《秘书与人力资源管理》——人力资源规划PPT课件
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助理HR管理师课程--人力资源规划(ppt 131页)
对直接下属有指挥和命令权，并对此承担全部
责任；
（2）职能部门是最高层的参谋和助手，没
有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建
议，并对业务部门指导和监督，它和业务部门
只是一种指导关系，而非领导关系。
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2、直线职能制（续）
优点 是一种集权与分权相结合的组织形式，即
能保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋 指导作用，弥补领导人在专业管理知识和能力 方面的不足。
4、矩阵制组织结构
矩阵制 由纵向职能部门系列和横向的产 品或区域的项目小组系列组成，项目系 统无固定工作人员，而随任务进度需要 随时抽调组合。完成工作后回原职能部 门。
最大特点 具有双道命令系统。
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4、矩阵制组织结构（续）
优点
1、 纵横结合较好，有利协调配合； 2、组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门专
研究领域：人力资源管理制度建设、员 工培训与开发、绩效管理、员工职业生 涯设计、劳动关系管理等。
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人力资源管理
人力资源 指在一定时间、地点范围内人口总
体所具有劳动能力的总和。
人力资源管理 是现代人事管理，是对人力资
源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的 计划、组织、指挥和控制的活动。
总原则 集中决策，分散经营； 总公司主要负责 研究和制定重大方针政策，掌握投资、
重要人员任免、价格幅度和经营监督权，通过利润指 标对事业部进行控制。
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3、事业部制—分权制结构(续1）
优点：
1、权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精力 考虑重大战略问题；
秘书与人力资源管理-人力资源规划(ppt 38)
⒈了解组织规模、业务活动复杂与稳定程度、市场差异程度等基本信息。 ⒉熟悉各种架构的基本特点及主要适应对象 规模较小、业务简单、稳定的组织一般优先考虑直线制。 规模适中、产品品种不太多、工艺稳定、市场信息易掌握的组织一般优先考 虑直线职能制。 规模大、业务多样化、市场环境差异大的组织一般优先考虑事业部制。 创新任务较多，生产复杂多变、科研开发为主的组织一般优先考虑矩阵制。 ⒊各种架构本身无优劣之分，适应组织发展的架构就是最好的架构。 ⒋了解竞争对手的组织架构。 ⒌纯粹的某种架构很少，一般组织会综合多种架构，形成自己的架构。 ⒍组织架构设计后，试运行，如果不适应，重新进行调整。
人力缺乏调整方法
☆外部招聘 ☆内部招聘 ☆内部晋升 ☆继任计划 ☆技能培训
人力资源供 需 平衡办法
人力过剩调整方法
☆提前退休 ☆减少人员补充 ☆增加无薪假期 ☆裁员
人力资源供 需 平衡办法
工作任务五：设计基本制度
㈠人力资源管理制度规范的类型
1.企业基本制度 ⒉管理制度 ⒊技术规范 ⒋业务规范 ⒌个人行为规范
《秘书与人力资源管理》-人力资源规划
工作项目：人力资源规划 工作任务一 工作任务二 工作任ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ三 工作任务四 工作任务五 工作任务六 制定HRP 调研组织信息 设计组织架构 平衡人员供需 设计基本制度 编制执行预算
组织战略 组织战略对员工数量的要求
战略对组织的要求
需求预测
岗位设置与工作分析
供给预测
㈢组织信息的处理
⒈基本要求 及时、准确、适用、经济 ⒉程序与内容 采集—加工—传输—存储—检索—输出
㈣组织信息的分析
SWOT分析法 S：strength （优势） W：weakness （劣势） O：opportunity（机会） T：threats （威胁）
助理人力资源管理师辅导讲座-人力资源规划(ppt76页)
任职条件
知识水平 工作经历 能力要求 身体素质
关于岗位
关于任职者
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岗位分析的产出
岗位规范 工作说明书 职务晋升图
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岗位规范的概念
对组织中各类岗位某一专项事物或对某 类员工劳动行为、素质要求等所作的统 一规定
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怎样获得岗位信息
调查表 座谈法 现场观察
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岗位分析的内容
性质任务 职责权限 岗位关第 劳动条件 资格条件
岗位是做什么的？ 该岗位要承担什么职责？拥有什么权利？ 该岗位在组织中处理何层次 劳动条件如何？是否需要提供劳动保护？ 该岗位对任职者能力及知识的有何要求
岗位进行了解。这个过程就是岗位分析。
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什么是岗位分析
岗位分析是通过岗位调查收集岗位信息， 对一个岗位进行充分的理解和归档，以 便于对这个岗位应该做什么工作有正确 的了解，对它的价值作出判断。
性质任务、职责权限、 岗位关系、劳动条件和环境、
资格条件
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有什么能力 上什么岗
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起草和修订工作说明书
通过岗位调查，赶草说明书的初搞 组织专题研讨，进行职能链分析 修订说明书，送总经理或负责审查批准
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岗位说明书编制的步骤
1 岗位信息 调查
2 初稿设计
以部门为单位组织员工 填写岗位描述问卷
定员人数 企业定员的新方法
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计算题
某车间某工种计划在2007年生产A产品 300台、B产品400台、C产品500台、D 产品200台，其单台工时定额分别为20、 30、40、50小时，计划期内定额完成率 为125％，出勤率为90％，废品率为8％， 计算该车间该工种的定员人数？
秘书与人力资源管理之三
《秘书与人力资源管理》之三 招聘与流动管理
肖云林 March 12, 2008
工作项目：招聘与流动管理工作任Biblioteka 一招聘管理工作任务二
内部流动管理
工作任务三
离职管理
招聘管理 内部流动管理
离职管理
招聘原则 招聘程序 招聘途径选择
甄选 横向流动 纵向流动 混合型层级流动
法律风险防范 员工离职控制
工作任务一： 招聘管理
展充满信心和希望； 避免招聘不稳定员工，力求个人和组织发展的相对稳定； 合理规划组织人员需求量，坚持能级对等；
减轻员工的工作压力，为员工创建一个和谐轻松的工作环境。
秘书如何协调离职及面谈
面谈技巧（融洽关系、避免打扰、引导说实话、不 可随便承诺、20—40分钟为宜）
工作程序（填单、核准、交接、移交、退保、离职 生效、资料存档）
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时4分 10秒20 .11.22
谢谢大家！
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日1时4 分10秒Sunday , November 22, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时4分 10秒20 .11.22
其他印刷品 ■信息的设计 ○原则：引起注意、激起兴趣、创造欲望、促
使行动+真实、合法、简洁 ○内容：单位简介、职位介绍、任职资格、人
力资源政策、应聘者的准备工作、联络
途径三：学生毕业招聘
肖云林 March 12, 2008
工作项目：招聘与流动管理工作任Biblioteka 一招聘管理工作任务二
内部流动管理
工作任务三
离职管理
招聘管理 内部流动管理
离职管理
招聘原则 招聘程序 招聘途径选择
甄选 横向流动 纵向流动 混合型层级流动
法律风险防范 员工离职控制
工作任务一： 招聘管理
展充满信心和希望； 避免招聘不稳定员工，力求个人和组织发展的相对稳定； 合理规划组织人员需求量，坚持能级对等；
减轻员工的工作压力，为员工创建一个和谐轻松的工作环境。
秘书如何协调离职及面谈
面谈技巧（融洽关系、避免打扰、引导说实话、不 可随便承诺、20—40分钟为宜）
工作程序（填单、核准、交接、移交、退保、离职 生效、资料存档）
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时4分 10秒20 .11.22
谢谢大家！
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月22 日星期 日1时4 分10秒Sunday , November 22, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.2220 20年11 月22日 星期日 1时4分 10秒20 .11.22
其他印刷品 ■信息的设计 ○原则：引起注意、激起兴趣、创造欲望、促
使行动+真实、合法、简洁 ○内容：单位简介、职位介绍、任职资格、人
力资源政策、应聘者的准备工作、联络
途径三：学生毕业招聘
人力资源规划PPT41页
四、人力资源供给预测
同人力资源的需求预测不同，人力资源的供给预测要从两个方面进行，即人力资源供给的内部预测和人力资源供给的外部预测。因此，人力资源供给预测的方法，也可分为两种，即人力资源供给的内部预测法和人力资源供给的外部预测法。
1. 人力资源供给的内部预测法
技能清单法马尔可夫分析法人员核查法人员替代法
（4）成本分析预测法
这种方法是从成本约束的角度进行人力资源预测的方法。其计算公式为：其中，NHR是未来一段时间内组织需要的人力资源； TB是未来一段时间内组织人力资源预算总额； S是当前人均工资； BN是当前人均奖金； W是当今人均福利； O是当今人均其他支出； α%是组织计划每年人力资源成本增加的平均百分比； T是预测年限。这种方法简单，易于操作，但它仅着眼于人力资源的成本约束。此法只有同其他方法结合起来使用才有意义。
一、人力资源规划的内涵
人力资源规划的英文是Human Resource Planning，简称HRP。人力资源规划，也叫人力资源计划。关于人力资源规划的界定有很多种表述。吴国存、李新建的观点：所谓人力资源规划，就是企业根据发展战略的要求，对在未来变化中人力资源的供给和需求状况进行预测，对现有人力资源存量进行分析和规划，制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量上和质量上的需求，使企业和个人获得长远利益的一项企业管理活动。
（2）德尔菲法
德尔菲法起源于美国的兰德公司。它是以书面的形式分几轮征求和汇总专家意见，依靠专家个人经验、智力和分析能力进行预测。专家既可来源于组织内部，也可来源于组织外部。预测的精确度主要取决于专家的经验和判断力。在运用德尔菲法时，组织应注意以下几个问题：尽可能提供充分或完备的信息、所提出的问题尽可能地简单、所提出的问题应在专家特长的范围内、对问题的回答不要要求太精确。
助理人力资源管理师人力资源规划课程-127页PPT资料
研发为主的企业。
（5）企业特征，组织结构与战略对应关系
发展 阶段
企业特征
简单的小型企业，只生产一
1 种产品/产品系列，面对一
个独特的小型市场
在较大的或多样化的市场上
2 提供单一的或密切相关的产
品与服务
结构类型
企业采取 战略
简单结构/ 数量扩张战
职能制结构
略
职能制结构/ 地区扩张战
事业部制
略
3
在多样化的市场上扩展相关 事业部制/矩 纵向整合战
类型 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制
（1）、直线制
概念：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，
又称军队式结构。
特点：其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职 能机构，自上而下形同直线。
生产厂长
A车间主任
B车间主任
C车间主任
班组
班组
班组
班组
班组
班组
（1）、直线制（续）
优点 （1）结构简单，指挥系统清晰、统一； （2）责权关系明确； （3）横向联系少，内部协调容易； （4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比
组织理论之父，德国 1864-1920 与法约尔、 泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。
创立“理想的行政组织体系”，主要特征： （1）纵向分工的分层结构模式 （2）专业化和分工 （3）规章和程序 （4）非个人化的关系 （5）职业 （6）封闭系统
●厄威克的贡献
英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理 论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系 起来，综合出一套科学的逻辑框架。
的产品系列
阵制
略
4
在大型的多样化化市场进行 多种经营，提供不相关的产 品或服务
（5）企业特征，组织结构与战略对应关系
发展 阶段
企业特征
简单的小型企业，只生产一
1 种产品/产品系列，面对一
个独特的小型市场
在较大的或多样化的市场上
2 提供单一的或密切相关的产
品与服务
结构类型
企业采取 战略
简单结构/ 数量扩张战
职能制结构
略
职能制结构/ 地区扩张战
事业部制
略
3
在多样化的市场上扩展相关 事业部制/矩 纵向整合战
类型 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制
（1）、直线制
概念：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，
又称军队式结构。
特点：其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职 能机构，自上而下形同直线。
生产厂长
A车间主任
B车间主任
C车间主任
班组
班组
班组
班组
班组
班组
（1）、直线制（续）
优点 （1）结构简单，指挥系统清晰、统一； （2）责权关系明确； （3）横向联系少，内部协调容易； （4）信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比
组织理论之父，德国 1864-1920 与法约尔、 泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。
创立“理想的行政组织体系”，主要特征： （1）纵向分工的分层结构模式 （2）专业化和分工 （3）规章和程序 （4）非个人化的关系 （5）职业 （6）封闭系统
●厄威克的贡献
英国著名管理学家，主要贡献是把科学管理理 论系统化，把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联系 起来，综合出一套科学的逻辑框架。
的产品系列
阵制
略
4
在大型的多样化化市场进行 多种经营，提供不相关的产 品或服务
助理人力资源管理师培训课件：人力资源规划PPT共48页
Nhomakorabea•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
资源规划
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
助理人力资源管理师培训课件：人力
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
资源规划
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
助理人力资源管理师培训课件：人力
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯