信息系统规划方法和步骤
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算估计
第一节 信息系统建设
企业信息化的含义
企业信息化建设的基础是企业生产过程自动化， 其发展的目标是实现企业管理的现代化。
1、企业基础数据的信息化 2、企业基本业务流程和事务处理的信息化 3、企业内部控制及实施控制过程的信息化 4、人的行为规范管理等企业基础管理信息化
企业信息化是一个长期过程。
分、新的制度规则） 管理控制 主动精神培训
三 信息系统规划的步骤
信息系统规划的步骤
列
Baidu Nhomakorabea
确
出
定
开 始
规 划 的 基 本 问 题 的 确 定
收 集 初 始 信 息
现 状 评 价 、 识 别 计 划 约 束
设 置 目 标
准 备 规 划 矩 阵
识别 活动
工 程 项 目 活 动
列 出 重
选 择 最 优 活 动 的 组 合
着眼点：战略分析
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )
着眼点：战略分析
企业系统计划法 (Business Systems Planning)
着眼点：企业过程分析
一 关键成功因素法(CSF)
80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统 战略规划
通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系
一 信息系统建设的目的
提高组织的工作效率 加强组织内外的信息交流与沟通 提高决策的科学性 规范和改善组织的工作
二 信息系统建设的内容
信息系统的规划、实现（开发）与运行 工作及业务流程的规范和改善 信息资源的管理 信息技术的应用
三 信息系统建设的基本原则
完整性原则 阶段性原则 适用性原则 经济性原则 发展性原则
四 信息系统的开发原则
1、以系统论理论、信息理论为基础 2、采用系统工程的方法 3、创新意识 4、用户参与、领导挂帅 5、标准化
共同遵守的原则
第二节 信息系统规划概述
一 信息系统规划的作用
通过规划过程找出业务过程中问题 通过规划找出组织变化的方向 指明组织中建立信息系统的方向和目标 合理分配和利用各种资源（人、物、资
2 战略目标集转化法的步骤
识别组织的战略集
– 描绘出各类人员 – 识别每类人员的目标 – 对于每类人员识别系统相应的使命及战略 将组织战略集转化为信息系统战略
根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战
略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
3 战略目标集转化法举例
金、时间） 指导信息系统开发（开发阶段、开发组
织、开发原则）
二 信息系统规划的内容
目前环境和公司战略 对现有状况的分析和问题确定 新的发展需求 新系统的规划
1 目前环境和公司战略
目前形势和内外部环境 目前业务组织机构 改变方向 公司的战略目标
2 当前系统描述
系统主要业务的功能 目前主要技术条件
统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
关键成功因素法(CSF)
企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持CSFs
支持
分析
信息系统规划
分析
信息系统的需求
1 关键成功因素法的特点
目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约
2 关键成功因素法的步骤
信息系统规划方法和步骤
信息系统规划与开发(内容)
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
信息系统建设 信息系统规划概述 信息系统规划的主要方法 基于BPR的信息系统规划方法 信息系统规划的其他工作
信息系统规划与开发(要求)
了解信息系统建设的基本概念 掌握信息系统规划的内容和步骤 掌握常用的信息系统规划方法 掌握企业再造(BPR)的方法 掌握信息系统开发进度、人员安排，预
优 先 权 、 估 计 项 目 成 本 、
准 备 项 目 实 施 进 度 计 划
写
出
IS
批准
战 总经理 结
略 批准
束
规
划
复
人
性 活 动
员 要 求
用户、 MIS委员会
返回到前 面合适的 位置
第三节 信息系统规划的主要方法
主要方法
关键成功因素法 (Critical Success Factors)
了解组织的目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评价
标准
3 关键成功因素法举例
教学成果
教学环境 国
教学质量
际
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
3 关键成功因素法举例
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标
3 关键成功因素和组织目标举例(1)
举例 目标
担心利润 每股收入 投资回报 市场份额 新产品
关键成功因素
机械工业： 类型 质量传递系统 费用控制 能源标准
3 关键成功因素和组织目标举例 (2)
举例 非赢利
目标
良好的健康保障 与政府会面规则 未来健康需要
订单获取 与
完成流程
售后 服务 流程
新产 品开 发流程
生产 物料 流程
人力资 源管理 流程
财务 管理 流程
二 战略目标集转化法(SST)
利用组织现有的战略集
组织的发展方向 组织的目标 组织战略 战略属性
将组织的战略集转化为信息系统的战略
1 战略目标集转化法的特点
反映各种人的要求 由人员需求引出信息系统目标 目标比较全面 不够突出重点
群体1 群体2
. . .
组织 目标
O1 O2
. . .
组织 战略
S1 S2
硬件、软件、数据库、通讯
业务中存在的困难和问题 需求 预期未来的需要
3 新发展
新系统计划
计划描述(IS战略/IT应用） 业务基础
需要新增技术能力
硬件 软件 数据库 通讯
4 新系统的规划
计划制定（总体目标、IS战略、过程/数 据需求）
人员安排、开发的组织机构 里程碑和进度表 组织变化（岗位职责重新定义、部门划
关键成功因素
与地域内其他医院合作 有效利用资源 改进管理监督
3 关键成功因素法举例
公司
深圳某通讯设备公司
战略目标
C
S 扩大市场 强化客户服 F 占有率，追 务，提高顾
求规模效益 客满意度
因 素
以客户价值观为导 向，保持技术的持 续领先，缩短产品
开发和上市时间
建立一支具备 某文化的高素
质人才队伍
不断提高 管理水平
第一节 信息系统建设
企业信息化的含义
企业信息化建设的基础是企业生产过程自动化， 其发展的目标是实现企业管理的现代化。
1、企业基础数据的信息化 2、企业基本业务流程和事务处理的信息化 3、企业内部控制及实施控制过程的信息化 4、人的行为规范管理等企业基础管理信息化
企业信息化是一个长期过程。
分、新的制度规则） 管理控制 主动精神培训
三 信息系统规划的步骤
信息系统规划的步骤
列
Baidu Nhomakorabea
确
出
定
开 始
规 划 的 基 本 问 题 的 确 定
收 集 初 始 信 息
现 状 评 价 、 识 别 计 划 约 束
设 置 目 标
准 备 规 划 矩 阵
识别 活动
工 程 项 目 活 动
列 出 重
选 择 最 优 活 动 的 组 合
着眼点：战略分析
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )
着眼点：战略分析
企业系统计划法 (Business Systems Planning)
着眼点：企业过程分析
一 关键成功因素法(CSF)
80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统 战略规划
通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系
一 信息系统建设的目的
提高组织的工作效率 加强组织内外的信息交流与沟通 提高决策的科学性 规范和改善组织的工作
二 信息系统建设的内容
信息系统的规划、实现（开发）与运行 工作及业务流程的规范和改善 信息资源的管理 信息技术的应用
三 信息系统建设的基本原则
完整性原则 阶段性原则 适用性原则 经济性原则 发展性原则
四 信息系统的开发原则
1、以系统论理论、信息理论为基础 2、采用系统工程的方法 3、创新意识 4、用户参与、领导挂帅 5、标准化
共同遵守的原则
第二节 信息系统规划概述
一 信息系统规划的作用
通过规划过程找出业务过程中问题 通过规划找出组织变化的方向 指明组织中建立信息系统的方向和目标 合理分配和利用各种资源（人、物、资
2 战略目标集转化法的步骤
识别组织的战略集
– 描绘出各类人员 – 识别每类人员的目标 – 对于每类人员识别系统相应的使命及战略 将组织战略集转化为信息系统战略
根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战
略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
3 战略目标集转化法举例
金、时间） 指导信息系统开发（开发阶段、开发组
织、开发原则）
二 信息系统规划的内容
目前环境和公司战略 对现有状况的分析和问题确定 新的发展需求 新系统的规划
1 目前环境和公司战略
目前形势和内外部环境 目前业务组织机构 改变方向 公司的战略目标
2 当前系统描述
系统主要业务的功能 目前主要技术条件
统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
关键成功因素法(CSF)
企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持CSFs
支持
分析
信息系统规划
分析
信息系统的需求
1 关键成功因素法的特点
目标识别突出重点 从重要需求引发规划 容易忽视次要问题 受成功因素分析结果的制约
2 关键成功因素法的步骤
信息系统规划方法和步骤
信息系统规划与开发(内容)
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
信息系统建设 信息系统规划概述 信息系统规划的主要方法 基于BPR的信息系统规划方法 信息系统规划的其他工作
信息系统规划与开发(要求)
了解信息系统建设的基本概念 掌握信息系统规划的内容和步骤 掌握常用的信息系统规划方法 掌握企业再造(BPR)的方法 掌握信息系统开发进度、人员安排，预
优 先 权 、 估 计 项 目 成 本 、
准 备 项 目 实 施 进 度 计 划
写
出
IS
批准
战 总经理 结
略 批准
束
规
划
复
人
性 活 动
员 要 求
用户、 MIS委员会
返回到前 面合适的 位置
第三节 信息系统规划的主要方法
主要方法
关键成功因素法 (Critical Success Factors)
了解组织的目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评价
标准
3 关键成功因素法举例
教学成果
教学环境 国
教学质量
际
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
3 关键成功因素法举例
教学成果
改善教学环境 提高课程水平
国
提高教学质量
际
一
学术水平
增强科研力量
流
.
更多科研成果
.
.
大
.
.
.
学
组织目标 目标识别 关键成功因素 性能指标
3 关键成功因素和组织目标举例(1)
举例 目标
担心利润 每股收入 投资回报 市场份额 新产品
关键成功因素
机械工业： 类型 质量传递系统 费用控制 能源标准
3 关键成功因素和组织目标举例 (2)
举例 非赢利
目标
良好的健康保障 与政府会面规则 未来健康需要
订单获取 与
完成流程
售后 服务 流程
新产 品开 发流程
生产 物料 流程
人力资 源管理 流程
财务 管理 流程
二 战略目标集转化法(SST)
利用组织现有的战略集
组织的发展方向 组织的目标 组织战略 战略属性
将组织的战略集转化为信息系统的战略
1 战略目标集转化法的特点
反映各种人的要求 由人员需求引出信息系统目标 目标比较全面 不够突出重点
群体1 群体2
. . .
组织 目标
O1 O2
. . .
组织 战略
S1 S2
硬件、软件、数据库、通讯
业务中存在的困难和问题 需求 预期未来的需要
3 新发展
新系统计划
计划描述(IS战略/IT应用） 业务基础
需要新增技术能力
硬件 软件 数据库 通讯
4 新系统的规划
计划制定（总体目标、IS战略、过程/数 据需求）
人员安排、开发的组织机构 里程碑和进度表 组织变化（岗位职责重新定义、部门划
关键成功因素
与地域内其他医院合作 有效利用资源 改进管理监督
3 关键成功因素法举例
公司
深圳某通讯设备公司
战略目标
C
S 扩大市场 强化客户服 F 占有率，追 务，提高顾
求规模效益 客满意度
因 素
以客户价值观为导 向，保持技术的持 续领先，缩短产品
开发和上市时间
建立一支具备 某文化的高素
质人才队伍
不断提高 管理水平