经理晋升手册
公司员工手册(完整版)【范本模板】
编号：****＊＊＊**＊＊*有限公司员工手册目录总经理致辞 (3)第一章总则 (4)第二章公司简介 (5)第三章公司组织机构图........................................................ 错误!未定义书签。
第四章公司文化 (6)第五章员工理念 (7)第六章员工行为规范 (8)第七章人事管理制度 (11)第一节人才引进管理规定 (11)第二节离职管理规定 (13)第三节考勤管理规定 (16)第四节奖惩管理规定 (20)第八章薪酬管理制度 (31)第九章绩效管理制度 (33)第十章保密制度 (35)总经理致辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入桃源温泉大家庭,愿桃源温泉的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册,也是我们桃源温泉对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须要了解的信息,请你仔细阅读。
经常重温本手册会有助你在桃源温泉充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象桃源温泉这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。
当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。
我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。
为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展.当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时,请咨询公司人力资源部负责人。
桃源温泉团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神,愿你和所有的伙伴一起与桃源温泉共同发展。
欢迎你加入桃源温泉并将其作为你的事业.祝：工作愉快、事业成功！******有限公司**＊*年＊*＊*月第一章总则1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及桃源温泉的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为.2.本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。
晋升面谈主管辅导手册
操作流程
操作要点
1. 完成异动单之核准：需于人事异动单核准之后， 再找适当时机找被晋升员工面谈 2. 还未核准前不可事先预告或暗示：因为一旦暗 示或预告后将变成员工应有的权力，反成主管 必须执行的责任，完全失去激励效果 1. 与晋升人员进行面谈时，首先需要给其肯定与鼓 励： （1）对以往的工作进行回顾，并指出工作完成出色 以及对公司贡献较大的工作实绩，给予其肯定 （2）对于员工工作上的优点明确指出，并加以赞赏 及鼓励 （3）正式告知员工因为自身的努力及对公司的贡献 得到了公司上级的认可。不用感谢上司，也不 用感谢公司，只需感谢自己的努力 （4）告知员工晋升后新的职位，薪资，以及所负责 的工作项目，权力与责任 2.用真心的话语表示对员工的感谢 3.表达对员工的期望： （1）针对员工未来的表现，工作目标给予期望 （2）所谈期望应是符合实际的，可达成的。避免给 予太多太高的期望以致于不现实 （3）着重强调未来双方更能彼此合作 4.给予基本管理经验知识的教导： （1）可以谈谈当初自己刚做主管时的一些经验 （2）可以传授一些作为主管的一些基本观念 1.面谈结束后，需确保以下事项：
事前准备
晋升面谈
结束处理方式
（1）给予身体接触以示鼓励（如握手，拍肩等） （2）于早会或其他部门集合时机在部门内公开宣布 员工晋升事项（尽快处理） （3）为员工安排晋升后的相关管理方面知识的训练 （4）不能主动向部属提起庆功及请客，避免让部属 认为自己是使其晋升的功臣
拟案：
核准：
晋升面谈 主管辅导手册
一. 面谈时机：已核准员工晋升后尽快执行 二. 面谈对象：被核准晋升之员工 三. 手册适用人员：员工主管 四. 晋升面谈的目的：1.避免使晋升员工成为主管必须执行的责任，让晋升员工 达到最高的激励效果 2.让员工感受到公司对其的肯定与重视，增加员工的向心 力，并能更加努力工作 3.使员工具备基本管理知识与理念，能够适应角色的转换 五. 作业方式：
事业单位工作岗位及专业技术职务晋升管理手册
事业单位工作岗位及专业技术职务晋升管理手册简介本手册旨在向事业单位工作人员提供关于工作岗位及专业技术职务晋升的管理指导和相关政策规定，以帮助他们了解晋升机制，规划职业发展，并提供必要的辅导和培训资源。
工作岗位事业单位提供多种工作岗位，根据员工的需要和能力进行匹配。
工作岗位涵盖各个领域和专业，包括但不限于行政管理、技术研发、财务会计等。
员工应根据自身兴趣和优势选择适合自己的工作岗位，并与主管部门沟通确认匹配。
专业技术职务专业技术职务是对员工技术能力和专业知识的认可和评价。
员工可以通过参加专业技术职务评审，根据相关评分标准和条件来晋升或提升专业技术职务。
评审过程中，员工需提交相关材料和证明，并参加面试或考试等评估方式。
晋升机制事业单位设立了一套公正、透明的晋升机制，以确保员工有平等的晋升机会。
晋升机制的核心是基于员工的工作业绩、能力素质和职业发展潜力进行综合评估。
员工需不断提升自身的专业知识和技能，努力完成工作任务，展现突出贡献，并积极参与相关培训和研究活动。
管理措施为了促进公平、公正的晋升管理，事业单位将采取以下措施：1. 建立统一的晋升管理制度，明确晋升条件和程序。
2. 设立晋升评审委员会，由专业人士组成，负责评估员工的晋升资格。
3. 定期组织晋升辅导和培训活动，提供必要的资源和支持。
4. 对晋升过程中的不当行为进行监督和纠正，维护晋升的公平性和公正性。
职业发展规划事业单位鼓励员工进行职业发展规划，以提升个人职业能力和竞争力。
员工可以通过以下途径进行职业发展：1. 制定个人职业目标和规划，并与主管部门进行沟通和确认。
2. 积极参与培训和研究机会，提升专业技能和知识水平。
3. 参与专业交流和合作，扩展人脉和研究机会。
4. 寻找适合自身发展的项目和机会，提升工作表现和业绩。
结论本手册为事业单位工作人员提供了有关工作岗位及专业技术职务晋升的管理手册，帮助员工了解晋升机制和规划职业发展。
员工应根据自身情况和需要，积极参与晋升评审和培训活动，努力提升自身能力和水平，实现个人职业目标和发展。
任职资格管理操作手册
任职资格管理操作手册1. 引言1.1 目的和范围本文档旨在规定公司内部对于员工任职资格的管理流程，包括申请、审批和记录等环节。
适用于所有岗位及级别。
2. 定义与缩写词解释在本文中，以下术语将具有如下含义：- 员工：指受雇于该公司并享有相应权益的个人；- 部门经理：指直接负责某一特定部门或项目组，并对其成果负责的高层领导者。
3. 申请程序3.1 提交申请材料a) 员工向所在部门提交书面请求以获得更高级别或不同类型岗位之机会；b) 请求需附带详细简历、推荐信（如果需要）、培训证明文件等相关支持材料。
3.2 内审过程a) 所在部门经理收到员工提出升迁要求后，在五个工作日内进行初步评估；b）若符合条件，则进入正式审核阶段；否则通知员工原因并给予反馈意见。
4.正式审核程序4.１上级部门经理审核a) 所在部门经理将员工的申请提交给上级领导进行审批；b）上级领导应于十个工作日内完成评估，并提供书面决策。
4.２人力资源部审核a) 若所在部门经理和上级领导均同意，则提交相关文件至人力资源部进行最后审核；b）若不同意，则由相关负责人向员工解释原因并提出改进建议。
5. 记录与通知5.1 认可和记录在通过任职资格管理程序之前，公司会对每一位成功晋升或调整岗位的员工发放正式文件以确认其新角色、薪酬等维度。
同时，在系统中更新相应信息。
5.2 不认可及反馈对未能满足要求且无法被接受为合适候选者的申请，公司需明确告知该结果，并说明具体原因。
此外还可以根据需要建立一个回顾机制来帮助这些雇佣关系得到进一步加强。
6.附件：- 员工任职资格申请表格- 员工任职资格管理流程图法律名词及注释：1. 雇佣关系：指雇主与员工之间的合同或协议，规定了双方权利和义务。
2. 审批：指对申请材料进行审查并作出决策的过程。
一年内晋升组经理考核标准
一年内晋升组经理考核标准
晋升为组经理通常需要候选人在多个方面展现出卓越的能力和表现。
以下是一些可能的考核标准：
1. 绩效表现，候选人在当前岗位上的绩效表现是最重要的考量标准之一。
这包括工作成果、工作质量、工作效率等方面的评估。
通常会通过工作评定、绩效考核等方式进行评估。
2. 领导能力，候选人是否具备良好的领导能力也是晋升的重要考量因素。
领导能力包括团队管理能力、决策能力、沟通能力、激励团队成员等方面的表现。
3. 团队贡献，候选人在团队中的贡献也是考核标准之一。
包括候选人对团队目标的贡献、对团队氛围的影响、对团队成员的帮助和支持等方面的表现。
4. 知识技能，候选人是否具备所需的专业知识和技能也是晋升的考核标准之一。
这包括行业知识、管理技能、解决问题的能力等方面的评估。
5. 潜力和发展，候选人的潜力和发展空间也是考核标准之一。
公司通常会考虑候选人未来在公司中的发展潜力，以及是否具备适应未来工作挑战的能力。
总的来说，晋升为组经理需要候选人在工作表现、领导能力、团队贡献、知识技能和潜力发展等方面表现出色。
这些标准通常会根据公司的具体情况和要求而有所不同。
希望这些信息能够帮助你更好地理解晋升为组经理的考核标准。
公司员工手册之晋升机制
公司员工手册之晋升机制一、前言为了激励员工积极进取、提升公司整体绩效，本手册特制定了一套明确的晋升机制，旨在为公司内员工提供一个公平、公正、公开的晋升通道。
本机制将根据员工的日常工作表现、技能提升、团队协作、创新能力等方面进行综合评估，以决定员工是否符合晋升条件。
二、晋升原则1.公平公正：晋升机制将遵循公平、公正、公开的原则，所有员工都将享有平等的机会。
2.以人为本：晋升机制将充分考虑员工的个人能力、工作表现、技能提升等因素，以激发员工的潜能。
3.注重绩效：晋升机制将注重员工的日常工作表现，以绩效为主要依据，确保晋升的员工确实具备更高的工作能力。
三、晋升条件1.学历要求：员工需具备相应的学历背景，以满足公司对人才的基本要求。
2.工作年限：员工在公司的工作年限将作为晋升的参考因素之一，表现优秀的老员工将有更多机会晋升。
3.绩效评估：员工的日常工作表现是晋升的重要依据，公司将定期对员工进行绩效评估。
4.技能提升：员工在专业技能、沟通能力、团队协作等方面的提升，将作为晋升的重要条件。
5.创新能力：具备创新意识和创新能力的员工将获得更多的晋升机会。
四、晋升流程1.个人申请：符合晋升条件的员工需向直属上级提交晋升申请，说明自己的意愿和理由。
2.直属上级评估：直属上级将对员工的申请进行评估，综合考虑员工的日常工作表现、技能提升等因素。
3.部门审核：相关部门将对员工的申请进行审核，确保符合公司整体利益和行业标准。
4.公司审批：公司领导层将对所有申请进行审批，决定是否给予晋升。
审批过程中，将综合考虑各部门意见、员工个人表现等因素。
5.公示与通知：审批通过后，公司将向全体员工公示晋升结果，并发放相应的文件和通知。
五、晋升岗位与级别公司将根据员工的个人能力和公司发展需要，设立多个不同级别的晋升岗位，如初级主管、中级主管、高级主管、资深专家等。
具体岗位和级别可根据公司实际情况进行调整。
六、结语本晋升机制旨在为公司内员工提供一个公平、公正、公开的晋升通道，激发员工的潜能和工作积极性。
经理晋升手册
《营业部经理晋升培训手册》：目录第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。
职场晋升的指南：公司员工手册
（职场晋升的指南：公司员工手册）引言：在这个竞争激烈的工作环境中，不断提升自身的能力和表现，成为晋升的关键因素。
本文将为您提供一份职场晋升的指南，帮助您在工作中更好地发挥自己的优势，从而赢得公司的认可和提升机会。
请仔细阅读以下内容，并在实际工作中灵活运用。
一、了解公司文化与价值观首先，要了解公司的文化与价值观，这是晋升的基础。
了解公司的使命、愿景和核心价值观，有助于您更好地融入公司，与同事建立良好的关系，并为公司的发展做出贡献。
同时，您需要时刻保持与公司文化的契合度，避免与公司价值观产生冲突。
二、提升自身能力要想在职场中获得晋升，提升自身能力是关键。
具体来说，您需要不断提升自己的专业技能、沟通技巧、团队协作能力、解决问题的能力等。
同时，不断学习新知识、掌握新技能，以便更好地适应职场的变化和需求。
此外，保持积极进取的心态，不断挑战自己，争取在每个项目和任务中取得出色的表现。
三、积极寻求反馈为了获得晋升，您需要积极寻求反馈。
在工作中主动与同事、上级交流，及时获取反馈和建议。
倾听他人的意见和建议，以便更好地了解自己在工作中的表现和优势。
同时，学会从反馈中学习并不断改进自己的工作方式和方法。
四、建立良好的人际关系人际关系在晋升中扮演着重要的角色。
建立良好的人际关系，有助于您与同事、上级之间建立互信和合作的基础。
在工作中积极与他人交流、合作、分享资源，并尊重他人的意见和想法。
保持良好的团队合作精神和心态，并乐于帮助他人，将会为您带来更多的晋升机会。
五、制定目标与计划制定明确的目标和计划，有助于您在职场中稳步前行。
明确自己的职业规划和目标，并为实现这些目标制定可行的计划和时间表。
将大目标分解为小目标，逐一攻克，逐步实现自己的职业规划。
同时，保持持续的努力和专注，不断调整自己的计划和策略，以适应职场的变化和发展。
六、保持职业形象职业形象在职场晋升中起着至关重要的作用。
您需要时刻保持专业、自信、冷静、勤奋的形象。
晋升管理手册(终)2018.08.28
晋升管理手册陕西在这里餐饮管理有限公司二〇一八年八月目录第一章总则 (1)第二章员工职业发展管理 (2)第三章员工晋升管理 (4)第四章晋升管理权限 (10)第五章晋升后见习期管理 (11)第一章总则一、目的规范晋升管理程序，促使晋升通道顺畅，人尽其才、才尽其用，达到提高公司和员工个人核心竞争力，提升公司经营业绩的目的。
二、范围适用于公司所有员工的晋升管理。
三、原则1、公开竞聘与公平竞争原则为达到人岗匹配的最优化目的，对于公司内部出现新增设岗位、岗位空缺时，要实行公开竞聘、公平竞争的晋升选拔原则。
2、德能和业绩并重原则遵循“礼为上，德为先，才为后”的用人理念，晋升需全面考虑员工的行为品德、综合素质、业务能力以及工作中的业绩表现。
3、逐级晋升与破格晋升相结合原则通常采用逐级晋升的原则，为公司做出突出贡献或有特殊才干者，经总经理审批后可以破格晋升。
4、纵向晋升与横向晋升相结合的原则员工可以沿一条职业发展通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。
5、能升能降原则公司有权根据绩效考核结果，对员工的职位进行调整，如晋升、降职等。
6、出现新增设岗位或岗位空缺时，首先考虑公司内部员工，在没有合适人选时，再考虑外部招聘。
四、职责划分1、行政人资部职责（1）负责各部门、门店组织架构和人员编制的审核，包括架构的重组、新部门/岗位的设立、岗位名称的设定、人员编制的增减等；（2）负责各部门、门店员工晋升管理工作的具体组织、任职资格审查、任命文件发布等工作的实施和协调；（3）负责员工晋升程序的办理、审批，以及与晋升相关的培训等。
2、公司各部门、门店职责（1）负责本部门/门店组织架构和人员编制的确认、晋升人员的相关培训等；（2）对员工的晋升资格、任职条件进行审核，并根据岗位的任职资格要求向行政人资部推荐或提报符合晋升条件的人选；（3）配合行政人资部做好本部门/门店员工的晋升审批管理工作。
第二章员工职业发展管理一、目的为充分、合理、有效的利用公司内部的人力资源，规划公司员工的职业生涯发展，从而促进员工与公司的共同发展。
【员工晋升】手册：员工晋升手册
某某公司XXX 年度员工晋升手册编制机构：人力资源部编制时间： xxx年4月前言我公司的用人理念是：数据用人标准用人我公司的用人标准是：执行力强，勇于承担责任结果导向，数据为主优秀的专业水准学习力强，勇于突破自己目录一、员工晋升管理制度二、具体方案1、营销职系及晋升标准2、生产职系及晋升标准3、技术职系及晋升标准4、管理职系及晋升标准员工晋升管理制度第一条适用范围本管理办法适用于××××公司全体员工（不含总经理）。
第二条目的（一）充分、合理、有效地利用公司内部的人力资源，实现公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡。
（二）对人力资源的开发与管理进行深化与发展，最大限度地开发本公司的人才。
（三）规划公司员工的职业生涯发展，促进员工与公司共同进步。
第三条原则（一）遵循人才成长规律，依据客观公正的考评结果，让最有责任心的人员担任重要的责任。
（二）将晋升作为一种激励手段与员工进行沟通，让他们充分认识到公司对人才的重视及为他们提供的发展道路。
（三）人才晋升方面不拘泥于资历与级别，而是按照公司目标与事业机会的要求，依据制度及甄别程序进行晋升。
（四）保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的职务管理制度。
第四条公司协助员工进行生涯规划管理。
员工晋升的主要要素为：业绩考核、能力及素质考核、职系晋升标准表。
第五条根据公司各岗位工作性质的不同，设立四个职系。
即：营销职系、专业技术职系、生产职系、管理职系，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。
（一）营销职系：适用于营销类人员，包括销售员、销售主管、销售经理、营销总监及其它相关营销系统人员，含营销部、招商部、渠道部等。
（二）专业技术职系：适用于技术研发、技术管理、产品设计等各类专业技术人员，包括技术部、研发部、财务部、质检部、IT部等部门人员。
（三）生产职系：适用于生产岗位人员、与生产有关的事务人员等。
人事手册人事手册
人事手册人事手册1、人事手册第一章总那么第1条为加强公司人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事工作有所遵循，特制订本制度其次条适用范围本制度适用公司全体员工，即公司解聘用的全部从业人员第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理其次章人事管理权限第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，确定全体员工的待遇第五条人力资源部工作职责1挂念各部门办理人事聘请，聘用及解聘手续2负责管理公司人事档案资料3负责公司人事管理制度的建立，实施、修订4负责薪资方案的制定、实施、修订5负责公司日常劳动纪律及考勤管理6组织公司2、平常考核及年终考核工作7组织公司人事培训工作8挂念各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续9负责公司各项保险、福利制度的办理10组织个部门进展职务分析、职务说明书的编制11依据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划12负责劳动合同的签订及劳工关系的处理第六条部门主管提出罢免人员需求打算部门主管确定部门组长以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案第三章人员需求第七条在经营年度完毕前，人力资源部将下一年度的人员需求打算表发放给各部门，部门主管依据实际状况，认真填写后，上报总经理批准第八条总经理依据部门所报的人数，3、以及公司的投资、经营方案、来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。
第九条经总经理所确定的人力资源打算，由人力资源部负责办理聘请事宜第四章职员的选聘第十一条各部门依据工作业务进展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进展1进展内部调整，最大限度地发挥现有人员的潜力2从公司其他部门吸取适合岗位需求的人才3到人力资源部领取,,报部门主管，经理，经总经理审批，交人事部第十一条各部门编制满后如需增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部聘请所需人员第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进展1全部求4、职人员应先填写应聘人员登记表，由人力资源部进展初试2初试合格后，应聘人员具体填写员工履历表，然后由人力资源部支配部门主管复试3部门组长以上人员应聘要经总经理面试通过4复试合格后，通知应聘人员一周内等结果5用人部门和人力资源部依据应聘人员填写表格所反映的状况进展调查。
某公司岗位任职资格评定指导手册
岗位任职资格评定指导手册目录1定义任职资格是指承当职务〔岗位〕的资格与能力，即员工承当某一职务或岗位所必需具备的资格和能力。
任职资格包括岗位所要求的各种胜任能力以及工作经验。
岗位所要求的胜任能力是胜任能力模型与岗位结合的结果，胜任能力模型落实到岗位的各个级别，形成该岗位所要求全部胜任能力要素相应等级的组合，形成了岗位各级别的胜任能力要求。
2目的（1）提供员工学习提高的标准，促进员工不断地提高自己的胜任能力；（2）明确职位等级的胜任能力要求，建立员工能力开展路径和职业开展通道；（3）标准人才的培养和选拔，促进人力资源的合理开发与利用；（4）为人力资源规划、招聘、考核和薪酬管理等工作提供了依据；（5）促进对人员进行合理、有效配置；（6）提高工作的标准化和标准化水平。
3任职资格确定原那么（1）客观性原那么：以胜任能力模型的指引，通过深入调查和沟通，从而建立岗位任职资格，其内容来源于实际工作，表达了公司战略导向，最大限度地保证了任职资格标准的客观性。
（2）指导性原那么：能够指导员工的日常工作，促进不断地学习和提高。
（3）可区分原那么：各职位等级的任职资格的划分应有区分度。
（4）持续调整原那么：确定岗位任职资格充分考虑员工目前整体胜任能力水平状况。
当员工整体胜任能力水平的提高，应对任职资格标准进行相应调整，以使两者保持一致。
4任职资格分类（1）管理职系和职能职系岗位按8个级别设立任职资格。
（2）技术职系岗位分别按产品经理、软件架构师、系统分析员、开发经理、软件工程师、测试经理、测试工程师、实施经理和实施工程师序列确定任职资格。
（3）销售职系岗位按高级销售经理、销售经理和销售代表序列确定任职资格。
5组织5.1高层管理者的职责制订任职资格管理政策；审定任职资格标准；主持公司评定委员会对员工胜任能力的评定工作。
5.2人力资源&行政组的职责组织制定和调整岗位任职资格标准；组织协调各部门对员工胜任能力评定工作；负责任职资格管理工作的推动和培训。
营业部经理晋升培训手册
营业部经理晋升培训手册一、角色转变：从团队成员到领导者随着晋升为营业部经理，您将从一个团队成员的角色转变为一名领导者。
这意味着您需要具备更广泛的技能和责任，并且要能够激发团队成员的潜力。
以下是一些重要的角色转变方面，您应该注意并逐步适应：1.1 提升沟通能力作为营业部经理，有效的沟通是至关重要的。
您需要与团队成员、上级和其他部门的同事保持良好的沟通，并确保信息的准确传递。
通过学习不同的沟通技巧和倾听技巧，您可以更好地与各方沟通，提高工作效率。
1.2 培养团队合作精神作为领导者，您需要培养团队合作精神，并鼓励团队成员之间的互相支持。
通过定期组织团队建设活动和团队会议，您可以加强团队凝聚力，提高整个团队的工作效果。
1.3 发展员工潜力作为营业部经理，您将负责团队成员的发展和培训。
通过了解每个人的优势和需求，并提供适当的培训和发展机会，您可以帮助团队成员发挥他们的潜力，并促进整个团队的成长。
二、领导技能培养：学会有效管理和激励团队作为一名领导者，您需要掌握一些关键的领导技能，以有效地管理和激励您的团队成员。
以下是一些关键的技能和培养方法，您可以根据需要来学习和运用：2.1 目标设定和规划作为营业部经理，您需要制定明确的目标和计划，并与团队成员分享。
通过设定可量化和可衡量的目标，您可以帮助团队成员明确工作重点和方向，并激发他们的工作动力。
2.2 建立良好的工作氛围一个积极的工作氛围可以提高团队成员的工作效率和生产力。
作为领导者，通过提供必要的资源、鼓励创新和奖励优秀表现，您可以建立一个支持性、积极和合作的工作环境。
2.3 有效的决策能力作为领导者，您将经常面临需要做出决策的情况。
学会有效的决策，包括分析问题、收集信息、权衡利弊、评估风险，并做出明智的选择，是一项重要的领导技能。
2.4 激励和奖励团队成员有效的激励和奖励可以激发团队成员的工作动力和积极性。
了解每个团队成员的需求和激励方式，并根据具体情况来制定相应的激励计划，可以有效地激励团队成员的个人和团队表现。
公司员工手册之培训晋升
公司员工手册之培训晋升一、培训制度为了提高公司员工的综合素质和文化水平，增强员工的专业技能和工作能力，特制定本培训制度。
（一）培训对象：公司所有员工。
（二）培训内容：包括专业技能、管理知识、行业动态、企业文化等方面的培训。
（三）培训方式：内部培训、外部培训、在线培训等。
（四）培训时间：根据员工实际情况和培训内容难易程度合理安排。
（五）培训效果评估：对每次培训进行效果评估，以便不断改进培训内容和方式。
二、晋升制度为了激励员工积极进取，提高工作积极性和归属感，特制定本晋升制度。
（一）晋升条件：1.遵守公司规章制度，有良好的工作表现和职业道德；2.具备相应的专业技能和任职资格；3.符合公司规定的晋升标准和程序。
（二）晋升程序：1.员工根据自身实际情况和工作表现提出晋升申请；2.部门领导对申请者进行评估，并提出建议；3.公司领导审核并提出意见；4.公司人力资源部根据审核结果，确定晋升人员名单，并通知相关部门和人员。
（三）晋升后的待遇：晋升后，员工的工资、福利、奖励等方面将有所提高，以激励员工更加努力工作。
三、培训与晋升的关系培训和晋升是相辅相成的，通过培训可以提高员工的综合素质和专业技能，为晋升打下坚实的基础；而晋升则可以激励员工更加努力工作，提高工作积极性和归属感。
因此，公司鼓励员工积极参加培训，努力提高自身素质和能力，为公司的长远发展做出贡献。
四、注意事项（一）员工在参加培训时，应遵守培训纪律，认真听讲、学习，做好笔记，积极参加讨论，确保培训效果。
（二）员工在晋升过程中，应保持公正、公开、透明的原则，不得弄虚作假，不得利用职权谋取私利。
（三）公司领导和人力资源部应定期对培训和晋升制度进行评估和改进，确保制度的科学性和有效性。
总之，公司员工手册之培训晋升是公司人力资源管理的重要组成部分，对于提高员工的综合素质、专业技能和工作能力，激励员工积极进取，促进公司长远发展具有重要意义。
公司领导和人力资源部应高度重视，不断完善培训和晋升制度，确保制度的科学性、合理性和有效性。
《营业部经理晋升培训手册》第二章：增员(中)
《营业部经理晋升培训手册》第二章：增员（中)
第二章增员重点注重在引入新营业部经理，其中可以通过荣誉，打折，联系与社区和客户服务，以及一般促销等方式，来吸引具有经验和能力的新经理。
营业部经理的激励和持续的能力建设程序也是重要因素。
持续的培训和发展计划可以帮助经理更好地掌握技能并应用到实践中，强调重点领域，并提高综合素质。
此外，制定许可权限或管理规则也可以帮助经理从职业角度发展出实际的能力。
为新经理制定开场演讲的任务也很重要，这可以使新的营业部经理了解他们的职责，以及他们在理解和完成营销策略时将如何承担责任。
同时，让新经理明白他们的分管业务的任务，也是一个重要的部分，以便他们可以更好地掌握工作要求，衡量经营指标，从而实现营业部的目标，这也是为新经理设计安排的一个重要环节。
职位说明书(范本)
3、编制本部门年度工作计划/月度工作计划并进行合理分解与安排；
组织制度建设Biblioteka 1、根据公司人力资源发展规划，对组织机构、人员编制调整提出建议方案，以满足组织对人力资源的需要，实现人力资源的最佳配置；
2、对向中层管理人员/关键岗位任职人员的招聘条件和任用标准提出建议；
6、对直接下属之间工作争议的裁决权，对其他部门间工作争议裁决的核实权；
7、对直接下属的管理水平、业务水平和业绩考核的评价权；
8、对其他管理人员/关键岗位员工绩效考评结果的核实权；
9、对管理人员/关键岗位人员离职原因的调查权；
10、部门预算内的费用使用权。
基本任职资格
2、教育程度：大学本科以上学历
3、专业：人力资源管理专业或企业管理相关专业
二、培训管理
1、组织制定培训管理制度，审核并批准执行；
2、组织编制培训体系规划
3、审阅培训需求分析报告，提拟公司年度培训方案和培训计划/预算，指导并监督培训计划的落实；
4、审阅课程体系设计与课程研发结果；
5、组织开发讲师并指导专（兼）职讲师队伍建设；
6、协调培训实施与现场管理
7、组织培训效果评估与管理
注：1、先写每天重复面对的工作项目，再写每周一次的工作，以此类推。
2、沟通时间也应写在分析表内。
自我分析人：上级审核：人力资源部复审：
必要的培训：
人力资源开发与管理实务、实用心理学、领导力、ISO9000标准、培训技能、本公司内部管理制度
工作环境、工具和特性
工作地点与环境：公司总部办公室（室内）
工作工具与设备：计算机、一般办公设备（电话、传真、网络等）
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经理晋升手册 Document number【980KGB-6898YT-《营业部经理晋升培训手册》：目录第一章管理篇 (、、)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（、、）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术（增员点）六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则《营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（上）如果你是一位新上任的营业部经理，那么“欢迎你加入一个崭新的世界！”。
不论你是新上任的或是有经验的单位主管，这本“营业部经理晋升学员手册”可以做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。
营业单位经理最主要的职责就是要引导业务员的寿险事业获得成功，为了做好引导业务成功的工作，你——身为营业单位的经理——必然会发现，你的营运作业系统大致不出“营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。
营业部经理在单位中所扮演的角色，并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员，而是一个集各种任务于一身的全方位管理师，因此，顺畅的一套管理程序，一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言，是非常重要的。
如果每一个步骤都执行得很好，最后的成果必然令人满意。
改进每一部分的作业系统、程序，所带来的成果就是单位销售业绩的改善，服务品质的改进，单位人员留存率的提高等等，这些都是部门经理的最终目标。
在尚未成为一名营业单位经理之前，你的成就可以说是控制在自己的手中，在你非常渴望追求某一项成就的时候，通过你自己的努力或许就可以顺利达成心愿，你的成就大半也受到个人的目标与抱负的激励。
然而，如今事情已经改变了。
你突然发觉你的需要、愿望与抱负的实现完全视部属的需要、愿望与抱负而定。
为了满足你自己的需要，必须先领导并且帮助这些人，以便促使且提高他们成为业务员的机会。
你发觉，成为领导人，你必须不太在意你个人的需要与愿望，而是要以你的业务员，业务主任，包括个人与团队的需要、愿望与抱负为主。
你还发觉，你必须关心营业单位与总公司、分公司（办事处）、营业区的目标。
这些观点上的骤然改变，所要求的不只是思想上的改变而已。
身为营业部的经理，你是一位采取实际行动的人，一位熟练地运用管理技巧、知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。
当你还是一名业务员的时候，你对这些经理职务有模糊的概念，然而你一旦成为营业部经理，这些职务就必须变得非常真实、明确。
事实上，过去身为一名成功业务主任的种种经验，将会继续协助你做好管理工作的每一个层面。
换句话说，如果你继续视自己为一名成功的业务主任，你一定可以做好营业部领导人的工作。
既然营业部经理每日的例行工作是那么广泛，种类繁多。
如果想要在有限的时间和精力范围内，使其毫无遗漏又有效地执行，就必须将职责加以分类，建立系统，让经理能够时时自我计划、执行、检讨，确实做好部门的经营。
身为营业部的经理，为了要达到“建立一个更大更好的营业部”的目标，除了要了解管理的程序和善尽经理的职责外，还应该具备一些基本的技巧、能力和条件以及熟悉卓越领导者的特质和信念等。
因此，我们将在后面针对这些方面做一些概念性的描述。
第一节营业部经理的职责一、管理的程序“有效率的去获取大量的良质契约”与“育成高产能的专业人员以延续单位的生存和发展”是营业部经理的首要责任，良好的管理便是完成这两项责任的首要工作。
因此，想要成为一个成功的单位领导者，就必须先了解管理程序，并将之运用在日常的经营上。
所谓“管理的程序”，即包括了规划、用人、指导和控制五个项目，我们可以用下表简单地表示出来。
二、营业部经理的职责1．经营计划的拟定●拟定短、中、长期业务发展计划以达成公司预定成长的目标●提出具体可行的业务推展方案，保持足够的保费收入以达成公司整体的目标●建立营业单位特有的经营哲学●确立人力发展计划●定期检讨、追踪各项计划的执行●报表及活动量管理，各种经营绩效分析资料、经营计划2．目标管理与控制●详细记录业务上的保费收入数字、人力发展、活动率、平均生产力、脱落率、百分比等经营指标数据●掌握达成目标的时间●评估业务员、业务主任的工作绩效表现，并提供适当必要的指导●续保率及费用率有效控制●建立及扮演单位成功领导者的形象3．建立业务组织体系●增员由内而外，由近而远●为资深业务员及各组组长拟定预计达成的增员目标，并安排具体增员活动方案●制定业务人员的选择、评估的程序及标准并确实执行●建立单位长期增员渠道，以免增员活动中断●详细订出新进业务人员工作内容及公司对其要求的工作绩效标准●塑造有效率、整洁明朗、业务士气良好的工作环境●提供必要的设备及供应必要的用品4．建立有效的训练系统●配合总公司、分公司（办事处）、督导区（营业区）所举办的各项训练计划与活动●建立营业单位内部在职培训模式、系统及制度●确立业务人员训练计划的目标及基本必备知识、技巧及能力●记录业务人员成长的评估●研究且运用“营业部经营研讨会”所取得的教材资料，不断地追求个人管理能力的成长5．激励与辅导●以市场陪同展业来辅导●对新人审查其每日的业务活动、拜访量及工作日志●对拥有一年以上推销经验的资深业务员（含组长），每周审视其业务活动一次●适时的发掘各项问题并研拟各种可行的解决方案●适时制定并颁发各项奖励竞赛办法与业务活动●参与各项公司会议及组织单位内部各项业务会议活动及议程的进行●确知举办会议，研讨（修）会及训练的目的及用意●参加公司指定的会议●由工作态度中了解业务人员对竞赛活动的反应和看法●对业务人员优越的表现加以公开奖励、表彰6．市场的开发与评估●分析且执行平保公司商品市场推广策略●营业部的地理位置●人口及消费能力分析●行销计划的拟定、推动、执行与检讨●确立单位目标市场●目标市场的开拓、规划方案与训练业务同仁有能力开发●了解其他同业的新商品及行销服务方式●了解其他行业的状况●加强核保、核赔、营业等部门的协调及行政、行销支援及促销等工作7．对内及对外公共关系的建立●与公司内一般管理层建立良好的关系●提供市场情报及资料，以供公司长期或短期计划、决策之用●协助建立业务同仁与公司内各部门的良好沟通●总公司（分公司）政令的宣导与目标的贯彻●随时充实自己，在适当的会议中代表公司●提升自身的书信及表达能力和技巧●安排保户服务或活动月●当公司规定（如核保规定等）变更，一定要确实地传达到全体业务同仁●建立单位同仁对目标达成有共同责任感及荣誉感的观念8．行政作业监督与规划●各项汇报活动的决策、拟定●单位同仁差勤管理●其他行政事务的规范与监督●职场的布置及器具设备的充分运用●良质契约、契约继续率与管理●新契约保件各项事实的管理●业务员的报聘审核、晋升考核9．推销保单，开拓新市场●主顾开拓（收集名单，保证100准主顾）●拜访准主顾（接触及说明，坚持每日6访）●每日填写工作日志、计划和保护卡营业部经理晋升培训手册》第一章：管理篇（中）三、经理人的基本态度与技能营业部经理对于单位的重要性，是不容忽视的。
我们可以肯定的说，经理是营业部最高决策者，其决策的正确与否关系到整个营业部的成败荣辱，所以，部经理可算是单位的中枢、营业部的灵魂。
既然，部经理是操纵整个营业部的重要人物，那么他的工作态度与所拥有的技能必会密切地影响到整个单位，正确的工作态度及良好的技巧，必能辅助经理奠定形象和支持他成为一个优秀的领导者。
1．正直经理人本身具备诚实与寿险职业伦理观念的行为及能力。
包含对自己日常工作行为负责，以及在业务同仁的肯定和认同下建立起自身的威望和信誉。
2．承受压力在接受来自总公司、分公司领导们所赋予的各种挑战目标而存有压力的情况下，能够自我承担、控制并有效地激发本身面对压力、挑战目标的能力。
包含在不利于运作的环境中能够保持高度的工作热忱，并积极地传递这份热忱给周遭的业务同仁们。
3．发展人际关系的技巧明确体察和关心业务同仁的各项需求，并适时地参与协助的能力。
包括对单位同仁们所面临的各项展业、组织发展的问题和同仁的前程规划，积极地表现出真挚的关怀且亲自参与。
4．时间管理与授权针对单位同仁不同的发展阶段，适当地委派任务，且有效率而正确地分配自己的时间和业务活动能力。
5．辅导与指导的能力针对单位同仁的销售及组织发展的优、弱点，适时地运用本身的知识、技巧和能力，以及规划良好的在职培训步骤与实务经验的传递，来建立培育单位同仁销售技巧和组织发展的能力。
包括积极宣导销售“人寿保险是一项最有价值的商品”这种坚实的信念给同仁的能力。
6．销售技巧销售保险商品的技巧及能力。
包括具备平保公司商品的知识和这些商品所能满足准主顾需求的购买点，并确认所能开发潜在市场的能力。
7．寻求和接纳协助的意愿认清自己经营发展过程中有哪些方面需要获得协助和支援，并积极寻求他人协助，包括聆听他人的意见，接受其指导并相信他人能力的态度和意愿。
8．业务管理的能力全心全意投入组织发展运作达成计划目标的能力。
包含组织中的日常业务管理，绩效分析以及明确下达决策解决问题的能力。
9．解决问题的技巧在问题失控前确定问题的本质，并拟定解决问题方案的能力，包含如何运用检时会议经营指标分析，脑力激荡等各种解决问题方法的能力。
10．口头沟通的技巧以正式和非正式的方法清晰地表达经理个人的观点，并透过有效的面谈技巧收集所需资讯的能力，包含明确地表达各种技术性观念的能力。
11．坚强的毅力拥有且保持过人的精力，虽然有时是例行性的工作，也能有计划而持续地达成这些重要工作任务的能力。