2017年秋季教育阳光服务工作安排

永定区中小学校教育阳光服务工作安排

乡镇中心学校、区直学校及民办学校（园）：

请各校高度重视学校教育阳光服务站点建设，压实责任，积极推动教育阳光服务健康发展。为认真做好教育阳光服务工作，现要求如下：

1、认真贯彻落实今年4月11日区教育局举办的培训会议精神，加大教育阳光服务工作宣传，对照《教育阳光服务平台建设督查表》搞好自查，总结经验，查找不足，及时整改。

2、组织全体教职工认真学习《信访工作责任制实施办法》、《湖南省信访工作责任制实施细则》和第八次全国信访工作会议精神，压实工作责任，积极为师生及家长热情服务，切实解决好群众关心的热点与校园安全管理的难点问题。

3、统一使用教育阳光服务受理服务事项工单（在区教

育阳光服务中心QQ群387077220下载），认真按月据实做好三个台账，即矛盾纠纷排查台账、学校教育阳光服务站点台账、学校信访工作分类统计，并按要求上报。

4、认真做好信访事项答复意见书，具体按照教育阳光

服务中心组织培训的格式要求办理（在QQ群里下载）。同时要求，凡是区教育阳光服务中心交办的信访件，其答复意见书交纸质版和上传电子版。

5、利用秋季开学各种主题活动，加强对学生法制宣传教育，增强法制意识，预防和减少青少年违法犯罪。加强校园安全防范工作，防止发生重大治安案件、刑事案件、食物中毒事件和重特大安全责任事故，加强学校周边治安秩序整治，搞好校园周边综合防控工作。

6、凡是群众来访来电反映学校矛盾问题的，学校教育阳光服务站点要按照“五个一”（一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见）的要求热情接待来访群众，汇报学校领导，就地及时解决来访问题。若是重大问题不能解决的，报区教育阳光服务中心。

7、因学校处理不及时、不到位或推诿到上级部门的信访问题，教育局将通知学校校长或分管教育阳光服务工作副校长及教育阳光服务站点负责人接访陪访。另外，请各校将校长、分管副校长和站点负责人的姓名、职务、联系电话报教育阳光服务中心。

8、区教育阳光服务中心办公室设在区教育局一楼101室,QQ群号387077220（加群须要注明学校及姓名），办公室电话8596873。

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永定区教育阳光服务中心

2017年8月25日