管理学]拖延行为与时间管理

2020/4/18
曲阜师范大学 09级心理健康教育
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紧 迫
（“三缺一”、 聚餐、逛街）
（救灾抢险、 论文交稿、 期末考试）
不重要
重要
（娱乐、 消遣）
（做计划、 与人谈心、
体检)
不 紧 迫
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根据事情的划分，人可以分为四种：
➢ 经常做紧迫但不重要事情的人：唯唯诺诺的人； ➢ 经常做不紧迫且不重要事情的人：懒散的人；
拖延行为与时间管理
主讲人：韩静
➢请问，如果每天都有86400元进入你的银 行户头，而你必须当天用光，你会如何运 用这笔钱？
➢天下真有这样的好事吗？
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划分事情的两个维度：
➢ 重要性 ➢ 紧迫性
➢ 重要的事情：达成目标、实现人生价值 ➢ 紧迫的事情：马上处理、迫在眉睫
➢ 经常做重要但不紧迫事情的人：懂得轻重缓急、会 管理时间的人；
➢ 经常做重要且紧迫事情的人：拖拉的人；
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拖延的定义
✓ 拖延是一种复杂的心理现象，它涉及到认知、情绪和 行为及其结果成分。
✓ 传统上，将拖延视为已推迟的方式逃避执行任务或做 决定的一种特质或行为倾向，是一种自我阻碍和功能 紊乱行为。
✓ 从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把 结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡 认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四 五六，所以凡事要归纳在3条以内。
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பைடு நூலகம்
时间管理—让生活节奏放轻松
所谓时间管理，是指用最短的时间或在预 定的时间内，把事情做好。
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时间管理理论
➢第一代理论：便条与备忘录 ➢第二代理论：事历与日程表 ➢第三代理论：计划、时间分配、高效 ➢第四代的理论：个人管理
✓ 反复检查，及时调整
PDCAR原则中的“c”代表检验和调整（check it）
✓ 吸取教训，从头再来
PDCAR原则中的“a”代表重新开始（action again）
✓ 认真总结，详细记录
PDCAR原则中的“r”代表记录和备案（record）
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➢ 制定计划要充分考虑目标
时间管理的方法（三）
➢麦肯锡30秒电梯理论
✓ 麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经 为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯 锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该 董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现 在的结果呢？”由于该项目负责人没有准备，而且即 使有准备，也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结 果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。
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根据重要性和紧迫性，事情可划分为四种：
➢ 重要且紧迫（比如救火、抢险等） ➢ 重要但不紧迫（比如学习、做计划、与人谈心、
体检等） ➢ 紧迫但不重要（比如有人因为打麻将“三缺一”
而紧迫约你、有人突然打电话请你吃饭等） ➢ 既不紧迫也不重要（比如娱乐、消遣等事情）
积极拖延的四个特性
选择时间压力； 故意拖延； 有能力在最后期限完成任务； 最后会取得满意的结果。
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拖延行为的影响因素
内部因素
➢ 认知因素
✓ 担心失败、自我设阻 ✓ 完美主义 ✓ 角色冲突
➢ 情绪和动机因素
✓ 焦虑、抑郁 ✓ 自我效能、内外部动机 ✓ 自我调节、时间管理
➢ 能力和人格因素
✓ 内外向、情绪性、公正严谨性
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外部因素
➢ 任务性质
✓ 任务的厌恶 ✓ 任务的难度 ✓ 奖惩的时限
➢ 外界环境
✓ 时间压力 ✓ 外界诱惑（如娱乐）
➢ 教师的教育方式 ➢ 家庭教养方式
✓ 母亲专断的教养方式
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时间管理的方法（一）
➢ 6点优先工作制
✓ 把每天所要做的事情按重要性排序，分别从“1”到“6” 标出6件最重要的事情。每天一开始，先全力以赴做好 标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然 后再全力以赴地做标号为“2”的事，依此类推……
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一项国际查表明：一个效率糟糕的人与一个 高效的人工作效率相差可达10倍以上。
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制定计划，严格执行—让生活变的有条理
➢ PDCAR原则
✓ 唯有计划，才有效率和成功
PDCAR原则中的“p”代表计划（plan）
✓ 关键在于行动
PDCAR原则中的“d”代表行动（do it）
✓ “价值2.5万美元的时间管理方法”
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时间管理的方法（二）
➢帕累托原则
✓19世纪意大利经济学家帕累托 ✓核心内容：是生活中80%的结果几乎源于
20%的活动 ✓要把注意力放在20%的关键事情上。
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✓ 拖延具有以下三个特征：
自愿 回避
非理性
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拖延的类型
➢根据拖延对象可以将拖延分为：
✓ 学业拖延
✓ 生活次序拖延 ✓ 迅速决策拖延 ✓ 强迫性拖延
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➢根据拖延的动机可以将拖延分为：
✓ 唤起性拖延 ✓ 回避性拖延 ✓ 决策拖延
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➢根据跨时间和情境的稳定性标准，可以 将拖延分为：
✓ 特质拖延（慢性拖延） ✓ 情境拖延（任务拖延）
➢根据拖延的态度可以分为：
✓乐观拖延 ✓悲观拖延
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➢根据拖延带来的后果分为：
✓消极拖延 ✓积极拖延
✓ SMART 法则
S---明确（specific） M---可度量（measurable） A---可实现（attainable） R---结果导向（result-based） T---时效性（time-based）
➢ 严格执行
✓ “播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种 性格，收获命运”
➢ 总结