管理信息系统第一次作业·平时作业2019秋华南理工大学网络教育答案

1、信息和数据有何区别？

答：信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

2、分析信息流与物流、资金流、事物流的关系？

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。？

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

？④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。？

（2）信息流处于特殊地位：？

①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

3、信息技术在那些方面可以给管理者提供支持?

答：1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；？2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；？

3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；？4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。

4、从层次上划分，MIS可分为哪几类？

答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

5、结合实际分析管理的不同层次所需信息各有什么特点？

集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。

智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。

多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。

运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。

办公自动化：是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。

办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。

通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档。

6、信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?

答：信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展，组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的，两者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织结构对信息系统的依赖在增强，组织结构的变革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。

7、结合实际分析数据文件有哪些类型？各有何优缺点？

答:数据文件按组织形式顺序文件，索引文件和直接存取文件等。？？顺序文件:优点:连续存取，速度快，主要用于进行顺序存取批量修改的情况

缺点:①存储第三个记录必须先存放前面第3-1个记录？

②插入记录只能加在末尾？索引文件:优点:便于检索;记录具有唯一性，存储机制比较简单。？？

缺点:索引表本身占用一定存储空间;修改不方便，每次修改都要重新索引，效率较低。

直接存取:优点:存取机构动作简单，用户使用方便，不会产生重号。缺点:把记录的存储地址作为键号，不易记忆。

8、对比说明“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略特点