《情商领导力》 (新版)
情商领导力 Emotionally Intelligent Leadership
Break
10:45 – 12:00
Module II: Emotional Intelligence (I)
The module systematically describes the concept and meaning of 5 main areas with total of 15 EI components and the related influence on leaders.
Identification between Emotional Intelligence & Intellegence Quality
EQ Can Be Developed & Measured 5 Main Areas with Total of 15 EI
Components and the Related Influence on Leaders
Review the Contents
9:15 – 10:15 10:15 – 10:30 10:30 – 12:00
Module IV: Leadership Styles (I)
The module aims to introduce the 6 basic leadership styles and analysis their influence.
课程目标：
课程旨在帮助学员了解情商在领导力中的重要性，通过提升情商领导力来引导团队和组 织提高效能和产能。同时，本课程也通过提升学员的情商技巧，激励他们为自己和下属 更有效地工作。
Proposal Topic
情商领导力
受益人群：
资深领导者 中高层领导者 新晋管理人员及管理储备干部 任何担任领导岗位的正式或非正式管理人员都可从本课程中获益
情商领导力课程介绍
情商领导力课程大纲著名的哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%的职场人士的成功取决于其情绪智力。
“也就是我们所说的”情商“。
情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。
有些管理者能力资质其实并不出众，但为什么具有非凡影响力？归因二字，皆在“情商“。
“用智商解决问题，用情商面对问题”的新理念被越来越多的职场管理者意识到。
同时情商管理是调节心理脆弱、抑郁、压力过大等负面状态的最佳方式。
为什么我们明明能力很强，但却因为忽视了情商，导致沟通和管理没有成效？如何能让我们职场中游刃有余？如何提升我们的情商指数，掌握与下级、同事高效沟通的方法，从而个提升人以及团队的整体绩效？从本课程中你将找到答案。
课程收益：1、了解情商，提升自我觉察情绪的能力，建立积极正向的积极情绪及正能量；2、学会管理情绪的方法和技巧，悦纳自己和身边的一切，使学员更轻松、快乐，并增进与下属和团队的关系。
3、掌握基于情商的沟通方法和技巧，提升领导力及影响力。
第一单元：认知情商领导力一、情商在管理中的作用与影响1、自检---情商领导力测试2、小组讨论:你身边哪些人是情商高的人？他们有哪些特质？3、IQ智商与EQ情商之间的关系二、认知你的情绪影响1、情绪是什么？2、我们拥有哪些基本情绪?✓互动：情绪曲线图3、情绪如何影响我们的工作？互动：九宫格。
引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件什么情境什么因素会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪？4、正能量情绪和负能量情绪✓常见情绪的解读✓案例分析：糟糕的一天第二单元：情商领导力风格指数测试一、30项高情商领导行为测试二、3种高情商领导力风格解读✓导泄、支持、催化三、找出自身需要改变和提升的6项行为四、3种高情商领导力风格的运用方法五、案例讨论第三单元：管理情商一、情商管理4步法1、识别标定2、发现意义3、表达感受4、寻求替换二、情商管理工具---TFA1、TFA的使用方法2、互动练习三、情绪失控的急救措施1、7秒按钮2、注意力转移3、识别正面动机四、如何帮助自我出情绪低潮期1、识别长期情绪积压2、自我激发的丰盛日记五、激发员工走出情绪低潮1、激发员工的欣赏练习2、化解员工情绪冲突的三步曲3、如何高情商的表达信任六、处理和应对他人情绪4步法1、接受：一切情绪都是合理的，愿意解决问题，不要激发情绪2、同理：理解别人的感受，从对方角度看待问题，降低情绪强度3、分化：一级分化与二级分化方法4、共谋：共同想办法解决问题，最终将情绪管理画上完美句号5、案例分析第四单元：高情商沟通一、高情商同理器：DEEP深度倾听1、高情商倾听三、倾听事实、倾听情绪、倾听意图2、案例练习：小王在领取上级任务时真的听懂了吗？二、高情商推进器：强有力提问1、不要让你的提问变成质疑2、高情商提问方法：✓聚焦式提问✓角度式提问3、SEA高情商领导力的表达方式4、综合案例练习5、课程回顾与总结。
保险经理培训之高情商EQ领导力含备注
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外修五力，内修五心
• 五心：爱心、忠心、细心、耐心、责任心
何为高情商的人
• 总是在引导比他自己更聪明的人。 • 有大智慧，懂得怎么去引导高IQ的人，这就是关键点。
外修五力，内修五心
• 五心：爱心、忠心、细心、耐心、责任心 • 五力：眼力、听力、毅力、沟通力、领导力
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高情商EQ领导力
情商的定义
• 高曼（Daniel Goleman）在《EQ》（Emotional Intelligence）书中写道：
• 情绪智商是指以下能力： • 1. 自我激励、坚毅面对沮丧， • 2. 控制行动，面对喜悦能够沉得住气， • 3. 调整心情，不让苦恼妨碍思考能力； • 4. 发挥同理心，心存希望。
不同阶段的领导风格
• 象限二：教练型的领导者 • 领导者给予属员们一定指导和经验传授。 • 不是命令属员，而是引导、培训、锻炼属员。
不同阶段的领导风格
• 象限三：支持型的领导者 • 被称为参与型，它很少强调任务本身，却仍然包含很强的
支持行为。
不同阶段的领导风格
• 象限四：授权型的领导者 • 不强调任务本身，也不注意支持行为，属员只是简单的被
告知应该做什么，然后自己去想怎样才能完成任务。
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团队项目游戏：通天塔
• 分组
• 每组拿到定量的报纸及透明胶布
• 规定时间内完成通天塔
• 以时间越短，消耗的报纸最少，达到
情商与领导力 ppt课件
情商五个方面的能力
人际关系 的
管理能力
认识自身 情绪
的能力
妥善管理 情绪
的能力
认识他人 情绪
的能力
自我 激励 的能力
情商与领导力
❖ 情商是指人对自己 的情感、情绪的控 制管理能力，和在 社会人际关系中的 交往、调节能力， 相对于智商而言， 它更能决定人的成 功和命运。
情商与领导力
成功的决定因素20：80＝智商：情商
芷江县委党校 成岁新
情商与领导力
❖一、情商与领导力的内涵 ❖二、情商是卓越领导力的关键 ❖三、培养高情商以提升领导力
情商与领导力
思考：
❖ 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是 优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会 佼佼者？
❖ 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快 的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？
的科学程度
3．情商决定领导者 应对突发事件的能力
4．情商决定领导者 的自我更新能力
情商与领导力
1、情商决定领导者的追随者数量
❖ 领导科学领域的专家们通过研究认为：那种完全 先靠权力为主要力量，并通过权力进行控制、指 挥、协调来体现能力的时代已经不复存在。现代 社会的领导观，则转而强调情感领导、魅力领导， 领导者对其下属的影响力的来源主要不是权力， 而是情感，领导者以高尚的情感鼓舞人，激励人， 这才是文明时代民主领导的精髓。
情商与领导力
3、情商决定领导者应对突发事件的能力
❖ 作为一个高情商的领导者，要具备很强的逆 境承受力和冷静判断力。现代领导在管理经 常面临各式各样的困难和问题，逆境中领导 者的心态决定的某个事件的处理结果。高情 商领导者需要具备逆境承受力并能在困难状 态冷静判断，从而更好处理各种事务。
高情商领导力的修炼法则
高情商领导力的修炼法则在一个团队或组织中，领导力的发挥至关重要。
一个具备高情商的领导者往往能够更好地处理人际关系、解决问题，并有效地激励团队成员。
那么，如何培养和提升高情商领导力呢？下面将介绍一些修炼法则，帮助我们成为更好的领导者。
第一，培养自我意识。
高情商的领导者首先要对自己有清晰的认识，了解自己的优点、缺点和价值观。
通过反思和自我评估，我们可以更好地认识自己，从而更好地管理自己的情绪和行为。
在与他人交往中，我们要时刻关注自己的情绪状态，及时调整自己的情绪，保持冷静和理智。
第二，发展社交技巧。
高情商的领导者懂得与他人建立良好的关系，能够有效地沟通和协调。
为此，我们需要学会倾听，尊重他人的观点，并能够清晰地表达自己的意见。
同时，我们还要学会观察他人的情感和需求，以便更好地满足他们的期望。
通过与他人的良好互动，我们能够建立起信任和合作的关系，从而更好地领导团队。
第三，培养同理心。
高情商的领导者能够理解和感受他人的情感和需求，能够站在对方的角度思考问题。
为了培养同理心，我们可以多与他人交流，听取他们的故事和感受，并尝试理解他们的情感和需求。
此外，我们还可以通过阅读和观察来扩展自己的视野，了解更多不同背景和文化的人们，从而更好地理解和关心他人。
第四，建立积极的情绪氛围。
高情商的领导者能够有效地管理团队的情绪，营造积极向上的工作氛围。
为了做到这一点，我们可以通过表扬和鼓励来激励团队成员，让他们感受到自己的价值和重要性。
同时，我们还要学会接纳和管理负面情绪，避免情绪传染，保持团队的稳定和和谐。
第五，善于解决问题。
高情商的领导者能够迅速、准确地识别问题，并采取适当的解决方法。
为了提升自己的问题解决能力，我们可以学习分析和决策的技巧，培养自己的逻辑思维和判断能力。
同时，我们还要学会与团队成员合作，共同寻找解决问题的办法，发挥集体智慧，提高解决问题的效率和质量。
第六，持续学习和成长。
高情商的领导者能够不断学习和提升自己的能力，保持开放的心态和积极的学习态度。
课程大纲《领导者的情商领导力修炼》
领导者的情商领导力修炼课程背景：领导力是企业管理最需要的关键能力，也是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力，有助企业持续获利、稳定发展。
仅有组织所赋予的职位、权威、权力，叫做“管理”，并不能保证管理者就能有效的领导。
而来自组织结构以外的非正式影响力，也与组织的正式权力同等重要，甚至更为重要，叫做“领导”。
领导力是什么？领导力就是“影响力”，领导力就是“做人”，是“带人带心”，也是“影响团体朝向目标达成”的能力。
人人都可以学习领导力，领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。
许多优秀的领导者，年纪愈大，愈受推崇。
领导者不会满足于现状，领导带来进步，好的领导可以带来改变，能将一个组织创新，为许多人的生命带来正面的提升。
领导是关怀与承担责任，当别人在找借口推托时，领导者却承担责任，展现爱与关怀。
领导是敞开头脑与胸怀，在群众中脱颖而出。
领导是实现愿景、达成目标的能力，有执行力，也能实现梦想。
领导需要勇敢、广阔的胸襟。
领导是以一人的能力来统合众人的能力，需要沟通、协调、吸引众人、凝聚、整合的能力。
领导是当别人看到限制时可以看到可能，领导是高瞻远瞩，具有独特的眼光。
领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。
而其公式是：100%成功=20%(IQ)+80%(EQ+AQ)。
大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。
因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。
本课程综合西方学者半个多世纪以来提出的领导理论：人格类型指标MBTI、五大人格特质向度、行为理论管理栅格等，所归纳的“结论”，以及目前欧美国家在企业管理中较常使用的“拉姆·查兰领导力模型”，运用在公司治理、各级管理者领导力发展的六个阶段定位，还有美国领导力协会所著领导力专书精华，加上中国悠久的历史文化凝聚的领导智慧，因此本课程尽可能融贯古今中外各方领导理论、知识与经验，加上个人30年来在媒体工作曾赴近40个国家采访游历的丰富体验，具备创新的观念，做完善组合，是国内较为新颖的领导力课程，较具实用价值，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事能带给参与领导者全新的领悟。
职场情商(EQ)与领导力
㈢抚慰人的艺术
⒈为什么要抚慰人
⒉如何抚慰人？
第三讲情商领导力艺术（下）
㈠教诲人的艺术
⒈教诲人的内涵
⒉教诲人要有技巧
㈡激励人的艺术
案例研究:
⒈如何实现有效的激励？
⒉边际情境远不是只有一个生与死的选择关头
⒊情境对比差别越大，对人的激励作用越大
⒋有效激励的四条途径。
第四讲：EQ情商领导力修炼
⒈体察和控制自己的情绪
⑴让另一个我来监督
案例分析：苏格拉底和他的悍妇太太
案例分析：林肯太太与报童
⑵自我警示
⒉认知和调控他人的情绪
⑴如何认知他人的情感
⑵如何调控和驾驭他人的情感⒊整顿情绪,激励\突破自己；
⒋改变成功的观念
小组研讨：人生的目的？快乐又来自什么？
⒌坚强而受理性调节的意志
⑴四种优良的意志品质
⑵意志的磨练
⒍妥善处理人际关系
案例研究：好唠叨的苏金花和她的丈夫
年近50的苏金花是一个女能人，也是一个女强人，但她很爱丈夫，和丈夫在一起时，喜欢叨唠，一叨唠就没个完，并且总是往深处去叨，他的丈夫何以能与之度过近30年的婚姻生活呢？
⒎EQ与人文素质
自由问答、互动。
情商领导力课后测试题(3篇)
第1篇一、选择题（每题2分，共20分）1. 情商是指一个人在情绪、情感、社会交往和自我意识等方面的能力，以下哪个选项不属于情商的范畴？A. 情绪感知B. 情绪表达C. 情绪调节D. 逻辑思维2. 以下哪个选项不属于情商领导力的核心能力？A. 自我意识B. 自我管理C. 社交技能D. 情绪感知3. 情绪智力模型由美国心理学家戈尔曼提出，以下哪个选项不属于戈尔曼提出的情商模型？A. 自我意识B. 自我管理C. 社交技能D. 领导力4. 情绪智力模型中的“自我管理”能力主要指的是什么？A. 能够识别自己的情绪B. 能够合理地表达自己的情绪C. 能够调整自己的情绪D. 以上都是5. 情绪智力模型中的“社交技能”能力主要指的是什么？A. 能够理解他人的情绪B. 能够与他人建立良好的关系C. 能够处理人际关系D. 以上都是6. 情绪智力模型中的“自我意识”能力主要指的是什么？A. 能够识别自己的情绪B. 能够理解自己的情绪C. 能够调整自己的情绪D. 以上都是7. 情绪智力模型中的“自我激励”能力主要指的是什么？A. 能够设定目标并努力实现B. 能够克服困难C. 能够保持积极的心态D. 以上都是8. 情绪智力模型中的“同理心”能力主要指的是什么？A. 能够理解他人的情绪B. 能够站在他人的角度思考问题C. 能够与他人建立良好的关系D. 以上都是9. 情绪智力模型中的“情绪感知”能力主要指的是什么？A. 能够识别自己的情绪B. 能够理解他人的情绪C. 能够调整自己的情绪D. 以上都是10. 情绪智力模型中的“情绪表达”能力主要指的是什么？A. 能够合理地表达自己的情绪B. 能够理解他人的情绪C. 能够调整自己的情绪D. 以上都是二、判断题（每题2分，共10分）1. 情绪智力模型中的“自我意识”能力是指个体对自身情绪的认识和了解。
（）2. 情绪智力模型中的“自我管理”能力是指个体在面对压力和挑战时，能够调整自己的情绪，保持冷静和理智。
高情商怼人技巧的书
高情商怼人技巧的书
以下是一些关于高情商怼人技巧的书籍推荐：
1.《高情商的沟通艺术》—丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)
这本书重点讲述了沟通技巧和情绪智商的重要性，以及如何在与人交往的过程中保持冷静、理性的态度。
2.《高情商人脉法则》—基思·费里斯(Keith Ferrazzi)
这本书教授了如何建立和维护人际关系，以及如何在团队中有效合作和交流，从而提高个人情商和社交能力。
3.《情商导论：情绪智商的重要性及应用》—彼得·萨尔维奇(Peter Salovey)、约翰·D·迈耶(John D. Mayer)
这本书详细阐述了情商的概念和重要性，以及如何应用情商来更好地处理个人情绪和人际关系。
4.《高情商人际关系指南》—特拉维斯·布拉德伯利(Travis Bradberry)、让·格里维(Jean Greaves)
这本书提供了一系列实用的工具和技巧，帮助读者提高情商和改善人际关系，从而提升自己的个人和职业生活。
5.《情商领导力》—赫萝尔·蓝德斯卡(Rorayl Lundeskog)
这本书重点介绍了情商对领导力的影响，并提供了一些实用的方法和技巧，帮助读者成为更有影响力的领导者。
以上是一些关于高情商怼人技巧的书籍推荐，希望对您有所帮助。
需要注意的是，怼人并不是一种积极建设性的沟通方式，建议在人际交往中保持尊重和理解。
情商与领导力培训心得体会
情商与领导力培训心得体会情商与领导力培训心得体会2篇我们得到了一些心得体会以后，心得体会是很好的记录方式，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
你想好怎么写心得体会了吗？以下是店铺精心整理的情商与领导力培训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
情商与领导力培训心得体会1一、突如其来的Leader由于公司计划做一个中层系列的课程，为了更好的选择这次的供应商，我自然少不了到处去试下“菜”了。
在8月16、17两日，我参加了AMA在广州举办的题为《团队领导力》的一个课程。
以前也多少听过一些团队、领导力之类的课程，感觉都是务虚的居多，而且一些培训机构的朋友听说我要去试听这个课，都说我去被人忽悠去了。
我呢，也是怀着我不入地狱谁入地狱的决心去一趟，打算反正听起来感觉不好，那第二天就消失了。
由于参训的多是一些企业的中高层，大部分人姗姗来迟，结果本来9点开始的课程，延续到了9点半才开始，在这期间，讲师要求我们填了个《团队发展阶段测评》，边填边等。
讲师简单的介绍了一下他自己，然后就从自己在做野外拓展的经验开始引入团队管理的问题了。
根据讲师的介绍，我们整个为期两天的培训，是以两个团队为红线来展开：一个是实实在在的团队，就是我们这些参训的学员；另一个就是一个虚拟的团队——06年崔永元弄的一个纪录片《我的长征》里面的团队。
而培训也就以我们组建现实团队开始了，我们这一组6个人，有一个迟到，实到5个，除了我以外，剩下4个都是移动的中层，所以他们都不想做组长，最后弄了个抽签，而也天随人愿，刚好抽到我这个圈外人。
于是我这个经验最浅的人，便突如其来的变成了这个团队的Leader了。
做了就做了，反正大姑娘上轿，总要有那么一回，就算是提前体验一下生活吧。
我们这个课程，从目录上看是三部分，其实严格意义上是4部分，不过由于按照金字塔结构和信息呈现的技巧，做成一个引子，三个主题，跟我平常备课的习惯也是一样的。
当然，AMA这个课比我的课成熟多了，里面设计了很多跟主题相关的体验活动，这也是我要好好看齐的地方。
《领导力心理学：管理者的情商领导力修炼》
领导力心理学：管理者的情商领导力修炼课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效！一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。
”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。
“未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。
事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。
”——《哈佛商业评论》您将带领您团队的船开往哪里？您能带领团队的船开多远？取决于团队领导者的情商！提升管理者的情商影响力，提升组织情商，改善组织绩效！情商是被证明能够影响93%的领导力,是最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
课程特色：本课程以美国6秒钟情商认机构的情商模型为核心，以“心理学”为核心学科，融合：领导力心理学、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；★定制化：汲取国内外先进的情商管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。
★实战性：情商管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商改善解决方案。
★职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情商提升的技能，最终改善工作绩效。
课程收益：★管理者自我情绪的觉察认知，识别自我的情商模型，修炼提升领导情商；★学习运用情商思维进行向上管理，协助领导减负，提升管理绩效；★运用情商思维进行团队管理辅导，有效地激励团队士气，提升团队效能；★改善情绪模式，构建开放信任的组织文化氛围，提升组织情商；课程时间：2天，6小时/天课程对象：★中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层★销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）课程大纲导语：揭开情商的神秘面纱1. 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效2. 全球的EQ在下降VS情绪革命。
领导力中的情商管理
领导力中的情商管理成功的领导者需要有很多素质，其中最重要的是情商。
情商管理是领导者必须掌握的技能之一，因为它能够帮助领导者与团队成员建立良好的关系和有效的沟通。
在领导力中，情商管理是实现领导效能的关键所在。
情商是指管理自身情感、认知和行为的能力，它能够帮助领导者了解自己和团队成员的情感和需求，使领导者更好地管理自己的情绪，倾听和理解别人的情感和需求，更好地与他们合作。
1. 身体语言的重要性身体语言是领导者情商管理的重要组成部分。
领导者的身体姿态、目光交流、面部表情，以及手势表达等方面都能够传达出关怀、信任、尊重等情感信息。
在领导者与团队成员交流的过程中，身体语言会对沟通效果产生很大的影响，不仅能够帮助领导者获得成员的信任，还能够有效地促进信息交流。
2. 情绪的管理领导者的情绪对整个团队的稳定与否有很大的影响。
因此，领导者需要掌握情绪管理的技能，不仅要能够管理自己的情绪，还要能够理解他人的情绪，从而更好地调节团队情绪并促进团队稳定。
对于领导者来说，掌握情绪管理的技能是非常重要的，因为这可以帮助领导者更好地掌控团队情绪，调节团队成员的情绪状态，从而增加团队成员的工作积极性和效率。
3. 倾听的重要性领导者需要善于倾听。
倾听是情商管理的一种技巧，它不仅能够帮助领导者理解团队成员的情感和需求，还能够提高领导者的影响力和信任度。
在倾听的过程中，领导者需要注重理解和接纳对方的观点，避免出现过度说话或独断专行的情况。
4. 情感关怀的重要性情感关怀是领导者情商管理的重要组成部分。
对团队成员表达关怀和理解是领导者的基本职责，也是建立良好关系的关键所在。
领导者需要关注团队成员的工作和生活情况，时刻保持敏感，并倾听团队成员的反馈。
（加一个例子）5. 鼓励积极情绪的表达领导者需要有助于团队成员表达积极情绪。
鼓励积极情绪的表达是情商管理的一种技巧，它能够增加团队成员的工作积极性和效率。
领导者可以使用具有启发性的语言和积极的姿态来激励团队成员，让他们能够在困难时候坚持、在挑战面前勇敢前行。
领导力模型相关资料
领导力模型相关资料概述领导力是一个复杂而广泛的概念，涵盖了领导者的能力、特质和行为。
领导力模型是一种理论框架，用于解释和指导领导者如何有效发挥领导力。
本文将介绍一些常见的领导力模型和相关资料，帮助读者了解和应用这些模型。
1. 特质理论模型特质理论模型认为领导者具有一些与成功领导力相关的个人特质。
这些特质可能包括自信、决断力、坚持、责任感等。
以下是一些推荐的特质理论模型相关资料：•曼宁和居梅特（Manning & Curtis）的《The Art of Leadership》•保罗·赫尔西（Paul Hersey）和肯·布兰奇（Ken Blanchard）的《领导力的新科学》•约翰·C·麦考尔斯基（John C. Maxwell）的《领导者的五个层次》2. 行为理论模型行为理论模型关注领导者的行为表现和做事方式。
这些模型着重于领导者如何与团队成员进行沟通、激励和赋权。
以下是一些推荐的行为理论模型相关资料：•赫尔曼·斯坦德尔（Hermann Staudinger）的《成功领导力的七个习惯》•肯特·赫尔曼（Kent Herold）的《以行为来领导：领导者的九类行为》•约翰·阿迪尔（John Adr）的《领导力的三个角色》3. 情景理论模型情景理论模型认为领导力效果取决于领导者与特定情景之间的匹配程度。
这些模型强调领导者必须根据不同情景的要求调整自己的行为和决策风格。
以下是一些推荐的情景理论模型相关资料：•弗雷德·芬德勒（Fred Fiedler）的《情景领导力理论》•肯特·布兰奇（Kent Blanchard）和帕特里夏·赫格（Patricia Zigarmi）的《领导力与情境》•劳伦斯·赫尔利（Lawrence Hersey）和罗勃·伯比斯（Robert Bobis）的《领导力风格与组织文化：情景领导力的探讨》4. 关系理论模型关系理论模型认为领导者与团队成员之间建立良好的关系是有效领导力的重要因素。
情商高的十种说话技巧书籍
情商高的十种说话技巧书籍
1. 《情商的力量》作者：丹尼尔·戈尔曼
2. 《情商的艺术：用心听话，用心说话，用心交流》作者：拉赫曼·诺冈
3. 《高情商的沟通之道：增强人际关系的50种秘诀》作者：凯尔·波特
4. 《高情商穿透人心的心理战术：如何运用情商技巧舔犊情香，与人建立起良好关系》作者：塞缪尔·加雷特
5. 《高情商人际交往术：双赢沟通的10大法则》作者：李宗瑞
6. 《高情商应对危机与冲突：树立正面形象，赢得他人支持》作者：陈傲英
7. 《情商训练指南：高情商的10个秘籍，塑造成功形象》作者：霍华德·加德纳
8. 《情商领导力：高情商如何塑造领导者的形象与影响力》作者：约瑟夫·韦斯曼
9. 《高情商创业管理：情商如何成就企业家的成功路径》作者：罗伯特·莱万多夫斯基
10. 《高情商销售心理战术》作者：霍华德·弗勒德曼。
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情商领导力
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！
策和手段，恭请致电，了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）
1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。
2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
员承担成本费用）
club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
PDF版）及教材
100元）
蓝草咨询：为快乐培训为培训更快乐！
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实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：
《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》
《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》
【课程背景】
作为经理人，有能力解读和管理自己的情感与行为，同时精准察觉他人的动机与情绪反应，对于提升团队的表现至关重要。
《情商领导力》课程通过深度讲解情商知识与情景演练，助力你成为情商高超的管理者，应对各种工作难题，塑造卓越的领导者形象，带领团队创造最佳绩效。
【课程收益】
1．理解情商在工作中的重要性。