NLP教练式沟通技术
nlp教练状态的几个步骤-概述说明以及解释
nlp教练状态的几个步骤-概述说明以及解释1.引言1.1 概述NLP（自然语言处理）是一门研究如何让计算机能够理解、解释和生成人类语言的学科。
在NLP教练过程中，教练旨在帮助个人提升沟通和语言技巧，以实现个人和职业发展的目标。
本文将介绍NLP教练的几个关键步骤，以帮助读者了解和应用这些步骤来提升自己的教练技能。
这些步骤包括了解NLP教练状态、设定NLP 教练目标、制定NLP教练计划、实施NLP教练计划以及评估NLP教练效果。
首先，了解NLP教练状态是非常重要的。
NLP教练状态是指教练在与客户进行交流和指导时所表现出的状态和情感状态。
这包括教练的专注力、情绪、语调、身体语言等方面。
教练状态对于建立有效的教练关系和传递有效的教练信息至关重要。
因此，了解和管理自己的教练状态是每个NLP教练必须具备的基本能力。
其次，设定NLP教练目标是在NLP教练过程中必不可少的一步。
教练和客户在开始教练之前需要明确和共同确定教练目标。
这些目标可以是个人发展的目标，也可以是职业方面的目标。
设定明确的目标有助于对教练过程进行有针对性的规划和实施，并确保教练和客户在整个过程中保持一致和集中。
第三，制定NLP教练计划是指为实现教练目标而设计和实施一系列的教练技术和方法。
教练需要根据客户的需求和目标制定个性化的教练计划，以帮助客户达成他们的目标。
这个过程中，教练需要选择适当的技术和方法，并将其融入到教练计划中。
制定合理的教练计划可以提高教练的效果和效率。
接下来，实施NLP教练计划是将制定的教练计划付诸行动的过程。
在这个步骤中，教练和客户将开展一系列的交流和实践活动，以达到预设的教练目标。
教练需要利用各种教练技术和方法来引导和辅助客户在实践中实现他们的目标。
持续的练习和反馈是这个过程中的重要组成部分，以促进客户的学习和成长。
最后，评估NLP教练效果是在教练过程结束后对整个教练过程进行总结和评估的步骤。
教练和客户将共同回顾教练目标的达成情况、教练过程中的收获和挑战，以及客户在教练过程中的成长和变化。
NLP教练技术内部资料
最有效用的十二条 (11)
• 动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已 – 1、动机在潜意识里.总是正面的确.潜意识从来不会伤害自己,只是误会地以为某行为可以满足该动机, 而又不知有其他做法的可能. – 2、情绪总是给我们一份推动力.情绪是使我们在该事情之中有所学习.学到了,情绪便会消失. – 3、我们可以接受一个人的动机和情绪,同时不接受他的行为. – 4、接受动机和情绪,便是接受那个人.那个人也会感觉出你对他的接受,因而更肯让你去引导他作出改 变. – 5、 任何一次行为不等于一个人. – 6、行为不能接受,是因为没有效果；找出更好的做法,是两人的共同目标,能使两人有更好的沟通和关 系. – 7、找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观.
10
最有效用的十二条
• 没有两个人是一样的 – 1、没有两个人的人生经验会完全一样,所以没有两个人的信念、价值观和规条系统 会是一样. – 2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致. – 3、因此没有两个人对同一件事的反应会是一样. – 4、因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样. – 5、因此发生在一个人身上的事,不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果. – 6、人与人之间的不同,建造了这个世界的奇妙可贵. – 7、尊重别人的不同之处,别人才会尊重自己独特的地方. – 8、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中,所以没有一个人在两分 钟是一样的. – 9、两人的信念、价值观和规条不一样,不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好 关系. – 10、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条,才能有良好的沟通和关系. – 11、同样地,自己与别人的看法不同,也是正常的事. – 12、当尊重别人的信念、价值观和规条的同时,我们也有权利要求别人尊重自己的 信念,价值观和规条.
nlp教练技术文案
nlp教练技术文案
欢迎来到NLP教练技术的世界，我们是一支专业、高效的团队，致力于帮助您通过自然语言处理技术（NLP）提升您的教练能力。
NLP教练技术是一种基于人工智能和语言学的综合技术，旨在帮助教练更好地与客户进行沟通、理解与指导。
通过NLP 技术，您将能够更加准确地理解客户的需求、情绪和观念，并能够针对个体特点提供个性化的指导方案。
我们的NLP教练技术团队拥有丰富的经验和专业知识，可以为您提供以下服务：
1. 情感分析：通过分析客户的语言表达和情感指标，帮助教练更好地理解客户的情绪状态，以便提供相应的支持和指导。
2. 文本分类：通过对客户的文字信息进行分类，帮助教练更好地了解客户目前所处的问题领域，并提供相应的建议和解决方案。
3. 信息提炼：通过使用NLP技术，从大量的信息中提取出有用的、精确的信息，帮助教练更好地理解客户所传递的关键信息。
4. 语言模型：基于NLP技术开发的语言模型，可以模拟客户的语言风格和个性特点，帮助教练更好地理解和适应客户的沟通方式。
我们深信，NLP教练技术将成为教练行业的未来发展方向。
它能够大大提高教练工作的效率和标准化程度，同时也能够更好地满足客户多样化的需求。
如果您想要了解更多关于NLP教练技术的信息，我们欢迎您与我们联系。
我们的团队将竭诚为您提供个性化的服务和专业的支持，帮助您成为一位更出色的教练！。
NLP教练技术要点
NLP 教练技术培训--技巧篇 * 信念贯通法：如何让人的每一个细胞都同意，并全力以赴做一件事情； * 状态管理法：如何让人保持良好的状态； * 教练的艺术：16 个实用的教练技巧；
* 深层效果法：人是如何做决定的，什么影响人们的决定； * 整体平衡法：如何让人做一个不会后悔的决定； * 教练换框法：如何让人拓宽视野，看到更多的可能性； * 强有力问题发生器：一个能让你问出高水平问题的工具； * 理解层次贯通法：一种让人真正身心合一做事的方法； * 语言模式：用语言去改变自己和他人思想与行为的模式； * 说话中的假设：真正让你听懂别人说话背后的意思。
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பைடு நூலகம்
NLP 教练技术要点
阶段一：NLP 教练技术培训--基础篇 * 语言的魅力：教练技术的核心； * 投契合拍：快速取得对方信任的技巧； * 行动引擎：推动一个人行动的核心； * 强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问； * 隐喻：直接对潜意识说话的方法； * 生活中的平衡轮：清醒生活的法宝； * 行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变； * 选择：使人乐意负责任的心态设定； * 焦点管理：把你的时间找回来； * 承诺：矢志不渝的深层动力； * 聚集能量：修补能量漏洞； * 挑战：推动人前进的有力武器； * 拓展：让你看到更多的可能性； * 脑地图：学习的有效工具。
【教练技术】NLP4步教练法
【教练技术】NLP4步教练法类似这样的事，你经历过吗？李总策划了一个经销商会议,他安排一位副总负责此事,根据往年的业绩,一个经销商会议一般可达成500万的销售额,今年他加大了投入,乐观估计可达800万，最保守也可完成600万。
他因为另有其他安排，就没有参加此次会议。
本来以为可以在家静待好消息的，可是会议完结后，副总没精打彩地来到他的办公室，告诉他，这次会议只顺利完成了300万的销售，只顺利完成了激进估算的一半。
听见这个消息，他大惑不解，问道：“为什么搞成这样？”他的副总于是向他展现了一大堆为什么搞出成这样的理由：“因为这次选的场地不好。
”“因为这次恳请的讲师谈得不好，没翩动性。
”“因为市场竞争越来越大。
”“因为竞争对手低价降价。
”“因为……”他越听越火，最后真的听到不下去了，一拍桌子，吓到了副总的话：“说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？”副总见到他这种态度，也没好气地提问：“我是这种能力了，要不你试试看？”可想而知，结果就是双方都愤愤不平。
在管理工作中，这样的事是很常见的。
当下属没有按预期完成一件工作时，管理者一般会责问：“为什么会这样？”随之而来的就象上面这个案例发展，这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助，而且会带来很大的问题。
那如果发生这种事情，nlp教练式管理可以存有什么相同的方法处置呢？nlp教练式管理是一套将心理学应用于管理的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上，让下属充分发挥其潜能，用最佳的状态去面对下一步的工作。
在这一案例里，教练式管理者将可以与他的副总这样对话：老板：“能把详细情况给我描述一下吗？”副总：（把会议的具体情况详尽汇报）老板：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？”副总：（思索并说老板一个方法）老板：还有呢？副总：（思索并说老板第二个方法）老板：除了上面这两个方法，还有吗？副总：（思索并说老板第三个方法）……老板：除了吗？副总：没有了（或：一时想不出来）。
【教练技术】利用NLP倾听客户声音
【教练技术】利用NLP倾听客户声音呼叫中心神经语言程式学（nlp）的案例神经语言编程（NLP）的概念包含许多概念和术语。
但我们已经知道，NLP一直存在，并在我们周围发挥着作用——例如，通过呼叫中心的远程联系渠道建立客户亲和力，以提供宝贵的客户体验。
除了整个客户体验的某些部分无法交互之外，我强烈主张随时随地以任何方式增加呼叫中心的客户体验。
本文主要研究远程（呼叫中心）客户联系部分的整个客户体验。
神经语言程式学（nlp）NLP理论认为每个人都有第一感觉——视觉、听觉或触觉。
我认为NLP是情感智能客户体验代理的工具箱。
当你在电话中判断对方的情绪反应时，60%的人会失去触觉。
例如，在打电话时，你无法判断对方的眼动、面部表情、手势、腿部位置和姿势。
这不仅削弱了客户的理解能力，也降低了代理的响应能力。
当一位顾客心绪不宁地步入店铺时，素质良好的客户服务代表会马上用身体语言回应客户。
它传递了强烈的却是潜意识的信息给这位客户的情感脑神经。
信息从客户的情感神经传递到智能神经，即“客户服务代表的身体语言暗示他们理解并愿意帮助我”。
情感脑神经没有看到一丝威胁，它感觉到的是解决问题的可能性，这样会减少肾上腺的分泌，舒缓脉搏跳动，客户开始平静。
如果没有身体语言的帮助又会怎样呢？在提供客户体验方面，呼叫中心代理处于绝对劣势。
他们不能看到或表达肢体语言。
他们只有一种感觉，那就是听觉。
NLP表明，这是一个强大的劣势，因为它消除了视觉和触觉理解和解释的能力。
我的第一感觉是视觉——我用视觉思考。
我有一些视觉特征：我的办公场地看起来一定要令人愉悦而且整洁，否则，我根本无法工作。
当我阅读时，我只记得页面上显示的内容，比如位置、图片、颜色等。
当我想了解新事物时，我一定要看图片的描绘。
我喜欢音乐，也喜欢音乐，但我对视觉刺激的记忆更深。
例如，我记得舞台上的表演。
如果我只听到一首音乐，无论我听到多少或多么喜欢它，我仍然记不起它的旋律、歌词或作词人，除非我再次听到它。
nlp教练技术手册
nlp教练技术手册NLP（自然语言处理）教练技术手册尊敬的教练，欢迎您使用NLP（自然语言处理）技术手册。
本手册旨在帮助您了解和应用NLP技术，以提升您的教练工作效果。
下面是一些关键技术和方法，供您参考。
1. 让学员感到被理解：利用NLP技术，您可以通过倾听、观察和提问来更深入地了解学员的观点、信念和需求。
使用开放性问题来激发学员的自我探索，并采用积极的语言和体验导向的方法来帮助学员实现目标。
2. 有效的沟通：NLP教练技术可以帮助您提高与学员之间的沟通效果。
通过观察他们的语言、肢体语言和情感表达，您可以更准确地理解学员的意图和情绪状态，并相应地调整自己的沟通方式。
3. 建立良好的人际关系：NLP技术强调建立积极的人际关系和有效的合作。
您可以运用NLP的技巧来提升学员之间的团队合作能力、信任感和沟通效果，从而更好地实现个人和集体目标。
4. 设定目标和实现：NLP教练技术提供了一些有效的方法来帮助学员设定明确的目标，并采取行动实现这些目标。
您可以引导学员使用目标设定技巧和NLP的观察、反馈和改变方法，帮助他们克服障碍、改变行为模式，实现自我提升。
5. 情绪管理和情感智能：NLP技术可以帮助学员提高情绪管理和情感智能能力。
您可以教授学员情绪调控技巧、情感智能的关键要素，并利用NLP工具和技术来改善学员的情绪状态、自我认知和情感表达。
6. 行为模式的调整和改变：NLP技术通过观察和分析学员的行为模式，并运用一些特定的技术和工具，可以帮助他们调整和改变不利的行为模式。
您可以使用模型和策略来引导学员思考和行动，从而实现行为的持续转变。
除了以上几点技术和方法，您还可以参考其他的NLP相关资源和工具，来进一步提升您的教练技能。
不断学习和应用新的NLP技术，将会使您成为一名更加出色的教练。
祝您在使用NLP教练技术时取得成功！。
nlp教练之道
nlp教练之道
NLP教练的目标是帮助人们掌握自己的思维和情绪，实现自我成长和
个人目标。
NLP（神经语言程序）作为一种心理学和沟通工具，与教练技
能结合，能够进一步提高教练的效果和效率，下面将详细阐述NLP教练技
能的实践方法和实际效果。
1.用NLP技能帮助客户改变思维模式
NLP通过观察和分析人的语言表达和行为模式来了解他们的思维和情感，然后找到改变这些模式的方法。
例如，一些人会用“不可能”来形容
自己的目标，NLP教练可以通过改变他们的语言习惯，为他们塑造积极的
心态。
教练还可以采用其他NLP技术，例如情境模拟、元模型语言分析等，通过引导客户自我掌控，及时发现恶习、纠正思考方式，激发潜能，推进
个人发展。
2.通过情绪管理让客户更加成功
3.通过NLP语言模型建立信任和共鸣
NLP语言模型是一系列知名的交流技巧，能够帮助教练与客户建立良
好的交流关系。
例如，NLP语言模型中的“镜像技巧”可以让教练更好地
理解并复刻客户的语言和行为模式，从而增强客户和教练之间的信任和共情。
NLP教练还可以采用“元模型”、“时间线语言模型”等技术，加强
客户与教练的沟通和理解。
NLP教练技能的实际效果表明，NLP教练在帮助个人实现个人目标，
增强自我控制能力，培养积极情绪和建立良好关系以及优化个人成长过程
等方面有着独到的优势。
NLP教练应该根据个人情况定制教育计划，落实
教育指导，改善目标完成率和用户体验。
【教练技术】智慧语言(NLP教练技术)
【教练技术】智慧语言(NLP教练技术)古语说：“一言足以兴邦”，而佛法禅宗的大师也经常以一言令人顿悟，一言让人得以解脱。
人生不如意，十之八九。
强者在困难中磨练自己，弱者在困境中沉沦。
为什么有些人会成为弱者，选择沉沦呢？是不是他们天生不具备成功的能力？不是的！佛教说，人是“本来具足”的，也就是说，每一个人都拥有足够的资源。
nlp教练的前提假设也是基于这一点的，nlp教练技术认为，每一个人都已经拥有了使自己幸福快乐的所有资源！教练对象是他所面对问题的专家，他已有解决问题的全部答案！那为什么今天依然可以存有很多人深感事事不如意，内心充满著疲惫、无力感、愤慨、无奈，甚至憎恶生活呢？从心理学的观点来看，就是人自身一些限制性的信念所导致的。
什么就是限制性的信念呢？制约一个人思索的信念就是限制性的信念，没达成一致目标结果的原因往往是因为具有不想具有的限制性信念。
若想人生存有更好效果发生，必须先发生改变这些信念。
基于上述理念，nlp教练技术主要是通过独特的语言模式，让当事人自省，看清自己思维上的盲点，破除阻碍自己成功的限制性信念，拓展它，然后自动自发地采取行动使自己进步，从而提升自己的人生品质。
使我们内心充满著疲惫、无力感的限制性信念通常就是：竞争这么激烈，生意没法做。
这事，真的太难了。
这是不可能做到的事情。
工作这么忙碌，哪存有时间自学？要事业，只能放弃家庭。
没办法，就可以这样。
……也许你曾听闻过佛教禅宗的大师骂人字字机锋，直指人心，只是禅宗的大智慧需高悟性回去“哉”，回去“玩味”，就例如佛教禅宗之“不立文字，直指人心”。
但是，能够领悟到大智慧的人少之又少。
其临渊羡鱼，不如退而结网！源于美国的nlp就是一门非常新颖的心理学，它其中一个技巧就是“恶搞卓越”，通过这个方法，可以把杰出人物的语言规律恶搞出，下面，我尝试把其中的结构理出，以“竞争这么惨烈，营生不了搞”这一限制性信念为基准：一、世界观法：当一个人具有一个限制性信念时，对他来说，这就是一个事实。
教练式沟通能力之四：回应能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共3页]
![教练式沟通能力之四：回应能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/55283ecf10a6f524cdbf859c.png)
教练式管理：
用NLP
技术唤醒员工潜能
教练式沟通能力之四：回应能力
回应能力是企业教练需要面对的一个真正的挑战！此前介绍的聆听、区分和发问都是一种主动沟通的技巧，是一种柔性策略，然而回应却需要企业教练面对被教练者的疑问表达自己的体验，在这一过程中，企业教练常常需要应对被教练者的抗拒心态和言行。
因此，回应能力是很多初学者的薄弱环节，很多时候初学者会不敢回应，或是不知道如何去回应，在这种情况下，企业教练可能是没有力量的。
回应就像一面镜子，能够直接反应企业教练的真实状态，所以，掌握好回应技巧是成为合格教练必须要做到的。
那么究竟什么是回应呢？回应就是贡献企业教练的体验！回应就是让被教练者认识到自身盲点，让他们明白真实的现状，对自己所处的环境和位置有一个清晰的认识，意识到自己需要提高和学习的地方，明白自己应该采取什么样的行动。
回应的技巧
使用回应技巧的关键前提是要与当事人建立起充分的亲和感，取得当事人的认可；然后就是要在教练过程中实时关注教练的焦点是否正确。
能否随时把握正确的焦点，是决定我们给以被教练者的回应是否有效的关键所在，这也是大部分初学者在应用回应时所遇到的大部分障碍的根源所在。
正确的做法应该是把焦点放在客户身上，企业教练贡献自己的体验；而如果把焦点放在自己身上，证明自己是对的、被教练者是错的，就会产生教练沟通的障碍。
因此，当我们发现自己给出的回应无效时，就需要及时地检视自己，反思一下是否存在焦点把握方面的偏差，打击、发泄、训斥、讽刺、打击等都是初学者常犯的回应错误，这些错误的根源正是把焦点放在了自己身上。
NLP教练技术课程(第一讲)
人际关系：好
事业：不太容易成功
三、超理智型
表现：只讲道理 不讲感情
我
你
人际关系：朋友遍 天下知心无一人 事业：不成功则 已成必大事者 健康：爱思考、会算 计、思则伤脾、体态 瘦、皮肤干
环境
四、打岔型
表现：不愿承担责任、 不愿面对困难
我
你
环境
人际关系：好、讨人 喜欢 事业：做演员、导演、 艺术家、主持人容易 成功
nlp教练式管理与传统管理工作的差异自我情绪管理人际沟通关系亲密关系财富管理亲子关系企业教练生活教练与金钱的良好关系了解微博基本用途管理权力员工工作教练教练技术支持员工控制目标成长目标传统管理教练管理二nlp教练技术非常有效的六个工具1命运平衡轮圈2神奇教练四步曲3时间线4理解层次5动力窗口6强有力的问题发生器1122334455学习与应用从今天的课程佝学到了什么
健康：很好、但容 易出事故和意外
八、爱的旅程
善学教练技术,活用NLP
• NLP是道，道生一，一生二，二生三，三生万物 。这个道，就是天道、地道、人道，顺应规律， 就会生出一；这个一：就是你自己，发挥你自己 的优势，行使你自己的使命，就会生出二；这个 二：就是关系，你和自己的关系，你和他人的关 系，你和世界的关系，有了良好的关系，就会生 出三；这个三：就是策略和方法，在你处理人事 物的过程中，凡事都有三个以上的解决方案。不 设限，就会生出万物。这个万物：就是你想要的 一切，有利于自己，有利于他人，有利于世界的 一切。而教练技术是达成目标的方法和工具。
萨提亚的冰山原理
----NLP最有效的原理之一
人类面对压力的习惯 性反应
行为 应对姿态
本性
七、应对姿态
教练式沟通的核心 —— 引发提供有效的解决方案_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共4页]
![教练式沟通的核心 —— 引发提供有效的解决方案_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共4页]](https://img.taocdn.com/s3/m/f6b907c05f0e7cd18525367a.png)
Part教练式沟通管理：构建高效能组织的基石求和他们所遇到的各种挑战和困难，管理者才能采取有效的措施来应对，纠正他们的行为，激发他们的潜能。
要成为一名优秀的管理者，就应该花费大量的时间与员工建立情感联系，随时了解他们的困难和疑虑，还要肯定他们的努力和成绩。
管理者还需通过各种方式将员工的个人利益与企业的发展目标结合起来，只有这样，才能让员工将他从事的工作当成一份事业，才能有助于达成企业的目标。
当我们去做一些企业愿景工作坊的时候，也和传统的做法不太一样，是要将NLP的视听感元素加入进去，用教练文化的方式进行，挖掘深层需求以达成共识。
教练式沟通的核心 —— 引发提供有效的解决方案管理的目的是通过他人获得成功。
管理的模式不是告诉，更不是命令，而是与员工相互沟通、共同寻找答案。
管理者要学会提问的艺术，激励员工积极思考，如果员工在管理者的指导下找到了最佳解决方案，不仅会增加员工的自信，同样团队也会成为最大的受益者。
提问通常是为了得到有效信息，不管是自己解决问题还是为他人提供解决方案，都需要掌握充足的信息。
对于管理者来说，问题的答案往往不是最主要的，管理者只是需要确认员工已经掌握了足够的信息；员工还会为管理者提供最新的线索，继续提出新的问题。
同时，这样做也可以让管理者随时掌握员工动向，使员工的工作目标始终与团队目标保持一致。
那么，如何与员工进行问题互动呢？具体做法如图5-9所示。
（1）提出开放性问题提出开放性的问题能启发思维，激发员工的意识，促使其搜集更多的资料。
如果只提问封闭式的问题，答案只有对、错两种选择，那么员工的发散性思维就会受到抑制，管理者也不会得到有效的信息。
（当然，封闭式问题是在推动员工做决定和行动时有可能用到的。
）。
教练式沟通能力之一：聆听能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共8页]
![教练式沟通能力之一：聆听能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共8页]](https://img.taocdn.com/s3/m/94a9ef9069eae009591bec78.png)
教练式管理： 用NLP技术唤醒员工潜能教练式沟通能力之一：聆听能力每个人都有自己独特的听的思维，从心理学角度来看，人们往往喜欢听自己喜欢的东西，或者按照自己的方式去理解听到的东西。
通常在这种情况下，人们或许并未理解对方的真实意思，因此，大部分人在听的时候只能真正理解其中的25%。
在管理学领域，我们可以将听分为以下几种境界，如图5-1所示。
图5-1 聆听的五种境界Part教练式沟通管理：构建高效能组织的基石（1）忽视地听。
意思就是你讲你的，但我不听，左耳朵进，右耳朵出。
（2）假装地听。
看上去好像很认真地在听，眼睛也会一直盯着对方，还会时时点头进行肯定，但实际上没听进去多少。
（3）选择地听。
只听我自己想听的东西，对于自己不感兴趣的一概拒绝。
（4）留意地听。
这种听算是比较高级的一种，听者不光能听到讲话者所说的话，还能理解其话语背后的深意。
（5）积极地听。
这是最重要的，也是我们教练技术所提倡的聆听法则，就是指听者暂时忘却自我，集中精神去聆听讲话者的话语内容，身临其境，双方一起体验和分享谈话的过程。
举世闻名的管理大师卡尔·鲁杰司为了改善管理者与员工之间的沟通，提倡积极聆听法则。
积极聆听就是指以积极主动的态度去聆听对方所讲的事情，了解事情真相，以便更好地解决问题。
积极聆听是教练式管理者最重要的能力，也是首先应该必备的一项技能。
这种技能并不是生来就有的，而是通过后天的学习和锻炼获得的。
日本的“销售之神”原一平说过，“善于聆听比善于辩驳更加重要”。
他还说，“我们要用80%的时间去聆听别人所讲的东西，只用20%的时间去讲话就可以；在这20%的时间里，我们又要花去80%的时间去提问题，然后用剩下的时间去表达自己的观点”。
因此，教练式管理者要学会积极聆听。
聆听到底听的是什么呢？仅仅是听他们讲话吗？当然不是，如果你仅仅是听他们的讲话内容的话，就并不能了解讲话者的真实想法。
因此，聆听的最高境界就是听出情绪、听出假设、听出真相、听出渴望和需要，更要听出矛盾和偏差，听出谦虚和和善。
国际nlp教练技术认证课程大纲
国际nlp教练技术认证课程大纲（原创实用版）目录1.NLP 教练技术认证课程概述2.NLP 教练技术的应用领域3.NLP 教练技术的课程内容4.NLP 教练技术的国际认证5.NLP 教练技术的学习收益6.结语正文1.NLP 教练技术认证课程概述LP 教练技术认证课程是一门旨在帮助个人提升沟通能力、领导力以及人生管理效能的课程。
该课程以神经语言编程（NLP）为基础，通过深入了解自己和他人，掌握高效的沟通技巧，从而在人际关系、职业生涯以及个人成长等方面取得更好的成绩。
2.NLP 教练技术的应用领域LP 教练技术在众多领域都有广泛的应用，包括企业管理、团队建设、个人成长、心理辅导、教育培训等。
掌握这项技术，可以帮助人们更好地面对生活和工作中的挑战，提升自己的综合素质。
3.NLP 教练技术的课程内容LP 教练技术课程主要包括以下几个方面的内容：- 深入了解不同人对沟通的接收和回应方式，配合对方的思维系统进行有效沟通；- 学习语言的力量，运用不同的语言工具，识别多种不同的处事模式；- 掌握设框与发问技巧，提取最佳工作或学习状态，因人授权，提升自我管理效能；- 学习教练式的沟通方法，通过支持与聆听，快速建立亲和力，引导他人实现目标。
4.NLP 教练技术的国际认证通过学习 NLP 教练技术课程，可以获得国际认可的 Meta NLP 执行师认证、ISNS 国际认可 Coaching Essentials 教练精粹培训等证书。
这些证书有助于提升个人在国际市场上的竞争力，为自己的职业生涯增添砝码。
5.NLP 教练技术的学习收益学习 NLP 教练技术，可以帮助个人在以下方面取得显著的提升：- 提高沟通效果，消除沟通障碍，增进人际关系；- 增强领导力，提升团队凝聚力和执行力；- 提高自我管理能力，更好地平衡工作和生活；- 增强心理素质，更好地应对生活和工作中的挑战。
6.结语总之，NLP 教练技术认证课程是一门极具价值的课程，可以帮助个人在沟通、领导力和人生管理等方面实现质的飞跃。
NLP高效沟通技巧训练
NLP高效沟通技巧训练NLP（自然语言处理）是一种通过计算机技术来处理和分析人类语言的方法，旨在改善人际沟通和语言理解的效率。
在现代社会中，高效的沟通对于个人和组织的成功至关重要。
下面是一些通过NLP来训练高效沟通技巧的方法。
1.注意非语言信号：很多时候，沟通的真正信息并不只来自于语言，还包括非语言信号，如肢体语言、面部表情和语调。
通过NLP的技术，可以提高对这些非语言信号的敏感度和理解能力，更准确地把握对方的意图和情感。
2.使用积极的语言：积极的语言可以增强人际关系，提高团队合作效果。
通过NLP的技巧，可以学会使用积极、鼓励和支持的语言来沟通，从而有效地激励他人，增强团队合作和工作效率。
3.善于倾听：倾听是有效沟通的关键。
通过NLP的技术，可以学会更好地倾听他人的意见和需求，理解他们的观点和情感，并能更快地建立共鸣和理解。
4.用具体和清晰的语言表达：使用具体和清晰的语言可以帮助他人更好地理解和把握沟通的内容。
通过NLP的技巧，可以学会准确表达自己的意见和要求，避免产生误解和歧义。
5.运用反馈和重述：为了更好地理解对方的意见和要求，可以通过给予反馈和重述对方的话语来确保自己正确理解了他们的意思。
NLP的技术可以帮助人们更好地提供反馈和重述，从而提高沟通的准确性和效率。
6.管理情绪：情绪的管理对于有效沟通非常重要。
通过NLP的技巧，可以学习如何有效地管理情绪，避免情绪对沟通的干扰，从而提高沟通效果。
总之，通过NLP的技巧，可以提高沟通的准确性、效率和效果。
这些技巧包括注意非语言信号、使用积极的语言、善于倾听、用具体和清晰的语言表达、运用反馈和重述、管理情绪以及创造共同目标和价值观。
通过不断地训练和实践，可以提升自己的沟通能力，并取得更好的沟通效果。
教练式沟通能力之二：区分能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共5页]
![教练式沟通能力之二：区分能力_教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能_[共5页]](https://img.taocdn.com/s3/m/74b29995336c1eb91b375d9d.png)
教练式管理：
用NLP
技术唤醒员工潜能
述一遍，借此抓住讲话者表述内容的重点，捋清它们的脉络。
（4）总结归纳
无论是在强调重点、确认理解还是想要结束谈话的时候，聆听者都应该对讲话者表述的内容进行必要的总结和归纳，这一点非常重要，通过这些归纳总结，可以为下一次的沟通积累经验。
（5）表达感受
在与他人进行沟通的时候，聆听者可以适当地表达一下自己的感受，让对方觉得你在某种程度上与他感同身受，这样对方会更愿意与你继续沟通。
每个人都是相对独立的个体，都有自己的人生轨迹，两个人之间的交流必须建立在人生轨迹交叉的基础上，也就是说，双方必须拥有某些共同的东西，可以让彼此产生交叉甚至共鸣。
“我也有过这样的经历”“我也同样遇到过这样的困难”，这些表达共同感受的句子就可以充当交叉点的作用，使沟通能够继续进行下去。
当然，这些表达必须是真诚的，否则非但起不到应有的作用，反而可能让对方产生被欺骗、被玩弄的感觉，让沟通变得更糟。
教练式沟通能力之二：区分能力
区分对于教练来说也是应该具备的一种能力，区分能力的高低也是衡量教练是否优秀的一种重要标准。
教练在帮助企业解决问题、实现目标的过程中，做得最多的工作就是帮助企业进行区分，很多时候，企业就是在教练一步步的区分中慢慢走出迷宫、找到答案的。
区分能力越强，教练能力也就越强，对企业提供的帮助也就越大。
那么什么是区分呢？教练一般是在信念层面上进行辅导的，可以在这个层面上帮助客户进行区分，找到自己的信念盲点；同时还可以帮助客户对自己有一个更深刻的了解，明确自己的定位，不断开拓自己的信念范围。
也就是说，区分就是通过发问、回应和隐喻等表现形式，帮助企业或个人区分不同、从中找出差异。
NLP教练技术
NLP教练技术第一篇：NLP教练技术NLP教练技术：教练的四大技巧（转）教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。
１．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
聆听为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。
有一位李小姐，特别不喜欢同一个办公室的刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。
” 教练谈话中，教练和李小姐有了这样一次对话。
教练：“你喜欢吃榴莲吗？” 李小姐：“不喜欢。
”教练：“那吃榴莲是不是错了呢？” 李小姐：“哦，当然不是。
”教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不妨碍你和他一起工作呀。
” “哦！”李小姐一下开窍了。
为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。
固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。
就像李小姐，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。
”“他找我肯定不是好事情。
”没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。
发问世界顶尖的NLP潜能激发教练安东尼·罗宾是很多世界级名人的心理教练。
他的发问技术是一流的。
在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。
为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。
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步骤四：选择与确定方案
负责任模型
开窗理论
好处 行动 不行动 代价 适当动力窗：担忧？吸引？
非教练技术时的四个窗。
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步骤五：行动与承诺
1、你具体会怎么做？ 2、我怎么知道你会做到？ 3、如果做到了，你会如何奖励自己？
4、如果做不到，怎么办？
5、好，我等你的好消息！
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管理工作练习： 1、抱怨工作困难 2、员工流失 3、员工犯错 4 ….
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Thank you!
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你觉得哪一个方法最好呢？ 5、行动与承诺
你会什么时候开始做呢？我如何才能知道你做了呢？
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步骤一、亲和力的建立
1、配合对方的肢体语言
内容 7%
（ 模仿与交叉相映） 2、配合对方的声调语速 （情绪、语调、音量）
身体语言 55%
语调 38%
3、配合对方的语言习惯 （复述、先跟后带） 4、配合对方的呼吸频率 ……
教练vs 顾问
3、让当事人负责任 4、整体平衡，灵性实现 5、落实到行动
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优质沟通的前提
对事不对人 先人后事
先人 后事 对方永远是对的（情绪、地图/选择、动机） 过去的，和未来的最佳选择与行动 意在整体平衡
“目中有人”
关心、被爱 接纳、尊重 有价值 身份、灵性
社会的安宁与安全
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1、From 问题框 to 效果框/方法框 ; from为什么to 怎么办
你有想到可能做的弥补工作么？
我们来看看现在可能有什么办法？…还有呢？
在哪些方面进行改变，结果会得到改善？ 如果我们先把这事放下，还有哪些方面对你的生 活也是很重要的呢？
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2、From 过去的框 to 未来的框
（关键：画面）
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问题 过去 失去 自己
效果 未来 得到 别人/更大
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步骤三：探索解决方案：
“开门缝”式
1、从过去中找成功经验 2、找专家、榜样(画面） 3、关键冲突人和关系人的换位思考 4、寻找某一点的突破、侧面的突破 还有呢？….. 还有吗？…… 如果还有，可能会是什么？ 拥有自己的能力
资源 过去 责任
现在
资源 未来
通过发问，带 他到从来没有 去过的地方， 本来就存在的 地方
后果、收获
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感知位置
From 第一身 to 第二、第三身 把人带到不同的位置，从不同的角度，去感知同一件事
三
一
二
当你真的这样做，真的对 你自己会有什么帮助？对 家人？对社会？
故事：《晏子数罪》齐景公的鸟官
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时间线应用，调用过去与未来的资源
练习：一件你觉得很遗憾、没处理好的、放不下的事情 如果电影回放，你看着当年的自己，你会如何建议ta? 10年后，你想过上怎样的生活？ 假如你要写一本自传，你会怎么描述自己的婚姻？/这段经历呢？ 现在，想象在未来，你回过头来看今天的XX，你有什么感受？你会跟自己说些什 么？那个未来的你，希望今天的你会怎么做？ 继续下去会怎样？那是你想要的么？如果不是，你要提醒自己什么？。。疗愈！
神经，指我们的身心 语言，及语言模式 程序，指我们的习惯
NLP已被公认为有效提升个人和公司竞争力的最重要学问之一。至 今，美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引 入了NLP培训，并取得了显著效益
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关于教练（coach)
管理者vs 教练
教练的5个标准： 1、增加当事人的能量 2、增加当事人的选择
例：孩子要吃麦当劳
惠盎说宋康王
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理解层次
灵性
例：人生的第三个愿望 弥尔顿先生 身份 信念/价值观 能力 企业的灵性 电影的灵性
行为
环境
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萨提亚冰山理论
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换框
冰山原理
神奇应用
归类法 开窗理论 完形工具
教 练 五 步 骤
长、残、家暴、上访、亲子关系、两性、
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智慧语言模式——归类法
在NLP归类法指的是如何将经验重组成大画面或拆细成具体的细节： 是教我们如何运用注意力的方法
上归类 ：找方向 建关系 寻共识。（个别到一般，正面动机和意义） 更大的范畴是什么？ 为什么要这么做？意义是什么？会带来什么？
横归类： 找方法 多选择 寻比喻。（找到更多可能） 还有呢？ 如果还有，会是什么？ 下归类： 更清晰 易处理。（拿到所需要的行动方案） 具体怎样？要怎么做？做什么？ 细节是什么？步骤如何？
NLP教练式语言技术
（内部分享资料）
叶
2014 . 2 . 广州
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首先，爱自己，肯定自己，让自己“富足”起 来
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关于ＮＬＰ
Ｎ：Ｎeuro L: Linguistic P: Programming
如果我们做些改变，你期望哪些方面得到改善？如果我们什么 都不做，按这种情况下去，你觉得未来的结果会是怎样的？
你期望有一个怎样的将来？ ……
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3、From 失去框 to 得到框； from 黑暗 to 光明
•如果这种状况是你不想要的，那么你想要的是什么？（设立目标） •如果一切皆有可能，你期望最好的状况是怎样的？
接纳的两个基本层面和关键 抓住一切机会给对方肯定
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步骤二、设框与换框——发问的技术、调焦的技术
设框举例：点茶、孩子放学、客户回访 设框练习（把人带到不同的位置）：正设框 vs 负设框 关键是？ 有用文件夹（预见方能遇见） 无用文件夹（别人怎么对你，都是你教的）
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如果这些都实现了，你的感觉会怎样？对的生活会有什么影响？
•从中你得到了什么经验？从中你看到了什么？ •你如何看待这件事？它给你的人生带来了什么？
•以后如何应用到你的工作和生活中？
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4、From 自己的框 to 别人的框/更大的框
如果专家 /名人/对手/案主/优秀榜样/顾客/家人…在 这，你觉得他会告诉你什么？他会怎么评价这件事？ 按他的模式，他会怎么做？
教练的路径与目标
沟通目标／效果
率 性 之 为 道
感 官 敏 锐
保 持 灵 活
亲和力、和谐
系 统 平 衡Biblioteka 大 学 之 道 在 明 明 德
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教练式沟通五步曲
1、接纳，建立亲和、信任与和谐 可以告诉我发生了些什么吗？ 2、 调焦，把焦点集中于解决问题，清晰目标 在目前的情况下，如何才能更好的改善呢？你想要的结果是什么？ 3、 探索解决方案 我们在哪些方面可以做出改变？…还有呢？ 4、选择确定解决方案（负责任）