班组长自我管理能力提升课后测试答案

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

1.企业管理概览单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C多项选择题1. 班组长的使命，包括（）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证全试题答案

中央企业班组长岗位管理能力资格认证自测试题库通用必修管理沟通实务单选题（共10 题，每题3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B. 与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法B. 自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。

在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。

”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。

”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。

班组长管理能力提升培训试卷及答案汇编

班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（ D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。

A人 B机 C料 D法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化 B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

班组长管理能力考试题及答案

班组长管理能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 班组长在管理中应该具备的基本能力不包括以下哪一项？A. 沟通协调能力B. 决策能力C. 技术操作能力D. 情绪管理能力答案：C2. 班组长在处理员工关系时，以下哪项做法是不正确的？A. 公平公正地对待每一位员工B. 及时解决员工之间的冲突C. 对表现好的员工给予特殊待遇D. 鼓励团队合作精神答案：C3. 班组长在制定工作计划时，应该优先考虑的因素是什么？A. 工作量的大小B. 员工的个人意愿C. 完成工作的时间限制D. 工作的重要性和紧急性答案：D4. 在班组管理中，班组长应该如何对待员工的意见和建议？A. 忽略不计B. 仔细倾听并给予反馈C. 只接受与自己观点一致的意见D. 只关注那些能够立即实施的意见答案：B5. 班组长在进行绩效评估时，应该依据哪些标准？A. 员工的工作态度B. 员工的工作成果C. 员工的出勤率D. 所有上述因素答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 班组长在团队建设中应该采取哪些措施？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 忽视团队成员的个人发展D. 定期进行团队活动答案：A, B, D2. 班组长在安全管理中应该关注哪些方面？A. 员工的安全培训B. 工作场所的安全检查C. 事故的应急处理D. 忽视安全以追求生产效率答案：A, B, C3. 班组长在质量管理中应该采取哪些措施？A. 制定严格的质量标准B. 定期进行质量检查C. 对质量问题进行惩罚D. 鼓励员工提出改进建议答案：A, B, D4. 班组长在成本控制中应该关注哪些因素？A. 原材料的采购成本B. 生产过程中的浪费C. 员工的工作效率D. 产品的市场售价答案：A, B, C5. 班组长在创新管理中应该采取哪些措施？A. 鼓励员工提出新想法B. 对创新成果给予奖励C. 忽视传统工作方法D. 定期组织创新培训答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1. 班组长应该完全按照上级的指示行事，不需要有自己的判断。

班组长管理能力提升培训试卷及答案精选全文

可编辑修改精选全文完整版班组长管理能力提升培训试卷及答案第一篇：班组长管理能力提升培训试卷及答案班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（A）是变异最大最不可控的因素。

A、人B、机6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化B组织C.协调D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题1(附答案)

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题（答案）一、填空题：1.班组建设是将班组打造成员工的：精神家园、乐业福田、成长摇篮、成就舞台2.三全管理：全员、全方位、全过程3.班组建设的主要误区：重要性认知不清、管理方式错位、核心要素不清4.班组长对下属的五个角色：团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长5.班组日常管理机制建设之八大机制是：活力机制、轮值机制、赛场机制、链锁机制、评议机制、荣誉机制、分享机制、炼化机制。

6.轮值的管理流程是：确定轮值内容、确定轮值人员、确定轮值周期、确定轮值职责、进行轮值评比7.案例管理法的运用：管事案例化、管人具体化、说事形象化、沟通畅通化、说理启发化8.案例的类型：标杆案例和问题案例9.案例来源：身边的人、身边的事、具体的人、具体的事、真实的人、真实的事10.案例的结构：案例名称、案例陈述、案例提问、案例启示11.案例管理法本身的四大价值：宣扬班组精神、学习班组经验、解决班组问题、规避班组风险12.早会应该是：士气的早会、计划的早会、学习的早会13.晚会应该是：总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会14.一小课实施六步骤：确定课题、制定计划、编写教材、审核内容、实施讲解、知识管理15.班组文化化育系统建设：文化公约契约化、文化仪式日常化、文化挖掘常态化、文化标杆人本化、文化积累手册化16.透明化管理的内容建设包括：制度透明、问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明二、问答题：1.什么是班组？班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基础的管理组织，也叫执行团队。

2.班组建设谁来参与？全员参与。

高层谋势，中层搭台，基层唱戏。

3.为什么要开展班组建设？结合班组建设的价值、意义、重要性等谈谈你的理解。

（开放题）4.班组长对下属五个角色自我评估，并对每个角色的进一步加强列出行动计划？团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长（0-10分），（开放题）5.什么是案例？案例是将我们身边发生的、看似微不足道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。

2020中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修自测试题答案

2020中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修自测试题答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 班组长的职责不包括以下哪项？A. 组织生产B. 管理人员培训C. 负责设备维护D. 负责员工招聘答案：D解析：班组长主要负责组织生产、人员培训、设备维护等工作，而员工招聘属于人力资源部门的职责。

2. 企业班组长在管理中应遵循的原则不包括以下哪项？A. 权力与责任相一致B. 以身作则C. 因材施教D. 严格执法答案：D解析：企业班组长在管理中应遵循的原则包括权力与责任相一致、以身作则、因材施教等，而严格执法不属于班组长的职责。

（以下题目省略解析，仅提供答案）3. 班组长在处理员工问题时，应首先考虑的是：答案：员工的工作态度4. 企业班组长的基本素质不包括以下哪项？答案：技术水平5. 以下哪个不是企业班组长应具备的能力？答案：创新能力6. 企业班组长在沟通协调中，应遵循以下哪个原则？答案：真诚相待7. 企业班组长在组织生产过程中，应关注以下哪个方面？答案：生产效率8. 企业班组长在培训员工时，以下哪个方面最重要？答案：技能培训9. 企业班组长在处理突发事件时，以下哪个措施最有效？答案：迅速应对10. 企业班组长在管理中，以下哪个方法最有效？答案：激励与约束相结合二、多选题（每题3分，共30分）1. 企业班组长的主要职责包括：A. 组织生产B. 管理人员培训C. 负责设备维护D. 负责员工招聘答案：A、B、C2. 企业班组长在管理中应遵循的原则有：A. 权力与责任相一致B. 以身作则C. 因材施教D. 严格执法答案：A、B、C3. 企业班组长在沟通协调中，以下哪些方法有效？A. 积极倾听B. 表达明确C. 保持微笑D. 尊重对方答案：A、B、D4. 企业班组长在组织生产过程中，以下哪些方面需要关注？A. 生产效率B. 产品质量C. 安全生产D. 员工福利答案：A、B、C5. 企业班组长在培训员工时，以下哪些方面需要关注？A. 技能培训B. 态度培训C. 知识培训D. 团队协作答案：A、B、C、D三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 案例一：某企业班组长在组织生产过程中，发现一名员工在工作中出现失误，导致产品质量受到影响。

班组长计划管理能力测评题库及答案

选择题：班组长在制定工作计划时，首要考虑的因素是：A. 员工的个人喜好B. 公司的长期战略目标（正确答案）C. 当前的市场流行趋势D. 上级领导的临时指示下列哪项不属于班组长计划管理中的“5W2H”原则？A. What（做什么）B. Who（谁来做）C. When（何时完成）D. Why（为什么做）（正确答案，此选项虽重要，但不属于“5W2H”原则）班组长在分配工作任务时，应遵循的主要原则是：A. 平均分配，确保每位员工工作量相同B. 根据员工的特长和兴趣进行分配（正确答案）C. 优先分配给资历较深的员工D. 随意分配，以测试员工的适应能力在制定班组生产计划时，班组长不需要考虑的是：A. 生产设备的维护状况B. 原材料的供应情况C. 员工的个人情感问题（正确答案）D. 产品的市场需求班组长在实施计划管理时，为确保计划的顺利执行，应采取的措施是：A. 严格监控，不允许任何偏差B. 定期评估计划进展，及时调整（正确答案）C. 完全依赖员工的自觉性D. 只在计划结束时进行总结下列哪项是班组长提高计划执行力的关键？A. 制定详细的计划，但不强制执行B. 确保计划具有灵活性和可调整性C. 明确任务分工，设定合理的考核标准（正确答案）D. 频繁更改计划以适应变化班组长在制定班组月度工作计划时，应重点关注的方面是：A. 上个月的工作失误和不足之处（正确答案）B. 下个月的市场预测C. 上级领导的个人喜好D. 其他班组的工作进度在计划执行过程中，遇到突发情况时，班组长应采取的正确做法是：A. 立即放弃原计划，重新制定B. 坚持执行原计划，不做任何调整C. 评估突发情况的影响，灵活调整计划（正确答案）D. 等待上级领导的指示班组长在总结计划执行效果时，最重要的评估标准是：A. 是否按时完成了所有任务（正确答案）B. 是否得到了上级领导的认可C. 是否超出了预算D. 是否遵循了所有的工作程序。

如何带好班组长课后测试100分

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 强调了班组长的上级的主动性和表率作用的是：√A“容”字B“爱”字C“管”字D“带” 字正确答案： D2. 企业文化的落脚点是：√A打造好的企业品牌和知名度B建立良好的企业信誉C统一员工的价值观，规范员工的行为D以上选项都对正确答案： C3. 企业形象的根源在于：√A知名度B员工行为C企业信誉D以上选项都对正确答案： B4. 企业抓现场管理就是要：√A员工学历提升B企业自身品牌确立C员工自身素质提升D抓班组管理正确答案： D5. 班组长的培育最主要的是：√A调整思想和心态B培养能力和技术C锻炼与人沟通能力D以上选项都对正确答案： A6. 管理者的权力来源于：√A群众的支持B领导的赏识C组织的任命D自己的能力正确答案： C7. 企业最重要的责任是：√A引进技术B培育员工C企业文化D遵守章程正确答案： B8. 最核心的企业文化是企业的：√A员工素质B品牌声誉C外在形象D理念体系正确答案： D9. 日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：√A重视利B重视人C重视和D重视势正确答案： B10. 企业文化最重要的是：√A核心价值观B员工价值观C领导价值观D以上选项都对正确答案： A11. 把班组长当成未来的干部进行长期培训，全面考察要看：√A人品和性格B性格和能力C有没有管理潜质D以上选项都对正确答案： D12. 管理者的第一要务是：√A培养企业文化B培养领导素质C培养基层员工D培养部下正确答案： D13. “变80%的命令为培训”这句话出自：√A金正坤B刘光启C俞敏洪D张瑞敏正确答案： B14. 不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：√A封闭化管理B统一化管理C标准化管理D开放化管理正确答案： C15. QC活动可以给工作和生活带来三乐趣不包括：√A工作乐趣B学习乐趣C创造乐趣D生活乐趣正确答案： D。

班组长如何提高管理水平课后习题

单选题1. 班组长的管理工作可以(kěyǐ)分为五项，其中不包括的是：√A计划(jìhuà)B组织(zǔzhī)C控制(kòngzhì)D协调(xiétiáo)正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A班前布置B中间控制C中间监督D事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A专长权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A上下级关系B职务结构C职位差别D职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于(shǔyú)影响领导者成熟度的构成要素的是：√A业务水平B管理水平C敬业精神D心理(xīnlǐ)承受力正确(zhèngquè)答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点(tèdiǎn)，表述错误的是：√A身在其位，不谋其事B爱发牢骚C用人(yòng rén)来者不拒D易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A内容激励B行为改造C过程激励D结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A物质激励和同事认可B领导的赏识和工作本身C个人生活和工作满意D技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于(shǔyú)非权力因素的是：×A专长(zhuāncháng)权B法定(fǎdìng)权C协调(xiétiáo)能力D说服(shuō fú)能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A上级下达的指示B下级反馈的意见C生产进度信息D员工个人信息正确答案： D判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

班组长自我管理能力提升课后测试答案

班组长自我管理能力提升课后测试答案测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业基业长青的根基是：×A 卓越的班组长B 卓越的班组C 强大的资本市场D 科学技术的飞速发展正确答案： B2. 班组管理实践成就的大小取决于：√A 高级领导者的决策水平B 员工的自觉性C 班组长自身胜任力的高低D 外界环境的影响正确答案： C3. 作为基层管理者，班组长面临的挑战主要是：×A 观念新、制度新、技术新B 观念新、人员新、制度新C 技术新、人员新、制度新D 人员新、技术新、观念新正确答案： D4. 在企业管理中，用来感化人的是：√A 流程B 职责C 文化D 操作程序正确答案： C5. 在班组管理中，人的方面的工作不包括：√A 技能B 考核标准C 职业道德D 制度正确答案： B6. 与西方管理相比，中国的管理更强调：√A 从自己做人开始B 从组织机构设置开始C 从人员管理开始D 从做事开始正确答案： A7. 从乾卦的角度分析，班组管理者处于的层级是：×A 初九B 九二C 九三D 九四正确答案： C8. 下列不属于班组长使命的是：√A 制定基层工作制度B 多快好省地完成任务C 安全地完成任务D 创造和谐班组正确答案： A9. 班组长的人员管理工作不包括：√A 对下级的分工B 怎样分工比较合理C 人事任免D 负责日常考勤正确答案： C10. 下列选项中，不属于班组长管理特点的是：√A 关注每个细节B 管好九个方面C 管理无小事D 进行管理决策规划正确答案： D判断题11. 在组织结构中，班组长不是最基层的管理者。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 通常来说，班组长在组织中只发挥基础性作用，不具有核心性作用。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 设备保养、安全卫生等不属于班组长的生产现场管理范畴。

此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 作为基层管理者，班组长既要在业务上比其他员工强，又要学会教给下级技术。

班组长管理能力考试题及答案

班组长管理能力考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 班组长在管理中应该具备的首要能力是什么？A. 技术能力B. 沟通能力C. 组织能力D. 领导能力答案：D2. 班组长在处理员工关系时，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 倾听员工意见B. 及时反馈信息C. 避免正面冲突D. 单向传递信息答案：D3. 班组长在制定工作计划时，应遵循的原则是？A. 随意性B. 灵活性C. 系统性D. 随意性答案：C4. 班组长在团队建设中，以下哪项不是激励员工的有效方法？A. 公平公正地评价员工B. 提供职业发展机会C. 忽视员工个人需求D. 定期组织团队活动答案：C5. 班组长在安全管理中，以下哪项不是必要的？A. 定期安全检查B. 制定应急预案C. 忽视安全培训D. 强化安全意识答案：C6. 班组长在质量管理中，以下哪项不是关键控制点？A. 原材料检验B. 生产过程监控C. 产品最终检验D. 客户反馈收集答案：D7. 班组长在成本控制中，以下哪项不是有效的成本节约措施？A. 减少浪费B. 提高效率C. 增加不必要的加班D. 优化生产流程答案：C8. 班组长在时间管理中，以下哪项不是有效的时间利用方法？A. 优先处理重要紧急任务B. 制定工作计划C. 拖延任务D. 合理分配工作答案：C9. 班组长在培训新员工时，以下哪项不是必要的？A. 介绍公司文化B. 传授工作技能C. 忽略安全教育D. 明确工作职责答案：C10. 班组长在处理客户投诉时，以下哪项不是正确的处理方式？A. 耐心倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 提供解决方案答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 班组长在团队管理中，以下哪些是提升团队凝聚力的有效措施？A. 定期组织团队建设活动B. 公平公正地对待每个成员C. 忽视团队成员的个人发展D. 鼓励团队成员之间的沟通与合作答案：A, B, D2. 班组长在生产管理中，以下哪些是提高生产效率的关键因素？A. 优化生产流程B. 提高员工技能C. 增加不必要的加班D. 强化质量管理答案：A, B, D3. 班组长在质量管理中，以下哪些是确保产品质量的重要环节？A. 原材料检验B. 生产过程监控C. 产品最终检验D. 忽视客户反馈答案：A, B, C4. 班组长在成本控制中，以下哪些是有效的成本节约措施？A. 减少浪费B. 提高效率C. 增加不必要的加班D. 优化生产流程答案：A, B, D5. 班组长在安全管理中，以下哪些是预防事故发生的重要措施？A. 定期安全检查B. 制定应急预案C. 忽视安全培训D. 强化安全意识答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 班组长在管理中，技术能力比领导能力更重要。

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案第一篇：中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案班组长培训作业题和答案（2013）1.企业管理概览单项选择题1.管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康答案:B 2.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现答案:C 3.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.道貌岸然答案:D 4.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是()A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A 5.对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是()A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A 6.企业管理中存在的主要问题不包括（）A.做事凭经验，工作随意性大B.工作不注意目的和方法C.有干劲，有热情，全身心投入工作D.工作执行力欠缺答案:C 多项选择题1.班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D 2.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化答案:A,B,C3.“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。

你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。

时代光华管理班组长的关键课后测试题

时代光华管理班组长的关键课后测试题测试成绩：66.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 对于企业来说，最重要的责任是：√A 引进技术B 培养员工C 企业文化D 遵守章程正确答案： B2. 下列选项中，能够强调班组长主动性和表率作用的一个字是：√A 带B 容C 管D 爱正确答案： A3. 企业关爱班组长，就要做好“三关”，其中不包括：×A 态度上要关注B 管理上要关注C 生活上要关心D 事业上要关怀正确答案： A4. 任何组织都有核心，班组的核心是：√A 高层领导B 车间主任C 基层员工D 班组长正确答案： D5. 要想塑造良好的企业文化，企业首先要抓住：√A 技术精英B 高层骨干C 基层干部D 中层领导正确答案： C6. 人力资源管理认为，稳定核心员工需要运用一系列方法，其中不包括是：×A 管理系列B 技术系列C 技能系列D 态度系列正确答案： D7. 对于员工来说，其职业化的平台是：×A 技术B 岗位C 企业D 能力正确答案： C8. 班组长作为基层管理者，属于企业的：√A 核心员工B 核心领导C 核心文化D 核心基层正确答案： A9. 在班组长的角色认知中存在很多问题，其中不包括：×A 班组长本人不认为自己是基层管理者B 企业员工和领导不认为他们是管理者C 班组长认为自身能力不足以胜任D 企业没有把他们真正当作干部培养正确答案： C10. 下列选项中，不需要班组长自己解决的问题是：√A 薪资待遇问题B 素质问题C 意愿问题D 能力问题正确答案： A判断题11. 班组长要想成为有胜任力的人，应该从“要我干”变成“要人干”。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 班组长作为基层管理者，不一定要掌握人际关系的管理技能。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 培育班组长是系统工程，首先要为班组长成长创造条件。

此种说法：×正确错误正确答案：错误14. 班组长要具备两大能力：一个是现场管理能力；一个是管人的能力。

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案一、企业战略认知（新）-在线自测1 、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置3 、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。

（正确）4 、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。

（错误）5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。

（错误）企业战略认知（新）-在线作业一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误） 2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）4.在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）5.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）6.企业的效率越高越好（错误）7.客户价值等于客户感觉的效用（错误）二、单项选择题 1. 客户购买的是（B） A. 那些具体的产品与服务 B. 价值2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（ B） A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A） A. 四个 B. 三个4. 企业真正害怕的是（A） A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（B） A. 技术技能 B. 概念技能6. 开发领先产品性能的组织 ,一般会（ A） A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序7. 下面关于战略的认识更准确的是（B） A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径三、多项选择题1. 班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。

班组长计划管理能力测评题库及答案

1、班组生产计划安排中，以下哪项是首要考虑的因素？A. 员工个人兴趣B. 生产任务的紧急程度C. 设备的新旧程度D. 原材料的到货时间（答案）B2、在制定班组月度工作计划时，应如何确保计划的可行性？A. 只考虑最高产量目标B. 依据历史数据和当前资源状况综合评估C. 完全按照上级指示制定D. 不考虑突发事件的可能性（答案）B3、班组长如何有效监控生产进度，以确保按计划完成？A. 每天开会讨论，但不记录实际进度B. 定期检查，记录并与计划对比，及时调整C. 仅依赖员工自觉，不进行主动监控D. 只在月底总结时查看进度（答案）B4、当班组生产遇到突发问题时，班组长应如何调整计划？A. 立即停止所有工作，等待上级指示B. 评估影响，快速制定应急方案并调整计划C. 忽略问题，继续按原计划执行D. 召集全体成员讨论，直至找到最佳方案（答案）B5、以下哪项是班组长在计划管理中应重点关注的？A. 员工个人技能提升计划B. 班组整体生产效率和质量C. 单一设备的维护计划D. 办公室环境美化计划（答案）B6、班组长如何确保班组成员对生产计划有清晰的理解？A. 仅通过邮件发送计划文档B. 召开会议详细解释，确保每个人都明白C. 张贴计划于公告板，不另行通知D. 让班组成员自行查看生产计划文件（答案）B7、在制定班组周工作计划时，以下哪项不是必须考虑的内容？A. 上周未完成任务的跟进B. 本周生产任务的具体分配C. 下月设备维护安排D. 每日工作量的合理安排（答案）C8、班组长如何评估生产计划的执行效果？A. 仅依据最终产量判断B. 通过对比计划与实际完成情况，分析偏差原因C. 只看员工是否忙碌D. 以客户满意度为唯一标准（答案）B9、当生产计划与实际需求发生冲突时，班组长应如何处理？A. 严格执行原计划，不考虑需求变化B. 及时与相关部门沟通，调整计划以满足需求C. 自行决定更改计划，不通知相关部门D. 等待上级指示后再作处理（答案）B10、班组长在制定生产计划时，如何平衡生产效率和员工负荷？A. 优先考虑生产效率，不顾员工负荷B. 只考虑员工负荷，牺牲部分生产效率C. 根据生产需求和员工能力，合理安排工作量和休息时间D. 随机分配任务，不考虑效率和负荷（答案）C。

班组长管理测试题答案

班组长管理测试题答案一、选择题1. 班组管理中，以下哪项不是班组长的基本职责？A. 组织生产B. 提高员工技能C. 维护员工权益D. 监督产品质量答案：C解析：班组长的基本职责包括组织生产、提高员工技能、监督产品质量等，但维护员工权益并非班组长的主要职责。

2. 以下哪项是班组长在管理过程中应遵循的原则？A. 以身作则B. 严格管理C. 包容员工错误D. 以权谋私答案：A解析：班组长在管理过程中应遵循以身作则的原则，树立良好的榜样，引导员工积极向上。

二、填空题3. 班组长的管理能力主要包括____、____、____三个方面。

答案：组织协调能力、沟通能力、决策能力解析：班组长在管理过程中，需要具备组织协调能力，以合理分配资源和任务；沟通能力，以有效地与员工、上级和同事交流；决策能力，以应对各种突发情况。

4. 班组管理中，以下哪项措施有助于提高员工的工作积极性？答案：实施奖惩制度、开展团队建设活动、提高员工福利待遇解析：实施奖惩制度可以激励员工努力工作，开展团队建设活动有助于增强团队凝聚力，提高员工福利待遇可以增加员工的满意度和归属感。

三、简答题5. 班组长如何通过沟通提高班组管理效果？答案：（1）搭建良好的沟通平台，确保信息畅通无阻。

（2）倾听员工的意见和建议，尊重员工的权益。

（3）善于运用非言语沟通，如肢体语言、面部表情等。

（4）开展定期座谈会，了解员工的工作和生活状况。

（5）及时反馈员工的意见和建议，促进问题的解决。

6. 请简述班组长在处理员工问题时应遵循的原则。

答案：（1）公平公正原则：对待员工应一视同仁，不偏袒任何一方。

（2）客观原则：了解事实真相，避免主观臆断。

（3）人性化管理原则：关注员工情感，尊重员工权益。

（4）积极引导原则：引导员工正确面对问题，积极解决问题。

（5）预防为主原则：及时发现潜在问题，提前预防。

四、案例分析题7. 某企业班组长发现，近期班组内部分员工工作积极性不高，请问班组长应采取哪些措施提高员工工作积极性？答案：（1）了解原因：与员工进行沟通，了解工作积极性不高的原因。

班组长治理能力测试答案

班组长治理能力测试工号: 姓名：部门：一、单项选择题（10题/分*3分）一、5S中“清洁”的目的是（ D ）A、把有效的留下来没用的抛弃掉B、层次摆放C、打扫垃圾不留污物D、维持前面3S的内容二、阻碍产品质量的异样因素其特点是（A）A、能够发觉和排除B、不值得排除C、生产工程所固有D、难以排除3、以下那一项不属于5S范围内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.常常听到一些企业说“质量确实是生命”，其全然含义是（D ）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组治理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。

A.人B.机C.料D.法6、任何治理活动的基础是（A）A.标准化B组织 C.和谐 D.操纵7、物品摆放凌乱，属于5S中（ B ）处置的内容A.整理B.整顿C.清理D.清洁8、下达命令的三大原那么是：任务明确具体、确认手下对任务了解的程度和（D）。

A、果断B、全面及时C、认真严肃D、激发部属执行意愿9、以下对班组治理在企业经营治理中的地位与作用描述错误的选项是：（D ）A、企业的最高方针和目标都要通过班组治理取得最终实现B、班组治理都是企业治理的基础，是企业生产和经营的大体环节C、班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是阻碍企业生产、制造和经营效率低的重要环节D、班组治理因为是基层治理，因此对企业最高方针和目标的实现联系不大10、对班组长自身素养的四项大体要求描述错误的选项是：（C ）A、有强烈的事业心B、在工作上坚持原那么C、在治理下属时，应多采纳命令式语气D、遵守社会公德和职业道德二、多项选择题（6题/分*5分）1.老赵是班组的一名老工人了，技术水平相当高，平常不爱说话，一说话确实是怨言话，对团队的士气有专门大的阻碍。

面对如此的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ ACD ）。

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