职场礼仪与行为规范
职场礼仪守则职场礼仪
职场礼仪守则职场礼仪职场礼仪守则职场礼仪是指在工作场所中，个人与他人之间所应遵守的行为规范和表达方式。
良好的职场礼仪可以展现个人的修养和职业素养，建立良好的工作关系，提升工作效率。
本文将介绍一些职场礼仪的守则，希望能对职场人士提供一些指导。
第一、尊重他人在职场中，尊重他人是最基本的礼仪之一。
无论是与上级、同事还是下属，都应当保持尊重和友好的态度。
尊重他人的意见和决策，不随意批评和指责他人。
同时，要学会倾听他人的观点，多与他人沟通交流，以建立良好的合作关系。
第二、正确认识自己的角色在职场中，每个人都有自己的角色和职责，需要明确自己的责任范围和层级关系。
要明白自己的职责和工作目标，并与他人配合，形成良好的团队合作。
同时，要避免越级处理问题和干预他人的工作，以免引起冲突和不必要的矛盾。
第三、保持良好的形象职场上的形象是非常重要的。
无论是言谈举止还是仪表仪容，都需要注意细节和品味。
要保持整洁干净的外表，穿着得体，不过于随意或过于华丽。
同时，要注意言辞的礼貌和得体，不使用粗鲁或冒犯性的语言。
第四、遵守工作规章制度在工作场所中，每个公司都有自己的规章制度，而遵守规章制度是职场礼仪的表现之一。
要按时上下班，遵守工作时间的安排。
同时，要切实履行自己的工作职责，不随意迟到早退或缺席。
遵守公司的规定，不偷懒、不玩手机或做与工作无关的事情。
第五、合理安排时间和任务在职场中，时间和任务的安排是非常重要的。
要合理规划自己的时间，做好时间管理，确保工作的高效完成。
同时，要合理分配任务，尽量避免将不必要的工作推给他人。
如果遇到工作压力过大或无法完成的情况，要及时与上级沟通，并寻求帮助或调整工作计划。
第六、注意沟通方式良好的沟通方式是职场礼仪不可或缺的一部分。
在与他人沟通时，要表达清晰、简洁和准确的意思，避免说话含糊不清或让他人无法理解。
同时，要注意语速和音量的控制，不过于急躁或喧闹。
遇到意见分歧或冲突时，也要以和平、理性的方式进行解决。
职场礼仪的行为举止
职场礼仪的行为举止职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范，它反映了一个人的修养和职业素养。
在职场中，具备良好的礼仪行为举止不仅可以提升个人形象，还能促进良好的工作关系，为个人的职业发展创造更多机会。
本文将讨论一些在职场中需要注意的礼仪行为举止。
1.服装整洁职场中的服装应该整洁得体，符合公司的着装要求。
无论是正装还是休闲装，穿着应该干净整洁，衣物不应有明显的皱褶或污渍。
另外，要注意色彩的搭配，选择适合自己的服装风格，不要过于花哨或暴露。
通过良好的着装，可以展现出专业和自信的形象。
2.言谈得体在职场中，言谈举止要得体，避免使用不当或粗俗的语言。
尊重他人的发言权，避免在公共场合大声喧哗或争吵。
与同事交谈时，要保持友善、真诚的态度，倾听对方的观点，避免嘲笑或贬低他人。
同时，也要尊重不同文化背景下的差异，避免针对性的笑话或恶搞。
3.保持良好的沟通技巧在职场中，良好的沟通技巧是十分重要的。
要注意言辞的准确性和明确性，避免使用含糊不清或模棱两可的说法。
与同事交流时，要注重语气和表情的适度，尽量表达积极的态度和诚意。
此外，要善于倾听他人的意见和建议，不要一味坚持自己的观点。
通过良好的沟通，可以建立良好的工作关系，更好地解决问题。
4.尊重他人的隐私和个人空间在职场中，尊重他人的隐私和个人空间是必须的。
不要贸然介入他人的私事，不要随意触碰他人的物品或私人领域。
尊重他人的意见和决定，不要擅自干涉他人的工作或私生活。
遵守公司的保密规定，不将他人的私人信息泄露。
通过尊重他人的隐私权，可以建立起彼此的信任与友谊。
5.妥善处理冲突与纠纷在职场中，避免冲突是不太可能的，但是如何妥善处理冲突是非常关键的。
在处理冲突时，要保持冷静和理智，避免情绪化的表达或过激的行为。
尽量通过对话和妥协的方式解决问题，避免争吵和恶言相向。
如果无法自行解决，可以寻求上级或专业人士的帮助。
通过妥善处理冲突，可以维护职场的和谐与稳定。
总结：在职场中，正确的行为举止是建立良好工作关系和促进个人职业发展的基础。
职场新人法则及礼仪原则_职场行为规范
职场新人法则及礼仪原则_职场行为规范员工在职场上工作，所以很多的礼仪是要懂得的，职场是一个很有学问的地方，我们需要从中学习，职场礼仪是一定需要知道和了解的。
下面是小编为大家整理的职场新人法则及礼仪原则，希望能对大家有所帮助。
职场新人必备法则1、要忍这是职场法则的第一条。
很多实习生在刚到公司的时候，公司会给一些很简单的、重复劳动很大的工作。
其实这主要是为了实习生们能够在短时间内了解公司的运作。
如果表现好的话，那么领导层会潜意识把你当做员工的。
在此时，如果把一些超过职责范围的工作交给你，很多职场菜鸟会觉得压力很大。
但是聪明人就要知道不要去挑剔，这是用人单位对你的考验，只要你能沉住气，那么就能知道很好的应对方法，就可以让领导对你刮目相看。
2、想人想不到的虽然一些公司对于新人总是很挑剔，但是优秀的领导思维方式都是一样的，喜欢在工作中来观察员工的应变能力和反应力。
在很多公司面试的时候一些题目都是千奇百怪的，而公司招聘的一定是可以给自己带来利益和价值的员工，当你能很好的体现自己价值的时候，那么就是你华丽转身的时候。
想知道如何让公司把自己当做企业的一份子，那么就要从公司的利益来考虑问题，去思考自己可以给公司带来什么才是正确的。
3、学会与他人共事1.建立良好的人际关系：有意识地去寻求与教授、同学、学生组织的伙伴以及在兼职或学习中遇到的各种人建立良好的关系。
2.团队合作：你能在不同的团队环境下与人合作。
3.教学相长：至少有3次教学的机会，并成功帮助他人培养关键的技能。
4、学会影响他人，做一个能够影响他人的人1.高效管理：在社会工作中有效地管理过至少3名以上的“员工”。
2.成功销售：至少有2次经历说服他人购买一个产品或捐款等等。
3.明智地进行政治活动：参加过一次学生组织的活动和一次学院级别的活动，并在其中参与某种决策过程。
4.有效的领导：至少在一个现有的机构里或团队项目中担任主要的领导职务。
职场礼仪的基本原则(一)真诚尊重的原则我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。
职工文明守则及行为规范
职工文明守则及行为规范在职场中，良好的职业道德和行为规范是每个员工都应遵守的基本要求。
本文将向大家介绍一些职工文明守则及行为规范，在工作中做到遵守规范、维护公司形象、保持良好的职业素养。
一、诚实守信诚实守信是职工最基本的行为准则。
无论面对困难或诱惑，职工都应坚守诚实原则，不得言行不一、虚假承诺或故意隐瞒事实。
只有当我们保持真实、可靠的态度时，才能获得同事和领导的信任，树立良好的形象。
二、文明礼貌在职场中，文明的言行举止是有助于建立良好人际关系和营造和谐工作环境的。
职工应该尊重他人、注重礼仪，遵守职场秩序以及避免恶劣的行为举止，如大声喧哗、粗言秽语等。
保持谦逊有礼的态度，与同事进行友好沟通，有助于促进工作效率和提高团队凝聚力。
三、保守机密作为一名职工，我们会接触到公司的敏感信息和商业机密。
保守好这些机密是我们的职责所在。
不能将这些信息泄露给外界，也不能利用这些信息谋求个人私利。
只有通过保守机密，我们才能展现出职业道德的高尚和公司对我们的信任。
四、遵守工作纪律职工应该遵守公司的工作纪律和规定，如准时上下班、遵守规定的工作时间、不迟到早退、不擅自请假等。
遵守工作纪律不仅展现出我们对公司的尊重，还能够保证工作的顺利进行，提高工作效率。
五、团队合作团队合作是职工必备的素养之一。
无论是小到日常的合作还是大到项目的合作，都需要我们具备良好的合作精神。
在协作中，我们应该积极配合同事，互相帮助，勇于承担责任，并且乐于分享自己的知识和经验。
团队合作的价值在于能够整合个人的力量，实现共同的目标。
六、积极进取在工作中，积极进取是展现个人才能和个性的一种方式。
职工应该对工作充满热情，努力学习和进步，并勇于承担更多的责任。
通过不断地学习和进步，我们能够提升自身的能力水平，为公司的发展贡献更大的力量。
七、遵守法律法规职工应该遵守国家的法律法规，并遵守公司的规章制度。
在工作中，我们应该严守法律的底线，不参与任何违法行为。
将法律意识融入到工作中，不仅能够维护自身的权益，也能够保护公司的合法利益。
行为规范培训
行为规范培训行为规范是指在特定环境中，人们需要遵守的一套行为规则和准则。
行为规范的存在可以提高人们的素质和礼仪，维护社会秩序和和谐。
通过行为规范培训，可以帮助员工建立起正确的价值观和行为习惯，提高其与他人之间的沟通合作能力，从而促进团队的发展和企业的进步。
一、职场行为规范1.保持良好的形象：员工应该注重仪表仪容的整齐干净，举止得体，言谈举止应该得体、文明。
2.尊重他人：尊重他人的个人隐私，不进行无关骚扰和言语攻击，不干扰他人的正常工作。
3.保持诚信：言行一致，遵守诚信原则，不捏造事实，不说谎，不传播谣言。
4.遵守工作纪律：按时上下班，不迟到早退，不随意请假。
认真完成工作任务，并遵守公司的规章制度。
5.遵守机密保密：对公司机密、客户隐私、同事私人信息要保密，不泄露给他人。
二、社交礼仪1.友善待人：热情、友善、真诚地对待每一个人，尊重对方的人格和思想。
2.积极协作：与同事和睦相处，互相帮助、支持、鼓励，共同完成工作任务。
3.注意言辞：避免使用粗俗、冷嘲热讽等不文明的言辞，保持文明礼貌。
4.尽量克制情绪：遇到工作和生活中的挫折和困难时，要克制自己的情绪，以平和的心态面对。
5.尊重差异：尊重他人的观点和意见，接受不同的观点，不轻易批评和指责他人。
三、公共场合行为1.排队有序：在公共场合，如车站、超市等，要遵守排队的规定，不插队。
2.尊重环境：不随地乱丢垃圾，爱护公共设施，保持公共环境的整洁。
3.礼让他人：在交通工具上，让座给有需要的人，让老人、孕妇、儿童等先上车。
4.守时守约：遵守会议和约定的时间，准时参加，不迟到，不早退，不临时取消。
5.遵守交通规则：在驾驶车辆时，遵守交通规则，不超速，不酒驾，不闯红灯。
通过上述行为规范培训，能够帮助员工树立正确的价值观和行为习惯，提高个人的职业素质和道德意识。
在工作中，员工能够更好地与同事和领导进行沟通合作，遵守工作纪律，高效完成工作任务。
在社会交往中，员工能够遵守公共场合的行为规范，保持良好的社交礼仪，让人们对企业和员工有更好的印象。
办公室职场礼仪15篇
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，这不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非，只是别在办公室里聊天，以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们：工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。
工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级，都应该不卑不亢，以礼相待，友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。
6.高声喧哗，旁若无人。
有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。
其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。
至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。
做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明：平时要求言谈文明，不许进行不文明言行，不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人：不论是职场上还是生活中，一定要尊重他人，不许恶意攻击他人，尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正：无论在何时何处，都应该保持公平公正的态度，坚定的保持正义的态度，不让自己受到对待。
4、遵守规则：在职场上，必须遵守各种规章制度，不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人：职场上和同事有任何往来时，一定要礼貌待人，尊重他人，与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度：在职场上要求大家具有宽容大度，不要急功近利，要求大家各司其职，彼此尊重、互相体谅。
3、负责任：无论在工作中还是生活中，都应该负起自己的责任，不可怠慢自己，应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺：在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺，信守承诺，不要轻易改变承诺，避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重：同事之间在工作上要求要互相尊重，不许指责对方，不许进行人身攻击，要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源：职场上的合作一定要利用好资源，尤其是时间，时间是资源中最宝贵的，要利用好时间来进行工作。
职场仪容仪表礼仪要点
职场仪容仪表礼仪要点在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。
并将影响到对方对自己的整体评价。
下面小编带来的职场仪容仪表礼仪要点，希望大家喜欢！职场仪容仪表礼仪要点1)表情①目光。
眼睛被喻为心灵的窗户，是人体传递信息最有效的器官，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。
在社交场合交谈时，一定要注意眼神的礼仪，目光要坦然、温和、大方、亲切，正视对方的两眼与嘴部的三角区，表示对对方的尊重，但凝视的时间不可太长，因为长时间凝视对方，会让对方感到紧张、难堪。
如果面对熟人、朋友、同事，可以用从容的眼光来表达问候，征求意见，这时目光可以多停留一些时间。
与人对视时，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。
对方缄默或失语时，不应再看对方。
注意目光的注视范围。
目光注视区分为：公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。
注视区的选择视场合而定。
②微笑。
人际交往时，表情应以喜、乐为主调，微笑是人类最美好的语言。
微笑是自信的象征，是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示错别字系统标注，是心理健康的标志。
在各种场合恰当地运用微笑，可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时，可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时，如果对方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间从心理学上讲，在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间，每个人对这个个人空间都会非常敏感。
一旦被冲破，我们会不自在或有不安全的感觉。
这就是安全空间。
①亲密空间：指交际双方保持约半米的距离，一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间：指交际双方保持半米至一米的距离，一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间：指平时社交、谈判场合中，交际双方之间一米至三米的距离，一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说，欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。
到底需要保持多远的安全距离，还要在实际交往过程中灵活掌握。
职场工作礼仪有什么注意事项
职场工作礼仪有什么注意事项
1.服装得体：职场工作要求穿着得体，不宜过于暴露或花哨。
应根据具体工作场合及公司文化选择适当的服装，尽量保持整洁大方。
2.守时守约：准时到达工作地点，守时完成工作任务是一个基本的职业素养。
如果有特殊情况需要请假或迟到，提前向上级汇报并尽量提前知会同事。
3.尊重他人：在公司中要尊重每个人的职责和权利，不损害他人的利益和尊严。
在与同事沟通时要注重用语文明，避免冲突和争吵。
4.保持良好的沟通：有效的沟通是职场成功的关键。
要学会倾听他人的意见和建议，并及时回复他人的邮件或通话。
在沟通时，要尽量使用清晰简洁的语言，避免使用过于复杂的术语。
5.遵守办公室规定：办公室中有一些规定，如不吃零食、不大声喧哗等。
要遵守这些规定，尊重办公室的规定和秩序。
7.保护个人隐私：在公司中要尊重和保护他人的个人隐私，不要随意传播他人的私人信息。
9.保持积极态度：在工作中要保持积极的态度，乐观向上。
遇到问题时，要积极寻找和解决问题的办法，不断提升自己的专业能力。
10.不随意批评他人：在职场中，不要随意批评他人，即使是工作上的问题，也应当用合适的方式进行反馈，避免伤害他人的自尊心。
11.不使用公司资源进行个人事务：公司资源应当用于工作目的，不应当滥用或私自使用公司的财产和设备。
12.表达感谢和尊重：应该及时对同事和上级的帮助和支持表示感谢，保持一种尊重他人的态度。
以上是职场工作礼仪的一些注意事项，通过遵守这些规则和准则，可
以提升个人在职场中的形象和职业素养，更好地与同事和上级合作，取得
工作上的成功。
办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.穿着得体：在办公场合，穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范，不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生，保持服装的清洁和整洁，避免身上有异味。
2.准时到达：准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动，准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到，应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用：遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成，要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人：办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见，不打断他人发言，尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突，要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通：办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题，并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达：在办公场合，要注意用语得体，尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言，避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序：在办公区域，要保持室内清洁整齐，不摆放过多个人物品，不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时，应将个人物品、电器设备关闭，桌面整理干净。
10.尊重知识产权：遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等，尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范，我们能够营造良好的工作环境，建立良好的人际关系，提高自身的职业形象和素养，为个人和团队的成功做出贡献。
员工职场礼仪行为管理规定
员工职场礼仪行为管理规定第一章总则第一条为进一步加强员工工作纪律的规范管理，保持各级员工良好的精神面貌和工作状态，提高工作效率，特制本规定。
第二条本规定适用公司所有内勤员工。
第二章内部关系第一节同事关系第三条公司提倡简单、和谐的同事关系，全体员工不论职位高低，在人格上一律平等。
第四条保持良好积极的心态,相互关心，相互合作，共同分享，不自以为是；接受他人帮助,无论大小,均应道谢。
第五条对他人有意见应选择合适时机和场合当面说清，不背后乱发议论；对他人的意见，有则改之,无则加勉。
第六条在公众场合出现他人有失体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
第七条同事之间不拉帮结派、搞小团体，应坦诚相见，虚怀若谷，培养良好的人际关系。
第二节上下级关系第八条上级领导负责从全局角度制定符合公司方针政策的工作安排、工作计划,上级领导有权对部属布置工作或下达任务；任务通常逐级下达，特殊情况也可越级下达；越级下达时，下达任务的领导应当将任务知会受令者的直接领导。
第九条对上级领导的决策和指示要坚决执行。
有保留意见的,可择机反映，但在上级领导改变决策之前，不能消极应付.第十条完成任务后，部属须主动向上级领导汇报结果,汇报要实事求是，不隐瞒，并接受善后处理指示。
第十一条下级须诚恳接受上级对自己的忠告和指导，杜绝阿谀奉承、背后议论或当面顶撞等不良风气；对本职工作完全负责，不揽功诿过，不怨天尤人。
第十二条上级须公正、公平地对待每一位部属,做到唯才是用，赏罚分明；须充分肯定部属的工作成绩，做到把功劳和荣誉让给下级，把困难和责任留给自己。
第十三条上级应给部属创造良好的工作条件和晋升机会,应及时发现部属工作的问题并提出忠告和建议；部属出现错误时,上级要为他提供改正错误的机会;当部属受到不公正待遇时,上级应维护其正当权益。
第十四条上级领导须以身作则，公私分明，不拉帮结派.第十五条上下级之间如有不同意见，应坦诚沟通,避免误会。
第三章职场行为规范第一节工作秩序第十六条员工在工作期间应注重仪容仪表，随时保持良好的精神风貌。
员工行为规范及职场礼仪资料
职场礼仪的内容-礼节、礼貌
三、迟到、旷工的处罚：
员工迟到、早退一次扣发工资30元；旷工按天计算，旷工期间不发放工资；
员工一年内连续旷工达 7个工作日或累计旷工达15个工作日的，公司可解除其劳动合同 不请假（人力资源部没有收到假条）扣发本人当天工资，同时扣发部门负责人当天工资 公出或外出培训须向人力资源部报备，不报备视为旷工；
11
职场礼仪的内容-仪容、仪表、仪态
2．仪表-男士
端庄正派、洁净稳重 • 不得穿花格或条纹衬衣； • 不得穿白色袜子； • 不得穿白色等其它浅色皮鞋； • 不得穿西装短裤； 西装穿着“三个三” • 三色原则：全身上下颜色不能超过三种； • 三一定律：鞋子、腰带、公文包应为同一； • 颜色三大忌禁： 其一袖子上的商标； 其二涉外商务忌穿夹克打领带； 其三忌袜子出问题.
33
职场礼仪的内容-商务礼仪
3．乘车
上下车
•主人主动为客人打开右后车门；
•女士、长辈、尊者先上车； •若是旅游车、面包车，下车时， 尊者或宾客在一人之后； •女士上车应注意方法；
34
职场礼仪的内容-商务礼仪
3．乘车
座次排序
• 轿车的上座有三：副驾驶座、
后排右座、司机后座 • 主人驾驶 或 专职司机驾驶
25
职场礼仪的内容-礼节、礼貌
职场规范
•不迟到、不早退； •办公桌保持干净、整洁、有序、美观； •借用公共用品后要及时归还和放回原处; •严禁在职场、休息区和电梯内嬉笑吵闹和大声喧哗；
•严禁在职场和休息区从事与工作无关的事情；
•禁止在职场内和公共场合乱丢垃圾； •严禁在工作场地吸烟、吃饭、吃零食，随地乱扔杂物。
• 切不可带着手套与人握手。
30
职场新人法则及礼仪禁忌
职场新人法则及礼仪禁忌
一、职场新人法则
1、积极参与：职场新人应积极参与公司安排的任何任务，并且做好充分的准备，尽职尽责，以确保任务的顺利完成。
2、博学多才：新人要多接触不同部门，学习各种知识，乐意分享，不断提升自身的能力。
3、严守纪律：职场新人应严格遵守公司的考勤、制度、规范及作息时间规定，维护职场和谐。
4、懂得发现：职场新人要学会倾听，发现问题所在，并努力从实际操作中解决，证明自己的价值所在。
5、言谈举止注意：职场新人要注意言谈语言的正确性，文明用语，避免不文明的言行举止，维护职场文明秩序。
二、职场礼仪禁忌
1、不穿太过紧身的衣服：职场礼仪首先要求上班时注意着装，不能穿太过紧身的衣服，尤其是女性，要注意形象和尊严，而男性也要穿正式的服装，不要太过松弛。
2、避免打扰别人：职场礼仪禁忌之一是要尊重他人，避免打扰他人工作，尤其是上级，一定要有礼貌地与他人交流，以示尊重。
3、不参与闲聊：闲聊会降低职场的仪式感，不利于工作，所以在职场上，新人一定要避免闲聊，专心工作，与同事保持一定的距离，以免影响工作效率。
职场社交礼仪规范
职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触，保持友好、礼貌的态度，不论聊天的内容有多么的幽默，也要注意分寸，言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中，仪表是大多数人首先发现的元素，所以上班永远要保持最佳的仪容仪表，无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动，在活动中要仔细对待每个细节，从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等，无论是小事还是大事，都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中，要和公司中其他部门的同事积极地沟通，以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度，要尊重彼此的观点，互相探讨学习，了解彼此的心理，开放的态度，有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班，不要迟到或者早退，并且要保证自己上班始终保持安静，不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度，全身心地投入工作中来，尽量不要吹嘘自己，也不要诋毁别人，要对工作有一个负责的态度，能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。
职场礼仪具体包含哪些内容
职场礼仪具体包含哪些内容职场礼仪是指在职业环境中遵循一定规范和礼仪的行为准则，以提升个人形象和职场交往的效果。
职场礼仪的具体内容包含以下几个方面：1.仪容仪表：职场礼仪的基础是仪容仪表，包括穿着、着装、神态等方面。
要求员工穿着得体、整洁，注意服装的色彩搭配和干净，避免穿着庸俗或过于暴露的衣物。
同时，员工应保持良好的卫生习惯，保持整洁的发型和清爽的妆容。
2.言谈举止：在职场中，员工的言谈举止应当得体，不仅要注意措辞的恰当与得体，还要避免使用粗俗或带有歧视性的语言。
员工应保持声音的适度，并避免大声喧哗或太过低沉的口吃。
同时，员工应关注自己的身体语言，如保持正确的站立姿势、握手时的力度等。
3.礼貌待人：在职场中，员工应以礼貌待人。
无论是与上司、同事还是客户进行沟通和交流，都要用友善的语言和态度对待对方。
要尊重他人的个人空间和隐私，避免无故打扰或吵闹。
同时，员工还应学会倾听对方的意见和看法，对他人的劳动和成果表示赞赏和感谢。
4.礼仪守则：在职场中，员工还应遵守一些职场规范和礼仪守则。
比如，准时出席会议和工作安排，不迟到、不早退；遵守工作区域的秩序和卫生，保持整洁的办公环境；尊重他人的劳动，不偷懒、不抄袭他人的成果等。
同时，员工还应注意保护公司和客户的商业机密，不泄露公司的重要信息。
6.行为规范：职场礼仪还包括员工的行为规范。
员工应遵守公司的规章制度，按时完成工作任务，不擅自离开工作岗位或频繁外出。
同时，员工还应学会和同事合作，积极参与团队工作，遵守工作分工和合理安排，不抢功、不推责。
7.社交技巧：职场礼仪中的社交技巧指的是员工在与上司、同事、客户等进行交流和沟通时，能够运用合适的沟通技巧，有效传达信息。
例如，礼貌地提出建议和批评，善于表达意见和想法，注意倾听他人的需求和关心。
同时，员工还应适应不同的职场文化，尊重和习惯不同国家或地区的风俗和习惯。
总结起来，职场礼仪的具体内容包括仪容仪表、言谈举止、礼貌待人、礼仪守则、礼仪礼节、行为规范和社交技巧等方面。
职场礼仪的基本要求
职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范和规则，旨在提高职场形象、增强沟通效果、建立良好职业关系。
以下是职场礼仪的基本要求：1.仪表整洁：职场人员应该注重仪表仪容，穿着整洁得体，符合公司的着装要求。
注意个人卫生，保持清洁，不在办公场所内抽烟、吃零食等行为，养成文明的生活习惯。
2.礼貌待人：在与同事、上下级、客户等交往时，要保持礼貌，遵守基本的礼仪规则。
例如，第一次见面要问好、微笑和握手表示问候，注意谦虚、客气和尊重他人，避免使用粗俗的语言或姿态，保持良好的互动。
3.遵守时间约定：准时是职场中一个非常重要的要求。
工作时间表明了责任和对工作的尊重。
职场人员应该严守工作时间安排，不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，做到按时完成工作任务。
4.专业能力：职场礼仪要求职场人员具备并展示专业能力，在工作过程中要认真负责，注重细节，积极主动地解决问题。
遵循职业道德规范，不盗用他人成果、不泄露公司机密，确保工作质量和效率。
5.沟通技巧：良好的沟通技巧是协调工作关系和提高工作效率的重要工具。
职场人员应该善于倾听他人的观点和需求，善于表达自己的意见和建议。
注意言辞友好、表达清晰，避免使用冷峻、傲慢或过分直接的语言。
6.团队合作：在团队工作中，职场人员应该积极参与和合作，尊重他人的观点和决策，倡导平等、互助、共赢的工作氛围。
不抢功、不怨恨、不排斥他人，与同事和谐相处，共同完成团队任务。
8.会议礼仪：在会议上，职场人员应该准时到场，积极参与讨论，遵守主持人的规定和要求。
注意言谈举止得体，不打断他人发言，尊重他人观点，使用适当的语言和姿态表达自己的想法。
9.商务宴请礼仪：商务宴请是商务社交的一种形式，通过宴请来建立和深化商业关系。
在商务宴请中，职场人员应该尊重东道主的安排和规则，注意自己的举止和饮食礼仪，遵守场合的习俗并尽量与他人保持良好关系。
10.知识更新：职场礼仪也要求职场人员不断学习和更新知识。
了解和适应不同文化背景下的礼仪差异，不断提升自己的文化素养和职业技能，从而更好地适应多样化的职场环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.3.4 职场形象-行姿
• 行走时应双肩平稳，双目平视，下颌微 收，面带微笑;
• 双臂伸直放松，手指自然弯曲; • 步幅一般，行走足迹在一条直线上; 基本要求：挺拔稳重，抬头平视，摆臂 自然，勿惊慌奔跑。
1.3.5 职场形象-蹲姿
一脚在前，一脚在后，两腿向 下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直 于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向下，上身始视、下颌微收、抬头
挺胸，两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽 ，双手在身后交叉，右手在左手上。
– 女职员站立时应双目平视、下颌微收、挺胸、 收腹、立腰，双肩放松，双臂自然下垂，双手 体前交叉，右手在左手上，双脚成“V”字型 ，脚尖开度为45度～60度，膝和脚后跟尽量 靠拢。或者一只脚略前，一只脚略后，双脚成 “丁”字形站立，前脚的脚后跟稍稍向后脚的 脚背靠拢.
360CM
业务演示距离， 也称尊重距离， 与上司交流应保
持这个距离
公共关系距离， 比如大庭广众之 下与陌生人的距
离
50CM:亲密距离，也 称私人距离，用于家 人、夫妻、恋人之间
2.1 办公礼仪-问好礼仪
1、下属与上司之间的问好：
（眼神的交流，面部的微笑，口头上的问候，脚步的停止。）
2、同事之间的问好：
1.1 职业形象—仪容要求
部位
男性
女性
整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁。
头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异。
发型
前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后 女员工不留超短发，只能染黑色或接近发
衣领，无烫发。
色的颜色，保持干净和顺滑。
面容
脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。
3.2 职场规范-影印规范
文件打印应遵循节约的原则，黑白色优先， 正反双面优先，一张多页优先。
文件打印后应及时取回，未经许可不得对外 提供或复印公司内部文件、资料，对废弃的 文件资料要及时予以销毁。
不得使用公司资源打印与工作无关的资料。
3.3.1 职场规范-会议规范
• 按照会议要求，提前5分钟入场，依会议安排落座。 • 会议期间，将手机等通讯设备关闭或调至静音。 • 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，
1.2.3 员工仪表要求
• 不得穿着圆领无袖T恤衫、无领无袖上衣、运动衣裤、短裤、紧身衣裤及牛仔 服装、开口低的上衣、开叉高的裙子及露、透、薄的服装
• 严禁着厚底鞋、露趾凉鞋、凉拖鞋、橡胶底鞋、球鞋 • 禁止大耳环、长耳坠，涂非自然色的指甲油，禁止发型和染色夸张
NO
1.3 职场形象-仪态
仪态是指人在行为中表 现出来的姿态。 主要包括微笑、站姿、坐姿、 行姿、蹲姿五个部分。
一、xx员工职业形象 1.1职场仪容 1.2职场仪表 1.3职场仪态
二、xx员工办公礼仪 2.1问好礼仪 2.2电话礼仪 2.3握手礼仪 2.4名片礼仪 2.5电梯礼仪 2.6坐车礼仪 2.7介绍礼仪
三、职场规范 3.1行为规范 3.2影印规范 3.3会议规范
办公礼仪的重要性与构成：
职场职办场公办礼公仪礼体仪现体员现工员的工修的修 养养，，提提高高工工作作效效率率，，树树立立良良好好的的 公公司司商商务务形形象象。。
3.1 职场规范（续上）
•爱护办公设施，严禁在办公设施上涂画及张贴字画，保持台面清洁。 •严禁未经允许携带违禁及危险品和与工作无关的大型物品进入工作区。 •未经许可，任何时间，严禁将公司员工以外的人带进办公区域。 •不得以公司名义接受外部采访，参加外部考察及公众活动。 •和外单位人员交谈时应时刻注意维护公司形象，不利于公司的话不说，不利于公 司的事不做。在业务活动中，不得私下接受与公司有业务往来对方当事人的回扣 、费用报销、礼金、信用卡、支付凭证、购物卡及各种有价证券。 •员工有义务保守公司商业及信息机密，妥善保管和存放所经办和管理的文件。员 工未经公司同意，不准对外提供公司任何文件，更不能向外提供其他有关经营情 况、业务数据等信息或资料。
5.浅色衬衣
6.需系领带
8.西裤平整
4.深色西服
9.黑色皮鞋
10.深色袜子
西装扣：穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排两粒扣西装，只扣第一粒，也可以全部扣； 单排三粒扣西装，只能扣中间一粒或全部扣；单排一粒扣西装，扣不与扣均可；如果穿三 件套西装，则应扣好马甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。
1.2.2 职场形象—女士仪表
有些事情与其说是礼仪，倒不如说是素质。比方说，用完工具要把它放回原处 ；复印机的纸用光了你要主动把它补充好；不要去破坏工作环境，相反的如果 看到工作环境比较零乱，要主动收拾，而别计较是谁弄乱的。我知道对于你们 这些独生子女来说，做到这些是很困难的，但是，再困难也要学会这样做，因 为这就是工作。
---摘自<<给女儿的就业忠告>>
1、用上下两颗门牙轻轻咬住筷子， 看看自己的嘴角是否已经高于筷子了。 2、继续咬着筷子，嘴角最大限度地 上扬。也可以用双手手指按住嘴角向 上推，上扬到最大限度 。 3、保持上一步的状态，拿下筷子。 这时的嘴角就是你微笑的基本脸型。 能够看到上排8颗牙齿就可以了。
综上所述，对称性的、嘴角上翘的、 发自肺腑的微笑是最真诚的微笑！
不可随意发表评论。 • 认真倾听并及时做好相关记录，便于相关议题的会后落实与实施。完整参会，
不得无故中途退会。 • 若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、
课程大纲
一、xx员工职业形象 职场仪容 职场仪表 职场仪态
一、xx员工职业形象 1.1职场仪容 1.2职场仪表 1.3职场仪态
二、xx员工办公礼仪 2.1问好礼仪 2.2电话礼仪 2.3握手礼仪 2.4名片礼仪 2.5电梯礼仪 2.6坐车礼仪 2.7介绍礼仪
三、职场规范 3.1行为规范 3.2影印规范 3.3会议规范
他和公司总经理见面，科室经理进行客户与领
导间的初次见面介绍，并完成交递名片的动作
。
在工作场合，男女平等，不分男女，
不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主
介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主
人，后介绍客人，给客人优先知情权。
课程大纲
三、前人寿职场规范 行为规范 影印规范 会议规范
一、xx员工职业形象 1.1职场仪容 1.2职场仪表 1.3职场仪态
（眼神的交流，面部的微笑，口头上的问候。）
3、培训与会议时的问好：
（示例：问：各位同事，大家早上好！答：好！我爱xx！配套动作 鼓掌三下，整齐且热情。）
2.2 办公礼仪-电话礼仪
– 铃响三声必须接听，接听规范应答语： “您好， ”
– 作为主叫方拨打电话，应及时表明身份，标准用语： “您好，我是+部门名称+姓名”
脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆， 但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
身体
注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食 物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。
1.2.1 职场形象—男士仪表
男职员
1.整齐短发 3.常刮胡须
2.保持笑容 7.佩戴司徽
– 语音清晰，语速适中， 谈话内容要注意礼节，并使用 礼貌语言；
– 如果接听到因对方拨错电话或者不清楚应该找谁的来 电，应礼貌说明情况，并热情地为对方转接给相关人 员；
– 接听电话，轻拿轻放。
2.3.1 办公礼仪-握手礼仪
2.3.2 办公礼仪-握手礼仪
热情地像大钳子
冷漠地像死鱼
•握手时伸手的先后顺序是 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。 •握手时间一般在3--5秒之间为宜。力度不宜过大，但也不宜毫无力度。 •握手时用右手相握，应目视对方并面带微笑。严禁戴手套与人握手。
基本要求：自然并膝沉腰， 女性小心暴光。
课堂演练
检验成果的 时间到了！
情景：上班
从走廊行走到办公室途中遇到同事微笑 示意打个招呼，发现同事东西掉了帮忙捡，将 捡起的东西还给他，最后回到办公室坐下开始
一天的办公。
课程大纲
二、xx员工办公礼仪 问好礼仪 电梯礼仪 电话礼仪 坐车礼仪 握手仪态 介绍礼仪 名片礼仪
如何笑？！
1.3.1 职场形象-微笑
– 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。 在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微笑是发自 内心的、自然大方的、真实亲切的。
• 一度微笑（不露牙齿，嘴角微微上翘） • 二度微笑（微露牙齿） • 三度微笑（露8颗牙齿）
咬筷子训练微笑：
3.1 职场规范
•上班时间员工应佩戴工作牌，遵守公司考勤及休假制度。 •上班时间员工应坚守工作岗位，不擅离职守，不串岗，不在办公室接待亲友， 原则上不接、打私人电话。 •为保持办公室环境整洁，非办公所需的个人物品请勿带入工作区域；办公室内 不可存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 •不准在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。 •禁止在办公区域聊天，高声喧哗，嬉戏打闹，看与工作无关的报刊、书籍、杂 志等。 •上班时间不得浏览与工作无关的网站、玩电子游戏等。 •公共办公区内严禁跑动，严禁吸烟、吐痰、吃带壳食品及随地丢弃杂物。
WELCOME TO NEO
职场礼仪与行为规范
版权所有2015
什么是礼仪？
什么是礼仪
• 礼，指的是尊重。礼仪就是以最佳当的方式来表达对他人的尊重。 • 心理学研究证明，一个组织对新进入者的信任度和影响力的认可，来自于三个
方面：语言、语调和形象。 • 但他们的重要性所占比例是：语言7% ;语调38%；视觉（即形象占55%）。 我们的精神状态 我们的穿着 我们的谈吐 我们的行为 …… 都影响着别人对你和公司的看法
2.3.3办公礼仪-握手礼仪
心里话： 我们是相 互尊重的！