6、餐饮上菜与分菜
服务员的上菜与分菜流程
![服务员的上菜与分菜流程](https://img.taocdn.com/s3/m/43ce1a4b78563c1ec5da50e2524de518964bd3e6.png)
服务员的上菜与分菜流程一、上菜流程1.客人点菜完毕后,服务员确认订单信息,包括菜品名称、数量和价格。
2.厨师根据订单准备菜品,并将其放置在指定的取菜区。
3.服务员在上菜前需要准备好一个干净的餐盘或托盘,以及适当的餐具和调料。
4.服务员按照点菜的先后顺序,将餐盘或托盘放在右手手掌中,用左手将热菜夹在餐盘上,用勺子将汤菜盛入碗中。
5.服务员立即将上好的菜品送到客人桌上,注意小心不要碰撞或弄翻。
6.服务员在送菜时要注意礼貌,微笑并称呼客人的姓名,以展现专业素质。
7.若有需要,服务员可以根据顾客要求为他们推荐不同的菜品,或根据菜谱和食材的搭配给出自己的建议。
8.在上菜过程中,服务员如果注意到客人有其他需求,例如补充饮品、更换餐具等,应主动询问并提供帮助。
9.在上菜后,服务员需要做好记录,包括菜品名称和数量,以便结账时核对订单信息。
二、分菜流程1.当客人点菜为家庭式或多人份时,服务员需要将菜品进行适当的分菜操作。
常见的分菜方式主要有以下几种:-盘装分菜:将菜品装在大盘或碟子上,再从中间或边缘分别用勺子将菜品分别放在客人的碟子上。
-菜品划线:在大盘上使用筷子划出一个等分的圆或几个等分的部分,然后将菜品均匀地放在划线的每个部分上。
-个别分菜:将每个客人的份量分别放在不同的小碟子或碟子上,然后逐一分发给客人。
2.在分菜过程中,服务员需要确保分菜的公平和卫生。
要用专门的工具(如勺子或筷子)进行分菜,避免直接用手触摸食物。
3.注意根据客人的要求或食物性质,进行合理的分菜操作。
例如,特殊饮食习惯的客人可能需要分开存放的食物。
4.在分菜时,服务员可以向客人说明每个菜品的特色和搭配建议,增加客人的用餐愉悦感。
5.服务员需要时刻关注客人的需求,在分菜过程中及时给予帮助,例如增加餐具、清理桌面等。
6.分菜结束后,服务员需要检查分菜结果是否符合客人的要求,并根据实际情况进行调整或补救。
总结:服务员的上菜与分菜流程是餐厅服务过程中非常重要的一环,它直接关系到客人的用餐体验和对餐厅的评价。
餐饮服务基本技能 上菜与分菜 西餐上菜
![餐饮服务基本技能 上菜与分菜 西餐上菜](https://img.taocdn.com/s3/m/389301380640be1e650e52ea551810a6f524c89d.png)
(一)服务面包、黄油
通常,西餐服务中的面包、黄油应在客人订食品单以前提供。 服务员必须为客人提供新鲜的热面包和冷冻黄油,并使用清洁的面 包篮和黄油碟。
(二)服务头盘
头盘分头盘、热头盘,应注意冷菜要冷,热菜要热,并用相 应温度的餐盘。服务时先给女士和贵宾,从客人的右侧为客人上 菜。同一餐台的客人,应在同一时间内,按客人订单的内容,准 确地分别端给客人。
(三)服务汤
汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤等四类。品种有牛 尾清汤、各式奶汤、海鲜汤、美式蛤蜊汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋 汤、法式葱头汤。服务汤时,汤碗应配汤碟,服务员应小心地把汤 放在客人餐台上,并准确报出汤的名字。同一餐台的客人,应同时 提供汤的服务。客人用完汤后,征得主人同意,从客人右侧,将汤 碗、汤碟和汤勺一同撤下。
(二)女士优先的上菜原则
西餐宴会一定要遵循先女土、后男士的服务原则,特别是西方国家 的宾客。如果主人为女士,可灵活掌握,根据女主人的示意来决定 ,但如果女主人没做任何示意,则应按先给女主宾,然后女主人, 最后男士宾客的上菜的原则
(四)服务副菜
鱼类菜看一般作为西餐的第三道菜,也称为副菜。品种包括 各种淡、海水鱼类贝类及软体动物类。通常水产类菜着与蛋类、 面包类、酥盒菜肴品均称为副菜,因为鱼类等菜肴的肉质鲜,比 较容易消化,所以放在肉类菜看的前面,叫法上也和肉类菜肴主 菜有区别,西餐吃鱼类菜肴讲究使用专用的调味汁,品种有鞑靼 汁、荷兰汁、酒店汁、白奶油汁、大主教汁、美国汁和水手鱼汁 等。
二
西餐宴会上菜
(一)先宾后主的上菜原则
以“一”字形长台为例,上菜时,要先给第一主宾上,然后第二主 宾、第三主宾并依次排列,最后给副主人、主人上菜。
(一)先宾后主的上菜原则
餐饮上菜分菜服务流程
![餐饮上菜分菜服务流程](https://img.taocdn.com/s3/m/3cb517b50342a8956bec0975f46527d3240ca6b4.png)
餐饮上菜分菜服务流程
01中餐上菜服务流程
1、上菜时机
上菜应根据餐别及各地的上菜规格和习惯,根据客人的要求和进餐速度灵活掌握上菜时机。
冷菜应尽快送上,冷菜吃到一半时上热菜,热菜要一道一道地上,一般在 30 分钟内上完,但要注意节奏。
2、上菜顺序
上菜顺序各地不尽相同,原则上根据地方习惯安排上菜顺序。
如:北方的上菜顺序是:冷菜、热菜、大菜、汤类、点心、水果。
南方的上菜顺序是:冷菜、热菜、汤、大菜、海鲜、米饭、点心、水果。
3、上菜位置
零点上菜原则上服务员从客人间隙较大的位置上菜,但要避开小孩、老人及女士。
4、摆菜
上桌的菜肴应注意摆放的位置,其原则是礼貌待客、尊重主宾、讲究造型、颜色搭配、方便食用。
具体摆放的要求可参照宴会上菜服务。
5、上菜服务注意事项
A、注意核对台号和菜肴名称,避免菜肴上错。
B、整理台面,留出摆菜位置。
C、先上调味品,再用双手将菜肴端上;主动报菜名,对特式菜肴要介绍其主要原料、烹制过程和典故等。
D、餐桌上严禁盘子叠盘子,随时撤出空菜盘,保持餐桌的清洁、美观。
E、服务员上最后一道菜肴时,要主动告诉客人“菜已上齐”。
02中餐分菜服务流程
1、餐厅值台服务员将菜肴分至每位客人餐盘的服务过程即是分菜。
2、零点餐厅上菜时,对一些整形的、带骨、汤的菜肴及炒饭、炒面类菜肴,应帮助客人分派或剔骨。
3、分菜要求保持菜肴原形并分派均匀。
餐 饮 六 大 技 能
![餐 饮 六 大 技 能](https://img.taocdn.com/s3/m/1b32ed1a650e52ea55189873.png)
餐饮六大技能六大操作技能是指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜六项。
托盘托盘的意义:1、清洁卫生。
2、方便操作,提高了服务效率节省人力。
3、体现酒店规范,提升了服务质量,提升餐饮形象和品牌。
4、托盘分为镀金、镀银、铝合金、不锈钢、素胶硬木。
5、形状分为圆形,方形和长方形。
大形长60~70cm,宽40cm,用于托运菜品,收台。
中形《圆形》直径45cm,用于餐中服务。
(1)托盘的类别及用途。
托盘有木刺、金属(如银、铝、不锈钢等),以及胶木制品。
根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形托与长方形托。
①大、中长方形托盘一般用于运送菜点、酒水和盘碟等较重物品:②大、中、小形托盘一般用子斟酒、展示饮品、送菜、分菜等,尤以小圆盘最为常用O③而15cmX lOcm的小长方形盘则用子递送帐单、收款递送信件等(2)整理装盘根据用途合理选择托盘并擦式干净盘底与盘面,最好使用胶垫,以防滑动。
一般装盘是重物、高物在里档;轻物、低物在外档,先上桌的物品在前,后上桌的物品在后。
(3)托姿托盘的方式,按其重量差别。
分为轻托和重托。
轻托又叫胸前托,左手臂弯成90°角,掌心向上,五指分开;手掌自然形成凹形,掌心不与盘底接触,平托于胸前。
重托(又叫肩上托),左手扶住托盘的边,右手伸开五指,用全掌托住盘底,右手协助将托盘起至胸前,向上转动手腕,将托盘称托于肩上。
(4)要领。
①轻托不贴腹,手腕要灵活,切忌身体僵直,走时步履轻快;重托盘底不搁肩,前不近嘴,后不贴发,右手自然摆动式扶住托盘前内角。
②托盘不越过宾客头顶,随时注意数量、重量、重心的变化,手指作出相应的移动。
2.斟倒酒水(1)宾主位置的划分。
服务员应站子宾客的右后侧,当宾客入座后,用托盘显示酒种,以供选择,应从主宾开始,到主人,接着第二主宾的顺序顺时针方向依次进行,若两位服务员同时服务,则一位从主宾开始,另一位从国j宾开始,按顺时针方向进行。
(2)斟倒姿势。
身微前倾,右脚伸入两椅之间,左脚微微踞起,将右臂伸出进行斟倒,左手托托盘略向外出,身体不要贴着宾客。
餐饮服务实训教案——实训项目五 上菜与分菜服务
![餐饮服务实训教案——实训项目五 上菜与分菜服务](https://img.taocdn.com/s3/m/4c6c1599b84ae45c3a358c77.png)
实训项目五上菜与分菜服务一、中餐上菜1. 上菜顺序根据不同的菜系,就餐与上菜的顺序会有一点不同,但一般的上菜方式是先上冷菜便于佐酒,然后视冷菜食用的情况,适时上热菜,最后上汤菜、点心和水果。
上菜时应该注意正确的端盘方法,端一个盘子时用大拇指紧贴盘边,其余四指扣住盘子下面,拇指不应该碰到盘子边的上部,更不允许留下手印或者手指进入盘中,这样既不卫生也不礼貌。
2.上菜方法与要求①上菜时,可以将凉菜先行送上席。
当客人落坐开始就餐后,餐厅员工即可通知厨房作好出菜准备,待到凉菜剩下1/3左右时,餐厅员工即可送上第一道热菜。
当前一道菜快吃完时,餐厅员工就要将下一道菜送上,不能一次送得过多,使宴席上放不下,更不能使桌上出现菜肴空缺的情况,让客人在桌旁干坐,这既容易使客人感到尴尬,也容易使客人在饮过酒后,没有菜可供及时下酒,易于使客人喝醉。
②餐厅员工给客人提供服务时,一般要以第一主人作为中心,从宴席的左面位置上菜,撤盘时从宴席的右侧位置。
上菜或撤盘时,都不应当在第一主人或主宾的身边操作,以免影响主客之间的就餐和交谈。
③凡是上带有调味佐料的热菜,如烤鸭、烤乳猪、清蒸蟹等菜肴要一同上桌,切忌遗漏忘记上桌,一次性上齐,并且可以略作说明。
④几种特殊性菜肴上桌的方法。
锅巴虾仁应该尽快上桌,将虾仁连同汤汁马上倒入盘中锅巴上,保持热度和吱吱的声响;清汤燕菜这类名贵的汤菜应该将燕窝用精致盘子上桌后,由服务人员当着客人的面下如清汤中;上泥包、纸包、荷叶包的菜时,餐厅员工应先将菜拿给客人观赏,然后再送到操作台上,在客人的注视下打开或打破,然后用餐具分到每一位客人的餐盘中。
如果先行打开或打破,再拿到客人面前来,则会失去菜的特色,并使这类菜不能保持其原有的温度和香味。
上热菜时应坚持“左上右撤”的原则。
“左上”即侧身站立在座席左侧用左手上菜;“右撤”即侧身站立于座席右侧用右手撤盘。
⑤菜肴上有孔雀、凤凰图案的拼盘应当将其正面放在第一主人和主宾的面前,以方便第一主人与主宾的欣赏。
酒店餐饮部宴会分餐服务的工作程序(星级)
![酒店餐饮部宴会分餐服务的工作程序(星级)](https://img.taocdn.com/s3/m/5da45bd37375a417876f8f94.png)
宴会分餐服务的工作程序1. 上菜:(1)先用托盘将餐盘取来,然后站在分菜台边,将餐盘均匀地摆在分菜台上。
(2)宴会上菜的顺序为冷盆、餐前点、汤、热菜、荤菜、面点、甜点、水果。
(3)宴会上菜顺序要求味别搭配,冷菜要求素、荤、颜色分开。
1.分餐:(1)厨房将菜送来后,首先将菜放在转台中央,向宾客展示,并报出菜名、特点、简单的加工艺。
(2)征得主人同意后,将菜端至分菜台,分菜台位于副主人右后方(或根据我店的具体摆放情况,特殊安排。
)。
(3)分菜时要先目测一下菜量,然后按照客人人数,将每道菜均匀地分成若干份,放入餐盘中,要求每个餐盘中菜要摆放得美观。
分菜时要注意多分出一份,以备放到转盘上。
(4)依据先宾后主、女士优先的原则,从客人右侧将分好的餐盘分别放到每位客人面前的垫盘上。
上菜前要注意先换吃盘、后上菜的原则。
(5)从分菜台将分完菜的空菜盘连同分菜勺一同撤下。
(6)准备分下道菜的餐具。
2.小吃服务:(1)为客人提供汤类食品时,上第一道小吃,此道小吃为油煎或蒸制的食品。
(2)汤羹小吃需配底碟及小瓷勺,勺把向右侧。
(3)将小吃轻放在客人筷子的右侧。
(4)为客人提供小吃时也应按先宾后主、女士优先的原则,并告知宾客小吃的名称。
3.注意事项:(1)宴会分菜时,有一部分菜肴在厨房已制作成每人一份的菜品,上菜时按先后顺序分上。
(2)厨房给客人制作菜品时,有几道菜品装饰、造型美观的菜品,应备以金托,放置在转盘上,供客人观赏。
(3)在菜品上桌前,要检查是否需要跟小料,如有小料产品,必须是先上小料后上菜。
(4)每道菜必须要跟不锈钢勺一把,供客人选菜用。
(5)在宴会开始时,服务人员应询问主人或副主人是否需要分餐。
餐厅及宴会上菜、分菜服务
![餐厅及宴会上菜、分菜服务](https://img.taocdn.com/s3/m/eb547be1f7ec4afe05a1df3b.png)
餐厅及宴会上菜、分菜服务项目描述:餐饮服务中,厨房做好的菜品由传菜员送至餐厅后,由餐厅值台服务员按要求将菜肴摆放上桌。
上菜服务整个过程中应按客人的风俗习惯而定。
一般上菜服务顺序是:先上冷菜后上热菜,热菜先鲜名贵菜肴,再上肉类、禽类、整形鱼、蔬菜、汤、面饭、甜点,最后上水果。
中餐零点或宴会上菜时,对于不方便客人取用的汤、炒饭、炒面和整形的鸡、鸭、鱼类等菜肴,服务人员应帮助客人分派或剔骨。
能力目标:1.熟练掌握餐厅上菜服务技能操作。
2.掌握不同菜肴的分菜方法与技巧。
任务一上菜服务(一)中餐上菜服务1.上菜的位置零点餐上菜服务比较灵活,服务人员应注意选择比较宽敞的位置上菜,以不打扰客人为宜。
不要从老年人和小孩、穿着时尚的女性身边进行上菜中餐宴会上菜选择在翻译和陪同人员座位之间,严禁在主人和主宾之间上菜,且应固定一个上菜口。
2.上菜时机零点餐上菜冷盘应在客人点菜10分钟之上桌,20分钟之上热菜,30分钟左右上完全部菜品,也可根据宾客要求灵活上菜。
宴会上菜掌握好时机,冷盘可在开席前5分钟上好,宾客入座开席后传菜员即可通知厨房准备出菜。
上热菜要注意宾客进餐情况,并控制上菜、出菜的节奏。
宾主正式讲话、致词、敬酒时不能上菜,以免影响宴会气氛。
3.上菜顺序上菜顺序一般是:第一道上凉菜;第二道上主菜;第三道上热菜;第四道上汤菜;第五道上甜菜,随后上点心,最后上水果。
上菜原则一般是:先冷后热;先菜后点;先咸后甜,先炒后烧,先清淡后肥厚,先优质后一般。
中式粤菜上菜顺序不同于其他菜系,是先上汤后上菜。
4.上菜要求(1)上菜时,若桌面上菜盘较多而使下一道菜无法放下时,服务员应征求客人的意见,将剩菜量较少的菜肴换成小盘或分派给客人,然后再上新的菜肴,切忌将新上的菜压在其他菜盘上。
(2)如遇汤羹、面条时,服务员应主动为客人分让。
上带壳的菜肴要跟上小毛巾或洗手盅,盅温水约七成,加花瓣或柠檬片以解油腥。
(3)所有菜品上齐后应礼貌地告诉客人:“您的菜已上齐了,请慢用!”(4)如某道菜迟迟未上,应及时向厨房查询,并向客人表示歉意:“对不起,您久等了”。
餐饮服务基本技能 上菜与分菜 分菜服务
![餐饮服务基本技能 上菜与分菜 分菜服务](https://img.taocdn.com/s3/m/58649d0b42323968011ca300a6c30c225901f09d.png)
二
分鱼
二、分鱼
分鱼服务,是餐厅服务员应掌握的服务技巧之一。餐厅 服务员要想做好分鱼服务,首先应掌握所分鱼的品种及其烹 调方法,根据其不同的食用方法进行不同的分割装碟。
一、分菜的概述
(一)分菜前的准备工作
菜品端上餐台之前,看台的餐厅服务员要准备好分菜所用的各种餐具及用具。
1、分菜餐具的准备。分炒菜前,应准备分菜所需相应数量的骨碟;分汤菜前,应准备分汤菜
所需相应数量的汤碗与长把汤匙;分蟹类菜肴时,应按相应的人数准备好骨碟。
2、分菜工具的准备。分菜服务前,应将分菜所需的工具、用具准备齐全,如分菜所需的餐刀
4、卷食菜肴的分让方法:一般情况是由客人自己取 拿卷食。
如老人或儿童多的情况,而需要分菜服务。方法是: 服务员将吃碟摆放于菜肴的周围;放好铺卷的外层,然后 逐一将被卷物放于铺卷的外层上;最后逐一卷上送到每位 客人面前。
四
分汤
四、分汤
(一)分汤的工具:大汤勺、筷子、餐刀、餐叉等
(二)分汤的方法:1、当汤与原料有明显区分时:先将盛 器内的汤分进客人的碗内,然后再将汤中的原料均匀地分入客 人的汤碗中;或者反过来先将盛器里原料均匀地分到汤碗中, 再将汤分到汤碗中。两种方法各有所长,视不同的汤类而定; 2、第二种是汤与原料没有明显区分时,一次性将汤分到汤碗 即可;3、从主宾位开始分汤,站在客人的右侧,再按顺时针 方向依次为客人分让;4、如果原料为整体的,如整鸡、整鸭 等,可以在餐桌,也可以在服务台,先将其分割好,再进行分 汤;5、一般分盛至汤碗的8分处。
目录
分菜的概述 分鱼 其他菜肴分菜法 分汤 分菜的基本注意事项
餐饮服务六大技能培训
![餐饮服务六大技能培训](https://img.taocdn.com/s3/m/08ba8c8e27fff705cc1755270722192e453658a6.png)
3.跑菜员 (1)准备调料,配料及走菜工具 (2)传菜五不取 (3)撤走脏餐具 (4)小毛巾的洗涤,消毒 (5)传菜间的卫生 (6)保管出菜单,以备核查
三.餐后收尾 1.检查遗留物品 2.查看宾客意见 3.收拾台面(按顺序进行) 4.重新摆台 5.“五关服务”
宴会服务程序
一.宴会前的组织准备 1.掌握情况(做到“八知三了解” 2.明确分工 3.宴会厅布置(“国,寿,喜.婚”) 4.熟悉菜单 5.准备物品摆台 6.摆放冷盘
七、其它
1、零点服务程序 2、宴会服务程序 3、宴会注间事项
零点餐厅服务程序
一.餐前准备 1.卫生准备 (1)环境卫生实行“四定” (2)餐具卫生实行“四过关” (3)个人仪容仪表卫生做到“四勤” 2.物品(工作台,调味品,洗手盅,小毛巾,菜单酒单,
开味小食,服务用具用品) 3.摆台 4.餐前检查(桌椅,卫生,工作台,设备,预定,仪表)
斟酒时的操作
• 示瓶(确认酒水品牌) • 开瓶
斟酒的要领
• 1、斟酒的姿势与位置 • 2、斟酒量 • 3、斟酒顺序 • 4、斟酒方法: • 徒手、托盘、包瓶、酒篮斟酒 • 要求:滴酒不洒、不少不溢
斟酒量
1、白酒:八分 2、红葡萄酒斟1/2
白葡萄酒斟2/3 威士忌酒斟1/6 3、香槟酒分两次斟:1/3----2/3 4、啤酒八分
B、托盘的规格可分为:大、 中、 小 C、按照托盘的形状可分为:圆形托盘、
长方形托盘、腰圆形托盘 D、托盘要求:平、稳、松
4、托盘的用途
A、大、中方形托盘,一般用于托送份量 较重的食物、酒水和盘碟等;
B、大、中圆形托盘和小方形托盘,一般 用于摆、换、撤餐具、酒具、斟酒、 送菜、送咖啡等;
C、小圆盘多用于递送帐单、收款以及递 送信件等;
上菜和分菜的注意事项
![上菜和分菜的注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/b5a3d5d66137ee06eff918b9.png)
上菜和分菜的标准上菜和分菜是为宾客进餐进行服务的重要环节,也是餐厅服务人员必须掌握的基本技能之一。
宴会的上菜和分菜要求较高,对于上菜程序、上菜位置、服务节奏、菜肴台面图案等均有讲究,特别是分菜,更是一项技术难度较高的工作。
因此,要求服务员不仅要掌握上菜程序和上菜方法,应练就娴熟的分菜技巧。
1、上菜上菜是服务员将菜品按规格和一定程序奉上餐桌的一种服务方式。
上菜要严格按照上菜规则进行,并根据宾客的要求和进餐速度灵活掌握上菜的时机,按上菜的顺序操作。
上菜时,一般是先上凉菜以便下酒,然后按凉菜使用情况,适时上火锅菜,最后上主食和水果。
上菜要求:服务员事先要了解宾客用餐的菜单,上菜闪仔细核对,以免出错。
每上一道菜肴前,应先撤掉上一道菜的菜盘。
撤盘前应先征求宾客意见,若余菜甚多,则将此菜盘从桌中央移向副主人一侧。
规格较高的宴会,还要撤换餐碟。
依照“右上右撤”的原则,上菜、撤盘都在宾客右侧进行。
上菜时应当先端给宾客观看,同时报上菜名或对菜肴作简要介绍。
2、摆菜在上有过程中要注意摆菜的位置,各种菜肴要对称摆放,讲究造型。
摆放时注意荤素颜色、口味的搭配和间隔,盘与盘之间的距离相等。
值台服务员要视菜品食用情况,适时调换位置,以方便各个角度的宾客。
3、分菜分菜又称为让菜,由服务员用服务筷、服务勺依次将菜品分让给宾客。
分菜是餐饮服务中技术性很强的工作,要想熟练掌握它,就必须对各种菜肴的烹制方法菜肴成型后的质地特点有很好的了解,才能在实际工作中运用自如。
分菜时服务员在宾客左侧操作。
操作时站立要稳,身体不能倾斜或倚靠宾客,脸斜侧与菜盘成一直线,腰部略弯,用右用使用服务筷、勺进行分让。
分菜时呼吸要均匀,可以边分边向宾客介绍菜点的名称、风味,讲话时头部不要距离宾客太近。
给每位宾客分菜的数量、菜色彩要搭配均匀。
每道菜分完后可略有剩余,也有的地区要求恰好全部分配完毕。
4、分菜的顺序分菜的顺序应是先宾后主,即先给主宾分让,然后按顺时针方向依次分让。
6餐饮上菜和分菜专题培训课件
![6餐饮上菜和分菜专题培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/8b0f7133a8956bec0875e36d.png)
案例
一对夫妇来到北京某高级宾馆 的西餐厅用餐。入座后,服务员为他 们端上冰水,接着问他们点什么。先 生说:“小姐,我们这是第一次来这 么高级的饭店吃西餐,请帮我们多介 绍些情况,以免我们出丑。”服务员 听后欣然同意,并微笑着耐心地向他 们介绍。可是听得越多夫妇俩越是糊 涂了。
如果你是该服务员,你会怎样 通过介绍西餐上菜顺序为客人理顺头 绪,并且尝试帮他们点单呢?
苹果培根( 熏肉bacon)沙拉
鱼子酱caviar
鹅肝酱goose liver pate
松露truffle
⑦咖啡或茶:西餐厅常见有红茶、绿茶等。常见的咖啡有爱 尔兰咖啡、意大利咖啡、冰咖啡、普通咖啡等。喝咖啡 一般加糖和淡奶油。
西餐的上菜顺序
简介
• 西餐的进餐顺序是西餐饮食文化和西餐礼仪的 一个重要组成部分,同时它也决定了西餐服务 时的上菜顺序。
• 西餐的上菜顺序是:
头盘—汤—沙拉—副菜—主菜—甜品或水果— 咖啡或茶。
② 汤:西餐中的汤有冷汤和热汤之分,也可分为清汤和浓汤。 汤也有开胃作用,西餐便餐时选用了开胃品就不再用汤了, 或者用汤就不选开胃品。
③ 色拉:意为凉拌生菜,具有帮助消化吸收的作用。色拉可分 为水果色拉、素色拉和荤色拉三种。水果色拉常在主菜前上, 素色拉大多用醋沙司和色拉油沙司调拌,作为配菜随主菜一 起食用;而荤色拉多用奶油蛋黄沙司调拌,单独作为一道菜 用于宴会冷餐。
2、中餐宴会的大拼盘,大菜中的头菜、汤菜一般要摆在桌子中 间。散座的主菜、高档菜一般也摆在中间位置。
3、比较高档的菜、有特殊风味的菜一般要先摆在主宾位置上,待 上下一道菜后再顺势撤摆在其他地方。有造型的菜肴应将菜肴 图案正面朝向主宾,以供主宾和主人欣赏。
4、各种菜肴要对称摆放,要讲究造型艺术。
中餐分菜西餐上菜与分菜
![中餐分菜西餐上菜与分菜](https://img.taocdn.com/s3/m/69c31fcd8662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6c6.png)
西餐上菜与分菜
西餐上菜与分菜
西餐上菜与分菜通常 采用与中餐不同的方 式和方法,体现出了 西方餐饮文化中的独 特风格和礼仪
西餐上菜与分菜
Annual work summary
西餐上菜顺序
西餐上菜与分菜
Annual work summary
在西餐中,上菜的顺序通常是根 据开胃菜、汤、副菜、主菜、甜 点的顺序进行的。其中,开胃菜 和汤是为了激发客人的食欲,副 菜和主菜则是提供主要的营养和 热量,甜点则是为了满足客人的 口味和喜好
-
Annual work summary
THANKS 感谢恩师
西餐上菜与分菜
Annual work summary
中餐与西餐的礼仪差异
中餐和西餐的礼仪有很大的差异。中餐礼仪注重尊重长 辈和主人,以及客人的身份地位。在用餐前,中餐有严 格的座位安排和礼仪规矩,如先请长辈或主人入座,不 能随意挪动座位等。而在西餐中,座位安排相对较为随 意,主人或服务员会引导客人入座
西餐上菜与分菜
Annual work summary
西餐上菜方式
西餐上菜的方式通常是将菜品逐一摆放在餐盘上,由服务员或主人亲自为客人服务。在高 级餐厅中,还会使用手推车或托盘等方式为客人上菜
西餐上菜与分菜
Annual work summary
西餐分菜技巧
在西餐中,分菜的方式通常是由服务员使用专门的刀叉为客人分餐。在分餐时需要注意以 下几点
分菜与上菜
Annual work summary
西餐上菜与分菜
(1)西餐上菜顺序。西餐正餐的 上菜顺序是开胃品、汤、色拉、 主菜、甜品、饮品。(2)西餐分 菜方法。由厨师按份切好装盘, 再由服务员上台分派。由于西餐 服务方式不同(法式、俄式、美 式、英式),分菜的方法也不尽 相同
酒店餐饮部运营宴会的菜肴服务标准
![酒店餐饮部运营宴会的菜肴服务标准](https://img.taocdn.com/s3/m/48f5902c02d8ce2f0066f5335a8102d276a261fa.png)
酒店餐饮部运营宴会的菜肴服务标准中餐宴会的菜肴服务一般有上菜、派菜(上菜)和分菜等三种服务。
1、上菜(1)要正确选择操作位置,上菜的位置一定要在译陪座位之间,般不能在主宾和主人之间。
上菜前,在菜盘中放一付大号的叉、匙。
服务员双手将菜放在餐桌的主宾及主人前方,同时报上来名,简要介绍菜肴的特色,然后请宾客品尝。
每上一道新菜,须将前一道菜移至副主人一侧,将新菜放在主宾和主人面前,以示尊重。
(2)餐台的桌面上一般只留六道菜,当下一道菜上桌时,餐台上原有的两道菜就应撤下一道。
服务员撤菜前要征询宾客的意见、待经宾客允许后方可操作,如果盘中菜较多可换小盘。
撤菜的位置与上菜的位置相同。
掌握正确的上菜方法,能为宾主之间创造良好而和谐的气氛。
2、派菜中餐宴全的派菜是由服务员使用派菜用的叉、匙〈银制或不锈钢制品〉,依次将热菜分派给宾客,具体作法如下:(1)派莱服务员用左手垫上巾布将热菜盘托起,右手拿派菜用的叉、匙进行分派,服务员要站在宾客左侧,站立要稳,身子不能倾斜在宾客身上,腰部稍弯。
(2)派菜时呼吸要均匀,可以边派,边向客讲明菜点的名称、特色和风味,但要注意讲话时头部不要距离宾客太近。
(3)派菜要掌握好数量,做到分上均匀,特别是主菜。
(4)派菜要做到一勺准,决不允许把一勺菜分上给两位宾客,更不允许从宾客的盘中往出拨菜(5)派每道菜,第一次派完后,盘中宜余下2/10的菜肴,以示菜肴的宽裕(正式宴会要一次派完),并为第二次派做好准备。
派莱服务要求服务员熟练地掌握叉、匙夹菜的技巧,能够在宾客面前操作自如,服务员方法如下:3、分菜。
分菜方法有两种:一种是桌面上分,另一种是服务车上分(1)桌面分菜:1)分菜的服务用具:分鱼、禽类菜肴时,用一刀、一叉、一匙,分炒菜时使用服务匙、叉各一把或一双筷子、一长柄汤匙。
2)分莱方法:分菜时由两名服务员配合操作,一名服务员分菜,一名服务员为宾客送菜。
分菜服务员应站在译陪位置操作,右手持叉、匙夹菜。
餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜
![餐厅服务技能之三摆台、酒水、上菜、分菜](https://img.taocdn.com/s3/m/b9ce170e76c66137ee06193b.png)
餐巾折花的基本技法和要领
• 1、折叠 • 2、推折 • 3、卷 • 4、翻拉 • 5、捏 • 6、穿
餐巾花的选择和应用
• 一是根据餐厅的主题和性质选择性色彩、
质地和花型。 • 二是应根据宴会的规模、规格、接待对象、 席位安排和时节等选择性色彩和花型。 • 三是宴席选用的杯花时,主位应稍高,并 将其观赏面朝向客人座位。宴会如果选择 用盘花或环花时,一般以一种或两种为宜, 体现整齐划一,否则杂乱无章。
(二)重托(肩上托) 重托(肩上托)
主要用于托运较重的菜点、盘碟等,重量在10kg左右。 左右。 主要用于托运较重的菜点、盘碟等,重量在10kg左右 1、理盘:同上 理盘: 2、装盘:重叠摆放,形状为金字塔形 装盘:重叠摆放, • 要求:重量分布均匀,摆放合理平稳,物品间有一定距离。 要求:重量分布均匀,摆放合理平稳,物品间有一定距离。 3、托送 • (1)用手掌托住盘底,用右手协助左手将托盘托起至胸前, 用手掌托住盘底,用右手协助左手将托盘托起至胸前, 左手手腕向上旋转90度 左手手腕向上旋转90度,将托盘稳托在肩上 • (2)托盘上肩要做到盘底不搁肩,盘前不近嘴、盘后不靠发。 托盘上肩要做到盘底不搁肩,盘前不近嘴、盘后不靠发。 • (3)右手自然下垂,摆动或扶住托盘的前沿。 右手自然下垂,摆动或扶住托盘的前沿。 4、行走:保持盘平、肩平、头正、身直 行走:保持盘平、肩平、头正、 5、放盘:弯膝直腰,放盘。 放盘:弯膝直腰,放盘。
民族的礼仪形式。如酒席宴会的摆台、餐台、席位安排要 注意突出主台、主宾、主人席位。小件餐具的摆设要配套、 齐全。酒席宴会所摆的小件餐具要根据菜单安排,吃什么 菜配什么餐具,喝什么酒配什么酒杯。不同规格的酒席, 要配不同品种、不同质量、不同件数的餐具。小件餐具和 其他物件的摆设要相对集中,整齐一致,既要方便用餐, 又要便于席间服务。花台面的造型要逼真、美观、得体、 实用。所谓“得体” 实用。所谓“得体”是指台面的造型要根据宴会的性质恰 当安排,使台面图案所标示的主题和宴会的性质相称。如 婚嫁酒席就摆“ 婚嫁酒席就摆“喜”字席、白鸟朝凤等台面;如接待外宾 的酒席,就摆设迎宾席、友谊席、和平席等。
酒店中餐上菜和分菜服务流程
![酒店中餐上菜和分菜服务流程](https://img.taocdn.com/s3/m/745665127275a417866fb84ae45c3b3567ecddf1.png)
酒店中餐上菜和分菜服务流程在酒店的中餐厅用餐,上菜和分菜服务是非常重要的环节之一,不仅关系到顾客用餐体验,更与餐厅服务质量紧密相连。
本文将为您介绍酒店中餐上菜和分菜服务的流程,帮助您更好地理解和享受中餐厅的服务。
上菜服务流程在酒店中餐服务过程中,上菜是服务员完成的任务之一,为确保上菜服务的顺畅,通常会按照以下几个步骤进行:1.确认菜品:在上菜之前,服务员会再次确认所选菜品是否正确。
如果有任何疏漏或错误,服务员会在上菜前进行更正。
2.摆放餐具:服务员会根据餐桌的人数和所点的菜品多少,将餐具摆放在相应的位置。
一般来说,菜品会以圆圈的方式摆放在圆形餐具上,凉菜则会放置在平底餐具上。
3.配送食品:在确认菜品和摆放餐具后,服务员会将所选的菜品送到客人的桌子上。
要确保菜品的温度和新鲜度,服务员通常会对每一道菜品的送餐时间进行控制。
4.确认菜品:在将菜品送到顾客面前之后,服务员会再次确认所点菜品是否正确。
如果顾客对菜品不满意或有任何疑问,服务员会尽可能解决疑问或重新制菜。
5.清理碗盘:在用餐结束后,服务员会将所用餐具和碗盘收拾起来,并询问客人是否需要继续点餐。
如果客人需要再点餐,服务员会继续提供服务。
分菜服务流程除了上菜服务流程外,分菜服务也是酒店中餐服务非常重要的一环。
一般来说,分菜服务由主管服务员进行负责,按照以下几个步骤操作:1.确认菜品:主管服务员会在上菜之前再次确认客人点的菜品,以确保不会遗漏任何一道菜品。
2.装盘:主管服务员会根据所点菜品的数量和主菜的种类,进行分类装盘。
通常情况下,主菜会放在大的盘子中,点心则会放在小的盘子中,配菜则会与主菜分开放置。
3.上菜:主管服务员会将其中一份盘子放在顾客面前,告诉顾客该菜品为主菜并询问顾客是否满意。
然后,主管服务员会将其余的盘子递给其他客人,每个人都能够品尝到各种不同的菜品。
4.端盘:在客人用餐结束后,主管服务员还会来回交换盘子。
一般情况下,主管服务员会预测哪些菜品会大家最喜欢,然后推荐给每个客人。
餐饮业六大基本技能
![餐饮业六大基本技能](https://img.taocdn.com/s3/m/0a576f27561252d381eb6e09.png)
餐饮业六大基本技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花一、问答题1、服务员应做到哪几勤?答:服务员应做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
2、服务员要做到哪“三轻一快”?答:操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快。
3、服务员的行走要求是什么?答:迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同行不抢道,不要在客人中间穿行。
4、饭店餐饮部门为客人提供哪些需要?答:食品、饮料、服务。
5、餐厅服务员应具备的基本技能是什么?答:六大基本技能:托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。
6、托盘的操作要求?答:平、稳、松。
7、什么叫摆台?答:摆台是指餐台、席位的安排和台面的设计,也叫做餐台设计。
8、什么是看台?答:看台主要是供客人观赏的台面。
9、铺台布有哪几种常用方法?答:有三种常用方法:抖铺式、撒网式、推拉式。
10、斟酒的程序?(1)先斟果酒(即红酒),后斟烈性白酒。
(2)客人点的酒水,开启前,服务员应左手托瓶底,右手扶瓶颈,商标向主人,让其辨认。
(3)先斟主宾,再斟主人,然后按顺时针方向依次斟酒。
(4)酒水不宜斟满,以八成为好。
11、请问斟酒的操作方法?答:斟酒时,服务员站在客人身后右侧,左手托盘,右手持瓶,酒标向客人,斟至八分满时,旋转酒瓶收回,然后擦干净瓶口。
12、怎样为客人斟啤酒?答:一要速度慢,二要注意酒瓶的倾斜度,瓶口留出缝隙;三要尽可能减少晃动,让酒沿杯边徐徐倒入。
13、什么时机为客人斟酒为宜?答:当客人杯中酒(或饮料)喝至剩约三分之一左右时,服务员应及时为客人添酒,除非客人乐意不需要了。
14、斟酒前服务员为什么要示瓶让主人辨认商标?答:主要包括三个意思:(1)表示对主人的尊敬;(2)核实选酒有无差错;(3)证明商品质量可靠。
15、上菜、走菜的常用步法如何运用?答:一般菜肴走常步;火候菜走快步;汤汁菜肴走碎步;菜到桌前走垫步;遇到障碍走窍步。
16、上菜、走菜有哪些要求?答:(32个字)端平走稳,轻松自如,仪表自然,合乎礼仪,保证安全,讲究卫生,不损质量。
上菜分菜服务流程图
![上菜分菜服务流程图](https://img.taocdn.com/s3/m/e8d15793dd88d0d233d46a44.png)
上菜/分菜服务程序1、宴会上菜位置在陪同(或副主人)右边。
在零点上应灵活掌握,以不打扰客人为宜,但严禁从老人、小孩之间上菜。
2、上菜应按照顺序进行,冷菜→海鲜(鲍翅)→热菜→汤→主食→水果(要先冷后热,先高档后一般,先咸后甜)(1)宴会在开餐前上齐冷盘,上冷盘的要求:荤素搭配,盘与盘之间间距相等,颜色搭配巧妙;所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘,入座后开始上热菜,并要控制好出菜和上菜的快慢;(2)在零点,客人点了冷菜应尽快送上,点菜10分钟时要上热菜,一般要在30分钟内上完。
3、上菜的操作要求:(1) 上菜时应用右手操作,并用:“对不起,打扰一下”提醒客人注意。
将菜放到转台上(放菜时要轻)并顺时针转动转台,将所上的菜,转至主宾面前,退后一步,报菜名:“老醋蛰头,请品尝”,并伸手示意,要声音宏亮,委婉动听,上每道菜时都要报菜名,视情况作适当介绍;(2) 上菜要掌握好时机,当客人正在讲话或正在互相敬酒时,应稍微停一会,等客人讲完话后再上,不要打扰客人的进餐气氛。
上、撤菜时不能越过客人头顶;(3) 在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时,应巡视台面情况:菜点剩的较少时可征询客人的意见:“先生(小姐)这菜可以给您换一个小盘吗?”;同类菜品征询客人的意见:“这菜可以给你合盘吗?”;已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉,客人同意后说"谢谢";菜已经凉了的情况下征询客人的意见:“这菜可以给您加热一下吗?”;(4) 上特色菜时,应用礼貌用语:“各位来宾,这是本店特色菜ххх,请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍;(5) 菜上齐后应用礼貌用语,“您的菜已经上齐、请慢用!”;(6) 上菜要注意核对台号、品名,避免上错菜;上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子,随时撤去空菜盘,保持餐桌清洁、美观。
4、上菜的注意事项:(1) 先上配料,再将菜端上;每上一道新菜都要转向主宾前面,以示尊重。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
软甜点
巧克力松饼 muffin 法式煎饼 pancakes
干甜点
湿甜点
水果冰激凌 蛋奶酥 souffle
蓝莓荔枝果冻
jelly
青柠薄荷果冻在香槟 中
虾果冻
混合蔬菜蛋果冻
pudding 冰奶油布丁 焦糖布丁
(六)咖啡或茶 • • • • • • • 西餐厅常见的有红茶(black tea)、绿茶(green tea)等。 常见的咖啡有: 1、爱尔兰咖啡(Irish coffee) 2、意大利咖啡(Italian coffee) 3、冰咖啡 4、普通咖啡等。 饮咖啡一般要加糖和淡奶油。
一.中餐上菜
中餐上菜方法: 1、上菜操作位置:如果是中餐的围餐,那么应该从副主人位附 近缺口切入上菜;如果是位上,那么应该从客人右侧上菜,左侧 撤盘。 2、上菜时机:冷菜应尽快上桌。一般而言,当客人的冷盘菜剩 下二分之一左右时,便可上第一道菜。新上的菜,要摆在第一主 人和主宾的前面,将没有吃完的菜盘移向副主人一边。在上菜服 务中,要防止出现“空盘空台”和“过勤过快”的情况,一般以 宾客需求为准,灵活掌握。对于零点餐的客人,客人点菜后,15 分钟内必须上第一道菜,最后一道菜不能迟于30分钟。 3、上菜顺序:中餐上菜的顺序一般应遵循以下规律:先冷后热、 先荤后素、先优质后一般、先咸后甜、先菜后点、先浓后淡。中 餐上菜一般顺序是:冷菜——较高档的热菜——普通热荤菜—— 热素菜——汤——点心——水果。
鱼扒(fish steak)
焗龙虾(baked lobaster)
生蚝牛扒(oyster beef steak)
法式煎鹅肝(Freach grilled goose liver)
(五)甜品(dessert)或水果
• 甜点是西餐中的最后一道菜,分软甜点、干甜点 和湿甜点三种。软点大都热吃,如煎饼 (pancakes)、烤饼(baked cookies)、松饼(muffin) 等,以作早餐供应为主。干点都是冷吃,如黄油 蛋糕派、水果馅饼等,一般作为下午茶点。湿点 有各种冰淇淋(ice-cream)、蛋奶酥(souffle)、果 冻(jelly)、布丁(pudding)等,冷热都有,常作午晚 餐的点心。另外,根据客人需要,在甜点前上奶 酪,甜点后上咖啡和水果。
• 中餐上菜的注意事项: 1、上菜时要轻放。放置前应先向宾客打招呼,再从宾客右侧的 空隙送上,严禁将菜盘从客人头上越过。 2、上菜前一定要核对桌号与菜肴名称,传菜要与点菜单和餐桌 号相符,不能出现错单、错号等情况。 3、上菜时如果餐桌已摆满菜盘,切记将新菜重叠在其他菜盘上 ,应征求宾客意见,将剩菜改盛到小盘中再上桌,或征得宾 客同意,拿走客人不需要的菜盘,但一定要先根据客人意见 把剩下的菜分给宾客后才能拿走,分剩菜绝不能勉强宾客以 免引起误会。 4、菜上桌时,要向宾客介绍菜点,必要时,要将菜肴的加工情 况和食用方法如实告诉客人,如有佐料的要同时跟上。 5、当上完客人所点的最后一道菜时,服务员应低声告诉主人: “你们的菜已上全”,并询问宾客还需要什么食品或帮助。
课后练习:请大家尝试为客人设计一套全面、合理的西式大餐吧。
参考答案: 比特酒、鹅肝 酱、法式小面 包、黄油、海 鲜浓汤、素沙 拉、法式焗龙 虾、生蚝牛排 、红葡萄酒、 冰激凌水果蛋 糕、意大利咖
几种典型的西餐上菜方法
1、美式上菜:在厨房内将菜分成一人一 份,服务员用左手从客人左边上菜,从 客人右边撤盘。 (1)用托盘先上汤或开胃品(通常有 色拉),从客人右侧取走餐前酒杯;汤 勺与开胃品的餐具放在碟子的右侧。 (2)主菜及配菜烹调好,盛载盘子里, 由服务员用托盘端进餐厅,从客人左侧 供应主菜。从客人右侧撤走主菜盘碟。 每人一个餐盘。 (3)用过的汤或开胃品盘碟从客人右 侧取走,然后从客人左侧再度供应面包 及黄油,然后从客人右侧倒冰水; (4)假如客人要咖啡,服务员要从客 人的右侧供应。 (5)甜点从客人的右侧供应和服务。
苹果培根( 熏肉bacon)沙拉
鱼子酱caviar
鹅肝酱goose liver pate
松露truffle
(二)汤 • 西餐中的汤分为清汤clear soup和浓汤(茸汤 pottage),又有冷热之分。清汤就是用牛肉、鸡 肉、鱼或蔬菜等煮制出的除去脂肪的汤。浓汤就 是加入面粉wheat flour、黄油butter、奶油cream 、蛋黄yolk等制作出来的汤。 • 西餐中的汤也有开胃作用,所以可作为头盘进食 。 西餐便餐有时选用了开胃品就不再用汤,或者 用汤就不选开胃品。
④ 副菜:通常鱼虾海鲜等水产类菜肴与蛋类均称为副菜。 西餐吃鱼类菜肴讲究使用专用的调味汁。 ⑤ 主菜:又名主盘,是西餐全套菜的精华,讲究色、香、 味、形、又注重营养价值。主要原料有牛肉、羊肉、猪 肉和禽类。 ⑥甜品:是西餐中最后一道菜,分为软点、干点和湿点三种。 软点大都热吃,如煎饼、烤饼、松饼等,以作早餐供应为 主;干点都是冷吃,如黄油蛋糕派、水果馅饼等,一般作 为下午茶点;湿点有各种冰淇淋、蛋奶酥、果冻、布丁 等,冷热都有,常作午晚餐点心。另外,根据客人需要, 在甜点前上奶酪,甜点后上咖啡和水果。 ⑦咖啡或茶:西餐厅常见有红茶、绿茶等。常见的咖啡有爱 尔兰咖啡、意大利咖啡、冰咖啡、普通咖啡等。喝咖啡一 般加糖和淡奶油。
汤的风味别致,花色多样。世界各国都有其著名的有 代表性的汤。 例如:法国的洋葱汤onion soup 意大利的蔬菜汤vegetable soup 俄罗斯的罗宋汤borsch 美国的奶油海鲜巧达汤cream seafood chowder soup 英国的牛茶配芝士条(起司条、奶酪条)beef tea match cheese stick等。 汤除了主料以外,常常在汤的面上放一些小料加以补 充和装饰。
西餐的上菜顺序
简介
• 西餐的进餐顺序是西餐饮食文化和西餐礼仪的 一个重要组成部分,同时它也决定了西餐服务 时的上菜顺序。 • 西餐的上菜顺序是: 头盘—汤—沙拉—副菜—主菜—甜品或水果— 咖啡或茶。
案例
一对夫妇来到北京某高级宾馆 的西餐厅用餐。入座后,服务员为他 们端上冰水,接着问他们点什么。先 生说:“小姐,我们这是第一次来这 么高级的饭店吃西餐,请帮我们多介 绍些情况,以免我们出丑。”服务员 听后欣然同意,并微笑着耐心地向他 们介绍。可是听得越多夫妇俩越是糊 涂了。 如果你是该服务员,你会怎样 通过介绍西餐上菜顺序为客人理顺头 绪,并且尝试帮他们点单呢?
西餐上菜顺序
(一)头盘 • 头盘starter又称开胃品appetizer,即是开餐的第一 道菜。多用水果、蔬菜、熟肉制成,或用新鲜水 产配以美味的沙司sauce和沙拉salad,一般数量 较少,常用中小型盘子或冰淇淋杯盛装,色彩鲜 艳,装饰美观,令人食欲倍增。 • 一般有开胃沙拉、鹅肝酱goose liver pate、鱼子 酱caviar、松露truffle等。开胃品有冷热之分,与 开胃酒aperitif并用。
分菜技能
分菜也称派菜、让菜,是由服务人员用服务叉、服务 勺等工具将餐盘中的菜依次分给宾客的一种服务方式。
上菜技能
端托
上菜技能是餐饮基本 技能之一,它不是一 撤盘 种简单的服务操作过 程,而牵涉到传统习 惯、礼貌礼节等事项。 分菜
行进 上菜 摆放
步骤
介绍
走菜
概念 又称传菜、跑菜,是将厨房烹制好的菜肴送到宾客桌
பைடு நூலகம்
前或工作台上的服务过程。
传菜员(food runner)要努力作到以下几点 核对菜单、质量把关、端法卫生、保持菜温、端平 走稳、汤汁不洒、不损外形
水果沙拉
素沙拉
苹果蔬菜鸡肉沙拉
火腿(ham)鸡蛋沙拉
海鲜沙拉
(四)主菜(main course) • 主菜又称主盘,是西餐全套菜的精华,既讲究色 、香、味、形,又注重营养价值。主要原料有鱼 类、贝类、禽类、牛肉、羊肉、猪肉等。
羊扒(mutton chop)
法式焗蜗牛(Freach baked snail)
2、俄式上菜:一般将食物在厨房完全准备好,放入大浅盘中, 由服务员端到餐厅,服务员用左手托盘,用右手用服务勺把 菜分到客人的餐盘中。 (1)主菜或其他菜肴的服务,是整齐地将菜肴放在大银盘里, 服务员端进餐厅,从主人开始,逆时针方向为客人服务,银 盘中剩余的菜肴退回厨房。 (2)汤的服务。服务员按顺时针从客人右边用右手将孔昂餐 盘逐一放在客人面前,然后回到服务台,用左手端起盛汤的 大银盘,用右手从客人左边分给客人。
菠菜(spinach)浓汤
南瓜(pumpkin)浓汤
俄式罗宋汤borsch
法式洋葱汤onion soup
意大利蔬菜汤vegetable soup
美式奶油海鲜巧达汤cream seafood chowder soup
(三)沙拉 • 沙拉意为凉拌生菜,它是用各种凉透了的熟料或 是可以直接食用的生料加工成较小的形状后,再 加入调味品或浇上各种冷沙司或冷调味汁拌制而 成的,具有帮助消化的作用。 • 可分为水果沙拉、素沙拉和荤沙拉三种。水果沙 拉通常在主菜前上,素沙拉大多用醋(vinegar) 沙司和色拉油沙司调拌,作为配菜随主菜一起食 用;而荤沙拉多用奶油沙司调拌,单独作为一道 菜用于宴会冷餐。 • 沙拉的原料选择范围很广,各种蔬菜、水果、海 鲜、禽蛋、肉类等均可用于沙拉的制作。但要求 原料新鲜细嫩,符合卫生要求。沙拉大都具有色 泽鲜艳、外形美观、鲜嫩爽口、解腻开胃的特点 。
6、中餐上菜要注意传统习惯。按照我国的传统礼貌习惯,上 整鸡、整鸭、整鱼时,还应该注意“鸡不献头,鸭不献尾, 鱼不献脊”,即上菜时,不要把鸡头、鸭掌、鱼脊朝向主 宾,应将鸡头、鸭头朝右边,将鱼腹朝向主宾。在上有图 案的菜肴时,如孔雀、凤凰等拼盘,要将菜肴正面朝向主宾 ,以供主宾欣赏和食用。 7、上菜服务中要根据客人的需要灵活服务。
• 摆菜是将上台的菜按一定的格局摆放好.其基本要求是:讲究造 型艺术,注意宾客的风俗习惯,方便食用。 具体要求如下: 1、摆菜的位置要适中。散座摆菜要摆在小件餐具前面,间距要 适当。中餐宴会摆菜,一般从餐桌中间向四周摆放。如有转盘, 应从转盘的边缘四周向中心摆放。 2、中餐宴会的大拼盘,大菜中的头菜、汤菜一般要摆在桌子中 间。散座的主菜、高档菜一般也摆在中间位置。 3、比较高档的菜、有特殊风味的菜一般要先摆在主宾位置上,待 上下一道菜后再顺势撤摆在其他地方。有造型的菜肴应将菜肴 图案正面朝向主宾,以供主宾和主人欣赏。 4、各种菜肴要对称摆放,要讲究造型艺术。 5、每上一道菜,都要将桌上的菜肴进行一次位置调整。 6、台面菜肴要保持“一中心”、“二平放”、“三三角”、 “四四方”、“五梅花”的形状,以使台面始终保持整齐美观。