病房管理规章制度PPT课件

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病房管理制度培训 ppt课件

病房管理制度培训 ppt课件

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病房管理制度
➢6.定期召开工休座谈会,征求意见,不断 改进病房的管理工作。
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病房管理制度
➢7.医务人员按要求着装,佩戴胸牌上岗。
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病房管理制度
➢8.护士长全面负责保管病房财产、设备, 可指派专人管理,建立帐目,定期清点。 如有遗失,及时查明原因,按规定处理。 管理人员调动时,要办好交接手续。
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病房管理制度
病房财产、设备、仪器做到四定:
固定房间 固定位置 固定数量 专人管理
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病房管理制度
➢9.病房内不得接待非住院患者,不会客。 医师查房时,患者不得离开病房。
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病房管理制度 ----病房工作人员守则
• a.对新入院的患者介绍医院的制度和情况,了解患者思想和要求, 鼓励患者树立战胜疾病的信心。
应保持镇静,尽量避免影响其他患者。
术前心理护理
g.对手术的患者,术前应做好解释安慰工作,以消除患者的恐惧和顾虑,术 后要告诉患者转归情况,使其安心休养。
h.合理安排工作时间,避免忙乱噪杂,晚上九时到早晨六时及午睡时间,尤 其应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下,有些处置可待患者醒后施行
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• d.住院患者不得自行邀请院外医师诊治,不得随意到院外购药服用。
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病房管理制度 ----住院规则
• e.住院患者未经许可不得进入诊疗场所,不得翻阅病案及其它有关 医疗记录。
• f.对诊疗、护理等有异议,可与科主任、护士长联系。
• g.住院患者不随意外出或院外住宿,如有特殊情况须经医师批准后, 方可离开。

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5. 卫生间内不得放置杂物,不得随意使 用他人的卫生用品。
4. 严格执行医疗废物处理规定。
严格执行医疗废物处理规定在病房管理制度 及规范中非常重要。医疗废物包括病人的生 活垃圾、医疗器械的废弃物、手术后的废弃 物等,这些废弃物必须按照国家规定的标准 分类、处理和储存。医院应当建立完善的医 疗废物处理流程和责任制度,确保医疗废物 的安全处理和有效管理,以防止交叉感染和 环境污染。
04
4. 严格执行 “三查七对”制 度,防止用药错 误和医疗事故。
05
5. 落实患者安 全目标,提高患
者满意度。
06
6. 加强医疗废 物管理,防止交 叉感染和环境污
染。
3. 对医疗设备进行安全检查。
1. 定期检查
1 医疗设备应定期进行安全
检查,确保设备的性能良 好,避免潜在的安全隐患。
2
2. 维护保养
3. 保持卫生间清洁卫生。
01
1. 病房内的卫生间应每日清洁,做到无 异味、无污垢、无积水。
02
2. 卫生间清洁用品应分开使用,标识清 晰,定期消毒。
03
3. 卫生间的地面应保持干燥,每日清洁, 并用消毒液进行消毒。
04
4. 卫生间内的设施应保持完好,便器应 及时清洗消毒,做到无污垢、无异味。
05
5 5. 维护保养
制定设备的维护保 养计划,保证设备 的性能和使用寿命。
2. 定期检查和维护病房设施。
1. 定期检查和维护病房设施:医 院应定期检查病房设施,包括床铺、 床头柜、衣柜、氧气瓶等,确保其 完好无损。如有损坏应及时维修或 更换,保证患者的安全和舒适。
3. 储存和标识:病房设施应按照 医院规定进行储存和标识,确保设 施的正确使用和管理。标识应清晰 明了,易于识别。

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1. 医疗器械应定期检查、保养和维修,确保其性能良好。使用时应严格按照说明书操作,避免不必要的损伤。
2. 药品应按照医院规定进行采购、存储、发放和使用。医生应根据患者病情合理开药,严禁私自用药和乱收费。
3. 病房应备有急救药品和器械,并定期检查其有效期和使用情况。对过期药品和器械应及时报损,并进行相应处理。
4. 对危险药品和医疗器械应严格按照规定存放和使用,避免意外事故的发生。
5. 医护人员应不断提高医疗技能和服务水平,确保医疗器械和药品的有效使用和管理。
3. 病房设备的维护和保养
1. 定期检查病房设备是否正常运转,如发现问题及时报修,保证设备及时得到维修和保养。
01
3. 病房内的仪器设备应规范操作,避免违规操作导致设备损坏。
2. 病房应设置安全通道,确保患者和员工在紧急情况下能够迅速撤离。
3. 病房应合理设置病房间隔,防止传染病的传播。
4. 严格执行消毒隔离制度,医疗器械和物品要严格消毒,对空气、地面、物体表面进行定期消毒。
5. 禁止在病房内吸烟、饮酒、追逐打闹等行为,确保病房的安静和安全。
2. 防止意外事件发生
01
4. 工作质量与考核
1. 医院应建立完善的病房管理制度,明确病房各级人员的职责和管理要求。
2. 病房人员应具备相应的医疗知识和技能,遵守医院各项规章制度,按照规定的工作时间完成各项任务。
3. 医院应制定病房人员考核标准,对病房人员的医疗水平、服务态度、工作效率等方面进行综合评价,并定期进行考核。
4. 医院应建立奖惩机制,对表现优秀的病房人员进行表彰和奖励,对表现不佳的人员进行批评和处罚。
05
病房设施及管理
1. 病房设施齐全,满足患者需求
病房设施必须齐全,以满足患者的需求。这包括病床、床头柜、中心供氧、负压吸引、呼叫系统等。床头柜应保持清洁,无杂物,每日清洁消毒。病床应整洁、干燥、无尘,床垫和枕芯完好,无虫害。中心供氧、负压吸引和呼叫系统应保持良好状态,方便患者使用。

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病房管理人员主要负责协调和监督病房 的日常运作。他们需要确保医护人员遵 循规定的工作流程,维持病房的整洁和 卫生,并协调不同部门之间的沟通。此 外,病房管理人员还要监督病房的安全 措施,包括病人安全、防火、防感染等 方面,确保病人得到安全有效的治疗。 同时,他们还要与其他医疗人员协作, 共同制定病房的治疗计划和管理决策。
病房人员职责与管理
1. 医生职责:诊断、治疗、巡诊等
01 1. 诊断
医生需对病人进行详细的 病史询问和体格检查,做 出正确的诊断。
02 2. 治疗
根据诊断结果,医生需制 定合适的治疗计划,包括 药物治疗、物理治疗、手 术等。
03 3. 巡诊
医生需定期巡视病房,观 察病人的病情变化,调整 治疗方案,并做好记录。
3. 健康教育也是护士的重要职责之一,护士需要对患者的饮食、作息等 方面进行健康宣传,并为患者及家属提供相应的医疗和保健知识普及。
4. 护士还需积极参与病区内的消毒和卫生工作,保持病房整洁和卫生。
5. 护士需要不断提高自身的专业技能和服务水平,以满足医院管理和患 者的需求。
3. 病房管理人员职责:协调、监督等
04
4. 定期检查氧气管道和燃 气管道是否漏气,及时修复 泄漏。
06
6. 定期检查病房环境,确 保病房内无安全隐患。
3. 定期进行安全检查和演练
病房安全管理制度要求定期进行安全检查和演练, 确保病房环境的安全性和可靠性。安全检查包括对 医疗设备、电器、消防设施、化学品等物品的检查 和管理,以及医护人员安全意识的培训和演练。演 练应包括应对紧急情况的应急预案,如火灾、地震 等灾害的应对措施,以及逃生、急救等技能的培训。 通过定期的安全检查和演练,可以及时发现和解决 潜在的安全隐患,提高医护人员应对风险的能力, 保障病人和医护人员的安全。

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3.2 强化患者心理护理,关注患者心理健康
心理护理可提高患者康复率 根据《中国医院管理》杂志2019年数据,接受心理护理的患 者其康复时间平均比未接受心理护理的患者短3天。 心理护理可降低医疗纠纷发生率 2018年中国卫生计生委发布的数据显示,实施心理护理的医 疗机构,医疗纠纷发生率较前一年下降了15%。
2.2 实施绩效考核制度,激励医护人员提高工作效率
绩效考核制度提高医护人员工作积极性
通过实施绩效考核制度,激励医护人员提高工作效率。 数据显示,实施后医护人员的平均工作效率提高了 15%,同实施绩效考核制度有助于优化医疗资源配置,提高医 疗服务质量。数据表明,实施后病床周转率提高了
建立有效的沟通机制,如定期的 医疗安全会议、病情讨论等,可 以减少医疗错误,提高医疗服务 质量。据统计,实施有效沟通机 制的医院,其医疗错误率下降了 15%以上。
通过建立公平的评价和激励机制, 可以激发医护人员的工作积极性 和创新精神。据统计,实施公平 评价和激励机制的医院,其医护 人员的工作满意度提高了15%以 上。
1.1 提高病房空气质量,确保患者呼吸健康
1.1 Improving Ward Air Quality and Ensuring Patient Respiratory Health
定期更换空气过滤器
1
根据空气质量监测数据,定期更换空气过滤
3
器,减少细菌、病毒等污染物对患者的影响。
病房空气质量监测
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信息化管理提升
Improvement of information management
4.1 建立电子病历系统,方便医护人员查阅和 管理患者信息
电子病历系统提高查阅效率 根据国家卫生健康委员会数据,采用电子病历系统的医院 在查阅患者信息方面效率提高了30%以上。 电子病历系统减少医疗差错 电子病历系统通过实时更新和提醒功能,降低了医护人员 因疏忽导致的错误发生概率,据研究显示,错误率降低了 15%左右。 电子病历系统优化资源配置 电子病历系统可实时统计病房资源使用情况,为医院合理 分配资源提供依据,有效避免了资源浪费,据统计,资源 利用率提高了20%以上。

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病房应保持清洁、整洁、卫生的环境,预防院内感染,保证病人康复。
4. 环境卫生
病房应优化服务流程,提高服务效率,包括医生查房、护理服务、药品管理等,以满足病人的需求。
5. 服务流程
病房应制定合理的医疗质量标准,包括诊断准确率、治愈率、病历质量等,以确保医疗服务的质量。
3. 医疗质量
2. 定期进行质量检查
5. 定期检查病房设施
将宣传教育材料制作成小册子或海报,供患者及家属阅读,同时张贴于病区显著位置。
地面应保持干燥,避免积水或滑倒。
定期检查病房设施是否损坏,并及时进行维修。
如轮椅、扶手、拐杖等。
病床高度应适中,床头应安装护栏。
2. 防范火灾和突发公共卫生事件
01
1. 病房内应保持整洁,禁止吸烟和使用明火。
病房应设有火警报警器、疏散标志和灭火器等安全设备,定期检查安全设备是否完好,防止发生意外。
病房管理应按照医院规定,定期对患者进行巡视,及时发现患者病情变化,及时处理患者异常反应。
病房清洁卫生应按照医院规定,定期打扫,保持空气清新,物品清洁整齐。
1. 病房设施及管理规定
2. 病房设备使用规定
3. 病房安全规定
3. 医疗设备齐全
1
1. 病房设施
病房设施应符合医疗设备齐全,如急救药品、心电监护仪、血压计、吸氧装置、紧急呼叫装置等,以保障病人生命安全。
4
4. 器械使用
定期对医疗器械进行检查和消毒,保证医疗质量和安全。
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6. 废旧处理
病房废旧物品及时进行处理,不得长期保留。
3
3. 配备药品
病房应根据病种和病情配备相应急救药品,同时遵循相关药品管理制度。
02
2. 电器设备必须符合消防要求,不得私拉乱接电线。

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病房噪音控制策略应考虑病人需求和医护人员工作环境
病房噪音控制策略的设计应充分考虑病人的需求和医护人员的工作 环境。例如,一项研究发现,当病房噪音控制在40-60分贝时,病 人的睡眠质量最好。同时,医护人员在这种环境下的工作效率也最 高。因此,病房噪音控制策略应在满足病人需求和保障医护人员工 作环境之间找到平衡。
02
病房人员管理
Ward Personnel Management
医护人员值班制度
优化值班制度 通过调整医护人员的值班时间和方式,提高其工作效率和 满意度。数据显示,优化后的值班制度使得医护人员的平 均工作时间减少了15%,同时提高了病人满意度10%。 强化病房管理制度 通过制定严格的病房管理制度,规范医护人员的行为,减 少医疗错误。数据显示,强化后的病房管理制度使得医疗 错误的发生率下降了20%,保证了医疗服务的质量。
05
病房信息化建设与管理
Information Construction and Management of Wards
电子病历系统应用
电子病历系统提升病房管理效率
根据国家卫生健康委员会数据,使用电子病历系统的 医院平均提高病房管理效率20%以上。
优化电子病历系统提升患者满意度
根据美国医疗信息管理协会研究,优化电子病历系统 能有效提升患者制度的设计与优化 通过数据分析,优化病房管理流程,提高病人满意度和医护人员工作效率。 数据安全与隐私保护的重要性 在病房管理制度中,应重视数据安全与隐私保护,避免信息泄露导致的法律风险。 电子病历系统的实施 采用电子病历系统,实现数据的数字化存储和传输,提高数据安全性。 隐私保护技术的应用 利用加密、脱敏等技术,保护病人隐私,符合相关法律法规要求。
THNAKS
汇报人:XXX

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激励方式:包括薪资、晋升、表彰等
定期考核:定期对医护人员进行考核,确保服务质量
激励措施:根据考核结果,对表现优秀的医护人员给予奖励和激励
01
03
02
04
医护人员沟通与协作
4
3
建立团队文化:鼓励团队成员互相支持,共同进步,提高团队凝聚力
定期培训与学习:提高医护人员的专业技能和沟通能力,提高服务质量
2
随机抽查:不定期对病房管理制度的执行情况进行抽查,确保制度的执行质量
病人反馈:收集病人对病房管理制度的意见和建议,及时调整和完善制度
奖惩机制:对制度执行较好的医护人员给予奖励,对执行不力的医护人员进行处罚,以激励和督促制度的执行
定期检查:定期对病房管理制度的执行情况进行检查,确保制度的有效执行
制度更新与完善的过程
病人信息登记与档案管理
病人信息登记:包括姓名、年龄、性别、病史等基本信息
01
档案管理:建立病人档案,记录病人病情、治疗方案、检查结果等
02
信息保密:保护病人隐私,防止信息泄露
03
定期更新:及时更新病人信息,确保档案的准确性
04
病人护理与健康教育
病人护理:包括日常护理、特殊护理、康复护理等
01
健康教育:包括疾病预防、健康饮食、运动锻炼等方面的知识普及
医生职责:负责患者病情诊断、治疗方案制定、病情观察与记录
01
护士职责:负责患者日常护理、健康教育、生活护理、心理护理
02
护工职责:负责患者生活护理、协助患者进行康复训练
03
病房管理人员职责:负责病房环境管理、患者安全、病房秩序维护
04
医护人员考核与激励机制
考核标准:包括医疗技能、服务态度、工作效率等

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4. 制定病房管理制度和操作规程
制定病房管理制度和 操作规程的基本要求 包括明确具体、简单 实用、操作性强,充 分考虑医疗安全和患 者的舒适与健康。
病房设施及管理
02
1. 病房设施符合规定,包括床头柜、病床、衣柜等
病房管理制度中对于病房设施及管理有明确的要求。首先,病房设施应当符合规定,包括床头柜、病床、 衣柜等。床头柜应整洁实用,无杂物;病床上的被褥要保持干净整洁,床垫、床头板要清洁无积灰;衣柜 应完好,存放物品有序。此外,病房的墙壁、地面、天花板应清洁卫生,门窗严密,无异味。
病房医疗废物管理
04
1. 严格按照医疗废物分类规定进行分类和收集
严格执行医疗废物分类规定,按照 医疗废物分类目录进行分类和收集。 分类收集容器应标明医疗废物种类, 并定期清洁消毒。对不同类别的医 疗废物,应采取不同的处理措施, 并按照规定进行安全处理。
2. 确保医疗废物存放、处理的安全性和规范性
病房值班制度及交接班
05
1. 值班医生和护士能够熟练掌握患者的病情和治疗情况
值班医生和护士必须全面了解患者的病情、诊断、治疗方案、护理计划等信息,并熟练掌握患者的病情和治疗情况。 在交接班过程中,值班医生和护士应认真听取上一班次的汇报,仔细查看患者的病历、护理记录等相关资料,确保 对患者的病情和治疗情况有清晰的了解。同时,值班医生和护士还需留意患者的心理状况,关注其饮食、睡眠等方
3. 严格遵守消毒隔离制度,防止交叉感染
严格遵守消毒隔离制度是病房管理的重要环节,以防止交叉感 染。医护人员需穿戴隔离衣、帽、口罩等防护用品,遵循无菌 操作规程。病房地面、床头柜、医疗器械等需定期清洁消毒, 保持环境整洁。病人使用的物品需专人专用,清洁消毒后需进 行标识。病房应保持通风,空气净化系统需定期清洁维护。医 护人员和病人应遵守卫生规定,共同维护良好的就医环境。

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2. 物资使用及消耗管理
1. 物资使用管理:病房物资应统一管理,遵循节约、规范的原则。使用时需确保物资完整、清洁,并按照使用说明正确操作。2. 物资消耗管理:制定合理的物资消耗计划,并严格监督实施。确保医疗资源的合理利用,减少浪费,避免积压。
3. 物资保养及维护制度
每周对病房物资进行全面检查,确保设备性能良好。
3. 病人隐私保护及管理
5. 未经患者同意,禁止在病房内摄影或录音等。
04
4. 护士在进行护理操作、检查时,应避免暴露患者的隐私部位,确保护士必要的暴露,并进行必要遮挡。
05
1. 病房应保障患者的隐私,禁止非医疗人员进入病房,限制探视时间。
01
3. 病房应设立私密谈话室,方便患者与医生、护士进行私密沟通。
3. 病人及家属禁止吸烟及使用电热毯、电热宝等电器的违规行为,确需使用热水袋的,需要在使用单上签名。
2. 消防安全及紧急疏散
1. 定期检查病房内的消防设施,确保其完好有效。
2. 禁止在病房内私拉乱接电线,严禁使用电热器具。
3. 保持病房通道畅通,不堆放杂物,便于紧急疏散。
4. 严格管理易燃易爆物品,禁止在病房内存放、使用易燃易爆物品。
2. 每日清洁工作完成后,护士长需对清洁卫生工作进行检查,并填写检查记录。
3. 病房护士需对病房进行常规清洁,包括地面、床头桌、卫生间等。
4. 护士长需对病房卫生情况进行定期检查,发现问题及时处理。
5. 护士需遵守卫生清洁制度,做到勤洗手、勤换床单、勤打扫等。
3. 卫生检查及评比制度
1. 卫生检查及评比制度是病房管理制度的重要组成部分。
一般医院规定每日探视时间为两次,上午XX点至XX点,下午XX点至XX点。每次探视时间不超过30分钟。

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04
建立病人安全信息通报制度,及时通报安全隐患
05
加强与病人家属的沟通,共同关注病人安全
06
7
病人用药与治疗制度
合理用药的原则和要求
2
药物适应症:了解药物适应症,确保用药对症
5
药物剂量:根据病情和医生建议,合理调整药物剂量
3
药物相互作用:注意药物之间的相互作用,避免不良反应
6
药物保存:注意药物的保存条件,避免药物变质或失效
04
制定制度的依据和参考文件
国家法律法规:如《中华人民共和国传染病防治法》等
01
医院内部管理制度:如《医院管理条例》等
03
专家意见和临床实践:如邀请专家进行指导,结合临床实践制定制度等
05
行业标准和规范:如《医院感染管理规范》等
02
国内外先进经验:如借鉴国外先进医院的病房管理制度等
04
制度的目的和预期效果
4
特殊情况:如有特殊情况,需提前与医护人员沟通,并遵守相关规定
陪护的条件、手续和管理要求
陪护条件:病人病情需要,家属自愿
陪护手续:办理陪护证,提供身份证明
管理要求:遵守病房规定,保持安静,注意卫生
陪护时间:根据病人病情和医院规定,合理安排陪护时间
陪护人员:家属或专业陪护人员,需具备一定护理知识和技能
调整治疗方案时要充分考虑病人的意愿和需求
调整治疗方案时要与病人家属进行充分沟通和协商
医嘱执行和病历记录的管理要求
01
医嘱执行:严格执行医生开具的医嘱,确保用药和治疗方案的准确性和及时性。
02
病历记录:详细记录病人的病情、治疗过程、用药情况等,确保病历资料的完整性和准确性。
03
定期检查:定期对医嘱执行和病历记录进行检查,确保医疗质量和安全。

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活动空间与病床比例
合理规划病房空间,确保患者有足够的活动空间, 提高患者舒适度和康复速度。
病房通道设置
设置专用通道,避免患者走动时与其他区域交叉,降 低感染风险。
病房空间分区
根据传染病防控要求,将病房分为清洁区、半污 染区和污染区,有利于减少交叉感染风险。
病房空气质量管理
通过空气净化设备和定期通风,保持病房 内空气清新,降低病毒传播风险。
建立激励机制:通过设立奖励机制,激励医护人员提供更好的服务。
根据研究,设立奖励机制后, 医护人员的工作效率提高了 20%,且患者满意度提升了 15%。
通过奖励机制,可以激励医护人员 主动调整工作重心,优化资源分配, 提高医疗服务效率。
设立奖励机制后,医护人员 更愿意提供优质服务,如减 少医疗错误、提高护理质量 等,从而提高整体医疗服务 质量。
病房信息管理
Ward Information Management
建立电子病历系统:通过电子病历
系统,方便医护人员查看和管理患
者的病历信息。
提高病历查阅效率
通过电子病历系统,医护人员可以快速定位患者信息,节省在纸质病历中查找的时 间,提高工作效率。
减少医疗错误
电子病历系统可以减少人为因素导致的错误,如抄写错误、遗漏等,有助于提高医
定期进行安全检查:定期对病房进行安全检查,及时发 现并解决安全隐患。
定期检查提升病房安全 根据国家卫生健康委员会数据,每季度进行一次全面安全检查的病房,安 全事故发生率比未定期检查的病房低15%. 定期检查降低医疗风险 美国医疗协会研究表明,每半年进行一次安全检查的医院,医疗事故率比 未定期检查的医院低20%. 定期检查提高患者满意度 英国医疗服务质量研究所发现,每季度进行一次安全检查的病房,患者满 意度评分比未定期检查的病房高10%.

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• 休息室、更衣室:整齐、清洁,床及橱上、 下无杂物,床褥叠放整齐,个人物品全部 入橱。
病房环境管理Ⅱ
• 病室床单位无多余物品,床上、床下、 窗台等无杂物。禁止在输液架上悬挂毛 巾、衣物等。
• 病床间及公共通道无杂物,空间便于人 员活动,适合治疗及抢救需要。
病房环境管理Ⅲ
• 杂用间:无死角,无异味,垃圾分类管 理,标记清楚。
病区肃静,做到四轻:
说话轻
四轻
走路轻 开关门窗轻
操作轻
病区陈设
床头标志清楚,床头卡正确 级别护理标识清楚 床旁桌,床旁椅,病床各成一条线 床上,床下,窗台不放杂物
窗帘悬挂整洁,无破损
病区陈设
办公用品、仪器做到四固定:
固定房间 固定位置 固定数量 专人管理
病区卫生
病区卫生做到四无,三分开,二定期
(4)护患关系的管理
• 定期召开工休座谈会,对病人及家属进 行健康教育并收集反馈意见
• 对每一位住院病人进行满意度调查,对 出现的问题及时处理
(5)教学、培训的管理
• 制定教学培训计划 • 认真做好带教工作,定期考核 • 护理人员定期进行业务培训及考核
• 着装整洁,符合规范要求 • 规范服务,让病人满意 • 注重专业知识的培训 • 调动护士的积极性
(1)护士长自身的管理
• 实施人性化管理 • 爱才、容才、惜才 • 要以身作则,树立榜样
(2)合 理 排 班
• 排班原则: • 以病人需要为中心 • 掌握工作规律,科学合理排班 • 保持各班的工作量基本均衡 • 排班应备机动人员 • 掌握排班的规律,不随意调换班
(3)本科相关资料的管理
• 建立健全护理工作制度、岗位职责、工 作标准、专科疾病护理常规和技术操作 常规

病房管理规章制度【共35张PPT】

病房管理规章制度【共35张PPT】
8、毒麻药品管理要求 ①病房毒麻药品只能供应住院患者按医嘱使用,其他人员不得私 自取用、借用。
②医师开医嘱及专用处方后,方可给患者使用,使用后保留 空安瓿。
③设专柜存放,专人管理,严格加锁,并按需保持一定基数。交接 班时,必须核对无误后双方签名。
④建立毒麻药品使用登记本,注明药品基数、患者姓名、床号、 使用药名、剂量、使用日期、时间,护士签名。
后方可离开。
8、应爱护公共财物,如有损坏须按价赔偿。
9、为了避免交叉感染,患者不得乱串病房或自行调换床位,非 探视时间不得会客。 对特级护理患者的护理包括以下要点:
12、科室进行重大抢救时,应及时向医院有关部门及院领导报告。
二2、、查1对根医0据嘱、医者均嘱须患,签名正。者确实或施治家疗、属给药不措施得; 擅自将病房物品拿出病房,如有丢失应按价赔偿 。 如有沉淀、变质、过期、标签模糊或涂改时不得使用。
6.定期对患者进行教育,定期召开患者座谈会征求意见,改进病房工作。
7.做好陪伴家属的管理工作。
8.护士长全面管理病房的财产、设备并设专人负责,建立账目,定期清点。如有 遗失应及时查明原因,按规定处理。
患者入院管理制度
1、入院患者须持各科医师签署的住院证书,按规定办理入院手续。
2、病房护士接到入院通知单后,应准备床单位及用品,对急诊、危重患
白班必须为夜班做好各种物品准备,以便夜班工作。
、住院患者可随时对医院的工作提出意见,帮助医院改进工作。 13、凡厌氧菌、铜绿假单胞菌(绿脓杆菌)等特殊感染患者应严格隔离,用物均需严密消毒,敷料要烧毁。 11 四、生活部分自理,病情随时可能发生变化的患者。
一、病情危重,随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者;
3、交班者应做到报告书写清楚,叙述准确。接班者应认真听 取交班报告,仔细检查患者皮肤及有关情况。

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制定改进措 施:针对问 题原因,制 定针对性的 改进措施, 如设备更新、 优化流程、 加强培训等。
实施改进: 按照改进措 施进行实施, 确保问题得 到解决。
持续改进: 定期对病房 质量进行评 估,持续改 进,确保病 房质量得到 持续提升。
01
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制度改进的建议和实施步骤
01
定期评估病房质量:制定评 估标准,定期对病房进行评 估,发现问题及时改进
03
鼓励:鼓励病人积极面对疾病,增强 04
关心:关心病人的生活起居,提供必
战胜疾病的信心
要的帮助和关怀
05
尊重:尊重病人的隐私和自主权,维 06
反馈:及时向病人反馈病情变化和治
护病人的尊严
疗效果,让病人了解自己的病情进展
病人投诉的处理和反馈机制
01
设立投诉箱:方便病人提出 意见和建议
02
设立投诉热线:方便病人随 时反映问题
03
温度和湿度监测:定 期监测病房温度和湿 度,确保符合标准
病房设备和物品管理
医疗设备的采购、使用和维护
01
采购原则:选择质量可靠、 性能稳定、价格合理的设 备
02
采购流程:制定采购计划、
招标、签订合同、验收、
入库
03
使用管理:制定设备使用 规范,培训操作人员,定 期检查设备运行情况
04
维护保养:定期进行设备 维护保养,确保设备性能 稳定,延长设备使用寿命
03
专人负责处理投诉:确保投 诉得到及时处理
04
定期回访:了解病人对处理 结果的满意度
05
持续改进:根据病人反馈, 不断优化病房服务和沟通管

病房质量管理和改进

病房管理制度ppt课件

病房管理制度ppt课件

病房设施及管理
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1. 规范病房设施配置,满足医疗需求
01
1. 病房设施应按照医院规定标准配置,确保满足医疗需求。
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3. 各类设施要安全、清洁、维护,并确保处于良好状态。
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5. 每日定时对病房进行消毒和清洁,并治疗台、处置柜等各类设备和必要用具,以保证病房的正常运行。
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4. 保持病区安静、整洁,床铺、床头柜等物品清洁、整齐,保证患者良好休息。
2. 定期检查和维护病房设施,确保设备正常运行
1. 制定设备检查和维护计划,明确设备检查时间、内容、方法和标准。
2. 对病房内的各种设施进行分类管理,建立设备维护档案,详细记录设备维护情况。
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3. 针对不同类型的设备,按照规定进行日常检查、定期保养、维修和更换,确保设备处于良好的工作状态。
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3. 严格执行医疗规范
医疗规范是保证医疗服务质量的重要制度,医务人员应认真执行,确保医疗过程的安全和有效。
4. 加强与病人的沟通
医德医风不仅包括病人的需求和隐私的保护,还体现在医务人员与病人的沟通和交流中。应鼓励医务人员与病人进行充分、耐心的交流,了解病人的病情和需求。
5. 建立监督机制
通过定期的病人满意度调查和内部监督,对医务人员的医德医风进行评估,对存在的问题及时整改,以不断提升医疗服务水平和社会形象。
4. 消毒剂应选择符合医院感染控制标准的产品,并按说明书正确使用和储存。
5. 消毒效果应进行检测,并记录检测结果。如果不合格,应及时查找原因并进行改进。
3. 对医疗废弃物进行分类处理,防止交叉感染
1. 一般废弃物
包括患者生活垃圾、办公用品等;
3. 感染性废弃物
包括患者使用过的针头、刀片、一次性注射器等;

病房管理ppt课件

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• 7.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立账目、定期清点。如 有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。
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• 8.定期召开公休座谈会,听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见,对患者反映 的问题要及时处理。并将结果反馈,不断改进工作。
• 3.保持病房整洁、舒适、安静、安全、避免噪音,做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话 轻。
• 4.统一病房陈设,室内物品和床位摆放整齐,位置固定。
• 5.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。工作时间必须按规定着装。工作时间不聊天、不 闲坐、不做私事、不接打私人电话。治疗室,护士站不存放私人物品。
• 6.患者被服、用物按基数配给患者使用。出院时清点并做终末处理。
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治疗室工作制度
可编辑课件室分区明确,分清洁区和污染区,标识清楚。 •2.工作人员进入治疗室必须衣帽整齐,执行无菌技术操作时必须戴口罩。 •3.保持室内清洁,每完成一项工作,即要随时清理,每天消毒一次并登记,每周彻底扫除一 次,除工作人员外,其他人员不许入内。 •4.器械物品放在固定位置,按时更换消毒,及时请领,严格交接手续。 •5.各种内、外用药品分类放置,标签明显,字迹清楚。 •6.毒、麻。一类精神药品保险柜管理,严格交接班。 •7.高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放并有醒目标记。 •8.干缸无菌持物钳打开后,每4小时更换。 •9.已用过的一次性注射器、输液器等,放入黄色医疗废物专用包装袋内,针头放入利器盒内, 不得返回治疗室。
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输血查对制度
1、输血前严格执行查对制度,要求在取血时、输血前、输 血时必须经双人核对,无误后方可输入。
2、取血时,提取血液者与发放血液者共同查对患者姓名、 性别、年龄、病案号、科室、床号、血型、采血日期,血 液有无血块或溶血,交叉配血报告有无凝集,并检查储血 瓶有无裂痕。准确无误,双方共同签字后方可取回。
3、危、重患者入院时应由护理人员用平车推送至病房。 4、病房护士应主动热情地接待患者。 5、责任护士应首先做自我介绍,并介绍主管医师、住院规则和
有关制度。 6、通知主管医师并及时执行医嘱。 7、责任护士收集有关资料,评估患者,记好护理记录。
患者出院管理制度
1、护士根据出院医嘱,预先通知患者及家属做好出院准备。 2、对病情不宜出院而坚持要求出院者医护人员应加以劝阻,
非探视时间不得会客。 10、患者或家属不得擅自将病房物品拿出病房,如有丢失应
按价赔偿。 11、住院患者可随时对医院的工作提出意见,帮助医院改进
工作。 12、患者若不遵守院规,院方可以给予劝阻教育,必要时应
通知其工作单位或请有关部门协调处理。
服药、注射、输液查对制度
1、服药、注射、输液前必须严格“三查七对”。“三查” 即备药前查、备药中查、备药后查。“七对”即核对床号、 姓名、药名、剂量、浓度、时间、方法。
病房管理规章制度
病房管理制度
1.病房由护士长及科主任全面负责管理。 2.保持病房清洁、整齐、舒适、安全、安静,避免噪声。工作人员
做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。 3.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐、固定位置,精密贵
重仪器要有使用要求并由专人保管,不得随意变动。 4.医务人员必须按要求着装整洁,佩戴胸卡。 5.患者必须携带必须生活用品。 6.定期对患者进行教育,定期召开患者座谈会征求意见,改进病房
如说服无效应报告科主任,并由患者或家属在病历上签署 “自动出院”并签名。 3、护士按医嘱办理出院手续,交由患者家属到出院结算处办 理结账,并把结账单据收好。 4、护士收到出院结算清单后,协助患者整理物品,收回并清 点床单、床位及物品后,将出院所带的药品交给患者并说明 服药方法。 5、做好出院前的卫生宣教,告知注意事项并征求患者意见或 填写意见卡。 6、清理、消毒床单和床位,注销各种卡片并整理病历。
2、备药前要检查药品质量,注意有效期、有无变质、安瓿或 针剂有无裂痕、标签是否清楚,如有上述情况则不准使用。
3、摆药后须经二人核对后方可发药。 4、易致敏药物在给药前应询问有无过敏史,使用“麻、限、
剧”药时要反复核对,用后应保留安瓿,注意药物的配伍 禁忌。 5、发药或注射过程中,当患者提出疑问时,应及时查对后方 可执行。
工作。 7.做好陪伴家属的管理工作。 8.护士长全面管理病房的财产、设备并设专人负责,建立账目,定
期清点。如有遗失应及时查明原因,按规定处理。
患者入院管理制度
1、入院患者须持各科医师签署的住院证书,按规定办理入院手 续。
2、病房护士接到入院通知单后,应准备床单位及用品,对急诊、 危重患者应根据病情做好相应的抢救准备。
③上班为下班的物品准备不齐不交接;
④重症护理不周不交接;
⑤本岗工作不完不交接;
⑥药品、物品不齐全不交接。
5、交接班中如发现病情、治疗、物品等交代不清时应立即 查问。接班时发现问题应由交班者负责,接班后再发现问 题则由接班者负责。
6、进修护士或护生书写病情报告时,带教老师或护士长应 负责修改并签名。
5、不得自行邀请外院医师诊治,不得向医师要求不必要的治 疗和药品,也不得随意从院外购药服用。
6、未经许可不得进入诊疗区域,不得翻阅病历和其他有关医 疗护理记录。
7、不得随意外出或院外住宿,如有特殊情况须经医师和护 士长批准后方可离开。
8、应爱护公共财物,如有损坏须按价赔偿。 9、为了避免交叉感染,患者不得乱串病房或自行调换床位,
3、输血前、输血时均须两人核对患者床号、姓名、住院号 及血型等内容,无误后方可输入。
4、保留储血瓶或储血袋24h,以备必要时送检。
饮食查对制度
1、每日查对医嘱后,以饮食单为依据核对床头饮食 卡。
2、发放饮食前,应查对饮食单与饮食种类是否符合。 3、开饭前在患者床前再核对一次。
交接班制度
1、交接班必须准时,接班者应提前15min到岗,阅读交班报 告,清点物品及毒麻药品。交班者必须交接清楚方可离去。
2、值班者必须在交班前完成各项工作,写好交班报告及各 项护理记录,处理好使用过的物品。白班必须为夜班做好 各种物品准备,以便夜班工作。
3、交班者应做到报告书写清楚,叙述准确。接班者应认真 听取交班报告,仔细检查患者皮肤及有关情况。
4、做到“六不交接”,内容如下: ①着装不整洁不交接;
②周围环境不整洁不交接;
5、当患者转科时,认真进行压疮交接并将评估表或记录交 由转入科室继续填写。
消毒隔离制度
1、医护人员上班洗手,下列情况必须认真洗手:
①接触患者前后; ②摘除手套后; ③进行侵入性操作前; ④接触患者体液、排泄物、黏膜、破损的皮肤或者伤口敷料后; ⑤从患者污染的身体部位到洁净的部位; ⑥直接接触患者所用的各类物品(如医疗器械)后。 3、病房内要定时通风、换气(晨晚间护理后应通风15min),每
皮肤压疮管理制度
1、积极采取措施密切观察皮肤变化并及时准确记录。 2、对可能发生压疮的高危患者实行评估并给予预防措施。 3、发现压疮,无论是在院内发生或是院外带入均应登记,
并在24h内上报至护理部。如隐瞒不报,一经发现应按规 定给予处理。
4、准确填写皮肤压疮评估表,如压疮发生来源、部位、分 度(面积、深度、渗出等)及转归。
住院患者管理制度
1、患者应遵守住院规则,听从医护人员指导,与医护人员密 切合作,服从治疗和护理,安心休养。
2、患者应遵守病房作息时间,经常保持病房环境的整洁与安 静,不得随地吐痰,不在病房内吸烟和喧哗。
3、除自备洗漱用具外,其它如行军床、座椅等物品一律不得 带入病房,听收音机需带耳塞。
4、住院患者饮食必须遵照医嘱,不得随意更改,院外送入食 物需经医师或护士允许方可食用。
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