三一海外国际服务人员薪酬绩效管理制度(审核版)

1 目的

发挥薪酬体系的杠杆与调节功能，建立公平、公正、合理的激励机制，调动国际服务人员的积极性。

2 范围

适用于长驻国外和临时（服务时长2个月以内）从事产品服务的服务工程师、安装工程师、配件工程师及服务经理、服务主任等服务管理者。

3 具体管理办法

薪酬由职等工资、业绩工资、海外工作津贴构成。安装工程师薪酬=职等工资×月度绩效系数+海外工作津贴×国外天数/当月考勤天数

服务工程师及配件工程师薪酬=（职等工资+业绩工资）×月度绩效系数+海外工作津贴×国外天数/当月考勤天数

服务管理者薪酬=（职等工资+业绩工资）×月度绩效系数+海外工作津贴×国外天数/当月考勤天数3.1职等工资

3.1.1服务工程师、安装工程师、配件工程师分别按照《国际服务工程师技能认证办法》、《技术工人技能认证办法》、《国际配件工程师技能等级评定管理办法》确定技能等级，并根据技能等级确定职等工资，职等工资标准如表1所示。

3.1.2服务经理、服务主任等服务管理者依据行政级别及技能等级确定最终职等工资，职等工资标准如表2所示。

3.2 业绩工资

服务工程师及服务管理者业绩工资=（保底业绩工资×国外天数/当月考勤天数+）×调整系数。

配件工程师业绩工资=保底业绩工资×国外天数/当月考勤天数+仓库绩效工资

3.2.1保底业绩工资为1000元/月。

3.2.2订单工资是根据订单数量及订单费用标准确定，计算方法见附件1；仓库绩效工资由月库存周转率和仓库帐实相符率决定，计算方法见附件2。

3.2.3调整系数是对因服务工程师服务、服务主任及服务经理管辖国家或区域内设备量不同而造成业绩工资差异的调整，调整系数标准见附表3。

3.2.4服务工程师及服务管理者业绩工资封顶上限为5000元/月；配件工程师封顶上限为3000元/月。

3.3海外工作津贴

海外工作津贴反映所在国家安全级别、疾病及艰苦水平。所有出国人员享有海外工作津贴。根据借款报账管理制度中明确的所在国家发展程度确定如表4：海外工作津贴表。国家分类如表5：国家分类表所示。

3.4月度绩效系数

3.4.1绩效分及对应系数，如附表6所示。

3.4.2子公司月度绩效评定标准如表7所示.

3.4.3服务经理月度绩效分=子公司月度绩效分×0.4+子公司总经理评分×0.6

3.4.4服务工程师及服务主任月度绩效分=客观月度绩效分×0.4+主管评分×0.6，客观月度绩效评定如表8所示，主管评分见3.4.5说明。

3.4.5服务工程师及服务主任主管评分=国际服务部部长评分×国内天数/当月考勤天数+服务经理评分×国外天数/当月考勤天数

3.4.6安装工程师月度绩效评定参照3.4.5评分法。

3.4.7配件工程师月度绩效分=配件管理部评分×0.5+子公司总经理评分×0.5，标准如附表9所示。

3.4.8海外子公司及配件管理部于每月5日前将国际服务人员上月绩效、调整系数发给国际服务部工资专干备案。

3.4.9工资专干每月5日前核算出客观月度绩效分。

3.4.10工资专干结合各岗位月度绩效分计算公式，遵照比例要求，根据表5标准确定各海外服务人员最终月度绩效系数后报人力资源部和海外子公司。

3.5补充：客户协议借调并支付工资的服务人员由公司向客户收取相关费用后按协议工资额给借调人员发放工资。

3.6工资核算

3.6.1工资专干按附件1方法测算出服务人员业绩工资，并编制《国际服务人员__年__月工资分配表》（表10）反馈各海外子公司确认。

3.6.2各海外子公司服务经理确认后提交总经理签字，并于每月12日前发国际服务部汇总。

3.6.3国际服务部汇总编制《国际服务人员__年__月工资明细表》（表11）和《国际服务人员__年__月工资汇总表》（表12）每月22日前打印交三一国际有限公司总经理签字后由工资会计发放工资。

4 附加说明

4.1本制度每年根据公司实际情况修订一次。

4.2本制度解释权属三一国际服务部。

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附件1订单工资计算方法

k k

服务工程师当月订单工资= ∑(s×c×n)服务经理当月订单工资= ∑(s×c×a)

1 1

s——某类订单费用标准 n——个人当月该类订单数

c——子公司月度绩效系数 k——订单种类数

a——某类订单人均订单数

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