汽车4s店岗位职责及任职要求
4s店销售顾问任职要求4篇
4s店销售顾问任职要求4篇【第1篇】4s店销售顾问岗位职责任职要求4s店销售顾问岗位职责岗位职责:1、负责汽车品牌的销售业务;2、建立客户和潜在客户档案,并准时举行更新和维护;3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好交流;4、乐观参与公司开展的营销推广活动;5、适时告诉客户产品更新状况和厂方推出的活动;6、根据公司和厂方规定的标准流程举行销售;7、充分了解客户需求,以客户为导向举行销售服务;8、参与客户询问、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
任职要求:1、大专以上学历,一年以上汽车销售阅历或一年以上汽车行业从业阅历者优先;2、了解汽车基本学问,具备基本的营销学问和销售技巧;3、工作严谨仔细,耐心细致,能吃苦,有激情并盼望胜利;4、有较强的语言表述能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、交流能力;5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;6、较强的客户导向理念及换位思量能力;7、认识汽车驾驶,有驾驶执照。
4s店销售顾问岗位【第2篇】4s店销售顾问岗位职责汽车4s店销售顾问/销售代表广汇汽车华东大区上海博骏保险代理有限公司,广汇汽车华东大区,博骏岗位职责:1、负责汽车品牌的销售业务;2、建立客户和潜在客户档案,并准时举行更新和维护;3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好交流;4、乐观参与公司开展的营销推广活动;5、适时告诉客户产品更新状况和厂方推出的活动;6、根据公司和厂方规定的标准流程举行销售;7、充分了解客户需求,以客户为导向举行销售服务;8、参与客户询问、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
任职要求:1、大专以上学历,一年以上汽车销售阅历或一年以上汽车行业从业阅历者优先;2、了解汽车基本学问,具备基本的营销学问和销售技巧;3、工作严谨仔细,耐心细致,能吃苦,有激情并盼望胜利;4、有较强的语言表述能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、交流能力;6、较强的客户导向理念及换位思量能力;7、认识汽车驾驶,有驾驶执照。
汽车4S店销售顾问工作要求和服务标准
汽车4S店销售顾问工作要求和服务标准汽车4S店销售顾问是汽车销售领域中的重要角色,他们直接面对顾客,负责销售汽车并提供相关售后服务。
因此,对销售顾问的工作要求和服务标准有着严格的要求。
下面我们来详细了解一下汽车4S店销售顾问的工作要求和服务标准。
首先,汽车4S店销售顾问的工作要求包括以下几个方面:1. 专业知识:销售顾问需要具备专业的汽车知识,包括车型特点、性能参数、品牌历史等方面的知识。
只有了解车辆的相关知识,销售顾问才能更好地向顾客介绍汽车,满足顾客的购车需求。
2. 服务意识:销售顾问需要具备优质的服务意识,关心顾客的需求,主动为顾客提供周到的服务。
在销售过程中,销售顾问应该耐心倾听顾客的需求,提供专业的建议,并帮助顾客做出最佳的选择。
3. 沟通能力:销售顾问需要具备良好的沟通能力,能够流畅地与顾客交流,准确地表达信息,有效地传递销售信息。
优秀的销售顾问能够与各类顾客进行有效的沟通,建立良好的销售关系。
4. 团队合作:汽车4S店通常由销售团队共同合作完成销售任务,销售顾问需要具备良好的团队合作精神,与团队成员协作,共同完成销售目标。
5. 服务标准:汽车4S店销售顾问需要符合一定的服务标准,包括着装整洁、态度友好、服务周到等方面的要求。
销售顾问代表了汽车4S店的形象,良好的服务标准可以提升汽车4S店的品牌形象,吸引更多顾客前来购车。
在提升服务质量和满足顾客需求的同时,汽车4S店销售顾问也需要遵守一定的服务标准,以确保销售过程的安全、透明和诚信。
以下是汽车4S店销售顾问的服务标准:1. 诚信经营:销售顾问要遵守诚信原则,不得虚假宣传、夸大承诺或隐瞒信息,确保销售过程的透明和真实,不误导顾客做出错误的购车决定。
2. 安全保障:销售顾问要确保顾客购车过程的安全,不得在销售过程中做出违规行为或违法操作,确保顾客的权益不受损害。
3. 保护个人信息:销售顾问要妥善保护顾客的个人信息安全,不得泄露顾客的个人隐私信息,确保顾客信息的保密性。
汽车4S店的岗位说明(岗位职责以及任职要求)-网
汽车4S店的岗位说明(岗位职责以及任职要求)汽车4s店岗位的说明,包括岗位的职责以及任职要求,都有比较明细的说明。
完善各岗位的职责以及任职要求,既有利于人员的招聘管理,也更方面各部门的工作协调。
606job中国汽车人才网小编归纳某汽车4s店的各岗位职责和要求供参考。
岗位:销售主管汇报关系:向上:销售经理向下:销售顾问、展厅接待、整车管理员、销售计划员、销售信息员岗位职责:1.在销售经理的领导下,贯彻厂家的销售政策,组织开展整车销售业务,对所属管辖内的销售经营指标负责。
2.根据销售经理下达的指标任务,制定周工作进度、月工作进度,并安排人员实施,在实施过程中给予必要的指导、监督和控制。
3.负责指导和协调销售顾问进行整车销售,拟定工作程序并组织实施,对销售顾问的日常业务进行有序性负责。
4.要积极洞察市场变化,在销售经理的指导下制定持续的市场开发计划和实施方案,并组织销售顾问贯彻实施,对销售日常业务负责。
5.负责对所属销售顾问销售合同的监督检查,在其能力范围内对销售价格进行控制。
6.负责对整车销售服务人员服务质量、销售质量和水平的控制。
7.协调团队合格关系,对所属销售顾问进行业务培训,指导和陪同销售顾问进行项目攻关。
8.考核所属销售顾问的销售业绩、个人能力、工作表现。
9.上级交办的其他工作。
任职要求:1.教育背景:专科以上或同等学历2.年龄:35岁以下3.工作经验:3年以上相关工作经验4.气质和素质要求:1)应变能力强,能承受较强的工作压力2)责任心强,有较强的组织和沟通能力,团队协作和领导管理能力3)具有服务意识和开拓创新精神4)公正务实5)热爱汽车行业5.知识和技能要求:1)熟悉汽车销售工作流程和销售技能2)了解市场动态,善于分析市场3)电脑操作熟练4)有驾照岗位:市场主管汇报关系:向上:销售经理向下:销售顾问、销售计划员、销售信息员岗位职责:1.在销售经理的领导下,负责一汽大众品牌的市场推广和开发。
汽车销售员岗位职责及要求
汽车销售员岗位职责及要求一、岗位职责:2.推销产品:向客户介绍汽车产品的特点、性能和优势,并根据客户需求推荐合适的车型和配置。
3.销售谈判:与客户进行销售谈判,了解客户预算、支付方式及其他购车条件,并与客户商议达成最终销售交易。
4.车辆交付:负责车辆交付的相关手续,包括办理车辆购置税、保险投保、上牌手续等,确保客户能顺利取得车辆。
5.客户关系维护:与客户保持长期的良好关系,定期回访客户,了解客户的使用情况及需求变化,并推销汽车相关产品和服务。
6.销售报告:定期完成销售报告,包括客户拜访记录、销售额、销售目标完成情况等。
二、岗位要求:1.专业知识:具备汽车相关专业知识,包括汽车品牌、车型、配置、性能、市场情况等方面的知识。
2.销售技巧:具备良好的沟通能力和销售技巧,能够准确理解客户需求并进行有针对性的销售推荐。
3.服务意识:具备较强的服务意识和客户导向思维,能够提供专业、周到的售前售后服务,解决客户问题和需求。
4.团队合作:具备良好的团队合作精神,与团队成员协作,共同完成销售目标。
5.学习能力:具备较强的学习能力和自我提升意识,能够快速了解和适应汽车市场变化,并及时调整销售策略。
6.销售经验:有较好的销售经验和业绩者优先考虑。
7.耐心和坚持:具备耐心和坚持的品质,能够处理客户投诉和异议,并寻找解决方案以保持良好客户关系。
总之,汽车销售员作为与客户直接接触的重要环节,他们需要具备专业知识、销售技巧、服务意识和团队合作精神。
同时,良好的沟通能力、学习能力和坚持品质也是成功完成销售任务的重要要求。
通过不断学习和提升,汽车销售员可以不断提高自己的销售技巧和服务质量,获得更佳的销售业绩和客户满意度。
4s店客服专员岗位职责(5篇)
4s店客服专员岗位职责客服工作职责及工作明细一整理售前所有已交车客户的档案资料并归档(档案的整理收集) 1每日交车客户信息的整理从____年____月到____月所有客户资料的收集归纳(已交车客户的的个人信息、交车客户的档案资料____项、诺相随保养手册客户的核对)2整理售后每月保养客户的详细信息,每日的售后来店保养客户的记录归档每月客户保养明细分布明细整理归档。
3每日电话回访的客户档案整理(电子版)随时记录反馈问题并整理归纳。
在回访时所用的话术完全按照ssi考核的内容逐项回访。
(2)售后客户csi回访流程,现包括三菱在内的每日保养维修客户的回访,三菱搬迁从____月____号电话全部通知(以前的档案表格中所有客户),已群发给客户告诉搬迁至雷诺4s店,在回访中反馈的问题第一时间报给售后经理进行落实记录反馈落实解决整理归纳。
二客服工作使用并掌握的系统学习(____月____号开始学习掌握) 1怀远系统(售后每日客户保养维修的明细)2诺相随保养系统(新交车客户的详细资料的查询,售后来店保养维修的客户信息。
)3短信平台的掌握(用来给客户发一些温馨提示、店内活动销售人员用来群发客户信息)三客服部与市场部配合定期举行的店内活动(互动)1客服部在活动之前客户的邀约、冷餐的准备、场内的整理、活动中与客户互动、周到的服务等。
2客服部按照领导的指示定期根据客户群体的不同,将对新老客户的爱好兴趣举办互动活动,活动为了是更好的维系老客户,发掘新的意向客户。
在于客户的交流中了解更多的信息,客户心里对车的需求。
3客服部对新老客户的生日赠送礼品这项一直在做,根据客户的喜好给客的孩子寄生日礼物,由总经理签字同意进行赠送,现在客户礼品这块需进行适当调整,因为客户的喜好很多,而且赠送的额度是有规定的。
如何更好的满足客户的要求,我们制定相应的礼品栏在面访中让客户进行选择性的填写自己的生日礼物,客户既得到了礼物我们的额度也在控制范围内,礼品目的维系老客户。
汽车4S店财务岗位职责任职要求
汽车4S店财务岗位职责任职要求汽车4S店财务岗位是一个关键的职位,要求有细致、准确的财务分析能力和严谨的工作态度。
该岗位需要掌握财务管理的具体流程和各种财务数据的处理方法,保证财务信息的真实性、准确性和规范性。
下面是汽车4S店财务岗位的职责任职要求:一、工作职责1.整理、记录和管理财务信息,包括凭证、账本、银行流水、订单、发票等,制定并完善各项财务管理办法和制度,严格财务审核。
2.准确掌握公司的财务状况,及时向高层管理人员提供财务分析报告和财务预测,并提出建议。
3.负责制定费用预算,掌握实际开支情况,对预算与实际情况的差异进行分析,并提出对策。
4.核对银行对账单、现金库存和应付账款,确保资金和账务的准确性和完整性。
5.负责财务报表的编制和汇报,包括资产负债表、利润表和现金流量表等。
6.与其他部门协调配合,解决涉及财务方面的问题。
7.制定并完善公司各类财务文件,如各类合同、协议、发票等。
二、任职要求1.本科及以上学历,会计、财务管理等相关专业优先考虑。
2.熟悉公司财务管理、税务管理及法律制度,具有较强的审计和财务分析能力。
3.具备良好的语言表达、沟通协调和团队合作能力,有高度的责任心和敬业精神。
4.掌握国家宏观经济政策和相关市场信息,《财务会计准则》和《企业会计制度》等相关法规、政策和标准。
5.掌握操作各种财务软件,如用友、财税通、金蝶等,能够熟练处理各类现金支票等票据,具有较强的电脑操作水平。
6.有3年以上相关工作经验,有管理经验者优先。
对于刚刚毕业或者新加入公司的员工,需要接受专业培训,快速熟悉公司财务工作并掌握相关技能。
总之,汽车4S店财务岗位需要专业知识、细致的工作态度和熟练的电脑技能,同时对现金流的掌控能力,财务预算编制能力,财务管理和财务分析能力也有着高要求。
通过不断钻研和实践,逐渐成长为专业的财务人才,将会在汽车4S店中屹立不倒,并且绽放出耀眼的光芒。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责标题:4S店全套岗位设置以及岗位职责引言概述:4S店是指销售、维修、配件和售后服务的一体化汽车销售服务体系,是汽车厂家与消费者之间的桥梁。
在4S店中,不同的岗位承担着不同的职责,共同为顾客提供优质的服务。
下面将详细介绍4S店全套岗位设置以及各岗位的职责。
一、销售部门1.1 销售顾问:负责接待客户,了解客户需求,推荐适合的车型,并进行销售。
1.2 销售经理:负责制定销售策略,管理销售团队,确保销售目标的完成。
1.3 销售助理:协助销售顾问完成销售工作,处理客户咨询和投诉。
二、维修部门2.1 技术员:负责汽车维修和保养工作,确保汽车在良好的状态下交付客户。
2.2 维修主管:负责管理维修团队,安排维修工作,提高维修效率和质量。
2.3 配件专员:负责配件的采购和管理,确保维修所需配件的及时供应。
三、配件部门3.1 配件销售员:负责配件的销售工作,为客户提供专业的配件选择建议。
3.2 配件库管员:负责配件库房的管理,确保配件的安全存放和及时调配。
3.3 配件采购员:负责配件的采购工作,与供应商保持良好的合作关系,确保配件的品质和价格。
四、售后服务部门4.1 售后服务顾问:负责接待客户投诉和维修需求,协调维修工作,确保客户满意度。
4.2 售后服务经理:负责管理售后服务团队,制定售后服务政策,提高售后服务质量。
4.3 售后服务助理:协助售后服务顾问处理客户投诉和维修工作,提高售后服务效率。
五、市场营销部门5.1 市场专员:负责制定市场营销策略,开展促销活动,提升品牌知名度和销售额。
5.2 市场经理:负责管理市场团队,监督市场活动的执行情况,确保市场目标的达成。
5.3 市场助理:协助市场专员开展市场活动,收集市场信息,为市场决策提供数据支持。
总结:4S店的各个岗位相互配合,共同为客户提供优质的汽车销售和服务。
每个岗位都有其独特的职责和重要性,只有各个岗位密切合作,才能为客户提供更好的购车和售后体验。
4s店服务经理岗位职责任职要求
4s店服务经理岗位职责任职要求
4S店服务经理是一家汽车销售服务公司中的紧要职位,重要负
责管理以顾客为中心的售后服务流程,提高顾客充足度,保持公司
服务的良好形象。
下面是4S店服务经理的岗位职责和任职要求。
一、岗位职责
1. 负责订立售后服务策略,优化售后服务流程,提高客户充足度;
2. 管理售后服务团队,布置工作任务,进行员工绩效考评和培训;
3. 组织开展售后服务项目,如免费检测、保养、维护和修理、
零部件更换等;
4. 负责管理客户关系,建立客户档案,适时与客户沟通,解决
服务问题;
5. 监督售后服务质量,跟踪客户投诉,适时处理售后服务纠纷;
6. 负责订立售后服务预算,管理售后服务成本,掌控售后服务
费用;
7. 向公司管理层汇报售后服务业务情况和数据,提出改进建议。
二、任职要求
1. 具备汽车售后服务相关工作阅历2年以上;
2. 谙习汽车售后服务流程和系统,娴熟使用各种售后服务工具
和设备;
3. 具备良好的沟通和协调本领,能够有效处理客户投诉和纠纷;
4. 具备较强的团队管理和培训本领,能够带领团队完成工作任务;
5. 重视细节和质量,具备质量掌控和成本掌控的本领;
6. 具备较高的学习本领和适应本领,能够适时了解行业动态和
业务变化;
7. 酷爱汽车行业,有团队协作精神和服务意识。
综上所述,4S店服务经理的岗位职责重要是管理售后服务流程,提高客户充足度,进而保持公司服务的良好形象。
而任职要求重要
集中在工作阅历、沟通本领、团队管理和质量掌控方面。
希望有意
向从事该职位的人员,在认真研读以上要求后,结合实际情况进行
岗位申请。
汽车4S店财务经理岗位职责任职要求
汽车4S店财务经理岗位职责任职要求汽车4S店财务经理岗位职责任职要求一、岗位职责1. 负责制定并执行公司的财务管理制度,负责公司财务决策和日常的财务管理工作;2. 负责编制公司的预算和财务计划,并对实际执行情况进行监控和分析,及时调整预算;3. 负责公司财务报表的编制和审定,确保报表的准确性和及时性;4. 负责公司的资金管理工作,包括资金募集、使用和监督,确保公司资金的安全性和流动性;5. 负责公司的税务申报和税务筹划工作,确保公司的纳税合规性和最低税负;6. 负责公司的投资和融资决策,包括新项目的资金筹措和投资风险的评估;7. 协助总经理进行公司经营和决策,提供财务分析和意见;8. 管理和指导财务团队的工作,包括招聘、培训和考核。
二、任职要求1. 熟悉国家财务法规政策和相关财务管理制度,具备扎实的财务知识和丰富的财务实践经验;2. 具备较强的财务分析能力和决策能力,能够对财务数据进行科学分析,为公司提供决策依据;3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门进行有效沟通和协作;4. 具备较强的学习能力和创新意识,能够持续挖掘和应用新的财务管理方法和工具;5. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够在复杂和变化的环境下保持良好的工作状态;6. 具备较强的组织和管理能力,能够有效管理和指导财务团队的工作;7. 具备相关岗位的工作经验和资格证书优先考虑。
三、薪酬待遇根据个人的能力和经验,公司将提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、绩效奖金和福利待遇等。
四、职业发展公司将为财务经理提供广阔的职业发展空间和良好的晋升机制,根据个人的能力和表现,提供晋升和岗位轮岗的机会,使财务经理能够不断提升自己的综合能力和职业水平。
同时,公司还提供培训和学习的机会,帮助财务经理不断学习和成长。
总结:汽车4S店财务经理是企业财务管理的核心岗位,负责制定和执行公司的财务管理制度,协助总经理进行决策和管理,确保公司的财务安全和健康发展。
4s店售后职务说明书
4s店售后职务说明书4s店售后职务说明书一、职务概述销售后的售后职务是指负责为客户提供售后服务的员工。
他们主要负责处理客户的投诉、维修保养、配件销售等售后工作,以确保客户的满意度和忠诚度。
二、职责要求1. 接待客户:热情接待客户,准确了解客户需求,提供专业、高效的售后服务。
2. 处理投诉:负责处理客户的投诉,协调解决问题,确保客户满意度。
3. 维修保养:负责维修保养车辆,确保车辆的正常运行,并提供相关建议和指导。
4. 配件销售:熟悉公司的配件销售政策,负责售后配件的销售和库存管理。
5. 客户关系管理:建立和维护客户关系,定期回访客户,了解客户需求,增加客户忠诚度。
6. 工作报告:完成上级领导交办的其他工作,并及时向上级领导汇报工作情况。
三、任职资格1. 学历要求:中等专科及以上学历。
2. 工作经验:有相关售后服务工作经验者优先考虑。
3. 专业知识:熟悉汽车售后服务流程,具备相关技能和知识。
4. 沟通能力:具备良好的口头和书面沟通能力,能够与客户进行有效的沟通。
5. 技能要求:具备一定的维修保养技能和销售技能,能够独立完成相应工作。
6. 服务意识:具备良好的服务意识,能够为客户提供高质量、高效率的售后服务。
四、薪酬福利1. 薪资待遇:根据个人工作能力和贡献进行薪资评定。
2. 社会保险:按照国家相关规定缴纳社会保险。
3. 员工福利:享受公司提供的节假日福利、带薪年假等福利待遇。
五、职业发展1. 培训机会:公司提供相关售后培训,提升员工的专业能力和技能水平。
2. 晋升机会:根据员工的绩效和能力,可以晋升为高级售后服务员或者其他相关职位。
3. 职业规划:公司为员工提供良好的职业发展平台,鼓励员工定期制定职业规划并实施。
六、工作时间和环境工作时间:根据公司要求,按照规定的工作时间进行工作,并严格遵守公司的工作纪律。
工作环境:提供良好的工作条件和工作环境,为员工提供舒适的工作环境。
七、工作目标及考核指标1. 售后服务满意度:通过客户满意度调查统计,达到公司要求的满意度指标。
汽车4S店各服务人员岗位描述及工作职责
鞍山荣威汽车销售服务有限公司124小时急修服务人员岗位描述及工作职责24小时急修服务人员岗位描述24小时急修服务人员是售后服务中心面向客户实施紧急救援的第一线人员也是上海汽车售后服务的形象代表应为客户提供标准、及时、热情的服务。
24小时急修服务人员工作职责一负责本中心的24小时急修服务。
二负责急修服务的统计及汇总。
任职资格一具备高中以上学历。
二有三年以上汽车修理方面或相关工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。
三执B照驾驶证。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1车间设备管理员岗位描述及工作职责车间设备管理员岗位描述车间设备管理员是车辆设备保管、保养及维护的负责人。
车间设备管理员工作职责一售后服务中心车辆维修设备的维修、保养校核及添加。
二及时向上海汽车售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息。
三负责本中心车辆维修设备保养方面的培训。
四负责车间专用工具的使用和保管。
五负责检查维修人员对设备使用是否正长操作及维护任职资格一具备高中以上学历。
二一年以上汽车维修设备管理工作或相关经验。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务顾问岗位描述及工作职责服务顾问岗位描述服务顾问是售后服务中心面向客户的主要窗口服务顾问作为一线的服务人员是上海汽车售后服务中心的形象代表应以客户满意为中心专业、热情、及时地为客户提供全面贴心乃至个性化的服务。
服务顾问工作职责一及时热忱地接待客户并实行“首问负责制“原则对所有接待的客户负责及时联系和解答客户疑问。
二严格按照售后服务指南的服务流程进行业务超作。
三严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔超作。
四将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈员。
五负责客户档案的建立、统计管理六负责维修估价单和委托派工单的整理、检查和归档任职资格一具备相当大专以上学历。
二二年以上汽车实际修理或相关经验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。
4s店销售计划员岗位职责
4s店销售计划员岗位职责
以'4店销售计划员岗位职责'
一、主要职责:
1. 负责制定店面的销售计划,制定具体的促销活动方案,确定活动时间和优惠政策;
2. 负责与各个部门和主管进行沟通,推进计划的落实工作;
3. 负责分析客户群体特征,了解客户需求,制定客群定制化的促销计划;
4. 负责跟踪促销活动效果,进行数据分析,总结经验教训;
5. 负责与供应商进行交流,帮助推广新车型和配件;
6. 负责参与品牌推广活动,与品牌负责人进行信息交流。
二、任职条件:
1. 本科以上学历,车品行销或相关专业毕业;
2. 2年以上车品销售或推广行业工作经验;
3. 熟悉汽车行业知识及市场动态,了解客户服务理念;
4. 具有开拓创新精神,良好的沟通与组织协调能力;
5. 优秀的计划策划能力及执行力。
以上为以"4店销售计划员岗位职责" 为标题自动生成的内容,如有需要可以进行修改完善。
汽车4S店财务岗位职责任职要求
汽车4S店财务岗位职责任职要求一、职责要求:1. 负责编制和执行财务预算计划,监督和管理企业财务活动;2. 负责编制财务报表,对企业的资金、资产、债务和成本进行监控与分析,提供相应的财务决策支持;3. 负责制定和完善企业财务制度和管理办法,确保财务管理的规范性和有效性;4. 负责组织开展企业的成本核算工作,控制和优化成本费用;5. 负责建立和健全企业内部控制体系,防范和化解财务风险;6. 负责编制财务分析报告,及时向领导层反馈企业经营状况和财务变动情况;7. 负责协助领导层完成财务审计工作,确保企业财务信息的准确性和合规性;8. 负责与银行、税务等相关部门的沟通与协调,处理相关财务事宜;9. 负责培训和指导财务部门的员工,提升团队整体素质和绩效。
二、任职要求:1. 具备本科及以上学历,财务、会计或相关专业背景;2. 至少3年以上汽车4S店或相关行业的财务工作经验;3. 精通国家财务会计准则和相关税法法规,了解汽车行业的财务特点和业务流程;4. 具备较强的财务分析、报表编制和财务报告解读能力;5. 具备较强的沟通与协调能力,能够与企业各部门和相关合作伙伴有效配合;6. 具备较强的组织和计划能力,能够有效管理和调度财务团队的工作;7. 具备良好的团队合作意识和协调能力,能够有效解决团队内部的冲突和问题;8. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够适应工作的紧张和变化;9. 具备良好的职业操守和道德品质,保持财务信息的保密和安全。
三、总结:汽车4S店财务岗位的职责较为繁杂,需要具备较强的财务管理能力和业务知识。
财务人员应具备编制财务预算、财务报表、财务分析报告等的能力,能够提供给企业领导层及时准确的财务信息,以支持企业的决策和发展。
此外,财务人员还需要具备团队合作能力和沟通协调能力,能够与企业各部门和相关合作伙伴有效配合,共同推动企业的财务工作。
同时,财务人员应具备良好的职业操守和道德品质,保持财务信息的保密和安全。
4s店岗位职责(19篇)
4s店岗位职责(19篇)4s店岗位职责(精选19篇)4s店岗位职责篇1一、店长职责1、负责4S店的日常销售管理工作,保证4S店正常的经营秩序。
2、负责每日展厅的展车5S管理。
3、指导店员做好客户接待工作,保证整个销售流程的顺畅进行。
4、协助销售交车、取款工作。
5、指导店员做好客户的售后服务工作,提升店面整体服务水平,提升客户服务满意度。
6、按厂家及公司要求对客户的各类销售、服务信息进行整理和统计,以备查案。
7、执行并完成厂家规定的各项宣传策划活动,根据市场及销售情况,适时制定月度、特定节日的促销活动,并对活动进行监控、跟踪和总结。
8、通过市场推广和客户挖掘,不断提升长安品牌的市场占有率。
对销售市场进行预测,与销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。
9、做好竞品及市场调研,适时调整产品促销策略。
10、指导店员做好本店的接车、入库、调车等车辆管理工作,准确掌握所卖车辆库存状态。
11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识的培训,不断提升店面的整体业务素质和个人素养。
12、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成。
二、销售顾问1、按照客户接待流程接待进入展厅的客户,营造良好的销售氛围。
2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标。
3、如实填写和妥善保存客户信息(来电和来店),有效跟进及挖掘客户潜能。
4、准确及时填写所有销售文件。
5、确保展车在任何时候都一尘不染、光亮如新。
7、熟练掌握车辆的特点和性能:系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。
8、熟悉了解竞争对手的产品知识,参加公司的各项培训活动。
9、确保待售车辆状态完好,且配置和合格证规定的一致,如发现有车辆破损或重大质量问题,需在两个工作日内及时解决。
10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。
三、销售专员1、保持展厅的干净整洁,确保展厅内良好的销售环境。
2、根据每日交车情况,及时、准确填写交车单据,确保交车客户资料完整和交车信息的准确。
4S汽车销售岗位职责(18篇)
4S汽车销售岗位职责(18篇)4S汽车销售岗位职责 11、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息;2、引导客户进行试乘试驾;3、跟进客户购车进度,建立并管理客户档案;4、为客户办理购车流程及相关手续;5、能够对客户的购车需求进行分析及了解;6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理;7、对客户购车后的.使用情况进行了解和关怀;8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务;4S汽车销售岗位职责 2岗位职责1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;2、负责向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;4、维护客户关系,寻找潜在顾客;5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的'需求,及时向销售经理反馈;6、为客户提供试乘试驾;7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;职位要求:1、20-35之间;男女不限,形象好气质佳,举止大方得体,性格外向;2、中专以上学历,汽车技术服务与营销等相关专业优先;3、有驾驶证优先,能熟练驾驶车辆;4、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;5、有一定的谈判能力;6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
4S汽车销售岗位职责 31、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团及厂方下达的各项销售经营指标,定期向总经理及厂家报告经营和管理工作;2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的`应对方案;4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;4S汽车销售岗位职责 4岗位职责:1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;3、执行新客户开发工作;4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;6、主动邀请客户进行试乘试驾;7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;9、提供产品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;11、按照标准的`交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范实行DSM系统的录入工作;14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求,做好客户回访、邀约工作;15、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象;16、准时参加早会、夕会;17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流;18、配合执行各类市场活动。
汽车4s店sa岗位职责
汽车4s店sa岗位职责一、岗位介绍汽车4S店是指集销售、维修、配件和售后服务于一体的汽车销售服务机构,其中SA(Sales Assistant)是指汽车销售顾问或销售助理。
SA 在汽车4S店中承担着重要的角色,他们是客户与汽车品牌之间的桥梁,为客户提供专业的咨询和服务,促成汽车销售。
二、职责分析1.客户接待和咨询SA需要接待前来咨询或购买车辆的客户,并根据客户需求提供专业的咨询服务。
在这个过程中,SA需要了解客户需求并向其介绍适合其需求的车型,并向客户详细介绍该车型的性能、配置、价格等信息。
2.销售推广SA需要积极推广并促进产品销售。
他们需要与潜在客户建立联系并向其介绍产品特点和优势,以及促销活动和优惠政策等信息。
此外,SA还需要通过电话、邮件等方式与潜在客户保持联系,并协助完成订单。
3.展厅管理SA需要负责展厅管理工作,包括展示区域布置、陈列调整等工作。
他们需要根据不同的销售计划和促销活动,调整展示区域布置和车辆陈列方式,并确保展厅的整洁和卫生。
4.售后服务SA需要负责售后服务工作,包括客户投诉处理、车辆保养提醒等工作。
他们需要与客户建立良好的关系,并及时解决客户的问题,以提高客户满意度。
5.销售数据统计SA需要负责销售数据统计工作,包括销售报表、订单跟进等工作。
他们需要及时更新销售数据,并向上级汇报销售情况和市场动态,以便上级制定合理的营销策略。
三、任职要求1.专业知识SA需要具备丰富的汽车知识和专业技能,了解汽车品牌、车型特点和配置等信息,并能够向客户透露出来。
此外,SA还需要掌握基本的市场营销知识和技巧。
2.良好沟通能力SA需要具备良好的沟通技巧和表达能力,能够清晰地向客户介绍产品信息并回答其疑问。
此外,SA还需要与其他部门进行有效沟通协调,以确保销售工作的顺利进行。
3.团队合作SA需要具备良好的团队合作精神,能够与其他销售人员协同工作,并共同完成销售任务。
此外,SA还需要与其他部门进行有效沟通协调,以确保销售工作的顺利进行。
4s店各岗位职责说明书
4s店各岗位职责说明书在一家 4S 店中,各个岗位都有着明确的职责和分工,共同为顾客提供优质的汽车销售与服务。
以下是对 4S 店中常见岗位的职责说明:一、销售顾问销售顾问是 4S 店与客户直接接触的重要岗位,他们的主要职责包括:1、客户接待热情、礼貌地迎接每一位进店的客户,主动询问客户需求,提供专业的咨询服务。
2、产品介绍熟悉店内所售车型的特点、配置、性能等信息,能够准确、生动地向客户介绍车辆的优势和价值。
3、需求分析通过与客户的沟通,了解客户的购车预算、用途、喜好等,为客户推荐合适的车型和配置。
4、试驾安排协助客户安排试驾,向客户讲解试驾流程和注意事项,确保试驾过程安全、顺利。
5、报价谈判根据客户需求和车辆配置,为客户提供合理的报价,并与客户进行价格谈判,争取达成交易。
6、订单跟进对于已签订订单的客户,及时跟进订单处理进度,协调相关部门解决客户的问题和需求。
7、客户关系维护定期回访客户,了解客户车辆使用情况,提供售后服务咨询,提高客户满意度和忠诚度。
二、销售经理销售经理负责整个销售团队的管理和业务拓展,其职责涵盖:1、团队管理招聘、培训和管理销售顾问,制定销售团队的工作计划和目标,监督团队成员的工作绩效,激励团队成员达成销售任务。
2、销售策略制定根据市场情况和厂家政策,制定有效的销售策略和促销方案,提高店铺的市场竞争力。
3、数据分析收集和分析销售数据,包括销售业绩、客户来源、车型销售情况等,为决策提供依据。
4、库存管理与厂家协调车辆采购计划,合理控制库存水平,确保库存车辆的结构和数量满足市场需求。
5、合作关系维护与厂家、其他经销商保持良好的合作关系,争取更多的资源和支持。
三、售后服务顾问售后服务顾问是连接客户和售后服务团队的桥梁,主要职责有:1、客户接待热情接待前来维修保养的客户,详细记录客户车辆的问题和需求。
2、故障诊断与技术人员沟通,初步判断车辆故障原因,为客户提供维修方案和预估费用。
3、维修安排安排维修工单,协调技术人员进行维修保养工作,确保维修进度和质量。
汽车4S店总经理工作职责和任职要求模板
曾几人资管理文件编码:HR-01-XXX 工作职责.任职要求及技能要求岗位名称汽车 4S 店总经理所属部门总经办岗位定员11、全面负责店内日常运营,建立健全、高效、系统的组织体系与工作体系,规范 公司内部管理。
2、依据《集团管理制度》完善公司的各项规章制度,并监督制度的落地和执行。
组织实施:1、根据集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标。
2、授权各部门负责人组织实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实。
3、负责组织制定公司各项工作计划,召开相关会议,安排各项工作的实施计划。
工作职责4、全面掌握厂家的商务政策,考评体系,把握市场动态,及时调整销售方案及运 营策略,提供销售和售后服务能力,提升客户满意度和经营效益,贯彻落实厂家 的各项政策,方针与工作流程。
监督检查:1、定期召集、主持办公及专项会议,提出公司月、季、半年和年度等阶段的工 作重点,检查监督和协调各部门的工作进展,监督各项工作计划的落实及业务指 标的达成情况。
2、监督公司预算的制定与管理,管控公司各项财务预算实施情况,有效降低成 本。
3、核准公司的各项经营业务,把握公司的全面经营。
曾几人资管理文件编码:HR-01-XXX4、推进企业文化活动建设。
人员管理:1、规范管理,建立团结有爱的管理团队,完善人才后备建设机制,选拔、培养、 考核中层管理人员。
2、根据逐级管理、逐级负责的原则,全面提升公司员工的素质。
对外联络:1、建立和维护公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等重要客户的 沟通渠道及良好关系。
2、负责计划性的开展针对客户、供应商,厂家、机关政府、宣传媒体等方面的 社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
3、出席公司的重要公关活动。
4、处理公司的重大对外关系问题。
1、30 岁以上,大学本科以上学历。
2、汽车运营、工商管理、营销管理等相关专业。
3、5 年以上汽车 4S 店销售或售后管理经验,2 年以上同岗位工作经验。
任职要求4、具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
汽车4s店前台主管的岗位职责(5篇)
汽车4s店前台主管的岗位职责岗位职责:1.洽谈福建区域各分公司运营相关合作商,如保险,修理厂,洗车,库房地点,并且确定利于熊猫新能源的框架合同2.协调并配合总部运营部工作,包括流程管理,供应商管理,客服系统管理,车辆管理及其他3.提供售后服务支持(可利用供应商),包括但不限于,车辆售后服务,上门取送车,上门保养维修4.处理客户投诉,并保证客户以及分公司利益不受到损害5.搭建并管理福建区域运营团队,协调外勤和内勤业务及人员工作量配比任职要求:1.汽车行业修理厂或4S店前台主管或服务经理级别,相关工作经验____年及以上2.汽车售后服务相关背景或汽车租赁行业相关背景毕业3.团队管理经验大于____年此岗为急聘岗位,负责整个福建省运营工作,要有搭建福建省各城市团队能力,并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。
汽车4s店前台主管的岗位职责(2)包括以下几方面:1. 组织和管理前台团队:负责组织、安排和管理前台团队的工作,包括人员招聘、培训、考核和离职等。
2. 接待顾客和解答疑问:负责接待顾客,提供满意的服务,并解答顾客的疑问和需求。
3. 客户关系管理:与顾客建立和维护良好的关系,及时了解顾客的意见和建议,解决顾客的问题,提升客户满意度。
4. 销售和推销工作:协助销售团队进行销售和推销工作,包括接收客户预约、制作销售合同、办理销售手续等。
5. 订单处理和信息管理:负责处理订单,并及时更新和管理相关的客户信息,确保信息的准确性和完整性。
6. 投诉处理和问题解决:负责处理顾客的投诉和问题,并积极寻求解决方案,维护公司的声誉。
7. 数据统计和报告分析:负责收集和统计前台相关的数据,并进行分析,提供数据支持和报告。
8. 合规管理:确保前台工作符合公司的相关政策和法规,确保工作过程的合规性和规范性。
9. 日常事务管理:负责前台的日常事务管理,包括办公用品的采购、接待区域的整理和维护等。
总之,汽车4S店前台主管需要在确保良好的顾客体验的同时,有效管理前台团队和合规落地工作,为销售和顾客关系的提升做出贡献。
汽车4s店dcc岗位职责
汽车4s店dcc岗位职责
岗位职责:
1.负责展厅客户接待整车销售服务进店客户咨询服务;
2.负责市场营销部邀约进店客户购车咨询服务;
3.负责开拓汽车销售市场,完成各项销售指标;
4.负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5.负责售前业务跟进及老客户的维系;
任职要求:
1.工作态度积极,具备良好的执行力,善于学习积极进取;
2.热爱汽车工作,有较强的事业心,勇于面对挑战;
3.有良好的沟通和表达能力、应变力和解决问题能力,心理素质佳;
4.良好的团队协作精神和客户服务意识;
5.销售行业从业经验者优先;
早九晚五,五险一金,法定节假日带薪休假。
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车间主任工作职责一、应精通本车间生产过程工艺要求,带领全车间员工按时保质、保量完成公司下达的各项任务和指标。
二、负责全车间设备的维护,安全生产和生产的现场管理工作。
三、合理调配各工序生产人员和原辅材料的定额工作,以及生产任务的分解工作。
四、严格执行公司下达的生产工艺指令,严格督促检查各工序执行情况,掌握生产进度。
五、坚持质量第一的方针,抓好上下工序的交接工作,杜绝不合格品进入。
六、对新职工进行宣传教育工作,以身作则,当好传帮带的榜样,文明生产,为员工努力创造一个文明的工作环境。
七、确保生产计划按时完成,对完成任务负有责任。
工段长工作职责1、工段长要以身作则,带头遵守厂纪、厂规,上班时间一定要换工作服,佩戴整齐。
2、熟悉本工段的各道工序的生产过程、工艺指标,带领全工段员工,保质、保量完成厂部或车间下达的各项生产任务和生产指标。
3、负责全工段人员的考勤及生产工具的领发,合理分配和使用。
4、负责全工段人员的安全生产和劳保用品的领发。
5、负责将本工段每天的产量统计、上报。
6、处理好生产过程中出现的问题,尽量不使问题移交下个班次,若无法解决的或来不及解决的,要上报车间或向下一个班次的工段长交待清楚,认真做好交接班工作。
7、根据本行业的特点,检查、督促本工段的环境卫生,确保产品质量,并对工段的现场管理负责。
班、组长工作职责1、带领全班、组人员,保质保量完成车间或工段下达的各项生产或工作任务,完成各项生产指标。
2、负责班组的考勤及生产工具的领用、保管、保养和简单的维修。
3、负责班组的安全生产和劳保用品的领发。
4、负责填写、上报每天的生产日报表,将数据上报统计员。
5、负责本班组工作区域的卫生与工具、设备的管理工作。
6、认真填写每天的工作记录、生产过程中出现的问题等,办好交接班手续。
检验员职责一、必须对本厂技术质量负责,严格把好质量关,对每道工序严格检查,并作好记录,防止返修产生。
二、对班组不定期检查,掌握自检、互检情况,并作好记录。
三、负责判断修理质量是否合格,提出明确结论,并对结论负责。
四、负责质量分析,处理质量纠纷要准确,是非明确,态度明确。
五、负责统计好质量检验的一次合格率、返修率、返工损失金额等,作为班组的奖惩依据。
六、负责解答用户咨询技术。
七、负责生产中及时添制的工具及设备等,及时上报厂部添制。
八、协助业务室进行维修车辆入厂检验和技术鉴定。
配件采购员职责一、认真执行本企业的各项规章制度,热爱本职工作,服从部门放宽交办的各项任务;二、要对所采购的配件质量、价格、入库程序和财务手续负责。
三、所需采购配件和原材料一律凭请购单购买,同时要与生产紧密配合,急件急办,随时了解库存情况,做到库存不积太不待料;四、爱护交通工具,作到勤检查勤保养,有故障即时维修,专用车辆不得随意借给他人使用,保持车辆完好状态,并注意行车安全。
库管员职责一、热爱本职工作,不断专研业务,自觉遵守本企业各项规章制度,服从本部门主管交办的各项工作;二、对入库的各种配件、原材料分类存放整齐清洁,发放和入库的物资,账目清楚无误负责;三、认真做到四无不发,四无不入库的原则(无工单工号,无领导批条,无财务缴款的外拨料,无报废单)。
(无质量认证,破坏或不配套,无采购单,无计划)。
四、随时掌握库存情况,与生产紧密配合作到不积压,不待料,把库存资金压缩到最低极限。
五、严格执行未经许可任何人不得入库的原则。
六、库房内严禁烟火,对易燃易爆物品,单独存放,保持库房空气流通,下班前检查,锁好门窗,发现不安全隐患随时报告,即时处理。
生产、业务室工作职责一、树立高尚的职业道德,维护北京吉普公司及XX公司的光辉形象,随时为用户排忧解难;二、热情接待用户,耐心解答用户提出的问题;三、精心办理报修和客车生产项,快速合理安排生产;四、严格执行公司的各项规章制度;五、着装整洁、统一,保持办公室内清洁卫生。
行政办公人员岗位责任制及任职要求一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级颁发的有关规章制度。
二、负责收集、掌握全公司生产、经营和管理方面的完整资料,并归档管理。
组织起草工作总结和工作报告、公司领导的重要讲话及其他综合性材料。
三、经常了解掌握并检查公司各项主要生产、经营、技术、经济指标的完成情况,发现重大问题及时上报并督促处理。
四、负责安排全公司的职工大会和生产、行政(办公)会议,并作好记录,整理会议记要,检查会议执行情况。
五、负责接待客户来信、采访,并按问题性质和政策规定进行答复、处理或指定有关部门接洽、办理有关事项。
六、在公司领导下负责有关保密工作,重点负责公文、合同档案资料的保密工作。
七、负责全公司的文书和科技档案的统一收集、整理文卷、管理借阅工作,对公司下属各部门的档案进行统筹规划、组织协调。
人事管理员岗位责任制及任职要求一、认真贯彻执行国家及公司的有关劳动人事方面的规定。
二、随时与局劳动人事处保持联系,领取有关文件资料并及时传达,参加有关会议。
三、根据上级有关文件的规定和局人事处的布置安排,认真完成公司的有关工作。
四、根据职工的出勤情况,提出职工工资、奖金、节假日加班费金额的领取人员名单。
五、根据有关文件规定,及时完成新进人员的转正,做好职工的职称评定、技术等级等有关工作。
六、完成劳动人事处的有关报表和资料的管理工作。
七、积极宣传“争创全国一流企业”精神,工作落到实处。
财务部岗位责任制及任职要求一、严格贯彻执行国家的法律、法规和公司制定的财务规章制度。
二、负责产值、利润等的测算以及经济情况的分析预测工作,管理并编制总账和报表总审工作,准确及时地提出收支核算和分析资料。
三、参与企业经营预测与决策事务,参与拟定审查有关经济合同、协议及其他经济文件,审查对外提供的会计资料。
四、负责组织会计人员进行会计核算、做到手续完备、符合标准、内容真实、数据准确。
五、负责组织上级有关部门对公司的财务检查和公司对所属部门的财务检查工作。
六、组织会计人员按规定及时完成上级交给的任务,妥善保管货币资金、会计档案等。
七、组织做好公司财务收支计划、控制、核算与分析工作,针对问题提出改善管理的意见和办法。
八、按时参加各级专业培训,不断提高财务人员专业理论知识和管理水平。
九、负责计算、发放职工工资,清理扣回职工欠款。
十、负责材料采购的请款、转账、报销等工作。
十一、积极主动地催收修车拖欠款。
十二、千方百计地作好开源节流增收节支工作。
技术部岗位责任制及任职要求一、贯彻公司的质量方针,严格执行质量管理体系文件,协助本部门领导保持质量体系,落实部门的质量职责。
二、保证编制和提供的技术文件、资料和管理要求的质量,并对技术文件差错造成的质量事故负责。
三、根据质量保证要求搞好现场服务,指导生产现场进行质量控制和管理,及时处理质量问题。
四、负责采用和推广新技术、新工艺、新材料以及提高过程控制水平,保证最终产品质量。
生产部岗位责任制及任职要求一、加强劳动组合及生产计划管理,保证生产计划及销售需要的如期实现。
管理车间劳动组织纪律,安全文明生产。
二、注意对生产一线,工装模具、设备维修等方面技术人员的培养。
建立一支技术骨干队伍,积极开展技改技革活动。
三、认真对劳动定额、节能降耗等工作实行有效管理,深化车间核算工作。
四、组织协调外协件的生产供应,制定切实有效的外协计划,完成生产计划。
五、深化基础工作,进一步提高人员和工作素质,积极推广新技术、新工艺、新材料在我公司的运用。
事务部后勤人员岗位责任制及任职要求一、贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级领导颁发的有关规章制度。
二、负责公司的重要文件的归档管理工作,以及重要行政印章的管理和使用工作。
三、负责公司办公用品、劳保用品的采购、管理以及各项福利费用的交纳工作。
四、协助公司领导处理日常事务工作、负责全公司的机要文件和来信的统收、登记、分发、送阅、催办和发文核稿、打印、邮寄、交接工作和统一发出传真、电报工作。
五、协调部门之间的工作关系,处理上下级、地方政府和用户的关系。
六、负责公司各种报刊、杂志的订阅工作。
七、负责公司手机费、传呼费等费用的交纳工作。
八、负责公司各项活动的组织和开展工作。
程序管理人员岗位责任制一、热情、耐心、周到接待顾客。
二、按用户报修内容及要求进行进厂检验,经用户确认无误后,须完整填写报修单,并请用户签字,同时作好车辆部件、工具等的点交工作。
(补漆及敲校应事先与用户谈妥作业范围及价格)。
三、根据报修内容及要求填写派工单,派工单必须说明完工日期,并将注意事项交待清楚。
各作业组完工后交检验复核时间、期限和质量,对延误工期者,扣发20%的工时,对确有正当理由者除外(如供料延误、质量迫工、漆工最后面漆时遇雨天等)。
四、车辆完工后应交检验员试车,确认合格后方可交车,若因扫尾工作延误交车,应由检验员负责。
五、合格车辆应在用户结算清楚工时,材料等的财务手续后方能交用户试车或接车,若因失误造成经济损失,应由当事人负责,并酌情给予经济处分。
业务岗位责任制一、热情、耐心、周到和蔼地接待来访者,来厂修车的客户,并作好登记;二、代表企业签署修车合同和协议,严格执行经济合同法,并付诸实施,随时掌握修车进度,搞好各工种的衔接;三、在厂长领导下参与厂经营计划,决策的制定工作,负责完成厂领导交给的各项任务;四、负责全厂修车任务的安排落实,并作好详细记载,验收交接工作;五、准确及时统计出各修车工时,各级维护,大小修车次和月、季、年报表。
六、配合各工种加工各种车制件;七、负责全厂维修设备的管理和维修安排工作。
质检岗位责任制一、认真贯彻执行党和国家有关全面质量管理的政策和规章制度;二、坚持“质量第一”的方针,严格把好进厂、过程和出厂检验关;三、严格按标准检查大修车的可用可修和必换件材料计划及修理方案的提出和审批,并留底备查和出据合格证;四、认真细致地做好原始记录,收集、整理、汇总全厂质检的各种资料,建立台帐和档案备查;五、负责接待来访,来厂考查和来厂修车客户对我厂采用较先进的以数据说话,科学化、现代化、标准化、规范化修车的具体作法情况介绍;六、负责提出全厂维修检测设备的购置和维修送检计划;七、负责全厂管理制度的建立,建全和完善,使各科软件材料符合一类标准;八、负责组织召开全厂性的质量事故分析会,吸取教训,不断提高修车质量;九、严格外购材料的进厂检验,不合格品,严禁装车使用;十、提出外加工(镗缸、磨轴)加工工艺和尺寸要求,并作好入厂验收工作;十一、详细作好外加工材料的登记,并办理审核结账签字工作;十二、为提高修理人员素质,按厂长要求每月要讲两次课,讲课内容和时间的安排,结合厂里实际情况而定。
班组长岗位责任制一、以身作则,带领全班同志千方百计完成和超额完成厂里交给的各项任务;二、充分发挥每个同志的特长,恰当合理地安排工作,做到保证质量和安全;三、带领全班同志积极参加厂里组织的技术学习,不断提高技术水平;四、搞好团结,工作上要互相支持,协作配合,互相监督,保证质量;五、严格遵守厂纪厂规和国家政策法令;六、严格遵守安全操作规程和作业规范,保证提高工效和修车质量,确保安全生产。