商务部绩效考核表
商务专员绩效考核
2
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
0
自觉遵守和维护公司各项规章制度
4
纪律性 能遵守公司规章制度,但需要有人督导
3
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
2
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
0
策划有系统，能力求精进
4
尚有策划能力，工作能力求改善
3
策划能力
称职，工作尚有表现
2
策划能力
只能做交办事项，不知策划改进
0
能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越
创意
4
工作效率 能胜任工作，效率较高
3
工作不误期，表现符合标准
2
勉强胜任工作，无甚表现
0
协调性 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
4
考勤
恪守公司考勤制度
4
工作能力20% 通谈判能力 能够独立负责大客户跟进
4
信息反馈与处 对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度，
理
及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果
4
工作安排具备计划性，且合理有序，并能按质
计划与执行 按量完成
4Hale Waihona Puke 表核月度：自评 团队负责人 职业指导顾问
被考核人 职位 类目
考核内容 客户资料
商务专员月度考核表
考核月度：
团队
入职日期
考核内容
分值
每日提交开发的异业客户资料，努力完成本月
的商务目标。
12
工作目标60%
（12、8、4、0）
工作态度20%
制度执行
商务跟踪 合同签订 技术对接
12
熟知每一个商户进度，并根据其进度安排相应
工作
商务专员月绩效考核评价表
被考核人/日期：
部门负责人/
商务专员月绩效考核评价表
指标口径
其他岗位反馈
根据每周四上午11:30 的追溯流程表单检
查，将结果按照体系 程序文件要求登记在
绩效总表 每周会前发出货跟进
表 以部门负责人日常工 作检查及其他部门反
馈为依据
以周会记录表为依据
工作态度、日常岗位 制度遵循
部门 记录人
营销中心-商务部 评分标准
每出错一次扣10分
一次扣1分
每延期或出错一次扣 1分
未按规定执行一项扣 1分
未完成一项扣1分 有突出表现加1-5分
职务 扣分
重复扣分
部门负责人/日期：
考核日期： 年 月 日
考核日期： 年 月 日 商务专员 备注
商务专员月绩效考核评价
姓名 分类
权重
考核项目 报价资料、销售合同等商务资料的准确性
追溯流程出货跟踪表
工作流程执行情况
综合指标 20 本月绩效分
周工作目标完成情况
根据项目工作，日常工作以及平时安排其他 工作完成情况
注：本表根据每月工作情况进行统计考核，重复项不做重复扣分
商务专员-绩效考核表
客户拜访量不少于2家/周
是否维护团队，团结同事，不散步负面情绪，工作中是否努力肯吃苦，主管评分
本月绩效考核总分
考核人签名：
--- 年 月 日
完成情况分析及评分说明 自评分
（部门经理）
上级评分
0
0
20Βιβλιοθήκη 新客户开发持续开发新客户
17
老客户经营
开展各类服务项目，提升服务质量，提高客户提满意度，客户满 意度不低于90%。
16
客户拜访量
客户拜访量不少于2家/周
17
工作态度
价值观
10
分数合计
100
考核人继续发挥之优点：
考核人今后努力之方向：
被考核人签名（员工）：
商务专员绩效考核表
让全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展；
商务专
被考核人姓名：
考核目的 考核阶段 考核部门 考核负责人
考核项目
建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面 每月 商务部 直接上级、总经理
考核标准
权重
销售目标达成率 销售目标达成情况，以合同额为考核标准
30
项目流程管控
每周将所负责的项目进行更新，汇报最新项目的进展情况，保证 项目在规定的时间内完成
日期： 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
1. 计算公式：实际签约的合同额÷计划完成的目标×100%×权重分值，计划达成给满分； 2. 超出计划的部分，按比例核算并加分 1. 项目每延期一天扣3分，以此类推，扣完为止； 2. 未在规定时间内汇报项目进展的（未影响项目时间），每延期一天扣1分； 3. 未及时汇报项目进展，且项目出现延期的，此项不得分。 开发新客户资源每月不少于2家。
商务部绩效考核表
填表日期：年 月 日
考核项目
考核指标
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
完成比 率（%
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作业绩 （50分）
团队销售业绩
本月任务万元
30分
实际销售额万元
实际完成销售额-销售任务X30
团队业绩增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
（本月销售额-上月销售额）一上月销售额X10
（评分部门）
S
得分
部门负责人
（签名）
备注
工作态度
（20分）
周 总 结
0分：总结流于形式，没有价值
3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
5分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。 并至少有一条有效的市场信息
10分
责 任 感
团队日常管理
日均电话量：
5分
通
任务量*实际完成量X5
团队拜访率每周拜访量：来自每月拜访量：5分拜访次
任务量*实际完成量X5
行为规范
（10分）
执行力
5分
对领导安排的工作，完成情况
日常行为规范
公司各项规章制度
5分
违规次
公司所有现行制度，违反一次该项不得分
考核 项目
考核 项目
考核标准 （评分部门填写）
满分
实际完成数值
强，能迅速的对客观环境做岀较为正
4分
沟通 能力
0分1分
2分
4分
不能清晰的表达自己的思想和想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾
商务绩效考核表1
5
3.5
2.5
0
6
单证、无迟到、无早退。 主管评分
5
3.5
2.5
0
6
（总分）
0
经理及人事部归档做绩效工资用。每一分
40
28
20
0
48
同及太阳能合同的执行，付款及发货信息 合同统计表，发至相关人员邮箱。
15Leabharlann 10.57.5018
部门联系。根据订单及物流情况及时通过 知到产品相关人员。有相互协作、团队精 司、部门临时安排的其他工作
10
7
5
0
12
结工作报告。可以提出自己的改善意见和 决问题能力。
10
7
5
0
12
成要求，无消极怠工现象。
商务专员绩效考核表 姓名 考核 项目 考核指标 部门 配分 商务部 考核要点/评分标准 考核人
外贸合同跟踪处理
15
处理外贸合同，根据销售提供的报价单确认外贸合同，品名型号 、数量、价格条款、付款方式、运输方式、供应商、目的港等， 最终与客户签订外贸合同 （1）做形式发票给客户，及时更新外贸合同更新统计表，并上 传至服务器， （2）同时跟踪合同的执行，付款及发货；根据财务进账信息和 采购订单发货清单更新外贸合同更新表，并上传至服务器； （3）协助销售催合同余款，收到销售的验收报告，做余款的形 式发票给到客户，进行催款。 （4）LC文件处理，及时收回货款。 跟踪公司客户人民币合同及太阳能合同的执行，付款及发货信息 。并及时更新公司客户合同统计表，发至相关人员邮箱。 工作积级，主动与其他部门联系。根据订单及物流情况及时通过 邮件、公司群等方式通知到产品相关人员。有相互协作、团队精 神。及时、主动完成公司、部门临时安排的其他工作 每月根据工作情况，总结工作报告。可以提出自己的改善意见和 分析报告。有分析和解决问题能力。 对工作积极负责按时完成要求，无消极怠工现象。
商务部考核表
①区 域经 理② 大区 总监
20
3 3 ①大 区总 监② 区域 经理 3
2.进、销、存管理无异常情况。（按单数出错率≥3%；逾期退货或不注明使用情况出错率≥3%；V3开 单出错率≥3%；涉及一项此项为0分） 3.参加部门组织的绩效会议4次/月和团队培训要求4次/月（EAP培训2次/月、产品知识培训1次/月、专 日常 业知识培训1次/月），（1次无培训记录、签到表为0分） 日常 工作 工作 （24 4.CRM工作提交和审阅，微信平台的审阅；个人工作日报表、周日程表、月日程表要求在公 管理 分） 司规定的时间内提交，要求必须详细写明每项工作内容及措施，不得敷衍了事，不按时审阅
10
3 人资 行政 部 3 5
■当月销量指标： 万 ■当月实际销量： 万 绩效 分(实得分) 工作 ■完成率： ℅×标准分 15分= （35 ■当月回款指标： 万 ■当月实际回款： 万 分） ■完成率： ℅×标准分20分= 分 (实得分) 自考人签名/日期： 总监考核/日期：
参照《销售定 额指标》 参照《分。 5.主动向直属领导及时汇报工作，向横向部门及时回复需要协助解决的问题。要求每日9:00 前汇报当日工作计划，当天不主动向直属领导汇报及没给予下属回复需解决处理问题的，违 者第一次扣5分，第二次为0分。
商务部经理绩效评估考核表
商务部经理绩效评估考核表
姓名：考核时刻：
考核要素
打算
实际
比率
权重
考核评判
-10
9-7
6-4
3-0
商务流程是否合理、顺畅
信帐治理监督是否及时有效
ERP的信息录入、治理监督准确及时性
业务合同的制定、签约、保管是否细致、完整、准确
库存、库容是否合理、有序
对工程项目的核确实是否准确及时
物资收发、运输是否准确及时
物资采购是否能做到货比三家、低价优质
整体工作打算、规划的制定是否合理及时
岗位设置、分工的合理准确性
团队合作是否融洽，领导权威性
是否重视培训并采取适当方式开展培训工作
是否能够有力推动绩效考核工作
本部门规章制度执行率
1．通过以上各项的评分，该职员的综合得分是：__________分
2．考核者意见: _____________________________________________
3．考核者签字：__________________日期：______年______月______日
注：1、以总分140分为标准值，总分上限不超过16Байду номын сангаас分。
2、此表用于半年、年度考核。
3、此表适用于商务部经理。
4、此表由人力资源部发放，直截了当上级考核填写后，返还人力资源部。
5、此表评判因素栏各板块在总分中的权重可依照各个考核时期的工作侧重点进行分配。
商务部经理考核表
商务部经理绩效考核评分表姓名岗位商务部经理考核期年月日～年月日考核指标考核项目考核内容和方式标准分数生产副总执行副总总经理基本绩效考核指标20 % 工作态度主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成，是否按时完成上级领导交办的临时性任务。
事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。
2责任心：是否能勇于承担责任，工作不推诿。
每发生一次推诿现象，扣1分，下不保底。
2业务素养思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。
有不负责任的言行，每次扣1分，下不保底。
2 专业知识的学习与业务能力的提升状况。
同一类失误连续发生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。
2工作协调协调公司内部事务，确保主管工作顺利进行。
由于协调不到位影响到工作进程，每次扣1分，下不保底。
2 协调对外的关系时采取的措施不得力，造成工程停工或其他恶劣影响，每次扣2分，下不保底。
2绩效考核支持公司的各种政策，负责对主管部门绩效考核管理制度的执行，按时完成部门绩效考核。
绩效考核完成不及时，每延期一天扣1分；未执行绩效考核制度或执行不力，每次扣2分，下不保底。
4执行制度执行、监督公司管理制度，制定、完善部门的管理制度并监督执行。
执行制度原则性错误，每次扣2分；制度执行不力，每次扣1分，下不保底。
2工作配合领导商务部全体工作人员团结一致，积极有效工作。
能与他人积极配合工作，协同其他部门开展工作，重视与他人之间的工作协调；所管辖部门工作人员互相推诿、工作不力，每次扣1分，下不保底。
2关键绩造价管理项目部和生产部未制定执行工程造价、分包结算等经济管理制度，每项扣5分，下不保底。
各种经济文件往来、发放未执行登记、未履行签字手续进行备案每项扣2分，下不保底。
工程经济签证资料填写、收集、办理不认真并与工程进度不同步，每项扣5分，下不保底。
对重大工程造价问题、成本异常情况没有及时报上级领导，每次扣5分，下不保底。
由于图纸掌握不透等原因致使工程量计算有误，每项扣5分，下不保底,造成损失，另行处罚。
商务部部门绩效考核表
部门绩效考核表部门：商务部考核期：年季（月）考核结果：注：60%20%20%x标值使用说明：1、本表共四部分：职责考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（职责考核标准、重关指标考核标准）；2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评；3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%；4、所有评分都以百分制为计算单位；5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任；6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。
人力资源部2001年12月制定表一：部门职责考核表注：1.自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分；2.得分=£（评分X权重）；3.重关指标值=重关指标得分/100。
表三A：客户评价表：客户部门：评价人：时间审核：年月日得分注：1、客户部门参考以下标准进行评价：•善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。
•提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。
•业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。
•责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。
•服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。
•关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执；•服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。
•服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。
•服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。
•、分数②=分数①的平均x权重，得分=£分数②；•、审核人负责对结果的审核；•、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。
表四：部门绩效提高与改进措施表附件：•部门职责考核标准1计划有效性：计划与实际情况的一致性100分：分品种计划采购量与实际分品种发货量符合率为60%90分：分品种计划采购量与实际分品种发货量符合率为54%80分：分品种计划采购量与实际分品种发货量符合率为48%50分：分品种计划采购量与实际分品种发货量符合率为30%0分：分品种计划采购量与实际分品种发货量符合率低于20%考核得分={1-»［（各品种计划量一实际发货量）］/当月发货总量}/60%X权重2评审及时性100分：常规合同1天内，非常规合同3天内评审完毕90分：当月合同评审出现1次延迟但未造成不良后果80分：当月合同评审出现3次延迟但未造成不良后果50分：当月合同评审出现3次以上延迟但未造成不良后果0分：因合同评审延迟造成不良后果3常规合同评审质量100分：合同内容无差错90分：合同内容差错率不超过1%80分：合同内容差错率不超过1.5%50分：合同内容差错率不超过2.0%0分：差错率超过3%4非常规合同评审质量100分：评审程序无差错、遗漏90分：当月评审程序差错、遗漏不超过2起80分：当月评审程序差错、遗漏不超过3起50分：当月评审程序差错、遗漏不超过4起0分：当月评审程序差错、遗漏超过5起5发货时间准确100分：客户指定时间±1天内到达率95%，超过±2天的比例不超过1%90分：客户指定时间±1天内到达率90%，超过±2天的比例不超过1%80分：客户指定时间±1天内到达率90%，超过±2天的比例不超过2%50分：客户指定时间±1天内到达率90%，超过±2天的比例不超过5%0分：客户指定时间±1天内到达率不足90%，超过±2天的比例超过5%6发货地点准确100分：按合同载明的地点到货，准确率100%90分：当月发货中有1起差错，但能及时发现并稳妥处理，无不良后果80分：当月发货中有1起差错，处理比较及时，已经造成不良后果但不严重50分：当月发货中有2起差错，处理比较及时，已经造成不良后果但不严重0分：当月发货有2起以上差错或因差错造成严重后果7发货货物准确100分：按合同载明数量规格发货，准确率100%90分：当月发货有1起差错，处理及时并无不良后果80分：当月发货有1起差错，处理及时，造成不良后果但不严重50分：当月发货有2起差错，处理及时，造成不良后果但不严重0分：当月发货有2起以上差错或因差错造成严重后果8录入、更新及时性100分：日报表数据（含各类台帐）当天更新，月报表数据三个工作日内更新90分：日报表数据1次更新延迟或月报表数据延迟1天更新80分：日报表数据2次更新延迟或月报表数据延迟2天更新50分：日报表数据5次更新延迟或月报表数据延迟5天更新0分：因日报表、月报表数据延迟更新造成不良后果9录入、更新准确性100分：日报表数据（含各类台帐）、月报表数据准确率100%90分：日报表数据（含各类台帐）、月报表数据出现2次错漏80分：日报表数据（含各类台帐）、月报表数据出现4次错漏50分：日报表数据（含各类台帐）、月报表数据出现6次错漏0分：日报表数据（含各类台帐）、月报表数据出现错漏并造成不良后果10回款计划有效性100分：当月实际回款计划完成率为70%90分：当月实际回款计划完成率为63%80分：当月实际回款计划完成率为56%50分：当月实际回款计划完成率为35%0分：当月实际回款计划完成率低于30%考核得分=实际回款额/计划回款额/70%11费用计划、控制有效性100分：当月费用计划无错漏，实际执行无超支，计划完成率超过80%90分：当月费用计划有1项错漏或实际执行总额无超支但子计划有2项超支80分：当月费用计划有2项错漏，实际执行总额超支或子计划有2项以上超支50分：因当月费用计划错漏，导致实际执行总额超支但无其他不良后果0分：因当月费用计划错漏，导致实际执行总额超支且有其他严重不良后果•重关指标考核标准：品种计划准确率50分：品种计划准确率80%；25分：25分：品种计划准确率70%；0分：0分：品种计划准确率70%；•工作计划考核标准：。
商务部绩效考核表
实际行为表现
员工 自评
0 员工 自评
上级 评分
0 上级 评分
绩效评分合计
ห้องสมุดไป่ตู้
本人签字： 时间
绩效目标确认
绩效级别
价值观评分合计：
上级签字： 时间
上级签字： 时间
0
0
0
0
说明： 1、价值观评分：若价值观评分低于12分，绩效级别不得高于C档；价值观每个小项一分，大项得分1和5分需要有案例，其他得分暂时不需要案例。 2、5人以上的部门，部门内的员工绩效级别A:B:C:D:E按照20%：20%:30%:20%：10%排布。年度绩效考核出现两次为D，直接降级。绩效级别为E的员工需要进行绩效改进。 3、本表在员工与上级经过充分沟通后填写，用于明确员工的绩效计划和确认绩效评估结果，由人力资源部负责留档。
7月份绩效目标及考核表
姓名:
部门:
维度
业务结果及过程 （80分）
业务评估
指标名称 自投项目数 自投中标金额(根据年度任务分解）
权重
目标值 （请尽量量化
评价标准）
指标说明 （指标含义、计算公式或说明）
35% 8个 20%
完成8个得满分，每减少一个减5分；每多 一个加6分
低于任务的75%，不得分，高于75%，按 照比例计入
1、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止，并能够提前预防。 2、尊重他人，随时随地维护阿尔法形象。 3、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队； 4、言行一致、简单直接，说你所想，做你所说； 5、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和 公司都满意；并且具有超前服务意识，防患于未然。
创新为先 （5）
解读 ：创新是阿尔法员工生存之本，迎接变化，勇于创新
商务部绩效考核表
岗位职责 考核
（60%）
销售回款率
新客户开发
10
销售回款率每月不低于85%，超过规定标准以上，以5%为一档，每超 过一档加一分，低于规定标准的，为0分
15
计划开发新客户10户/月 （每增加1个客户，加1分，每低2客户扣除1分）
日常管理 日报管理 专业知识
10 日均电话量，每人每天5户
每周拜访量： 5 每月拜访量：
每日日报情况：
5
了解公司产品基本知识，熟悉本行业及本公司的产品，熟练的掌握本 岗位所具备的专业知识，掌握熟练的业务知识及其它相关知识
专业能力 技能
（20%）
分析判断能力 沟通能力
5
能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作 中取得较好的销售业绩
5
能较清晰的表达自己的思想和想法，有一定的说服能力，能有效地化 解矛盾，能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
出勤管理
5 每月迟到、早退3次以上扣2分，超过5次本项0。有事请假、及时销假
部门负责人评语最后得分 Nhomakorabea人力资源部审核
主管经理审核
注：考核评分在95（不含95）分以上者，绩效100%；考核评分在90-94分之间，绩效90%；考核评分在80-89分之间，绩效80%； 考核评分在70-79分之间，绩效70%；考核评分在60-69分之间，绩效60%；考核评分在50-60分，绩效50%；考核评分在50分以 下，绩效40%；出现重大事故或处罚扣除所有绩效奖金。
灵活应变能力
5 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
责任心
5
工作态度不认真扣2分，不能及时反馈问题扣1分，不能勇于承担责任 扣2分。
工作纪律 公司规章制度执行 5 每出现一次违规扣除1分，出现记过惩罚扣除该项所有评分。
商务部内勤绩效考核
目标据来源 关联 数据 直属上 自评 部门 审核 级评定 评价 备注
客户档案的归档 文件归档管理 异常情况报告单及处理报告 单整理 归档 各类情况说明及超量申请的 归档 公司下达各类文件及通知的 归档管理 收据、签收单的管理 票据的管理 结算单、发票及回执单的管 理 报销单据的管理 责任心 执行力
3%
公司及办事处
合同签订 合同管理
4%
公司及办事处
合同执行
6%
公司及办事处
每日账目管理 统计及费用管理 账目管理 结算单签回情况及开票统计 报销发票 临时性数据分析 周报及三色台帐的编制 信息统计表，竞争对手信息 固定交公司报 表 表 月报及信息跟踪列表 每月对账 合同复印件的归档
5% 10% 5% 3% 3% 6%
4% 4% 4% 4% 3% 4% 4% 5% 5%
实际情况 实际情况 实际情况 实际情况 实际情况 实际情况 实际情况
合计
100% 考核分数及考核等级综合评定
直属上级考核 评语
考核分数：
考评等级
签名
公司及办事处 公司及办事处 公司及办事处 公司及办事处 公司及办事处 公司及办事处
4% 4% 6% 4%
公司及办事处 公司及办事处 公司及办事处 实际情况
部门：商务部
职务：办事处内勤 目标计划
姓名： 直属上级：商务部总监
考核期限：每月1日至次月31日 考核评分
岗位主要 工作内容
考核指标（KPI）
考评标准（n分/次）
评审表手续
手续是否齐全；评审涉及内容是否真实详细 。（好3分，较好2分，一般1分） 是否按制度在规定时间内签订；手续是否齐 全；合同信息的准确性。（好4分，较好2 分，一般1分） 在供合同未供量表编制是否及时；报桩计划 与生产计划是否一致；异常报回公司是否及 时；各类情况说明是否规范具体；供桩过程 中把控是否到位；超量是否手续齐全。（好 6分，较好4分，一般2分） 与公司同步性；准确性。（好3分，较好2 分，一般1分） 与公司同步性；准确性。（好3分，较好2 分，一般1分） 及时性；准确性。（好5分，较好2.5分，一 般1.5分） 传回公司的及时性；票据审核的准确性。 （好3分，较好2分，一般1分） 及时性；准确性。（好3分，较好2分，一般 1分） 上交的及时性；数据的准确性；是否有交主 任审核。（好6分，较好4分，一般2分） 报表上交及时性；是否有把关，是否有明显 错误；是否有交主任审核。（好4分，较好2 分，一般1分） 上交及时性；准确性。（好4分，较好2分， 一般1分） 对账及时性；准确性。（好6分，较好4分， 一般2分） 归档的完整性（好4分，较好2分，一般1 分）
商务部KPI绩效考核表
5、保守公司机密
20 技术资料、会议、招标信息等进行严格 每出现一次泄密事故扣20分
保密
1、领导临时交办的其他事务20高质、高效、准确办理，不影响正常工 不能及时准确完成领导交办的任务
作
每次扣4分
积极、高效完成相关工作，每出现
2、工作效率及主动性
20 业务熟练，工作积极、主动、高效
一
项工作延误扣2
2
工作态度 （20%）
3、参加培训、会议及公司各 项活动
20 积极参加公司的各项集体活动
公司或本部门组织的各种培训、会 议、活动，每缺席一次扣4分(除出 差外)
4、档案资料整理
20 分类、整齐、规范、准确
未及时整理归档并建立目录每次扣 2分
5、上进心（学习能力）
20
经常主动参加学习并取证，且能学以致 未按公司规定及时取得相关证书扣 用，提升自身岗位工作技能与素养。 4分
20 及时、准确、全面
6、提出合理意见
20 及时、准确、全面
每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分
合计
300
考评结果
自评合计 被考核人签字确认 优势与改进建议：
上级评分合计 考核人签字确认
绩效等级
商务（外审组）绩考核表
姓名 基本信息
所属部门
员工编 号
直接上 级
岗位名称 考核周期
序
类别
考核项目
权重
考核标准与要求
考核办法
1、工作协调及态度
20
与同事融洽相处，团结和睦，积极配合 其他部门，参与各项有关工作。
不能好好配合工作每次扣4分
2、日常行为规范及商务接待
商务绩效考核表
1、绩效奖金计算方式=绩效工资 1000 元*考核得分，考核得分低于60分，取消绩效奖金；半年进行一次正负平
衡，如完成半年度业绩目标，则半年予以正负平衡。
2、考核表提报流程：个人自评（2号前）→负责人审核（5日前）→人资复审（8日前）。根据绩效考核结果， 考核上下级进行绩效沟通，针对不足分析原因，制定措施，指导改进（10日前）。
月度
客户投诉到公司层面，并于员工主观原因,客户有理有据的，投 诉一次扣5分。
月度
廉洁、诚信、实干、担当，不收受贿赂、挪用公款，严禁飞单私 单，违规扣10-20分/次，情节严重移交司法机关。
不定期
重大违规、违纪行为，严重影响公司品牌形象等一票否决项。 不定期
主管评分
主管评分 照片+会议签到
总经办 总经办 总经办
合计得分
0
3、绩效考核结果将纳入年终奖励分配、岗位升降考评，连续3个月得分低于60分，或全年得分低于60分累计3次
以上，纳入降职降薪机制，如经学习仍未能胜任岗位要求，将纳入淘汰机制予以调岗或辞退。
自评签字：
复核签字：
审定签字：
客户拜访量
15
15 每个客户1分（（单月同客户不重复核算)）。
月度 日志+水印照片
会务工作
综合考评 培训宣讲 客户投诉 廉洁建设
其他
10 10
加减分项
积极协助各类培训宣讲会的会务工作，根据工作表现进行主观评 分。
月度
对现行工作在执行力、配合度、责任心、积极性等方面进行主观 评分。
月度
组织政策会议、培训宣讲，加5分/场，单月封顶2场。
被考核人： 考评项目 业绩指标 客户开发
大商务部 绩效（月度）考核表
商务部绩效考核考评表
采购部门姓名：职务：考核月份：评价要素及权重 Nhomakorabea工作目标计划
完成情况
相关部门统计数据
得分
领导核实
1．公司业务目标完成量10%
100万
2．合同错误率5%（无错误）
0
3．漏标率（查表范围的界定：1）图书类：中小学、大中院校；2）综合类：校园文化、教仪、信息化；3）区域：？
经手的每个项目都已立项、策划、分析、监控、档案、总监
2、个人提成=个人得分÷部门总得分÷部门提成
4．中标金额（与业务目标挂钩）10%
5．标书错误率45%
6．严格遵守公司各项制度5%
7．培训考试成绩5%
8．考勤情况5%
部门分管领导意见：
工作评价：
总分：
评价结果：
□1.5□0.8-1.0
□0.5-0.3□0
总经理审批意见：
备注:1、部门按销售额0.02%计算。部门提成=销售额×采购部门人均绩效得分的对应系数×0.02%
商务代表绩效考核表(模版)直接可用
及时汇报目前库存状况。
。
能够做到及时响应，快速解决。
能够提出合理化的售后服务方案，并可 以使响应时间和响应效果最短。
及时得到并转呈相关部门，并监督效果 及时得到并加以分析，将分析意见转达
。
给各相关部门，并监督效果。
了解公司的相关需求，及时同相关厂商 能够获取厂商技术和资金支持，使公司
建立联系
得到更多厂商资源。
员工职务基准说明书
优良标准
优秀标准
能够将全部销售合同/经审批的采购申 能及时协助顶目负责人用各种办法解决
请以最优惠的采购条件按要求立即执 突发问题，保证在交货日期内完成相关
行，并在规定日期内交货。
交货要求。
控制采购价格最低价原则，在付款帐期 控制采购价最低价原则，在付款帐期上
上保证公司最大利益。
保证公司最大利益，并同供货商建立长
部门：商务部 工作要项
1.专属工作 1.1 执行采购工作
1.2 采购询价
XX员工职务基准说明书
职位:商务部代表 达标标准
能够将全部销售合同/经审批的采购申请 按要求立即执行，并在规定日期内交货 。 进行三家价格比较。
1.3 执行从厂商的订货工作 1.4安排货物运输 1.5库存管理
能够将全部销售合同/经审批的采购申请 按要求立即执行，并在规定日期内交货 。 选择运输公司及运输方式，保证货物安 全。
库存产品的统计和保管，及出入库管理
1.6 协调售后质保及售后服务事宜
落实售后服务方式，协助对无保修产品 安排维修
2.外部联络
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2.1 获取厂商销售政策，产品发布信 及时得到并转呈相关部门 息，培训信息等
2.2 申请厂商的代理资格
商务部专员绩效考核指标量表
4、维护公司商业机密并有实际案例
5、影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
商务专员绩效考核指标量表
考核期间： 年 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1
项目跟进及时性
30%
考核期内要求项目跟进100%及时
100%及时30分，拖延半天扣5分，拖延2天为0分
2
项目跟进差错率
20%
考核期内要求差错率为0
当月无差错20分；错一个扣5分，2次（含2次）以上为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
40%
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议，然后再作有关行动
4、行动，但例外情况下征求意见
5、单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
商业保密
30%
1、明知商业技术及信息的范围及要点
2、工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
商务部绩效考核
特殊项 说明
考勤扣分
人事评分 制度扣分
其它扣分
10%～ 20%
总分
人事 核分
对各部门评分 服务态度（1-10分） 执行力（1-10分） 工作效率（1-10分） 协调配合（1-10分） 责任心（1-10分）
行政部
人事部
设计部
前台 商务一部
商务二部 车队
财务部 对管理层评分 管理能力（1-10分） 工作态度（1-10分） 凝聚力（1-10分） 协调能力（1-10分） 责任心（1-10分）
团 对下属（自已）的过失勇于承担责任，有效强的团队协作精神
队 意
是否能与同事进行有效合作，不计较得失
识 是否善于帮助队友及单位同事
服 从
是否能够接受领导下达的所有任务，服从领导工作安排
意 识
是否自觉遵守和维护公司各项规章制度
分数合计
5% 3% 3% 3% 3% 150%
在维护公司利益、提出建设性建见被采纳且效果明显、工作业绩等方 特殊项 面表现特别突出的或给公司或部门造成经济损失及执行力情况，可根
个人订单成交量
工
个人订单分析及对接能力
作
客户的拜访量以8位为标准
业
绩
专业技能的掌握及应用
公司产品知识的掌握程度
工 作
市场开拓能力及客户维护能力
能 工作计划的合理性及落实程度
力
能否独立、主动、有效的处理客观变化
填表日期：
年 月日
权重 50%
评价得分 自评分 直接下级 直接上级
48%
44%
38%
30%
20%
10%
6%
4%
4%
5%
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能处处为公司着想，考虑费用开支的合理性和必要性。（15分）
加分项
1.本月累计签署项目合同金额：5万-50万加5分；51万及以上加10分。
2.因工作需要本月有主动加班情况，累计加班时间每1h加1分；最高加20分。
3.每为公司节省1000元费用加5分，以此类推。最高加20分。
不听从上级领导安排、不服从管理、顶撞上级、辱骂同事、消极怠工、推诿扯皮等情况。违反任何一项扣3分。
对领导安排的工作较认真负责，但负责并能及时反馈信息。（10分）
工作完成情况
工作计划完成情况（共20分）
完成目标值<60%（14分）。
60%≤完成目标值<80%（16分）。
合计得分
考核结果：A级：≥90分， B级：75-89分， C级：60-74分， D级：<60分。
绩效工资发放比例：A级：120%， B级：100%， C级：80%， D级：60% 。
考核结果
考核结果：□A级 □B级 □C级 □D级
绩效工资发放比例=
被考核人意见
备注：员工绩效考核若有奖励或扣罚需本人签字确认，不奖不罚无需签字。
年月份商务部绩效考核表
被考核人： 职务： 考核日期：
考核项目
考核内容和方式
考核人评分（分）
出勤管理（共15分）
请假一天扣1分。以上扣分下不保底。
工作 态度
责任心 （共15分）
对工作漫不经心，没有责任感。（9分）
能够完成任务，但有时较草率（12分）
工作认真，并能克服困难完成任务。（15分）
服从安排 （共10分）
80%≤完成目标值<100%（18分）。
达到目标值（20分）。
工作效果 （共25分）
经常出错或失误，或工作中有较大失误。（15分）
较好履行工作职责，偶尔出错或失误，需要加以指导。（20分）
工作效果良好，能够胜任。（23分）
工作成绩优秀，有发展潜力。（25分）
费用控制 （共15分）
工作中出现恶意损害公司利益的情况；泄露公司重要信息；受贿、收回扣等造成公司损失的情况。以上情况出现一次，扣6分。
被考核人签字：
考核人签字： 总经理签字：