普通话与语言表达

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• 3．上声（第三声） • 声调由次低降到最低，再升到次高。这个调型前半段 • 是低降，后半段升高的曲折调。起点是2度，降到1度，又 升 • 到4度，调值标为214。因为先降后升，又叫降升调或214 • 调。 • 例如:“老、马、九、女”等。 • • 4．去声（第四声） 声调由最高降到最低，中间没有曲折。起点是5度，终 点是1度，调值标为51，又叫全降调或51调。 • 例如:“树、木、靠、岸”等。
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目录
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2
气息控制
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气息控制---气者音之帅也
1：气息控制的类型
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2：胸腹是联合呼吸要领
3：气息控制的练习办法
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学习要点
1. 了解普通话声调的性质和功能 2. 调值、调类、调型、调号的特点 3. 读准普通话的声调
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普通话声调的性质和功能
► 声调是有区别意义的音高变化。 ►汉语是一种有声调的语言，这是区别于其 他语言的重要特点之一。 ►汉语的声调可以区别意义，同时还有区别 词性以及产生韵律美等多方面的作用，对汉 语来说，声调是非常重要的。 ►普通话的音节大约只有400个左右，声调 在区别意义方面显得特别重要。
早岁那知世事艰，中原北望气如山。 楼船夜雪瓜洲渡，铁马秋风大散关。 塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑。 出师一表真名世，千载谁堪伯仲间。 ———陆游《书愤》
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z、c、s练习
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一、发音要点 １． z、c、s的发音部位 z、c、s的发音部位在舌尖和齿背。 用于发音的“舌尖”就是舌头平伸时前面的那部分舌面。一般来说，发音 时，舌头平伸，将舌尖轻抵下齿背略上的位置就可以了。 ２． z、c、s的发音方法 z是舌尖前阻不送气清塞擦音。发音时，舌尖轻轻抵住齿背，软腭上升，堵 住鼻腔通路，声带不颤动，较弱的气流把舌尖略后部位和上齿背的阻碍冲 开一道窄缝，气流从中挤出，摩擦成音。
普通话与语言表达
——魅力声音的塑造
主讲人：欧宗刚
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目录
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普通话基础 声调与气息控制 共鸣控制
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电话语言表达
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普通话的定义是什么？
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后鼻音绕口令练习
十字路口红绿灯， 红黄绿灯分得清， 红灯停，绿灯行， 黄绿灯亮向左行， 行停停行看灯明。
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高高山上一条藤， 藤条头上挂铜铃。 风吹藤动铜铃动， 风停藤停铜铃停。
东门童家门东董家 童、董两家，同种冬瓜， 童家知道董家冬瓜大， 来到董家学种冬瓜。 门东董家懂种冬瓜， 来教东门童家种冬瓜。 童家、董家都懂得种冬瓜， 童、董两家的冬瓜比桶大。 Your company slogan in here
z、c、s绕口令练习
桑树和枣树 操场前面有三十三棵桑树 操场后面有四十四棵枣树
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张三把三十三棵桑树认作枣树 赵四把四十四棵枣树认作桑树
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n、l的训练
一、发音要点
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n、l的发音部位 n、l的发音部位在舌尖和上齿龈，同部位发音的 声母还有母d、t n是舌尖阻浊鼻音。发音时，声带颤动，成阻时 舌头紧抵上齿龈，气流不从口腔出，除阻时软腭 下降，鼻腔畅通，带音气流从鼻腔通过，声音柔 和。发音时舌尖必须抵住上齿龈，只要舌尖离开 了上齿龈，这个前鼻音就靠不住了。
字头摆得准、字腹响度大、字尾收到家
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声母 b p 的训练
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一、发音要点 １．b、p的发音部位 b、p的发音部位都是上下唇。下唇向上运动，上唇微 动，两唇紧闭构成阻碍；气流冲击双唇发音， b弱p强。 ２． b、p的发音方法 b是双唇阻不送气清塞音。发音时，声带不颤动。双唇 紧闭，气流不能从口腔流 出，软腭上升，堵住鼻腔通道，舌尖呈自然静止状态。 除阻时，双唇突然打开，爆发而出，气流较少。 P 是双唇送气清塞音。与b似，但气流较强。也就是 说，b和p的发音只在气流的强弱不同，b是不送气音， 气流弱，p是送气音，气流强，其他方面的发音是一 样的，如发音的部位、发音的过程等。
l是舌尖中阻浊边音。发音时，声带颤动，舌尖 抵住上齿龈，软腭上升，堵住鼻腔通道，气流从 舌头的左右侧面（两边或一边）通过。发犾的时 候，鼻子是关键，只要声音是从口腔，而不是鼻 腔出来，就不会错。
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n、l绕口令训练
蓝布棉门帘 有个面铺面朝南 门上挂着蓝布棉门帘 摘了蓝布棉门帘 面铺面朝南挂上蓝布棉门帘 面铺还是面朝南
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1．阴平（第一声） 声调高而平，没有升降变化，起点、 终点都在最高5度 上，调值标为55，又称为高平调，或55 调。 例如:“高、天、轻、松”等。 2．阳平（第二声） 声调由中向高扬起，起点在3度，终 点在5度，调值标为 35，又叫中升调或35调。 例如:“唐、阳、王、娘”等。
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字头有力——字头发音要运用气息，出字准确有 力，声母发音部位准确。 字腹饱满——气息流畅地通过各个发音部位，主要元音发 音清晰有力，明亮充实，圆润饱满，口腔开合适度。 字尾归音——归音要鲜明干净，不拖泥带水，也不能音不 到位。发音时，口腔由开到闭，肌肉由紧到松，声音由强到 弱。
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调值图谱
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普通话声调分析
►普通话有四个调类，分别是 阴平、阳平、上声、去声，简 称四声。 ►普通话四声的特点可以概括 为“一平、二升、三曲、四 降”，调型差别大，区别明显
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后鼻音的训练
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一：后鼻音发音部位及方法 发 ang 时，先发 a，然后舌根高抬顶住软腭， 气流从鼻腔出来。 发 eng 时，先发 e，紧接着舌根后缩， 抵住软腭，气流从鼻腔出来。 发 ing 时，先发 i，舌尖向下，舌头向 后缩，舌根抬起并抵住软腭，气流从鼻腔出 来。 发 ong 时，先发 o，紧接着舌头后缩， 舌根向软腭靠拢，气流从鼻腔出来。
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唇发音： b、p、m
齿发音:s、f
上齿龈发音:d、t
硬腭发音:j、q、x
软腭发音:g、k、h
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声调
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声调
c是舌尖前阻送气清塞音。因为是送气音，所以犮发音时气流较强，除此以 外，它和z的发音是一样的。
s是舌尖前阻清擦音。发音时，舌尖接近齿背，形成窄缝，软腭上升，堵住 鼻腔通路，声带不颤动，气流从舌尖略后部位与上齿背接触形成的细小缝 隙里挤擦而出成音。
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调值、调类、调型、调号的特点
一、调值和调类
1、调值、调型、调号 调值——指声调的实际读法，即声调高低升降的具体变 化。调值的确定通常采用“五度标调法”。 调型——即声调的类型，指声调高低、升降的变化模式。 调型大致可分为平、升、降、曲折四大类。 调号——即声调的符号，指标写声调所用的简单明了的符 号。即把五度标调法的图形简化为一种不标刻度的声调符 号。 ►普通话四声，汉语拼音方案中使用的声调符号是ˉˊˇˋ， 也可以直接用阿拉伯数字标在音节的右上角来表示。
音色甜美：声音要富有磁性和吸引力，让人喜欢听 语调柔和：说话时语气语调要柔和，恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫
语速适中：语速适中应该让客户听清楚你在说什么
用语规范：准确使用服务规范用语，“请、谢谢….”等 感情亲切：态度亲切，多从客户的角度考虑问题，让客户感到你是在真诚 为他
服务
心境平和：无论客户的态度怎样，我们始终要控制好情绪，保持平和的心态
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zh、ch、sh绕口令
朱家一株竹 竹笋初长出 朱叔处处锄 锄出笋来煮 锄完不再出 朱叔没笋煮 竹株也干枯
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诗歌练习zh、ch、sh
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n、l的诗歌练习
相见时难别亦难，东风无力百花残。 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。 晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。 蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。 ———李商隐《无题》
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以北京语音为标准音，以北方话为基础方 言，以典范的现代白话文著作为语法规范” 的现代汉民族共同语
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咬字清晰：发音标准，字正腔圆，没有乡音或杂音
音量恰当：说话音量既不能太响，也不能太轻，以客户感知度为准
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b、p练习绕口令
八百标兵奔北坡 北坡炮兵并排跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮
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zh ch sh 的训练
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１ zh ch sh的发音部位 舌尖：指的是舌尖平伸时前面的侧面部位，上齿龈略后的 位置。 ２． zh ch sh的发音部位 zh是舌尖后阻不送气清塞擦音。发音时，舌尖上翘，抵住 硬腭前部，软腭上升， 堵塞鼻腔通路，声带不颤动，较弱的气流把舌尖的阻碍冲 开一道窄缝，并从中挤出，摩擦成声。这是个先轻轻抵住， 再冲开小缝隙，挤擦发音，气流较弱的过程。
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胸腹式联合呼吸要领
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气息控制的类型
1：胸式呼吸 2：胸腹式联合呼吸
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什么是胸腹联合呼吸
所谓“控制气息”，就是要学会胸腹联合呼吸 法 而胸腹联合呼吸法，是要深呼吸，将空气吸 入肺叶底部——横膈膜处，即一般人系腰带 的地方。它一般采用鼻子吸气，吸入横膈膜 的气，使肋骨自然向外扩张。此时，腹部有 发胀的感觉。随着小腹逐渐收缩，气息也从 小腹深处涌上来，推动声带发音。通过这种 方式发出的声音不仅洪亮、有力，而且持久， 能保持整句话的声音都饱满圆润
ch是舌尖后阻送气清塞擦音。犮犺是送气音，和狕犺的发 音相比，除了气流较强， 其他都一样。送气音发音气流较强，但也要适度，能发出 准确的送气音来就可以，不必太费气力。 sh是舌尖后阻清擦音。发音时，舌尖上翘，接近硬腭前部， 形成缝隙，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤动，气流 从舌尖和硬腭前部形成的窄缝中挤出，摩擦成声。