职业道德六种基本道德情感

（三）正确判断职业道德情感
职业道德情感是伴随着从业人员的职业道德认识而 产生和发展的。职业道德情感的培养，一方面依赖于社 会、集体和他人的外在培育，另一方面又需要从业人员 的内在自觉，而后者起着决定性的作用。 首先，任何道德情感都有来源于人们对道德行为的 直接体验，形成对职业道德情感的正确判断，这是职业 道德情感养成的起点。
一、职业道德中的六种基本道德情感 二、如何养成良好的职业道德习惯
（一）职业道德情感
定义：指从业人员在职业活动中对事 物进行善恶判断所引起的情绪体验，是从 业人员把职业道德认识转化为职业道德行 为的中心环节。 高尚的职业道德情感促使从业人员对 善的职业行为倾心向往努力效仿，对不道 德的职业行为则厌恶、憎恨，努力避免； 不良的职业道德情感则让人员在职业活动 中是非不分、善恶不明美丑不辨，导致错 误职业行为的发生
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○幸福感 幸福感 是从业人员对自身所从事的职业活动或取得的工 作业绩产生的归宿感和自我价值实现的成就感。对幸福感的 强烈追求促使从业人员爱岗敬业，忠于职守，刻苦钻研业务， 积极提高职业技能。这是个人事业走向成功的重要因素，是 为企业和社会做出更大贡献的内在动力。 爱岗敬业为社会多做奉献是人生的幸福。因为这样你虽 然苦了自己，却充实了自己的精神世界，使更多的人生活得 美好，你的人生价值也得到实现。
例如：在穿着统一标志的工作服愉快地工作中，在不 断提高劳动效率生产更多优质产品中，从业人员体验到了 企业外在的肯定、褒奖及自身的幸福感、荣誉感和成就感； 在与同事团结合作、相互理解及共同进步中体验到了“诚” 的情感；在周围员工自觉、严肃的职业行为和不道德的职 业行为中体验到了敬畏感和羞耻感；在爱护设备、节约能 耗中体验到了“恩”的情感，没有职业实践就没有情感体 验，也不可能培养并促进个人事业发展，养成符合社会要
○敬畏感 一位哲学家曾说：”敬畏就是对事物尊严的直观。”就 是从内心深处发出的对职业规范和要求的认同和敬仰，对不 道德职业为行为所带来的惩罚和人格贬损的畏惧。康德说： “有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使 心灵充满日新月异、有加无已的景仰和敬畏：在我之上的星 空和居我心中的道德法则。 案例：西安的一位老人逛公园时突发脑溢血被送到陕西 友谊医院如不及时动手术就有生命危险，但按照规定，动手 术必须经本人或亲属同意并签字，不然医方就要承担一切后 果，可医院不论如何也联系不上老人的亲属。最后，当班的 负责人和几位医生集体签字，并对老人进行了手术。手术成 功了。救死扶伤是医生的根本职业道德规范，他们的行为体 现了对医生职业道德的敬畏感。
有加无已的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。
案例：西安的一位老人逛公园时突发脑溢血被送到陕西友谊 医院如不及时动手术就有生命危险，但按照规定，动手术必须经 本人或亲属同意并签字，不然医方就要承担一切后果，可医院不 论如何也联系不上老人的亲属。最后，当班的负责人和几位医生 集体签字，并对老人进行了手术。手术成功了。救死扶伤是医生 的根本职业道德规范，他们的行为体现了对医生职业道德的敬畏 感。
求的职业情感。
思考：
○敬畏感 一位哲学家曾说：”敬畏就是对事物尊严的直观。”就 是从内心深处发出的对职业规范和要求的认同和敬仰，对不 道德职业为行为所带来的惩罚和人格贬损的畏惧。康德说： “有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使 心灵充满日新月异、有加无已的景仰和敬畏：在我之上的星 空和居我心中的道德法则。 案例：西安的一位老人逛公园时突发脑溢血被送到陕西 友谊医院如不及时动手术就有生命危险，但按照规定，动手 术必须经本人或亲属同意并签字，不然医方就要承担一切后 果，可医院不论如何也联系不上老人的亲属。最后，当班的 负责人和几位医生集体签字，并对老人进行了手术。手术成 功了。救死扶伤是医生的根本职业道德规范，他们的行为体 现了对医生职业道德的敬畏感。
（二）职业道德中的六种基本道德情感 敬畏感 羞耻感 义务感 幸福感 “诚”的情感 “恩”的情感
○敬畏感 一位哲学家曾说：”敬畏就是对事物尊严的直观。”就是从
内心深处发出的对职业规范和要求的认同和敬仰，对不道德职业
为行为所带来的惩罚和人格贬损的畏惧。康德说：“有两样东西， 我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满日新月异、
○羞耻感
羞耻感 从业人员对于自己不道德的职业行为产生的不光
彩的心理和自责的心理。羞耻感是促人奋发和自我完善的原动 力。能让从业人员在职业活动中对自己不遵守职业道德规范的
行为进行自我谴责，自我改正。
案例：1942年8月，被称为“原子弹之父”的美国科学家奥 本．海默被任命建立一个实验室，并于1945年夏制成了第一批 原子弹。美国在日本投下原子弹后，他目睹了原子弹给日本人 民带来的巨大灾难，心灵受到很大创伤。1946年3月16日，他作 为讨论国际管制原子能问题的美国科学家代表团成员出席了联 合国会议，在大会发言时，奥本海默饱含内疚与痛苦地说： “主席先生，我的这双手沾满了鲜血……“后来他遭受了政治 迫害，1967年去世。时年62岁。
○“恩”的情感 “恩”的情感 “恩”的情感是人类道德的基础，是对他 人和周围环境的尊重和敬意。培养“恩”的道德情感，才能 与他人、周围环境和天地自然建立和谐的伦理关系。每一个 从业人员对周围环境、天地自然抱有一份“感恩”之心，才 能时时处处维护工作环境的整洁，爱护设备、工具，节约资 源，尊重他人，并且自己也能在这种环境中分享工作的快乐。 “待物如待手足”，“物心如人心”，只要从业人员能用心 地去爱惜、使用物品，物品就能发挥最大功效。
○义务感 义务感 义务感是指从业人员在职业活动中对自身、他人、 企业和社会所承担的道德义务的认识和体验，是促使人们把 道德认识内化为道德观念的重要情感动因。 案例：一位医生走上救治非典病人岗位前，平静对妻子 说：“我是医生，这是我的职业。”这句普通的话，反映出 医务人员对职业道德的理解，折射出职业道德朴实无华的光 彩。在抗击非典型 肺炎这个新传染病的战斗中，我国许多医 务人员首当其冲。他们冒着生命危险，尽职尽责地工作，挽 救了许多病人的生命。“最可爱的人”这个称谓，对这些医 务人员来说当之无愧。
○“诚”的情感 “诚”的情感 这里的诚区别于“诚信”，这里的“诚” 主要指率真、无私、不懈怠、不抱怨、顺应自然等等。 古人把诚分为 ：真诚、信诚、直诚、精诚 真诚—— 真情的自然流露，人性的平和本性 信诚—— 符合实际，言语真实不虚 直诚—— 不计个人利害，做事不绕弯子,惟求真求善 精诚—— 做事坚持不懈，精益求精 具有诚的情感的从业人员在职在活动中才能做到心诚、言 诚及行诚。 ⑴ 心要诚 在内不欺己，在外不诈人，真心待人，在工作 中有问题，敢于当面向别人提出而不是背后议论。 ⑵ 言要诚 即言而有信，言行一致，不说空话，假话。 ⑶ 行要诚 不做虚伪之人，不干违心之事。做人光明磊落， 不为个人私利而做损害他人的事情。
○敬畏感 一位哲学家曾说：”敬畏就是对事物尊严的直观。”就 是从内心深处发出的对职业规范和要求的认同和敬仰，对不 道德职业为行为所带来的惩罚和人格贬损的畏惧。康德说： “有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使 心灵充满日新月异、有加无已的景仰和敬畏：在我之上的星 空和居我心中的道德法则。 案例：西安的一位老人逛公园时突发脑溢血被送到陕西 友谊医院如不及时动手术就有生命危险，但按照规定，动手 术必须经本人或亲属同意并签字，不然医方就要承担一切后 果，可医院不论如何也联系不上老人的亲属。最后，当班的 负责人和几位医生集体签字，并对老人进行了手术。手术成 功了。救死扶伤是医生的根本职业道德规范，他们的行为体 现了对医生职业道德的敬畏感。
案例：160台是深大电话公司于1989年创办的综合性人工 信息服务台经过多年的努力，“深大160”不仅仅成为信息咨 询行业规模最大的综合信息查询机构，更成为深圳市民获取 各领域信息的得力助手和知心朋友。如今，深圳人一遇到什 么疑难，总会想到“若有疑难事，请拨160”。“身为服务行 业，你的服务就是产品。让用户叫好，才是你的追求。”160 台的服务人员这样告诉人们。“深大160”的每一位咨询对工 作的真诚之心，使她们在工作中精益求精。160台员工小孙在 大年夜接到一个女用户的长途来电，寻找在深圳未回老家过 年的丈夫。虽然这已经超出她的服务范围，但这位员工在年 初一早上根据用户给的地址找到了用户的丈夫，得知他因为 生意失败无颜回家、甚至产生了轻生的念头，这位员工劝说 了一番，并于当天帮女用户办妥了来深圳的边防证。这位女 用户到了深圳，见了小孙的面就哭着说：“谢谢160，是你们 救了我们全家！”