清华大学企业内训精品课程
快速打造“造血仓库”——“SFQ”内训师体系高效构建模式创新
快速打造“造血仓库”——“ SFQ”内训师体系高效构建模式创新摘要内训师作为人才梯队建设的重要组成部分，是企业现代管理和创新发展的中坚力量。
而今，部分企业内训师体系相对空白，内训师队伍建设“心有余而力不足”。
国网山西省电力公司以全方位、高效率、高素质为目标，从“队伍”、“资源”、“机制”三支柱出发进行顶层设计，创新探索“SFQ”内训师管理体系高效构建模式，帮助企业快速打造了一支高素质的内训师团队。
该模式简单、实用、高效，对各单位内训师管理体系构建与内训师队伍建设具有借鉴价值。
关键词：内训师管理体系“SFQ”模式正文背景内训师作为核心知识与技能的宣讲者、践行者、领跑者和传承者，在战略宣贯、文化传承、行为指引等方面发挥了不可替代的作用，是企业宝贵的财富。
然而，部分发展快速企业，内训师管理体系还相对匮乏，即便会组织培训，但是尚未建立完整的内训师管理体系；外聘师资不仅培训成本高，培训内容没有针对性，且培训过程不可控，不能帮助企业员工和企业有效解决实际问题；邀请的业务专家又缺乏教学能力，培训效果又往往不尽人意。
如何快速、高效打造一支能满足企业需求的内训师队伍是一个难题。
基于此，文本提出“SFQ”内训师队伍建设新模式，可助力于企业高效打造内训师体系，选育一批内训师队伍，以满足企业对于内部培训的需求。
2.模式思路“SFQ”模式以“高效建设内训师队伍”为目标。
S（System）是指，进行顶层设计，全盘规划；F（Fast）是指，实施全流程分为“准备-开发-实施”，整个流程工具常规、可操作性强、可复制性高，可为企业节约大量的财力、人力、时间成本，助力企业实现高效率，低成本；“Q”（quality）是指，为保证内训师队伍的数量、能力符合企业需求，模式将以“以始为终”、“以需定供”、“以效设培”为原则实施开展，实现过程的有理有据、科学合理。
过程中，需要获得企业领导层的大力支持，项目实施人员专业参与，有力营造“成师”氛围，均对高效打造一支素质能力强的内训师队伍有很大的推动作用。
清华领导力培训讲义
角色转换 管理员工
管理管理者
教练的职责 ◆给下属创造锻炼的机会 ◆指导下属 ◆学会授权 ◆容忍错误
角色转换 自己会做
教会别人做
变革者的职责 ◆传播变革的理念和思想 ◆寻找变革的突破口和操作点 ◆营造变革的风气和氛围 ◆提倡、支持变革者和变革的行为
角色转换 维持现状
不断变革
绩效伙伴的职责 ◆建立绩效共同体 ◆制定绩效改进计划 ◆帮助下属解决实际问题 ◆建立平等、协商关系 ◆实现上下“同欲”
层 动行 持 人 准 心
力
化
（三）管理的特征不变量
问题讨论与交流： 问题1：大学校长是否一定是学术权威？医
院院长是否一定是高明的医生？一个不具 有任何法律知识的人能否成为律师？ 观点：管理是一种职业 要求：◆具备管理的职业素养
◆具备管理的职业能力 问题交流： ◆你认为外行能否管理内行？ ◆你在公司里是“医生”还是“院长”？
作为下属的管理者常见的角色错位 错位一：民意代表 错位二：领主或山大王 错位三：上司的领导 错位四：自然人 问题讨论与交流： ◆您认为作为下属的管理者，怎样才能当
好上司的“替身”？ ◆在您的企业中，管理者是否存在角色错
位的情况？
您是我的客户
（二）作为同级的管理者
角色定位：内部客户
为什么不能把对方看成客户？ 1、公司的利润是由外部客户贡
先科学，后艺术 先制度，后人情
西
方
需要
企
行为
业
管 理 历 程
业务流程 科学方法 规章制度
稳定结构
先艺术，后科学 先人情，后制度
思想
我
人情
国
关系
Hale Waihona Puke 企业管规章制度
现场品质管理与改善
现场品质管理与改善目录一、课程介绍（Course） ........................................................................... 错误！未定义书签。
二、讲师介绍（Trainer）............................................................................ 错误！未定义书签。
三、提交需求（Needs） ............................................................................ 错误！未定义书签。
四、联系我们（Contact）.......................................................................... 错误！未定义书签。
附、淘课介绍（T aoke）.............................................................................. 错误！未定义书签。
附1 淘课商城 ............................................................................................... 错误！未定义书签。
附2 培训宝工具 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
附3 培训人社区 ........................................................................................... 错误！未定义书签。
清华EDP培训体会交流发言稿PPT
分享清华EDP培训的学习体会与实践 经验，探讨如何将所学应用于实际工 作中。
结构
首先回顾培训过程中的学习体会，然 后分享实践经验，最后探讨如何将所 学应用于实际工作中并展望未来。
02
清华EDP培训项目概述
项目背景与意义
清华EDP培训项目的背景
随着经济的快速发展和全球化的趋势，企业需要不断提升管理水平和竞争力， 因此，清华大学推出了EDP培训项目，以满足企业的需求。
团队协作障碍
培训中有很多团队协作任务，需 要克服团队协作中的障碍和困难
。
沟通能Байду номын сангаас提升
培训强调沟通与表达，需要提高沟 通能力和技巧，以便更好地与他人 合作。
领导力培养
培训中有很多领导力和团队管理的 课程，需要培养领导力和团队管理 能力。
05
清华EDP培训对未来的影响与展望
对个人职业发展的影响
提升综合素质
引入先进理念
清华EDP培训所传授的现代企业管理理念和工具，有助于企业优 化管理模式，提高运营效率。
培养优秀人才
通过培训，企业可选拔和培养具备战略眼光、创新能力和团队协作 精神的优秀人才，为企业发展提供人才保障。
促进企业创新
清华EDP培训强调创新思维和实践，有助于企业突破传统思维局限 ，实现业务创新和发展。
培训强调创新思维和批判 性思维，需要转变传统的 思维方式和观念。
时间管理与自律性培养
时间分配问题
培训期间需要平衡工作、学习和 生活，时间管理成为一大挑战。
学习效率提升
为了在有限时间内掌握更多知识 ，需要提高学习效率和方法。
自律性培养
培训要求自主学习和完成作业， 需要培养自律性和自主学习能力
企业运营管理-清华大学PPT课件
用最小成本、在最准确
的时间，向市场提供最合 理质量的产品和服务
运营管理的主要绩效指标： 质量，时间，成本
卓越运营与企业竞争力 ——一些案例
Dell与康柏：面临同样的市场机遇，经营结果截然不同 日产与三菱汽车：两个外籍CEO的不同命运 丰田：长久的竞争力的来源（数据：世界500强前10名） 非制造业的例子：“7－11”连锁店，麦当劳，沃尔玛 中国企业也同样：
合理配置企业资源
——供应链结构与纵向集成（续）
企业
订单接收
顾客
产品 设计
原材 料
加工 制造
加工 制造
产品 装配
运输
运输
运输
运输
虚拟集成：最大限度地利用外部资源
例： LI&FUNG（ “建立在别人资产上的高度成长” ）
耐克(“没有厂房的公司”），…… 战略特点: 灵活对应市场变化；协调控制难度大
合理配置企业资源 —专注于核心能力
最小化
经济批量 业务效率
不同物料采取不同的管理策略 －例：A公司的分类方法
采购总值大
外购物 料
采购总值 质量影响
采购总值小 获得难度
采购总值大 对质量影响大
采购总值大 对质量影响小
采购量小 对质量影响大
采购量小 对质量影响小
采购量大、对质量影响 大， 不易获得—A
采购量大、对质量影响 大 ，易于获得—B
－80％；外购件引起的交货延迟事件占一半以上
Ｂ公司，医疗设备制造商
– 售后备件5万余种；主、子仓库近百个；库存总额近7亿美元
Ｃ公司，铝业
– 物料20多个大类，1万余种，采购额8亿元
Ｄ公司，零售百货业
– 主要供应商500多家；采购品种多达14万种以上，采购额１ ０亿之多
王超老师介绍
■王超老师●乐学淘课特聘讲师●工商管理硕士●北京大学政府管理学院特邀讲师●现代实用礼仪专家●东北大学EMBA高管班特邀培训师●心灵笔迹职场应用创始人●卡耐基当众讲话教练原青岛啤酒市场销售经理，培训师，商贸公司总经理，后因痴迷培训，05年为企业专职培训师，用自己的演讲培训帮助50万人以上，与多家培训机构进行合作，“宁可倒在台上，不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语，在十年演讲培训生涯中，帮助了很多企业，并且为中华全国总工会科级以上干部做培训，获得较高的满意度，被北大政府管理学院特聘为高级讲师。
同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究，并引用到职场中，受到很多企业的欢迎！王老师知识广博、授课风格生动幽默，充满真情，激情，理论结合实务，给你“如沐春风”的感觉，得到众多企业及学员的一致好评。
主讲课程：●领导管理精品课程：《以道治国-用道管企》《企业教练技术》《为官之道》《超级领导力》《非人力资源的人力资源管理》《银行内部风险管理与控制》《大堂经理的服务与流程》●企业内训精品课程：《8090后管理》《提高企业员工素质》《员工心态与人际关系》《提高客户服务满意度》《打造精英团队》《T TT培训》《赢在责任》《高品质沟通》《心态决定成败》《卓越商场谈判》《时间管理》《道德经与养生》■部分顾客见证▲王老师的课风趣，幽默，通俗易懂，，每个人都收益颇多，真是实用，期待再次听到王老师的课了。
———北京中华全国总工会陈玉光主任▲王老师的课程适合我们，教会我们在平时工作和生活中如何保持好的心态，并且学了非常适用的锻炼身体，让自己更健康的方法，由内而外的全面改变和提升，谢谢王老师。
———河南开封国税局李局长▲王老师的养生课太棒了，通俗易懂，很生活化，现场做就有效果，真的很实用，让我们的员工在工作中，注重个人健康，学会了，也可以更好的教给给家人，让家人也受益。
再次感谢王老师！！———辽宁盘锦电业局桑阿娜主任▲王老师的课程理论结合实际；深入浅出，此次培训对企业团队建设和员工成长很有利，训练环节的开发和把握也很到位。
质(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学-国资委中央企业优质
(班组长管理)清华大学中央企业班组长课堂项目清华大学－国资委中央企业先进的管理理念，为中央企业班组长精心设计了实战型的培训课程体系，旨在帮助班组长塑造积极心态、补充管理知识、提升管理素养及水平。
该课程体系主要由基础管理、专业技能、职业化塑造及素养提升三大系列课程板块组成。
（如下图）基础管理系列课程版块帮助班组长补充管理基本知识，增强工作责任心，塑造积极工作心态。
本板块包括现代企业管理、计划与时间管理、授权与控制、情绪管理与积极心态塑造、员工职业精神、公文写作等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习，打下深厚的管理知识与职业素质基础。
专业技能系列课程版块帮助班组长创建良好的工作氛围，提升工作质量与业绩，提升问题解决能力、组织授权能力以及传达沟通能力等。
本版块包括认识班组长、班组生产能力规划与实施、生产现场管理与质量控制、班组生产安全管理、物料设备与库存管理、班组团队管理、班组绩效管理、沟通与激励、班组人际关系管理、班组执行力打造、班组文化建设、一线员工服务技巧等内容模块，提供约100学时的课程资源供学员选择学习。
职业化塑造及素养提升系列课程版块帮助班组长建立个人职业形象，全面提升个人综合素养。
本板块包括职业生涯规划、员工职业化训练课程、从技术人才走向管理人才、情商与领导力、国学精神、和谐人生等内容模块，提供约40学时的课程资源供学员选择学习。
一、课程内容基础管理系列课程模块一：现代企业管理与战略◆现代企业管理制度◆现代企业管理方法◆管理的起源与发展◆决策、计划、组织、领导、控制的含义、作用及过程现代企业经营管理新思维及应用,模块二：时间管理◆计划的拟定、制定与实施◆如何高效管理自己的时间◆如何高效管理他人的时间◆时间管理的有效工具◆时间管理的诀窍模块三：授权与控制◆管理者如何有效授权◆调动和发挥下级的力量◆管理者如何有效控制◆控制与授权同等重要◆实现授权与控制的最佳结合优秀管理者如何解决授权与控制,模块四：班组成本管理◆树立成本意识及持续改善的目标◆掌握成本管理实战技巧◆.建立责任成本管理体系◆学会利用现场改善来降低成本◆了解八大浪费及消除浪费的方法◆大量案例掌握节约成本小窍门模块五：班组目标管理◆企业战略方针实现的基础环节◆分解公司目标管理责任状到各班组◆层层分解，将生产责任落实到人◆下达安全生产目标管理责任书，实行生产目标管理。
【精品】四大模块构成清华大学EMBA课程体系
四大模块构成清华大学E M B A课程体系四大模块构成清华大学EMBA课程体系模块一：管理基础单元社会主义经济理论与实践商务英语管理经济学公司绩效管理#Reading a{color:#333;text-decoration:none;}#Reading a:hover{color:#C00;text-decoration:underline;}.fs12,.fs12 a{font-size:12px;}.fs18,.fs18 a{font-size:18px;}.fc757,.fc757 a{color:#757575;}.fc333,.fc333 a{color:#333;}.fcFF6,.fcFF6 a{color:#FF6603;}.fcF6{color:#FF6603;}.fc333 a:hover,.fc757 a:hover,.fcFF6 a:hover{color:C00;}.uful,.uful a{text-decoration:none;}.ful,.ful a{text-decoration:underline;}.fulover a:hover{text-decoration:underline;}.fntB{font-weight:bold;}.fntN{font-weight:normal;}.fntSong{font-family:"宋体";}.fntHei{font-family:"黑体";}.l22{line-height:22px;}.l24{line-height:24px;}模块二：公司实务单元组织行为学会计学公司理财营销管理公司并购模块三：战略发展单元战略管理战略人力资源管理运营管理投资学公司组织与治理企业家与企业文化模块四：专业方向单元中国金融改革商法信息管理详细课程描述社会主义经济理论与实践本课程将运用现代经济学的视角，系统考察中国改革开放的进程，使学生对中国经济改革和发展的过去和现在、成就和问题有一个整体的认识，理解政府经济政策的走向、制定经济政策的考虑及其原理，从而把握中国经济未来发展的脉搏和方向，准确预见整体经济运行和宏观调控政策对企业的影响，从而提高在各自工作岗位的决策能力。
课程大纲《课程设计与开发工作坊》
课程设计与开发工作坊课程背景：越来越多的企业开始认识到真正长期有效的培训是依靠内部讲师团队，因为内部讲师是最了解企业实际需求的、且成本最低。
但是，企业内训师的短板就在于授课技巧与课程开发的专业能力不足。
如何快速提升课程开发的能力，是困扰着众多企业内训师的核心痛点，能否开发出满足培训对象切身需求、好懂易用、且课堂教学效果良好的培训课程是衡量一个培训师水平的重要标志。
本课程通过萃取多年课程设计的经验，结合企业管理中的实际场景，结合实战案例，能帮助企业培训管理工作更上一层楼。
课程目标：▲学员能陈述出大脑的工作模式及成人学习特点。
▲学员能撰写出课程定位和学习目标。
▲学员能演示新颖而高效的培训引导技巧和方法，能运用不同的互动手段，增加培训对象的兴趣和参与，达成培训目标。
▲学员能运用思维导图的结构化地搭建出课程结构。
▲能编制和使用PPT有效呈现学习课件。
课程模型一：课程模型二：3天版课程可实现在课堂现场能独立完成内容萃取、课程定位、课程框架和PPT制作，4天3夜工作坊能实现在课堂现场开发出符合企业需求的独立课程，并完成内部精品课程大赛的评比；实现师课双出的效果。
课程时间：3-4天，8小时/天（含晚自习）课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
课程方式：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲互动研讨：我们企业培训体系不能落地的核心原因分析一、总结答案，归纳要点1. 有内训师没有课程2. 有课程，但是课程内容太大，不能解决实际问题3. 由很好的内容，没有用教学形式帮助消化二、强调重点，引起共鸣1. 不是内训师不用心，而是我们内训师没有学过课程开发，暂时不具备开发课程的能力！三、明确目标，点燃激情团建展示：队名、队长、口号、造型第一讲：基于大脑工作机制的内训师角色认知一、企业内训师的角色认知二、大脑的工作原理1. 我现实——功利主义2. 我懒惰——简单易懂3. 我固执——激活旧知4. 我参与——趣味沉浸5. 我转化——拿到结果三、课程质量保证体系1. 萃取最佳实践，确保内容价值2. 拉出课程框架，确保简明扼要3. 弹奏教学五线，确保知行合一4. 唱出天籁之音，确保呈现有力第二讲：萃干货：最佳实践萃取，确保内容干货一、经验萃取的概念二、萃取四步模型：“怀生养育”三、萃取的方法和流程1. 怀——识别有价值的萃取目标，找到外显的经验1）确定萃取对象，萃取价值评估2）HR部门，业务部门，引导师的分工互动练习：找到自己有价值的内容，完成萃取清单2. 生——实施萃取流程，让人和经验分离1）讲解个体萃取核心工具：事情不难2）讲解团队萃取流程讲解3）完成萃取成果的可视化（表格辅助呈现）互动练习：按照表单，完成核心内容的萃取3. 养——萃取成果的加工美化工具：《牍good九“键”》互动练习：按照《牍good九“键”》模型，对核心内容完成美化4. 育——传递萃取价值，人和经验再结合1）对内容进行开发，可以设计微课、直播、内训课程、行动学习工作坊第三讲：拉结构：拉出课程框架，确保简明扼要一、引——引出题目1. 吸引眼球2. 体现价值3. 明确聚焦4. 新颖创意互动练习：完成课程题目的修改二、经——精彩开场1. 开场“天龙八部”：调查、故事、道具、自我介绍、游戏、就地取材、拉关系、幽默互动练习：各小组分别完成3个开场白的设计2. 开场的万能套路1）威震四方的个人介绍2）逼迫吓人的需求痛点3）利益价值的课程说明4）诱人参与的行为促动识记口诀：威逼利诱互动练习：完成开场白的修改3. 课程的目标确定1）定义培训的对象2）做出行为的改变3）各种必要的条件4）量化可视的成果互动练习：完成课程目标的设定三、据——据理力甄1. 态度类知识点授课模型：赤手空拳2. 操作类知识点授课模型：讲范练评3. 万能授课模型：五“感”教学模型：甘感干敢感互动练习：针对自己的内容，完成逻辑结构的重构四、典——点睛收尾1. 课程结束的七个活动1）学员回顾主要内容 2）老师提炼&隐喻总结3）呼应 4）故事结尾 5）金句升华 6）唱歌 7）感恩&感谢互动练习：每小组完成2个课程结束的活动2. 万能结尾模型1）事件总体回顾：学员回顾、提问回顾、导图回顾2）关键要点强调：重点、难点、易错点3）重点学员表扬：个人、团队4）大有可为升华：用金句或者故事进行升华和展望识记口诀：事关重大互动练习：个人结尾设计第四讲：弹乐章：弹奏教学五线，确保知行合一一、课程五线谱的概念讲解1. 目的线——教学的目的2. 形式线——高体验感的互动形式有什么门道3. 时间线——时间分配，每个小节的时间几点至几点4. 辅助线——辅助教具，工具的使用5. 内容线——内容和逻辑的呈现识记口诀：功到自然成二、教学策略的讲解1. 戴尔的经验之塔互动练习：针对自己的内容匹配教学形式工具：时间模型：90-20-8互动练习：按照课程五线谱，完成课程内容的编排和设计第五讲：唱山歌：唱出天籁之音，确保呈现有力一、课件制作六步骤1. 认知需求找选题2. 制定目标成果立3. 初搭框架定逻辑4. 行为促动靠设计5. 本末有序PPT6. 善用工具更犀利识记口诀：人之初，性本善二、课程完整七音符1. 课件包：授课版完整PPT2. 讲义包：授课PPT的逐字稿及教学目标解说3. 计划包：按照章节设计《教学计划表》4. 测评包：带答案的试卷5. 音频视频包：音频视频相关资料6. 调研包：调研分析7. 参考资料包：其他相关资料工作坊：课程七音符完善三、精品课程大赛评分标准讲解及准备四、课程大赛比赛PK及颁奖课程结束。
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转，让学习轻松第一部分：课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示，在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时，80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧，而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师，打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具，使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程，是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一，也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来，越来越多企业着力于打造内部培训师，以期通过建立内部培训师队伍，完善企业学习体系，企业可以获得极为宝贵的造血功能，为企业的持续发展提供永不枯竭的动力，从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应，而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者，在组织经验的沉淀萃取，打造内训师队伍，课程设计开发的过程中是否存在以下困惑？你是否面临如下的挑战？◆ 讲师选择繁多，你有你的理论，我有我的模型，即使去试听了课程再采购，仍然无法达到预期的效果？◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题？◆ 是不是发现听取再多的标杆案例，和自己企业也很难关联？你是否正面临这些挑战？◆ 在知识传输过程中，学员对知识的吸收效果不理想，体现在培训后没有把知识运用到工作中；◆ 觉得讲师讲授枯燥，精神难以集中，尤其是下午时段的培训。
讲师压力大，学员难以进入学习状态；“会道者一屡耦丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。
国企培内训课程内训师队伍培养技术方案
1.建模型：内训师五力模型
专业力
呈现力
内驱力
内训师 五力模型
STAK TM
设计力 转化力
基于“五力模型”形成贵司特定模型
2.立课题：课程体系目录开发工作坊
STAK TM
选择 关键岗位
第一步
分析 工作任务
第二步
转换 学习任务
第三步
设计 学习目标
第四步
编制 课程目录
第五步
课题选择指导思想：
“人课匹配” 基于
用
高效留存
Keep留
一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例
STAK TM
三、项目模式
STAK TM
基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升
留
选
用
育
始于选 长于育 生于用
（5分）
业务经历 （5分）
往年绩 效
（10 分）
当年绩 效
（15 分）
问题解 决能力
（10 分）
形象气质 （5分）
健康状况 （5分）
品德素养（15分）
企业文化 认知度 （5分）
遵纪守法 （5分）
奉献精神 （5分）
总分
试讲 分数
2
3 生产部
4
5
1
2
3 销售部
4
5
备注：本表格为打分表，版权保护考虑，每一项指标的配套说明进行了隐藏
3）内训师队伍：帮助企业培训一批在专家团离开后能够独立 开发课程的优秀企业内训师，由企业内部内训师完成企业智慧 的整理、传播和永久保存
4）课程工具包：帮助企业3个月内，内训师开发出达到企业岗 位要求的有效课程，并成为公司知识产权和完善企业文化建设
清华大学精品课程(研究生)
1. 000
清华大学精品课程（研究生）名单
院系名称 课程编号
课程名称
建筑学院 70000464
设计专题（二）
2. 000 建筑学院 70000532
建筑与国家尊严
3. 000 建筑学院 80000822 4. 000 建筑学院 80001214
80001224 5. 003 土木系 80030063
博弈论和信息经济学
77. 070 社科学院 80611402
国际问题研究方法
78. 070 社科学院 80611603
51. 034 化工系 70340073
52. 034 化工系 70340193
53. 035 材料学院 70350043
54. 042 数学系 60420153
55. 043 物理系 60430014
56. 043 物理系 70430194
57. 044 化学系 70440214
58. 044 化学系 80440283
住宅精细化设计
城乡规划设计系列课 1： 空间规划
城乡规划设计系列课 2： 总体城市设计
钢筋混凝土有限元
6. 091 建管系 80910032
工程项目管理案例
7. 004 水利系 70040094
高等土力学
8. 004 水利系 80040103
河流综合管理
9. 005 环境学院 70050042
高等水处理工程
公共管理
66. 059 公管学院 70590603
中国经济发展与政策
67. 060 金融学院 70600113
公司金融
邱信明 柳占立
刘岩 赵劲松 王晓工 卢滇楠
王涛 魏飞 马静 杨晶 庄鹏飞 王亚愚 李隽 李强 张帏 雷霖 张丽宏 钱小军 姜朋 肖星 WANG HAO
卓越的心理教练——王智老师-企业培训
清华大学、上海交大、浙江大学总裁班学员广受欢迎的课程导师！公开课——“领导管理心理学”应用系列▪《领导者身心和谐与自我管理》——总裁班/高管班▪《心领导—管理者情商（EQ）生产力》——总裁班/高管班▪《教练式领导与激励技巧》——总裁班/高管班▪《领导者管理沟通艺术》——总裁班/高管班EAP“职业压力与心理健康管理”系列：▪《职场身心和谐与压力管理》工作坊——项目团队或企业全员▪《职业心理健康》讲座——项目团队或企业全员▪《工作中的人际协作》讲座——项目团队或企业全员▪《工作与家庭平衡技巧》工作坊——项目团队或企业全员▪《创伤后的压力调适与身心康复》工作坊——项目团队或特殊人群企业内训课——“职业工作心态与管理技能”系列：▪《职业化素养与阳光心态》——管理团队/新员工入职▪《管理者教练与激励技巧》——基\中层管理者▪《心动力——非金钱的激励策略与技巧》——中层管理者▪《高效沟通与团队建设》——基\中层管理者▪《DISC性格分析与团队建设》——基\中层管理者▪《职业生涯规划与决策力》——基\中层管理者“职业女性心理成长与家庭管理”系列：▪《快乐从“心”开始——职业女性的情感平衡术》▪《职业女性的幸福处方---身心和谐与压力管理》▪《真爱之旅——美满夫妻效能训练》专业认证课程：《企业情商辅导员（教练）》认证：4天内训《职场压力管理课程导师》认证：3天课程注：红色标注的为王智老师精品课程王智老师—管理心理学导师、萨提亚模式督导师、欣赏式学习专家简介王智老师毕业于著名学府北京大学管理哲学硕士和厦门大学高级管理硕士（EMBA）。
自97年投身于人力资源咨询行业，致力于整合西方现代心理学与中国传统哲学文化，将心理学成果应用于企业人力资源绩效提升和团队发展。
参与近百家“财富500强”外资在华企业的中高层管理者培训项目,积累了丰富的案例教学及体验式培训经验。
他所研发的“本色领导力”（“LIFE BASICS”）个人成长课程及“阳光思维”系列管理课程，采用“体验式学习”和“欣赏式探询”两大工具，架构清晰、尊重人性，运用心理学手段协助学员快速有效的自我觉察、突破思维盲点、找回真我，成就非凡的卓越领导力！王智老师现受邀长期担任北京大学、清华大学和浙江大学总裁班、EMBA班客座教授，主讲《管理者和谐身心与自我管理》、《领导者情商效能》、《和谐家庭与情感管理》课程，颇受企业家学员的欢迎。
清华大学高级工商管理(总裁)研修班(北京)
清华大学高级工商管理（总裁）研修班(北京)课程目标：依托清华大学雄厚的工商管理教育资源，融合国内外先进管理理念，结合中国企业现代管理实践，专为具有战略眼光的企业家定制设计，为企业家进行战略思考提供清晰的理论支持和操作经验。
通过工商管理课程全面系统提升企业家驾驭企业的综合能力。
教学方式：精品面授课程： 核心课程讲授+名家名师讲座+实战商务考察+企业家沙龙+专题峰会论坛五位一体的学习模式，循环授课，内容不断更新；研究生核心课程：清华大学全面负责教学，采用个性化的现代远程教育方式，学员通过互联网平台和利用多媒体课件自主学习（自建接收设备）；课程优势：顶级师资团队 : 以清华、北大、人大等着名学府一流的 EMBA 教授及顶尖的实战型管理专家联合执教，名师荟萃，打造豪华权威师资阵容，享受超 EMBA 的师资待遇。
……………………………………模块课程设计: 创造性的模块式课程设计，按知识的递进关系依次开展，使学习过程更为合理，更易于掌握和巩固所学知识。
严谨、周到的教学管理与服务秉承严谨治学的风格，参照 EMBA 管理模式，对教师、学员、讲义、案例、课前参考、课后指导、安排等每一个环节都进行严格管理。
力争让学习成为一个快乐的体验过程，享受学习带来的无穷乐趣。
总裁级校友会 : 遍及全国的所有学员都是企业的高层决策人员，工作经验丰富，管理基础厚实，在同等水平上展开的互动教学的效果得以显着提升，而由同学关系产生的合作、交流更是彰显校友平台的巨大价值。
全景案例分享: 所有课程均采用 MBA 案例教学讨论，学员课程既在重点城市上课，又可实现在百年名校清华大学求学的梦想，全面提升课程品质。
移动课堂授课: 主教师设在清华大学，同时按学员要求在其他优秀企业密集的地方开设移动课堂，参观学员的优秀企业。
课程设置：模块一：学习热身，自我评估与建立同学友谊…………………本模块将在以体验式训练的方式进行，通过八个体验课程的参与式训练，让学员重新认识自我，挑战并超越自我，同时迅速建立同学友谊，熔炼新团队。
清华大学营销管理培训手册223页PPT
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
谢谢！
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
企业精益生产管理之道_清华大学EMBA：客座教授李近强老师
企业精益生产管理之道清华大学EMBA总裁班：客座教授—李近强老师李近强（原名：李伟）中国精益化生产管理的引领者、中国精益生产协会理事、清华大学EMBA客座讲授、国际职业训练协会-授权认证教练、前言讲座特聘专家。
目前从事生产管理培训咨询师. 参观诊断100余家企业。
李老师凭借在国企、外企、民营企业工作三十余年的生产管理经历和这几年在不同类型的企业积累下丰富的生产实践经验和企业管理经验，对企业的生产战略、现场管理、采购管理、供应商管理和企业流程优化等在工作实践中总结出一套适合企业的管理理念。
企业精益生产管理之道—李近强老师分享内容如下：丰田的流水线，已经不再是简单的传送带了，而是在房顶上和工人身旁都设立的立体流水线。
这样使得工人的很多操作不需要弯腰，大大节省了劳动时间，也会减少职业病对工人的伤害。
许多快速穿梭在工人身旁运送零件的车，竟然没有轨道和操作员，快速运行却不会相撞。
据介绍，丰田的这些运输车采用的是隐形电路导航，人们只需要在地板上刷一条肉眼看不见的特殊颜料，这些车就会按预定路线往返。
而说到精益生产管理全面质量管理，很重要的一点就是全员参与和持续改进。
工人们会随时根据自己的工作不断提出小的改进意见，日积月累，使得生产线日臻完善。
比如，许多放工具的地方被设计成斜坡，这样操作后随手放下工具就会滚回原处，非常方便。
丰田公司整个流水线的组织也一改传统计划式生产，采用“拉式生产”方式进行组织，即供应链下游的客户需要什么才生产什么，有效降低库存，节约了成本。
此外，“看板系统”使得丰田公司能和供应链上游的供应商实现实时供需信息沟通，从而实现了准时生产，并最终通过大规模定制化，解决了流水线和个性化之间的矛盾。
丰田每条生产线末端的最终产品并非一种车型，而是各种车型随机排列的。
这是根据订单先后实现大规模定制化生产的结果。
据说，全世界最先进的丰田生产线在中国的广州。
大家有机会一定要参观一下广州丰田，也开开眼界、长长见识。
清华大学《项目管理》讲义完整版
清华⼤学《项⽬管理》讲义完整版课程将在全⾯介绍项⽬管理概念、知识体和⽅法的基础上，重点讲解项⽬的计划、执⾏与控制；团队的组织、激励与沟通；以及全⾯质量管理的理念。
具体安排为：项⽬管理概述（1天）将介绍项⽬管理的相关概念、寿命周期、项⽬管理过程和项⽬管理知识体构成，结合案例进⾏项⽬管理⼀般过程的训练；计划、执⾏与控制部分（1.5天）介绍编制计划应考虑的关键问题、⽅法和⼯具，计划执⾏的评价、预测和控制，简要介绍计划和控制软件的功能和基本应⽤；⼈员、组织和沟通部分（1天）介绍项⽬经理的素质、职责和管理技能，项⽬团队的组织、激励和沟通，通过对⼤量案例的讨论、分析和交流掌握、提⾼管理技能；项⽬采购管理（0.5天）简要介绍项⽬建设管理模式，国际项⽬采购的基本原则和程序，合同类型及其风险分摊模式，招标⽂件组成，招标过程中应注意的问题。
最后，进⾏部分PMP试题考试，检验学习效果并使学员了解PMP的考试形式。
项⽬管理的益处:参考书⽬:项⽬管理知识体指南(PMBOK) 组织机构中的项⽬管理成功的项⽬管理第⼀讲引⾔1国际范围的项⽬管理[美国] 项⽬管理学会(PMI) Member；Certificates：PMP，PMA国际项⽬管理协会(IPMA) Member：FAPM，MAPM，AAPM，SAPM；Certificate：CPM[英国] 皇家特许建造师学会(CIOB) Member：FCIOB，MCIOB，SCIOB2项⽬管理的基本概念2.1 项⽬定义：项⽬是提供独特产品或报务的⼀次性努⼒。
独特指该产品或服务与类似其它类似的产品和服务在某些⽅⾯有重⼤差别；⼀次性指项⽬有明确的开始和结束时间。
项⽬定义⼩结：2)有明确的⽬标；3)⼀次性；4)独特性；5)有开始和结束时间；6)需消费资源；7)需协调各⽅关系。
2.2 项⽬管理管理：是预测和计划、组织、协调和控制。
预测和计划指预测未来并制定⾏动计划；组织指建⽴⼆元的结构、材料和⼈员；协调指统⼀步伐、团结⼀致；控制指使⼀切事项按原定标准和指令实现。
【精品】刘力嘉老师简介
【关键字】精品刘力嘉老师简介提交内训需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：传真：电邮：网址：地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。
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1、研究出版了《成就卓越的培训经理》和《学人不如学己——企业内训师团队建设实务》，联合引进出版了《将培训转化为商业结果——学习发展项目的6D法则》。
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活动名称: 清华大学企业内训精品课程
活动开始时间: 2012-04-20 10:30
活动结束时间: 2014-12-31 18:00
主办方: 清华大学总裁研修班
报名截止: 2014-12-30 18:00
活动类型: 其他
活动地点: 清华大学东门
活动费用: 0
限制人数: 300
清华大学企业内训精品课题
清华大学战略经营总裁班从2004年走到今天，依托着清华大学成熟的教学理念和优秀的师资，经过六年不断的成长和创新，发展至今成为了清华大学教培处评为最优秀、最团结、最有向心力的品牌班级，始终致力于提高学员企业竞争力、持续发展，为学员企业做好服务。
清华大学战略经营总裁班今天取得的所有殊荣是和同学们分不开的。
在这九年里我们谢谢历届班委和同学们支持，只有你们的辛勤付出才有了班级的今天。
为此，清华大学战略经营总裁班将为学员企业免费策划、设计企业内训课题和师资匹配，作为对学员企业的回馈，再次感谢大家。
在这九年里我们给多家企业做过拓展内训，列如：中共天津市滨海新区区委党校、北京白金至尊酒业有限公司、云南红河州工商行政管理局、威海长青房地产开发有限公司、阳泉煤业太行地产有限公司等，得到多家企业的一质好评。
【内训优势】
清华大学学科齐全，拥有众多国家重点学科。
按照“综合性、研究型、开放式”的办学模式，拥有农业和军事之外的所有学科，可以为企业开设出前瞻、前沿的综合性、跨学科课程。
清华大学长期开展各种非学历的高层次培训，在党政干部、企业经营管理人才和专业技术人员的培训方面，在课程设置、师资配备、教学管理、质量监控等方面积累了丰富的宝贵经验。
【内训课程分类】
管理系列
企业文化与战略管理管理技能人力资源管理
企业文化再造
有效的变革管理
企业文化与孙子兵法
组织行为学—企业行为管理
差异化营销战略与实务教练
深度营销与战略转型时间管理
角色管理
危机管理
第五项修炼
情绪与压力管理
企业创新管理
绩效管理
员工关系管理
培训师培训
目标管理
招聘、筛选和面试技巧
危机下的人力成本优化及离职
财务管理生产管理团队管理
企业纳税筹划
应收账款管理
全面预算管理
企业风险与信用管理spc生产统计过程控制
中层经理管理技能提升
做一名优秀的一线生产主管
fmea生产潜在失效模式分
项目管理沙盘模拟
项目经理能力训练
项目管理实战演练
项目管理思想
非财务人员的财务管理析
生产件批准程序ppap
项目管理工具与模板运用
营销系列
大客户渠道销售客户关系管理
关系型大客户销售与管理大客户销售策略与顾问技术
中国式大客户销售培训服务创造客户感动渠道销售管理
渠道销售策略
渠道销售—深度比广度更重
要
商品渠道销售和大客户管理
现代零售渠道管理
卓越的客户关系管理
业务运营下客户服务体系构建
客户服务策略与技巧
客户沟通与影响力技术
顾问式销售与客户关系管理
销售实战技巧销售管理技能营销与品牌战略
专业销售实战技巧
巅峰销售
电话行销销售实战技巧特训
催眠式销售课程
全面提升销售人员素质与能力大区经理销售团队建设与管
理
金牌销售团队建设与管控
市场营销策略与管理技巧
赢在销售队伍管理
销售精英的选用育留
品牌营销——如何构建与提升品牌价值
营销计划制定与执行
品牌塑造与战略营销
品牌管理
通用能力与服务礼仪
通用能力服务与礼仪领导素养
有效沟通技巧
如何成为职业化精英人演讲行为与口才训练卓越执行力
重塑竞争力培训
问题分析与解决技巧商务文书写作
商务演示技巧营业厅优质服务与服务礼仪
酒店行业服务人员待客礼仪
连锁店服务礼仪与职业形象
塑造
窗口一线员工服务礼仪与技
巧
vip客户服务经理技能提升
电话受理与抱怨投诉处理礼
仪与技巧
新员工入职形象礼仪培训
创新思维与领导决策
领导用人与激励艺术
以价值观为本的领导
领导力与沟通艺术
领导者的压力与情绪管
理
沟通协调中的讲话艺术
企业领导授权的方法
企业领导监控的方法其他内训课程
房地产公共管理私募股权与金融企业法律实务
房地产营销策划与销售管理
房地产工程管理与建筑施工
房地产企业运营管理
项目定位与整体、景观规划地产全面预算、成本控制与投资决策的基本程序
可行性分析的四个要点
投资风险评估
案例练习：是否投资这个项
目？
成本超支/进度落后时怎么
办？
公司法
合同法概述
劳动合同的条款
关于竞业限制
劳动合同的解除
用人单位应当向劳动者
支付经济补偿的情形
税务筹划
物业管理与客户关系营销中国房地产百强企业成功案例
网络时代的新市场营销策略案例练习：项目执行得怎么
样？
项目融资操作中的3个难点
债券融资模式探讨
可转债对投资人的好处/风险
关于试用期
如何履行合同
执行力训练团队建设与冲突管理管理经济学
执行力决定成败
执行不力成为企业发展的痼疾
执行力不佳的根源
管理者没有常抓不懈
制度对执行的重要性
监督不力就没有执行力企业文化的作用
执行的落地不到位团队的定义
团队的类型
团队的角色
团队的管理过程
团队的组织气氛
冲突的定义
冲突发生的过程
冲突管理小结
经济学的基本命题
管理经济学的分析方法
企业与市场概述
均衡价格概述
需求的收入弹性
投入要素的最佳组合
成本函数
市场构成概念
注：如果以上课题不适合你的企业，我们可以根据你的要求，专门为企业量身定做、策划企业培训。
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