企业经营者的素质

• “一个不重视企业家的民族，是没有希望 的民族。”
• “没有企业家的国家是无论如何也不会成 为经济强国。”
• “企业家是把经济资源从生产率和产出较 低的地方转移到较高的地方。”
• “企业家是先进生产力的代表，没有企业 家就没有企业的发展，就没有经济和社会 的进步。”
• “中国缺乏一个整齐的企业家队伍。”
树立和维护企业的良好信誉和形象
• 树立良好的信誉和形象的重要途径（怎么 办）
• A、 企业的信誉和形象集中表现在产品和 服务的质量上
• B、开展正当竞争．反对和抵制不正当竞争
（三）正当竞争和不正当竞争比较
动机和出发点 竞争手段
影响与后果
正当竞争
遵守法律、 市场活动的 规则
不正当竞争 躲避法律或 直接违法
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。06:17:3006:17:3006:17Satur day, January 09, 2021
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安全放在第一位，防微杜渐。21.1.921.1.906:17:3006:17:30J anuar y 9, 2021
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加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 9日上 午6时17分21.1.921.1.9
你同意此 观点吗？
你认为可能吗？
• 材料二：闻名世界的美国可口可乐公司总 裁曾说：即使一把火把可口可乐公司烧得 分文不剩，公司仅凭“可口可乐”这一驰 名商标，即可以在几个月内重新建厂投产， 获得新的发展。
分析：两个材料共同说明了什么？
树立和维护企业的良好信誉和形象
• 树立良好的信誉和形象的重要性（为什么） • 良好的信誉和形象是企业的一种无形资产，
材料一：冠生园的悲剧
• 南京冠生园“黑心月饼”事 件被曝光后，备受商家“宠 幸”的南京冠生园月饼被彻 底打入“冷宫”。最后以 “经营不善，管理混乱，资 不抵债”为由向南京市中级 法院申请宣告破产。这家有 着70年历史的知名企业最 终寿终正寝，令人伤感、痛 惜。南京冠生园因何破产？ 感慨之余人们纷纷评说。一 位经济学专家痛切地指出， 南京冠生园的破产与其说是 经营破产，不如说是信誉破 产。
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 9日星 期六上 午6时17分30秒 06:17:3021.1.9
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让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 6时17分21.1.906:17J anuar y 9, 2021
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月9日星期 六6时17分30秒 06:17:309 January 2021
提高质量、 保护了国家、集体和 改进技术、 消费者的利益，提高 降低成本， 了劳动生产率，有利 提高信誉 于社会主义市场经济
的发展。
弄虚作假、 欺诈、损人 利己
损害了其他企业的 形象和消费者的利 益，扰乱了社会经 济秩序。
家庭消费取向调查表
产品 品牌 价格 同类产品的一般价格 空调 彩电 洗衣机 自行车 运动鞋
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.921.1.9Satur day, January 09, 2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。06:17:3006:17:3006:171/9/2021 6:17:30 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.906:17:3006:17Jan- 219-Jan-21
任正非 ，1944年出生，华为总裁
• 1978年，从部队转业；1988年，创办深圳 华为技术有限公司，公司发展迅猛，年销 售额达15亿美元，成为中国市场GSM设备、 交换机产品及接入系统的佼佼者。2000年 被美国《福布斯》杂志评选为中国50富豪 第3位。
• 行业：通信设备制造
柳传志
• 1944年4月29日生，祖籍江苏镇江市。1961— 1967年在西安军事电讯工程学院学习。1967— 1968年在国防科委成都十院十所工作。1968— 1970年在广东珠海白藤农场劳动锻炼。1970— 1983年在中科院计算所工作。1983—1984年在 中科院干部局工作。1984年至2002年任联想集团 总裁。
调查题：你及你的家庭最喜欢的牌子，最常用的 牌子，最讨厌的牌子。
• 思考：从调查结果来看，我们绝大 多数家庭买的是名牌，用的是名牌， 最喜欢的是名牌，即使价格再高， 也愿意购买，为什么？
中国最具价值品牌调查
海 尔---------489.00 亿元 长 虹---------266.00 亿元 五 粮 液--------201.20 亿元 联 想---------198.32 亿元 T C L---------187.69 亿元
企业经营者应具备的素质
1、较高的思想政治素质(国企)
才能使企业在激烈的市场竞争中沿 着正确的方向不断发展。
2、良好的职业道德
才能使企业沿着有利于物质文明和 精神文明建设的轨道健康发展。
3、良好的业务素质
才能使企业在优胜劣汰的竞争环境 中求生存、求发展。
一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。
张瑞敏
--第一个在世界赢得尊敬的中国企业家--
• 1949年出生，中国科技大学工商管理硕士， 高级经济师。1984年临危授命，出任青岛 电冰箱总厂厂长，企业扭亏为赢，年均增 速高达81.6%。张瑞敏因而荣获“中国经营 大师”称号。1999年，张瑞敏被英国《金 融时报》评选为全球最受尊重的企业家。 现任海尔集团公司董事局主席、海尔集团 公司党委书记，海尔集团首席执行官。张 瑞敏将海尔带入了世界500强的殿堂。
• 柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅 仅在于他领导联想由11个人20万元资金的小公司 用14年时间成长为中国最大的计算机公司，更重 要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人 来说，是一种激励，这个传奇让每一个中关村创 业青年都可以怀有这样一个希望──“如果我足够 地努力，也可以像柳传志那样地成功。”
以下材料又体现了企业经营者哪一素质？企 业经营者为什么要具备这一素质 ？
• 张瑞敏的成功还来自他的好学。《论语》、 《孙子兵法》他烂熟于心；经、史、子、 集广有浏览 ；西方管理著作，无所不晓； 现代科技、世界经济、社会、文化等书籍 多有涉猎。广博的学识使他成功的创造了 一系列的管理方法，再加上他的知人善任， 使海尔每年以80%超高速增长。
以下材料反映了企业的经营者还必须具备哪一素质？ 企业的经营者为什么要具备此素质？
• 一家香港公司的老板知道张瑞敏的收入后认为有 机可趁，于是该老板拿了20万股该企业的干股 （价值400万元）送给张瑞敏，让张瑞敏同意他 们用海尔的商标，被张瑞敏拒绝。张瑞敏说：我 不能拿原则做交易，牺牲企业的利益来为自己谋 私利。该企业主仍不死心，临走时留下装有50万 元现金的袋子。张瑞敏发现后，第二天马上退回 这笔钱并劝告该厂长要依法经营。
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.92021年1月9日星 期六6时17分30秒21.1.9
谢谢大家！
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上Leabharlann Baidu6时17分 30秒上 午6时17分06:17:3021.1.9
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.921.1.906:1706:17:3006:17:30Jan-21
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月9日星期 六6时17分30秒 Saturday, January 09, 2021
是企业经营成败的重要因素，对企业的生 存竞争有重要作用。有人称它为“开发企 业的金钥匙”。
案例分析
• 无锡小天鹅公司曾是一家亏损197万元的小企业。 公司经理徐源上任后，把产品质量和信誉放在第 一位。他带领科技人员花了两年时间攻关，实现 了洗衣机无故障运行5000次，产品质量达到了国 际先进水平。在营销中，他倡导“五星级”服务。 由于“小天鹅”质量好，信誉高，给企业带来了 巨大的效益，年销量80万台，年收入10亿元，利 润1.8亿元，公司跻身全国500家大型企业行列， 企业经济效益居全国第18位。
思想政治
企业经营者的素质
经营者应具备的素质 职业道德
业务素质 树立良好企业形象和信誉的意义
企业的信誉与形象 企业信誉和形象的含义 企业信誉和形象的集中表现
企业的竞争
维护企业信誉和良好形象的重 要途径
正当竞争
不正当竞争
咱厂产品，一炮打响了！
99+1=0
这是北京一开关厂大门口 的巨幅宣传牌
其意是说虽然生产了99件合格产品, 但有一件产品不合格,也不算你完成 了任务,得分为“0”。 因为一件产品不合格在生产者 手中的概率是1%，但在用户手中 的概率却是100%。
以下材料反映了一位优秀国有企业家必 须具备什么素质？
• 张瑞敏服从党组织的安排到一家亏损147万元的 小厂担任厂长，他用16年的时间把这家亏损企业 变成一家下辖十八家企业年销售收入达126亿的 大型国有企业----海尔集团。但张瑞敏年薪却非常 低，仅是世界同类企业总裁收入的1/80。很多人 认为他吃亏了，对此他说我做国企不是为自己， 无所谓吃亏与否，我的大事是创一个国际名牌， 做一个真正代表国力的世界性企业，这也是属于 中国人的大事。