跨文化交际

跨
模式
特点
结果
文 化
凌越模式 压制他国他人文化 反感 加剧冲突
冲 突 折衷模式
回避文化差异 表面和谐 潜伏危机
的
处ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
融合模式
全新
容纳各自优秀者
稳定性好
理
模 式 移植模式
“水土不服”
僵化平移
互相排斥
文化休克与跨文化训练
“文化休克（culture shock）一词系Oberg于
1960年在他的一篇学术论文中首次使用，概括种 种跨文化不适应症状，之后广泛流传，如今已经 成为人们常用字词。”
跨文化训练方式大致上有以下六类方 式: 1.以提供信息为主的训练 2.分析原因的训练 3.提高文化敏感的训练 4.改变认知行为的训练 5.体验型的训练 6.互动式的训练
以上六种方法是交叉使用，互相补充 的。
交际的内涵
交际与传播表示同一个概念，只是由于人们学科背景 不同而采用不同的术语。传播是人类社会的普遍现象， 自从有了人类就产生了传播。可以说，没有传播就没 有人类。传播学是一门比较年轻的学科，它形成于3n 一4n年代的美国。传播学的奠基者种大师大多是美国 人。由于学者的学科背景和视角不同，他们对于传播 的定义也有所不同。传播的定义不下一百个。我们可 以说传播是信息传受的行为和过程。传播按其性质可 分为内向传播、人际传播、组织传播以及大众传播。 传播学家对于传播的模式作了多年的探讨。早期有5W 模式，虽然它抓住了传播的本质，但是对于反馈和传 播的社会环境考虑不足，以后的模式在此基础上改进， 把线性模式改为环型模式。传播模式对于我们了解和 研究跨文化交际中产生的问题有助，它可以使 我们比较确切地找到跨文化文际中产生误解的环节。
四，关系网——家庭关系的再扩大 在我国几乎做任何事都脱离不开关系。
关系网包括各种人，从亲属到同事，从交往很深的朋友到关系一般的熟 人。
与关系网密切关系的是人情。
五，圈内与圈外
一般来说，中国人不愿与陌生人接触。我们办事做事常找熟人托关系，
西方人对于这种现象不能理解，认为我们对于圈内人和圈外人的态度迥
和服，糕点，筷子—箱根寄木细工 五 宴请招待 西方 饭菜简单 中国 过于丰盛
人际关系
一，家庭的地位与作用 西方：只要有条件，就会把幼儿放在另一个房间里，使他从小就感到 有自己的天地。 孩子长到七八岁，父母鼓励他做些零活，挣些零花钱，培养孩子的独 立精神。 儿女成年后不论成家与否，一般都离开父母，单独居住。 父母年老也很少与结了婚的儿女住在一起。 二，家庭化的社会关系 在我国，交朋友讲究时间越长越好，好朋友之间无话不谈，而且常以 兄弟或姐妹相称。还有认干亲，拜把子。不论关系远近，中国人喜欢 借用亲属的称呼作为称呼语。 三，单位——一个家庭式的组织 在西方国家，人们工作的地方付给工资或薪水，其他的事（诸如居住， 医疗，孩子教育，日常生活等等）全都由个人处理。 在中国，则安排齐全。
语言内涵
梅、兰、竹、菊在中国文化中被誉为花木中的四君子。与梅、兰、 竹、菊相对应的英语词汇plum blossom, orchid, bamboo, chrysanthemum只是一些植物名称，并不具有汉语词汇包含的 丰富文化内涵。
思考题：从事对外汉语教学中，你怎样向留学生讲解梅、兰、竹、 菊在中国特有的内涵意义？ 例：竹 竹，《说文解字》：“东生 也。象形。下垂者，箁箬也。”
跨文化交际的内涵
美国人喜欢耸肩姿势、墨西哥农民习惯蹲 着的姿势 、中国人一般都不喜欢吃奶酪， 而欧洲人却视为珍品。澳大利亚土著人把 树里的一种毛虫当作美味等 在庄严的场合穿着比较正式，在郊游时穿 着比较随便。在西方葬礼上人们穿深色的 衣服，朝鲜人喜欢吃狗肉，而大部分西方 国家的人不吃狗肉等旧时我国有磕头、作 揖的礼仪，以后又有鞠躬礼，一直延续到 现在
“竹”，自古以来就被人们喜爱，歌颂竹子的诗词是很多的。 “梅开五福，竹兆三多。”竹有耐寒抗风的品格，“嘉木”“美 竹”经常连用。比如柳宗元《钴鉧潭西小丘记》：“嘉木立，美 竹露，奇石显。”另外，竹也用来形容品格高尚的人，譬如高风 亮节。
除此之外，据南朝梁任昉《述异记》记载，湘水东岸三十里
的地方，有相思宫、望帝台。我国古代的舜帝到南方巡察，未返 而死，埋葬在九嶷山下。舜帝的两个妃子娥皇、女英，得讯去追 寻舜帝，但没有追上，只见到了舜的坟墓。娥皇与女英相抱大哭， 流下的眼泪洒在竹子上，竹子上，因此形成斑斑点点的花纹。后 来这个故事炼为典故“斑竹滴泪”。洒泪的竹子，后来叫做湘妃 竹。唐代刘禹锡《泰娘歌》：“如何将此千行泪，更洒湘江斑竹 枝。”竹，也成为人们寄托忧思的对象，在《红楼梦》中，林黛 玉在大观园中的居所“潇湘馆”即布满了翠竹，黛玉香消玉殒之
然不同，对于熟人和朋友笑脸相迎，全力以赴，对于生人漠不关心，袖 手旁观。
对于圈内和圈外划分如此清楚，这不能说是我国文化的一个特点，究其
原因，这和人们的家庭观念，家族观念以及家庭化的社会关系有着十分 密切的关系。
六，跨文化交际中的人际关系
•和英国人交往需注意：忌讳用人像、大象、孔雀作服饰图案和商品装 潢。他们认为大象是愚笨的，孔雀是淫鸟、祸鸟，连孔雀开屏也被认为 是自我吹嘘和炫耀。忌讳“13”这个数字。还忌讳“3”这个数字，忌讳 用同一根火柴给第3个人点烟。和英国人坐着谈话忌讳两腿张得过宽， 更不能跷起二郎腿。如果站着谈话不能把手插入衣袋。忌讳当着他们的 面耳语和拍打肩背，忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑，认为这是嘲笑人 的举止。忌讳送人百合花，他们认为百合花意味着死亡。
其著作Understanding Media：TheExtensions of Man
中首次提出 “地球村”（Global Village）的术语. 4、时代的客观要求
文化的内涵
1)文化是人们通过长时间的努力所 创造出来的，是社会的遗产; 2)文化既包括信念、价值观念、习 俗、知识等，也包括实物和器具; 3)文化是人们行动的指南，为人们 提供解决问题的答案; 4)文化并非生而知之，而是后天所 学会的; 5)价值观念是文化的核心，可以根 据不同的价值观念区分不同的文化
社会交往
一 见面语 毛利人见面以额头轻轻接触对方额头表示敬意. 泰国人见面时实行拜礼,或称合掌礼,将手合十于胸前,头稍
稍低下. 二 告别
• 英美人在向主人告别时往往要先表示几次,最后才站起 来.正式的告别比较短暂.
三 恭维与谦虚 美国 恭维人的次数和场合多.接受恭维,并表示感谢 中国 自贬或降调
四 送礼 中国 重视礼物价值 美国 避免赠送贵重礼品 日本 纪念性
以上都是在跨文化交际中遇到的具体现象，所谓跨文 化交际即具有不同文化背景的人从事交际的过程即跨 文化交际。
外交部涉外工作，国家领导人国事访问；国际贸易与 谈判；出境旅游；与外国留学生、外国教师交往；阅 读外国小说；观看外国电影、电视节目也是一种跨文 化交际的过程 。 可能性： 1、交通、通讯的现代化 2、因特网的普及跨越时空交流。 3、经济的全球化：加拿大交际媒体学家M.McLuhan在
有些手势又是某一文化所特有的，这一部分是跨文化交际中需要注 意的
即使在同一民族中，由于地区民俗的不同，同一手势也可能具有不 同意义
身势南欧，中东，拉丁美洲地区的人们讲话时动作较多，动作幅度 也较大；北欧，英美人动作较少，幅度也小；中国，日本，朝鲜人 也属于动作较少，幅度较小这类 姿势与地位的高低有一定的联系 姿势与性别也有着密切的关系
具体表现： 1）由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫; 2)由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失 落感; 3)不能接受属于新文化的成员或者 (以及)被这些 成员拒之于门外; 4)在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和 自我认同方面感受到的混乱; 5)在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑
跨文化训练方式
企业跨文化管理
企业内部：企业从事跨国或跨地区的经营活 动时，为实现其本土化的目标，往往要招聘 来自东道国或当地的人员进入企业。这就必 然导致企业内部的文化冲突，包括企业成员 之间的文化冲突和企业成员的文化与企业原 有文化之间的冲突。
企业外部：企业从事跨国或跨地区的经营活 动，会受到来自东道国或所在地文化环境的 影响，这种文化环境会在某些方面与企业原 有的文化产生冲突。
非语言交际
非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或 受传者含有潜在信息的所有的刺激。 如 听课时：黑人儿童看别处—不礼貌
白人儿童看老师—有诚意 谈话时：女性比男性更多注视对方是一种喜爱的信号调节话轮的转 换 面部表情上存在着民族种族区别 即使在同一民族中，面部表情也存在差异，尤其是男女间的差异 同一手势在不同民族不同文化中可以表示不同的意义