临平物美大卖场岗位职责及管理制度
服装大卖场的规章制度
服装大卖场的规章制度一、工作时间1.员工的工作时间为每周工作六天,每天工作8小时,排班由人力资源部门负责制定,并根据销售情况和员工需求进行调整。
2.员工应按照规定的工作时间到岗,迟到、早退、旷工等行为将受到相应处罚。
二、着装要求1.员工在工作时应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿拖鞋、短裤、露肩露背等不符合形象的服装。
2.员工应注重个人形象,保持衣着整洁,不得穿着有破损、褪色的服装。
三、职责分工1.销售人员应熟悉所有商品的款式、尺码、价格等信息,主动为顾客提供帮助和咨询。
2.收银员应熟练掌握收费系统的操作流程,确保收银准确无误。
3.仓库管理员应负责商品的进货、出库、盘点等工作,确保库存数据的准确性。
四、服务宗旨1.员工应以诚信为本,热情周到的为顾客提供服务,尊重顾客的需求和意见。
2.员工应保持良好的工作态度,积极配合同事合作,共同完成工作任务。
3.员工应遵守公司的各项规章制度,不得泄露商业机密,不得私自调换价格标签、偷盗商品等行为。
五、考核制度1.员工的工作业绩将根据销售额、服务态度、工作效率等指标进行评定,员工的晋升、奖励、处罚等都将与工作表现直接相关。
2.员工在工作中如发现问题或有建议和意见,应当及时反馈给主管领导,保持良好的沟通和合作关系。
六、安全环境1.员工在工作时应遵守安全操作规程,严禁私自操作电器设备、私自使用明火等行为。
2.员工在工作中如发现安全隐患或异常情况,应当立即报告给主管领导,确保员工和顾客的安全。
七、离职条款1.员工如需离职,应提前向主管领导提出书面申请,并按照公司规定的程序办理离职手续。
2.员工在离职前应如实向公司申报所持有的公司财产,并如实向公司说明个人情况,不得私自带走公司资产或泄漏商业机密。
以上就是服装大卖场的规章制度,希望所有员工都能严格遵守,共同创造一个和谐、安全、高效的工作环境。
感谢各位员工的配合和支持!。
临平物美大卖场岗位职责及管理制度
第一章临平物美大卖场管理通则第一部分总则1 为了加强临平物美大卖场的管理,理顺公司内部各部门之间的管理关系,构建科学、高效的管理体系,特制定本通则。
2 本通则中,公司所属为各部门。
3 本通则的修改及解释权,由公司总经理办公会议负责。
4 本通则自颁布之日起生效。
第二部分临平物美大卖场的管理临平物美大卖场高层管理设总经理一名、总经理办公室主任一名(部门经理级)、财务管理部总监一名(各部门总监级)、业务开发部总监一名(各部门总监级)、经营管理部总监一名(各部门总监级)、物业管理部经理一名(经理级)、营销策划部经理一名(经理级)。
1 临平物美大卖场在董事长的统一领导下,实行自主经营、独立核算经营原则。
2 总经理为商场最高经营管理者,在董事长授权范围内独立行使管理权、人事权,召集由总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理及各部门经理参加的总经理办公会议.3 公司总经理办公会议为最高权力机构。
4 公司全体员工对公司总经理实行逐级负责制。
公司总经理对董事长负责。
5 临平物美大卖场按业务运作需要划分为六大部门,分别为总经理办公室、财务管理部、业务开发部、经营管理部、物业管理部、营销策划部。
(见组织架构图)第三部分人事管理1 公司总经理、总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理由董事长提名任命。
2 公司中层的聘任由公司总经理提名,董事长任命。
3 公司员工由总经理直接聘任.4 公司财务管理部总监受聘于公司总部,其任免及调动由董事长决定。
5 公司其他员工报酬在公司所预算的费用内,按董事长审核过的公司《分配制度及激励办法》进行考核发放.6 公司所有员工外出公干、出差等,必须按请销假程序请示,并报总经理办公室备查。
第二章临平物美大卖场岗位职责临平物美大卖场总经理岗位职责岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场总经理2 直接上级:董事会3 直接下级:总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:大专以上学历2 经验:中级岗位任职三年以上,高级岗位任职一年以上3 特殊知识和技能:会使用电脑办公软件,掌握相关财务知识4 胜任特征:全面的组织管理和协调能力,计划、分析判断能力,具备出色的业务知识和谈判能力临平物美大卖场总经理办公室主任岗位职责(兼监项目外事协调主管)(兼项目人力资源管理主管)岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场总经理办公室主任2 直接上级:总经理3 直接下级:办公管理主管、外事协调主管(兼任)、人力资源管理主管(兼任)、培训、招聘主管、考核、审核、调配主管、薪酬、福利主管工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:大专以上学历,办公行政、人力资源管理或相关专业2 经验:三年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能:熟悉电脑办公软件,熟悉并熟练运用国家及地方劳动政策与法规4 胜任特征:细心、责任心强,有一定的组织与协调能力临平物美大卖场办公管理主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场办公管理主管2 直接上级:总经理办公室主任3 直接下级:无工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:大专以上学历,办公行政或相关专业2 经验:二年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能:能熟练使用各种办公软件4 胜任特征:细心、具有责任心、文字表达能力强力临平物美大卖场薪酬、福利主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场薪酬、福利主管2 直接上级:总经理办公室主任3 直接下级:无工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:大专以上学历,人力资源或相关专业2 经验:二年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能:熟悉各种办公软件4 胜任特征:细心、责任心强临平物美大卖场考核、审核、调配主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场考核、审核、调配主管2 直接上级:总经理办公室主任3 直接下级:无工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:大专以上学历,人力资源相关专业2 经验:二年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能: 能熟练操作各种办公软件4 胜任特征:细心、责任心、原则性强临平物美大卖场培训、招聘主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场培训、招聘主管2 直接上级:总经理办公室主任3 直接下级:无工作职责:岗位素质要求:1 教育程度: 大专以上学历,人力资源或相关专业2 经验:二年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能:能熟练使用各种办公软件4 胜任特征:细心,沟通能力强临平物美大卖场财务管理部总监岗位职责(兼项目财务管理部经理)岗位描述:1 岗位名称:临平物美大卖场财务管理部总监2 直接上级:总经理3 直接下级:财务部经理(兼任)、核算中心主管、结算中心主管、电脑信息中心主管工作职责:临平物美大卖场财务管理部核算中心主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:财务管理部核算中心主管2 直接上级:财务管理部总监(兼任财务管理部经理)3 直接下级:费用、往来会计领班工作职责:临平物美大卖场财务管理部核算中心费用、往来会计岗位职责岗位描述:1 岗位名称:财务管理部核算中心费用、往来会计2 直接上级:财务管理部核算中心主管3 直接下级:无工作职责:临平物美大卖场财务管理部结算中心主管岗位职责岗位描述:1 岗位名称:财务管理部结算中心主管2 直接上级:财务管理部总监3 直接下级:财务管理部结算中心现金出纳、财务管理部结算中心银行出纳、财务管理部总收银、财务管理部结算中心收银员工作职责:岗位素质要求:1 教育程度:中专以上相关学历2 经验:一年以上相关职位工作经验3 特殊知识和技能:有会计证、会计电算化证4 胜任特征:爱岗敬业,有良好的职业道德,熟悉有关的法律法规,能够依法办事,严守财务机密。
卖场岗位管理制度
卖场岗位管理制度第一章总则第一条为了规范和管理卖场的岗位工作,提高员工素质和工作效率,制定本管理制度。
第二条本制度适用于卖场的所有岗位,包括但不限于销售、收银、促销、安保等各个岗位。
第三条本制度由卖场总经理负责管理执行,卖场员工必须遵守并执行本制度。
第四条本制度的内容包括招聘、培训、考核、奖惩等方面,具体内容如下。
第二章招聘管理第五条对于新招聘的员工,应经过严格的面试和考核,确保其符合岗位要求,具备相应的素质和技能。
第六条招聘的员工应具备以下条件:具有良好的职业素养;具有良好的团队合作精神;具有较强的沟通能力和服务意识;具有一定的销售技巧和产品知识。
第七条招聘的员工应签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第三章培训管理第八条对于新入职的员工,应进行系统的培训,包括但不限于产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训。
第九条对于在岗员工,应进行定期的培训和考核,提高其工作水平和服务质量。
第十条经过培训的员工,应经过考核,合格后方可正式上岗工作。
第四章工作管理第十一条员工应遵守卖场的各项规章制度,维护公司形象和品牌形象。
第十二条员工应认真履行岗位职责,服从管理,保持良好的工作状态。
第十三条员工应保持良好的团队合作精神,共同完成公司的销售目标。
第十四条员工应保持良好的服务态度,提高顾客满意度和忠诚度。
第五章薪酬管理第十五条员工的薪酬由公司按照绩效和销售业绩进行考核发放。
第十六条对于表现优秀的员工,公司将给予适当的奖励和提升。
第十七条对于表现不佳的员工,公司将给予相应的处罚和调整。
第六章岗位晋升第十八条对于表现优秀的员工,公司将给予晋升的机会,提高其工资待遇和岗位权利。
第十九条对于晋升的员工,应经过公司的考核和评定,具备相应的能力和素质。
第二十条对于表现不佳的员工,公司将暂缓其晋升,或给予相应的培训和辅导。
第七章奖惩管理第二十一条对于员工的优秀表现,公司将给予相应的奖励和肯定,包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升等。
卖场管理岗位职责
卖场管理岗位职责1. 职责概述卖场管理岗位是企业职能部门中负责卖场运营管理的紧要职位,重要负责卖场的日常运营管理、卖场员工管理、顾客服务等工作。
以下是卖场管理岗位的认真职责。
2. 卖场日常运营管理2.1 卖场开展计划订立•综合市场调研和卖场情况,确定卖场的经营目标和发展战略。
•编制卖场年度计划,并分解实在的销售、营销、客流等指标,确保卖场运营目标的达成。
2.2 卖场陈设及产品管理•负责卖场陈设的布局和呈现效果的监督,确保商品陈设整齐、有序、吸引顾客。
•跟进并掌控商品库存,保证货物进销存的平衡,避开过多滞留和过期产品。
2.3 卖场促销活动策划•组织策划卖场的促销活动,如打折、满减、赠品活动等,以提高销售额和顾客满意度。
•跟进促销活动的执行情况,及时调整方案以实现最佳效果。
2.4 顾客关系管理•建立并维护良好的顾客关系,供应优质、热诚、专业的服务,解答顾客的咨询和投诉。
•定期进行顾客调研,了解顾客需求和看法,及时反馈给相关部门,并提出改进措施。
2.5 卖场设备及环境维护•确保卖场设备的正常运转,及时处理设备故障和维护和修理工作。
•负责卖场的环境卫生管理,保持卖场的乾净、干净和舒适的购物环境。
3. 卖场员工管理3.1 岗位职责调配•依据卖场运营需要,合理调配卖场员工的岗位职责,确保各岗位配备齐全,并保证工作高效进行。
3.2 人员招聘和培训•参加卖场员工的招聘工作,订立招聘流程和标准,招募合适的员工。
•定期开展员工培训,提升员工的专业素养和服务意识,确保员工具备完成工作的本领。
3.3 员工绩效管理•设定员工的绩效考核指标,并进行定期考核和评估,对工作出色的员工予以嘉奖和激励。
•针对绩效表现差别较大的员工,进行个别引导和辅导,帮忙其提升工作本领。
3.4 员工福利及薪酬管理•负责卖场员工的薪酬制度的设定和调整,确保薪资公平合理。
•布置员工福利及嘉奖方案,提高员工的工作乐观性和满意度。
4. 合规管理4.1 卖场运营合规管理•遵守相关法律法规和企业内部规章制度,确保卖场运营的合法合规。
物美超市门店品类管理制度
物美超市门店品类管理制度第一章总则第一条为了规范物美超市门店的品类管理,提高产品出货率和销售额,制定本制度。
第二条本制度适用于物美超市所有门店的品类管理工作。
第三条物美超市门店品类管理应遵循“以顾客为中心,以市场为导向”的原则,结合市场需求、顾客消费习惯和门店经营状况,合理配置和管理商品品类。
第四条物美超市门店品类管理应根据门店的实际情况进行调整,并根据市场的变化随时进行优化和改进。
第二章品类管理的组织机构第五条物美超市门店品类管理应设立专门的品类管理部门,负责门店商品品类的规划、管理和调整。
第六条品类管理部门应设立专职人员和工作人员,负责商品品类的采购、库存管理、定价和促销等工作。
第七条品类管理部门应与营销部门、仓储部门等相关部门进行有效的协调和沟通,确保商品品类管理的协调运作。
第三章品类管理的基本要求第八条物美超市门店品类管理应根据门店的定位和顾客需求,为顾客提供多样化的商品品类,满足顾客的购物需求。
第九条品类管理应根据门店的实际情况进行商品品类的规划和调整,确保商品的品类丰富和全面。
第十条品类管理应根据销售额、库存周转率、季节变化和市场需求等因素进行商品品类的调整和优化,确保商品品类的合理性。
第四章品类管理的具体措施第十一条定期进行商品品类的调查和研究,了解顾客的购物习惯和需求,根据调研结果进行商品品类的规划和调整。
第十二条对门店的商品品类进行分类管理,建立合理的商品品类结构,确保商品种类的全面和丰富。
第十三条制定商品品类的采购和销售计划,合理控制商品的库存数量,避免库存积压和滞销现象的发生。
第十四条根据商品的特点和季节变化,定期进行促销和推广活动,提高商品的销售额和市场占有率。
第五章品类管理的监督和评估第十五条对门店的商品品类管理工作进行定期的考核和评估,发现问题及时解决,确保品类管理工作的高效性和规范性。
第十六条对门店的商品品类进行销售数据的分析和统计,了解商品的销售情况和消费趋势,根据分析结果进行商品品类的调整和优化。
物美员工日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工综合素质,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于物美公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持员工利益与企业利益相结合。
第二章员工行为规范第四条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第五条员工应树立良好的职业道德,诚实守信,勤奋敬业,团结协作。
第六条员工应按时上下班,遵守考勤制度,不得迟到、早退、旷工。
第七条员工应保持工作场所整洁,爱护公司财产,节约用水用电。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质。
第九条员工应尊重领导,服从安排,不得在工作时间内私自离岗。
第十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第三章员工考核与奖惩第十一条公司对员工实行绩效考核制度,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十二条公司设立奖励制度,对在工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十三条公司设立惩罚制度,对违反公司规章制度的员工给予相应的处罚。
第四章员工培训与发展第十四条公司为员工提供培训机会,提高员工业务能力和综合素质。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训,提升自身能力。
第十六条公司鼓励员工通过自学、进修等方式提高自身素质。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
物美员工日常管理制度的具体内容如下:一、工作时间1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向直属上级请假,并说明原因。
2. 上班时间,员工应保持工作状态,不得擅自离岗、闲聊、玩手机等。
3. 下班时间,员工应整理工作环境,关闭电脑、打印机等设备。
二、工作态度1. 员工应树立良好的职业道德,诚实守信,勤奋敬业,团结协作。
2. 员工应积极主动完成工作任务,提高工作效率。
3. 员工应尊重同事,关心团队,共同进步。
三、工作纪律1. 员工应遵守公司各项规章制度,不得违反国家法律法规。
商店员工岗位职责和劳动纪律及管理制度
商店员工岗位职责和劳动纪律及管理制度商店员工岗位职责和劳动纪律及管理制度一、商店员工岗位职责商店员工岗位职责包括以下几个方面:1. 负责店内营业、商品展示等各项工作,保证商店日常经营工作顺利运转。
2. 学习并掌握店内商品的品种、特点、功能、价格等方面的知识,以便能对顾客提供更全面、更准确的信息。
3. 熟练掌握收银机等相关设备的使用方法,确保收银工作的准确性和高效性。
4. 维持商店内部和外部环境卫生整洁,包括店面的清洁和安排、货架陈列、商品摆放等方面。
5. 必要时负责商品的出库和入库工作,并确保库存管理系统的正常运转。
6. 能充分利用店内资源,开展各种促销活动,提高销售额和顾客忠诚度。
7. 积极推动员工之间的合作,并在工作中保持团队精神,最大限度地提升工作效率和客户满意度。
二、商店员工劳动纪律及管理制度商店是一个充满活力和竞争的环境,员工必须遵守严格的劳动纪律和管理制度,才有可能在这个环境中生存和发展。
下面是商店员工需要遵守的劳动纪律和管理制度:1. 准时到岗并按时离岗员工必须准时到店报到,并在规定时间内完成各项工作任务。
必要时需要提前安排,以便及时处理突发事件。
下班时间同样需要严格按照规定执行,没有特殊情况不得随意迟到、早退或旷工。
2. 维护工作环境卫生与整洁商店员工需要时刻保持工作环境的卫生与整洁,营造愉快、舒适的工作氛围。
同时也需要注意节省能源,减少不必要的浪费。
3. 保守商店机密与客户隐私在工作中,员工有可能接触到一些商店机密和客户隐私。
员工必须严格保守这些信息,杜绝任何泄露的可能。
4. 严格遵守工作流程和规范商店内部有严格的工作流程和规范,员工必须严格按照此流程和规范执行工作,保证工作的质量和准确性。
5. 积极学习和进修为了适应商店的发展和市场的变化,员工需要不断学习和进修,提高自己的专业技能和知识水平。
6. 建立团队精神和协作意识商店是一个团队,员工必须建立起团队精神和协作意识,相互帮助,共同迎接挑战。
临平物美大卖场岗位职责及管理制度
负责商品陈列和维护 ,保持店面整洁有序
负责商品销售和订单 处理,完成销售目标
关注顾客需求,提供 优质的购物体验
协助店长进行库存管 理和订单处理
收银员职责
熟悉收银机、验钞机等设备操作 和维护
了解促销活动和优惠方案,推荐 给顾客
负责为顾客提供快速、准确的收 银服务
负责保管收银款项,确保资金安 全
提供顾客咨询和售后服务,处理 投诉问题
保洁员职责
负责保持店内清洁卫 生,营造舒适的环境 氛围
定期清理垃圾桶、卫 生间等公共区域
负责维护绿化植物和 花卉,保持店内绿意 盎然
协助店员整理货架和 商品陈列,保持店面 整洁有序
检查公共设施设备, 及时报修损坏或故障 设备
02
管理制度
考勤制度
员工需按时上下班,商场营业时间内 需在岗,且需提前10分钟到岗,做好 交接班工作。
员工在工作时间不得随意离岗,如需请假 ,需提前向直接上级申请并得到批准。
员工应严格遵守商场的考勤制度, 不得迟到早退,不得旷工。
奖惩制度
商场会对表现优秀的员工给予奖励,包括但 不限于奖金、荣誉证书等。
对于工作出现失误或违反规章制度的员工, 商场会视情节轻重给予相应处罚,包括口头
警告、书面警告、罚款等。
安全制度
员工应熟悉应急预案流程,掌握基本的急救知识和技能。 商场配备的消防设施、器材需按要求配备并定期检查,确保其完好有效。 员工应严格遵守安全制度,不得违规操作或使用非工作器具。
卫生制度
01
员工应保持个人卫生,工作期间穿戴整洁的工作服和手套。
02
工作场所应保持整洁,物品摆放有序,不得乱扔垃圾或随意堆
2023
《临平物美大卖场岗位职 责及管理制度》
物美员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强物美员工的日常管理,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于物美公司全体员工,包括正式员工、试用期员工、临时工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范,以促进公司和谐发展。
第二章工作时间与考勤第四条工作时间1. 标准工作时间:根据国家规定及公司实际情况,公司实行标准工作时间,具体工作时间由公司另行规定。
2. 特殊工种工作时间:对于从事特殊工种的员工,工作时间可由公司根据相关规定进行调整。
第五条考勤制度1. 员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 因特殊原因需请假者,应提前向直接上级请假,并说明请假原因及请假时间。
3. 请假超过三天或连续请假者,需提供相关证明材料。
4. 请事假、病假、产假等特殊假期的,需按照国家及公司相关规定执行。
5. 未经批准擅自离岗者,按旷工处理。
6. 考勤记录由人事部门负责,每月底进行汇总,并及时反馈给员工。
第三章工作纪律第六条仪容仪表1. 员工需保持良好的个人卫生,着装整齐,符合公司规定的着装要求。
2. 佩戴工作牌,保持工作牌的整洁。
3. 不得在工作时间化妆、吸烟、饮酒。
第七条工作态度1. 员工应热爱本职工作,积极履行职责,遵守职业道德。
2. 遵守公司规章制度,服从上级领导安排。
3. 保持良好的团队合作精神,互相尊重,共同进步。
第八条工作效率1. 员工需按照工作计划,按时完成工作任务。
2. 遇到问题应及时向上级汇报,寻求解决方案。
3. 不得无故拖延工作,影响工作进度。
第四章通讯与信息管理第九条通讯设备1. 员工需妥善保管公司配发的通讯设备,不得随意借给他人使用。
2. 不得利用公司通讯设备进行违法活动。
3. 工作时间外,非紧急情况不得使用公司通讯设备。
第十条信息管理1. 员工需遵守国家有关信息安全的法律法规,不得泄露公司商业秘密。
2. 不得利用公司网络资源从事与工作无关的活动。
3. 工作文件、资料等需妥善保管,不得擅自外传。
超市经营管理制度及各岗位职责
超市经营管理制度及各岗位职责一、前言随着社会的不断进步和发展,超市经营也变得越来越普遍。
超市的规模越来越大,经营范围也越来越广,管理制度也变得越来越重要。
本文就超市经营管理制度及各岗位职责进行简要的介绍和讲解,以期提高超市的经营管理水平。
二、分类管理制度超市的管理制度可分为以下几种:1. 采购管理制度采购管理制度是指按照规定的程序、标准和方法进行商品采购的管理制度。
超市采购管理主要包括需求评估、物资采购计划、采购方式、采购合同签订、货物收货验收、入库管理、物资库存管理等,要做好采购管理要遵循以下原则:•要严格评估采购需求;•采购物资要通过公开招标、询价、比价及双向选择等方式进行;•采购合同必须有正规合同文本及质量保证书;•收货验收要严格执行技术规范和质量标准;•入库管理要认真核对产品物料的信息,及时进行记录并存档;•物资库存管理要执行先进的物资管理模式。
2. 销售管理制度销售管理制度是指为规范商品销售活动,提高销售效率,达成销售目标而制定的一整套管理制度。
超市销售管理主要包括接待顾客、商品促销、售后服务等,要做好销售管理要遵循以下原则:•顾客要爱护和尊敬,因人而异地接待顾客;•要有专门的销售人员和售后服务人员,为顾客提供质优价廉的商品和周到的售后服务;•操作标准要达到邦定;•销售过程必须符合公平、公正、公开和自愿原则。
3. 财务管理制度超市的财务管理制度主要包括账务管理、财产管理、收支管理、资金管理等,要做好财务管理要遵循以下原则:•要真实计算和统计数据,认真核对帐单;•要把主要经济业务做到小功;•要规划、管理、统计、监督每笔资金的进出和使用;•要防止以任何形式进行的挪用、诈骗、偷窃等欺诈行为。
三、各岗位职责超市作为一个集采购、销售、管理为一体的大型商超,不同的岗位有着不同的职责和要求。
下面就一些重要的岗位进行简单的介绍和阐述。
1. 采购主管采购主管是超市的重要管理岗位之一,他的主要职责是:•制定企业的采购计划,并配合管理团队全力开发市场;•负责管理采购人员、采购流程,掌握市场走向,满足超市的需求;•负责与供应商沟通、合作,开展采购谈判,确保货物的品质和安全;•确认采购成本,控制超市采购成本,保障企业盈利能力。
物美集团管理制度模板
第一章总则第一条为加强物美集团的管理,提高管理水平和效率,保障公司健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于物美集团全体员工,包括各部门、子公司及关联公司。
第三条本制度遵循国家法律法规,结合公司实际情况,确保公司各项管理制度规范、有效。
第二章组织架构第四条物美集团设立董事会、监事会、经理层,负责公司整体战略规划、决策和监督。
第五条各部门根据公司业务需要设立,各部门负责人由公司任命,对上级领导负责。
第六条子公司及关联公司按照公司规定设立相应的组织架构,并服从公司统一管理。
第三章员工管理第七条物美集团实行劳动合同制度,员工入职前需签订劳动合同。
第八条员工享有国家规定的各项福利待遇,包括但不限于工资、奖金、津贴、社会保险等。
第九条员工应遵守公司规章制度,服从工作安排,保证工作质量和效率。
第十条公司对员工进行定期考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第十一条员工有义务保护公司秘密,不得泄露公司商业机密。
第四章财务管理第十二条物美集团实行严格的财务管理制度,确保财务信息的真实、准确、完整。
第十三条公司财务部门负责编制、审核、执行公司财务预算。
第十四条公司对财务支出实行审批制度,严格控制费用支出。
第十五条公司定期进行财务审计,确保财务管理的规范性和合规性。
第五章安全生产第十六条物美集团高度重视安全生产,严格执行国家安全生产法律法规。
第十七条各部门应定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。
第十八条员工应遵守安全生产操作规程,提高安全意识。
第十九条公司对违反安全生产规定的行为进行严肃处理。
第六章保密制度第二十条物美集团实行严格的保密制度,保护公司商业秘密。
第二十一条员工应妥善保管公司文件、资料、设备等,不得泄露公司秘密。
第二十二条公司对泄露公司秘密的行为进行严肃处理。
第七章惩处制度第二十三条违反本制度的行为,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第二十四条对造成公司经济损失的,依法承担赔偿责任。
第二十五条对违反国家法律法规的行为,公司将依法予以追究。
大卖场岗位职责
大卖场岗位职责•相关推荐大卖场岗位职责在不断进步的时代,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。
岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是店铺为大家整理的大卖场岗位职责,希望能够帮助到大家。
大卖场岗位职责11、负责跟踪市场材料价格,建立材料资料信息库等,合理编制材料采购计划和采购申请;2、按计划提前采购材料,确保工程进度。
根据合同约定对材料的质量进行检查和监督;;3、负责对材料的保管工作,对进场材料进行跟踪管理,如实验收,记录材料进场数量,掌握材料的去向及使用情况;4、还要对各分项工程的'剩余材料按照规格、品种进行清点记录,并及时向项目经理汇报,以便做下一步材料计划;5、按月编写材料使用情况表,及进记录台帐,杜绝材料浪费及流失;6、负责对公司租赁的施工机械(如有)进行监管。
大卖场岗位职责2职责:1、市场跟踪:施工单位材料市场资料收集、数据统计和分析,及时把相关信息反馈给上级领导;2、市场调查:负责项目材料相关信息调查,了解最新价格动态及项目规划情况;3、市场研究报告撰写:负责项目调研成果资讯整合、撰写市场调查与研究报告和汇报;4、掌握好各种材料的'市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回的材料应物美价廉,协助进行上级领导前期策划工作;5、建筑工程劳务市场情况市场调查。
任职要求:1、建筑类专业(条件优异者可不受专业限制);2、文笔流畅、逻辑思维好,沟通表达能力强;3、具有良好的团队合作精神、较强的责任心;4、可接受出差,有驾照。
大卖场岗位职责3职责描述:1. 负责门店的日常经营管理工作;2. 根据集团公司要求完成下达的各项经营指标;3. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关工作;4. 执行集团及上级下达的.商品价格变动;5. 执行集团下达的促销活动,掌握门店销售动态,向集团建议新商品引进和滞销商品调整;6. 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;7. 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等工作;8. 保证门店的清洁卫生与安全;9. 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;10. 集团各项指令和规定的宣布与执行;11. 迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
卖场管理部岗位职责
卖场管理部岗位职责卖场管理部是一个组织架构中非常重要的部门之一,其主要职责是协调和管理卖场内的各项工作,确保销售目标的达成和顾客满意度的提升。
卖场管理部的工作涉及到销售、人员管理、货物管理、市场推广等多个方面,下面将详细介绍卖场管理部的岗位职责。
首先,卖场管理部需要负责卖场的日常运营管理工作。
这包括卖场的开设时间、人员调配、设备维护和仓库管理等方面。
卖场管理部需要确保卖场内的设施设备正常运转,保持整洁和有序的环境,让顾客有一个愉快的购物体验。
其次,卖场管理部需要制定销售目标和促销策略。
通过对市场、竞争对手和顾客需求的分析,卖场管理部需要确定销售目标,并制定相应的销售计划和促销策略。
这包括确定销售额、利润目标,采取特别促销活动等,以吸引更多的顾客和提高销售额。
另外,卖场管理部还需要负责人员管理和培训。
卖场管理部需要对卖场内的所有员工进行招聘、培训和绩效管理。
他们需要确保员工能胜任其工作,并且具备良好的服务态度,以提升顾客满意度和销售额。
此外,卖场管理部还需要负责货物的进货、陈列和管理工作。
他们需要保证货物的质量和数量,以及货架陈列的合理性和美观度。
他们还需要根据销售情况和季节变化进行货物的调整和管理,确保货物能及时上架和销售。
最后,卖场管理部还需要负责市场推广和公关工作。
他们需要与市场部门合作,设计和实施营销活动,制作宣传资料和广告,提升卖场的知名度和吸引力。
他们还需要与媒体、供应商和其他合作伙伴进行合作,促进卖场的发展和壮大。
总的来说,卖场管理部是一个综合性的部门,其工作涵盖了销售管理、人员管理、货物管理和市场推广等多个方面。
卖场管理部的主要职责是确保卖场的正常运营和顾客满意度的提升,以达到销售目标并实现企业的经济效益。
卖场管理部的工作需要团队合作、高效沟通和有效执行力,只有这样才能取得良好的业绩和发展。
超市的规章制度
超市的规章制度一、岗位职责1.收银员:负责收银、结账、清点现金、积分兑换等工作。
2.导购员:负责引导和帮助顾客购物,了解产品情况,提供有关信息,保持商品陈列的整洁和有序。
3.理货员:负责超市货物的整理、摆放和补充,保持货架整洁有序。
4.保洁员:负责超市内外的清洁工作,包括擦拭店内货架、玻璃窗、地面等,保持超市整洁。
5.安保人员:负责超市内的安全工作,维护秩序,防止盗窃行为和纠纷发生。
二、行为规范1.员工应严守工作纪律和时间,按时上班,不迟到、早退或请假。
2.员工应穿着整齐,不穿拖鞋、短裤、露脚踝袜等不得体的服装。
3.员工在工作期间应集中精力,不使用手机、玩游戏或进行其他无关的活动。
4.员工应友善待人,礼貌对待顾客,提供优质的服务,不得使用粗鲁或冒犯性的语言。
5.员工不得私自占用商品或物品,不得私吞商品或款项。
6.员工不得私下与供应商进行交易或收受商家的回扣、礼品等好处。
7.员工应保守商家和顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。
三、工作流程1.收银员应掌握收银系统的操作,确保每笔交易的准确性,不得出现误差。
2.导购员应了解商品的价格、特点和使用方法,能够熟练解答顾客的问题。
3.理货员应按照规定的存货量进行补货,保持货架满货状态,确保商品的充足供应。
4.保洁员应根据工作安排,保持超市内外的整洁和卫生,注意残留物和污垢的清理,确保消费者的使用环境。
5.安保人员应注意超市内部和周边的安全状况,发现可疑人员或异常情况应及时报告。
四、奖惩措施1.对于表现优秀的员工,每月将发放奖金,并有机会晋升或获得培训机会。
2.对于违反规定的员工,将按照轻重程度进行相应的处罚,包括口头警告、书面通报批评、降职或辞退等。
五、员工权益保障1.员工应享受合法的工资待遇和福利,合同约定的工资必须及时发放。
2.员工在遇到疾病或事故时,享受法定的医疗和休假权益。
3.员工有权进行工作反映和投诉,应得到合理的解决和保护。
六、客户权益保障1.超市应保证所售商品的品质和安全,假冒伪劣产品一律不能上架。
超市员工规章制度与岗位职责
超市员工规章制度与岗位职责咱都知道,超市就像一个大舞台,每个员工都是舞台上的主角。
要想这出戏唱得好,那得有规矩,有分工,这就是咱们要说的超市员工规章制度与岗位职责。
先来说说规章制度。
这就好比是给咱的行为画了个框框,告诉咱啥能做,啥不能做。
比如说,上班不能迟到早退,这是最基本的。
你想想,要是每天都有人迟到,那超市还怎么正常开门营业?有一次啊,我就碰到一个员工,早上睡过头了,急匆匆赶来,结果手忙脚乱的,不仅自己状态不好,还影响了顾客的购物体验。
所以说,按时上下班,这是对工作的起码尊重。
还有啊,在超市里,不能随便吃东西。
有个新员工,可能是太饿了,顺手就拿起货架上的小零食吃了起来,被经理发现狠狠地批评了一顿。
这可不行,超市的东西都是商品,不是员工的福利,要想吃,自己下班去买。
再说说着装,得统一,不能想穿啥就穿啥。
有个大姐,穿着自己的花裙子来上班,跟超市的整体形象一点都不搭,顾客看了都觉得怪怪的。
所以,统一着装很重要,这代表着超市的形象和专业。
另外,不能在工作时间玩手机。
有个小伙子,偷偷玩手机游戏,被顾客叫了好几声都没反应,顾客当时就生气了,这不是砸超市的招牌嘛。
接下来,咱们聊聊岗位职责。
收银员得把账算清楚,不能多收也不能少收。
有一次,一个收银员因为粗心,少收了顾客一百块钱,最后只能自己补上,这多冤啊。
所以,得认真细心,还得面带微笑,给顾客一个好心情。
理货员呢,要保证货架上的商品摆放整齐、充足。
我就看到过一个理货员,把饮料摆得歪歪扭扭的,顾客拿起来都不方便。
这可不行,理货员得用心,把商品当成自己家的宝贝一样对待。
促销员得熟悉产品的特点和优势,能给顾客讲明白。
有个促销员,自己都不清楚产品的好处,怎么能说服顾客买呢?这不是瞎耽误工夫嘛。
还有防损员,得时刻保持警惕,防止商品被盗。
有一回,一个小偷想趁人多偷东西,还好防损员眼尖,及时发现并制止了,要不然超市得损失不少呢。
总之,超市员工的规章制度和岗位职责,就像是一条条准绳,把大家的工作规范得井井有条。
物美用人管理制度
物美用人管理制度第一章总则第一条为了规范用人管理制度,促进员工的素质提升和企业的可持续发展,物美集团特制定本管理制度。
第二条本制度适用于物美集团旗下所有子公司及分支机构。
第三条用人管理应遵循公平、公正、诚信、公开的原则,确保员工权益得到充分保障。
第四条物美集团在用人管理中,将注重人才培养和激励机制的建立,为员工提供良好的成长和发展平台。
第五条物美集团将严格遵守国家有关法律法规和政策,保障员工的合法权益。
第二章招聘流程第一条招聘需根据企业的实际需求,确定招聘岗位及招聘计划。
第二条招聘岗位的要求应当与工作职责相符合,招聘条件公平公正。
第三条招聘通知应当明确招聘岗位、薪资待遇、工作地点、联系方式等信息。
第四条招聘过程中,应当严格遵守法律法规,不得有任何歧视行为。
第五条完成招聘流程后,对应聘者进行面试评估,最终确定录用人选。
第三章人才培养第一条物美集团鼓励员工不断学习和提升自我能力,公司将提供相关的培训机会。
第二条培训计划应当根据员工的具体岗位,定期进行针对性培训。
第三条物美集团将建立完善的职业发展通道,提供晋升机会和发展空间。
第四条物美集团将建立导师制度,由资深员工担任导师,对新员工进行指导和帮助。
第四章岗位评价第一条对员工的工作表现进行定期评价,根据评价结果对员工进行激励或调整。
第二条岗位评价应当客观公正,真实反映员工的工作表现和能力。
第三条物美集团将实行绩效考核制度,通过绩效考核来激励员工,提高工作效率。
第四条物美集团将根据员工的表现和绩效,对员工进行薪资和晋升调整。
第五章福利待遇第一条物美集团将为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第二条物美集团将为员工购买社会保险和公积金等福利。
第三条物美集团将为员工提供定期体检和健康保障。
第四条物美集团将为员工提供节假日福利和年度旅游活动。
第六章惩罚与调整第一条对员工不当行为或违纪行为,将根据公司规定进行相应惩罚。
第二条惩罚应当公开透明,严格按照程序进行,确保公平公正。
超市员工规章制度与岗位职责
超市员工规章制度与岗位职责在超市工作的员工,都需要按照超市的规章制度来履行自己的岗位职责。
规章制度的存在,旨在维护超市的正常运营和员工的工作秩序,保障顾客的购物体验。
本文将详细描述超市员工的规章制度和岗位职责。
一、规章制度1. 出勤时间与考勤a) 员工需要按时上班,不得早退或迟到。
如果因为特殊原因需要请假,需要提前向主管申请,并尽量提前通知。
b) 员工需要配合考勤系统,按照规定的时间在相应的设备上刷卡。
c) 连续旷工超过3天未请假或迟到早退超过5次,将会受到相应的处罚。
2. 仪容仪表a) 员工要求穿着公司指定的工作服,衣着整洁,不可以穿着过于暴露或不得体的服装。
b) 不得穿戴夸张的首饰,如大型耳环、项链等,避免影响工作安全。
c) 禁止在工作时使用浓妆或过于艳丽的口红。
3. 工作纪律a) 员工需要遵守超市的各项工作纪律,不得玩手机、打闹或参与不正当竞争行为。
b) 禁止在工作时间内私下接受贿赂或索要回扣,维护超市的公平竞争环境。
4. 顾客服务a) 员工需要友善、耐心地对待顾客,主动提供帮助和指导。
b) 若遇到顾客投诉,员工需要虚心接受,并协助解决问题,保持良好的沟通和解决能力。
二、岗位职责1. 收银员a) 负责收银台的日常管理和操作,确保正常结账流程。
b) 维护现金和货币的安全,正确使用收款设备。
c) 保持收银台和周围的整洁和有序。
2. 促销员a) 负责向顾客介绍促销产品和相关信息,提高销售量。
b) 组织和布置促销区,保持清洁和产品陈列的合理性。
c) 积极参与促销活动,根据顾客需求提供专业的产品咨询。
3. 库房管理员a) 负责货物的接收、验收和入库工作,保证准确性和安全性。
b) 组织库房的货物摆放和整理,定期盘点和检查库存。
c) 协助其他部门对所需货物进行调拨和配送。
4. 保安人员a) 负责维护超市的安全和秩序,防止盗窃和事故发生。
b) 监控超市内部和周边的视频设备,及时发现异常情况并采取措施。
c) 协助处理顾客纠纷和维护超市的安全环境。
大卖场日常管理制度
大卖场日常管理制度一、营业时间1.大卖场的营业时间为每天上午9点至晚上10点。
特殊情况下,大卖场可以根据需要进行调整,但需提前通知所有员工。
2.节假日营业时间将根据情况进行调整,需提前与相关部门协商确定。
3.员工需按照排班制度轮流上班,确保每天都能有足够的员工提供服务。
二、员工管理1.员工应遵守大卖场的规章制度,服从管理,保持良好的工作态度。
2.员工需按时完成上班签到,不得擅自请假,如需请假需提前向主管部门请假并经批准。
3.员工应穿着整洁、得体,并佩戴工作牌照。
4.员工需遵守值班规定,保持电话畅通,及时回应客户的咨询。
5.员工需配合进行例行的安全培训和应急演练,并经常进行自我检查。
6.员工在工作期间不得私自接受顾客的礼物或擅自与顾客私下联系。
7.员工在工作中发现任何违规行为或异常情况应及时上报。
8.员工应保管好自己的工作证件和财物,不得将财物留在公司或工作场所内。
9.员工应保持工作环境的整洁和卫生,不得在工作场所吸烟或乱扔垃圾。
三、服务管理1.员工应积极服务客户,做好咨询和引导工作,提供优质的服务。
2.员工应耐心倾听客户的需求和建议,根据实际情况做出合理的回复和解决方案。
3.员工在与客户交流时应保持礼貌和耐心,不得对客户无礼或不尊重。
4.员工在处理客户疑问和投诉时应及时反馈给主管部门,并积极参与处理过程。
5.员工需要掌握大卖场的各项政策和规定,及时更新产品和促销信息。
6.员工需要定期参加培训,提升服务水平和专业技能。
7.员工应努力提高销售额,增强客户满意度,提升大卖场的品牌形象。
四、安全管理1.大卖场必须配备安全设施,并定期进行安全检查,确保员工和客户的人身安全。
2.员工需严格遵守消防规定和安全操作规程,不得擅自移动或更改安全设施。
3.在发生火灾、漏电、泄露气体等危险情况时,员工需迅速报警并协助疏散客户。
4.员工需定期参加安全培训和演练,提高对突发事件的应对能力。
5.大卖场需保持场所的通风良好、空气清新,保持消防设备的完好。
超市员工规章制度与岗位职责
超市员工规章制度与岗位职责在超市购物已成为现代生活中非常常见的一件事情,但是今天我们不是来讲怎么去购物的,而是来探讨一下超市员工规章制度与岗位职责这个话题。
一、超市员工规章制度无论在哪里,一份明确的规章制度都是组织或企业运营所必不可少的一部分。
在超市中,员工也需要严格遵守各类企业制度,只这样才能让超市顺利运营。
1. 上下班规定超市运营时间通常是比较固定的,员工也需要根据规定来规范自己的上下班时间。
超市通常会对员工进行打卡记录,而迟到或早退等情况将会被惩罚。
2. 服饰要求超市通常会对员工的服饰进行规定,比如:着装整洁、不戴三无商品(无品牌、无商标、无质量保证)、要穿工作证等。
穿着合适的服饰和佩戴工作证,能让顾客更加信任并购物。
3. 工作责任和义务员工在工作期间需要服从店长、经理以及其他领导的安排。
同时,在涉及到消费者的情况下,顾客永远是最重要的。
员工需要友善,礼貌,耐心地服务顾客,并对其进行热忱的支持和帮助。
4. 安全事项超市里存在很多可能造成员工身体受伤的地方或设施,因此员工需要遵守各项安全措施和规定,如在工作场所中穿戴符合要求的安全鞋和安全帽,不随意私自操作设备等。
二、岗位职责超市是一个规模巨大的企业,其中分工也比较细,每个员工都需要完成自己的部分工作。
1. 收银员收银员可以说是超市中最重要的职业之一。
他们负责处理顾客的支付,在保证速度和准确性的同时,需要在行业合理范围内以诚信态度处理一切可能会出现的问题。
2. 仓库管理员仓库管理员是负责仓库中货物分类和放置的人,如果超市获得了各类商品进货或销售,需要得到这些人的负责管理。
仓库管理员需要负责对从商业方送来的货品进行检验确认、如法正确存储,确保每种商品的品质和数量达到标准。
3. 商品普查员商品普查员是负责对超市中所有商品进行核对、清点和管理流程必要的信息管理的。
作为商品普查员,他们需要对超市商品的品质和数量进行严格监控,确保顾客拥有的都是符合公共品质规范的商品。
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临平物美大卖场岗位职责及管理制度
1
第一章临平物美大卖场管理通则
第一部分总则
1 为了加强临平物美大卖场的管理, 理顺公司内部各部门之间
的管理关系, 构建科学、高效的管理体系, 特制定本通则。
2 本通则中, 公司所属为各部门。
3 本通则的修改及解释权, 由公司总经理办公会议负责。
4 本通则自颁布之日起生效。
第二部分临平物美大卖场的管理
临平物美大卖场高层管理设总经理一名、总经理办公室主任一名( 部门经理级) 、财务管理部总监一名( 各部门总监级) 、业务开发部总监一名( 各部门总监级) 、经营管理部总监一名( 各部门总监级) 、物业管理部经理一名( 经理级) 、营销策划部经理一名( 经理级) 。
1 临平物美大卖场在董事长的统一领导下, 实行自主经营、独立核算经营原则。
2 总经理为商场最高经营管理者, 在董事长授权范围内独立行
使管理权、人事权, 召集由总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理及各部门经理参加的总经理办公会议。
3 公司总经理办公会议为最高权力机构。
2
4 公司全体员工对公司总经理实行逐级负责制。
公司总经理对董事长负责。
5 临平物美大卖场按业务运作需要划分为六大部门, 分别为总
经理办公室、财务管理部、业务开发部、经营管理部、
物业管理部、营销策划部。
( 见组织架构图)
第三部分人事管理
1 公司总经理、总经理办公室主任、财务管理部总监、业务
开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策
划部经理由董事长提名任命。
2 公司中层的聘任由公司总经理提名, 董事长任命。
3 公司员工由总经理直接聘任。
4 公司财务管理部总监受聘于公司总部, 其任免及调动由董事长决定。
5 公司其它员工报酬在公司所预算的费用内, 按董事长审核过
的公司《分配制度及激励办法》进行考核发放。
6 公司所有员工外出公干、出差等, 必须按请销假程序请示, 并报总经理办公室备查。
3
第二章临平物美大卖场岗位职责
临平物美大卖场总经理岗位职责
岗位描述:
1 岗位名称: 临平物美大卖场总经理
2 直接上级: 董事会
3 直接下级: 总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部
总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销
策划部经理
工作职责:
4
岗位素质要求:
1 教育程度: 大专以上学历
2 经验: 中级岗位任职三年以上, 高级岗位任职一年以上
3 特殊知识和技能: 会使用电脑办公软件, 掌握相关财务知识
4 胜任特征: 全面的组织管理和协调能力, 计划、分析判断能力, 具
备出众的业务知识和谈判能力
临平物美大卖场总经理办公室主任岗位职责
( 兼监项目外事协调主管)
( 兼项目人力资源管理主管)
岗位描述:
1 岗位名称: 临平物美大卖场总经理办公室主任
2 直接上级: 总经理
5。