CCAA《管理心理学》考试题及答案

CCAA 《管理心理学》本章节合格分数： 3 分

1. 管理心理学的研究内容包括（）（ 1 分）[多选题]

1. 个体心理

2. 群体心理

3. 领导心理

4. 组织心理

2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（ 1 分）[ 单选题]

1. 测验法

2. 谈话法

3. 实验法

4. 案例法

4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

本章节合格分数： 3 分

1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（ 1 分）[单选题]

1. 联系—结果—行动—事实

2. 事实—联系—结果—行动

3. 行动—事实—联系—结果

4. 事实—联系—行动—结果

2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1 分）[ 单选题]

1. 先慢后快

2. 越来越快

3. 先快后慢

4. 越来越慢

3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（ 1 分）[多选题]

1. 审核认证人员

2. 审核认证内容

3. 沟通渠道

4. 审核对象

4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

5. “二八”法则是指20% 的活动创造80% 的价值。（）（1 分）[ 判断题]

1. 正确

2. 错误

6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

本章节合格分数： 2 分

1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

3. 领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（ 1 分）[多选题]

1. 指导生活

2. 指导工作

3. 支持情感

4. 支持晋升

本章节合格分数： 4 分

1. 成功改善下属表现的必要条件有（）（1 分）[ 多选题]

1. 勇敢称赞下属成果

2. 准确说出想要他有怎样的改善

3. 下属意识到负面反馈对他有害

4. 针对问题行为下属深度参与

2. 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1 分）[单选题]

1. 工作丰富化

2. 工作扩大化

3. 目标激励

4. 参与管理

3. 采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使

得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

4. 3F 倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）[单选题]

1. 家庭

2. 事实

3. 情绪

4. 意图

5. 工作激励的具体方法包括（）（ 1 分）[多选题]

1. 目标激励

2. 工作扩大化

3. 工作丰富化

4. 参与管理

6. 对员工进行成果激励的具体方法有（）（ 1 分）[多选题]

1. 物质报酬

2. 精神报酬

3. 福利项目

4. 企业文化

1. 正确

7. 企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感。（） 1 分）[ 判断题]

2. 错误

本章节合格分数： 5 分

1. 乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事件后获得的“无助感” 持续时间更长、更容易“习得性无助” 。（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

2. 压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。（）（ 1 分）[判断题]

1. 正确

2. 错误

3. 真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（）（ 1 分）[ 判断题]

1. 正确

2. 错误

4. 对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（ 1 分）[多选题]

2. 积极的归因方式

1. 对自己满怀信心

3. 锲而不舍的精神

4. 及时变通的能力

5. 对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）（ 1 分）［单选题］

1. 希望

2. 自我效能

3. 韧性

4. 乐观

6. 心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（ 1 分）［多选题］

1. 希望

2. 自我效能

3. 韧性

4. 乐观

7. 个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，被称为（）（1分）［单选题］

1. 心理资本

2. 自我效能

3. 积极乐观

4. 盲目乐观