组织行为学8实验
组织行为学实验实训报告
一、实验背景随着社会经济的快速发展，组织行为学在企业管理中的应用越来越广泛。
为了更好地理解和掌握组织行为学的理论知识和实践技能，我们小组于2023年11月4日在四教503进行了组织行为学实验实训。
二、实验目的1. 理解组织行为学的核心概念和理论；2. 培养团队协作能力；3. 提高对组织行为的观察和分析能力；4. 掌握组织行为学在企业管理中的应用技巧。
三、实验内容本次实验以赌博游戏为载体，模拟组织中的竞争和合作现象。
实验规则如下：1. 一共三颗筛子，六个人轮流做庄；2. 每个人的本金为5500元；3. 庄先下注，然后闲家跟着下注，闲家下注的总和不能超过庄家；4. 庄家掷筛子，得到的数为三个筛子数的和；5. 闲家轮流掷筛子，与庄家比大小，小于等于庄家的点数，庄家赢，大于庄家的点数，则闲家赢；6. 游戏一直循环进行，直至有人退出游戏。
四、实验步骤1. 小组成员介绍和分组；2. 确定实验规则和流程；3. 进行实验，记录数据；4. 分析实验结果，总结经验教训。
五、实验数据（略）六、实验感悟1. 人的行为和决策会受到环境与气氛的影响。
在实验过程中，我们发现，当整体环境氛围逐渐热络后，每个人坐庄时下注的数额也会因此增加，这表明行为受到环境与气氛的极大影响。
2. 个人的行为选择和行为模式会影响他人的决策和行为。
在实验过程中，我们发现，每个人首次下注的数额各异，经过几轮试验后，每个人的下注数额会逐渐减少甚至趋向统一，这说明他人的行为选择和行为模式会影响我们的决策和行为。
3. 团队协作能力在组织行为中至关重要。
在实验过程中，我们小组成员密切配合，共同应对挑战，这有助于我们更好地理解团队协作在组织中的重要性。
4. 组织行为学在企业管理中具有实际应用价值。
通过本次实验，我们认识到组织行为学理论在实际工作中的指导意义，为今后的管理工作奠定了基础。
七、实验总结本次组织行为学实验实训，使我们深刻理解了组织行为学的核心概念和理论，提高了我们的团队协作能力和对组织行为的观察分析能力。
组织行为学的实验报告
组织行为学的实验报告引言组织行为学是研究组织中个体行为、团队行为和组织行为的学科。
通过实验研究，我们可以深入了解组织中的人际关系、决策过程以及组织文化对个体和组织的影响。
本实验报告旨在介绍一个组织行为学实验的设计和结果分析。
实验设计本实验旨在探究团队合作对个体工作绩效的影响。
实验采用了以下步骤：1.实验参与者的招募：通过广告、邮件等方式向大学学生招募实验参与者。
2.参与者的随机分组：将招募到的参与者随机分为两组，一组为实验组，一组为对照组。
3.实验任务的描述：向实验组和对照组的参与者介绍实验任务，要求他们在规定时间内完成一项复杂的任务。
4.实验组的任务安排：实验组的参与者被要求组成小组，共同完成任务。
实验组的参与者需要协商合作、分工合作并共同努力完成任务。
5.对照组的任务安排：对照组的参与者独立完成任务，没有协作合作的要求。
6.绩效评估：根据参与者在规定时间内完成任务的质量和效率进行绩效评估。
7.数据收集：收集参与者的个人信息、实验结果等数据。
8.数据分析：对收集到的数据进行统计分析，探究团队合作对个体工作绩效的影响。
实验结果根据实验数据的统计分析，得出以下结果：1.实验组的参与者在完成任务时表现出更高的工作绩效。
相对于对照组的参与者，实验组的参与者在完成任务的质量和效率上更加出色。
2.实验组的参与者在协作能力上得到了提升。
由于实验组的参与者需要协商合作、分工合作，他们在组织协作能力方面获得了更好的训练和发展。
3.实验结果还表明，团队合作对个体的工作满意度和团队凝聚力有积极的影响。
实验组的参与者更加满意自己的工作，并且更加愿意与团队合作。
结论通过本实验的设计和结果分析，我们可以得出以下结论：1.团队合作对个体工作绩效有积极的影响。
团队合作可以提高工作效率和质量。
2.团队合作有助于发展个体的协作能力。
通过协商合作、分工合作，个体能够提升自己的组织协作能力。
3.团队合作可以增强个体的工作满意度和团队凝聚力。
组织行为学实验(实训)指导书
南昌工程学院《组织行为学实验实训》指导书09市场营销专业吴泽俊编2011年9月讨论（1——1）1.通过组织行为学导论部分的学习，你有哪些收获？或你认为应树立哪些管理理念？一、目的1．通过讨论加深对组织行为学课程内容的理解，了解本学科在管理学科中的地位2．树立以人为本的管理理念二、仪器及设备1．可分组讨论的教学环境2．计算机三、相关知识及参考书目1。
组织行为学绪论部分2。
《组织行为学》（第10版）罗宾斯著，中国人民大学出版社，2005四、内容及要求1．通过组织行为学绪论部分的学习，对组织行为学的学科性质、研究内容、与相近学科之间的关系、研究方法等有了一定的了解，在些基础上组织讨论，以加深对课程内容的理解，为后续课程的讲解打下基础。
2．通过引导，确立以人为中心的管理理念五、步骤1、先由小组讨论，形成一个初步意见2、每组选一代表发言，其他成员补充3、大组进行讨论交流4、各小组完善观点5、教师总结提练六、考核方式：1．实验报告2。
讨论时发言的主动性和内容案例（1--1）百利诊所一、目的1．通过本案例的讨论与分析了解和掌握组织行为学和研究方法2．掌握研究的基本方法—---问卷法和调查法二、仪器及设备1．可分组讨论的教学环境2．计算机三、相关知识及参考书目1. 组织行为学绪论中研究方法的讲授2. 《组织行为学》(第10版)罗宾斯著,中国人民大学出版社，2005四、内容及要求1．运用组织行为学绪论部分研究方法的相关知识，讨论与分析问题2、问题A、.实行4天/40小时新工作制的目标是什么？B、五人小组的评估工作做得如何？用了哪些方法？C、根据研究结果,麦恩所长应如何做？3、通过讨论与分析,知道组织行为学可以解决哪类问题，采用什么方法来解决，组织行为的目标是什么。
五、步骤1、先由小组讨论，形成一个初步意见2、每组选一名代表发言，其他成员补充3、大组进行讨论交流4、教师总结六、考核方式:1．实验报告2. 讨论时发言的主动性、分析问题的深度案例（1--2）福肯电脑公司一、目的1．通过本案例的讨论与分析了解和掌握企业组织文化与组织行为之间的关系2．树立组织行为的分析要关注组织文化的理念二、仪器及设备1．可分组讨论的教学环境2．计算机三、相关知识及参考书目1. 组织行为学绪论中文化与管理的内容2。
斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学完整版
管理者的职能
案例
法国
法 约 尔
确定组织的目标； 制定达成这些目标的总体战略； 把计划划分出各种层级。
决定要完 成什么样的 任务；
谁来承担 这些任务；
如何把任 务进行分类；
谁向谁报 告工作；
在什么地 方做出决策。
计划
组织
控制 管理者的五种职能
监控； 比较； 纠正。
协调
指挥
激励下属； 指导别人的活动； 选择最有效的沟通渠道； 解决成员之间的冲突。
第 9 章 群体的行为基础 第 10 章 理解工作团队 第 11 章 沟 通（自学） 第 12 章 领导的基本观点 第 13 章 当代领导问题 第 14 章 权力与政治 第 15 章 冲突与谈判
第一章
什么是组织行为学
※ 学习目标（3课时）
掌握： 管 理 者
职能 角色 技能
组织：
人们有目的地组合起来的社会单元。
行为塑造
忽 视
消极强化
当一种反应之后 人们做出的是中 止或逃离不愉快
的行为时
连续强化
每一次理想行为出现时，都给予强化。
强 化 程 序
间断强化
并不是对每一次理想行 为都给予强化。
为了保证理想行为能够 重复，强化的次数也应该 是足够和充分的。
比率强化
固定比率
当个体的反应积累 到一个固定数目后， 便给予奖励。
管理者的角色
明 茨 伯 格
信息传递者角色
人际角色
决策角色
管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色
管理者的技能
罗伯特·卡茨：
人际技能
概念技能
管理者的技能 技术技能
掌握：
本章回顾
★ 组织 ★ 管理者 管理者的职能
《组织行为学》案例1
《组织行为学》案例1------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx案例一：群体规范案例某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。
这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。
用电规则上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。
然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。
月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。
半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。
此外相安无事。
每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。
他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是：（1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。
（2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。
（3）不与大家一致，要受孤立。
人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。
”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。
思考题：1。
群体规范与规章制度有何不同？群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。
而规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和2。
群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？因缺乏安全感迫于群体压力而出现的言行上盲从多数人。
这种屈从不但可以缓解压力分散责任，也可以提供人融入团体获取信息的机会，还能满足人被爱被接受的需要。
案例二：与暗示有关的实验二战时，纳粹在一个战俘身上做了个残酷的实验：将战俘四肢捆绑，蒙上双眼，搬动器械，告诉战俘：现在对你抽血！被蒙上双眼的战俘只听到血滴进器皿的嗒嗒声。
战俘哀号一阵之后气绝而终。
其实，纳粹并没有抽该战俘的血，滴血之声乃是模拟的自来水声。
组织行为学试题
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C )A。
一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（ D )A.面谈法B.电话调查法C。
问卷调查法D。
案例研究法3。
在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（ C ）A。
气质 B.性格C.能力D.个性4。
把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准（C ）A。
按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D。
按人的行为模式5。
在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（ A )A。
角色知觉 B.角色冲突C。
角色期待 D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（B ）A.群体促进效应B.社会惰化效应C。
协同效应D。
责任分摊效应7。
组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是（ A )A。
集束式 B.流言式C。
偶然式 D.链式8。
组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（B ）A。
聪明能干 B.热情C。
刻苦认真D。
有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( D ）A.冲突有害无益B。
冲突应当避免C。
冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的10。
不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ）A。
技术能力 B.交际能力C。
行政管理能力D。
沟通能力11。
按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D ）A。
乡村俱乐部式管理 B.任务式管理C。
中间型管理D。
团队式管理12。
领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( D )A.指令型领导B。
说服式领导C.参与式领导D。
授权式领导13。
组织行为学完整教案
组织行为学教案第一章概述★目的和要求本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法，作为全课程的引论与向导。
通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识，并了解组织行为学的研究对象及研究方法，为将来进一步学习和研究打下基础。
★学习目的与目标一、定义组织行为学二、明确组织行为学中的基本行为准则三、描述组织行为学的三个目标四、列举管理者使用组织行为学概念所面临的主要挑战和机会五、列举与组织行为学领域相关的学科六、描述组织行为学的发展★重点和难点重点是理解有关概念，术语；组织行为学研究的对象；组织行为学的发展。
难点是学生刚刚接触这门学科，因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。
同时逐步掌握研究这门学科的方法。
★教学内容学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的，是怎样的一个学科。
因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念。
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。
案例导入你对人的心理了解多少？弗洛伊德本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；自我：是心灵的检察官和思想工作者，表现为理智、文化与修养；超我：是心灵的“外部环境”，表现为法律、道德与习俗，即中国传统文化中“慎独”的境界。
讨论：组织行为学的核心问题是什么？一、个体行为：核心问题是沟通与文化“其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气和态度”。
这体现了理性的逻辑思维和感性的心理状态之间的距离，表现为心灵之间的距离。
二、群体行为：核心问题是领导与团队三、组织行为：核心问题是系统和规律讨论：当代员工心理上出现的新问题是什么？（一）心理退化退化原指有机体在发展演变过程中，某一部分器官结构变小，机能减退以至消失。
退化泛指事物由好变坏由优变劣。
心理退化指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。
(整理)《组织行为学》综合练习一.
《组织行为学》综合练习第一单元（一——二章）第一章组织行为学导论一、名词解释1、组织行为学—是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、心理学—是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。
心理学又分为个体心理学与社会心理学。
3、社会学—这是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。
4、模型—就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
模型与理论不同，虽然这两者都是对现实事物的抽象，但理论是抽象出事物的材质牲并加以概括，具有普遍的指导意义。
而模型则并不一定抽象出本质特征，是根据研究的需要，只抽取事物的某些特征，目的是对更清楚地了解事物的真实情况有所帮助。
5、量表—是用于每一被观察单位的测量系统。
根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。
一般来说，量表可以分为四种类型：名称量表，等级量表，等距量表，比率量表。
6、观察法—是指在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。
7、调查法—是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。
可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法8、实验法—研究目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法。
实验法依试验场所的性质不同，可以分为实验室实验和现场实验。
9、个案研究法—是对某一个体，某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为安全研究法。
二、单项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案）1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )A 1949BC1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的：( )A B C D三、多项选择题（可在备选答案中选择两个以上的正确答案）1、组织行为学的特点有：( )A BC D E2、组织行为学研究的层次有：( )A BC D E3、组织行为学的两重性来自于：( )A B两重性C D E4、组织行为学的理论基础有：( )A B社会学C D政治学E5、科学的研究方法应遵循的原则是：( )A BC DE6、行为测量量表有：( )A BC DE7、在行为研究中，对变量处理的方式有：( )A BC DE8、组织行为学的研究方法包括：( )A BC D E四、1、组织行为学有何特点？组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有：①边缘性、综合性；②两重性；③实用性。
组织行为学实验报告
组织行为学实验报告目录实验1：心理定势实验2：他人信息对判断的影响实验3：思维品质与思维能力实验4：冲突方式分等评定实验1：心理定势思维定势是个体先前的思维活动形成的心理准备状态对后继同类思维活动的决定趋势目的：验证问题解决的心理定势效应。
方法：材料与仪器印制清晰的陆钦斯量水问题的题单，见表1。
实验在全班进行。
仔细看表1,这张表的第2列是给予的水罐A、B、C，它们的大小见这列的数据。
请你用这三个水罐量出该表第三列所要求的水量。
表的第一列是解题的顺序。
请按此顺序把你的计算过程写在表的第四列的相应地方。
要做得愈快愈好。
全班同学做完后，收回题单。
实验结果表明：通过序列1-9的实验，由于被形成了利用B-A-2C 这个公式的定式，结果对于序列8，也大都用同样的方式加以解决，竟然没有发现原本应该显而易见的简单办法(A-C)和(A+C)。
结果：结论：定势使问题解决的思维活动刻板化。
讨论：1、在问题解决的定势效应中是否包含知觉定势和反应定势？为什么？答：问题解决的定势效应中包含知觉定势和反应定势。
定势效应是指有准备的心理状态能影响后继活动的趋向、程度以及方式。
随着定势理论的发展,我们不仅可以用定势这个概念来解释人们在感觉、知觉、记忆、思维等方面的倾向,也可用这一概念解释人们在社会态度方面的倾向。
2、举例说明问题解决的定势效应和日常生活中的定势现象。
俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验：他向两组大学生出示了同一个人的照片。
在出示之前，向第一组说，将出示的照片上的人是个十恶不赦的罪犯；向另一组说他是位大科学家。
然后让两组被试用文字描绘照片上的人的相貌。
分析：第一组的评价是：深陷的双眼证明内心的仇恨，突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等等，第二组的评价是：深陷的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明在知识道路上克服困难的意志力等等。
这个实验有力地说明了定势的作用日常生活中的定时现象：服装购买行为中的思维定势包括：权威定势；从众定势；经验定势；非理性定势。
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例案例1沃尔沃的工作再设计汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。
按全世界标准，它算不上大公司。
从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。
该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。
直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。
沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。
所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。
这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。
人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。
这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。
工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。
目的是想向工人表明，公司是尊重人的。
但随即发现这些办法治标未治本。
公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。
他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。
卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。
以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。
管理要从激励着眼，而不是从限制入手。
只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。
所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。
组内可以彼此换工，也允许自行跳组。
小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。
组织行为学简答题
1.简述人际关系的作用。
思路：组织中的人际关系，对组织工作绩效和员工满意度有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
一个部门或组织的人际关系协调融洽，必然使这个单位的凝聚力提高，从而增强群体士气，提高劳动积极性。
反之，如果一个群体的人际关系差，关系紧张，就会削弱群体凝聚力，降低工作效率。
(2)良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。
(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
2.组织结构的优化、合理化思路：组织结构指组织里个人和团队的工作、责任、权力分配的正式结构。
（1）组织目标设置的合理化。
组织目标的设置应该符合一下特征：一致性、协调性、适应性、可行性、可操作性、认知度、实现度。
（2）管理幅度和管理层次设置的合理化。
（3）权责体系设置的合理化。
（4）组织结构功能优化。
（5）遵循组织结构的设计原则（目标原则、集权与分权原则、精简高效原则、信息畅通原则、责权利相统一原则、管理幅度与管理层次相结合原则、执行与监督相分离原则、稳定性与适应性原则）。
（6）组织领导结构的合理性（知识、智能、年龄、专业、能力结构）。
（7）组织部门的合理化。
3.什么是群体凝聚力？影响群体凝聚力的因素有哪些？思路：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员在内的吸引力。
影响因素：（1）群体成员在一起的时间或成员的共同性；（2）加入群体的难度；（3）群体规模；（4）群体成员的性别构成；（5）以前的成功经验；（6）外部威胁；（7）有效的情绪认同；（8）群体内部的奖励方式；（9）群体的领导方式。
4.如何提高工作满意度？（影响工作满意度的因素）思路：（1）公平报酬。
（2）改善监管质量。
（3）分散组织职权。
（4）使员工的工作与他们的兴趣一致。
（5）安排心理挑战性的工作。
（6）提供支持性的工作环境。
（7）营造融洽和谐的同事关系氛围。
5.人际关系应当遵循什么原则？如何改善人际关系？思路：原则：(1)平等原则；(2)互利原则,这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容； (3)信用原则；(4)相容原则；（5）尊重原则；（6）真诚信用原则；（7）宽厚包容原则等。
组织行为学案例分析：死亡实验电影赏析
最终实验在第六天被终止，原因有两个：一个实验 组织者们从录像中发现，看守在夜间往往会对待囚 犯更加残暴，折磨囚犯，因为他们以为半夜的时候 没有人会关注他们的行为。另一个原因是，哈佛大 学里一个前来参观的教授，在看到犯人的悲惨生活 ，她感动相当震惊，强烈抗议实验不能这么虐待志 愿者。教授这时也才清醒过来，随后终止了实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
组织行为学案例分析： 死亡实验电影赏析
2024年2月1日星期四
C目录 ONTENTS
小组介绍 1
佳片回顾 2
真实事件 3 个体 4 领导 5 群体 6 组织 7 总结 8
小组介绍：
A
资料收集
‘
B
内容整理
C
PPT制作
D
展示
E
文案书写
C目录 ONTENTS
小组介绍 1
佳片回顾 2
真实事件 3 个体 4 领导 5 群体 6 组织 7 总结 8
佳片回顾
该片是由保罗·舒尔灵执导，福里斯特·惠特克、阿德里安 ·布洛迪等主演的一部影片。
讲述的是一群生活环境，性格特点各不相同的普通人参加了 一个实验。实验要求把他们随机分为两组，关在一个模拟监 狱中，一组是狱警，而剩下的则是犯人。
在整个实验中，犯人必须听从狱警，狱警有权利对犯人实行 一定程度的“管教”。如果实验过程中任何一人无法坚持下 去，就表示实验失败，大家都是白忙一场。若是所有人都坚 持下来，则可获得巨额奖金。
C目录 ONTENTS
小组介绍 1
佳片回顾 2
真实事件 3 个体 4 领导 5 群体 6 组织 7 总结 8
组织行为学 第八章 组织文化
组织文化的积极功能
导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能
辐射功能 调适能力 创新功能
组织文化的消极功能
削弱个体的创造性 变革的障碍 多样化的障碍 兼并和收购的障碍
第二节
组织文化理论
一、霍夫斯坦德的文化差异理论
(一)权力距离
在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中),权力的集中程度和领导的独裁程度,以及一个社会在多大程 度上可以接受组织中这种权力分配的不平等,在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。
第三节
组织文化创建、维系和创新
一、组织文化创建
(三)组织文化创建的具体程序
1.调查分析阶段
(1)调查的重要性、(2)调查的原则、(3)调查分析的内容。
2.总体规划阶段 3.论证实验阶段
(1)总体规划的意义、(2)总体规划的原则、(3)总体规划的基本内容 (1)论证实验阶段的工作意义、(2)论证实验阶段的原则、(3)论证实验阶段的工作内容
03
赌注型文化
04
过程型文化
第二节
组织文化理论
三、帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架
理查德•帕斯卡尔和安东尼•阿索斯在《日本企业管理艺术》一书中详尽地描述了日本企业如何重 视“软性的”管理技能(人员、作风、技能和最高目标),而美国的企业则过分依赖“硬性的”管理技 能(战略、结构和制度),两者各有千秋,都有极大的可借鉴性与可操作性
TEAM
第三节
组织文化创建、维系和创新
二、组织文化维系
（一）
（二）
（三）
筛选出与自身价值观相同或
甄 选
相近的应聘者,通过赢得未来
过 雇员的认同以确保组织核心
程
理念得到巩固
高 组织高层管理人员的
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例（5个）案例1沃尔沃的工作再设计汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。
按全世界标准，它算不上大公司。
从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。
该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。
直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。
沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。
所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。
这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。
人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。
这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。
工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。
目的是想向工人表明，公司是尊重人的。
但随即发现这些办法治标未治本。
公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。
他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。
卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。
以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。
管理要从激励着眼，而不是从限制入手。
只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。
所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。
组内可以彼此换工，也允许自行跳组。
小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。
组织行为学原理与实务第8章人际关系与心理健康（新正稿）
第一节 人际关系
• 六、建立良好人际关系的途径 • （一）建立良好人际关系的原则
端正态度 真诚待人 尊重他人 热情交往 严于律己
犯错误效应
• 心理学家阿诺森（Aronson）的一个“犯错误效应”实 验 ：评价哪一种人最有吸引力。
• 1）才能出众而犯了错误的人； • 2）才能出众而未犯错误的人； • 3）才能平庸犯了错误的人； • 4）才能平庸未犯错误的人。 • 结果表明： • 1）才能出众但有错误的人最有吸引力； • 2）才能平庸而犯同样错误的人最缺乏吸引力； • 3）才能出众但没错误的完美者吸引为第二位； • 4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； • 5）小过错会使才能出众的人吸引力更增一层。
• 证明：如果关于某人的全部信息资料说明他喜 欢我们，就可以预料我们也会喜欢他；否则可以预 料我们也不会喜欢他。
第二节 人际吸引
• 二、影响人际吸引的因素 • （一）临近性吸引 • （二）相似性吸引 • （三）互补性吸引 • （四）互利性吸引 • （五）相悦性吸引 • （六）人格特征的吸引
人格特征的吸引
自然、服从、不稳定、 易耍小孩子气
语气 强制命令式：
商量讨论式：我个人 夸张幼稚式：我猜
你应该…；你必须… 的想法是…、你考 想…、我不知道…
你不能…
虑考虑…
人们在实际沟通过程中，会因情境不同而以不同 自我状态出现。
• 例如： • 下属：主任，我不太舒服，想请假回去休息。（CP） • 主任：可以，回去吧，留下的工作明天再做好了。
（二）企业中人际关系建设对策
组织行为学名词解释
名词解释：1.织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2.心理学：心理学是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。
3.社会学：社会学是研究社会关系的科学。
社会关系又可分为动态的和静态的两种。
动态的是指社会中人们的互动，如合作与冲突等等。
静态的是指社会现象的关系模式，如家庭结构、群体、组织、阶级等。
4.模型：模型就是对某中现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
5.量表：量表是用于每一被观察单位的测量系统。
根据行为的变量研究的任务不同，量表测量的有关变量的精确程度也各不相同。
6.观察法：在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。
8.实验法：研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境下诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为实验法。
9.个案研究法：某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。
10.个性：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
11.特质论：特质论就是从人的心理特征来研究人的个性。
这种理论的代表人物主要有阿尔波特、艾森克和卡特尔。
12.心理分析论：这种理论的主要代表人物是奥地利的精神病医学家弗洛依德及其学生荣格和阿德勒。
弗洛依德认为，人的个性是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联而相互作用的三个部分。
这三个部分分别称为本我、自我和超我。
有关这三部分的相互作用而产生的内在动力，支配了个人所有行为。
阿德勒不再象其老师那样过分重视生物或本能的因素，而是转而强调个性发展中的社会因素。
荣格、阿德勒的理论又称新心理分析论。
《组织行为学》名词解释
1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8. 价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。
11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。
自-组织行为学标准实验报告刘璞、刘文彬
电子科技大学经济与管理学院标准实验报告(实验）课程名称组织行为学电子科技大学教务处制表电子科技大学实验报告学生姓名: 学号: 指导教师:刘璞、刘文彬实验地点:工商管理实验室实验时间:2０14．12.25一、实验室名称：工商管理实验室二、实验项目名称：冲突策略三、实验学时:2学时四、实验原理：竞争与合作是人际相互作用的两种主要表现形式。
竞争指在人际相互作用中，每一个参加者在积极争取个人目标的同时也在削弱或减少对方的利益。
合作与竞争相对应，指参加者在积极争取个人目标的同时也协助对方获得一些利益。
竞争与合作的共同之处在于两者都是人际相互作用中个人实现目标的手段。
在某一具体活动中,参加者选择哪一种手段依赖于环境和个人自身的不同因素。
一般认为，可能获得的利益是比较重要的因素。
如果某种活动对参加者双方来说，一方获得的利益量正是另一方的损失量，这种活动大多是竞争性的,例如赌博等；如果双方在活动中有可能按某种比例分配利益,而不是或得或失,则有可能选择合作。
社会心理学对后一类情况研究较多，哪些因素影响人选择竞争或合作更是研究者所关心的问题。
实际上，资源的过分开采、稀有物种的灭亡、人口爆炸、空气污染及水资源的枯竭等都是我们面临的问题。
在解决这些问题的过程中，合作成为唯一的选择。
该游戏最早的原始模式是由多伊奇和克劳斯(1９60年）提出的,此后曾有多种衍变形式,例如博拉（１96３年)、盖洛(１966年）、凯利(１9６6年）等，此版本由井润田教授设计与整理。
五、实验目的：为了分析和比较合作与竞争策略的有效性，研究者设计出许多博弈实验。
早期的著名实验由Ｒ.D.卢斯和Ｈ．莱法于1957年完成，称作“囚犯的困境”。
由于该实验效度比较高，并能有效地排除被试主体意识对实验过程的干扰，受到学术界的重视。
但也有人指出这个实验的一些缺点，如实验不给参加者与对方交流的机会;实验安排活动的双方对对方的影响力是完全相同的,这在现实的人际作用场合却很少见。
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C ham pion/A dvoca te /M otivator
倡 导 者 /激 发 者
IN T P
A rchitect /D esigner 建 筑 师 /设 计 师
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In v erto r 发明家
四种气质类型
SJ
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合 法 主 义 者 /维 护 者 通 情 者 /理 想 主 义 者
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P rom otor
发 起 者 /创 设 者
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P ro tecto r 保护者
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作 曲 家 /艺 术 家
ESFP
P erform er /D em onstrator 表 演 者 /示 范 者
外倾/内倾பைடு நூலகம்感觉/直觉 思考/情感 判断/知觉
Energizing / Attending / Deciding / Living
16种心理类型
IST J
In sp e c to r 稽查员
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S u p ervisor 督导
IST P
O perator /In stru m en tor
操 作 者 /演 奏 者
IN FJ
C ou n selor 咨询师
ENFJ
Teacher 教师
IN T J
M asterm ind /S c ie n tist
智 多 星 /科 学 家
ENTJ
F ield M arshall /M ob ilizer
统 帅 /调 度 者
IN FP
H ealer/Tu tor 治 疗 师 /导 师
-程序/规范 -果断
-稳定性 -“应该”“不应该” -社会责任
-结构 -有序
-依赖权威
SP的四种类型
IS T P
ISFP
冷 静 的 旁 观 者 ,安 静 ,寡 言 ， 以 超 然 的 好 孤 独 缄 默 ， 友 善 ， 敏 感 ， 对 自 己 能 力
奇心、求知欲观察和分析生活，时有 保持谦逊的态度。避免表现自己的不
自由/放任/随意过程导向好玩-
擅长应急 常心血来潮需要自由和空间灵活-
“我们干吧！”关注当前-
先尝试，再寻求指导-
-享受当前的时光 -实际/实用
-即兴/自发 -喜欢亲身经历
-适应能力强 -寻求变化和多样性
-心情愉悦 -行动导向
-现实
NT的四种类型
IN T J
具有独创性的思想和强烈的内驱力， 通常只用以达到自己的目的。在对其 有吸引力的领域，无论有无帮助，他 们都具有一种良好的能力来组织工作 并付诸实施。对事物持怀疑态度，好 批 评 ,独 立 ,果 断 ， 时 常 固 执 己 见 。 为 了在最重要的方面上获胜，必须学会 在一些不太重要的方面上作出让步。
Legalist/G uardian Em pathist/Idealist
SP
现 实 主 义 者 /工 匠 Realist/A rtisan
NT
理 性 主 义 者 /分 析 者 Rationalist/A nalyst
SJ的四种类型
IST J
严肃，安静，通过全神贯注和细致 周到而赢得成功。实际，有序，关 注事实，有逻辑，现实，可信赖。 注意把每件事情都组织得很好。做 事负责。对该做的事情有主见；不 顾反对和干扰，能逐步实施自己的 想法。
1态度倾向：Extraversion (E) 2接受信息：Sensing (S) 3处理信息：Thinking (T) 4行动方式：Judging (J)
v s. Introversion (I) vs. iNtuition (N) vs. Feeling (F) vs. Perceiving (P)
己的影响。
行感到相当放松。
ESTP
ESFP
关注事实，不焦虑，不着急，随遇而 外向，随和，易接纳，友善，喜欢享
安。喜欢机械的事物和体育运动，支 乐。喜欢运动和制作东西。清楚当前
持并偏向朋友的一方。可能有点儿直 发生的事情并渴望参与其中；相对于
率和不敏感。在他们认为需要的时候， 掌握理论而言，更容易发现易于记忆
ESTJ
注重实际的现实主义者，关注事 实；天生的商业和力学头脑；对他 们认为没有用处的科目不感兴趣， 但在必要时也能专注其中；喜欢组 织并管理活动。如果能考虑到别人 的情感、感受和观点的话，能够将 事情管理得非常出色。
ESFJ
热 心 ，健 谈 ，合 群 ，认 真 尽 责 ；是“ 天 生 的 合 作 者 ”、活 跃 的“ 委 员 会 成 员 ”。 总是善待他人。在受到充分的鼓励和 赞扬时表现出色。对抽象的思考和技 术性的课题缺乏兴趣。主要兴趣在于 那些能直接的、可见地影响人们生活 的事情。
SJ的特点
常问的问题：什么？ What? 风格：稳定器/平衡者/循规蹈矩者 Stabilizer / traditionalist 寻求：所有物/财产 Belonging 弱点：混乱/无序/无组织 Disarray / disorganization
责任可信赖抗拒变化坚持传统 -
精确对组织忠诚“宁拆10座庙，不破一桩婚”
IS F J
安静，友好，负责有责任感。工作投 入，力图满足职责要求，热心为朋友 和群体服务。周到、刻苦、准确。尽 管其兴趣并不常在技术领域，但可能 花时间去掌握技术方面的知识和技 能 。对 细 节 和 常 规 工 作 有 耐 心 。忠 诚 ， 体 贴 ，为 他 人 着 想 ，关 心 他 人 的 感 受 。
出人意料的独特的幽默言行。通常对 同意见，不把自己的意见和价值观强
客观规律、机械事物的工作原理、因 加于人。通常不愿意做领导或挑头，
果关系感兴趣。因为他们认为浪费精 但常常是忠诚的追随者。爱享受当前
力是缺乏效率的，所以只有在他们认 的时刻，并且不想过分勉力而为，因
为必要的时候才会表达意见或发挥自 此对于明确分配的任务和工作顺利进
心理测试 仅供参考 切勿对号入座
十四、个性心理测试
MB行为风格测验是MBTI的中国版本；MBTI是近 20年来世界上广为使用的一个测验
用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风格、 偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力。
属于类型学测验
心理类型学如何对人进行分类?
心理类型测验从四个维度考察个人的偏好：
可以在数学和其他自然科学方面应付 的事实。在需要丰富的常识和与人、
裕如。不喜欢冗长的解释。擅长动手 事打交道的实际能力的场合中，表现
操作、拆开并重组物体。
出色。
SP的特点
常问的问题：什么时候？ When? 风格：排忧解难者/谈判者/救火员 Trouble shooter/negotiator 寻求：行动 Action 弱点：常规/例行公事 Routine