网约车考试节能驾驶考试卷模拟考试题.docx
网约车司机资格证理论考试《网约车司机理论考试模拟试卷》
网约车司机资格证理论考试《网约车司机理论考试模拟试卷》一、选择题A. 驾驶技巧B. 道路交通法规C. 客户服务D. 车辆维修A. 速度优先B. 安全第一C. 节约成本D. 路程最短A. 置之不理B. 调解纠纷C. 退还车费D. 联系平台A. 遵守交通规则B. 保持车辆整洁C. 佩戴口罩D. 提供免费矿泉水A. 冷漠B. 热情友好C. 漠不关心D. 漫不经心A. 超速行驶B. 随意变道C. 遵守交通信号灯D. 随意停车A. 确保乘客安全B. 提供优质服务C. 遵守平台规定D. 车辆保养A. 速度优先B. 安全第一C. 节约成本D. 路程最短A. 冷漠B. 热情友好C. 漠不关心D. 漫不经心A. 遵守交通规则B. 保持车辆整洁C. 佩戴口罩D. 提供免费矿泉水二、判断题1. 网约车司机资格证理论考试内容包括驾驶技巧。
（）2. 网约车司机在接送乘客时，应当遵循速度优先的原则。
（）3. 网约车司机在遇到乘客投诉时，应当置之不理。
（）4. 网约车司机在行驶过程中，应当遵守交通规则。
（）5. 网约车司机在接送乘客时，应当保持冷漠的态度。
（）6. 网约车司机在行驶过程中，应当保持车辆整洁。
（）7. 网约车司机在接送乘客时，应当提供优质服务。
（）8. 网约车司机在接送乘客时，应当遵循节约成本的原则。
（）9. 网约车司机在行驶过程中，应当注意车辆保养。
（）网约车司机资格证理论考试《网约车司机理论考试模拟试卷》三、简答题1. 请简述网约车司机在接送乘客时应当遵循的基本原则。
2. 请简述网约车司机在遇到乘客投诉时应当采取的措施。
3. 请简述网约车司机在行驶过程中应当注意的事项。
4. 请简述网约车司机在接送乘客时应当保持的态度。
5. 请简述网约车司机在接送乘客时应当遵守的规定。
四、论述题1. 请论述网约车司机在接送乘客过程中如何确保乘客的安全。
2. 请论述网约车司机在接送乘客过程中如何提供优质服务。
3. 请论述网约车司机在接送乘客过程中如何遵守平台规定。
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16、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。
9、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
A、降低车速
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1、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，据试验，冷却液工作温度从90℃降至80℃，燃料多消耗2.5%；降到75℃，多耗3%~5%；降到65℃时，多耗15%。
22、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，道德和法律均属于社会上层建筑，是调整人与人以及人与社会之间关系的重要行为规范，既相互区别，又相互联系，成为维护社会秩序稳定的两种重要手段。
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A、70
B、80
C、90
D、100
苏时胸处挤压频率为100次/min。
25、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
13、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
A、向消费者提供消费信息和咨询服务
B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
D、向消费者推荐商品和服务
答案：ABC
分析：根据《消费者权益保护法》，属于消费者协会履行的公益性职责是： 1、向消费者提供消费信息和咨询服务 2、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 3、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
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1、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半
答案：AB
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
12、驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
网约车模拟考试题及答案
网约车模拟考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 网约车司机在接到乘客后，正确的做法是：A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地信息C. 询问乘客是否需要绕路D. 向乘客推销其他服务答案：B2. 网约车司机在行驶过程中，以下哪项行为是被禁止的？A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 吸烟或饮食D. 保持车辆安全答案：C3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应如何处理？A. 催促乘客下车B. 寻找其他路线C. 保持耐心，等待交通恢复D. 随意变道超车答案：C4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应采取以下哪种措施？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 提醒乘客注意安全D. 直接开车前往目的地答案：C5. 网约车司机在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 只接受在线支付B. 可以随意取消订单C. 保持车辆和个人卫生D. 可以随意更改目的地答案：C6. 网约车司机在接到携带大件行李的乘客时，应如何处理？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 协助乘客放置行李D. 让乘客自行放置行李答案：C7. 网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉，应采取以下哪种措施？A. 与乘客争吵B. 记录投诉内容并上报C. 忽略投诉D. 威胁乘客答案：B8. 网约车司机在接到未成年人乘客时，应如何处理？A. 拒绝服务B. 要求未成年人提供身份证明C. 直接开车前往目的地D. 询问未成年人是否需要帮助答案：B9. 网约车司机在服务过程中，以下哪项是必须做到的？A. 保持车辆外观整洁B. 可以随意更改订单信息C. 可以随意取消订单D. 可以随意更改目的地答案：A10. 网约车司机在遇到恶劣天气时，应如何处理？A. 停止服务B. 提高服务费用C. 确保乘客安全D. 随意更改路线答案：C二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意更改目的地D. 保持车辆和个人卫生答案：ABD2. 网约车司机在接到乘客后，以下哪些做法是正确的？A. 与乘客确认目的地信息B. 询问乘客是否需要绕路C. 提醒乘客系好安全带D. 向乘客推销其他服务答案：AC3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，以下哪些措施是合适的？A. 催促乘客下车B. 寻找其他路线C. 保持耐心，等待交通恢复D. 随意变道超车答案：BC4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应采取以下哪些措施？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 提醒乘客注意安全D. 直接开车前往目的地答案：CD5. 网约车司机在服务过程中，以下哪些是必须做到的？A. 只接受在线支付B. 可以随意取消订单C. 保持车辆和个人卫生D. 可以随意更改目的地答案：C三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 网约车司机在接到乘客后，可以直接开车前往目的地。
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B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果。
20、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
12、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
A、先让
B、先慢
C、先停
D、先行
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。
2、出租汽车驾驶员有________等情形的，道路运输管理机构不予延续注册。
A、变更服务单位
B、不具有完全民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D、持无效的劳动合同、聘用协
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。
17、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
A、空气压力
B、变速器挡位
C、轮胎
D、车辆使用年限
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。
节能驾驶
节能驾驶[单项选择题]1、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）A.过浓混合气B.过稀混合气C.标准混合气D.过多混合气参考答案：B参考解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻发动机热辐射的烘烤或担心冷却液沸腾，故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加，汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全。
[判断题]2、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
参考答案：对参考解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，按经济车速行驶。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%。
[单项选择题]3、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（）A.耳朵B.食道C.呼吸道D.粘膜参考答案：C参考解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。
[多项选择题]4、汽车排放是指从汽车尾气中排出的（）等有害气体。
A.一氧化碳（CO）B.碳氢化合物（HC）C.氮氧化物（Ox）D.微粒物（PM）参考答案：A,B,C,D参考解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。
氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO）在大气中可产生酸雨效应。
2[多项选择题]5、汽车噪声主要来自于（）等。
A.空调噪声B.发动机噪声C.轮胎噪声D.喇叭声参考答案：B,C,D参考解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
网约车模拟考试单选题100道及答案解析
网约车模拟考试单选题100道及答案解析1. 网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的，由道路运输管理机构责令改正，并处以（）罚款。
A. 20 元以上200 元以下B. 50 元以上200 元以下C. 100 元以上200 元以下D. 200 元以上500 元以下答案：A解析：网约车驾驶员未按照规定携带相关证件的，由道路运输管理机构责令改正，并处以20 元以上200 元以下罚款。
2. 网约车平台公司应当自网络正式联通之日起（）日内，到所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
A. 10B. 20C. 30D. 40答案：C解析：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30 日内，到所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
3. 网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。
A. 50B. 60C. 70D. 80答案：B解析：网约车行驶里程达到60 万千米时强制报废。
4. 从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：C解析：从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有 3 年以上驾驶经历。
5. 网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）罚款。
A. 1000 元以上5000 元以下B. 2000 元以上10000 元以下C. 5000 元以上10000 元以下D. 10000 元以上30000 元以下答案：B解析：网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000 元以上10000 元以下罚款。
6. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：B解析：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2 年。
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25、大雾条件下行驶，________。
A、可以紧急制动
B、可以紧急制动，但是需要停到紧急停车带上
C、不可以紧急制动，因为会造成后面的车辆追尾
D、以上说法都不对
车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对事实及成因无争议，但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门。
24、出租汽车车辆号牌应当________。
A、清晰
B、固定端正
C、无遮挡物
D、无反光物
答案：ABCD
D、遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车
答案：BD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。
4、出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具______。
A、有效车费票据
B、机打小票
C、存根
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
12、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
A、连续轻踩轻放刹车
B、用力踩刹车
B、驾驶技能
C、交通环境
D、职业道德
答案：ABD
分析：安全运营基本知识可知，交通环境是客观因素。
14、雨天行驶出现“水滑”现象，会导致________。
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B、错误
答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。
17、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑，因此本题正确。
24、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
6、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由。
7、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
15、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，空气滤清器如果太脏话会阻碍空气畅通，从而造成燃油消耗增加。试验证明，空气滤清器的滤清能力是否正常对节能燃料影响较大。
16、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。
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C、征得乘客同意后搀扶乘客上车
D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
24、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
A、适时
B、避免
C、必须
D、视情
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。
25、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上
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1、巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。
A、15
B、30
C、60
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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。
14、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
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A、正确
B、错误
答案：A
分析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。因此本题正确
25、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括________。
A、提醒儿童注意安全
B、提醒儿童不要乱动车内设备
C、提醒儿童不要将头手伸入窗外
D、提醒儿童车上有好吃的糖果
答案：D
分析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》遇到儿童乘客乘车时，驾驶员应提醒儿童注意安全，提醒儿童不要乱动车内设备，提醒儿童不要将头手伸入窗外
11、起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，平底起动发动机前检查机油量，油面高度在机油尺刻线之间，机油应色清无杂质、粘度正常。
12、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
答案：ACD
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B、错误
答案：A
分析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
24、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
A、关节
B、手掌
C、脚掌
D、手指、脚趾
答案：D
分析：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露手指、脚趾的目的是检查甲床血液循环。
25、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。
2、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，如果消声器破裂损坏，则会进一步阻碍废气的排出畅通，增加油耗。
3、_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
答案：BC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。
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A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案：C
分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的2/3。
25、检查服务证照是指________。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
4、提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。
A、停车
B、收费
C、提醒乘客带好行李下车
D、处理遗留物品和垃圾
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。
10、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明________。
A、离合器分离不彻底
B、离合器打滑
C、变速器跳挡
D、变速器乱挡
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器轴弯曲变形或花键损坏等。除了变速器故障外，离合器分离不彻底，齿轮油变质、油量不足或规格不符，也会造成挂档困难。
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A、精湛的维修技能
B、按自己喜好载客
C、无条件满足乘客要求
D、遵纪守法
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。
4、出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：出租汽车运价和油价联动机制应根据成品油价格水平设置启动点。
5、商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
A、守法
B、奉献
C、诚信
D、服务
答案：C
分析：商鞅立木赏金的事例充分说明了诚信。
6、网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。
答案：ABD
分析：城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。
16、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
A、正确
B、错误
答案：A
答案：D
分析：恶意侵害他人的人身权利，违反了《治安管理处罚法》属于刑事犯罪
19、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
河南网约车模拟考
B、2年
C、3年
D、4年
答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。
20、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
14、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
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B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
15、机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。
A、混凝土路
25、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
10、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。
伊春网约车模拟试题
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。
3、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票。
5、心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
A、70
B、80
C、90
D、100
答案：D
分析：根据急救知识可知：心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
6、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
A、传承社会公德
B、无私奉献社会
C、维护社会和谐稳定
D、认真挑选乘客
答案：ABC
10、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
16、汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。
A、经济效益
B、节约
C、安全
D、增加收入
答案：C
分析：安全第一。Βιβλιοθήκη 17、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
郴州网约车考试题库及答案
A、紧急转向
B、紧急制动
C、握稳转向盘
D、松抬加速踏板降低车速，避免紧急制动
答案：CD
分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象，应双手握紧方向盘并逐渐降低车速。
22、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行，注意安全。
23、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
A、0.1
B、0.2
C、0.5
D、1
答案：B
分析：根据出租汽车服务国家标准： 要求道路交通安全违法行为每万车公里小于0.2次。
B、向右急转转向盘躲避
C、迅速采取紧急制动
D、向左急转转向盘躲避
答案：C
分析：题中的前提已经明确说到不可避免正面碰撞，所以单纯的转动方向盘不能达到躲避的效果。
16、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
A、紧固
B、润滑
C、调整
D、安全检视
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。
17、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。
A、优质音响装置
B、应急报警装置
C、车载电话装置
C、靠车道右侧行驶
漳州网约车考试模拟
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
15、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
A、可以改变损伤时的姿势
B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节
答案：BC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止。
5、心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
A、2~3
B、3~4
C、4~5
D、5~6
答案：C
分析：根据急救常识可知：心肺复苏时挤压心脏深度4-5cm。
6、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。
漳州网约车考试模拟
1、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、减少不必要的超车
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速档
D、合理带档滑行
答案：ABCD
分析：节能环保的驾驶操作方法： 1、减少不必要的超车 2、起步前预热发动机 3、条件允许时尽量使用高速档 4、合理带档滑行
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《节能驾驶》 考试时间：120分钟 考试总分：100分
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
（ ） 2、消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
（ ）
3、当车速过高时空气阻力等明显增大，燃油消耗随着车速的增加而增加。
因此，
车速过高不利于节省燃油。
（ ） 4、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------
5、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
（）
6、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
（）
7、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
（）
8、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
（）
9、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
（）
10、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
（）
11、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）（）
A.减少
B.增加
C.不变
D.无影响
12、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗（）
（）
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
13、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油（）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
（）
A.70
B.50
C.30
D.20
14、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
（）
A.使用时间
B.季节气候
C.行驶里程
D.泄漏状况
15、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（）左右。
（）
A.3%
B.8%
C.20%
D.30%
16、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的（）被用于克服空气阻力。
（）
A.30%
B.40%
C.60%
D.80%
17、电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
（）
A.轻度
B.中等开度
C.全力
D.不需要
18、空气阻力与车速（）（）
A.等值
B.成反比
C.平方成正比
D.不成比例
19、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。
（）
A.空气压力
B.变速器挡位
C.轮胎
D.车辆使用年限
20、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）（）
A.过浓混合气
B.过稀混合气
C.标准混合气
D.过多混合气
21、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。
（）
A.20%
B.40%
C.60%
D.80%
22、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。
（）
A.25～30
B.20～25
C.10～15
D.3～5
23、下列哪种行为不会造成燃料浪费（）（）
A.发动机怠速时踩踏加速踏板
B.发动机长时间空转
C.合理选择挡位行车
D.将冷却液温度控制在较低水平
24、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）（）
A.40%～50%
B.50%～75%
C.70%～85%
D.80%～95%
25、轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。
（）
A.滚动阻力
B.空气阻力
C.负荷
D.寿命
26、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的（）称为加速阻力。
（）
A.附着力
B.惯性力
C.摩擦力
D.空气动力
27、发动机（），功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
（）
A.转速越高
B.转速越低
C.压力越高
D.压力越低
28、汽车行驶阻力包括（）（）
A.滚动阻力
B.空气阻力
C.加速阻力
D.坡道阻力
29、下列哪些行为有利于节约燃料（）（）
A.合理选择挡位行车
B.频繁换挡变速以适应路况
C.合理利用空调
D.减轻车辆质量
30、影响汽车节能减排的因素有（）（）
A.汽车行驶方向
B.发动机耗油率
C.汽车的机械传动效率
D.驾驶员驾驶习惯。