中国电信渠道测试题

渠道考试题（5月份）

一、填空：（40空，每空1分，共40分）

1、普通社会渠道经理的职责主要包括（）、（）、（）、（）、

（）几个方面，

2、在电信业务重组的背景下，（）将成为市场竞争中最为显性

（）的（），做到真正走进社会渠道经营中来，并实现角色的（）和（）。

6、社会渠道具有（）、（）、（）、（）的特点，在现有国内电信业务市场尤其是移动业务市场的发展中发挥了主导地位。另外，调查结果表明，中高端用户更习惯于去（）、（）购买手机，同时办

理入网业务。

7、社会渠道的拓展对（）具有明显的推动作用。各个城市的(）是终端销售的聚集区域，也是（）争夺的焦点。目前整个通信行业正在积极推动移动（），而渠道社会化是（）的必要基础。

8、（）是指渠道经理通过实地观察、面谈、提问调查等方式收

决、优化方法。需要掌握哪几方面信息：（）

A销售情况、B运营情况C售后情况D竞争对手

3、观察法的特点包括：（）

A观察法是有目的、有计划的搜集市场资料的过

程。

B 观察法要求对观察对象进行系统、全面的观

察。

C观察法要求综合运用多种观察工具。

D观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的

真实情况。

重点使用的结果包括：()

A计算人工成本。

B计算总成本。

C计算利润率。

D计算竞争对手条件。

7、渠道经理将最终调研结果向上沟通，其向上沟通时主要采用汇报形式，应该注意以下几个方面的事情：()

A汇报的语气

B汇报的结构

C异常的处理

C说话的内容：

D谈话进行的方式：

10、调研完成后，渠道经理将对收集完成的调研资料进行整理，

通过哪几项对代理商情况把握，并有针对性的提出解决方案。

（）

A销售密度、

B收支利润表、

C计件激励表

D销售态度

三、判断：（10题，每题2分，共20分）

成本来自于哪里？哪些是可变成本？如加班时间。如何更多的带来收入？（）

7总结就是呈现调研结果，是论证系统，其要求逻辑严密，摆事实，讲道理，具有强烈的说服力，从而使之成为科学决策的可靠资料。（）

8在调研过程发现异常情况，如发现竞争策反情况，应及时向相关人员或者领导进行反应，采取措施避免问题扩大化。（）9通过典型树标杆，采取“标杆+复制”模式，采用典型向外延的方式，快速复制，提升社会渠道服务营销水平。（）

10对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的“调查资

五是具体措施：即如何实施等。

4、四流三率作为门店生存和发展重要指标，其具有相当重要性，

请说明具体内容？

答：四流是指人流量、客流量、销售量、销售额。

三率是指人流量转化为客流量的转化率；客流量转为化销售量

的转化率；销售量转为为销售额的转化率。