开放大学质量管理形成性考核作业三

第三次作业（第5章——第6章）

一、判断题

1、评审的目的在于及早查出和补救产品设计中的缺陷。（√）

2、质量功能展开所用的基本工具是“质量屋”。（√）

3、过程能力一般用6δ来表示，6δ越大，即过程质量波动越大，过程能力越高。（×）

4、“将正常判为异常”的错误，这种虚发警报的错误叫做第二类错误，概率一般记为α。（√）

5、三次设计的重点是系统设计。（×）

6、计量数据取值可以通过某种量具、仪器等的测定得到，它们只能取非负整数。（×）

7、“将异常判为正常”的错误，这种漏发警报的错误叫做第二类错误，概率一般记为β。（√）

8、参数设计实质上是质量优化设计，是质量设计的核心。（√）

9、在产品开发的不同阶段，有不同的评价内容和重点。规划、方案、构思阶段，主要是对产品质量目标进行评价，称为B评价。（×）10、分析用控制图与控制用控制图的过程实际上就是不断进行质量改进的过程。（√）

二、填空：

1、田口将产品的设计过程分成三个阶段，即系统设计、参数设计和容差设计。三次设计的重点在参数设计。

2、质量损失函数L(y)=K(y-m)²。

3、生产者风险常取a=0.05 ，其含义是如果供需双方认可，那么在100批合格的交验产品中，生产者要承担的风险是平均有5批被判为不合格而拒收。

4、控制图判断异常的准则有两条：点子出界就判断异常；界内点排列不随机判断异常。

5、用社会损失来度量质量，将质量与经济性紧密结合起来，使质量变成一种可量化度量的量，这是田口玄一对质量工程学的重大贡献之一。

6、产品质量设计的职能：产品质量信息的收集分析；产品质量目标的制定；产品质量评价活动；产品质量成本分析：产品设计评审。

7、设计评审的目的：纠正设计质量至善论；打破产品设计垄断；防止产品设计的片面性。

8、过程能力指数的值越大，说明过程能力越能满足技术要求，产品质量越有保证。

9、X图可以观察产品质量特性值分布的集中趋势和中心位置，从而控制平均值的变化。

10、过程能力指数为 Cp =T/6σ。

三、名词解释

1、质量设计：指根据使用者的使用目的、经济状况及企业内部条

件确定所需设计的质量等级或质量水平。它反映着设计目标的完善程度，表现为各种规格和标准。

2、质量损失函数：田口认为即使是合格品（输出质量特性在用户要求的公差范围内），其输出特性的波动仍可给用户和社会造成损失，输出特性愈远离其目标值，造成的损失就愈大。

3、参数设计：运用正交试验法或优化方法确定零部件参数的最佳使系统在内、外因素作用下，产生的质量波动最小，即质量最稳定。

4、过程能力：指过程（或工序）处于稳定状态下的实际加工能力。它是衡量工序质量的一种标志。

5、控制图的检出力：检出力是控制图的重要特性。检出力指当过程发生异常时，控制图能够将这种异常检测出来的概率，即（1-β）。

6、过程能力指数：指过程能力满足产品质量标准要求（规格范围等）的程度。也称工序能力指数，是指工序在一定时间里，处于控制状态（稳定状态）下的实际加工能力。

四、简答题

1、产品质量设计的职能是什么？

答：产品质量设计的主要职能：收集分析质量信息，制定质量目标，组织质量评价活动，进行设计评审，故障分析、实验室试验，小批试生产鉴定等。

2、产品质量评审的目的是什么？

答：对产品设计任务书、初步设计、技术设计和工作图设计都要进行评审。评审的目的在于及早查出和补救产品设计中的缺陷。纠正设计

质量“至善论”；打破产品设计垄断；防止产品设计的片面性。

3、如何理解和确定控制图的两类错误？

答：控制图既然是统计推断理论的一种直观表现形式，因此也必然存在着统计推断中的两类错误。对两类错误的研究各分析是控制图设计和使用的基础。第一类：“将正常判为异常”的错误，发警报的错误，其结果是去查找本来不存在的异常原因，从而造成停工。概率记为α。第二类的错误：漏发警报(alarm missing)“将异常判为正常”的错误，其结果导致大量不合格品的产生。

4、过程能力的判断？

答：过程能力指数的值越大，表明产品的离散程度相对于技术标准的公差范围越小，因而过程能力就越高；过程能力指数的值越小，表明产品的离散程度相对公差范围越大，因而过程能力就越低。因此，可以从过程能力指数的数值大小来判断能力的高低。从经济和质量两方面的要求来看，过程能力指数值并非越大越好，而应在一个适当的范围内取值。

五、计算题

某工序按样本大小n=4，共收集了15个组，合计60个数据，统计每组数据的平均值和极差见下表所示。当n=4时，A2=0.729,

d2=2.059, D3=0, D4=2.0282,标准差δ=0.04该工序生产零件的尺寸公差为φ（9.40±0.20）mm(即公差上限9.60mm, 公差下限9.20mm)。

试根据表所给数据计算出平均控制图的控制界限，并计算和评判该工序的过程能力。

15组数据的平均值和极差