新零售时代下营销创新思考
新零售背景下的优衣库营销策略分析
新零售背景下的优衣库营销策略分析近年来,随着电子商务和数字技术的迅猛发展,新零售已经成为零售业的主要趋势。
面对这一变革,各大品牌纷纷调整他们的营销策略,以适应消费者需求的变化和市场环境的变化。
优衣库作为一家全球知名的时尚品牌,也积极采取一系列创新措施来应对新零售时代的挑战。
首先,优衣库充分利用数字技术来改善消费者体验。
他们通过建立在线商店以及移动应用程序,为消费者提供了方便快捷的购物方式。
消费者可以随时随地浏览优衣库的产品,并且可以通过在线支付和物流配送系统来完成购买。
此外,优衣库还通过社交媒体平台与消费者进行互动,发布产品信息和时尚搭配建议,增强品牌与消费者之间的互动关系。
其次,优衣库注重与消费者建立情感连接。
他们通过创造有温度的品牌形象来吸引年轻消费者。
例如,他们与知名卡通形象“派大星”合作推出限量版系列产品,这样做不仅让消费者产生了对品牌的认同感,也增加了产品的独特性。
此外,优衣库还注重消费者的意见和需求,通过定期举办调研活动和问卷调查来了解他们的喜好和购物习惯,以便提供更符合他们需求的产品和服务。
第三,优衣库积极开展线上线下的整合营销活动。
他们通过将线上和线下的销售渠道相互连接,提供无缝的购物体验。
消费者可以在线上浏览产品并在线下实体店试穿和购买。
此外,优衣库还通过在线下实体店推出限时优惠活动和会员专属优惠,吸引消费者到店购物。
这种线上线下整合的营销模式既可以满足消费者多样化的购物需求,又可以增加品牌曝光度和销售额。
然而,新零售背景下的优衣库也面临一些挑战。
首先,电子商务的兴起使得消费者更加注重价格和便利性,而忽视了品牌价值和产品质量。
优衣库在降价促销活动上下了很大的功夫,但降价可能会对品牌形象造成负面影响,甚至降低产品的价值感。
其次,新零售时代的竞争激烈,吸引和留住消费者变得更加困难。
优衣库需要不断创新和改进他们的产品和服务,以及提供个性化的购物体验,才能与竞争对手区别开来。
综上所述,新零售背景下的优衣库积极采取各种营销策略以适应市场变化和消费者需求的变化。
新零售时代的全渠道营销策略与创新
新零售时代的全渠道营销策略与创新随着数字化时代的到来,“新零售”已经成为了未来的主流趋势。
新零售是将传统的零售模式与数字科技有机结合起来,通过数据分析与营销创新来打造更加智能便捷的渠道与服务,从而给消费者带来更好的购物体验。
如今,全渠道营销已经成为了新零售中不可或缺的一部分,可以让零售行业更加精准地触达消费者,建立起更加稳固的客群关系,提升品牌价值与竞争力。
在新零售时代,企业需要掌握全渠道营销策略与创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
一、全渠道营销的定义和价值全渠道营销(omni-channel marketing)是将多种渠道整合起来,实现跨平台信息共享和营销合作,让消费者能够以多种方式与品牌互动,实现经营目标的策略。
企业可以通过线上、线下渠道以及社交媒体、客户服务等多种方式来触达消费者,提供全方位的服务和购物体验,增强品牌关系和转化率。
全渠道营销的价值主要体现在以下几个方面:1. 改善用户体验。
消费者不再限于单一的渠道,全渠道的整合让用户可以线上线下跨越无障碍地愉快购物,提高购物便捷度和购物满意度。
2. 提升品牌价值。
全渠道营销增加了品牌曝光率,提升了品牌关注度和口碑,增强了品牌的影响力和竞争力。
3. 提高销售效益。
全渠道营销可以基于客户数据进行精准洞察和运营优化,为用户提供更加精准的营销策略,推动销售转化率的提升。
二、全渠道营销策略1. 数据驱动全渠道营销。
随着对客户信息的收集、分析和挖掘,数据驱动全渠道营销已经成为了企业制定营销策略的重要手段。
通过数据分析,企业可以了解客户的喜好、偏好、购买行为等信息,进而针对性地制定营销策略,实现精准营销。
2. 实现渠道整合。
企业需要在不同渠道之间构建无缝衔接的互通性,让消费者能够自由选择自己最喜欢的购物方式。
线上与线下的整合可以让消费者在官网购物时选择实体店自提或者线下直接购买,也可以在线上下单后选择配送到家。
3. 优化客户体验。
企业需要将客户体验放在首位,提供更加便捷流畅的购物过程,减少购物难度和购物成本。
新零售时代的商业模式与营销创新
新零售时代的商业模式与营销创新随着消费升级和互联网技术的迅速发展,我们进入了一个被称为新零售时代的商业时代。
众所周知,新零售时代是指线上与线下结合的全渠道商业模式,是未来商业发展的方向。
而在这个时代,商业模式和营销创新将成为商家成功的重要关键。
一、全渠道商业模式在过去,线上和线下是两个完全不同的销售渠道,通过线上销售的商家和通过线下销售的商家之间存在较大的差异,消费者也习惯于在不同的场景下购买不同的物品。
然而随着互联网技术的发展,这种单一的销售模式已经不再适用,线上和线下将越来越融合,产生全渠道的销售模式。
全渠道销售模式不仅包含了线上和线下这两个销售渠道,同时包含了全渠道营销手段:社交媒体、短视频、直播等。
这种完整、全面的销售模式可以将商家的物品、形象、服务等充分展示,在各种销售渠道和营销手段的辅助下,越来越多的人了解、接受并购买商家的产品和服务。
二、数据驱动的营销在新零售时代,数据成为了商家的重要资产,在全渠道销售模式中大量的数据也为商家的营销创新提供了巨大的潜力。
数据驱动营销可以突破传统营销对于客户、理念和目标的局限,进一步实现全渠道、精细化的营销。
数据驱动营销通过大数据分析、数学建模、机器学习和人工智能等技术手段,将消费者购买行为的关键数据深度挖掘,快速发现并分析用户行为、需求和偏好,为企业提供更加准确、实时的营销策略。
比如,在数据驱动的营销中,企业可以通过大数据分析找到潜在客户,利用定向投放广告和互动营销等手段对目标客户进行精细化营销;企业可以通过分析客户行为和偏好,进行个性化推荐和定制化服务。
通过这些数据驱动的营销策略,商家可以更好地满足消费者的需求,增加客户粘性,提高销售额。
三、体验式营销在新零售时代,消费者已经从单纯的商品购买者变成了越来越注重购物体验的“体验型消费者”。
体验式营销是通过丰富多彩的体验来吸引、留住顾客,提升顾客购买商品的信任感和忠诚度。
采用体验式营销,消费者可以在购买物品的同时体验到线上和线下所带来的乐趣和新颖感,比如店内的地图、影像营销和虚拟体验、打卡墙和互动游戏等。
新零售背景下的营销创新研究
新零售背景下的营销创新研究引言随着科技的不断发展和消费者需求的转变,新零售成为当今商业领域的热门话题。
新零售的最大特点是将线上和线下的商业活动进行深度融合,从而进一步提升消费者的购物体验。
然而,新零售背景下的营销创新也面临着新的挑战。
本文将从新零售的定义入手,分析新零售背景下的消费者行为和市场变化,并探讨新零售背景下的营销创新方法。
一、新零售的定义新零售是近年来出现的一个商业概念。
它不仅仅是一种商业模式,更是对传统零售的一次颠覆和重构。
新零售融合了线上和线下的商业活动,通过数据分析和人工智能等技术手段,将消费者的需求与产品信息进行精准匹配,实现消费者线上线下一体化购物体验。
二、新零售背景下的消费者行为和市场变化新零售背景下,消费者的购物行为和态度也出现了变化。
首先是消费者更加注重的购物体验。
在传统零售中,消费者的购物流程通常是进入实体店铺,挑选商品,并支付现金或刷卡离店。
但在新零售中,线上线下一体化的购物过程更加便捷和自由,消费者可以随时随地进行商品浏览和下单,并选择送货上门或到店自取等多种配送方式。
因此,营销策略应该更加注重提升消费者购物体验和满意度。
其次是消费者的需求变得更加多元化。
从传统零售的商品选择有限,到新零售的商品种类繁多和个性化定制,消费者的选择更加多样化。
因此,营销策略应注重转化率和消费者满意度,深入了解消费者的痛点和需求,针对消费者的需求量身定制营销方案。
三、新零售背景下的营销创新方法1.数据驱动的精准营销新零售背景下,数据成为营销的重要组成部分。
通过数据分析和人工智能等技术手段,可以深入了解消费者的行为特征和购买习惯,将其转化为精准的营销策略。
例如,利用大数据分析消费者的消费行为和偏好,推送相关商品和优惠券,从而提高转化率和订单量。
2.体验式营销在新零售背景下,消费者更加注重购物体验。
因此,体验式营销成为一种重要的营销模式。
通过互动化的环境和创新的展示方式,提供个性化的购物体验,进一步提升消费者的满意度和忠诚度。
新零售时代下的全渠道营销思维
新零售时代下的全渠道营销思维一、新零售时代的市场背景在数字化时代的浪潮下,不断出现了新的消费需求和新的营销方式,传统实体零售市场的格局不断发生着变革,随着消费者需求和消费方式的巨变,新零售时代开始悄然崛起。
新零售时代的核心是以用户为中心,不断完善和扩大数字化的全渠道营销模式,为消费者提供更便利、更高效、更优质的全方位消费体验。
二、全渠道营销模式的定义全渠道营销模式是指在数字化时代的背景下,通过多种销售渠道的有机组合,将产品、服务和营销策略进行无缝融合,最终实现销售、服务、购物体验等各方面的综合目标。
全渠道营销模式的核心是以用户需求为中心,将多种营销渠道有机结合起来,针对用户的不同需求和消费场景,为用户提供更优质、更便捷、更人性化的消费体验。
三、全渠道营销模式的特点1. 多渠道的融合全渠道营销模式包括线上销售、线下实体店、社交媒体等多个销售渠道,并将这些渠道有机融合起来,消费者可以在这些销售渠道中进行无缝转换,为消费者提供更多元、自由的购物体验。
2. 用户需求的个性化满足全渠道营销模式重视用户需求,通过数据分析、用户画像等技术手段,结合各个销售渠道,为用户提供个性化的产品、服务以及购物体验。
3. 多维度的服务体验全渠道营销模式中,企业不仅仅提供产品销售,还提供一系列的增值服务,例如顾问服务、售后服务、场景化服务等,企业通过提供多维度的服务体验为用户赢得忠诚度,提高用户的购买意愿和转化率。
四、全渠道营销模式的应用1. 线上销售渠道的应用线上销售渠道是全渠道营销模式中最重要的一个渠道,通过线上销售渠道,企业不仅仅可以将产品和服务直接提供给消费者,还可以通过营销策略、数据分析等一系列手段为消费者提供更好的购物体验和增值服务,例如通过社交媒体为消费者提供优惠信息,通过推荐算法为消费者提供个性化的产品推荐等。
2. 实体店的应用虽然线上销售渠道的应用越来越广泛,但实体店并没有失去其市场地位,相反,在全渠道营销模式中,实体店反而变得更加重要,富有活力和创新性。
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究随着互联网的发展和消费升级,新零售概念已经深入人心,其核心理念是以用户为中心,以数据为驱动,通过科技手段提升用户体验和经营效率。
连锁超市是新零售时代的一部分,作为传统零售业态的一种,其市场营销策略也需要随着时代的变化而不断创新。
本文将从新零售的背景出发,探讨连锁超市在新零售时代的市场营销策略。
一、新零售时代的背景新零售的概念最早由阿里巴巴提出,其核心理念是通过数字化手段,将线上线下融合,以数据为驱动,实现供应链和消费者需求的精准匹配。
新零售以用户为中心,以提升用户体验和经营效率为目标,推动了整个零售行业的变革。
在新零售时代,消费者对产品的选择更加个性化,对体验的要求更加严苛,科技手段的不断创新也为零售行业提供了更多的可能性。
连锁超市作为传统零售业态的一种,在新零售时代面临着新的机遇和挑战。
其市场营销策略需要随着时代的变化而不断调整和优化,以适应新的消费趋势和竞争环境。
二、市场营销策略研究1. 数据驱动的营销策略在新零售时代,数据成为了营销的核心。
连锁超市可通过采集消费者的购物数据、行为数据等信息,进行精细化的用户画像和消费者分析,从而为营销策略的制定提供参考依据。
通过大数据分析,连锁超市可以更加精准地把握消费者的需求和偏好,定制个性化的营销方案,提升用户体验和忠诚度。
2. 互联网+营销的创新在新零售时代,线上线下融合是不可或缺的一个趋势。
连锁超市可以通过建立线上平台,实现线上线下的无缝连接,提供便捷的购物体验。
通过移动端APP、微信小程序等方式,连锁超市可以开展线上营销活动,吸引消费者的关注和参与,同时通过精准的推荐和个性化的服务,提升用户体验和购物便利性。
3. 社交化营销的整合社交化营销已经成为了零售行业的一个重要趋势。
连锁超市可以通过整合社交媒体资源,打造品牌形象,提升品牌影响力。
通过社交媒体平台进行精准营销和品牌推广,吸引消费者的关注和参与,提升用户黏性和忠诚度。
新零售时代企业创新战略和路径
新零售时代企业创新战略和路径引言新零售时代的到来给传统企业带来了新的挑战和机遇。
传统零售模式逐渐被互联网和科技赋能的新零售模式取代,企业需要加快创新步伐,制定切实可行的战略和路径来应对市场竞争。
本文将深入探讨新零售时代企业创新战略和路径,并给出相关建议。
从传统零售到新零售随着互联网和移动技术的不断发展,消费者购物行为发生了巨大变革,传统的线下零售店面面临着消费者流失和销售下滑的问题。
而新零售则是通过整合线上线下渠道,构建全渠道、个性化、智能化的消费体验,在零售业中形成了一股强势势力。
新零售时代企业创新战略多渠道整合新零售模式的核心在于整合线上线下渠道,打破传统渠道之间的壁垒,让消费者可以在不同渠道之间自由流转。
企业应该积极开展线上业务,建设自己的电商平台,并与线下门店打通,实现用户数据、商品流通等方面的互通有无。
数据驱动在新零售时代,数据成为决策的重要依据。
企业需要通过数据分析,了解消费者的需求、喜好和购买习惯,从而提供个性化的服务和推荐。
同时,数据还可以帮助企业进行精细化管理,实现高效运营和资源优化。
智能化技术应用人工智能、大数据、物联网等技术的应用,为新零售提供了更多可能性。
企业可以通过智能化技术改进商品的研发和生产过程,提高生产效率和产品质量;通过智能化技术优化供应链管理,减少成本和库存压力;通过智能化技术提升营销和客户服务体验,增加用户黏性和复购率。
体验为王在新零售时代,用户体验成为企业竞争力的重要因素。
企业应该注重提升用户的购物体验,创造舒适便捷的购物环境,提供个性化、高品质的商品和服务,以及良好的售后支持。
通过提升用户体验,企业可以吸引更多的消费者,增加销售额和市场份额。
新零售时代企业创新路径产品创新世界变化快速,消费者的需求也在不断变化。
企业需要紧跟市场变化,进行产品创新,推出更符合消费者需求的产品。
可以通过与供应商、合作伙伴密切合作,了解市场趋势和消费者需求,及时调整产品规划和研发方向。
新零售时代下的企业营销策略研究
新零售时代下的企业营销策略研究第一章:前言随着科技的不断进步,新零售时代已然到来,企业面临的竞争与挑战也越来越多。
在这种背景下,企业的营销策略显得愈加重要。
本文将论述新零售时代下的企业营销策略研究,分析其特点和必要性。
第二章:新零售时代下的企业营销战略分析新零售时代的营销环境具有多变性、智能化、精细化等特点。
从消费者的角度来看,他们的购物习惯也在不断变化,从线下购物逐渐转向线上购物。
对于企业来说,他们需要迎合这一趋势,将传统的营销思路与新兴科技相结合,提供更加灵活、便捷、智能的购物体验,从而建立独特的品牌形象和竞争战略。
新零售时代下的企业营销策略应该注重以下几点:1.数据驱动营销新零售时代大量的销售数据从不同渠道产生,对于企业来说,如何通过大数据分析,善用营销手段,达到精准营销的目的是非常重要的。
数据不仅可以为企业提供更全面的市场信息,也可以为企业提供定制化服务,给予消费者更好的购物体验。
2.构建全渠道营销体系在新零售时代,线下实体店和在线上电商平台是两种不同而又紧密联系的渠道,企业需要整合线上线下资产和优化渠道布局,以建立全渠道营销体系,提供更加便捷、全面的购物服务。
3.提升品牌形象与核心价值品牌形象与核心价值是豪华品牌消费者考虑购买时的重要因素之一。
为了提升品牌形象和核心价值,企业需要注重品牌价值观的树立和传播。
同时,在产品设计、服务标准、销售体验等方面努力提升,打造人性化的感性品牌形象,巩固市场地位。
第三章:新零售时代下的企业营销创新以消费者需求为导向,构建有创意和互动性的营销活动,是企业营销创新的有效途径。
营销创新策略应该考虑以下几个方面:1.社交媒体社交媒体已经成为新零售时代企业营销创新的重要通道之一。
通过社交媒体平台,企业可以把自己的品牌形象和产品信息直接传递到用户视线中。
同时,利用社交媒体互动性的特点,可以有效提高用户粘性和忠诚度。
2.虚拟现实与增强现实技术虚拟现实与增强现实技术在新零售时代的应用越来越广泛,从而打破了传统的购物模式,改变了用户的购物体验。
新零售时代的营销策略
新零售时代的营销策略随着互联网的发展,新零售时代已经到来。
在这个时代,消费者的需求越来越多样化,市场竞争也变得异常激烈。
如何制定营销策略,提高品牌知名度和市场份额,成为一个全新的挑战。
本文将对新零售时代的营销策略进行探讨。
一、多渠道营销,达到最大覆盖面在新零售时代,消费渠道越来越多元化,企业需要在多个渠道上进行营销。
不同的消费群体,在不同的渠道上有着不同的消费习惯。
因此,企业需要针对不同的渠道,制定相应的营销策略。
首先,企业应该在自有渠道上进行营销。
通过网站、APP、微信公众号等自有渠道,企业可以直接向消费者宣传产品和服务。
同时,自有渠道也是企业推广品牌形象、分享销售信息的重要平台。
其次,在第三方电商平台上进行营销,也是企业提高覆盖面的重要方式。
天猫、京东等电商平台已成为许多企业销售的重要场所。
通过这些平台,企业可以为消费者提供在线购物、快递配送、售后服务等便利的消费体验。
这种方式还能够引导流量,为企业赢得更多的顾客。
最后,社交媒体也是企业进行营销的重要渠道之一。
在微信、微博、抖音等社交媒体平台上,企业可以通过发布营销内容、互动交流、吸引流量等方式,提高品牌知名度和影响力。
在社交媒体上,企业应该注重与顾客保持良好的互动,扩大影响力。
二、体验化营销,提升销售效果在新零售时代,产品质量和价格不再是顾客选择商品的唯一标准。
顾客更注重产品的使用体验和感受。
因此,企业需要将体验化营销纳入营销策略。
首先,企业应该通过产品展示,打造独特的视觉和感官体验。
在商品展示中,企业应该突出产品的特点和功能,吸引顾客的注意力,提高商品的关注度和销售量。
例如,可以通过产品陈列、宣传海报、展示区域等方式,引导顾客在商品展示时对产品进行品鉴和购买。
其次,企业可以通过场景化营销,为顾客提供沉浸式体验。
在营销活动中,企业可以模拟出各种场景,如家居场景、休闲场景、旅游场景等,让顾客在不同场景中感受商品的使用体验和效果。
这种方式可以让顾客更加深刻地感受到商品的优点和实用性,增加顾客的购买欲望。
新零售背景下三只松鼠的营销策略
新零售背景下三只松鼠的营销策略一、引言随着新零售时代的到来,传统零售业面临着转型的压力,而三只松鼠作为中国新零售行业的代表品牌,成功地抓住了这一机遇,通过创新的营销策略实现了快速的发展。
本文将以三只松鼠为例,探讨其在新零售背景下的营销策略,包括品牌建设、渠道拓展、产品创新等方面的实践和经验。
二、品牌建设1. 建立品牌形象:三只松鼠注重打造高品质、高口碑的品牌形象,通过精心包装和产品设计,塑造了与众不同的形象,使消费者对其品牌产生好感。
2. 提升品牌知名度:三只松鼠通过大规模的广告宣传和线上线下的营销活动,提升品牌知名度。
例如,与知名综艺节目合作,通过娱乐性的内容传播品牌形象,吸引更多消费者关注和购买。
三、渠道拓展1. 线上渠道:三只松鼠充分利用电商平台,建立了自己的官方旗舰店,通过淘宝、天猫、京东等电商平台销售产品。
并通过社交媒体平台定期推出促销活动,吸引消费者购买。
2. 线下渠道:三只松鼠积极拓展线下渠道,通过与超市、便利店等零售商合作,将产品放置在易购买的位置,提高产品的曝光度和销售额。
四、产品创新1. 多样化的产品线:三只松鼠不断推出新品种,以满足不同消费者的需求。
除了传统的坚果零食,还推出了果脯、糕点等系列产品,丰富了产品线,提高了品牌的市场竞争力。
2. 产品包装设计:三只松鼠注重产品包装的设计,通过独特的外包装和精美的细节设计,吸引消费者的目光,提高购买欲望。
五、数据驱动的营销1. 数据分析:三只松鼠通过大数据分析消费者的购买行为和偏好,从而针对性地制定营销策略,提高销售转化率。
例如,通过分析消费者在电商平台上的搜索和浏览记录,推荐相似产品,提高购买意愿。
2. 用户运营:三只松鼠注重用户运营,通过建立会员制度、定期发送优惠券等方式,增加用户粘性和回购率。
六、社交化营销1. 社交媒体:三只松鼠在微博、微信等社交媒体平台上开设官方账号,通过发布有趣、有用的内容吸引粉丝,提升品牌知名度和美誉度。
新零售时代的商业模式创新与营销策略
新零售时代的商业模式创新与营销策略近年来,随着电商的兴起和消费升级的加速,以及移动支付、物联网等新技术的广泛应用,新零售时代已经来临。
在这个变革中,商业模式创新和营销策略不断升级,成为企业竞争力的关键所在。
一、新零售时代的商业模式创新新零售时代下的商业模式创新主要以数字化和智能化技术为支撑,主要包括以下几个方面的创新:1. 无人售货机:传统的售货机通过硬币或者纸币的投放来完成交易,无法满足消费者的需求,而现在的无人售货机可以通过智能的支付方式和远程的监控系统,实现更为便捷的购物体验。
2. 连锁店的在线订购与线下体验:消费者现在可以通过线上下单,线下取货的方式来获得更为优质的购物体验,实现“最后一公里”到家的服务。
3. 跨界合作:通过与其他品类的企业进行合作,实现联营模式的发展,比如服装品牌与咖啡馆进行合作,实现跨界联营。
4. 个性化定制:通过智能工艺以及对消费者个性化需求的分析,实现裁剪、制造、包装和配送等全自动化的流程,实现个性化的定制服务。
二、新零售时代的营销策略新零售时代下的营销策略主要针对互联网消费者的特点进行定制,主要包括以下几个方面的策略:1. 数据化营销:通过大数据和人工智能技术进行消费者行为的分析,实现对消费者的精准推荐和定制服务。
2. 社交媒体营销:通过社交媒体和移动应用程序来建立品牌的社交媒体风格,增强消费者对品牌的认知和信赖,通过社交媒体的互动和分享,创造品牌口碑的传播。
3. 用户留存营销:通过一系列的用户留存计划,建立用户忠诚度和再次购买的良好心态,加强用户体验和用户参与度。
4. 企业社会责任与公益活动:通过企业的社会责任和公益活动,增强消费者对品牌的认同感和信赖度,同时提高消费者对企业的关注度和品牌形象。
三、新零售时代的商业变革新零售时代的商业变革意味着商业模式和商业方式的全面升级,其重点在于实现数字化和个性化的服务,同时也需要企业具有良好的社会责任和品牌形象。
1. 客户关怀:以客户为中心,强调对客户需求的理解和满足,提高客户服务质量和客户满意度。
【新营销时代的营销创新】 创新型社会时代,运用的是哪种营销
《【新营销时代的营销创新】创新型社会时代,运用的是哪种营销》摘要:森达集团常副总裁兼营销总理,如高企业高级产品就是能改变我们消费者生活方式产品改变我们消费者生活习惯企业这样企业是伟企业这样产品是成功产品,所以我们建立现代营销军是我们现代营销是我们营销创新根基石也是我要讲重要话题非常高兴今天有这样机会欢迎对森达多多指导欢迎热爱森达谢谢 </新营销代营销创新专题演讲余江森达集团常副总裁兼营销总理余江谢谢非常高兴有这样机会和座各位共享新营销代关营销工作些所作所借今天机会我主要讲三话题话题是我们新营销代成因和历史背景二新营销代基表现也可以说是它基特征三话题是我们江苏森达集团新营销代条件下营销工作所做创新工作森达集团是制鞋企业江苏现上海设立了二总部他是全球单体生产和制造皮鞋企业年生产皮鞋两千万双应该说这样企业是比较有理式比较老品牌我们所面对新营销代重压面对着市场竞争我们感觉到压力是必须我们深刻地感受到新营销代迎面而新空气应该说新营销代是伴随着咱们国改革开放伴随着国济发展特别是高速发展这么显著特征应运而生新营销代是随着计划济双轨制市场济这么轨迹从粗放式营销欠规营销到越越精细越越规营销代应该说是国科技快速发展孕育了新营销代是日益增长消费物质和化拉动了新营销代是国济发展和国际化体化出现催生了新营销代国济高速发展显著特是高淘汰率它要不断把旧思想旧企业旧习惯旧人不断淘汰这样情况当淘汰主体是企业是品牌企业整营运程当从产品到商品到货币尤其是从货币到商品这马克斯所讲惊险跳这环节功能体现所接受淘汰所接受竞争是复杂是残酷国际化舞台国际化竞争国际化营销操作规已跟国国市场非常接轨了科特勒年月份北京学次演讲当他说了到国看到国给他很惊讶他相信十到十五年他相信国将成全球济发展板块是全球生产车也会成全球研发车但是他说他判断国人成世界营销车今天我们这里共享这么话题我想也是像科特勒先生所期望方向我们做共努力新营销代成因我简单地表述下新营销代表现首先是品牌消费已成了营销核心这里面我重向各位汇报和沟通是我们首先要是终端卖场它品牌识它品牌概念已成非常重要显著特征我们企业产品品牌重要性已被很多人非常熟悉我面也讲到了终端卖场零售业品牌概念我觉得还不被很多人所关零售业首先是尚货已成零售业新品牌尚货已成终端卖场新兴品牌我们上海北京北京友翠微华包括这样新增商场已成了很多尚消费品日用消费品卖场上海徐汇太平洋它从事台湾零售投企业进入国市场它带了零售业市场济前沿所有运作模式很快成了我们零售终端很强生力军尚货已开始代替我们传统货我们卖场已发生了这么变化当然我们营销方式也随要改变二零售业品牌等级化也体现不产品要进不卖场不卖场也会要不产品我们应该可以感受到北京燕莎、赛特、国贸这是级市场我们企业定位当把它定级市场它消费特是体单价非常高消费群相对比较固定他人流不多但是成交率非常高里面主要都是国际国品牌北京市场里面我们把它划二级市场里面主要是被誉京城四疯子商场双安友翠微华包括盛这样商场这样商场人流量非常主要是尚产品生活日用品成交两并不高体单价并不高但是量人流支撑着也是成道亮丽风景线三级市场是货楼、南岛、城乡、西单等这样传统货他们还是我们商业还终端起着很作用但是已沦三级市场我们产品我们商品究竟陈列哪卖场我们商品定位更适合哪卖场这是我们要把销售终端采取仔细分析零售业品牌三特征是零售业也打造己品牌他们也己品牌努力其许多商场包括台湾太平洋洋新加坡盛北京华也已郑州成都济南等等这些地方开发了连锁店这种连锁发展就是打造己零售业品牌生产制造企业品牌地位也显得非常重要这我看了提纲因多志讲到了这容应该说品牌已成了我们产品生力军品牌已成了无形产重要部分我们努力特别是我们营销军努力很重要了提升我们品牌提高我们品牌附加值做不懈努力这是我们工作重也是我们目标和价值重要取向品牌已成高附加值重要将制造成这块儿能够压缩空利润空是非常越越随着济快速发展这种空会越越而品牌所催生出附加值品牌所带效应将是越越我们有无限商机其高位商场会把低位品牌割断门外高位品牌进入各级市场是非常畅通品牌话题上我们消费者对品牌识已被牢固确立很多消费者进哪样商场习惯进哪样商场习惯使用什么样产品什么样产品品牌已变得非常重要我们国消费者对所有国际品牌采购能力是非常强我们做调候发现维多利亚用化妆品我们国销售样非常克林顿喜欢领带国销售也是样非常我们消费者识也是很强三是我们新终端模式卖场由单化卖场走向了多元化我们商圈活动能力进步拉我们上海有徐汇商圈南京路商圈淮海路商圈这种商圈合理分布形成了强消费能力消费者希望我们现消费习惯从单采购变成了集采购通节奏加快我们工作和工作安排这些加快了以这些已变得非常商圈力量加了三特是我们新市场络我们新营销代里面新络已成非常重要渠道了传统货已逐步被尚货所替代超市和g r也兴起了直销团销上销售已到定制销售销售正孕育现海尔我们冰箱彩电都有已开始这方面尝试我们海尔我们电行业已开始这样操作可以到千万户测量你体积要你面积提供你空我你定制非常恰当电产品都已开展起了我们制鞋业也是这样我们全国已开始了我们定制建设所以整市场络已便越越多元化四我们营运要新营销代新营运方式科学精细化营运方式显得更迫切这里面我重要讲就是终端营运将会更精细我前面讲了就是消费者日益增长物质和化要什么说化要呢?消费者对产品对商品化要要这样产品满足他要化展示卖场环境产品陈列卖场以及促销活动这些都已成我们新营运要终端营运是更精细可以这样讲我这里可以向释市场终端也是媒体它已成我们新营销代重要战场它比其他媒体更生动跟直观更能告诉我们消费者我们产品我们企业素让我们起重视我们终端重视我们卖场能够把我们所有化涵带到我们千万户可以说终端卖场是窗口它是对咱们企业所有化表达窗口你企业化沉积有多厚你企业人才素质有多强你团队精神你营理念你产品质量都这窗口股脑表现出我们还要学会我们卖场展示我们产品展示我们企业化展示我们营理念新营销代成因和它表现我想我们就简单地汇报这么多下面我着重讲下从我们森达品牌运作看如何进行营销创新应该说新营销创新理念创新机制创新市场策略创新但是这是理性化思考是宏观战略我觉得这是专这是理论更要关更要研究就我们市场上些努力志讲我们要撇开这些话题我们要更重研究我们如何提升我们品牌能力提升我们机制创新我们机制创新我们策略我们具体方式我们具体路子怎么走?要提升品牌没有品牌产品是没有灵魂那么对我们现所处这新营销代已到这么环境下我们更多企业是老品牌是土化企业这些企业如何提升我前面讲森达是已具有8年历史企业它品牌已了十多年历史这样品牌很容易国济高速发展进程当被淘汰那么对老品牌创新首先要不断入新概念所谓新其实每天都有新东西能呈现给消费者那么你这产品你这企业就不会被消费者所淘汰就不会被快速增长济形势所淘汰应该说不管我们产业有多老它是夕阳产业朝阳产业都可以包括我们品牌有多老不管我们产业有多老不管我们企业有多老只要我们产品每天都向消费者输入新容给消费者以新概念它就有新价值它就种提升程当品牌提升任何企业每每刻都是重要话题摩托罗拉这样品牌也不例外都知道摩托罗拉已重新包装了应该说这样品牌这样企业世界都是块方针里面它所处环境它所占高应该很高了但是摩托罗拉从年上半年把摩托罗拉改变程了英和都已拴面了什么?摩托罗拉比较上嘴等这样品牌国市场上明显显得老显得罗嗦兰德公司这样调就改成了这样两央电视台很多媒体已开始这方面我们已看到他开始投入广告已开始量进行重新包装就叫很尚很简洁我们会场上很多志手机手机早使用价值是通讯工具早是砖头样子什么现没有人用这种了呢难道它通讯价值使用价值已没有了吗不是手机这产品也赋予了新概念有女孩子换手机比换鞋还勤快什么样机型新他就用什么样机型手机已成了尚代名词我们手机生产厂应运而生把手机外形可以变化买主机可以换许多外壳就是适应这种消费所派生出我们要给我们产品我们商品不断做了新概念才能够使我们品牌使我们产品不断提升森达十年以前它产品定义是质量靠质量打品牌我们森达皮鞋市场上返修率是非常低如穿森达鞋志会有这样感受但是随着新营销代到我感觉到我们十年前我们把质量这话题我们向市场做素我们是变成了我们舒适随着人们生活水平不断变化舒适已成了很重要成分年我们把森林品牌概念定尚综艺合作精品确实也是这样我们跟利公司已合作了十年了我们定义是综艺合作精品是尚代名词这给了8年企业新成分它就能不断创新我们要我们卖场很多方面入新东西你只有把我们产品入了新东西我们才能成不断提升品牌这是对森达这老品牌打造二方面我们再打造组多元品牌价值以森达主以雅布迪斯图系列品牌六品牌组合成森达品牌族用不品牌覆盖不消费群体产品品牌覆盖所有消费市场这年代新营销代已不再存了尤其是日用消费品我们用不品牌锁定不消费品比如说我们雅布迪我们定位是青春年龄5—9我们反诗迪娜(音)定位是淑女年龄0—35森达品牌定位白领职业女性定位5—5岁用不品牌锁定不消费者用单品牌涵盖所有市场年代已不存了前面我们讲了我们有级市场像燕莎这样级市场二级市场西单这样三级市场你想三级市场卖是不可能商也是打造他商场品牌和定位如我们产品二三级市场都有这商场定位也是模糊它营理念也是模糊会被市场被这种新营销代所淘汰所以我们要覆盖所有市场我们要扩我们消费面我们要取得更多消费群体我们必须要不品牌应对不市场这是多品牌战略三代理国际品牌可以说我们所有土化企业都想把我们品牌打进国际市场那么进入国际市场切入哪里难哪里它捷径哪里可以说代理国际品牌是很重要途径代理国际品牌是因我们国我们有这么块儿市场我们己有非常庞市场络是因我们有量我们要通我们优质和国际品牌优质重新整合形成我们更强强合我们和英国5年克拉克斯形成了合作和欧洲块童鞋形成了合作我们还代理了些品牌我们代理这些品牌我们主要目是利用我们络优势直接嫁接国际现代营销操作和流程直接我所用这是提升品牌二机制创新应该说新营销代重要恩是机制创新我们机制要随着我们市场济发展随着我们竞争白热化程提高不断导入新机制首先是企业从生产型向营型变这是很古老话题但是我想我们企业我们都研究营什么我们主体发生了变化没有?我们整营销程当我们营销主体有没有发生变化?我们以前生产型企业它是生产产品销售产品我们营产品营型年代我们营是什么?营不再是产品或者说不仅仅是产品我们更重要是营消费我们是营消费者我们把消费者上帝这句话真正切换到我们营销全程当我们生产程能不能考虑到我们市场切我们营销程能不能以消费者导向客户满宗旨呢我们卖场能不能体现这样总我们这程当我们要把这句古老话题切换到我们营程当到了我们建立新型营销管理体系现我们有没有进入到我们新营销代我们营销考核我们管理靠什么我们管理下面整几人上千人销售军我们靠是什么?我们要把我们市场增值作每销售员考核我们可以考核他业绩可以考核他任可以考核他效益但是定把我们市场增值放对我们业员考核位我们品牌这区域有没有提升我们络有没有完善克拉克什么看森达愿跟我们合作?就是因我们有完整庞络国市场有强络体系它花五年十年有很难建起这就是我们产这就是我们这就是我们强项那么我们就委托销售人员考核定要以我们市场增值作它考核要这样我们管理体系就接近我们新营销要三方面是我们产品创新我们强化我们产品包装提高我们产品素我们特别强调我们产品终端卖场展示我们产品东西所以我要重强调下提高产品素要让产品会说话要让产品卖场当告诉所有消费者我是什么我有什么我将会给你带什么要把我们企业化我说这是窗口要把我们企业化我们卖场得到充分展示那么产品是物质它当然没有语言功能那么如何让产品说话要让产品说什么呢?现卖场是有现代陈列要卖场我们仅仅陈列产品是不够我们卖场要陈列我们企业所有化这是非常重要这是我们产品诉我们要告诉我们消费者我们带了什么我们有怎样化沉积我们要通我们LG我们市场推广手册通我们通我们产品简介向消费者展示让这些配套道具这些卖场配合我们产品陈列卖场当让我们产品变成会说话产品我让我们下面销售人员熟悉我们鞋语四季节有不季节说话你每季节都要和消费者说什么话不是让你说而是让消费者让产品向消费者说产品要会说话成展示我们企业化窗口要不断开发新功能产品要超脱他使用价值如高企业高级产品就是能改变我们消费者生活方式产品改变我们消费者生活习惯企业这样企业是伟企业这样产品是成功产品所以呢我们产品功能要不断改变00年我们推出了加州鞋森达精工细做形成了工艺我们就不详细介绍了卖场陈列出把产品新功能展示给消费者今年我们商品推出了(英)鞋也是采用了新工艺阿尔卑斯山当皮加工厂它是怎么样制作我们卖场陈列给消费者这样话让我们功能鞋卖场当陈列给消费者新东西而消费者觉得森达不断有新化新容刺激他冲击他使我们品牌不断变化和提升程当这是通我们产品创新增加新东西可以不断增加产品尚元素这当然也是很重要话题对络优化这话题非常重要特别是对我们做营销志讲我们首先要论证调研我们优势络是什么跟我们产品所对接络空哪里这是我们首先要论证随我们就进驻我们广阔市场现终端我们说国济发展太快了有候我们感慨什么候济发展慢下让我们停下歇会儿没有这种情况发生了络也是不断发展和进步当那么我们当然要跟着这种发展步伐我们所有日用消费品都要紧紧盯着尚商场它人气它人流它成交它卖场化建设都会给我们形成我们新营销优势我们要紧跟高端卖场再高端卖场我们也要进我们要把我们卖场分成两种种是品牌卖场种是效益卖场品牌卖场可以没有效益当然了优既是品牌卖场也是效益卖场这是类是我们首先要攻二类或者是品牌卖场或者是效益卖场这两卖场我们要把它区别开要么我们进入到我们效益卖场要么我们进入到我们品牌卖场如这两都不是我们定要砍要不断优化我们卖场使我们品牌对应我们己卖场是建立己营销络要有许多终端络不能让我们产品这卖场说话不能展示我们企业产品我们传统商业我们要建立己卖场它是能够展示我们企业化窗口那么两话题呢?是整合是建立营销建立支我们现代营销队伍整合和建立我们现代营销队伍尤其是建立支我们现代营销队伍所有切新营销代营销创新切切必须基我们用支强硬现代营销军这样现代营销军我们要善从培养职业理人强化和打造我们培训这项工作全线提升我们营销队伍素质以及储备我们营销人才我们森达营销这块儿专门有人力部它有五到十名业人员他就是市场上走看学随到卖场上随到我们营销军里面没有人才支撑我们现代营销我们营销创新定是海市蜃楼所以我们建立现代营销军是我们现代营销是我们营销创新根基石也是我要讲重要话题非常高兴今天有这样机会欢迎对森达多多指导欢迎热爱森达谢谢.。
新零售背景下的营销策略研究
新零售背景下的营销策略研究近年来,新零售概念被广泛提及,随着互联网技术的飞速发展和消费者需求的升级,传统零售业正面临来自电商的巨大挑战。
新零售将线上和线下的优势结合起来,利用数据技术和智能化手段进行销售,以满足新时代消费者的多元化需求。
在新零售背景下,如何制定营销策略,提升品牌影响力和市场竞争力成为了零售企业必须面对和解决的问题。
一、定位于年轻一代的新零售营销年轻一代是新零售市场最为活跃的消费群体,他们拥有强烈的消费需求和对品牌的认知度与重视度。
因此,企业应通过多样化的实物和数字内容吸引年轻消费者的眼球,提高自身品牌知名度。
将互联网时代的内容营销转化成新零售市场中的营销方式,可以实现线上线下的产品融合,激发消费者的购物好奇心。
例如,一个公司在线下的实体店里组织美食分享会,邀请年轻人晚上反正也没事儿,尝试一下新口味,赠送体验券和优惠券,吸引了很多消费群体的目光,同时还能提高品牌影响力和好评度。
推广渠道不仅局限于线下实体店,更可以融合互联网技术,通过线上平台发布分享会信息,吸引更多年轻消费者关注。
二、个性化定制的新零售营销新零售的基础是数据化营销,零售企业把握消费者的各类信息和消费记录进行数据归纳和分析,从中挖掘出消费者的购买习惯、心理需求等信息,可以有针对性地制定个性化营销策略,推销符合消费者心理和需求的商品。
例如,一个企业如果发现某款明星代言的化妆品在年轻消费群体中很火,那么可以针对这个趋势,在电商平台上推出类似款式或类似品质的化妆品,并在营销时注重个性化定制,让消费者获得独特的购买体验和感受。
这种模式不仅仅满足了消费者的个性需求,还能实现更精准的营销,提升销售额和企业利润。
三、智能化体验营销的新零售策略随着智能技术越来越成熟,智能零售已经成为趋势,零售企业可以在智能零售的借力下,打造更加智能化的体验营销。
例如,在实体店内通过增值技术安装智能投影仪和智能镜子,让消费者可以更好地感受商品质量和试穿效果。
新零售营销解决方案
五、具体实施措施
1.数据采集与分析:搭建数据收集平台,对消费者行为进行追踪,分析消费者喜好和购买习惯,为营销策略提供数据支持。
2.营销活动策划:根据市场调研和数据分析,策划具有针对性的营销活动,包括线上促销、线下体验活动等。
3.技术应用:引入人工智能、云计算等技术,实现智能推荐、库存管理等,提升运营效率。
5.会员管理优化:完善会员管理体系,提升会员满意度,增强客户粘性。
6.营销效果评估:建立营销效果评估机制,定期分析营销活动效果,优化营销策略。
五、风险控制
1.合规性:严格遵守国家法律法规,确保营销活动合法合规。
2.数据安全:加强数据安全管理,保障消费者隐私权益。
3.财务风险:合理预算,确保营销投入与产出比。
六、总结
本方案从市场分析、营销策略、实施步骤等方面,为新零售企业制定了一套合法合规的营销解决方案。通过精准营销、个性化推荐、线上线下融合等手段,提升消费者购物体验,助力企业实现营销目标。在实施过程中,需关注风险控制,确保营销活动的合规性和数据安全。
第2篇
新零售营销解决方案
一、背景分析
新零售模式以数据为驱动,强调线上线下的无缝融合,重构了传统零售业态。在此背景下,制定一套科学、系统、人性化的新零售营销解决方案,成为企业提升市场竞争力、满足消费者多元化需求的关键。
3.财务风险:合理预算,控制营销成本通过数据监控、顾客反馈等途径,评估营销活动的效果。
2.持续优化策略:根据效果评估结果,调整营销策略,实现营销活动的持续优化。
八、总结
本新零售营销解决方案从市场调研、营销策略、具体实施措施、风险管理等方面,为企业提供了一套系统化的营销方案。通过数据驱动的精准营销、社交媒体运营、线上线下融合等手段,旨在提升品牌知名度、消费者购物体验和客户忠诚度。在实施过程中,需关注风险管理和效果评估,确保营销活动的合规性和有效性。
新零售背景下企业电子商务营销策略的创新探讨
新零售背景下企业电子商务营销策略的创新探讨作者:谢金材来源:《商场现代化》2024年第16期摘要:科学技术的快速发展带来了企业营销领域的历史性变革,新零售应运而生,成为企业线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的新模式。
基于此,本文从新零售的概念及发展背景入手,分析企业开展电子商务营销存在的问题与对策。
研究认为,针对部分企业对新零售认知不足、观念落后以及电子商务营销局限性的问题,企业应加强认知,转变营销观念,加强新零售模式与电子商务的有效融合,从产品、渠道、价格、人员等方面进行创新,以扩大市场份额,应对消费经济发展趋势,实现企业可持续性发展。
关键词:新零售;电子商务;营销;策略在我国,无论企业处于什么行业性质和规模大小,都是经济社会发展的重要主体,在经济建设、生活物资供应、促进就业和增加税收等方面,都做出了贡献。
近年来,随着互联网产业快速发展,企业顺应时代发展不断寻求运营管理的创新模式,电子商务成为企业营销的重要工具和手段。
电子商务的便捷性、信息传递的快捷性、运营管理的低成本性以及不受时空的局限性等强大优势,越来越受到各行业企业的高度关注。
以网络为基础,利用先进科技手段如大数据和人工智能等对商品生产、流通和销售进行升级改造,从而实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的新零售模式成为一种发展趋势。
本文就新零售背景下企业电子商务营销策略的创新进行探讨,分析企业电子商务营销活动存在的问题,并提出相应创新策略,以促进企业电子商务营销更高质量的发展。
一、新零售背景概述在2016年阿里巴巴举办的“云栖大会”上,马云提出了“新零售”这一全新概念,指出“新零售模式”就是以终端用户为首要考虑,利用智能手机、移动设备、实体商店和大数据技术,将线上和线下交易融合起来,实现供应链的动态协同,通过促进生产者与消费者之间的高效沟通,实现直接的点对点交易方式和无缝消费模式,从而提升消费体验。
人工智能技术与大数据的结合为新零售带来许多机遇。
新零售时代的营销创新
新零售时代的营销创新随着电子商务的快速发展,新零售的概念也随之出现。
在新零售时代,消费者的需求不再是简单地购买商品,越来越多的消费者更注重的是购物体验和品牌文化。
为了适应这种消费趋势,企业必须进行营销创新,不断提升自己的竞争力。
多元化的产品和定制化的服务新零售时代,消费者的需求是多方面的,例如物美价廉、品质保证、购物体验、售后服务等。
想要吸引消费者的注意力,企业必须提供多元化的产品和定制化的服务。
首先,在产品方面,企业要通过设计、生产、销售等环节实现产品的个性化及差异化,满足不同用户的购买需求。
例如,苹果公司推出的 iphone 手机,每年都会有新款推出,而新款手机通常会拥有更多的功能、更时尚的外观和更加高清的显示屏。
其次,在服务方面,企业要为消费者提供更加贴心、更加个性化的服务。
例如,连锁超市可以在门口为购物车上放置装有消毒液的垃圾桶,方便消费者在购物车使用前消毒;又如提供水果品尝,增加购买体验。
剥离价格战的方式,利用品牌文化占领市场在传统零售市场中,几乎所有的企业都在进行价格战,以吸引更多的消费者。
然而,这种方式给企业带来的后果是产生了许多低价劣质产品,同时也拉低了消费者的购买热情。
而在新零售时代,企业可以通过剥离价格战来占领市场,利用品牌文化吸引消费者。
首先,企业需要建立自己的品牌文化。
品牌文化是企业形象传播的重要方法,为企业树立可信赖和有格调的形象,使企业在市场上占据更高的地位。
例如,星巴克是全球著名的咖啡连锁店品牌,其营销策略之一就是注重品牌建设,使消费者在享用咖啡的同时体验到星巴克高雅、舒适、艺术的氛围与文化。
其次,企业需要打造营销策略。
营销策略是企业在推销产品、品牌和服务时的常用策略。
例如,企业可以通过社交媒体、网络广告、线下宣传等方式将品牌文化展示出来,让更多的消费者认识和喜欢企业。
最后,企业需要持续不断的推出新产品和服务,并与品牌文化相匹配。
例如,浙江卫视追剧节目的主办方推出了一个名为“喜剧基地”的营销项目,该项目旨在培养创新的编剧、导演、演员,并以此为基础推出新的、有创意的影视作品,吸引更多的受众。
新零售背景下星巴克营销策略创新研究
新零售背景下星巴克营销策略创新研究摘要近年来,居民生活水平的提升带动了居民消费,使我国咖啡消费市场的潜力变得更大。
星巴克是世界领先的咖啡零售商与烘焙商,是全球最大的咖啡连锁店。
星巴克自上个世纪末以来进入中国市场并且在中国市场上迅速发展,星巴克的成功事例得益于也离不开它制定的强大的营销策略。
本文对星巴克营俏现状进行分析,涉及了星巴克的基本情况及其营销组合策略分析,继而总结出星巴克营销策略中存在的问题,随后,运用SWOT分析法,结合星巴克的优势、劣势、机会、威胁,提出了优化星巴克营销策略的对策与建议:包括市场占有率扩大战略、品牌延伸战略、体验式营销、品质一流顾客服务、文化营销、促销方式本土化等。
希望对国内其他餐饮连锁店的运营提供一定的参考价值。
关键词:“星巴克” “营销策略”1前言1.1研究背景与意义1.1. 1 研究背景星巴克在自创立以来短短20多年便成就了一个咖啡帝国,星巴克在中国市场据有十分大的潜力,虽然星巴克目前已经有了十分巨大的影响力,但还是有非常大的一部分未被开发。
星巴克将重心转移至中国市场,自上个世纪末星巴克开始进入中国市场以来,星巴克遍布全国各大城市.,同时包括香港、台湾和澳门,一共400多家商店,大约有300多个位于中国大陆。
目前,星巴克正在积极扩大其大陆三线市场,目前,我们去往中国各大一二线城市随时随地都能看到星巴克的身影,而星巴克目前,已然在三线甚至使四线城市悄然出现。
星巴克承诺:未来中国将取代美国成为星巴克全球第一大市场。
到目前为止,人们真的很喜欢在一个下午或忙碌的早晨去星巴克。
和麦当劳和肯德基一样,似乎成为了一种生活习惯,在早上上班前或者下午茶时间来上一杯热腾腾的咖啡。
餐饮业现在越来越符合人们的生活,现在也越来越受到中国人的接受。
近年来一直在追求消费,而不限于材料结构。
从消费者的角度来看,人们对产品服务性能和产品质量的直接满意度已经大大下降。
消费者开始填补他们在消费过程中得到的精神感受。
05-李博 《新零售时代下传统企业营销模式创新》
新零售时代下传统企业营销模式创新课程背景:近年来互联网思维,新零售等“网红式”似的用语,成为了每一个传统企业的必修之课,然而到底什么是新零售,什么是互联网思维缺没有一个真正的概观定论,本课程的主旨的“新”在于顺势下的变化,从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。
同时在学员经营层面的点滴细节中逐渐形成一套以用户为中心、以效率提升为目的、以降低成本为己任的小而美新零售体系搭建。
导师在电商新零售改造,O2O线上线下融合等方向有着独到的思维,秉持着所有的市面上的新零售案例都是旧零售的观点(即出现即陈旧的观点)只能借鉴而非复制的思路,从0开始帮助传统企业从新打造全新的零售体系。
课程收益●学习方法:学习新零售的理论知识,深入理解新零售出现的原因与机遇●解读行业:解读各个不同行业在领域中新零售的应用领域●应用场景:学习不同场景下的新零售框架搭建与战略构建●升级体系:能够分析自身产业问题,改造并升级企业的行销体系●案例剖析:通过借鉴行业成功案例而非盲目抄袭,理解并赋能自身场、货、人的效率提升课程时间:2天,6小时/天课程对象:传统企业及互联网企业产品经理,职业经理人,国企高管等授课方式:案例分析+理论讲授+现场讨论课程结构:行业现状:新零售趋势——渠道的重要性——互联网用户思维的突破用户趋势:用户需求——产品的迭代——爆款的打造技术迭代:新技术的运用——理论与实践结合——营销的迭代数据分析:数据导向结果——案例发现机会课程大纲第一讲:从新认识新零售一、互联网时代新零售到底是什么?1. 从人、货、场的全新搭建到原有场景的优化2. “伪”新零售的定义,不要滥用了这个关键词3. “新”顺势而为下的变化,而非颠覆4. “零售”万变不离其宗,还是过去的那点事二、店铺客流量问题,改变思维是破局之道1. 提升客流的道与术——战略布局引导战术改进2. 引流神器——大数据盒子+AI人脸识别+社群裂变工具3. 线上与线下的O2O渠道结合4. 用户复购提升在新零售中的运用三、全渠道数据化迭代的重要性1. 全渠道+大背靠流量时代的来临:多种流量渠道加背靠品牌背书2. 数字营销在全渠道引流中的重要性:集客+转化3. 订单式生产转变成个性化生产:C2B的模式广泛在应用四、利用互联网思维重塑你的产品1. 用户思维决定产品思维1)用户思维的调研方式2)产品思维的落地方案2. 多重维度聚焦的需求特征,四个关键词聚焦需求特征1)人口特征——适应规则2)消费特征——参考定价3)场景特征——复购传播4)心理特征——成交转化3. 三大要点让用户定位更清晰1)谁?用户的面貌描述2)什么?聚焦在一个痛点而非多个痛点3)场景?从笼统的场景聚焦到细致入微的场景4. 从新挖掘用户需求1)如何选品2)如何定位3)品牌爆点4)品类划分B2B领域新零售特性5. B2B企业的新零售革新之路1)B端新零售的短、频、快2)工业制造业之殇的破局之路:市场通路、用户拓客、营销方式3)微创新在新零售的应用:B端企业细节致胜的关键4)供应链的上游,很可能是一片蓝海第二讲:我们如何利用社交电商的属性做好新零售一、了解新零售社交电商的商业套路1. 拴住用户的特定方式2. 铁粉运营三大法则1)基于客户关系2)基于特权标签3)基于情感交互3. 社群电商加粉的方式1)病毒式吸粉2)裂变式吸粉3)电商式吸粉4)仪式感吸粉4. 电商企业会员运营5. 服务行业会员运营6. 类“传销”非传销的布局7. 全流程会员体系布局二、社交新零售九大思维模式1. 用户思维:互联网思维的核心2. 人性化思维:产品设计简约3. 产品思维:服务即是营销4. 为快不破思维:把握用户需求迭代5. 流量思维:量变才能引起质变6. 利用社会化思维:重塑企业、用户两者的关系及商业运作7. 大数据思维:核心是解锁数据背后的价值并加以运用8. 渠道共赢思维:构建多方共赢的平台生态圈9. 跨界思维:打破利益分配格局第三讲:新零售之案例解析一、西西弗书店的品牌突围之道1. 多种细节的组合营销就是一大步的成功2. 缺陷依然可以创造机会案例:西西弗之供应链优化3. 重度垂直领域的大机会二、小微洗车行业的大生意1. 如何做到反向供应链赋能2. 以用户为角度的成本降低3. 简单的复制铸造出行业的高壁垒三、B2B领域的新零售变革案例讨论:假设产品会说话,那我们还要做什么?1. 2B领域的粉丝经济与复制2. 渠道赋能与微创新的实施现场案例讨论:由现场学员以自身案例进行互动式教学课程总结讲师介绍李博老师互联网+电商运营管理专家18年电子商务实战经验8年互联网营销新零售实战培训经验曾任:乐天电商集团| CEO●京东第一本实操类《京东运营宝典》作者●创业黑马连续3年指定讲师,被评为最受欢迎导师●京东、淘宝网、拼多多常年特邀讲师●第七届电子商务文化节电子商务导师“金马奖”获得者●国台办特邀电商专家/中国电子商务联盟ECCEO特邀导师擅长领域:产品爆款打造、电子商务运营、社群营销、短视频营销、大数据营销→曾经营多家淘宝知名店铺,其中马克华菲官方品牌旗舰店,在服装行业类目排名前10;→在抖音、百度等短视频平台运营10多个账号,累计粉丝超千万,产生营业额过百万;→拥有8年互联网营销新零售实战培训经验,累计授课500场,人数达2万人。
新零售时代下的营销战略与创新模式
新零售时代下的营销战略与创新模式第一章:新零售时代的背景与概念新零售时代是指由阿里巴巴集团提出的一种新的市场模式,它基于互联网技术、数据分析、物联网等新型技术,通过线上线下融合的方式,打造出数字化的全渠道购物体验。
在这种模式下,消费者可以通过线上平台购物,线下实体店自提,甚至是实现无人售货。
新零售时代的到来,极大地改变了人们购物的习惯和方式,提升了消费者对购物体验的要求,也为企业带来了更多的营销机会和创新空间。
第二章:新零售时代下的营销策略1. 个性化定制在新零售时代,消费者对于商品的个性化需求日益增长,企业需要通过数据分析、人工智能等技术手段,为消费者提供个性化、贴心的服务。
例如,通过消费者的浏览历史、收藏记录等大数据分析,提供个性化的商品推荐,提高销售转化率。
2. 社交化营销社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,企业需要通过社交媒体平台与消费者进行互动,在社交化的环境下推广品牌,增强品牌美誉度和用户黏性。
例如,打造微信、微博等社交平台的品牌形象,开展线上营销活动,增加用户粘性和互动性。
3. 多层次营销在新零售时代,企业需要通过多个层次进行营销,从而实现覆盖面更广、更全面的效果。
例如,通过线上社交平台、品牌官网、第三方电商平台等多种渠道进行营销,从不同的角度、多个层次吸引消费者的关注。
4. 无接触式营销随着科技的不断发展,无接触式营销也越来越受到企业的重视。
例如,通过VR/AR技术、虚拟试穿等方式,在线上为消费者提供仿真试衣、试妆等体验,从而提升用户购物体验。
第三章:新零售时代下的创新模式1. 无人零售无人零售是新零售时代下比较新颖的一种营销模式,在这种模式下,通过智能技术,让消费者在无人店铺中购买商品。
例如,天虹小店、盒马无人超市等,都是无人零售模式的代表。
2. 云店模式云店模式是将传统实体店向线上转化的一种模式。
在这种模式下,品牌商将商品展示和销售都搬到线上,并采用O2O的模式,让消费者在线上下单,线下实体店提供售后服务、配送等服务。
新零售时代下的企业营销策略研究
新零售时代下的企业营销策略研究随着移动互联网和技术的发展,新零售已经成为了商业界的新宠。
相比传统零售模式,新零售模式更加注重用户场景、体验和智能化技术,能够满足消费者多样化的需求和购物习惯。
在新零售时代,企业需要重新审视自己的营销策略,为用户提供更好的购物体验和服务,提高品牌知名度和忠诚度,进而实现商业价值最大化。
一、营销策略从传统到新零售的转变新零售时代,企业的营销策略需要从产品重心,转变为用户和场景。
企业需要主动去了解用户购买习惯和需求,然后根据用户画像,设计出一系列的营销方案。
此外,随着互联网技术的普及和物联网的发展,用户购物的场景也有所变化,零售企业需要适应这些变化,创造更加舒适、智能化和便捷的购物场景,让用户能够在体验到购物的乐趣的同时,还能享受到更高质量和高效率的服务。
二、创造个性化的购物体验在新零售时代,消费者呼唤更加个性化的购物体验,因此,企业需要通过人工智能、大数据和云计算等技术手段,对用户做出个性化推荐。
同时,企业还需要在各个环节提高用户的参与度,例如活动策划、产品设计和售后服务等等,让用户感受到真正的价值。
三、挖掘社交媒体和口碑营销的潜力在新零售时代,社交媒体和口碑营销是非常重要的营销手段。
企业可以在社交媒体平台上推广产品,与用户进行互动,建立品牌声誉和用户口碑;也可以通过邀请用户体验,或者发放优惠券和礼品等方式,增加用户的忠诚度和转换率,带动销售增长。
四、加强O2O的整合和联动新零售时代,线上和线下消费的边界变得模糊,消费者在购物时频繁地在线上和线下切换,企业需要加强O2O的整合和联动,创造无缝的购物体验。
例如门店提供线下体验和售后服务,线上平台提供产品展示和交易渠道。
此外,企业还可以利用O2O手段增加线上转化率,例如账号绑定、门店福利等等。
五、关注社会责任随着企业社会角色和社会价值的增加,企业需要关注社会责任,从而赢得用户的信任和好感。
此外,根据建议符合环保的理念和对可持续发展的支持,可以满足用户对企业的安全需求,增强品牌忠诚度和行业领导地位。
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所想
Think
品牌认知 Brand Awareness 购买途径 Shopping Channels
所买
Shop
购物篮分析 产品,渠道 促销,价格,包装 Shopping Mission Promotion, Price and Package
所用
Use
使用者 Usage Occasion,
德国进口技术
它是国内真正的滤乳清酸奶
85年滤乳清酸奶德国老牌工艺GEA Westfalia提供技术顾问 和设备支持。
覆盖全国冷链
货
18
个性化和黑科技的赋能助力奥利奥恢复增长 Individual customization and technology help to rejuvenate Oreo
Starbucks星巴克 +1 家店 / 15 小时Hrs
比起户内,户外市场对于某些品类来说是个更大的市场 Compared with in-home, OOH market is much bigger for some categories.
户内 vs. 户外 | 关键指标 | 重点、省会城市 | 截至17年6月滚动一年
新零售时代下营销创新思考
DECODE INNOVATION IN THE NEW RETAIL ERA
虞坚/ Jason YU
凯度消费者指数/Kantar Worldpanel
1
凯度消费者指数 – 全球领先的消费者行为研究机构 Kantar Worldpanel – Global Leader in Behavior Insights
场
智能化 (smart)
AR/VR iBeacon 无人结账 (un-manned stores)
场景化 (scene)
体验店 (brand store) 快闪店 (pop up store) 卖场+餐饮 (supermarket + dining)
即时化 (instant)
移动支付 (mobile payment) O2O服务(O2O delivery)
数据来源:凯度消费者指数,2017年比较2016年
13
好货需要分享 – 年轻人的生活态度 Sharing on social media is an attitude of life
人
颜值即正义, 个性化 和黑科技为产品赋能
Appearance and design sells, Individual & technology empower brand success
恢复活力 Rejuvenation
11
更加健康的生活方式意味着新的品类机会
As consumers re-define health, category opportunities become more divided.
50%
Penetration% of taking exercises at least once a week 每周至少运动一次人数比例
颜值即正义,食品饮料也不例外 Attractive appearance and feel of design sell
货
新生代消费者的个性化使得消费升级和平价好货并行 Individualization means opportunities for both luxury and value products
整体快消品,全渠道,年度消费金额增长率 Total FMCG, all channels, yearly value growth rate
8.0%
5.9%
4.1%
3.6%
4.3%
2013
2014
频次 Frequency
-3.3%
2015 平均价格 Average price
+2.9%
2016
2017 家庭数量 Urban Famlies
以消费者为核心,记录完整消费路径中的各个环节以及全渠道的购买行为 We monitor purchase/usage pattern as well as what they see and think on a continuous basis
消费者
Consumers
年龄,性别,收入 地区,心理等
中国消费者对于健康的定义发生了巨变 Fundamental shift in how consumers see health & wellness
安全 Safety & Defense
舒适享受 Pleasure/Fun
人
美丽自信 Looking good, feel good
效果明显 Impact & efficacy
销售额增长率% 2017年vs.2016年 Value Growth Rate%, 2017 vs 2016
+42%
+18%
+10%
人
+9%
+8%
豆奶
Soybean Milk
固体营养粉
Nutrient Solid Drink
数据来源;凯度消费者指数家庭样组,2017年vs.2016年 Data: Kantar Worldpanel, 52 w/e Dec. 2017 vs YA
场
53
Frequency 频次
44 RMB
Avg. spending / Trip 客单价
In Home 户内
46%
Out of Home 户外
54%
94
Frequency 频次
15 RMB
53.3%
55.3%
数据来源:央视市场研究,CNRS-TGI Data source: CTR, CNRS-TGI
2016
2017Q2
用户驱动的消费升级以及技术研发的提升使得乐纯的销售在2017增长4倍 Consumer driven premiumisation and R&D helped Lepur expanded sales by 400%
乳酪
Cheese
包装水
Package Water
酸奶
Yogurt
12
把握儿童家庭对于食品饮料的需求,引航蓝海
人
Families with kids saw tremendous growth potential– wellness and fun is the new blue ocean
+7%
购买儿童保健品的家庭增加290万户,该市场 达到了29%销售增长 2.9milion new Families bought child health supplements, with 29% growth
高端化产品:乐纯酸奶每盒平均25元人民币, 每KG 单价是酸奶均价的9倍
Premium Products: Lepur Yogurt per box 25 RMB, 9 times higher than yogurt avg price/kg.
高端化
口碑爆款
通过技术与体验的加持,进一步推广品牌
Further advertise/distribute brand through technology.
货
品牌选择非常重要,品牌会反映出我 是什么样的人;
Brand choice is important and it reflects who I am
56.4%
58.3%
我很乐意多花钱去购买原创的或独一无 二的品牌;
I am willing to spend more money on brands either original or unique
LinkQ U&A
3
市场在变,茶饮界的网红也在变 Hot selling bubble tea has changed thanks to Douyin
过去一年消费市场冷暖如何? How was the market in the past year?
2017年明显回暖,消费升级和城市人口增长是主要动力
户外消费 Out of Home
户内消费 In-home
7
进入对的品类,通过创新驱动增长 Enter the right market, and drive growth through innovation is critical
69%
监测106个品类,73个品类 实现增长 73 out of 106 categories achieved growth
Age, Gender, Income, Region, and other characteristics
所看
See
媒介接触点 消费者媒介习惯调研 (包括电视、手机、网络等) Media Touch Point Consumer Media Behavior (Incl. TV, Mobile and Internet etc.)
音乐盒
货
多样化
AR游戏
19
打造新的购物场景 激活购买
Leverage new purchase occasions to
activate purchase
场景化,智能化与即时化赋予场新的内涵和外延 The scope of purchase is great extended in the new retail era
新零售时代下,构建人货场的组合, 推动消费升级 In the new retail era, innovation is to be re-constructed
场
Occasions
人 Consumers
货 Product
9
把握未来消费者的需 求是探讨创新的起点