中国移动集中性能管理应用落地手册第九分册—“三领先一确保”分析支撑

中国移动集中性能管理应用
落地手册
“三领先一确保”分析支撑分册
目录
1、范围 (4)
2、背景及目标 (4)
3、衡量标准 (4)
3.1指标体系 (4)
3.2分析方法 (4)
3.3支撑手段 (4)
3.4分析流程 (4)
3.5评估考核 (5)
4、落地细则 (5)
4.1指标体系 (5)
4.2分析方法 (6)
4.2.1广度覆盖 (7)
4.2.1深度覆盖 (7)
4.2.2厚度覆盖 (8)
4.3支撑手段 (8)
4.3.1支撑手段 (8)
4.3.2指标呈现 (8)
4.3.3派单闭环管理 (9)
4.3.4网管视图 (9)
4.3.5评估标准 (11)
4.4分析流程 (11)
4.4.1问题发现 (11)
4.4.2问题分析 (11)
4.4.3任务工单派发 (12)
4.4.4任务工单处理及反馈 (12)
4.4.5评估标准 (12)
7 / 12
编制历史
7 / 12
1、范围
本文档描述了中国移动LTE精细规划工作的落地细则，供各省公司进行开展多场景LTE规划需求分析，支撑LTE网络精确规划建设。

2、背景及目标
为支撑集“要做广、做深、做厚4G网络，实现“三领先一确保”要求，即“做到广覆盖、连续覆盖和深度覆盖的领先，确保客户感知”，亟需建立一套在不同类型场景下支撑4G网络精确规划建设的分析方法，关联网络、终端、客户感知、价值等多维度数据精确输出4G网络建设建议。

本文档从广度覆盖、深度覆盖、厚度覆盖三个维度出发，将无线小区按八类场景类型（热点、覆盖空洞、高倒流等）进行分类，形成13项支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用，指导各省有效开展LTE精细规划工作。

3、衡量标准
从支撑4G规划选址的生产管理过程和指标提升效果两个层面分别明确衡量标准，确保工作落地的整体成效。

3.1指标体系
具备明确的支撑4G规划选址的指标集列表，包含（不限于）指标名称、定义、算法、阈值。

其中指标阈值各省可根据实际情况自定义。

3.2分析方法
从广度覆盖、深度覆盖、厚度覆盖三个维度出发，将无线小区按八类场景类型进行分类，分析在2G热点、覆盖空洞、高倒流、景区、室分、高铁、高速等不同区域场景下的精细化规划选址需求，形成13项支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用，输出4G 网络精确规划建议。

3.3支撑手段
1)根据LTE精细规划的分析方法建立相应的IT需求，满足LTE精细规划的分析需要；
2)充分发挥GIS平台和GIS算法，实现支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用；
3)通过工单系统跟踪问题点的处理进展，闭环管理问题。

3.4分析流程
7 / 12
1)常态化开展问题管理工作：不低于月粒度开展问题专题分析工作，做到指标有人
看，问题有人分析、定位，后续处理过程有跟踪；
2)省公司对问题进行处理分析：对问题进行分析定位，根据定析结果准确派单至处
理人；
3)地市公司根据任务工单要求开展问题的现场处理及结果反馈。

3.5评估考核
1）建立评估考核机制，定期抽检分析结果和任务工单的执行情况；
2）是否定期跟踪评估体系指标变化，指标是否有好转。

4、落地细则
按照支撑4G规划选址的分析提升工作内容，分别制定并细化工作内容、工作要求及标准，实现性能管理各项应用的常态化运行及管理。

①指标体系：具备明确的支撑4G规划选址的指标列表，并明确指标获取途径,可通
过信令监测系统、网优平台或经分获取。

②支撑手段：能够通过GIS视图、报表等多种形式系统呈现规划需求站点。

③分析方法：具备问题的详细判断规则及方法。

④工单管理：要能够以工单系统实现问题点闭环管理。

⑤问题督导：要对指标反映的问题给出明确的解决建议，跟踪处理进展，督促及时解决。

⑥效果评估：要审核评估工单处理结果，定期考核处理质量，总结提升流程运转情况。

4.1指标体系
明确LTE精细规划指标集，包括指标定义、指标算法和指标劣化阈值（目前有13个指标，涉及网管类、经分类、信令类、测试类四类指标），其中指标阈值各省可根据实际情况自定义。

7 / 12
4.2分析方法
为了实现支撑“三领先一确保”的目标，从广度覆盖、深度覆盖、厚度覆盖三个维度出发，将无线小区按八类场景类型（热点、覆盖空洞、高倒流等）进行分类，形成13项支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用，输出4G网络精确规划建议。

多场景精确规划建议每月经省网优审核后通过EOMS工单推送至分公司网络规划组开展精规划选址，从而为省、市公司网络规划优化人员提供了4G网络精确规划选址的网管分析支撑手段。

7 / 12
4.2.1广度覆盖
广度覆盖包括3类场景，涉及5项功能应用，具体算法定义如下：
4.2.1深度覆盖
深度覆盖分析包括3类场景，涉及7项功能应用，具体算法定义如下：
7 / 12
4.2.2厚度覆盖
厚度覆盖维度的2项功能应用的算法定义如下：
4.3支撑手段
根据LTE精细规划的分析方法建立相应的IT需求，满足LTE精细规划的分析需要，能够通过GIS视图、报表等多种形式系统呈现规划需求站点，并以工单系统实现驻留问题点闭环管理
4.3.1支撑手段
通过话单或信令计算获得。

4.3.2指标呈现
根据指标类型，如果是报表类型，按采集粒度以图形化方式直观呈现指标数值及变化趋势图；对于明细数据，能够实现对于不同场景下的小区清单的输出和查询。

7 / 12
4.3.3派单闭环管理
针对无覆盖、弱覆盖、高倒流等问题，通过任务工单方式，实现问题闭环管理。

4.3.4网管视图
目前规划选址需求可采取如下方式进行小区级和栅格级呈现和输出。

4.3.4.1GIS呈现
省公司按照规划标准以自定义方式通过GIS视图呈现有覆盖需求的小区、路段或栅格。

7 / 12
4.3.4.2报表呈现
省公司通过平台按照本省的指标门限定义通过报表呈现有覆盖需求的小区、路段或栅格的明细数据。

7 / 12
4.3.5评估标准
1)能打通相关数据接口（含网管/经分或者信令），采集分析所需相关数据；
2)具备指标生成、呈现、输出能力，以及栅格级（可选）或小区级的指标生成、呈
现、输出。

4.4分析流程
针对支撑4G规划选址工作开展月粒度的常态优化，明确各环节的工作内容和要求，做到问题有人分析、定位，后续处理过程有跟踪。

4.4.1问题发现
通过支撑系统进行月度分析，定期输出高倒流栅格、弱覆盖路段、弱覆盖小区、无覆盖小区等。

4.4.2问题分析
根据分析方法，给出问题点的处理具体建议。

7 / 12
4.4.3任务工单派发
多场景精确规划建议每月经省网优审核后通过EOMS工单推送至分公司网络规划组开展精规划选址，从而为省、市公司网络规划优化人员提供了4G网络精确规划选址的网管分析支撑手段
4.4.4任务工单处理及反馈
地市公司在任务工单中及时反馈问题的处理情况。

4.4.5评估标准
1）省公司性能团队常态化开展问题管理工作：不低于月粒度开展问题专题分析工作，做到指标有人看，问题有人分析、定位，后续处理过程有跟踪；
2）省公司网优团队对问题进行处理分析：对问题进行分析定位，根据定析结果准确派单至处理人；
3）地市公司根据任务工单要求开展问题的现场处理及结果反馈。

7 / 12。