不良事件报告及根本原因分析制度完整版
不良事件报告与分析制度
不良事件报告与分析制度第一章总则第一条目的与依据为了及时发现、报告和分析医疗服务中的不良事件，提升医疗安全管理水平，保障患者的合法权益和人身安全，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院全部医务人员及相关工作人员。
不良事件重要包含医疗事故、医疗过错和不良反应等。
第二章不良事件的报告第三条异常情况的报告1.医院中的医务人员及相关工作人员应当发现医疗服务中的异常情况时，应立刻向上级报告。
2.异常情况包含但不限于：医疗事故、医疗过错、不良反应等。
第四条不良事件的报告对象1.医务人员发现不良事件时，应将情况向所在科室主任进行报告。
2.科室主任接到报告后，应及时向医院管理负责人报告。
3.医院管理负责人接到不良事件报告后，应及时组织相关部门进行调查和处理，并向上级主管部门报告。
第五条不良事件报告的内容不良事件报告应包含以下内容： 1. 事发时间、地方和环境等基本情况； 2. 不良事件的类型和发生原因； 3. 受到影响的患者及其损害程度； 4. 相关的医务人员和相关工作人员信息； 5. 当事人叙述和证据料子； 6. 不良事件的处理过程和结果； 7. 针对该不良事件的改进看法和措施。
第六条不良事件报告的时限医院全部的不良事件应在发生后24小时内完成报告。
第三章不良事件的分析第七条不良事件的责任追究1.经核实为医务人员或相关工作人员的过失引起的不良事件，医院将追究其相关责任。
2.医务人员或相关工作人员因有意或重点失误导致的不良事件，将依法追究其法律责任。
第八条不良事件的分析方法1.不良事件发生后，医院应组织相关人员进行事故现场勘查和调查，收集相关证据和信息。
2.利用科学的方法，对不良事件进行全面分析，包含事故原因、责任追究等。
3.进行不良事件分析时，应充分听取当事人叙述和证据料子，保护当事人的合法权益。
第九条不良事件分析结果的处理1.不良事件分析结果应由医院管理负责人进行审核和批准。
2.分析结果应尽快通报相关责任人，并采取合理措施解决问题。
医疗不良事件报告制度范本(4篇)
医疗不良事件报告制度范本一、制度目的：为了加强医疗质量管理，及时发现、报告、分析和处理医疗不良事件，保证患者的安全和权益，特制定本制度。
二、适用范围：本制度适用于本医疗机构所有医务人员，包括医生、护士、技师等。
三、报告内容：1. 医疗不良事件发生的患者基本信息（姓名、性别、年龄、住院号等）；2. 医疗不良事件发生的时间、地点；3. 医疗不良事件的性质和程度；4. 医疗不良事件的原因和可能的责任方；5. 医疗不良事件的相关证据材料（如病历、影像资料、实验室检查报告等）；6. 医疗不良事件的处理措施和结果。
四、报告流程：1. 发现医疗不良事件的医务人员应立即向上级汇报并填写医疗不良事件报告表；2. 上级收到报告后，应及时组织相关人员进行调查和处理；3. 上级审核完成后，将报告材料报送医疗质量管理部门；4. 医疗质量管理部门对报告进行评估和分析，并提出处理建议；5. 对于严重的医疗不良事件，医疗质量管理部门应及时报告相关部门和当地卫生行政部门。
五、保密与奖惩：1. 医疗不良事件报告应保密，并严禁泄露患者个人隐私信息；2. 对于如实报告医疗不良事件的医务人员，可给予适当奖励；3. 对于故意隐瞒或虚报医疗不良事件的医务人员，应根据情节轻重给予相应的纪律处分。
六、制度宣传和培训：本医疗机构应定期组织医务人员进行医疗不良事件报告制度的宣传和培训，提高医务人员对医疗不良事件的认识和意识。
七、制度的评估和监督：医疗质量管理部门应定期对医疗不良事件报告制度进行评估和监督，发现问题及时进行整改并提出改进建议。
八、附则：本制度自发布之日起生效，如有需要进行修改和补充，应征求有关部门和医务人员的意见，并经本机构主要负责人批准后生效。
医疗不良事件报告制度范本（2）1.引言本制度旨在建立和完善医疗不良事件报告制度，促进医疗质量与安全管理，提高医疗服务质量和水平，保障患者的生命安全和权益。
2.适用范围本制度适用于所有医疗机构，包括但不限于医院、诊所、社区卫生服务中心等。
护理不良事件报告及管理制度范文(三篇)
护理不良事件报告及管理制度范文一、引言护理不良事件管理是医疗机构日常工作中重要的组成部分，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
为了规范护理不良事件的报告和管理，特制定本制度，以保证护理工作的安全和质量。
二、事件报告的目的和原则1. 护理不良事件报告的目的是及时、准确地记录和反映护理不良事件的发生情况，为事件的处理提供依据。
2. 护理不良事件报告的原则是真实、客观、全面、准确、及时、机密、便于查阅。
三、事件报告的要求和程序1. 事件报告的要求：（1）报告内容应包括事件发生的时间、地点、人员、对象、过程和结果。
（2）对事件的原因进行分析，提出改进意见和措施。
（3）如有损害患者权益的情况发生，应按照相关法律法规要求进行报告和赔偿。
（4）严禁隐瞒、篡改、伪造护理不良事件的发生和处理情况。
2. 事件报告的程序：（1）发现事件后，立即通知护理部主管，或直接向机构质量管理部门报告。
（2）填写事件报告表，详细记录事件发生的经过和处理情况。
（3）报告由护理部主管审核后，上报质量管理部门备案。
（4）对事件进行情况调查，包括询问相关参与人员，了解事件的详细情况。
（5）根据调查结果，制定相应的处置措施，并对责任人进行相应的惩戒和教育。
四、事件管理的措施和要点1. 加强内部教育培训，提高护理人员的职业素养和工作能力，减少护理不良事件的发生。
2. 定期开展护理安全检查和评估工作，发现问题及时改进，防范护理不良事件的发生。
3. 建立健全的护理不良事件处置机制，确保事件得到及时处理和彻底解决。
4. 加强护理质量的监控和评估，将护理不良事件作为重要的质量指标进行考核和奖惩。
5. 加强与其他科室的协作，共同推进患者安全工作，减少护理不良事件交叉发生。
五、制度落实和后续监督1. 护理不良事件报告和管理制度由护理部门负责制定、执行和监督。
2. 定期对护理不良事件报告和管理制度进行评估和改进，确保其有效性和适用性。
3. 加强对护理不良事件报告和管理制度的宣传和培训，提高护理人员的管理意识和操作能力。
不良事件报告与根本原因分析制度全
不良事件报告与根本原因分析制度全一、不良事件报告制度1.目的2.范围3.报告流程（1）事件发生：任何一位员工在发现或参与到不良事件时，应立即报告给所在部门的负责人。
（3）事件调查：由专门的调查小组负责对事件进行详细调查，包括收集证据、了解事件详细经过等。
（4）报告编写：调查小组根据调查结果，编写不良事件报告。
报告应包括事件的简要描述、分析结论、可能的原因和改进措施等内容。
（6）报告发布：审核通过后，报告应及时发布给相关人员，供参考和学习。
4.报告内容（1）事件简要描述：对事件的时间、地点以及主要影响进行简洁明了的描述。
（2）分析结论：对事件的影响和后果进行评估，确定该事件对组织运营的重要性和紧迫性。
（3）根本原因分析：对事件的根本原因进行深入分析，找出导致事件发生的原因，以便制定相应的改进措施。
（4）改进措施：根据根本原因分析的结果，提出相应的改进措施和预防措施，确保类似事件不再发生。
（5）报告总结：对事件的处理过程进行总结，反思处理过程中可能存在的不足，以及针对不同阶段的改进建议。
二、根本原因分析制度1.目的根本原因分析制度的主要目的是找出不良事件发生的原因，以便制定针对性的解决方案。
通过根本原因分析，可以避免单纯解决表面问题而忽略了根本问题。
2.方法（1）鱼骨图分析：通过绘制鱼骨图（也称为因果图），将事件的发生看作是一个结果，然后找出导致该结果的各个因素，从而找出根本原因。
（2）5W1H法：通过分析“何时、何地、何种情况、为何、谁、怎样”等问题，来找出事件发生的根本原因。
（3）5 Whys 法：通过反复提问“为什么”来探究事件发生的根本原因，直到找到不再有“为什么”可问为止。
3.分析报告根本原因分析应包括以下内容：（1）事件简要描述：对事件的发生过程进行简洁明了的描述，以便读者能够了解事件的背景。
（2）分析方法：说明所采用的分析方法，例如鱼骨图分析、5W1H法等。
（3）根本原因分析：详细叙述找出的根本原因和其背后的因素，以及它们之间的关联关系。
不良事件报告及根本原因分析制度
不良事件报告及根本原因分析制度不良事件报告及根本原因分析制度是一种非常重要的管理制度。
本制度的实施可以有效地保障公司的生产安全和信誉，在制度的规范下，公司能够迅速发现不良事件并及时整改，从而确保生产环境的优化、员工的健康和客户的满意。
下面我们就制度的具体内容介绍：一、不良事件报告制度：1.制度适用范围本制度适用于公司内部所有部门和工作人员，包括且不限于生产、质检、维修、销售等部门及其工作人员。
2.不良事件的定义和分类不良事件是指由于员工、设备、物料、设计、制造等方面的原因而对安全、环境、健康等方面造成影响的事件。
按照事件权重的不同，不良事件可分为A、B、C三类事件。
3.责任人和报告程序任何工作人员发现或者接到不良事件应细心务必及时向上级部门或质管部门报告，同时，应该在45分钟内停止可能损害客户的质量问题或安全问题的生产或服务过程。
4.处理流程一旦发现不良事件，应立刻报告尽快将问题解决，同时确保详细记录问题及整改过程，提交给相关部门作为不良事件的底稿并将整改情况及时反馈给相关领导。
二、根本原因分析制度：1.制度适用范围本制度适用于公司内部所有部门和工作人员，包括但不限于生产、质检、维修、销售等部门及其工作人员。
2.根本原因分析的定义和意义根本原因是指导致不良事件的根本成因，根本原因分析是对不良事件进行深入研究、全面分析，以发现不良事件的根本原因，防止类似不良事件的再次发生。
根本原因分析所获得的结论有利于公司改进产品设计、生产工艺、设备改进等。
3.根本原因分析的实施步骤：从五个方面分析：（1）现象–描述不良事件、整理现象（2）症状–如何判断出不良事件、整理举证（记录原始数据）（3）原因–归纳和列举所有的诱因，并列出假设的重点原因（4）数据–收集使用的数据，以证明根本原因的真正成功（5）根本原因–结论，解决措施4.根本原因分析具体操作流程：（1）召开会议确定问题；（2）收集数据、信息；（3）建立造成不良事件的全貌；（4）变易理解不良事件；（5）找出诱因，汇总分析；（6）把原因分类，并分析罪魁祸首；（7）寻找根本原因；（8）制定解决措施。
不良事件报告及根本原因分析制度完整版
不良事件报告及根本原因分析制度HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】【密级：□公开■内部□秘密】1目的鼓励医院工作人员主动报告不良事件与临界差错信息，医院利用报告系统进行研究、分析，获得安全警示信息和改进建议，增强识别、处理安全隐患和预防不良事件发生的能力，从而实现医院安全目标。
2范围全院各部门、各科室3职责工作人员发生或发现不良事件立即处理，同时报告上一级直接主管，登录医院内网，填写不良事件报告单，上报给相关职能部门。
各科室负责人医务科、护理部、设备科、总务科、院感科、保卫科、药剂科、输血科等职能部门接到各科室报来的不良事件与近似错误信息，将警讯事件或SAC=1、2级不良事件上报至分管院长，积极处理降低损害并及时组织调查、分析、讨论，提出整改意见，及时登录医院内网填写处理意见和改进措施，并适时进行追踪检查评价，对本部门分管的警训事件和严重度评估分级（SAC）1级、2级的不良事件及时组织根本原因分析（RCA），形成分析报告，呈报分管院长.每季度将不良事件的趋势分析与处理情况形成报表，报至质管办。
质管办接收全院不良事件，对跨部门的警训事件和严重度评估分级（SAC）1级、2级的不良事件及时组织讨论分析，提出改进意见，反馈至相关职能部门，并督促改进。
每季度整合各部门不良事件报表，对全院不良事件做整理、分析，每季度或半年汇报至医院质量与安全管理委员会。
院领导：分管院长在接到事件报告后及时呈报院长；院长指派分管副院长，在明确事件性质的48小时内，启动RCA。
4定义不良事件指在医疗机构中发生的、任何预料之外的，不期望的可能影响患者诊疗结果，增加患者的痛苦和负担的事件，以及影响医院工作的正常运转和医务人员人身安全的因素和事件。
按不良事件严重程度分为四类：警讯事件涉及死亡或严重身体伤害或心理伤害的意外事件。
严重身体伤害具体包括丧失四肢或功能。
不良事件报告制度模板范本
不良事件报告制度模板范本1. 引言本报告旨在总结和记录公司内发生的不良事件，并提供相应的处置措施，以确保公司的运营安全和良好的工作环境。
不良事件指的是对公司的员工、客户、产品或服务造成或可能造成负面影响的事件，例如事故、疏忽、欺诈、违规行为、质量问题等。
本报告的目的是及时汇报、分析和解决这些事件，并采取措施预防类似事件的再次发生。
2. 报告的基本信息2.1 报告编号： #（该编号用于追踪和查询报告）2.2 报告日期：#（报告编写的日期）2.3 报告人： #（编写报告的人员信息）3. 不良事件概述3.1 事件描述：（具体描述该不良事件的情况，包括受影响的员工、产品、服务等信息）3.2 事件发生时间和地点：（提供该事件发生的准确时间和地点）3.3 事件严重程度：（对该事件的严重程度进行评估，如高、中、低）3.4 事件影响范围：（描述该事件对公司运营和利益的影响范围）4. 事件调查和分析4.1 调查团队：（列出参与该事件调查的人员和其职责）4.2 调查过程：（简要描述调查过程，包括收集证据、访谈相关人员等）4.3 事件原因分析：（对该事件的原因进行分析，包含直接原因和潜在原因）4.4 事件责任追究：（明确涉及到该事件的责任方，并提出相应的追责措施）5. 处置措施5.1 立即措施：（列出需要立即采取的措施，以防止事件再次发生或进一步扩大）5.2 中期措施：（提供解决该事件的中期措施，例如培训、流程优化等）5.3 长期措施：（提供预防类似事件发生的长期措施，如改变工作流程、加强监管等）6. 效果评估和改进6.1 措施效果评估：（对采取的措施的效果进行评估，列出具体的改善情况）6.2 经验总结：（总结该事件所带来的教训和经验，以便日后引以为戒）6.3 改进计划：（根据经验总结，提出改进公司制度、流程和文化的计划）7. 不良事件报告的提交和保存7.1 报告提交：（指定报告提交给相关部门或个人，并设定报告截止日期）7.2 报告保存：（说明报告的保存方式和时间，以备将来查阅和追溯）8. 结论本报告对公司发生的不良事件进行了全面记录、分析，并提出了相应的处置措施和改进计划。
不良事件报告与根本原因分析制度
不良事件报告与根本原因分析制度不良事件指的是在企业运营过程中发生的与产品质量、工作环境、安全等相关的不符合预期或产生负面影响的事件。
这些事件可能包括产品缺陷、工作安全事故、法律违规等。
对不良事件进行及时报告和分析是确保企业质量管理、安全生产和法律合规的重要组成部分。
该制度的具体内容包括以下几个方面：1.不良事件报告要求：规定了对不良事件的报告要求，包括报告的内容、报告的时间要求、报告的方式等。
报告的内容应尽可能详细，包括事件的发生时间、地点、事件的描述、事件的影响等。
报告的时间要求要求及时报告，以确保能够及时采取相应的措施。
2.事件调查与分析：制定了对不良事件进行调查和分析的具体流程和方法。
调查的目的是搜集事件的相关信息，包括现场勘查、证据收集、证人采访等。
分析的目的是找出问题的根本原因，采用常用的问题分析工具和方法，如鱼骨图、5W1H分析、根本原因分析等。
3.根本原因分析报告：制定了根本原因分析报告的要求，包括报告的内容、报告的格式等。
报告的内容应包括不良事件的描述、调查过程和结果、根本原因分析、采取的纠正和预防措施等。
4.纠正和预防措施：制定了不良事件发生后采取的纠正和预防措施。
纠正措施是指对已发生的事件进行纠正和处理，以防止事件继续影响企业的运营。
预防措施是指根据事件的根本原因，采取相应的措施进行防范，以避免类似事件的再次发生。
5.监测与改善：建立了监测和改善机制，定期评估不良事件报告与根本原因分析制度的有效性和实施情况，并根据评估结果进行相应的改进。
不良事件报告与根本原因分析制度的实施可以帮助企业及时发现和处理不良事件，从而保证产品质量和工作安全，提高企业的整体绩效。
此外，通过根本原因分析，企业还可以深入了解问题背后的原因，从而更好地进行预防和改进。
因此，建立和落实不良事件报告与根本原因分析制度对于企业的持续发展至关重要。
不良事件报告及根本原因分析制度
不良事件报告及根本原因分析制度不良事件报告及根本原因分析制度是一种为了确保工作场所安全和员工健康的重要制度。
该制度的基本原则是通过及时报告和分析不良事件，为组织提供改进工作流程和预防类似事件再次发生的机会。
以下是对不良事件报告及根本原因分析制度的详细解释，包括其目的、内容、执行和效果等方面。
不良事件报告及根本原因分析制度的目的是加强对不良事件的管理和控制，以确保工作场所的安全和员工的健康。
该制度要求员工发现任何不良事件都必须报告，并进行详细的原因分析。
通过及时报告和分析，可以追溯不良事件发生的根本原因，找出潜在的系统缺陷或人为失误，从而采取措施防止类似事件再次发生。
不良事件报告及根本原因分析制度的内容包括不良事件的定义、报告程序、分析原则和改进措施等。
不良事件的定义需要明确，以便员工能准确辨认出发生的不良事件。
报告程序要求员工在发现不良事件后，立即向上级报告，并按照规定的流程交由专门的团队进行分析。
分析原则包括客观、全面、系统和合理，分析团队需要对事件进行细致的分析，确定根本原因。
改进措施包括针对发现的问题制定相应的改进计划，涉及流程、设备、培训等各个方面，以预防类似事件再次发生。
不良事件报告及根本原因分析制度的执行需要建立一套完善的机制和流程。
首先，需要组建一支专门负责不良事件报告和分析的团队，人员要具备相关专业知识和技能。
其次，需要制定明确的报告和分析程序，并对员工进行培训和宣传，使其能够准确并及时地报告不良事件。
在进行原因分析时，要遵循科学严谨的方法，包括收集数据、统计分析、定量评估等。
最后，需要将分析结果进行及时汇总和通报，以便组织能够采取适当的改进措施。
不良事件报告及根本原因分析制度的效果主要体现在以下几个方面。
首先，可以及时发现并报告不良事件，有助于防止事件进一步恶化。
其次，通过对事件的根本原因进行分析，可以找出潜在的问题点，为组织的改进提供科学依据。
再次，该制度可以促进组织文化的建设，培养员工的安全意识和自主报告能力。
不良事件报告制度范本(4篇)
不良事件报告制度范本【公司名称】不良事件报告制度第一章总则第一条为了规范公司内不良事件的处理程序，保障员工的合法权益，确保公司的正常运作，制定本不良事件报告制度。
第二条本制度适用于公司内部发生的不良事件的报告、调查、处理等相关事宜。
第三条不良事件是指可能对公司的生产、经营、形象或者其他方面造成重大影响的任何不利事件，包括但不限于安全事故、质量问题、投诉、纠纷等。
第四条公司员工应当依照本制度的要求，准确、及时地进行不良事件的报告，并积极配合相关部门进行调查和解决。
第二章不良事件的报告程序第五条员工在发现或接到有关不良事件的线索后，应尽快向其直接上级报告。
第六条作为上级的员工收到下属的不良事件报告后，应当及时转交给相应的部门负责人或者风险管理部门进行处理。
第七条相应的部门负责人或者风险管理部门在接到不良事件报告后，应当立即开展调查，并按照相应的程序进行处理。
第三章不良事件的处理程序第八条调查部门应当对不良事件进行全面的调查，并根据调查结果制定处理方案。
第九条处理方案应当包括但不限于以下内容：1. 事件的事实和原因分析；2. 相关责任人及其责任的认定；3. 纠正措施和整改要求；4. 相关的协调和处理流程。
第十条相应的部门负责人或者风险管理部门应当将处理方案呈报给公司高层核准并执行。
第十一条处理方案执行完毕后，相关部门负责人或者风险管理部门应当对结果进行总结和分析，并及时向公司高层报告。
第四章保密和保护措施第十二条对于不良事件的报告、调查和处理过程中涉及的信息和相关材料，应当严格保密，避免泄露。
第十三条对于主动报告并积极配合调查处理的员工，公司将给予必要的奖励和保护，并保障其个人权益。
第五章附则第十四条本制度由公司风险管理部门负责解释和修订。
第十五条本制度自颁布之日起施行。
以上即是【公司名称】不良事件报告制度的范本，具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
不良事件报告制度范本（2）一、填空题。
每题____分，共____分。
不良事件报告制度范本（六篇）
不良事件报告制度范本为了鼓励全院职工及时、主动报告医疗不良事件，通过及时分析原因，采取相应措施，最大限度地避免类似事件的发生，以达到持续改进医疗质量，确保医疗安全的目的，特制定我院医疗不良事件报告制度。
一、医疗不良事件的定义医疗不良事件是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
二、医疗不良事件分类根据医疗不良事件造成后果的程度分为：潜在不良事件。
由于不经意或是及时的介入行为，而使其原本可能导致的不良事件或情况并未真正发生在病人身上。
无伤害。
事件发生在病人身上，但是没有造成任何的伤害。
轻度伤害。
事件虽然造成伤害，但不需或仅需稍微的处理或观察；如捏伤、擦伤、皮肤小撕裂伤。
中度伤害：需额外的探视、评估或观察，但仅需要简单的处理；如缝合、夹板固定、冰敷、抽血检查、包扎或止血治疗。
重度伤害：除需要额外的探视、评估或观察外，还需住院、延长住院时间或会诊等特别处理。
极重度伤害。
造成病人永久功能障碍或永久残疾，甚至死亡。
三、不良事件报告制度及流程1、医务人员在医疗活动过程中必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守医疗服务职业道德。
2、发生医疗不良事件后，遵循早发现早报告的原则，当事人应立即报告科主任、护士长。
如为一般医疗不良事件，科室负责人以书面形式在一周内填写《不良事件报告表》报告医务科/护理部，医务科/护理部核实后，报分管院长。
严重不良事件(产生重度伤害及以上)或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报相关部门，事后在____小时内补填《不良事件报告表》。
3、发生医疗不良事件后，当事人、科室负责人、主管部门应积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除不良后果。
有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。
4、发生医疗不良事件后，当事人应认真填写“医疗不良事件报告表”，并登记发生不良事件的经过、分析原因、后果及本人对不良事件的认识和建议。
不良事件报告制度官方版(五篇)
不良事件报告制度官方版护理不良事件是指治疗和护理过程中以及医院运行过程中，任何可能影响患者治疗护理效果，增加患者痛苦和负担，并可能引发护理纠纷或护理事故，以及影响护理工作正常运行和护理人员人身安全的因素和事件，称为护理不良事件。
一、不良事件的等级划分1、Ⅰ级事件（警讯事件）。
非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
2、Ⅱ级事件（不良后果事件）。
在疾病医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的永久患者机体与功能丧失。
3、Ⅲ级事件（未造成后果事件）。
虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
4、Ⅳ级事件（隐患事件）。
由于发现及时，错误在对患者实施之前被发现并得到纠正，患者最终没有得到错误的医疗护理服务。
二、不良事件的报告范围1、患者在住院期间发生跌倒、坠床、用药错误、走失、误吸或窒息、导管滑脱、烫伤以及其他与患者安全相关的护理意外。
2、护理差错或护理事故导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等事件。
3、严重药物不良反应或输血不良反应。
4、因医疗器械或医疗设备原因给患者或医务人员带来的损害。
5、因陪护人员的原因给患者带来的损害。
6、严重院内感染。
7、门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。
三、不良事件的上报时限1、Ⅰ级事件（警讯事件）。
护理部应主动及时向医院相关职能报告。
2、Ⅱ级事件（不良后果事件）。
在采取积极救治措施的同时，当事人须立即通知护士长、上级医生和科主任，同时报护理部、医务科（夜间为总值班），事后____小时内上报《护理不良事件报告表》。
3、Ⅲ级事件（未造成后果事件），当事人应立即报告护士长，护士长在了解情况后及时报科护士长，并填写《护理不良事件报告表》上报护理部。
4、Ⅳ级事件（隐患事件），鼓励护理人员主动上报，护士长每月进行记录，科护士长审核，对共性问题及1时向护理部报告。
四、具体要求1、科室应按规定时限主动上报护理不良事件，逾期未报或有意隐瞒不报者，视情节轻重予以处罚，并与科室质量考评挂钩。
不良事件报告及根本原因分析制度
不良事件报告及根本原因分析制度不良事件报告及根本原因分析制度是指一个组织或机构在发生不良事件后，建立相应的制度和流程，进行事件报告和根本原因分析。
这个制度的目的是为了及时发现不良事件，及时采取措施避免事件的扩大和再次发生，并通过深入的分析找出事件的深层次原因，以便于制定全面的改进措施。
不良事件报告和根本原因分析制度的建立对于组织的运作和管理至关重要。
首先，这个制度能够帮助组织及时发现不良事件，防止事件的扩大和蔓延。
在现实生活中，很多不良事件如果得不到及时的报告和处理，就会演变成重大事故或灾难。
例如，产品质量问题、安全事故等都会对组织的声誉造成严重的损害。
通过建立不良事件报告制度，可以快速了解到事件的发生，并采取适当的措施进行应对，从而减少事件对组织的影响。
其次，不良事件根本原因分析是一个持续改进的过程。
只有通过深入分析事件的原因，才能够找到问题的根源，从而制定全面的改进措施，避免类似事件再次发生。
根本原因可能是组织的管理问题、人员素质问题、技术问题等等，只有通过分析找出这些根本原因，才能够真正解决问题，不断提升组织的绩效和竞争力。
建立不良事件报告及根本原因分析制度需要以下几个方面的内容：1.明确的报告渠道和流程：组织需要建立一个明确的报告渠道和流程，确保每一个不良事件都能够被及时报告并得到处理。
同时，还需要建立一个相应的奖惩机制，鼓励员工积极报告问题，同时对故意隐瞒问题的员工进行处罚。
2.建立一支专业的调查团队：为了深入分析不良事件的根本原因，组织需要建立一支专业的调查团队，包括技术人员、管理人员等。
他们需要有相关的调查技巧和工具，能够迅速调查事件，并找出事件的深层次原因。
3.信息共享和学习：组织需要建立一个信息共享和学习的机制，将不良事件和根本原因分析的结果及时向全体员工分享。
通过吸取教训和经验，可以提高员工的风险意识和问题解决能力，避免类似事件再次发生。
4.改进措施的执行和监督：根本原因分析只有存在改进措施的执行和监督才能有意义。
不良事件根本原因分析(RCA)制度
不良事件根本原因分析（RCA）制度为寻找医院质量（安全）不良事件在医院管理系统、运行机制及科室制度等存在的过错与责任，制定预防措施和可执行的计划，避免类似事件再次发生，保障患者安全，依据《医疗质量管理办法》《二级妇幼保健医院评审标准2016年版》等文件精神，特制定此制度。
一、定义，根本原因分析（RCA）是为系统过错与责任制定可预防措施的一种管理学方法，据此形成改进计划，避免类似事件再次发生。
二、不良事件根本原因分析（RCA）范围：I级医疗安全（不良）事件及部分分严重的Ⅱ级医疗安全（不良）事件，除按照《**县妇幼保健院医疗安全（不良）事件报告制度》相关规定进行报告外，对事件进行根本原因分析（RCA）.三、涉及部门及人员职责：职能部门将Ⅰ、Ⅱ级医疗安全（不良）事件上报分管院长，分管院长呈报院长；在明确事件性质的48小时内，由院长指派分管院长确定主管部门及负责人，启动RCA.四、RCA基本步骤：（一）成立RCA小组，成员5—8人。
1级医疗质量（安全）不良事件RCA小组成员应包括一线临床工作人员、管理层人员（分管院长、质控科科长、医务科科长、护理部主任）。
Ⅱ级医疗安全（不良）事件由医院职能管理部门牵头组织，成员包括科室质量与安全小组成员。
（二）事件调查与资料收集：事件发生有关人员谈话、病历、事件经过资料、会议记录、事件相关文件、相关文献报告等，运用流程图对资料进行排列。
（三）分析原因：经RCA小组成及集体讨论找出相关因素，运用鱼骨图等进行分析，找出事件发生的远端原因并确认根本原因。
（四）改进计划：RCA小组制定可行性的改进计划和行动计划，由相关部门贯彻执行。
（五）填写分析报告：在事件发生后30天撰写分析报告，上报医院质量与安全管理委员会。
（六）追踪后续处理：RCA小组追踪事件的后续处理情况，督导相关部门执行改进计划，落实整改措施，防止类似不良事件的再次发生。
附：1、不良事件的培训全套资料2、每季度不良事件的分析（见附件3.5.9.1）。
护理不良事件报告及管理制度（5篇）
护理不良事件报告及管理制度1.护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症护理投诉及其他意外或突发事件。
2.护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案，并不断修改完善。
3.发生护理不良事件后，当班护士要立即向护士长和当班医生汇报，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免或减轻对病人健康的损害，或将损害降到最低程度。
4.护士长要逐级上报不良事件的原因、经过、后果，并按规定填写对应的登记表.情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件半小时内上报护理部，其他不良事件____小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害.5.发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时封存，以备鉴定。
6.护理部制定护理投诉和纠纷的接待流程，热情接待、认真调查、尊重事实、耐心沟通、端正处理态度，____个工作日内给予答复.重大护理投诉，上报医院备案、讨论。
7.护理不良事件发生后，病区和科室要组织护士进行讨论，分析原因，提高认识、吸取教训、改进工作。
8.执行非惩罚护理不良事件报告制度，并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件以及有效杜绝差错的事例.如不按规定报告、有意隐瞒已发生的护理不良事件，一经查实，视情节轻重给予处理。
9.各科室和护理部如实登记各类护理不良事件。
10.医院成立护理质量管理委员会和护理技术管理委员会，对上述事件每月汇总进行讨论，从制度合理性、制度执行、环节管理、工作流程、职业道德、主观态度等方面综合分析，根据事件的情节及对病人的影响，确定性质，提出奖惩意见和改进措施，在全院护士长会上传达，共享经验教训，不断提高护理工作质量。
护理不良事件报告及管理制度（2）是指医疗机构或护理部门建立的一套制度和程序，用于报告和管理护理过程中发生的不良事件。
其目的是及时发现护理质量问题，采取纠正措施，提高护理质量和安全水平。
不良事件报告制度范文（5篇）
不良事件报告制度范文第一章总则第一条为了规范企业不良事件报告工作，及时发现、排查和处理不良事件，保障企业及员工的合法权益，加强企业安全管理，提高企业整体综合素质，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部工作组织事宜，包括内部员工、从业人员以及外部合作伙伴。
第三条不良事件包括但不限于以下情况：生产过程发生意外事故、产品质量问题、安全隐患、环境污染、违法违规行为等。
第四条不良事件报告应遵循“及时上报、准确传递、保密处理、追踪落实”的原则。
第五条具体落实不良事件报告的责任部门有生产部、质量部、安全环保部、人力资源部等相关部门。
第二章报告程序第六条不良事件发生后，相关责任人员应立即向所在部门负责人报告，负责人应指定专人对事件进行调查、处理，并将处理情况及时报告上级主管部门。
第七条涉及重大不良事件，责任人员应立即向公司领导报告，并及时通知相关部门。
第八条报告内容应包括不良事件的基本情况、原因分析、可能产生的影响及采取的应对措施等。
第九条报告途径：报告可以采取口头报告或书面报告方式，书面报告应包括报告人的姓名、职位、联系方式、事件发生时间、地点、具体情况、可能引起的风险等。
第十条报告截止时间：不良事件发生后，相关责任人员应在24小时内将事件情况报告上一级主管部门，并做好后续的跟进工作。
第三章处理程序第十一条上级主管部门应及时安排专人对不良事件进行调查，同时协助下级部门做好事件的处理工作。
第十二条对于重大不良事件，上级主管部门应成立临时工作组，由相关部门负责人带领，对事件进行全面调查，并及时向上级主管部门报告。
第十三条根据不良事件的性质和严重程度，上级主管部门可以采取警告、罚款、停工整改、停产停业等措施进行处理，并做好追责工作。
第十四条对于不良事件的处理结果，上级主管部门应及时通报下级部门，并组织相关人员进行验收与改进。
第四章奖惩措施第十五条对于及时上报不良事件、积极参与调查的员工，公司将给予适当的奖励。
护理不良事件管理制度及报告制度(4篇)
护理不良事件管理制度及报告制度一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。
护理不良事件的发生不仅会损害病人的权益和安全，也会对医疗机构和护理人员的声誉和责任产生严重影响。
因此，建立一套完善的护理不良事件管理制度和报告制度是非常重要的。
二、护理不良事件管理制度1. 护理不良事件的定义和分类护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。
根据不同的事件类型，可以将护理不良事件分为以下几类：操作不规范、医患沟通不畅、病人安全问题、病人权益问题等。
2. 护理不良事件的预防和控制措施为了预防和控制护理不良事件的发生，需要制定相应的预防和控制措施。
首先，需要加强护理人员的培训和教育，提高其护理技能和素质。
其次，要建立健全的护理流程和规范，明确每个环节的操作要求和注意事项。
此外，还应加强病人教育，提高他们对自己护理的重视和主动性。
3. 护理不良事件的处理和追踪一旦发生护理不良事件，需要及时处理和追踪。
首先，要对事件进行调查和分析，找出事件发生的原因和责任方。
然后，制定相应的处理措施，包括对责任人的处罚和对病人的补偿。
最后，要进行事件的追踪和评估，确保类似事件不再发生，并总结经验教训，完善护理流程和规范。
三、护理不良事件报告制度1. 护理不良事件的报告义务和原则护理人员对于护理不良事件有报告的义务，不论事件的严重程度如何。
报告的原则包括及时性、准确性和全面性。
及时性是指在事件发生后应尽快向相关部门进行报告，以便及时处理和追踪。
准确性是指报告内容应真实可信，不夸大或掩饰事件的真相。
全面性是指报告内容应包括事件的经过、原因、责任方和处理结果等方面的信息。
2. 护理不良事件的报告流程和方式护理不良事件的报告流程包括从事件的发现和报告到处理和追踪的一系列环节。
不良事件报告制度模板范本(三篇)
不良事件报告制度模板范本一、制度目的本制度的目的是为了规范不良事件的报告和处理程序，促进企业及时发现、报告和处理不良事件，保障产品和服务的质量和安全。
二、适用范围本制度适用于企业内所有的部门和员工。
三、定义1. 不良事件：指任何对产品和服务质量、安全或客户满意度产生负面影响的事件。
2. 不良事件报告：指部门和员工发现不良事件后按照规定程序向上级部门或公司管理层报告的行为。
3. 不良事件处理：指根据不良事件的具体情况，及时采取必要的措施进行调查、纠正、预防和追踪等活动。
四、报告程序1. 发现不良事件后，相关部门或员工应立即向所在部门的主管报告。
2. 主管收到报告后，应立即进行初步调查，并判断是否应报告给上级部门或公司管理层。
3. 如果不良事件属于普通类型，主管可以在自己的权限范围内进行处理；如果不良事件属于重大类型，主管应在2小时内向上级部门或公司管理层报告。
4. 上级部门或公司管理层收到报告后，应立即组织调查并指派责任人负责处理。
5. 不良事件报告应包括以下内容：（1）不良事件的描述和发生时间；（2）不良事件的影响范围和影响程度；（3）不良事件的原因分析；（4）不良事件的处理措施和时间计划；（5）不良事件的追踪和检查计划。
五、处理程序1. 根据调查结果，责任人应及时制定不良事件的处理措施和时间计划，并报告给上级部门或公司管理层。
2. 上级部门或公司管理层应对不良事件的处理措施和时间计划进行审核和决策，并指定人员负责执行。
3. 在处理不良事件的过程中，责任人应及时更新上级部门或公司管理层的处理进展情况。
4. 处理完成后，责任人应向上级部门或公司管理层提交不良事件的处理报告，包括处理结果和对策，并进行内部交流和分享。
六、追踪和检查1. 上级部门或公司管理层应对不良事件的处理结果进行追踪和检查，确保处理措施的有效性和执行情况。
2. 追踪和检查应包括对各级责任人的工作情况进行评估，并记录评估结果。
3. 追踪和检查的结果应及时向相关部门和员工通报，并采取必要的纠正和改进措施。
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不良事件报告及根本原因分析制度HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】【密级：□公开■内部□秘密】1目的鼓励医院工作人员主动报告不良事件与临界差错信息，医院利用报告系统进行研究、分析，获得安全警示信息和改进建议，增强识别、处理安全隐患和预防不良事件发生的能力，从而实现医院安全目标。
2范围全院各部门、各科室3职责工作人员发生或发现不良事件立即处理，同时报告上一级直接主管，登录医院内网，填写不良事件报告单，上报给相关职能部门。
各科室负责人医务科、护理部、设备科、总务科、院感科、保卫科、药剂科、输血科等职能部门接到各科室报来的不良事件与近似错误信息，将警讯事件或SAC=1、2级不良事件上报至分管院长，积极处理降低损害并及时组织调查、分析、讨论，提出整改意见，及时登录医院内网填写处理意见和改进措施，并适时进行追踪检查评价，对本部门分管的警训事件和严重度评估分级（SAC）1级、2级的不良事件及时组织根本原因分析（RCA），形成分析报告，呈报分管院长.每季度将不良事件的趋势分析与处理情况形成报表，报至质管办。
质管办接收全院不良事件，对跨部门的警训事件和严重度评估分级（SAC）1级、2级的不良事件及时组织讨论分析，提出改进意见，反馈至相关职能部门，并督促改进。
每季度整合各部门不良事件报表，对全院不良事件做整理、分析，每季度或半年汇报至医院质量与安全管理委员会。
院领导：分管院长在接到事件报告后及时呈报院长；院长指派分管副院长，在明确事件性质的48小时内，启动RCA。
4定义不良事件指在医疗机构中发生的、任何预料之外的，不期望的可能影响患者诊疗结果，增加患者的痛苦和负担的事件，以及影响医院工作的正常运转和医务人员人身安全的因素和事件。
按不良事件严重程度分为四类：警讯事件涉及死亡或严重身体伤害或心理伤害的意外事件。
严重身体伤害具体包括丧失四肢或功能。
主要包括以下内容：意外死亡，包括但不限于：与患者病情的自然发展或基本状况无关的死亡（如：因术后感染或医院获得性肺栓塞而死亡）、足月婴儿的死亡、自杀等；与患者病情的自然发展过程或基本状况无关的主要功能永久丧失；手术部位错误、操作错误和患者错误；因输注血液或血液制品，亦或移植受污染的器官或组织二造成感染慢性疾病或绝症；婴儿被绑架或婴儿由非亲生父母带回家；强奸、职场暴力，例如在医院现场攻击（导致死亡或功能永久丧失）；或谋杀（蓄意杀害）患者、工作人员、医生、医科学生、受训医师、探视者或小贩等。
异常后果事件：未达到警讯事件程度的所有已经发生并造成异常后果的不良事件。
未造成后果事件：虽然发生了错误事实，但未造成异常后果。
临界差错：指一个或多个环节出现错误，但因为不经意或是及时的介入行为，使原本可能导致意外、伤害或疾病的事件或情况并未真正发生。
例如：用药近似错误：发生在院内药品管理/储存/调配/运输等流程中的差错，但在药用于患者前，被中途拦截且没有对患者造成伤害；诊疗近似错误：在诊疗过程中，一旦工作人员操作不当将会对患者造成严重后果,但错误的操作被及时发现或制止，而最终没有对患者造成伤害。
根本原因分析（RootCauseAnalysis,RCA）是为系统过错与责任制定可预防措施的一种管理学方法。
5程序根据不良事件类型分为以下10类，工作人员遇到下列情况需要进行报告：医疗医技相关不良事件非预期情况下，患者身体的某部分接触到地面或其他低处。
是由于局部组织长期受压，发生持续缺血、缺氧、营养不良而致组织溃烂坏死。
用血不良事件药品不良事件指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害。
院内感染不良事件：院内感染事件、院内感染爆发事件。
职业暴露事件：包括针刺伤、锐器伤等。
医疗设备、器械不良事件：医疗器械、设备在正常使用情况下发生的导致或可能导致人体伤害的任何与医疗器械预期效果无关的有害事件。
公共意外事件：食物中毒、危险物品泄漏事件、辐射源泄漏、火灾、医用气体事故、压力容器事故、电梯事故、停电事故等。
行政后勤事件：治安事件：患者和工作人员遭到外来人袭击；患者和医院财产被盗和被损坏；工作人员、患者、家属及来访者等之间产生矛盾导致损伤等。
物品运送事件：如延迟、遗忘、丢失、破损、未按急需急送、品种规格错误等。
设施异常事件：医院建筑、通道、水电暖等异常事件。
人体受试者研究相关不良事件：临床药物试验、新技术项目研究等人体受试者研究相关的不良事件。
其他不良事件：其他未归类事件。
报告时限：警讯事件30分钟内电话报告相关职能科室（非工作时间报告行政总值班），并于12小时内登录医院内网-不良事件上报系统，按规定填写上报。
异常后果事件、未造成后果事件、临界差错在24小时内登录医院内网-不良事件上报系统，按规定填写上报。
上报权限：工作人员负责不良事件上报。
医学生、进修生发生发现相关事件报告带教老师，由带教老师负责不良事件上报。
医院外包工作人员发生或发现相关事件报告责任管理部门工作人员，由其负责不良事件上报。
报告程序：院内上报流程，详见附件。
上报卫生行政部门：医务部、设备科、院感办、输血科、药学部接到相关事件后按卫生行政部门规定种类和时间报告上级行政主管部门。
报告部门归属及分析：医务部：医疗医技相关不良事件中除护理相关事件外的其他不良事件收集及分析；护理部：医疗医技相关不良事件中护理相关不良事件收集及分析；：医疗设备、器械等相关的不良事件收集及分析；：后勤管理范围内的不良事件，负责行政后勤事、公共意外不良事件收集及分析；输血科：输血不良反应、输血相关事件收集及分析；：院内感染相关事件、职业暴露事件收集及分析；部：药品不良反应、用药差错和临界差错、药品质量问题的收集及分析；教科：人体受试者研究相关事件收集与分析；质管办：无法归类不良事件收集及分析；所有不良事件汇总分析。
不良事件分级及处理：损害程度分级：0级-临界差错：事件已发生，但在执行前被制止；1级-无伤害：事件发生并已执行，但未造成任何伤害；2级-轻度伤害：生命体征无改变，需进行临床观察及一般处理，不需增加额外照护；如表皮发红、擦伤、淤青等。
3级-中度伤害：部分生命体征有改变，需进一步临床观察及对症处理，需额外的探视、评估、观察和处置；如测血压、血糖、脉搏次数比平常次数增多；拍X线、抽血验尿检查、包扎缝合止血治疗、1-2剂药物治疗等。
4级-重度伤害：生命体征明显改变，需提升护理级别及紧急处理；除额外的探视、评估、观察外，还需手术、住院或延长住院处理；如骨折、气胸等需延长住院。
5级-极重度伤害：事件造成永久性功能丧失。
6级-与患者病情的自然发展或基本状况无关的的死亡严重程度如当下无法判定时，请主管部门依实际经验和后续追踪情形做判定。
生频率为两轴所呈现的风险矩阵。
主管职能科室在接收到事件后的处理： 警讯事件及SAC1级事件（极度危险事件）：主管职能科室在接收到事件后24小时内上报分管院长，分管院长即时报告院长，由院长指定负责人在45天内完成RCA （根本原因分析），并采取改进措施。
级事件（高度危险事件）：主管职能科室在接收到事件后72小时内上报分管院长，分管院长即时报告院长，由院长指定负责人在45天内完成RCA （根本原因分析），并采取改进措施。
级事件（中度危险事件）：一周内告知相关部门管理者，讨论改善。
级事件（轻度危险事件）：进行数据统计，每季度进行趋势分析。
分析的基本步骤：成立RCA 小组：根据事件性质，事件主管部门挑选RCA 小组成员，成立RCA 小组。
小组的组成、规模、复杂程度取决于事件的严重程度，成员一般5-8名，最好不超过10人。
小组成员包括组长、事件相关流程且具有相关专业知识的临床一线人员、相关部门的管理人员、熟悉RCA 运用方法的管理人员。
成员挑选时遵循利益回避原则。
分析报告：RCA 主管部门追踪措施的落实及改进成效，并汇总整理相关材料，最后形成一份RCA 报告。
报告使用统一的格式：报告封面须标识事件类别、发生科室、地点、时间等。
摘要简述事件发生的相关信息，包括：导致事件发生情况的摘要说明、调查组织、报告单位及日期等。
主要内容：包括事实资料、分析、结论、安全建议及改善行动。
附录：包括了解报告所必须的其它相关资料。
改进措施：损害程度特殊原因：在事件调查的任何阶段，调查小组应将任何需要即时采取的预防措施，建议给相关单位，以避免类似事件的发生。
系统原因：调查小组协助医院辨识出造成事件的根本原因，进而规划风险降低策略，执行具有效益的改善方式，以预防事件的再发生。
调查配合：发生不良事件的部门必须尽量保存相关证据，医院所有单位及人员都必须配合小组调查需要提供必要的协助。
注意事项建立不良事件报告制度及事件调查的性质不以惩罚为目的，而是以采取补救措施作为首要任务，探索经验、分享与共同学习。
时限是否在规定范围内，并于每月10日前交至质控办，质控办统计全院不良事件。
10元/例的奖励。
6参考文件及资料《JCI国际医院评审标准》第五版7表单不同类型不良事件的报告表单8附件《不良事件院内上报流程图》不良事件院内上报流程图主管职能部门联系电话：。