浦发手机银行测评报告
浦发银行的评价
浦发银行的评价1. 引言浦发银行（以下简称浦发）是中国大陆一家领先的商业银行，成立于1989年，总部位于上海。
多年来，浦发致力于提供全面的金融服务，包括个人银行业务、企业金融业务和资本市场业务等。
本文将对浦发银行进行评价，从多个方面分析其优势和不足之处。
2. 优势评价2.1 全面的金融服务浦发银行提供广泛的金融服务，包括个人储蓄账户、信用卡、贷款和投资等。
无论是个人客户还是企业客户，都能在浦发找到适合自己需求的产品和解决方案。
这种全面性使得浦发成为了许多客户首选的金融机构。
2.2 创新的科技应用在数字化时代，科技创新对于金融机构至关重要。
浦发银行积极推动科技创新，在移动支付、云计算和大数据分析等领域取得了显著成果。
通过引入先进技术，浦发提升了客户体验，提供了更便捷、安全的金融服务。
2.3 专业的风险管理作为一家商业银行，风险管理是浦发银行非常重视的方面。
浦发建立了完善的风险管理体系，包括风险评估、控制和监测等环节。
通过科学的方法和严格的流程，浦发有效地管理着各类风险，并保护客户利益。
2.4 社会责任感浦发银行积极履行社会责任，在扶贫、环保和慈善等方面做出了积极贡献。
浦发关注社会问题，并通过捐赠、志愿者活动和社区项目支持来回馈社会。
这种社会责任感赢得了公众对浦发的认可和尊重。
3. 不足评价3.1 品牌知名度相对较低与一些国有大型银行相比，浦发银行的品牌知名度相对较低。
尽管在上海地区有一定影响力，但在其他地区仍需要加大品牌推广力度。
提升品牌知名度可以增加公众对于浦发的信任和选择。
3.2 客户服务体验有待提升尽管浦发银行在科技应用方面取得了进展，但客户服务体验仍有待提升。
一些客户抱怨在办理业务时遇到繁琐的流程和冗长的等待时间。
加强客户服务培训和提供更便捷的服务方式可以改善这一问题。
3.3 利率水平相对较低与竞争对手相比，浦发银行的存款利率和贷款利率相对较低。
对于追求高收益的客户来说，这可能会导致流失。
手机银行app十大品牌简介
光大银行手机银行app以安全可靠著称，提 供了全面的移动金融服务，支持多种业务 办理。
05
市场前景和未来发展趋势
技术创新和产品升级
01
02
03
人工智能和大数据
手机银行app将进一步利 用人工智能和大数据技术 ，提供更精准的个性化服 务，提升用户体验。
区块链技术
区块链技术将应用于手机 银行app，提高交易的安 全性和透明度，降低金融 风险。
各品牌app的用户评价和反馈
7. 浦发银行
8. 中信银行
浦发银行手机银行app提供了全面的移动金 融服务，支持多种业务办理，同时还提供 了丰富的投资理财产品。
中信银行手机银行app以高效便捷的服务著 称，支持多种业务办理，同时还提供了多 种优惠活动和积分兑换服务。
9. 兴业银行
10. 光大银行
兴业银行手机银行app以智能化服务为主打 ，支持智能语音搜索和智能客服，同时还 提供了多种投资户希望手机银行 app具备社交化属性，能够与朋友、家人分 享金融生活。
THANKS
谢谢您的观看
04
各品牌app的用户评价和反馈
各品牌app的用户评价和反馈
1. 招商银行
招商银行手机银行app是国内最早的手机银行之一，功能齐全， 操作便捷，用户体验良好。
2. 工商银行
工商银行手机银行app拥有庞大的用户群体，提供了丰富的金融服 务，包括转账汇款、投资理财、信用卡服务等。
3. 建设银行
建设银行手机银行app以安全可靠著称，提供了全面的移动金融服 务，支持多种业务办理。
2. 建设银行
建设银行的手机银行app以安全、便捷、高效著称，提供 了多种投资理财产品，以及丰富的贷款和还款服务。
调查报告：提升手机银行用户体验的六个关键细节
近日，2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典在北京举行。
峰会上，多位专家就如何构建数字化银行生态体系，如何用数字化手段更好地践行普惠金融等焦点问题进行了深入探讨。
《2020中国电子银行调查报告》（以下简称《报告》）也于当天重磅发布。
一年一次大版本更新几乎成了各家银行手机银行迭代的惯例。
多年的手机银行运营经验给银行带来了一些迭代新思路，或模仿，或试探，或突破，其核心要义之一就是要提升用户的体验。
究竟有哪些方法可以提升用户体验呢？《报告》在《中国电子银行综合评测及用户体验研究报告》部分就中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等18家全国性商业银行的手机银行综合性能做评测之余，这份报告值得关注的重点之一就是该报告就用户体验提升方面给出了一些建议。
这些建议主要包含日常登录、账户余额查询、交易明细查询、跨行转账、手机缴费，以及理财查询等六个方面。
这些功能虽然都是常备的基础功能，但细节之处依然有可以提升的空间。
日常登录体验：迎合用户习惯、个性化键盘《报告》认为，目前，手机银行的登录有两种形式：一种是通过点击登录按钮打开登录页面进行登录；另一种是通过点击常用功能触发登录页面进行登录。
测试中发现，有一部分用户习惯于打开主界面后先点击登录按钮进行登录，再操作其它功能，所以登录按钮位置明显可帮助用户快速登录。
通过对日常登录环节中用户遇到问题的分析和同业优势做法的提炼，《报告》认为，登录按钮在首页明显位，界面或键盘设计符合用户操作习惯，键盘设计人性化，提供多种登录方式供用户选择等方式都可以提升用户体验。
《报告》在强调界面和键盘设计时认为，为了方便用户输完密码后能马上点击登录按钮，登录按钮位置应避免被弹出的键盘遮挡，另外，键盘上应设置明显的登录按钮。
浦发web手机充值测试用例
手机号：“ 13910082482” 6.页面跳转到浦发个人网银支付 确认手机号： 页面 “13910082482 ”
手机号：“ 13910082482” 6.页面跳转到浦发个人网银支付 确认手机号： 页面 “13910082482 ”
手机号：“ 13910082482” 6.页面跳转到浦发个人网银支付 确认手机号： 页面 “13910082482 ”
支付成功状态的订单
测试模块名称： 用例编号： 测试界面 SJCZ_001
浦发web手机 测试环境： 充值 前提条件 测试目的
QA&现网 用例描述/操作步骤
火狐,IE
测试页面风格布局
1、进入浦发web充值页面 2、观察页面显示
SJCZ_002
火狐,IE
测试浦发web手机充值 1.进入浦发web手机充值页面 页面元素显示是否完 2.观察页面显示 整 1、进入浦发web充值页面 2、观察充值页面充值介绍信 息显示 1、执行设计图1--2，从编号 3开始 2、观察页面显示
SJCZ_034
测试浏览器回车键
SJCZ_035
测试输入信息完整按 回车键
SJCZ_036
测试浏览器窗口可操 作性
SJCZ_037
测试按钮连点
SJCZ_038
测试页面记录是否写 入cookies
编写人员： 输入数据
高培 预期结果
编写时间： QA测试结果（通 过/不通过） 现网测试结果（通 过/不通过）
SJCZ_029
SJCZ_030 测试充值成功以后订 单信入浦发web充值页面 2、完成支付成功手机充值 3、进入后台管理查看充值信 息 4、观察页面充值金额显示
测试按键 1、进入浦发web充值页面 2、按F5键 3、观察页面显示
手机银行业务分析报告
手机银行业务分析报告一、引言随着移动互联网技术的迅猛发展，手机银行业务正逐渐成为现代银行业务的重要组成部分。
本文将对手机银行业务进行分析，探讨其发展趋势、优势和存在的问题，并提出相关建议。
二、发展趋势 1. 移动互联网普及：随着智能手机的普及，越来越多的人开始使用移动互联网进行日常生活和工作。
手机银行业务得以迅速发展，成为人们进行金融交易的重要渠道。
2. 便捷高效：手机银行业务可以随时随地进行，无需前往实体银行网点，不受时间和空间限制，提供了更加便捷高效的金融服务。
3. 多元化服务：手机银行业务不仅提供传统的转账、存取款等基本功能，还可以提供理财、贷款、证券交易等多种金融服务，满足用户多样化的需求。
三、优势 1. 便利性：手机银行业务可以随时随地进行操作，用户无需前往银行网点，节省了时间和精力。
2. 实时性：手机银行业务能够实时更新账户信息，用户可以随时查看余额、交易记录等，提高了服务的及时性。
3. 安全性：手机银行业务采用了多种安全措施，如短信验证码、指纹识别等，保障用户的账户安全。
4. 个性化服务：手机银行业务通过数据分析和个性化推荐算法，能够根据用户的需求和偏好，提供个性化的金融服务。
四、问题与挑战 1. 安全风险：手机银行业务存在着安全风险，如恶意软件、网络攻击等，需要不断加强安全防护措施。
2. 用户体验：由于移动设备的屏幕尺寸和操作方式的限制，手机银行业务的用户体验相对较差，需要不断改进和优化。
3. 信任度：一些用户对手机银行业务的安全性和可靠性存在疑虑，需要银行加强宣传和推广，提高用户的信任度。
五、建议 1. 加强安全措施：银行应加强手机银行业务的安全防护，采用更加安全可靠的认证和加密技术，保护用户的账户安全。
2. 提升用户体验：银行应不断改进手机银行业务的界面设计和操作方式，提高用户的体验感。
3. 加强宣传和推广：银行应通过各种渠道，如广告、宣传活动等，加强对手机银行业务的宣传和推广，提高用户的信任度和使用率。
浦发银行的评价
浦发银行的评价
浦发银行作为中国大型银行之一，具有一定的市场份额和较高的知名度。
以下是浦发银行的一些评价：
1. 服务态度好：浦发银行的员工服务态度较好，能够及时、准确地为客户解答问题和处理业务。
2. 多样化的产品：浦发银行在个人、企业和投资领域均提供了多样化的金融产品，能够满足不同客户的需求。
3. 技术创新能力强：浦发银行一直致力于技术创新，推出了一系列移动银行和线上服务，方便客户随时随地进行金融业务操作。
4. 国内外业务发展迅速：浦发银行在国内外业务上都具有较强的实力，能够为跨国企业提供全方位的金融服务。
5. 风险控制能力较强：浦发银行在风险控制方面具有一定的能力，能够有效控制不良资产风险。
当然，作为一家金融机构，浦发银行也存在一些问题和隐患，比如存在一定的不良资产和贷款风险，服务质量在某些地区和环节上可能有待提高等。
因此，在选择银行时，客户还需综合考虑各个方面的因素。
手机银行产品分析评测
产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。
这些因素看起来是一个个独立的部分，但是其实相互影响。
总的来说，产品分析是一个非常综合的事情，不能完全依靠数据驱动，但需要更多地靠数据启发。
关于【手机银行】产品运营深度拆解鉴于手机银行市场的快速变化，本文围绕手机银行APP移动端的创新服务和用户端的使用，定量以用户活跃和粘性为基础，定性以用户体验为支撑，综合对手机银行APP进行最新变化进行深度分析。
一、手机银行APP用户同比大幅增长，互联网渗透率持续攀升1.1 手机银行APP活跃规模显著增长，工商银行APP用户破亿引领大行增长行业用户月活规模同比大幅增长，全网渗透率显著提升近年来，随着银行业重视移动端战略发展，叠加2020年新冠疫情加速银行业务线上化，进一步凸显线上触点的重要性，银行业更加重视移动端的迭代升级，并不断丰富生活服务场景的应用，满足用户金融和非金融的服务需求。
因此，从易观千帆数据可见，在流量红利触顶的时代，手机银行服务应用用户月活规模持续增长，且同比呈现大幅增长。
以2021年6月来看，月活规模同比增幅高达23.6%，远高于移动互联网全网1%的用户活跃增长。
中国手机银行服务应用用户月活活跃规模走势图从手机银行服务应用活跃用户在全网的渗透率来看，呈现显著上升。
一方面，得益于银行业近几年积极在移动端的不断迭代，且伴随生物识别、人工智能、5G等技术应用的不断成熟，移动端为客户提供更安全、更智能、更便捷的移动金融体验，进一步促进用户向移动端迁移；另一方面，为满足用户向移动端迁移的行为习惯，银行业构建并不断丰富其线上的服务生态体系，不断向便民生活服务场景布局和渗透，覆盖衣食住行的方方面面，满足客户金融服务和非金融的消费应用需求，带动用户对手机银行APP的应用和活跃。
手机银行服务应用季度用户活跃全网渗透走势图工商银行APP以超亿月活领先同业，成为首个MAU破亿的银行APP从14家主要银行机构的手机银行APP活跃规模来看，工商银行APP以超1亿月活占据第一，建设银行APP和农业银行APP分别以9449万、8698万的用户活跃排第二、三位。
手机银行调研报告
手机银行调研报告一、手机银行发展背景作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继atm、互联网、pos之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。
目前，我国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。
二、调研目的为了了解消费者对手机银行的认识和兴趣程度，预测未来手机银行市场的发展前景。
三、调研方法采取网络调研方式，通过网上问卷来收集信息，采取整群抽样在31个省市抽取*****个样本单位。
四、数据分析根据调查结果显示，手机银行业务在手机网民中的使用有显著提高，2021年7月的调查结果为36.8%，2021年2月已经升至52.2%。
同时，手机银行业务开始逐渐向中年人群扩散，相对应的，目前手机银行用户的个人月收入均高于去年7月用户的收入水平。
人群结构的优化，预示着手机银行业务良好的发展前景。
通过对不同手机银行用户的个人月收入分布可以看出，经常使用手机银行业务的用户的个人月收入偏高，其中，个人月收入5000元以上的比例为15.4%，2500元以上的比例为52.2%，均高于偶尔使用手机银行业务的用户。
五、调查结论相比 2021 年手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高。
一方面，手机上网大环境逐渐形成，移动互联网产业链上的各类企业都在提供更好的服务，中国的消费者逐渐接受和喜爱用手机来服务生活的方式；另一方面，各大银行积极推广手机银行业务，不断提升手机银行用户体验，同时给予消费者各种优惠措施，这些都促使手机银行业务发展进入了快车道。
上海浦东发展银行个人客户风险评估报告上海浦东发展银行个人客户风险
附件1：上海浦东发展银行个人客户风险评估报告上海浦东发展银行个人客户风险评估报告（（2010版）尊敬的客户尊敬的客户：：非常感谢您对上海浦东发展银行提供的理财产品（包括银行发行的理财产品、代理销售的开放式证券投资基金、证券集合理财产品等）的关注，并向我行的理财人员主动要求了解或要求购买我行的理财产品。
依据中国银行业监督管理委员会颁布的《商业银行个人理财业务风险管理指引》、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，以及中国证券业监督管理委员会下发的《证券投资基金销售适用性指导意见》的有关要求，在您到浦发银行购买理财产品时，下列问题将有助于您清楚了解自己的风险偏好及风险承受能力，同时也便于我行据此为您提供更准确的金融服务及产品推介。
如果您不愿意提供相关问题的回复或个人信息，可以在相关问题的旁边加以说明。
如果下列部分问题所列出的答案全部不适合您，请另行写下您的回答。
风险揭示风险揭示：：我行对任何产品或金融服务的推荐都是根据您所提供的资料（或选择不提供）进行的，因此请确保您所提供的问题答案或资料是准确的，任何不准确的资讯都可能影响本行推荐产品的合适性。
您在此确认，您已经清楚准确地了解并同意，如果因为您提供不准确及/或不完整资料，及/或选择不提供特定资料，则可能对本风险评估结果带来负面影响，对此本行不承担任何责任。
另外，您据此风险评估结果进行投资时，请务必了解，您所投资的产品可能存在市场风险、流动性风险、信用风险、再投资风险、期限风险、不可抗力风险，以及本金亏损等风险，所以请您务必仔细阅读产品说明书或相关资料，谨慎决策。
-------------以下银行理财人员根据客户表述填写-----------------客户姓名：_________________ 东方卡号：______________ 客户类别客户类别：：_________ 证件类型/号码：_______________________联系电话：_______________________ 通讯地址：___________________________邮编：____________________________一、财务状况1.您的年龄是？□ A. 18-30（-2） □ B. 31-50（0）□ C.51-60（-4） □ D.高于60岁（-10）2.您的家庭年收入为（折合人民币）？□ A.5万元以下（0） □ B.5-20万元（2）□ C.20-50万元（6） □ D.50-100万元（8）□ E .100万元以上（10）3. 在您每年的家庭收入中，可用于作金融投资（储蓄存款除外）的比例为？□ A.小于10% （2）□ B.10%至25%（4）□ C.25%至50% （8）□ D.大于50%（10）二、投资经验（任一项选A客户均视为无投资经验客户）4.以下哪项最能说明您的投资经验？□ A.除存款、国债外，我几乎不投资其他金融产品（0）□ B.大部分投资于存款、国债等，较少投资于股票、基金等风险产品（2）□ C.资产均衡地分布于存款、国债、银行理财产品、信托产品、股票、基金等（6）□ D.大部分投资于股票、基金、外汇等高风险产品，较少投资于存款、国债（10）5.您有多少年投资股票、基金、外汇、金融衍生产品等风险投资品的经验？□ A.没有经验（0）□ B.少于2年（2）□ C.2至5年（6）□ D.5至8年（8）□ E.8年以上（10）三、投资风格6．以下哪项描述最符合您的投资态度？□ A.厌恶风险，不希望本金损失，希望获得稳定回报（0） □ B.保守投资，不希望本金损失，愿意承担一定幅度的收益波动（4） □ C.寻求资金的较高收益和成长性，愿意为此承担有限本金损失（8） □ D.希望赚取高回报，愿意为此承担较大本金损失（10）7.以下情况，您会选择哪一种？□ A.有100%的机会赢取1000元现金（0）□ B.有50%的机会赢取5万元现金（4）□ C.有25%的机会赢取50万元现金（6）□ D.有10%的机会赢取100万元现金（10）四、投资目的8. 您计划的投资期限是多久？□ A.1年以下（4） □ B.1－3年（6）□ C.3—5年（8） □ D.5年以上（10）9、您的投资目的是 ？□ A.资产保值 （2）□ B.资产稳健增长（6）□ C.资产迅速增长（10）五、风险承受能力10.您投资产品的价值出现何种程度的波动时，您会呈现明显的焦虑？□ A.本金无损失，但收益未达预期（-5）□ B.出现轻微本金损失（5）□ C.本金10％以内的损失（10）□ D.本金20-50％的损失（15）□ E .本金50％以上损失（20）银行理财人员计算您的总分银行理财人员计算您的总分您属于：（）保守型投资人士 <=20分 投资风险评估结果为保守型的个人客户仅适合购买风险等级为低风险等级的产品（）稳健型投资人士 21-45分 投资风险评估结果为稳健型的个人客户适合购买风险等级为低风险和较低风险等级的产品（）平衡型投资人士 46-70分 投资风险评估结果为平衡型的个人客户适合购买风险等级为低风险、较低风险和中风险等级的产品（）成长型投资人士 71-85分 投资风险评估结果为成长型的个人客户适合购买风险等级为低风险、较低风险、中风险和较高风险等级的产品（）进取型投资人士 86-100分 投资风险评估结果为进取型的个人客户适合购买所有风险等级的产品——————————————————————————客户确认栏客户确认栏客户确认栏———————————————————————————————————————本人保证以上所填全部信息为本人真实的意思表示，并接受贵行评估意见。
手机银行测试总结
[键入文字]
软件测试项目管理论文
手机银行测试总结
摘要：对手机银行三类客户端进行功能测试并得出相应的测试结论、研究的主要内容是对于客户端的可用性易用性进行测试论证、论文的结论是测试的通过性和
软件产品的易用性。
关键词：功能点、度量图、客户体验度调查
正文：
测试内容
列示测试版本号和对应的测试内容。
相关内容的功能元将在下文予以说明。
因处于保密原因将：需求单位、开发单位、投产适用范围、背景概要内容忽略。
测试软件产品及其版本
手机银行wap、手机银行移动平台IOS客户端、手机银行移动平台Android 客户端、手机银行移动平台winphone客户端版本清单和版本号将不进行具体罗列。
仅对相应的版本产品归属和客户端类型进行说明。
测试依据
1) 用户需求书及需求变更文档、功能分析说明书；。
各大银行网上银行及手机银行分析报告
五大银行网上银行及手机银行分析报告前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。
我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。
关键词：1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。
网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。
2.手机银行移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）表-1表-1续四．网上银行功能具体分析对比（一）、网银易用性对比网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。
因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。
建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。
网上银行登录速度一般，内附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。
（二）、网银安全性对比互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。
因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行内部整个金融网的安全，这是网上银行建设中最至关重要的问题。
手机银行业务分析报告
手机银行业务分析报告手机银行业务分析报告随着移动互联网的迅猛发展，手机银行业务成为银行业的重要组成部分。
本报告旨在对手机银行业务进行分析，为银行决策提供参考。
一、市场需求分析1. 移动互联网普及: 随着智能手机的普及，越来越多的人使用手机进行在线支付和资金管理。
2. 便捷的实时操作需求: 用户越来越需要随时随地进行金融操作，比如转账、查询余额等。
3. 安全性需求: 用户对手机银行业务的安全性有较高的要求，对于数据和个人隐私的保护尤为重视。
二、竞争分析1. 已有银行: 许多传统银行已经推出了手机银行应用，提供了基本的转账、查询等功能。
2. 第三方支付平台: 第三方支付平台具有更高的灵活性和创新性，例如支付宝和微信支付等，已经形成了与传统银行的竞争。
3. 网络银行: 一些互联网银行通过自身的技术优势和创新模式，与传统银行形成竞争关系。
三、机会与挑战分析1. 机会:- 移动支付市场增长迅速，手机银行具备快速进入市场的机会。
- 通过手机银行业务，银行能够与年轻一代建立强大的关联，拓展客户群。
2. 挑战:- 安全性问题一直是用户对手机银行业务的顾虑，银行需要加大技术投入，提高系统安全性。
- 用户体验需要进一步优化，提供更加简洁、直观的操作界面，使用户更容易上手。
- 移动互联网技术的不断发展，银行需要持续跟进并适应变化，以保持竞争力。
四、发展策略1. 技术投入: 银行应加大技术投入，提高手机银行系统的安全性和稳定性，以满足用户的需求。
2. 用户体验优化: 银行应该打造简洁、直观、易用的手机银行应用，提供个性化的服务，提高用户满意度。
3. 与第三方合作: 银行可以与第三方支付平台合作，提供更丰富的在线支付和转账功能，以扩大业务范围。
4. 创新服务: 银行应根据市场需求和用户反馈，不断创新手机银行业务，提供更多的金融产品和服务。
五、结论手机银行业务具有广阔的市场前景和发展潜力。
通过抓住市场机遇，加强技术投入，优化用户体验，与第三方合作，不断创新服务，银行可以在手机银行业务中取得竞争优势，并满足用户多样化的金融需求。
手机银行 调研报告
手机银行调研报告
《手机银行调研报告》
随着移动互联网的普及和发展，手机银行已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
人们可以通过手机轻松地完成转账、支付账单、查询余额等各种银行业务。
为了更好地了解手机银行的使用情况和用户满意度，我们进行了一项手机银行调研。
调研结果显示，超过80%的受访者在过去一年内使用过手机
银行。
他们最常使用的功能包括转账、账单支付和查询余额。
受访者普遍认为，手机银行的使用体验比传统银行更便捷、快速，节省了大量时间。
同时，手机银行也受到了用户的信任，大部分受访者认为手机银行的安全性较高。
尽管手机银行受到了广泛的认可和使用，但也存在一些问题。
部分受访者反映，手机银行在某些功能上存在不稳定或者操作繁琐的情况，希望银行能够加强对手机银行的服务和技术支持。
此外，一些受访者也表达了对手机银行安全性的担忧，认为银行应该加强对用户账户的保护措施。
根据调研结果，建议银行在加强技术支持和改进体验上加大投入，提升手机银行的稳定性和便利性；同时，银行还应该加强对用户账户的安全保护，提高用户信任度。
在未来，随着移动支付和消费习惯的改变，手机银行也将会不断发展和完善，成为用户更加信赖的便捷金融服务方式。
通过这次手机银行调研，我们更加深入地了解了用户对手机银
行的需求和期望，为银行提供了一些建设性的建议，希望手机银行能够不断改进，满足用户的需求，成为用户生活中不可或缺的一部分。
银行app汇报材料
银行app汇报材料
尊敬的领导：
我特此向您汇报有关我司银行APP的相关情况，请查阅如下
内容：
一、用户增长情况
自去年7月份上线以来，我司银行APP的用户数量持续增长。
截至目前，APP注册用户已经达到100万人，较上月增长了10%。
二、功能优化
为提升用户体验，我们不断改进和优化银行APP的功能。
最
近我们增加了支持刷脸支付的功能，并且新增了实时交易查询的功能。
用户反馈显示，这些新功能得到了较高的满意度评价。
三、安全升级
为保障用户的资金安全，我司银行APP进行了安全性升级。
我们引入了面部识别技术，加强了用户身份验证和支付环节的安全性。
截至目前，我们没有收到任何用户安全问题的投诉。
四、推广活动
为吸引更多潜在用户，我们开展了多项推广活动。
例如，为新用户提供多种优惠活动，包括注册送红包、邀请好友得奖励等。
这些活动有效地吸引了新用户的关注和参与。
五、用户满意度调研
为了更好地了解用户对银行APP的满意度，我们开展了用户调研活动。
调研结果显示，92%的用户对我们的APP表示满意或非常满意，只有8%的用户表示不满意。
这些反馈意见将作为我们改进APP的重要依据。
六、市场竞争
与银行业竞争中，其他银行的APP也在不断发展和完善。
为了保持竞争力，我们将密切关注市场动态，并在必要时进行相应调整和改进。
以上就是有关我司银行APP的汇报情况，请您批准并指导下一步的工作。
谢谢！
此致
XXX。
浦发银行个人网上
浦发银行个人网上浦发银行个人网上浦发银行作为中国国内领先的商业银行之一，提供了丰富多样的个人网上银行服务，为客户的理财和资金管理提供了便利。
本文将介绍浦发银行个人网上银行的功能，包括登陆、账户查询、转账汇款、理财产品购买等，并对其使用中需要注意的事项进行说明和解答。
首先，登陆是使用浦发银行个人网上银行的第一步。
客户需要在浦发银行官方网站上下载安装手机银行APP，并完成注册和登录操作。
为了保证账户安全，客户需要设置安全密码、交易密码等相关信息。
一旦成功登陆后，客户可以进行账户查询操作。
浦发银行个人网上银行提供了多种账户查询功能，包括账户余额查询、交易明细查询、历史对账单查询等。
客户可以随时查看自己的账户变动情况，及时了解账户资金动向。
除了账户查询外，浦发银行个人网上银行还提供了转账汇款功能。
客户可以轻松实现银行间转账、跨行转账、同城异地转账等操作。
在进行转账汇款前，客户需要输入收款人的账户信息、金额和目的等相关信息，并设定好限额和时间。
为了满足客户的理财需求，浦发银行个人网上银行还提供了理财产品购买渠道。
客户可以通过个人网上银行购买浦发银行的各类理财产品，包括货币基金、理财产品、基金定投等。
购买理财产品前，客户需要对自己的风险承受能力进行评估，并了解产品的收益和风险特点。
当然，在使用浦发银行个人网上银行时，客户也需要注意一些事项。
首先，保护好个人账户信息和密码的安全。
客户应定期更改密码，不要随意透露给他人。
其次，注意防范网络诈骗和钓鱼网站。
浦发银行提醒客户谨慎对待短信、邮件、电话等形式的询问或要求，避免泄露个人信息。
综上所述，浦发银行个人网上银行为客户提供了便捷的理财和资金管理服务。
客户可以通过登陆、账户查询、转账汇款、理财产品购买等功能实现自己的金融目标。
但同时，客户也需要遵守相关安全操作规范，保护好个人账户信息的安全。
上海浦东发展银行手机银行客户指导手册
上海浦东发展银行手机银行客户指导手册1.1公司手机银行概述上海浦东进展银行公司手机银行服务，具有信息查询、转账支付、交易授权等功能，让您随时随地管理公司账户，掌握企业资金状况，完成有关交易与业务审核，实现移动办公。
只要您是上海浦东进展银行公司网银专业版的客户，即可通过公司网银行签约开通公司手机银行，享受公司手机银行带来的便利、高效的服务，帮助您节约时间，方便您的生活，打造移动办公室！1.1.1服务版本1.1.2业务种类随着手机普及率越来越高，企业财务管理人员能够利用公司手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，不仅能够在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充分利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理各类金融业务，提高办公效率，降低人力与时间成本。
公司手机银行涵盖各类账户信息查询、账户交易明细查询、贷款信息查询、公司内部转账、对外转账支付、各类交易授权等服务功能。
信息查询：提供“活期存款”、“网银互联”、“定期存款”、“通知存款”、“保证金存款”、“贷款查询”等功能，帮助您随时随地掌握账户信息。
转账支付：提供“公司内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”、“转账信息查询”等功能，帮助您及时完成转账支付。
交易授权：提供转账支付等各类交易授权的功能，帮助您及时完成各类交易的审核。
1.1.3有关说明1、权限管理机制公司手机银行仅在客户公司网银权限范围内向客户提供其所支持的服务，交易类业务根据业务的风险程度分别采取不一致的授权操纵机制：风险较小的内部交易业务，通过公司手机银行即可完成全部交易；风险较大的对外交易业务，务必通过一道公司网银渠道的交易，（即客户通过浦发银行公司手机银行进行转账录入或者交易经办后，系统推断该业务是否仅有一人授权，假如该业务仅需一人授权，该业务不可通过公司手机银行授权，仅同意网银授权；假如该业务需要多人授权，其中某几个人能够通过公司手机银行授权，但至少有一个人需要通过公司网银授权；客户通过浦发银行公司网上银行进行转账录入或者交易经办后，不管该业务需要几个授权人员，均能够同时通过公司手机银行或者公司网银进行授权）。
浦发银行的评价
浦发银行的评价1. 介绍浦发银行是中国大陆一家领先的综合性商业银行，总部位于上海。
成立于1992年，是中国最早的股份制商业银行之一。
多年来，浦发银行一直致力于提供全方位的金融服务，以满足不同客户的需求。
2. 优点2.1 产品多样性浦发银行提供丰富多样的金融产品和服务，包括个人银行业务、企业银行业务、投资银行业务等。
无论是个人客户还是企业客户，都能够找到适合自己的产品和服务。
2.2 技术创新浦发银行注重技术创新，积极推动数字化转型。
他们不断引入新技术，提升服务质量和效率。
例如，浦发银行推出了手机银行、网上银行等便捷的金融服务平台，方便客户随时随地进行交易和查询。
2.3 专业团队浦发银行拥有一支高素质、专业化的团队。
他们拥有丰富的金融知识和经验，能够为客户提供专业的咨询和建议。
无论是个人客户还是企业客户，都能够得到专业的金融服务。
2.4 社会责任浦发银行积极履行社会责任，关注社会发展和公益事业。
他们积极参与各种公益活动，支持教育、环保、扶贫等领域的发展。
浦发银行的社会责任意识得到了社会各界的认可和赞赏。
3. 不足之处3.1 网点分布不均衡浦发银行的网点分布不均衡，主要集中在大城市和发达地区。
对于一些偏远地区的客户来说，缺乏便利的金融服务点是一个问题。
3.2 客户服务体验有待提升尽管浦发银行在技术创新方面取得了很大进步，但客户服务体验仍有待提升。
有时候客户可能需要花费较长时间等待服务，或者在处理问题时遇到繁琐的流程。
3.3 利率竞争力不强相比其他银行，浦发银行的利率竞争力相对较弱。
在吸引存款和贷款方面，他们需要更多的努力来提供更有竞争力的利率。
4. 总结浦发银行作为一家综合性商业银行，在多个方面取得了显著的成绩。
他们提供多样化的金融产品和服务，注重技术创新，拥有专业的团队，并积极履行社会责任。
然而，仍然存在网点分布不均衡、客户服务体验有待提升以及利率竞争力不强等问题。
浦发银行应该进一步改善这些不足之处，以提供更好的金融服务。
浦发手机银行应用测评
浦发手机银行应用测评浦发银行在2011年11月推出的iPhone版手机银行客户端，在产品定位上秉承了浦发银行一贯的致力于面向高端用户，提供高品质服务的理念，让商务人员、企业白领、小微企业创业者率先成为这一新兴银行服务渠道的受益者。
现在，我们就从用户体验与产品设计的角度出发，逐一剖析浦发iPhone版手机银行的设计细节。
一、功能解析1.1功能地图234（三）增值业务界面效果：1.2功能分析浦发银行共为客户提供了12大功能入口，其中将与账户相关的银行基本功能统一放在“手机银行”功能入口内，分别是我的账户、信用卡、储蓄存款、转账汇款、理财产品、手机股市、黄金交易、基金投资、缴费、手机充值、还他行信用卡、及时语、慈善捐款、生活小秘书；增值业务5个功能，分别是电影票、机票预定、移动商城、健康导医、游戏点卡；银行辅助业务6个功能，分别是浦发快讯、预约排号、移动联名卡、生活服务、信用卡商铺、个人自助贷。
浦发银行将与账户相关的基本功能统一放在“移动银行”功能中，帮助用户快速定位功能，使目标明确的银行用户可以直接登录进行与账户相关的操作。
同时将跟银行业务有关的辅助功能、增值业务与手机银行功能并行放在首页一屏中展示，使用户无需进行分类查找，即可在第一屏找到相关功能，极大提高了手机银行的老用户使用效率，这种简单的图标罗列方式，在实际使用当中，也有不足之处，一致化的图标设计，不清晰的功能分类会给新用户或不常使用手机银行的用户增加学习成本。
二、开通与登陆2.1 开通2.1.1开通入口点击菜单中的移动银行，进入到登陆页面，点击右上角签约I解约图标，进入自助签约页面2.1.2 在自助签约页面输入相应信息，证件类型、证件号码、签约手机号，点击签约按钮后推送动态密码至手机2.1.3 反显证件类型和证件号码，输入收到的动态密码和设置新的查询密码，点击确认，弹出提示框，至此已完成浦发银行的自助签约开通服务。
2.2 登陆2.2.1 登陆方式介绍浦发银行将与账户相关的操作均放在“移动银行”功能内，客户只有从浦发银行客户端首页点击移动银行，进行登陆后才可看到银行基本功能。
手机app测试报告
手机app测试报告报告摘要本次测试旨在对手机App进行全面的功能、性能、兼容性、稳定性等方面的测试，并对测试结果进行分析和总结。
在测试过程中，我们使用了多种测试方法和工具，获取了充分的测试数据。
根据测试需求，我们对App进行了初步的测试、功能测试、兼容性测试和性能测试，并得出了以下结果。
测试概况本次测试的手机App为某ATM机品牌的客户端App，主要功能包括查询ATM机位置、ATM机状态、ATM机故障信息、ATM 机维护价值等。
测试总用例共计80个，其中初步测试用例10个、功能测试用例50个、兼容性测试用例10个、性能测试用例10个。
测试结果初步测试初步测试主要验证了App界面导航、模块布局、基础信息展示等方面，测试覆盖率达到100%。
测试结果显示，App界面整体排版和导航逻辑清晰易懂，各功能模块信息展示完整且各自独立，用户体验良好。
功能测试功能测试主要针对App功能模块进行全面测试。
共计50个测试用例中，有2个测试用例未通过，测试覆盖率达到96%。
测试结果显示，ATM机状态信息有一定的延迟，查询结果出现错误。
兼容性测试兼容性测试主要验证了App在不同操作系统版本、不同设备上的兼容性。
共计10个测试用例中，有1个测试用例未通过，测试覆盖率达到90%。
测试结果显示，App在安卓7.0系统的部分设备上出现了崩溃和闪退问题。
性能测试性能测试主要验证了App的响应速度、流畅性和稳定性。
共计10个测试用例中，全部通过，测试覆盖率达到100%。
测试结果显示，在普通网络环境下，App响应速度和流畅性良好，稳定性较高。
测试总结综合上述测试结果，我们认为该手机App在初步测试、兼容性测试和性能测试方面表现不错，但功能测试方面还需进行改进。
我们建议对ATM机状态查询功能和结果展示进行优化，避免延迟和错误出现。
此外，在兼容性测试中发现崩溃和闪退问题，建议加强针对安卓7.0系统的设备的测试。
我们还建议进行更多的压力测试，以更好地验证App的稳定性和可靠性。
浦发银行的评价
浦发银行的评价
浦发银行是中国领先的全球化金融服务提供商之一。
该银行致力于为个人、企
业和机构客户提供全面的金融产品和服务。
以下是对浦发银行的评价：
1. 专业化：浦发银行以其丰富的金融经验和专业知识，成功地满足了广大客户
的各种金融需求。
无论是个人储蓄账户、房贷、车贷，还是企业贷款、资产管理等各类金融产品，浦发银行都能提供专业化的解决方案。
2. 创新性：作为一家以客户为导向的银行，浦发银行不断创新，以满足当代客
户对金融服务的需求。
通过引入互联网和科技，浦发银行提供了便捷、高效的在线银行服务，包括手机银行、电子支付等，为客户提供了更加便利的金融体验。
3. 服务质量：浦发银行注重为客户提供优质的金融服务。
他们建立了完善的客
户服务体系，通过24小时电话服务、专业的客户经理团队以及便捷的线上平台，
为客户提供贴心、专业的服务。
4. 社会责任：浦发银行一直积极履行社会责任，通过参与各类公益活动和慈善
捐赠来回馈社会。
他们致力于保护环境、支持教育和扶贫助困等，为社会的可持续发展做出了贡献。
总的来说，浦发银行作为中国领先的金融机构，以其专业化的金融服务、创新
性的金融产品和卓越的客户体验，受到广大客户的高度评价。
他们不仅在商业运营中保持良好的发展态势，还积极履行社会责任，为社会进步和可持续发展做出贡献。
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浦发手机银行应用测评浦发银行在2011年11月推出的iPhone版手机银行客户端，在产品定位上秉承了浦发银行一贯的致力于面向高端用户，提供高品质服务的理念，让商务人员、企业白领、小微企业创业者率先成为这一新兴银行服务渠道的受益者。
现在，我们就从用户体验与产品设计的角度出发，逐一剖析浦发iPhone版手机银行的设计细节。
一、功能解析1.1功能地图234（三）增值业务界面效果：1.2功能分析浦发银行共为客户提供了12大功能入口，其中将与账户相关的银行基本功能统一放在“手机银行”功能入口内，分别是我的账户、信用卡、储蓄存款、转账汇款、理财产品、手机股市、黄金交易、基金投资、缴费、手机充值、还他行信用卡、及时语、慈善捐款、生活小秘书；增值业务5个功能，分别是电影票、机票预定、移动商城、健康导医、游戏点卡；银行辅助业务6个功能，分别是浦发快讯、预约排号、移动联名卡、生活服务、信用卡商铺、个人自助贷。
浦发银行将与账户相关的基本功能统一放在“移动银行”功能中，帮助用户快速定位功能，使目标明确的银行用户可以直接登录进行与账户相关的操作。
同时将跟银行业务有关的辅助功能、增值业务与手机银行功能并行放在首页一屏中展示，使用户无需进行分类查找，即可在第一屏找到相关功能，极大提高了手机银行的老用户使用效率，这种简单的图标罗列方式，在实际使用当中，也有不足之处，一致化的图标设计，不清晰的功能分类会给新用户或不常使用手机银行的用户增加学习成本。
二、开通与登陆2.1 开通2.1.1开通入口点击菜单中的移动银行，进入到登陆页面，点击右上角签约I解约图标，进入自助签约页面2.1.2 在自助签约页面输入相应信息，证件类型、证件号码、签约手机号，点击签约按钮后推送动态密码至手机2.1.3 反显证件类型和证件号码，输入收到的动态密码和设置新的查询密码，点击确认，弹出提示框，至此已完成浦发银行的自助签约开通服务。
2.2 登陆2.2.1 登陆方式介绍浦发银行将与账户相关的操作均放在“移动银行”功能内，客户只有从浦发银行客户端首页点击移动银行，进行登陆后才可看到银行基本功能。
2.2.2 登陆界面初次登陆，输入查询密码点击登录后，弹出设备绑定页面，需输入收到的动态密码进行绑定，绑定成功，点击确认按钮进入移动银行的功能主页面。
2.3开通及登陆点评2.3.1开通流程点评用户首次使用时面对满屏的功能图标，很难准确找到开通入口，需根据自己的业务需求，点击移动银行进行试探性寻找，并且移动银行登录页面明显的要素输入框也将视觉焦点集中在了屏幕中间，导致放置在屏幕右上角的签约和解约入口不明显，同时视觉上可操作感不强。
点击进入签约开通流程后，操作较流畅，流程引导话束准确、通过两次动态密码推送即可完成签约开通和绑定设备的动作。
用户通过手机自助签约开通的手机银行，在功能上较在柜台签约开通的功能点少，不可进行对外转帐等相关功能。
2.3.2登陆流程点评首先说打开浦发手机银行后，未登录的状态下，即以弹出框的方式显示浦发快讯，用户可在弹出框内通过点击下一条看到所有的新资讯内容，但用户必须点击关闭按钮，才能进入主菜单。
浦发银行是以功能归集的方式，将所有与账户相关的银行基本功能放置在了移动银行内，客户需先登录移动银行后，才会看到银行所提供的服务。
登陆流程简单清晰，仅需输入注册用手机号码和查询密码即可登录。
登录后直接进入九宫格页面，看到全量的银行基本功能，在屏幕下方以跑马灯的方式，显示欢迎词及上次登录时间、上次登录所使用的方式，一次显示后即消失关于密码录入控件：浦发银行在密码输入时采用了定制的随机定位数字键盘，大大提高了安全性，同时为用户制造了积极的心理暗示。
关于个人信息：目前以跑马灯显示的个人信息及上次登录时间和方式信息，仅为一次性展示，不可逆，不可操作，这些内容对于用户的意义并不大，在登录手机银行后客户更希望看到的是我有什么可以做的，如该处理信用卡还款，处理收汇。
3、界面分析3.1交互方面3.1.1分析浦发银行APP，根据功能需要采用了二种布局结构，第一种为首页的三区布局，即，上方的品牌标识区，包含银行logo、企业slogan、用户登录状态、换肤；中间主要区域为操作区，提供各功能入口，下方为可点击切换的广告位。
第二种为流程内的三区布局，即上方的品牌标识区，包含银行logo、企业slogan、安全退出按钮。
中间主要操作区，提供各功能入口，下方一个Action bar，为用户提供了常用功能的快捷入口。
在移动移动银行内的一级功能流程中，将二级功能以Teb方式显示在页面当中，使用户清晰的了解在当前功能中还可进行哪些操作，无需返回首页进行寻找，同时对于二级菜单摒弃了常用的List样式，点击一级菜单即可进入默认流程操作页面，在当前页面即可切换其他相关功能，减少了用户的操作步骤，例：移动银行——我的账户——账户一览（交易查询/账户管理）由此看出，浦发银行对于银行基本功能的层级梳理非常清晰，可有效的帮助客户在短时间完成需求操作。
3.1.2 控件调用文字控件：选择使用ios 系统默认的输入选择方式，操作简单，显的很自然。
数字控件：使用定制的随机布局数字控件，增强用户体验的安全性，控件设计秉承IOS 系统设计风格，不突兀。
日期控件：使用ios 系统内置的三列滚轮控件，尊重用户使用习惯，操作简单，无学习成本。
单选、多选下拉框：使用ios 系统内置的单列项滚轮控件，操作简单方便，源生控件的流畅操控感极强。
3.1.3业务流程中的展示（活期转定期为例）点击储蓄存款——活期转定期——填写必要元素，页面跳转两次。
3.1.4易用性的问题3.1.4.1、柜台开通用户与自助签约开通用户，登录后使用功能的区分没有及时反馈给客户，自助开通的用户不可使用转帐功能，但点击转账汇款后没有任何提示引导客户去柜台开通，容易让用户认为本客户端未提供此功能：缴费、手机充值这两项功能点击后则有明显的提示话束3.1.4.2、不统一的多重功能入口设计，让事情变的更复杂在一个页面当中使用三个入口进入我的账户，且图标、名称、方式不同，增加用户学习成本3.2视觉方面3.2.1视觉分析客户端整体视觉定位延用浦发银行VI中提取的蓝色为基本色调，突出高品质感、商务、安全可信任的感觉。
首页图标设计整体风格保持一致，通过不同的图标中背景色进行功能区分，移动银行内的一级菜单整体以蓝色为主色调，同时全量的图标设计均蓝色底色搭配白灰色渐变，整体页面看风格统一。
流程内采用背景与操作区分离的设计风格，背景为浦发20年的特制背景，所有前景操作区均为白色，和景背区分明显，按钮为蓝色可点击效果，引导用户完成操作流程3.2.2 设计细节3.2.2.1 图片处理客户端内的图片均有模糊的现象，使得界面整体效果呈现欠佳，未能体现出iphone 手机高质量屏幕的特点，看久了会有眼睛不适的感觉。
3.2.2.2 配色页面当中蓝色比重过大，在图标设计当中，由于图标底色均为蓝色，图标内元素均为白灰渐变，导致图标的识别度很低，很难通过图标直观定位具体功能，必须通过下方的文字进行区分。
4、SOLOMO 在客户端内的应用与体现4.1社交Sociology除了跨行转账、手机号转账这样用户与他人发生关联的传统银行社交业务外，浦发银行还为用户提供了分享功能，将新型社交理念引入到手机银行客户端。
以优惠快讯为例：首页——优惠快讯——详情——立即分享——绑定微埔——分享成功浦发银行迈出了将社交理念引入银行移动渠道的的第一步，虽然目前还是仅与浦发快讯、预约排号等增值业务结合，但期待浦发银行能将社交服务与银行基本服务做更深层的结合，为用户提供更便捷的服务。
4.2 本地位置location浦发银行较有特点的五个服务功能充分体现了本地化服务，即预约排号、特惠商户、健康导医，移动联名卡、移动银行内的生活小秘书均是基于LBS提供的服务。
其中预约排号功能除了提供网点位置及信息查询外，还在该功能中整合了线上排号的服务，客户可通过该功能查询附近或指定的网点，直接看到排号情况，并进行线上预约，大大减少了客户在营业厅的等待时间，是功能深度整合的代表服务。
4.3 移动网络Mobile浦发iphone版手机银行客户端即是为移动互联网设计开发的手机APP，APP 内提供的基本功能在现有PC端的基础上已进行了优化整合，使之步骤更清晰、操作更便捷，使用户使用移动终端即可实现银行金融业务的操作，成为银行业务渠道横向发展又一支柱渠道。
5、O2O服务请不要把O2O强制性的割裂为线上和线下两种状态。
更合理的说法是人们通过互联网获取目标信息（如商品信息、服务信息、折扣信息、售后信息等），做下消费决策，然后去享受服务的过程，目前除了几家大型电商平台外，其他这O2O类应用遇到的最大问题就是如何解决用户线上下单支付的问题，银行做为收付款的直接媒介，在手机银行中适时推出相应的O2O服务，形成了O2O的闭环。
浦发银行在手机客户端中也推出了O2O的服务，包括：电影票、移动商城、机票预订、游戏点卡，虽然目前有些O2O服务还需到第三方平台进行注册才能完成购物流程，如移动商城，但这种尝试是挖掘手机银行未来O2O潜力的良好开端。
6、运营模式浦发手机银行在产品定位上更趋向于功能型应用，还是以银行通过手机客户端能为用户提供什么功能为设计导向，虽然在现有版本上已植入了运营的概念，但还处于以展示功能为主的单向运营广告模式，没有对银行业务本身进行功能运营和交叉推广运营。
6.1 弹出框在用户登录客户端时，会强行弹出浦发快讯信息，点击“下一条“进行其他资讯内容的浏览，当用户想退出资讯信息时需点击右上角的X完成退出动作。
6.2 未合建移动银行前的首页面下方固定广告位，可向左/向右滑动片或点击图片上的向左/向右键头进行广告图片的切换，点击图片其他区域时即调用系统浏览器跳出了客户端进入图片所在网页。
7、个性化浦发银行手机客户端在个性化服务上为客户提供了换肤功能，在用户未登录移动银行前，点击右上角的衣服图标，进入换肤功能，目前仅提供了一套UI可供替换，需先进行点击下载，后载后返回首页，即完成换肤功能设置，变化的内容仅为登录前首页的图标样式，上下标题栏、控件、登陆移动银行后界面UI均未发生变化，可见，目前实现的换肤功能还仅为初级阶段，另外，对于深度个性化服务如功能菜单定制等都还未实现。
8、移动支付浦发银行手机客户端内的移动支付体现在电影票、移动商城、机票预定、游精品文档。
21欢迎下载 戏点卡几个功能上，可满足大部分用户通过登录手机银行的方式完成购买。