东华16春市场营销学期末大作业离线作业

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16春福师《市场营销学》离线作业答案

《市场营销学》期末试卷学习中心：江苏南通如皋奥鹏学习中心[17]VIP学号：201504111344姓名：陈艳一、判断题（请在括号内对的打√，错的打X，每题1分，共10分）1、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。

（√）2、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。

（X）3、市场营销环境是客观的，可控的因素。

（√）4、市场营销观念坚持以消费者需要为中心。

（√）5、市场营销环境是各种营销因素的总称。

（√）6、市场领导者是指某一行业中拥有最大的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的大企业。

（√）7、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。

（√）8、市场营销就是广告宣传。

（X）9、市场营销环境是各种营销因素的总称。

（√）10、顾客的购买动机是多种多样的。

（√）二、名词解释题（每小题4分，共20分）1、顾客让渡价值答：消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

消费者总价值减消费者总成本，差额越大，消费者越满意；差额越小消费者越不满意。

消费者让渡价值= 消费者总价值－消费者总成本2、促销组合答：也称营销沟通组合，就是企业把广告、人员推销、营业推广、公共关系和直接营销等有目的、有计划地组织在一起，巧妙运用，以求达到最佳的促销效果。

3、品牌答：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、象征、记号、术语或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

对于一个公司或者企业来说，打造良好的品牌是非常重要的。

4、社会营销观念答：企业市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

5、市场营销答：是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

201603考试批次《市场营销学》(结课作业)

201603考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学习中心学号专业会计学年级层次高起专北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2016年1月25日—3月21日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为、，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

1.针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你所选择的案例提出“市场细分与消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断（分析部分不少于500字）。

（60分）答：麦当劳作为一家国际餐饮巨头，创始于五十年代中期的美国。

由于当时创始人与时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机，并且瞄准细分市场需求特征，对产品进行准确定位而一举成功。

当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团，在109个国家开设了2.5万家连锁店，年营业额超过34亿美元。

市场细分案例分析回顾麦当劳公司发展历程后发现，麦当劳一直非常重视市场细分的重要性，而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。

市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。

它是指根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。

每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。

市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场，以达到企业的营销目标。

市场营销学作业与答案

市场营销学第1套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。

它最早创立于（）。

A、中国B、英国C、美国D、法国参考答案：C您的答案：C2.下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：B您的答案：B3.企业只有能动地充分地使营销活动与（）相适应，才能使营销活动产生应有的效果。

A、营销环境B、社会文化C、作业环境D、营销中介参考答案：A您的答案：A4.现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。

A、供应商的需求B、消费者的需求C、社会文化的需求D、企业文化的需求参考答案：B您的答案：B5.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。

A、外部环境和内部环境B、微观营销环境和宏观营销环境C、企业本身和社会环境D、经济环境和人文环境参考答案：B您的答案：B6.一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（）A、合作关系B、竞争关系C、共生关系D、对抗关系参考答案：C您的答案：C7.中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品（）的转移。

A、供应商向企业B、企业向营销中介C、营销中介向顾客D、生产者向顾客参考答案：D您的答案：D8.作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可。

A、潜在购买者B、交换C、购买欲望D、金融部门参考答案：C您的答案：C9.市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。

A、企业市场B、中间商市场C、非赢利组织市场D、组织市场参考答案：D您的答案：D10.（）是整个社会经济活动为之服务的最终市场。

《市场营销学(专科必修)》2016期末习题及答案

精心整理《市场营销学(专科必修)》2016期末试题及答案一、单项选择（从每小题的4个备选答案中选出一个最优的．将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去()。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境2．市场跟随者在竞争战略上应当()。

A．攻击市场领先者BC．跟随市场领先者D3A．所有权B．保护权C．使用权D．管理权4A．生产C．交换5()。

A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商6．以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？()A．立即停止生产B．开发二代产品C．加强售后服务D．巩固老用户7．集中性市场战略尤其适合于()。

A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业8．在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是()。

A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分9略是()。

A．组合包装策略B．类似包装策略C．等级包装策略D．再使用包装策略10()。

A．引入期B．成长期C11()。

A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价12．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是()。

A．推销与广告的方法B．如何提高生产效率C．如何改进产品质量D．制定适宜的产品价格13.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取()竞争策略。

A．进攻策略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御策略14.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是()。

A．统一定价策略B．多元定价策略C．控制定价策略D．转移定价策略15．产品一市场管理型组织的主要缺点是A．有些产品和市场容易被忽略BC．组织管理费用太高D每小题2分，共20分）16.-()17()18.()19()20.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。

201809考试批次《市场营销学》(结课作业).doc

学习中心年级层次 201809考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学号专业北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1）结课作业提交起止时间：2018年8月1日・・9月10日。

（届时平台自动关闭，逾期不予接收。

）2）结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效：3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止H期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按o分处理；4）提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar,大小10M以内；5）必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

案例分析一：国产IPhone—小米前些年，随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，国内手机市场可谓潜力巨大，是众多手机厂家眼中的香悖悖。

手机卖场上销售的基本上都是智能手机，技术的进步和发展、用户对手机功能需求愈发多元化等，这些因素推动着智能手机的迅速发展。

国内市场智能手机的品牌众多,其中外国品牌占主导地位,如iPhone N Samsungs Blackberry等。

外国手机软件更新快速，硬件配置高，设计新颖、时尚、品质高等，吸引了大量的手机消费者。

为了支持国内移动通信产业的发展，国家出台了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》，在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。

小米公司成立于2010年，由Google、金山等公司的顶尖高手组建。

公司推出的小米手机，其操作系统和ID都是自主研发设计的，自小米手机推出至今，已经为公司带来了上百亿的销售额。

小米手机的新品发布会打出了“向苹果和乔布斯致敬”的主题，将自己与苹果相联系, 产生关联效应，借苹果的品牌效应推广产品。

同档产品，苹果要卖4000-5000元，三星要卖3000-4000元，而小米只卖1000多元一点，小米手机具有很高的性价比。

市场营销期末作业

目录一、前言 (2)二、旅游市场分析 (2)三、我国旅游杂志市场分析 (2)四、市场定位 (3)五、产品开发 (4)六、价格的确定 (4)七、营销渠道 (4)八、产品促销 (5)九、树立产品形象，建立品牌 (5)一、前言经过旅游市场细分、旅游目标市场的确定以及产品定位，最终决定创办校园杂志《行者》。

《行者》（月刊），见名生意，就是行走的人，取名行者就是说本书是关于旅游的杂志。

《行者》是为学校在读学生提供旅游指导、学生旅游策略介绍、学生旅游趣事等项目的一本杂志。

经过分析，本杂志把目标市场定位在校大学生。

为这本杂志能更顺利地创办，故做此策划，分析利弊以及各细节问题，并为本杂志的出版谋划策略。

此策划分析目前我国各类杂志市场份额，大致分析我国杂志市场、营销环境，并做出市场细分、目标市场确定、市场定位，对本杂志的营销战略、价格策略等作出细致的考虑。

希望能通过这次策划，能更清楚地了解当前我国杂志市场，做好决定以及为本杂志未来的发展提供良好的策略，此策划对本杂志的出版具有重要的指导性意义。

二、旅游市场分析旅游是一种享受性与发展性消费，旅游市场的发展不是孤立的，它受到各个因素的影响。

随着我国经济的不断发展，人民生活水平的提高，我国旅游事业也不断发展。

据我国行业信息研究可知，2004年我国旅游业全面恢复振兴并有突破性发展。

其中我国国内地旅游出游人数达到11.02亿人次。

首次突破10亿人次大关。

国内旅游收入达到4711亿元。

2004年底全国共有15339家旅行社。

新增加1978家，国际社增加108家。

国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元。

同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。

预测未来10 年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度。

其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长。

根据中国2012统计年鉴，截止到2012年底，普通高校在校学生数为2536.5647万人。

据统计，随着现今高校扩招，大学生数量也程上升趋势，可见大学生是一个巨大的市场。

市场营销学作业题分析(doc 173页)

市场营销学作业题分析(doc 173页)市场营销学作业题（1—3章）4、市场三要素是__________、__________、_________。

二、名词1、市场营销2、市场3、消费者市场4、顾客让渡价值5、CI三、简答1、影响消费者购买的因素有哪些？2、消费者的购买过程是什么？3、谈谈你对从4P到4C营销观念变革的看法。

4、你怎么看关系市场营销？5、市场营销职能有哪些？6、企业营销战略的三种基本类型是什么？四、论述市场营销观念有哪几种类型？每种类型的含义、背景是什么？你是怎么评价的？市场营销作业题（4—6章）一、填空1、目标市场营销的三种营销策略有____________、____________、____________。

2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。

3、在用计算法判断产品的寿命周期时，当ΔY/ΔX > 10%时，属于__________阶段。

4、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。

5、忠于某一种或某几种品牌，有固定的消费习惯和偏好，购买时目标明确属于________型。

二、名词2、整体产品3、商标4、市场细分5、市场定位6、取脂定价三、简答1、新产品开发的过程是什么？2、影响企业定价的因素有哪些？3、企业的价格应变程序是怎样的？4、市场细分的程序是什么？5、有效市场细分的条件是什么6、品牌与商标有什么不同？四、论述1、你怎么看待中国企业的商标管理与品牌管理？市场营销作业题（7—8章）一、填空1、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。

2、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。

3、广告的四大媒体是____________、____________、____________、____________。

东华16春市场营销学期末大作业离线作业

东华大学成人教育学院远程学历教育《市场营销学》期末大作业踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负班级姓名学号期末大作业提交说明：请以附件形式上传作业文档，一、不定项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1、＿＿＿＿是产品的生命，是竞争力的源泉。

A产品质量 B 产品包装 C 产品品牌 D产品服务２、商务采购可以分为一下几种类型：A系统购买 B直接再采购 C修正后再采购 D新任务采购３、企业的增长战略主要有：A密集性增长B集中性增长C一体化增长D多样化增长4、企业购买者可以分为以下几种类型：A首次购买者B二次购买者 C 新手 D 有经验的购买者５、针对市场细分通常可以产生那些偏好模式：Ａ支付偏好Ｂ同质偏好Ｃ扩散偏好Ｄ集群偏好６、通常将公司的采购导向划分为哪几种：Ａ产品营销导向Ｂ购买导向Ｃ利益导向Ｄ供应链管理导向７、大公司通常可供选择的目标营销战略有：Ａ无差异性营销Ｂ差异性营销Ｃ多元化营销Ｄ集中性营销８、品牌名称研究过程通常包括：Ａ联想测试Ｂ学习测试Ｃ记忆测试Ｄ偏好测试９、按照竞争程度不同可将市场结构分为：Ａ完全竞争Ｂ垄断竞争Ｃ完全垄断Ｄ寡头垄断10、差异化战略通常包括一下那些：Ａ产品差异化Ｂ人员差异化Ｃ渠道差异化Ｄ形象差异化11、企业扩展产品线长度可采取的途径有：Ａ向下扩展Ｂ向前扩展Ｃ向上扩展Ｄ双向扩展12、产品按照耐用性和有形性可划分为：Ａ非耐用品Ｂ耐用品Ｃ消费品Ｄ服务13、那些因素可以影响顾客资产：Ａ价值资产Ｂ管理资产Ｃ品牌资产Ｄ关系资产14、人们通常会对同一刺激物产生如下那些认知过程：Ａ选择性忘记Ｂ选择性注意Ｃ选择性扭曲Ｄ选择性保留15、根据忠诚程度可以将购买者划分为那些类型：Ａ坚定忠诚者Ｂ中度忠诚者Ｃ转移型忠诚者Ｄ经常转换者二、填空题（本大题共4小题，每空1分，共15分）1、企业用于指导公司营销活动的观念有哪些: ＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。

市场营销学期末大作业

市场营销学Oppo手机与华为手机的对比研究报告一、企业基本背景介绍1.Oppo公司的基本背景介绍OPPO全称为广东欧珀移动通信有限公司，成立于2004年，是一家全球性的智能终端和移动互联网公司，致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务，业务覆盖中国、美国、俄罗斯、欧洲、东南亚等广大市场。

2004年，OPPO(中国)公司成立；2008年，陈明永一次偶然华强北之行，发现当时手机市场鱼龙混杂，产品参差不齐，尤其是细节做工很是粗糙，他开始产生了想要做一款至美手机的想法；同年，OPPO进军手机市场；2 011年8月，OPPO首款全键盘智能手机X903上市，标志着OPPO正式进军智能机领域。

2013年 9月23日，OPPO N1发布会在北京奥雅会展中心发布，OPPO N1为全球首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机，此产品受到各界的广泛关注。

Oppo采用的是概念营销。

概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。

概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场；OPPO音乐手机的概念营销也是一种造梦工具，可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体，从而拨动其产品消费之弦。

同时，概念营销销售是品牌文化的概念，产品品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象，是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品牌的赋予，OPPO手机的音乐手机概念是品牌文化的表现，他可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。

OPPO是步步高于2002年新推出的品牌，主营音响、视频播放机、MP3、MP4等数码产品。

在取得上述产品国际市场的阶段性成功之后，于2008年5月份，以A103和A100两款手机的上市正式宣告进入手机领域，其产品品类定位音乐手机，主打年轻消费群体的细分市场，取得了极大地成功，在市场的占有率、销量、利润水平等指标上均在行业领先，赢得了客户和消费者的信赖和拥护。

市场营销学期末大作业

市场营销学期末⼤作业课号：BK2D03D00课程名称：市场营销学阅卷教师：班级：14⾦融2班学号：144171229 姓名：张齐成绩：思考题：1、有⼈说⼏乎所有成功的商业案例都是市场营销的成功，⼏乎所有失败的商业案例都是市场营销的失败，请详细谈谈你的看法。

（20分）我赞同这种说法。

商业案例的成功深层次愿意是与市场营销的成功紧密相关的，因为所有的商业活动都是为客户服务，它的本质也是如此，公司所有部门及其⼈员都在为顾客创造价值⽽努⼒。

那些商业表象的背后是营销战略在默默助攻，那才是商业成败的真正原因。

⼀、市场营销的核⼼及过程市场营销包括深⼊了解客户需求、确定公司可以提供最佳产品或服务的⽬标市场、提出引⼈注⽬的价值主张这些过程，以实现在市场份额、公司利润⽅⾯获得成功。

它的⽬标就是通过卓越的价值来吸引新顾客以及通过传递满意度保持和发展⽼顾客。

它的核⼼是创造顾客价值、构建和管理赢利性顾客关系。

⽽⼀个成功的企业都是以顾客为中⼼，⿎励组织中每个⼈通过超越顾客价值和满意从⽽建⽴长期的顾客关系。

这⼀点刚好与市场营销的⽬标与核⼼是相符合的。

⼆、营销战略的制定是以客户为导向的⽽未来企业的成功，越来越依靠围绕客户需求化进⾏“⼀体化运作”，就是要企业整合⾃⼰的所有资源与服务，“⾛进客户价值链”，占据⼀个被客户重视的能产⽣实际价值的环节，才能躲过被淘汰的命运。

三、市场营销是作为公司⼀种有效的管理⼿段营销战略还要确定好该公司的⽬标市场以及价值主张。

公司需要做到以市场营销为导向, 改⾰公司发展战略, 因此公司可以根据市场营销的实际情况, 对产品和服务进⾏优化, 保证该产品和服务具有较强的市场竞争⼒。

2、有⼈说要细分市场，也有⼈反对细分市场。

请问你怎么看待这个问题？并说说你的理由？（20分）我⽀持有效的市场细分，它是存在于完全市场细分与⽆市场细分这俩极端间的⼀种过渡细分模式。

有效的市场细分必须具备以下条件：（1）市场部分要有可执⾏性，也就是说公司要有能⼒和系统来实施该解决⽅案或能开发这些能⼒和系统。

市场营销大作业

市场营销一、论述题1.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。

答：（1）产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定，要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。

（2）运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。

（3）不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现S型曲线。

同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。

（4）影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。

如果仅就内部而言，企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。

2.试述品牌对生产者和消费者的主要作用。

答：（1）品牌对营销企业的重要作用第一，品牌有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象。

第二，品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。

第三，品牌有利于约束企业的不良行为，督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益，规范自己的营销行为。

第四，品牌有助于扩大产品组合。

主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受。

（2）品牌给消费者带来的作用第一，品牌便于消费者辨认，识别所需商品，有助于消费者选购商品。

第二，品牌有利于维护消费者利益。

第三，品牌有利于促进产品改良，最终使消费者受益。

3.试述西方企业一百年来市场营销管理哲学的演变及其背景。

答：市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

一般地说，西方企业一百多年来市场营销管理哲学（观念）的演变历程大体经历了以下三个阶段。

（1）以企业为中心的观念。

即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

《市场营销学》(结课作业)

201209考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1）提交截止时间：2012年9月9日23:59；2）结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4）提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5）必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。

请大家运用市场营销学相关知识，分析下面三个案例题，并回答相关问题一、肯德基苏丹红事件2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。

”3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。

百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。

肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。

中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。

肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。

苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。

市场营销学概论期末大作业

一、名词解释题（每小题5分，共20分）1、品牌答：品牌是用于识别一种产品或服务的生产或消费者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些因素的组合。

2、产品实体分销答：产品实体分销售是商品实体的转移，包括商品的运输和储存。

3、市场营销控制答：就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查和评估，了解计划和实际是否一致，找出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。

4、顾客让渡价值答：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。

它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

二、技能题（请进行具体的应用性分析，每小题10分，共10分）联想科技商城先后在全国9个中心城市建立了分店，成为中国目前最大的IT产品连锁直销机构，这对联想品牌的发展有什么好处？答：会让联想品牌的推广范围变大，联想采取联锁直销，减少渠道层次，可以使产商和与用户更接近，必然能够提高厂商服务的效率，降低成本，赠强厂商与顾客的亲和力。

三、简答题（每小题10分，共40分）1、简述企业市场营销环境特征答：1、市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。

2、市场营销功能：A交换功能，B物流功能，C便利功能，D示向功能。

2、简述选择目标市场策略应考虑的因素答：1、企业资源条件 2、产品的同质性 3、产品生命周期阶段 4、市场的同质性 5、竞争对手的战略。

3、简述消费者购买动机的特征答：购买动机特征有：1、消费者多而分散 2、需求具有多样性 3、消费者购买行为具有可诱导性 4、消费者购买多属于少量多次购买。

4、简述新产品开发的过程四、案例分析题（每题15分，共30分）1、寻找真正属于您的买主 2001年底，厦新推出了A8双显手机，引起了消费者的极大兴趣，激起了消费者的购买热情，厦新一跃挤进了国产手机的前列。

厦新的成功在于对整个市场进行细分，并针对每一个人群的特点精心设计每一款产品，从而实现了每一款产品都是各自领域的精品，刚推出即受到了消费者的推崇。

天大2017年12月考试《市场营销学》离线作业考核试题

天大2017年12月考试《市场营销学》离线作业考核试题第一篇：天大2017年12月考试《市场营销学》离线作业考核试题市场营销学要求：1.写一篇论文，字数在1500~2000字左右；2.独立完成，下面五组题目中，请任选其中一组题目作答，满分100分；3.请使用学院指定答题纸作答（答题纸请详见附件）；答题纸上全部信息要填写完整，包括中心、学号、姓名、科目、答题组数等基本信息和答题内容，请写明论文题目；4.提交方式：请将论文以word形式提交电子版；5.文件命名格式：“中心-学号-姓名-科目.doc”6.文件容量大小：不得超过20MB。

提示：未按要求作答题目的论文及雷同文章，成绩以分记！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．．．题目如下：第一组：1.代际消费群体，如80后，90后，Z一代的文化观念都各有不同，请收集诸如二次元宅文化，小众文化，亚文化，次主流或非主流等这些当前热议现象的相关资料，以某个企业社交网站（如弹幕视频站）案例分析为题，提炼营销管理问题（如该社交网站虚拟品牌社区互动，社区体验，社区认同，品牌认同与品牌忠诚之间的关系，），试阐述其营销管理成功要素。

第二组：1..请以“褚橙”品牌为例，探讨其品牌建设方面开展故事营销、企业家品牌管理等方面独特的成功要素；第三组：1.杨柳青木版年画作为国家级非物质文化遗产，是天津著名老字号品牌之一，旧时的盛鼎到今夕的困境，其发展牵动了中国民间艺术的每根神经。

作为坚持完整沿用木版年画技术的老字号作坊，“玉成号”在众多已逐渐吸收西方工艺的画庄中，已然成为保护和传承杨柳青木版年画技艺的一面旗帜。

然而，在新时代的挑战之下，“玉成号”面临很多问题。

请以杨柳青年画“玉成号”为例，探讨中华老字号企业传承与创新，或探讨其战略营销管理等方面应注意的问题。

第四组：1.以新型零售业态——大悦城为例，搜集在现代购物中心建设中，进行品牌定位的决策过程。

第五组：1.试搜集资料，进行“辣条界网红”卫龙的社会化营销分析；第二篇：天大《市场营销学》离线考核市场营销学要求：1.写一篇论文，字数在1500~2000字左右；2.独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定的做题组数作答，．．每人只答一组题目，多答无效，满分100分；．．．．．．．．．．．．平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；3.请使用学院指定答题纸作答（答题纸请详见附件）；答题纸上全部信息要填写完整，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明论文题目；4.提交方式：请将论文以word形式提交电子版；5.文件命名格式：“中心-学号-姓名-科目.doc”6.文件容量大小：不得超过20MB。

东华16春东华大学16春财务管理期末大作业

东华大学继续教育学院2016学年春季学期远程学历《财务管理》期末大作业期末大作业提交说明：主观题请以附件形式上传作业文档，客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。

实践性课程制作实物作业的，请按要求拍照，以压缩包形式上传平台。

一、单项选择题（每小题2分,共20分）1.下列不属于财务比率的是（）。

A、静态比率B、结构比率C、相关比率D、动态比率2.财务杠杆说明（）。

A、销售收入的增加对每股利润的影响B、企业经营风险的大小C、可通过扩大销售影响息税前利润D、增加息税前利润对每股利润的影响3. 投资者正确对待风险的态度应该是( )。

A、不必考虑风险问题B、敢于冒险C、认真权衡风险与收益的关系D、避免风险4. 某企业按年利息率8%向银行借款100万元，银行要求保留20%的补偿性余额，则该项借款的实际利率为( )。

A、20%B、10%C、12%D、16%5. 以下计算公式中正确的有( )。

A、资本金利润率=(经营利润÷资本金总额)B、资本金负债率=(负债总额÷权益资本总额)C、存货周转次数=销货成本÷平均存货D、速动比率=速动资产÷流动资产6. 下列各项中，不属于应收账款成本构成要素的是（）。

A、机会成本B、短缺成本C、坏账成本D、管理成本7. 某企业年如借得50000元贷款，10年期，年利率12％，每年未等额偿还。

已知年金现值系数(P／A，12％，10)＝5.6502，则每年应付金额为( )元。

A 、5000B 、28251C 、6000D 、8849 8. 相对于股票筹资而言，银行借款的缺点是( )。

A 、财务风险大B 、筹资成本高C 、筹资限制少D 、筹资速度慢 9. 存在所得税的情况下，以“利润＋折旧”估计经营期净现金流量时，“利润”是指( )。

A 、利润总额B 、息税前利润C 、净利润D 、营业利润10. 当一年内复利m 次时，其名义利率r 与实际利率i 之间的关系是（）。

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷班级姓名学号一、名词解释（每小题5分，共20分）1．市场营销2．市场细分3．消费者市场4．生产者市场二、单项选择题（每小题2分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( )A.迅速投放市场B.改进产品C.加强促销D.尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。

A.形式竞争者B.品牌竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。

A.日常生活用品B.高档化妆品C.小食品D.文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( )的产品。

A.购买者较少B.技术较为复杂C.要求便利D.单价较高7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.多种经营8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( )A.实验法B.观察法C.顾客意见法D.询问法三、简答题（每小题8分，共24分）1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？3．市场营销学的研究对象是什么？？3.微观环境和宏观环境各包括哪些？四、案例分析题（共36分）1.万科公司组建于1984年，最初从事录像机进口贸易，接着“什么赚钱就干什么”。

到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。