行政管理部关键绩效考核指标表
行政管理部KPI关键绩效考核指标
防止非生产性固定资产的流失
非生产性固定资产错登、漏登的次数超过[ ]次
物业管理的规范性
提供后勤支持
因物业管理不善而被投诉的次数不超过[ ]次
对租户服务的及时性、到位性
提高租户的满意度
分户管理记录要全面,因服务不到位而遭到投诉的次数不超过[ ]次,因管理不善而给租户或公司造成损失的次数不超过[ ]次
与公安、交通、消防等部门关系的完善性
确保后勤保障工作的高效完成
因关系处理不当而耽误有关工作的次数不超过[ ]次
对部门内其他成员的指导力度
提高经理的管理水平,保证部门工作的有效性
部门内成员工作目标的完成率不低于[ ]%,出错率不高于[ ]%
KPI
考核目的
绩效标准
办公用品采购的及时性、合理性
确保公司的正常运转
行政管理部
经理关键绩效考核指标
KPI考核目的绩源自标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性
有无年度、季度工作计划,上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作计划完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
办公用品以及非生产用固定资产采购的及时性、合理性
确保车辆行驶过程中的安全,减少损失
组织司机进行安全行驶培训的次数不少于[ ]次,交通事故发生次数不超过[ ]次
车辆管理的科学性、规范性
保证车辆合理使用,安全行施
因车辆调度不力而耽误用车次数不超过[ ]次,交通事故次数不超过[ ]次
日常福利工作的合理性和计划性
提高员工的工作积极性,体现公司对员工的关怀
管理部门绩效考核表
2
XX
项目经理
成功交付所有项目;降低项目成本5%
100%完成;降低了3%
7
8
7.5
加强成本控制能力
3
XX
人力资源主管
提高员工满意度;完成招聘计划
达到85%;完成100%
8
7
7.5
提升员工培训和福利
4
XX
财务主管
确保财务报告准确无误;优化财务流程
完成;完成
9
9
9
继续优化财务管理流程
管理部门绩效考核表
部门名称:[管理部门名称]
考核周期:[考核开始日期]至[考核结束日期]
制表日期:[填写日期]
制表人:[制表人姓名]
序号
员工姓名
职位
关键绩效指标(KPI)
目标完成情况
自我评价
上级评价
综合得分
措施与建议
1
XX
部门经理
完成年度销售目标;提升客户满意度至90%以上
95%完成;已达标
8
9Leabharlann 8.5考核总结:本周期内,管理部门整体完成度良好,特别是在项目交付和财务管理方面表现突出。然而,客户满意度和员工满意度仍有提升空间。
建议对表现优秀的员工给予表彰和奖励,同时针对各自的不足提出具体的改进措施。
后续行动计划:
对于客户满意度未达标的情况,计划在下个周期内增加客户服务培训,提升服务质量。
针对员工满意度,将开展一系列团建活动和员工关怀计划,增强团队凝聚力。
备注:
[此处填写其他需要注意的事项,如特殊贡献、需要关注的个人发展方向等]。
行政管理人员绩效考核表 -最新版
行政管理人员绩效考核表 -最新版行政管理人员绩效考核表 - 最新版1. 个人信息- 姓名:- 部门:- 职位:2. 绩效指标请根据下述指标,依据每个指标的要求进行自我评估,并提供相关的具体事例来支持你的评估。
2.1 工作能力请按照你在工作中展现的能力进行自我评估:- 专业知识掌握程度:- 工作效率:- 问题解决能力:- 创新思维:2.2 团队合作请按照你在团队合作中展现的能力进行自我评估:- 合作精神:- 沟通协调能力:- 帮助他人:- 团队目标达成:2.3 领导能力请按照你在领导能力中展现的能力进行自我评估:- 有效管理团队:- 决策能力:- 激励员工:- 问题解决能力:3. 自我评估请使用以下评分标准,对自己在每项绩效指标上进行评估:- 优秀:能够出色完成所有指标,为团队带来明显贡献。
- 良好:能够满足大部分指标,为团队提供积极影响。
- 一般:能够勉强满足指标,但需要进一步提升能力。
- 不合格:不能够满足指标,需要通过培训或改进来提高能力。
4. 评估意见请根据自我评估的结果,提供个人对自身绩效的总体评估意见,并附上任何其他自我评估的补充说明。
5. 上级评估请将该表格提交给上级,由上级按照评分标准对你的绩效进行评估。
6. 最终评估结果根据上级评估的结果,将得出最终的绩效评估结果,并据此对行政管理人员进行奖励或改进指导。
以上内容为行政管理人员绩效考核表,请按要求填写完整并提交上级评估。
谢谢合作!注:本表格是根据公司需求制定的最新版绩效考核表,如有需要可随时向相关部门索取最新版本。
行政管理部门KPI指标(结合BSC)
行政管理部门KPI指标(结合BSC)说明:本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标(KPI 指标)内容,共60余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质(基于平衡计分卡分类)、考核周期、适用范围(主要指职位)以及数据来源说明,所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样,使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标,同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合,从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然,需要注意的是,所列指标的分类方式、具体内容仅供参考,使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中,一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用;另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质(BSC)考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息,一次扣1分,最多扣5分。
文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。
内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格,一次扣2分,扣完为止。
合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。
内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性,一次不及时或者不准确,扣2分,扣完为止。
内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理,一次扣1分,最多扣5分。
行政管理部关键绩效考核指标表
行政管理部关键绩效考核指标表水调歌头·明月几时有苏轼丙辰中秋,欢饮达旦,大醉,作此篇,兼怀子由。
明月几时有?把酒问青天。
不知天上宫阙,今夕是何年。
我欲乘风归去,又恐琼楼玉宇,高处不胜寒。
起舞弄清影,何似在人间?转朱阁,低绮户,照无眠。
不应有恨,何事长向别时圆?人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。
但愿人长久,千里共婵娟。
Water Tune Song Time · When will the moon beSu ShiBingchen Mid-Autumn Festival, enjoy drinking Dandan, drunk, for this article, and conceivethe child.When will it be tomorrow?Ask the sky.I don't know what year it is tonight.I want to go home by wind, and I am afraid that Qiu Lou Yuyu will be extremely cold.Dancing clear shadow, like in the world?Zhu Zhuge, low Qi households, according to sleepless.There should be no hate, what's the matter?There is sadness, joy and separation, and the moon is cloudy and sunny. This is an ancientproblem.Nung, moon and new moon.。
行政管理岗位绩效考核表完整
4
创新能力
在工作中,能够应用相关理论、知识展开调查研究,改进工作,提出新建议、新方案,进行改进或革新
10
5
理解、判断力
能准确领会领导意图,能及时、正确地运用知识、经验,根据有关情况,分析问题,判断原因
10
6
沟通能力
为顺利完成任务,随机应变处理各种冲突;在尊重对方的前提下,阐明自己主张,并使对方理解,巧妙地使人采纳或认可
□其他:
部门领导:
年 月 日
分管领导:
年 月 日
总经理:
年 月 日
行政主管岗位绩效考核表
被考核人: 考核时间:_年月
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责
1、负责起草公司行政公文,负责拟订公司管理制度,对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理,扣3分/次
10
6、协助负责公司办公设备、办公用品的采购和管理工作
办公用品随意发放不登记,扣2分/次,采购单价高出同类型用品单价,出现一次扣5分
10
7、协助负责员工住宿登记及入住管理
未及时检查和监督员工宿舍卫生情况,扣5分/次,发现宿舍内物品损坏,未及出勤率(月实际出勤天数/月应出勤天数*100)不应低于90%(病假、工伤除外)
10
7
学习与发展能力
热爱本职工作,具有明晰的发展目标,不断进取,努力学习业务技术知识和相关技能
10
8
公司认可度
对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、拥护及热爱的程度
10
9
积极性和责任感
无需具体命令和批示,都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情,不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工
管理部经理岗位考核指标表
管理部、财务部
20%
准确、基本准确、或出入太大
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1.信息处理能力
20%
1.工作责任心
30%
2.沟通能力
25%
2.工作积极
20%
3.研究能力20%Biblioteka 3.团队意识20%
4.决策能力
20%
4.学习意识
20%
5.人际交往能力
15%
5.工作勤勉度
管理部经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.工程各项费用登记的及时性
财务部、管理部、公司各人员
30%
及时、不及时
2.非标制作件材料核算是否准确
项目经理、管理部、生产部
30%
准确、基本准确、或出入太大
3.是否及时审核和发放设备、材料清单
其它公司及部门
20%
及时、不及时
10%
行政主管绩效考核指标量表1
行政主管绩效考核指标量表1
部行政主管绩效考核指标量表
被考核人: 职位: 考核人: 职位: 时间: 序号 KPI指标权重绩效目标值结果说明参与评价者考核评分
月度行政工作计划完1 30% 月度行政工作计划完成率达到100% 成率
月度行政工作流程改月度行政工作流程改善计划完成率2 30% 制度流程制订达成率善计划完成情况达到100%
3 内部员工满意率 15% 其他部门投诉次数不超过3次是指合理、书面的投诉次数
月度行政办公设备维月度常规配置的办公设备维修及时4 15% 维修未及时修及时率率达到_90_%
办公区域按计划时间采购到位,并100%保证办公用品采购及时率的“5S”5 5% 用品质量及品质保障管理状况
办公用品使用投诉次是指各部门人员在使用的过程数中发现质量问题而投诉的次数 6 上级交办的其他工作 5% 按上级具体安排评定
本次考核总得分考核 1、行政工作流程改善计划完成率=实际完成?计划完成
×100% 指标 3、行政办公设备完好率=完好设备台数?设备总台数×100% 说明就考核指标中得分80分以上和25分以下的项目进行原因分析:
被考核人
签字: 日期:
1、对被考核人进行综合评价;
2、就被考核人考核指标中得分80分以上和25分以下的项目进行原因分析
考核人
签字: 日期: 复核人
签字: 日期:。
行政部关键绩效指标考核表
综合秘书
2、会议记录、各类上、下行文 文件书写有出错项,每处扣1分 以及其他公文书写出错率 企业档案包括工程合同、设备合同等各类公司级合同,公司各种证件类资 每月档案抽查结果有不完整项的,每出现 料以及其他保密性资料 一项扣1分 按每月月底行政部长抽查结果计算考核得分} {按每月月底行政部长抽查结果计算考核得分} 4、会议决议事项督办及回复的 督办单迟交一天扣1分,有漏登的每项扣1 周例会(月例会)前向总经理提交上周工作督办结果。 周例会(月例会) 及时性、明确性 分,跟进结果不明确每项扣0.5分 按每周总经理签字的“督办单”计算考核得分} {按每周总经理签字的“督办单”计算考核得分} 保证办公环境整理整洁和各项规章制度执行到位(含车间内部制度执行情 办公环境不达标、制度执行不到位每次扣 况)·办公电话及网络费、车辆、节日福利、员工活动经费、及时合理办 · 公司日常正常运作维护与临时 2分;采购、机动事务办理不及时每次扣2 公物品购买及维护,妥善办理临时机动性事务 ; 机动性事务妥善办理的及时性 分 按每月总经理签字认可的“办公环境维护、制度执行力度、 {按每月总经理签字认可的“办公环境维护、制度执行力度、机动事务办 理确认单”计算考核得分} 理确认单”计算考核得分} 3、企业档案归整合格率
确保行车安全;正常天气下每10天清洗车辆一次,雨雪天气下每5天清洗车 每10天 每 辆一次; 30% 30分 按每月月底行政部长签字确认的“车辆清洗记录” {按每月月底行政部长签字确认的“车辆清洗记录”及车辆安全行驶率考 核得分} 核得分} 控制车辆油耗 按每月月底财务出具的公务车加油费明细表计算考核得分} {按每月月底财务出具的公务车加油费明细表计算考核得分} 30% 30分
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综合 得分
行政部绩效考核表
行政部绩效考核表行政部经理绩效考核表项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤251.文件、档案管理:是否严格按照公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
2.卫生、公共设施维护及时率:考核期内公共设施维护及时率在95%以上。
1510人力资源管理1.计划完成率:依据人员需求满足的及时性考评。
2.招聘计划完成率:考核期内招聘计划完成率达95%。
15接待1.接待完成情况:考核期内接待完成率达95%。
2.接待满意率:考核期内接待对象反映的满意率达90%。
10后勤管理1.部门内部关系和谐配合默契,受到下属一致肯定:10-9分2.部门内部关系和谐,遵守公司制度情况良好,基本得到下属肯定:8-7分3.多数情况下能控制和管理下属,有威慑力,但认同度稍差:6-5分4.内部关系偶有变化,有下属不服从管理违反原则性制度的现象:4-3分5.内部关系时有起伏,违反制度现象较多:2-0分10小车司机管理主管领导依据每周工作表现进行评价。
5部门协作满意度1.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决:4分2.发生其他部门投诉,通过协调沟通问题解决率达50%以上:3分3.经常发生其他部门投诉,不主动协调沟通:2-0分40内部管理1.能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作工作改善意见或建议产生良性影响:5分2.能就上述范围提出积极建议或意见,其中能对工作产生一定改善作用:4-3分3.能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度:2-1分4.本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见:0分5考勤表现1.无缺勤(请假、迟到或早退)能根据工作情况有效加班:5分2.缺勤次数在2次以下,能根据工作情况有效加班:4分3.缺勤在2次以内,无加班:3分4.缺勤3次以内,根据情况有效加班:2分5.缺勤3次以内,无加班:1分10关键能力1.能对部门内部各人员工作进行计划安排,计划达成率为85%以上:5分2.能制定计划,有一定偏差,但不影响总体计划,达成率为75%以上:4分3.制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响,达成率在60%以下:3-0分10经过修改后的文章:行政部经理绩效考核表项目考核指标分值评分依据行政后勤251.文件、档案管理:严格按照公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。
行政管理任务绩效考核指标
5
标准所档案管理情况
确保标准所档案管理规范
标准所档案内容是否完整、归档是否及时、是否保密等
行政后勤部
7
客户投诉处理解决率
提高客户服务意识
督促各部门处理客户投诉次数/客户投诉总次数
行政后勤部/其它部门
8
领导服务满意度
为所领导提供满意的综合服务
所领导对行政服务的满意程度
行政后勤部
9
报刊、杂志、邮件收发及时率
保证各种报刊、杂志、邮件的及时传递
未能及时收发的次数
行政后勤部/其它部门
ห้องสมุดไป่ตู้行政管理任务绩效考核指标
序号
指标
权重
采用原因
指标解释
数据来源
1
文书、会议记录起草质量
保证标准所文书、会议记录质量
文书起草和会议记录的错误个数
行政后勤部
2
标准所印鉴、介绍信使用和保管情况
保证印鉴、介绍信正常使用、保管
印鉴、介绍信使用是否按制度执行
行政后勤部
3
文件处理、传递及时性
保证文件处理、传递及时
文件处理、传递是否及时
行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表
介绍
本绩效考核表旨在评估行政主管的工作表现和能力,以便更好
地提高行政管理水平和效率。
请根据以下指标对行政主管进行评估,并在每项指标后面评分。
指标评分
请根据以下评分标准对每个指标进行评分。
评分范围为1-5,
分别代表不符合期望、基本符合期望、达到期望、超过期望、远超
期望。
1. 任务执行能力:能否按时完成任务并保持高质量的工作成果。
2. 团队合作能力:是否能够积极与团队成员合作,有效协调资
源以完成工作。
3. 决策能力:在面对问题和挑战时,是否能够作出明智的决策。
4. 沟通能力:能否清晰表达自己的意见并有效传达信息给他人。
5. 自我管理能力:是否能够高效地管理个人时间和任务,具备
自我激励和自我组织的能力。
6. 岗位知识和技能:是否具备相关的行政管理知识和技能,能够熟练运用在工作中。
7. 领导能力:是否能够有效地指导和激励下属,促进团队的发展和壮大。
总结
本绩效考核表将对行政主管的工作表现进行全面评估,以便发现优势和改进之处。
请根据实际情况对每个指标进行评分,并提供具体的反馈和建议。
最终评估结果将用于制定个人发展计划和提升行政管理水平。
评分说明
1:不符合期望
2:基本符合期望
3:达到期望
4:超过期望
5:远超期望。
行政部绩效考核表
司机绩效考核表
姓名:部门:年度:
考核因素
考核具体内容
考核分数
工作业绩
生产部
财务部
内销部
外贸部
行政部
自评分(30%)
部门分(70%)
1、满意度
2、接客户时准时出车
3、安全驾驶,不疲劳驾车,不酒后驾车,不因驾驶原因造成货物损坏遗失
/
考核分数
工作业绩
生产部
财务部
内销部
外贸部
行政部
自评分(30%)
部门分(70%)
1、满意度
每天中午帮食堂洗碗
每天清理卫生间,卫生间无异味
/
定时清理垃圾,每天至少一次清理办公大楼垃圾
每天清理办公大楼大厅,一天至少一次拖地,保持楼梯每天整洁
每天倾倒宿舍楼垃圾
外围道路、地面,每天先用扫帚清扫,随时检查地面。
工作态度
(2)
1、个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2、休假提前申请,严格要求自己,遵守制度纪律
3、爱护公司资源,节约用水、用电
4、服从上级安排,工作认真负责,按时按质
业务能力(2)
1、是否有熟练的专业技能,熟练的处理本岗位常规性工作
2、工作高效率,不耽误,按时签到
3、爱护公司资源,节约用水、用电;根据需要领用劳保用品,杜绝浪费。
2、熟悉年检工作程序,清楚每年年检时间及地点,按时进行年检,
3、公司员工进出、异动手续办理,制作完善人事档案
4、能处理简单的计算机故障,熟练使用WORD、EXCLE、PPT办公软件
5、熟悉国家相关法律法规,并定期收集各类信息形成记录,灵活运用于工作中
行政部-绩效管理指标明细表
所需归档文件按时、完整移交,归档率达99%。
未按档案规定归档,视情节严重程度扣1-3分。
15
归口管理
做好归口管理工作,并接受其它单位的归口管理。按照本单位职能职责开展工作,严格遵守各项规章制度和规定。
1.未按职能职责开展归口考核工作的,每次扣1分;
2.每季度未归口考核其他单位,扣1分;
3.违反规章制度和规定的,视情节严重情况,每次扣1-5分;
1.违反廉洁自律严重违章违纪造成恶劣影响的。
2.违反群众纪律损害群众利益,在群众内部造成恶劣影响的。
3.违反作业纪律发现并查实有弄虚作假现象,且后果极其恶劣的。
4.发生员工因工责任重伤、全责险性事故等以上事故时。
5.由分公司绩效管理委员会研究确定的其它有严重影响的行为。
行政部-绩效管理指标明细表
被考核单位:行政部
有效期至:2020年8月
序号
指标类别
项目
确保目标
考核评分标准
1
关键指标
(KPI)
文秘工作
1.月度总结计划:每月22日前向总经办提交电子版月度总结与计划;2.季度、半年度、年度工作总结计划等材料,按总经办规定的时间节点报送。
3.每月的分公司级会议、重大活动组织无差错,文稿草拟和文件核稿无重大差错。及时撰写会议纪要并在会后3个工作日内发文。
1.各项工作出现失误视情每次扣1-2分,未及时申报造成工作延误每次扣1分,领用不及时每次扣1分,发放不及时每次扣1分,台账更新不及时或发现错误每次扣1-2分;
2.统计、审核、申报工作不及时每次扣1分,出现错误每次扣1-2分。
11
行政管理
做好制服、办公自动化设备及耗材、档案、家具、非生产类固定资产等管理工作,及时申报、统计、审核,建立相关台账,定期开展清查工作,做到账、物相符。
行政管理部年度绩效考核表
年终述职,总经室评价
10%
诉讼催收欠款完成金额
定量
财务管理中心
5%
部城联动,和城市公司联动举办相关对内对外活动,每次20分,计总分
定量
总经理办公室
5%
加分项:
每开展一次区域或全国有影响力的品牌亮点活动,述职时经总经室审议,可加【1-2】分
(年度品牌管理工作得分)
每开展一次区域或全国有影响力的外联接待活动,述职时经总经室审议,可加【1-2】分
定量
人力资源部
10%
年度品牌管理工作
年度述职时总经室进行审议评分,从年度品牌战略规划落实、媒体关系、公益慈善、舆情监控、对外传播工作等五个方面进行定性评价,每方面满分20,计总分
定性
年终述职,总经室评价
20%
内部运营
内宣工作
内部新闻发布时效、行业内新媒体区域指数排名
定量
总经理办公室
10%
绿地报刊载数量
综合全年刊载数量和质量综合评定
定量
集团
5%
企业文化建设
员工关怀活动
定量
总经理办公室
10%
年度行政后勤工作
年度述职时总经室进行审议评分,从公文流转、档案管理、资产管理、接待会务、后勤保障五个方面进行定性评价,每方面满分20,计总分
定性
年终述职,总经室评价
10%
信息化建设工作
专项业务系统搭建
定量
总经理办公室
(IT运行及维护得分)
重大突发事件应及时上报而未及时上报,造成负面影响的,每发生一例,扣【2】分
总经室认定的其他减分项,年度评估时酌情扣分
(年度行政后勤工作得分)
总经室认定的其他加分项,年度评估时酌情加分
行政管理岗位绩效考核指标
行政管理岗位绩效考核指标预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制部门经理序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1部门综合指标50绩效管理员部门考核得分X 50%总经理根据总经理抽查结果(如员工纪律)和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。
4部门费用控制率10财务管理部(实际发生管理费用÷计划管理费用)X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员(期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数)X 100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分,另根据调查属实的投诉次数扣减分)培训人次完成率和效果满意度各占10。
分别根据计划对比和满意度调查问卷结果考核。
培训人次完成率=实际参加培训人数除以计划参训人次4人力资源基础信息管理10部门经理相关信息的准确性、完整性、动态性。
下属员工本人/下属/管理成效部门经理合计1002人力资源政策与管理效果评价203培训工作完成情况20经理/培训管理员510按公司统一模式3.03招聘管理员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率40主管/招聘管理员(期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数)X 100%工作服务满意度人力资源信息管理4交办事项完成效率和质量10人力资源主管根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10主管/招聘管理员根据人才储备分析及工作完成情况。
合计1003.04培训管理员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1培训效果满意度30人力资源主管/培训管理员按公司统一模式2培训人次完成率30人力资源主管/培训管理员培训人次完成率=实际参训人次/计划参训人次3交办事项完成效率和质量20人力资源主管、经理根据工作安排与完成效果/反馈时间比较人力资源信息管理5谈话制度落实情况10绩效管理员从调查问卷结果中抽提数据或抽查。
行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表一、考核指标1、行政管理工作规章制度的制定与执行:是否及时制定和完善行政管理制度,确保制度的有效执行,有无违规情况发生。
文件管理:文件的收发、登记、归档和保管工作是否规范、及时、准确,文件查找是否便捷。
会议组织:会议的筹备、通知、记录和纪要的编写是否到位,会议决策的跟踪和落实情况如何。
2、人力资源管理招聘与培训:协助招聘工作的完成情况,包括招聘流程的推进、面试安排等;员工培训计划的制定和实施效果。
绩效考核:参与员工绩效考核方案的制定和执行,考核结果的统计和分析是否准确、及时。
员工关系:处理员工纠纷和问题的能力和效果,员工满意度调查结果。
3、后勤保障与资产管理办公用品管理:办公用品的采购、发放和库存管理是否合理,有无浪费或短缺情况。
设备维护:办公设备的维护和保养工作是否到位,设备故障的处理及时性和维修成本控制。
办公环境管理:办公区域的清洁、安全和卫生情况,环境布置是否舒适、合理。
资产盘点:定期进行资产盘点,资产账目是否清晰、准确,资产的使用和处置是否合规。
4、预算与成本控制预算编制:行政费用预算的编制是否合理、准确,预算执行情况的监控和分析。
成本控制:采取有效的成本控制措施,降低行政费用开支,费用超支情况的分析和处理。
5、沟通协调与团队合作内部沟通:与各部门之间的沟通协调是否顺畅,信息传递是否及时、准确,对部门需求的响应速度和解决问题的能力。
外部协调:与外部供应商、服务商的合作关系维护,合作过程中的问题处理和合作效果评估。
团队管理:团队建设和人员培养工作的开展情况,团队成员的工作积极性和团队凝聚力。
6、工作效率与工作质量任务完成及时性:各项工作任务是否按时完成,有无拖延情况。
工作准确性:工作中是否出现失误和差错,对组织造成的影响程度。
问题解决能力:面对工作中的问题和挑战,能否迅速分析原因并提出有效的解决方案。
7、创新与改进工作方法创新:是否能够提出新的工作思路和方法,提高工作效率和质量。
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行政管理部对于各部门的协调是否起到应有的作用
5
行政制度建立完善情况
10
行政检查与奖惩情况
5
企业对外宣传状况
宣传的频度和效果等
10
档案公文管理
各类公文、信件、档案的归档、整理、输入等管理工作
企业公文发放
发放制度的建立,公文发放的审核与控制等
5
员工福利
包括员工福利的执行、审核等
员工
学习
与发
展
员工流动率
员工离职、调动等比率
5
人均培训时间
员工实际培训时间之和与部门员工人数比例
5
培训反馈满意度
员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度
5
合计
100
参考评分方法:
1)满分为5分的指标项目,优秀5分,良好4分,一般3分,较差1分,差0分
2)满分为10分的指标项目,优秀10分,良好8分,一般5分,较差2分,差0分
行政管理部关键绩效考核指标表
考核指标
指标说明
分值
权重
考核频度
目标值
考核方法
数据来源
财务
绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距
5
客户
满意
部门间协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度
5
行政服务满意度
提供行政服务是否全面、态度如何等
5
行政事务处理及时度
行政事务处理的及时程度
5
内部
管理
3)总分达到90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合格