高铁自动售票业务作业流程

合集下载

高铁售票员售票的作业标准

高铁售票员售票的作业标准

高铁售票员售票的作业标准一、售票作业标准1、核对窗口未售票卷起止号,点清储备票卷、备用金数量并进行登记,检查岗位卫生、设备、物品定位放置情况,发现设备故障时及时报告,签字确认。

2、在窗口悬挂工牌号,开启售票计算机和制票机,进入售票程序,输入工号、密码,选择售票班次。

核对制票机起票票号与售票程序显示票号是否一致。

3、核对乘车旅客实名信息,购票人应持有效证件原件或复印件,如果购票人未携带证件,需在公安部门办理临时身份证。

4、执行售票“六字”作业法,按旅客要求正确发售车票。

问,即问清旅客乘车日期、车次、发到站、席别、票种、张数(支付方式)等。

输,即输入旅客乘车日期、车次、发到站、票种、张数及席别。

收,即收取旅客购票款,认真清点并确认无假钞,将旅客购票款置于桌面(收取银行卡,确认真伪,按Ctrl+4组合键进入银行卡支付界面)。

做,即将旅客购票款输入计算机,并根据计算机找零显示点清找零款,打印软纸票(刷卡支付时,POS机自动打印两联消费凭条,商户存根联交由旅客签字确认后由售票员收回,核对无误后打印软纸票)。

核,即一是核对票面信息,发现废票时及时作废,并加盖“废”字章;二是复核找零款与票价之和是否与旅客购票款相符。

交,即将车票及余款(银行卡、持卡人存根联消费凭条)交给旅客并唱收唱付,将购票款商户存根联放入售票抽屉归类存放。

5、窗口暂停售票时,应向旅客公示,告知旅客等候或在其他窗口购票;离开窗口时应退出售票界面,将票据、票款入柜加锁;调整窗口功能屏信息,显示“暂停售票”。

遇兼岗离窗时,应提前10 min对外告知。

二、签字作业标准1、车票中转签字“五字”作业法。

接,即接过票证,审核票种、日期、发到站、经由、有效期间、有无涂改,确认无误。

问,即问清乘车日期、车次。

输,即将旅客签证要求日期、车次、到站、票种、座别、张数输入计算机。

取,即取出车票,复核票面、张数。

交,即中转签字应将原票、附加票一并递交旅客使用,始发改签应在收回原票、附加票后将换发新票递交旅客使用,同时唱报到站、张数。

铁路客运计算机售票具体操作

铁路客运计算机售票具体操作

铁路客运计算机售票具体操作售票员接班后,先开UPS电源、制票机,再开显示器和主机。

在制票机初始化完毕后输入工号和密码(口令),并仔细核对票卷当前票号和计算机屏幕显示票号是否一致。

确认输入班次是否正确(应特别注意在本班中途退出系统后再登录时,班次不能进错)。

一、键盘使用1.快捷键用途见表6-1。

表6-1快捷键用途2.光标移动键定义:“←”光标左移;“→”光标上移;“→”光标右移;“↓”光标下移;“PgUp”上翻一屏;“PgDn”下翻一屏。

3字母键、数字键和其他功能键的使用与键盘一般操作相同,二、一般作业流程一般作业流程:一般售票作业包括以下主要步骤。

1进人系统需满足以下条件:(1)允许开班进行售票作业;(2)上一班售票员已作交班处理;(3)早班晚班规定时间前半小时,不许开班(继续上一班次售票除外);(4)票卷已发放,票号管理正确无误;(5)正确输入售票员工号及密码。

售票员应确认制票机票号(印刷号)与计算机票号(记账号)一致,并正确选择班次进入系统。

2.售各类客票将受到如下一些条件的限制:(1)售票方式限制,可售“普通、直通、加快、始发签证”等;(2)用途限制;(3)有效期限制,可选有效期限为该窗口某用途的最长期限,而不是所有用途的期限;(4)方向别限制;(5)车次限制(是否可售返程车票);(6)票额与交易量限制;(7)票种限制(一般窗口不能发售免票);(8)席别限制(少数窗口不可发售卧铺票或软席票)。

二、售普通票1.日期输入:按F1键,显示日期下拉菜单,输入相应日期前边的序号,或用↑↓键移动光标至相应的日期(使正确日期变蓝显示),然后按回车键(Enter)确定。

2.用↑↓键移动光标至相应的用途(使正确用途亮蓝显示),然后按同车键确认。

3.输入车次,并按同车键确认,若不另外按F3键选择发站,微机默认发站为售票地所在车站,光标自动跳至到站栏,显示本次列车终点站,并打开到站下拉菜单。

4.输入相应到站的序号,按国回车键确认。

铁路车站售票工作作业流程

铁路车站售票工作作业流程

铁路车站售票工作作业流程英文回答:Ticket selling is an important task at railway stations. It involves various steps and procedures to ensure a smooth and efficient process. As a ticket seller at a railway station, my job is to assist passengers in purchasingtickets and provide them with the necessary information.The first step in the ticket selling process is togreet the passengers and ask them about their destination and preferred travel date and time. This information is important to determine the availability of tickets and the appropriate fare. I would use phrases like "Good morning! Where would you like to travel to today?" or "Hi there! When are you planning to travel and where?"Once the destination and travel details are confirmed,I would check the availability of tickets using the computer system. If the desired train is available, I wouldinform the passenger about the fare and ask for their preferred class of travel. I might say something like "Great news! We have tickets available for your destination. The fare for the journey is $XX. Which class would you like to travel in? Economy or Business?"After confirming the class of travel, I would calculate the total fare, including any additional charges or discounts. I would inform the passenger about the total amount and ask for their preferred payment method. For example, I might say "The total fare for your journey is $XX. How would you like to make the payment? Cash or card?"Once the payment is made, I would issue the ticket and provide the passenger with their ticket and any necessary receipts. I would also inform them about the platform number and departure time of their train. I might say something like "Here's your ticket and receipt. Your train will depart from platform number X at XX:XX. Have apleasant journey!"In addition to selling tickets, I would also assistpassengers with any inquiries or concerns they may have. This could include providing information about train schedules, helping with seat reservations, or addressingany issues with their ticket. I would use phrases like "How can I assist you today?" or "Is there anything else I can help you with?"中文回答:铁路车站的售票工作是非常重要的任务。

高铁售票作业操作流程

高铁售票作业操作流程

高铁售票作业操作流程
1. 开启售票系统
- 启动计算机并登录售票系统
- 确认系统正常运行,准备开始售票作业
2. 查询车次及余票信息
- 根据旅客出行日期、起止站点查询车次信息
- 了解各车次的票价、席别及余票情况
3. 录入订票信息
- 准确填写旅客姓名、证件号码等基本信息
- 选择适当的车次、席别及票种
- 核对订票信息无误后进行确认
4. 支付订单
- 为旅客提供多种支付方式(现金、银行卡、微信、支付宝等) - 确认收款金额无误后完成支付
5. 打印车票/电子票
- 车票信息打印完整无误
- 电子票二维码显示正常
- 核对票证及旅客信息无误后交付给旅客
6. 结束售票
- 及时办理退改签手续(如有需要)
- 保存交易记录并关闭系统
- 整理柜台,准备下一轮售票作业
以上是高铁售票的基本操作流程,期间需严格执行相关规章制度,保证服务质量,为旅客提供良好的出行体验。

自动售票机的操作

自动售票机的操作

自动售票机的操作
一、自动售票机的功能
自动售票机(如图2.11)能够接受乘客的购票选择,并在购票过程中给出提示信息及操作指导;可接受乘客投入的现金或二维码付款码并自动完成识别,对无法识别的现金予以退还;能够自动计算乘客投入的现金数量及购票金额,自动找零;自动完成车票检验,车票发售及出票;同时对各部件的工作状态进行自动监测,并向车站计算机系统上报工作状态;接受车站计算机系统下发的参数和控制命令,并执行相应的操作;储存并上传交易信息;对本机接收的现金及维护操作进行管理。

图2.11车站自动售票机
二、自动售票机的操作
自动售票机的操作流程如下:
M票箱操作
表1更换TVM票箱
表2更换TVM废票箱
M硬币模块操作
表3清空更换TVM硬币回收箱
表4更换TVM硬币备用钱箱
取下硬
币备用
钱箱 3.将硬币
备用钱箱
提起拿
下。

4.插入并旋转钥匙,打开
硬币备用
钱箱的锁
盖。

将硬
币放入找
零钱箱,
插入并旋
转钥匙,
关闭钱箱
的锁盖。

(票务室
内进行)
安装硬
币备用
钱箱
(单独
进行此
项操作
前也要
先进行
前面的
输入数
据操 1.对准位置将钱箱放好。

M纸币模块操作
表5更换TVM纸币钱箱
表6更换TVM纸币找零钱箱功能操作步骤照片。

高铁售票员售票的作业标准

高铁售票员售票的作业标准

高铁售票员售票的作业标准一、售票作业标准1、核对窗口未售票卷起止号,点清储备票卷、备用金数量并进行登记,检查岗位卫生、设备、物品定位放置情况,发现设备故障时及时报告,签字确认。

2、在窗口悬挂工牌号,开启售票计算机和制票机,进入售票程序,输入工号、密码,选择售票班次。

核对制票机起票票号与售票程序显示票号是否一致。

3、核对乘车旅客实名信息,购票人应持有效证件原件或复印件,如果购票人未携带证件,需在公安部门办理临时身份证。

4、执行售票“六字”作业法,按旅客要求正确发售车票。

问,即问清旅客乘车日期、车次、发到站、席别、票种、张数(支付方式)等。

输,即输入旅客乘车日期、车次、发到站、票种、张数及席别。

收,即收取旅客购票款,认真清点并确认无假钞,将旅客购票款置于桌面(收取银行卡,确认真伪,按Ctrl+4组合键进入银行卡支付界面)。

做,即将旅客购票款输入计算机,并根据计算机找零显示点清找零款,打印软纸票(刷卡支付时,POS机自动打印两联消费凭条,商户存根联交由旅客签字确认后由售票员收回,核对无误后打印软纸票)。

核,即一是核对票面信息,发现废票时及时作废,并加盖“废”字章;二是复核找零款与票价之和是否与旅客购票款相符。

交,即将车票及余款(银行卡、持卡人存根联消费凭条)交给旅客并唱收唱付,将购票款商户存根联放入售票抽屉归类存放。

5、窗口暂停售票时,应向旅客公示,告知旅客等候或在其他窗口购票;离开窗口时应退出售票界面,将票据、票款入柜加锁;调整窗口功能屏信息,显示“暂停售票”。

遇兼岗离窗时,应提前10 min对外告知。

二、签字作业标准1、车票中转签字“五字”作业法。

接,即接过票证,审核票种、日期、发到站、经由、有效期间、有无涂改,确认无误。

问,即问清乘车日期、车次。

输,即将旅客签证要求日期、车次、到站、票种、座别、张数输入计算机。

取,即取出车票,复核票面、张数。

交,即中转签字应将原票、附加票一并递交旅客使用,始发改签应在收回原票、附加票后将换发新票递交旅客使用,同时唱报到站、张数。

地铁票务作业流程

地铁票务作业流程

地铁票务作业流程一、售票环节。

售票员的工作就像个小魔法师,要把乘客的需求变成一张小小的车票呢。

当乘客来到售票窗口或者自助售票机前,售票员得先热情地问清楚乘客要去的地方。

这时候可不能板着脸,得笑嘻嘻的,就像欢迎朋友来家里做客一样。

如果是在自助售票机旁边帮忙的工作人员,那就要耐心地教乘客怎么操作。

有时候会碰到一些不太熟悉机器的乘客,比如老爷爷老奶奶,那可得超级有耐心,一步一步地告诉他们按哪里,怎么选择目的地,怎么付钱。

付钱的方式也多种多样,现金、手机支付都可以。

要是用现金,售票员还得仔细数好钱,找零的时候也要算清楚,可不能出差错,就像在做一道很重要的数学题一样。

二、检票环节。

这就像是一场小小的考验啦。

乘客拿着票来到闸机口,闸机就像个严肃的小卫士。

工作人员要在旁边看着,确保闸机正常工作。

有时候闸机可能会有点小脾气,吞了票或者识别不出票,这时候工作人员就得赶紧跑过去帮忙。

就像医生给病人看病一样,要迅速找出问题所在。

如果是票有问题,可能要给乘客重新换票或者人工检票。

要是乘客不太清楚怎么过闸机,工作人员也要友善地指导一下,比如说“把票放在这个感应区就好啦”,声音要温和又亲切。

三、补票环节。

偶尔会有一些小迷糊的乘客,可能坐过站了或者没买对票。

这时候补票员就该上场啦。

补票员可不能一上来就凶巴巴的,要先听乘客解释情况。

比如说乘客是因为不熟悉线路坐过站了,补票员可以安慰一下说“没关系呀,这地铁线路确实有点复杂,很多人都会弄错的”。

然后再按照规定给乘客补票,计算好要补的金额。

这个过程中也要和乘客愉快地聊天,让乘客不会觉得很尴尬或者很不舒服。

四、票款结算环节。

这可是幕后的大工程呢。

售票员们一天下来收了好多钱,要把这些钱仔细地整理好。

就像在整理自己心爱的宝贝一样。

要把现金按照面额分类,数清楚张数,然后再和系统记录的金额核对。

这个过程得非常细心,要是出了差错可就麻烦了。

而且还要把这些钱安全地送到专门的财务部门,就像护送宝藏一样,可不能有一点闪失。

售票员的作业流程

售票员的作业流程

售票员的作业流程一、上班前的准备。

售票员的一天呀,就从上班前的准备开始啦。

咱得早早地起来,可不能赖床哦,不然赶不上上班就糟糕啦。

先把自己拾掇得干干净净、利利索索的,毕竟咱这也是个服务行业嘛,要给乘客们一个好印象。

然后就看看自己的工作服有没有穿整齐,工牌有没有戴好,这就像是战士的盔甲和勋章一样重要呢。

检查一下售票的工具,像售票的小机子呀,还有备用的票纸、零钱啥的,都得备得足足的。

要是到时候票纸没了或者找不开钱,那可就尴尬死了,乘客也会不开心的呀。

二、开始售票。

到了售票的地方,就像进入了自己的小战场。

看到有乘客来买票啦,咱就得满脸笑容地迎上去。

“您好,请问您到哪儿呀?”这声音得甜滋滋的,让乘客听了心里就舒服。

要是乘客说个地名,咱得立马在脑子里搜索这个地方的票价。

要是熟悉的线路还好,要是不太熟悉的,也不能慌,咱可以查查小本子或者问问同事。

确定了票价之后,就熟练地操作售票机,把票打出来递给乘客。

“这是您的票,拿好喽,祝您旅途愉快!”这时候要是能再给个小微笑,那感觉就更棒啦。

要是遇到一些特殊情况,比如说乘客带了小孩或者行李啥的,可能需要额外买票或者有一些特殊规定,咱就得耐心地给乘客解释。

“亲,您家小孩超过这个身高啦,是需要买半票的哦,这是规定呢,不过也很划算的啦。

”可不能凶巴巴的,不然乘客心里肯定不好受。

三、处理突发问题。

售票过程中呀,难免会遇到一些突发问题。

比如说售票机突然出故障了,这可急死人了。

但是咱不能慌呀,得先跟乘客说声“不好意思,这售票机有点小脾气啦,您稍等一下哈。

”然后赶紧找人来修,要是一时半会儿修不好,就用备用的方法来售票,像手写票啥的,反正得让乘客能顺利买到票。

还有的时候会遇到一些不讲理的乘客,可能是因为等得久了或者有啥误会。

这时候咱可不能跟他们对着干。

“大哥大姐呀,您消消气,您看是不是有啥误会呀?我再给您好好说说。

”要心平气和地去解决问题,可不能让矛盾激化了。

四、下班前的工作。

一天的工作快结束的时候,也不能放松哦。

自动售票机日常操作流程

自动售票机日常操作流程

自动售票机日常操作流程一、开机前的检查。

咱在使用自动售票机之前呀,可得先好好检查一下呢。

就像出门前检查自己的小包包一样仔细哦。

先看看售票机的外观有没有啥问题,比如说有没有哪里被磕着碰着啦,有没有奇怪的东西黏在上面呀。

这就好比我们检查自己的新衣服有没有弄脏一样。

然后呢,再瞅瞅电源接口是不是插得稳稳当当的,要是电源没接好,那这售票机可就没法工作啦,就像人没吃饱饭就没力气干活一样呢。

还有那个网络连接线,也要确保它是连接正常的哟,网络就像是售票机和外界沟通的小桥梁,如果桥断了,那可就麻烦咯。

二、开机操作。

检查完没问题之后,就可以开机啦。

开机键在哪里呢?一般就在售票机比较显眼的地方啦,就像家里电器的开关一样,不难找的。

轻轻一按,售票机就开始启动咯。

这个时候呀,它就像刚刚睡醒的小宝贝,需要一点时间来缓一缓,加载各种程序呢。

我们就在旁边耐心等一等,可别着急乱按其他键哦,不然它可能会发脾气,出现一些小故障的。

三、售票操作。

1. 选择目的地。

等售票机完全启动好之后,就可以开始售票啦。

首先要做的就是选择目的地哦。

售票机的屏幕上会显示很多地方,就像菜单一样。

我们要找到自己想去的地方,这个时候呀,眼神可得好一点呢。

要是不小心选错了,那可就麻烦啦。

有时候那些地名看起来很相似,就像双胞胎一样,所以要特别小心哦。

2. 选择票数。

选好目的地之后呢,接下来就要选择票数啦。

你是一个人出行呀,还是和小伙伴一起呢?如果是自己一个人,那就选1张票就好啦。

要是和几个好朋友一起,那就根据人数来选择相应的票数。

这个操作很简单,就像在手机上选择购买几个小零食一样容易呢。

3. 支付方式。

选好票数之后,就到了支付环节啦。

售票机可是很聪明的,它支持好多种支付方式呢。

可以用现金,就像我们平时买东西一样,把钱塞进对应的钱口就好啦。

不过要注意哦,钱要放整齐,不能皱巴巴的,不然售票机可能会识别不出来呢。

除了现金,还可以用银行卡支付,把卡插进去或者在感应区感应一下,按照提示操作就可以了。

高速铁路自动售票机

高速铁路自动售票机

1.5 购票过程异常处理
1.纸币不可识别
自动售票机在接收购票款过程中,若无法识别乘客插入的购 票款则将购票款退还旅客,且界面提示“当前现金不可识 别!”。
2.退出交易退款界面
旅客在操作过程中取消操作,若未投入现金,自动售票机将直 接返回待机服务界面;若旅客已投入现金,显示屏上提示“正 在取消,请稍候!”,自动售票机返回待机服务界面。
1.1 支持的付费方式
1.纸币
目前,铁路车站使用的是自动售票机支持市面流通的面额为 5元、10元、20元、50元、100元的人民币。
2.银行卡
自动售票机支持符合铁路银行卡购票相关规定的银行卡。
1.2 找零方式
找零方式
自动售票机的找零币种为纸币和硬币两种。首先,纸币找零。自动售票机内配置多个钱箱,可实 现大额零钱的纸币找零功能,使用面值为5元、20元、50元的纸币。其次,硬币找零。自动售票 机内配置有两个专用硬币找零器,可以实现小额零钱的硬币找零功能,找零硬币的面值为5角、1 元。
(1)更换硬币钱箱单据。 (2)更换纸币钱箱单据。
操作记录 功能
(6)旅客事务单据。 (5)补充硬币单据。
(3)安装票卷单据。
(4)结算单据。
1.4 购票流程
1.更改日期
在购票界面单击【日期更改】按钮,在界面中区显示日期更 改选项,更改日期即可。
2.更改发站和到站
单击【出发城市】按钮,在界面中区显示本线车站更改选项,根据需 要更改发站即可。旅客也可单击【更多城市】按钮,通过输入目的站 名拼音首字母查找和选择更多到站。更改到站的操作同更改发站。
(2)操作人员登录维护面板,更换凭条 纸卷。
(3)操作人员打印测试凭条,保证凭条 打印正常。
更换凭 条纸卷

售票员岗位工作流程

售票员岗位工作流程

铁路客运组织
二、客运员岗位工作流程——问询解答
接待旅客问询 1.能接待旅客问事,对旅客提出的购票、托运、 提取行包、候车、上下车、列车停靠站台、列车 运行时间、中转换乘等有关旅行方面的问题进行 解答; 2.能收集列车运行情况、售票情况、行包运输情 况,耐心解答旅客问询 。
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织
三、列车员岗位工作流程——安全管理
(一)车门管理
1.能识别各种乘车凭证的有效性
2.能查验上车旅客车票,有序乘降 3.能按规定开启、锁闭车门 (二)查堵危险品 1.能向旅客宣传乘车安全规定
2.能发现危险品
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织
三、列车员岗位工作流程——安全管理
铁路客运组织
铁路客运组织
—售票、客运、列车、行李员岗位作业流程
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织
售票、客运、列车、行李员岗位作业流程
1 2 3
售票员岗位工作流程
客运员岗位工作流程
列车员岗位工作流程 行李员岗位作业流程
4
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织
一、售票员岗位工作流程——售票作业
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织
一、售票员岗位工作流程——售票管理作业
(三)统计管理 1.能对窗口、班次分别进行售票、退票日结帐统计 2.能在售票窗口日结帐结束后,检查售出电子客票 整理报告(财收--四) 3.能统计售票员及班组工作量和售出电子客票整理 报告(财收--四)等相关报表 4.能进行18点速报的统计和相关数据的传输
柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系
铁路客运组织

长沙南站地铁自动售票机的操作流程

长沙南站地铁自动售票机的操作流程

长沙南站地铁自动售票机的操作流程1.首先,进入地铁站大厅,找到自动售票机。

First, enter the subway station lobby and find the automatic ticket machine.2.然后,选择想要购买的车票类型,比如单程票、月票或者储值卡。

Then, choose the type of ticket you want to purchase, such as single journey ticket, monthly pass, or stored value card.3.接着,按照屏幕上的指示,选择目的地站和数量。

Next, follow the instructions on the screen to select the destination station and quantity.4.如果需要找零,可以选择投币或者纸币支付。

If change is needed, you can choose to pay with coins or bills.5.然后,将相应的金额投入自动售票机中。

Then, insert the corresponding amount into the automatic ticket machine.6.支付完成后,机器会打印出车票并找零。

After the payment is completed, the machine will print the ticket and return change.7.最后,取走您的车票和找零,并确保随身携带好。

Finally, take your ticket and change, and make sure to keep them with you.8.如果在购票过程中遇到问题,可以寻求工作人员的帮助。

If you encounter any problems during the ticket purchase process, you can seek assistance from the staff.9.不要忘记在通过闸机时使用您的车票。

动车自动售票机的工作流程

动车自动售票机的工作流程

动车自动售票机的工作流程英文回答:The workflow of an automated ticket vending machine for high-speed trains, also known as the dynamic car ticket vending machine, involves several steps. Let me walk you through the process.Step 1: Selecting the Destination.To begin, I approach the ticket vending machine and select my desired destination. This can be done by either using the touchscreen display or pressing the corresponding buttons on the machine. For example, if I want to travel from Beijing to Shanghai, I would select these cities as my origin and destination.Step 2: Choosing the Departure Date and Time.After selecting the destination, the next step is tochoose the departure date and time. The machine will display a calendar for me to select the desired date, and then I can choose the preferred departure time from the available options. For instance, if I want to depart on October 15th at 9:00 AM, I would make these selections.Step 3: Selecting the Seat Type and Quantity.Once the date and time are chosen, I need to select the seat type and quantity. The machine will display various options such as first class, second class, or business class seats. I can select the desired seat type and specify the number of tickets needed. For example, if I want two second class seats, I would make this selection.Step 4: Payment.After selecting the seat type and quantity, it's time to make the payment. The machine accepts various payment methods such as cash, credit card, or mobile payment options like WeChat Pay or Alipay. I can insert cash into the machine or choose the appropriate payment method for adigital transaction. Once the payment is confirmed, the machine will issue the tickets.Step 5: Collecting the Tickets.After the payment is successful, the machine will print out the tickets. I can then collect the tickets from the designated slot or tray. The tickets will contain important information such as the train number, departure time, seat numbers, and any other relevant details.Step 6: Additional Services (Optional)。

铁路自助售票机取票流程

铁路自助售票机取票流程

铁路自助售票机取票流程一、找到自助售票机。

咱进了火车站呢,就到处瞅瞅,那自助售票机还是挺显眼的。

一般都在大厅比较开阔的地方,就像一个个小柜子似的站在那。

有的车站可能会有好几排呢,可别找错啦。

要是实在找不到,就逮着个工作人员问一嘴,他们可热情啦,会指给你看的。

二、准备证件。

这一步可重要啦。

咱得把买票时候用的证件拿好。

如果是用身份证买的票呢,就直接拿身份证就行啦。

要是用护照或者其他证件买的,也得把对应的证件拿稳喽。

可别到了跟前才发现证件没带,那可就抓瞎喽。

三、操作自助售票机。

1. 点击屏幕。

走到自助售票机跟前,咱就看到屏幕啦。

屏幕上有好多选项呢,咱就找那个“取票”的按钮,一般都很容易看到的,字儿老大了。

就像你找宝藏一样,一眼就能瞄到它,然后用手指轻轻点一下这个按钮。

2. 放证件。

点完取票按钮之后呢,就会看到一个小卡槽或者小平台啥的,这时候就把咱刚刚准备好的证件放上去。

放的时候小心点哈,就像对待自己心爱的小物件一样。

如果是身份证的话,就按照卡槽的形状插进去或者平放在平台上,这时候机器就开始识别你的证件信息啦。

3. 确认订单。

机器识别了证件之后呢,就会显示出你所有的订票信息。

你就像逛超市挑东西一样,仔细瞅瞅,看看是不是都是你要取的票。

如果都对呢,就再点一下确认订单的按钮。

要是发现有不对的地方,也别慌,一般旁边会有个取消或者返回的按钮,咱就点那个重新操作就行啦。

4. 取票。

确认订单之后呀,就听到机器开始嗡嗡响啦,这是在给咱打印车票呢。

等一小会儿,车票就从出票口出来啦。

这时候就像收到礼物一样开心,把车票拿好就行啦。

拿的时候也小心点,可别把车票扯坏了或者弄丢了,这可是咱乘车的重要凭证呢。

四、拿好证件离开。

取完票之后呢,可别忘了把证件拿回来哦。

咱把车票拿到手,再把放在机器上的证件拿起来,检查一下没落下啥东西,就可以开开心心地去候车啦。

宝子们,铁路自助售票机取票就是这么简单又有趣的过程呢。

按照这个步骤来,保管你顺顺利利取到票,然后踏上愉快的旅程。

品川新干线自助售票机操作流程

品川新干线自助售票机操作流程

品川新干线自助售票机操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!品川新干线自助售票机操作流程如下:1. 选择语言在自助售票机的屏幕上,通常会显示多种语言选项。

使用自动售票机购票单程票的流程

使用自动售票机购票单程票的流程

使用自动售票机购票单程票的流程该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

该使用自动售票机购票单程票的流程该文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注。

文档下载说明Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document 使用自动售票机购票单程票的流程can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!购买单程票的流程通常是相对简单的,自动售票机提供了便捷的方式让乘客完成购票。

塞铁路使用售票系统时的基本流程

塞铁路使用售票系统时的基本流程

塞铁路使用售票系统时的基本流程下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!塞铁路是一家知名的铁路运输公司,为了方便乘客购买车票,提供了完善的售票系统。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

高铁自动售票业务作业流程
一、更换票卷
1、操作人员领取票卷。

2、操作人员在无人购票时打开自动售票机后门,自动售票机暂停服务。

3、操作人员登录维护面板。

4、操作人员在维护面板上确认备用票卷的槽位和首票号。

5、操作人员安装票卷。

6、系统打印更换票卷操作凭条。

二、更换凭条纸卷
1、准备好凭条纸卷,操作人员在无人购票时打开自动售票机后门,自动售票机进入暂停服务状态。

2、操作人员登录维护面板,更换凭条纸卷。

3、操作人员打印测试凭条,保证凭条打印正常。

三、清点入钞箱
自动售票管理财务人员在收到入钞箱时,需要根据提供的入钞箱更换凭条清点纸币并登记,在数目错误时需要对入钞进行对账核查。

四、清点纸币找零箱
自动售票管理财务人员在收到纸币找零箱时,需要根据提供的纸币找零箱更换凭条清点纸币并登记,当数目错误时需要对纸币找零进行对账核查。

五、清点硬币回收箱
自动售票管理财务人员在收到硬币回收箱时,需要根据提供的硬币回收箱更换凭条清点硬币并登记,当数目错误时需要对硬币找零进行对账核查。

六、将纸币装入纸币找零箱
自动售票管理财务人员需要及时准备纸币找零箱,向收回的纸币找零箱补充规定面
值和规定数目的纸币,并做好登记。

运营操作人员在领取纸币找零箱时也需要登记确认。

七、将硬币装入补币箱
自动售票管理财务人员需要及时准备补币箱,向收回的空补币箱补充规定数目的硬币并做好登记。

运营操作人员在领取补币箱时也需要登记确认。

相关文档
最新文档