第2章 企业资源和基础数据
企业运营数据分析与决策支持手册
企业运营数据分析与决策支持手册第1章企业运营数据分析概述 (4)1.1 数据分析的重要性 (4)1.2 企业运营数据类型与来源 (4)1.3 数据分析的方法与技术 (5)第2章数据收集与预处理 (5)2.1 数据收集方法与技巧 (5)2.1.1 文档收集 (6)2.1.2 数据库提取 (6)2.1.3 网络爬虫 (6)2.1.4 问卷调查 (6)2.1.5 访谈与座谈会 (6)2.2 数据清洗与整合 (6)2.2.1 数据清洗 (6)2.2.2 数据整合 (6)2.3 数据质量评估与改进 (7)2.3.1 数据质量评估 (7)2.3.2 数据质量改进 (7)第3章数据分析方法与模型 (7)3.1 描述性统计分析 (7)3.1.1 频数与频率分布 (7)3.1.2 图表展示（包括条形图、饼图、直方图等） (7)3.1.3 统计量度（包括均值、中位数、众数、方差、标准差等） (7)3.1.4 数据的偏态与峰度 (7)3.1.5 异常值处理 (7)3.2 相关性分析 (7)3.2.1 皮尔逊相关系数 (7)3.2.2 斯皮尔曼相关系数 (7)3.2.3 判定系数（解释变量对因变量的解释程度） (7)3.2.4 相关性检验（包括t检验、F检验等） (8)3.2.5 相关性矩阵 (8)3.3 回归分析 (8)3.3.1 一元线性回归 (8)3.3.2 多元线性回归 (8)3.3.3 逻辑回归（适用于因变量为分类变量） (8)3.3.4 非线性回归（包括多项式回归、指数回归等） (8)3.3.5 回归模型评估（包括R平方、调整R平方、C、BIC等） (8)3.4 时间序列分析 (8)3.4.1 平稳性检验（包括单位根检验、ADF检验等） (8)3.4.2 自相关函数与偏自相关函数 (8)3.4.3 时间序列模型（包括AR、MA、ARMA、ARIMA等） (8)3.4.4 季节性分析 (8)第4章财务数据分析 (8)4.1 财务报表分析 (8)4.1.1 资产负债表分析 (8)4.1.2 利润表分析 (8)4.1.3 现金流量表分析 (9)4.2 财务比率分析 (9)4.2.1 偿债能力分析 (9)4.2.2 营运能力分析 (9)4.2.3 盈利能力分析 (9)4.2.4 财务稳定性分析 (9)4.3 成本效益分析 (9)4.3.1 成本分析 (9)4.3.2 效益分析 (9)4.3.3 成本效益平衡分析 (9)第5章市场数据分析 (10)5.1 市场规模与增长分析 (10)5.1.1 市场总量分析 (10)5.1.2 增长趋势预测 (10)5.1.3 市场潜力分析 (10)5.2 市场细分与目标客户 (10)5.2.1 市场细分方法 (10)5.2.2 目标市场选择 (10)5.2.3 目标客户分析 (10)5.3 竞品分析 (10)5.3.1 竞品市场占有率分析 (10)5.3.2 竞品产品特点分析 (10)5.3.3 竞品营销策略分析 (11)5.3.4 竞品发展趋势分析 (11)第6章供应链数据分析 (11)6.1 供应链结构分析 (11)6.1.1 供应链层级结构分析 (11)6.1.2 节点企业分析 (11)6.1.3 信息流、物流和资金流分析 (11)6.2 库存管理分析 (11)6.2.1 库存水平分析 (11)6.2.2 库存周转率分析 (12)6.2.3 库存结构分析 (12)6.3 物流优化分析 (12)6.3.1 运输优化分析 (12)6.3.2 仓储优化分析 (12)6.3.3 配送优化分析 (12)第7章人力资源数据分析 (12)7.1 人员结构分析 (12)7.1.2 职位结构分析 (12)7.1.3 学历结构分析 (13)7.1.4 职称结构分析 (13)7.2 人员绩效分析 (13)7.2.1 绩效考核指标体系 (13)7.2.2 员工绩效分布分析 (13)7.2.3 绩效与薪酬关联分析 (13)7.2.4 绩效改进措施 (13)7.3 招聘与离职分析 (13)7.3.1 招聘渠道分析 (13)7.3.2 招聘成本分析 (13)7.3.3 离职原因分析 (13)7.3.4 离职率分析 (14)7.3.5 招聘与离职关联分析 (14)第8章客户数据分析 (14)8.1 客户满意度分析 (14)8.1.1 客户满意度调查方法 (14)8.1.2 客户满意度指标体系 (14)8.1.3 客户满意度数据分析 (14)8.1.4 提升客户满意度的策略 (14)8.2 客户忠诚度分析 (14)8.2.1 客户忠诚度定义及评价指标 (14)8.2.2 客户忠诚度影响因素分析 (14)8.2.3 客户忠诚度数据分析方法 (15)8.2.4 提升客户忠诚度策略 (15)8.3 客户价值分析 (15)8.3.1 客户价值评价指标 (15)8.3.2 客户价值分类方法 (15)8.3.3 客户价值数据分析 (15)8.3.4 客户价值提升策略 (15)第9章决策支持系统构建 (15)9.1 决策支持系统概述 (15)9.2 数据可视化与仪表盘设计 (16)9.3 数据挖掘与预测分析 (16)9.4 决策模型与应用 (16)第10章企业运营决策实践案例 (16)10.1 财务决策案例 (16)10.1.1 资金筹措方案分析 (16)10.1.2 成本控制策略制定 (17)10.1.3 投资项目评估与决策 (17)10.2 市场决策案例 (17)10.2.1 市场趋势分析 (17)10.2.2 竞争对手分析 (17)10.3 供应链决策案例 (17)10.3.1 供应商选择与评估 (17)10.3.2 库存控制策略分析 (17)10.3.3 物流优化方案设计 (17)10.4 人力资源决策案例 (17)10.4.1 人才招聘与选拔策略 (17)10.4.2 员工绩效评估体系优化 (17)10.4.3 员工培训与发展计划制定 (17)第1章企业运营数据分析概述1.1 数据分析的重要性在当今信息化时代，数据分析已成为企业运营决策中不可或缺的一环。
基础数据管理
基础数据管理数据是当今信息时代的核心资源，对于企业而言，正确管理和有效利用数据是取得竞争优势的重要一环。
基础数据管理，作为数据管理的基石，旨在确保数据的准确性、完整性和一致性，为企业决策和业务运营提供可靠的支持。
本文将深入探讨基础数据管理的重要性、主要内容以及实施策略。
一、什么是基础数据管理？基础数据是组织内部各个部门共用的、与组织核心业务密切相关的数据，如客户信息、产品目录、供应商资料等。
基础数据管理涉及对这些数据的收集、存储、维护和分发，以确保数据的可靠性和一致性。
它不仅仅是技术层面上的数据管理，还包括了相关的业务流程和治理规范。
二、基础数据管理的重要性1. 提高决策质量：基础数据的准确性对于企业的决策具有重要影响，只有基于准确、可靠的数据进行决策，才能提高决策的准确性和精确性。
2. 优化业务流程：基于基础数据的管理，可以确保各个业务流程的数据一致性，避免了因数据错误而引起的业务流程异常和延迟，从而提高了业务效率。
3. 提升客户满意度：基础数据管理确保了客户信息的准确性和完整性，使企业能够更好地了解客户需求，为客户提供更好的服务，增强客户满意度。
4. 降低成本风险：基础数据的错误和不一致性会导致重复劳动、误导决策、损失商机以及额外的成本支出。
通过基础数据管理，可以减少这些风险和成本。
三、基础数据管理的主要内容1. 数据收集和录入：确保数据来源的可靠性和准确性，制定明确的数据收集规范和录入流程，并严格执行。
2. 数据存储和维护：选择合适的数据存储方式，建立数据管理系统，确保数据的安全、完整性和可靠性。
同时，制定数据维护策略，定期进行数据备份、清洗和验证。
3. 数据标准化和规范化：对基础数据进行标准化，确保数据在不同系统和业务流程中的一致性。
制定数据规范和命名约定，以方便数据的管理和使用。
4. 数据分发和共享：确保基础数据的广泛共享和适时分发，使各个部门和业务流程都能够使用准确、一致的数据。
5. 数据质量管理：建立数据质量评估和监控机制，定期进行数据质量检查和改进，提高数据的准确性、完整性和及时性。
ERP系统操作管理手册作业指导书
ERP系统操作管理手册作业指导书第1章系统概述与安装 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统安装与配置 (4)1.2.1 硬件环境 (4)1.2.2 软件环境 (4)1.2.3 安装步骤 (4)1.3 系统登录与退出 (4)1.3.1 系统登录 (4)1.3.2 系统退出 (4)第2章基础信息设置 (5)2.1 组织结构设置 (5)2.1.1 功能概述 (5)2.1.2 操作步骤 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 用户与权限管理 (5)2.2.1 功能概述 (5)2.2.2 操作步骤 (5)2.2.3 注意事项 (5)2.3 基础数据维护 (6)2.3.1 功能概述 (6)2.3.2 操作步骤 (6)2.3.3 注意事项 (6)第3章销售管理 (6)3.1 销售订单处理 (6)3.1.1 销售订单创建 (6)3.1.2 销售订单审批 (6)3.1.3 销售订单执行 (7)3.2 销售出库管理 (7)3.2.1 销售出库单创建 (7)3.2.2 销售出库单审批 (7)3.2.3 销售出库执行 (7)3.3 销售发票处理 (7)3.3.1 销售发票创建 (7)3.3.2 销售发票审批 (8)3.3.3 销售发票打印与寄送 (8)第4章采购管理 (8)4.1 采购订单处理 (8)4.1.1 创建采购订单 (8)4.1.2 采购订单审批 (8)4.1.3 采购订单执行 (9)4.2 采购入库管理 (9)4.2.2 办理入库 (9)4.3 采购发票处理 (9)4.3.1 收到发票 (9)4.3.2 发票核对 (9)4.3.3 发票归档 (10)第5章库存管理 (10)5.1 库存初始化 (10)5.1.1 目的 (10)5.1.2 操作步骤 (10)5.2 仓库调拨管理 (10)5.2.1 目的 (10)5.2.2 操作步骤 (10)5.3 库存盘点与调整 (11)5.3.1 目的 (11)5.3.2 操作步骤 (11)第6章生产管理 (11)6.1 生产计划制定 (11)6.1.1 目的 (11)6.1.2 操作步骤 (12)6.2 生产任务分配 (12)6.2.1 目的 (12)6.2.2 操作步骤 (12)6.3 生产进度跟踪 (12)6.3.1 目的 (12)6.3.2 操作步骤 (12)第7章质量管理 (12)7.1 质量检验设置 (13)7.1.1 检验标准建立 (13)7.1.2 检验资源分配 (13)7.1.3 检验计划制定 (13)7.2 质量检验流程 (13)7.2.1 原料检验 (13)7.2.2 过程检验 (13)7.2.3 成品检验 (13)7.2.4 抽检与巡检 (13)7.3 不合格品处理 (13)7.3.1 不合格品判定 (13)7.3.2 不合格品隔离 (13)7.3.3 不合格品原因分析 (14)7.3.4 不合格品处理措施 (14)7.3.5 不合格品记录与反馈 (14)第8章财务管理 (14)8.1 应收账款管理 (14)8.1.2 操作流程 (14)8.1.3 注意事项 (14)8.2 应付账款管理 (14)8.2.1 功能概述 (15)8.2.2 操作流程 (15)8.2.3 注意事项 (15)8.3 费用报销与审批 (15)8.3.1 功能概述 (15)8.3.2 操作流程 (15)8.3.3 注意事项 (15)第9章人力资源与管理 (16)9.1 员工信息管理 (16)9.1.1 功能概述 (16)9.1.2 操作流程 (16)9.1.3 注意事项 (16)9.2 考勤管理 (16)9.2.1 功能概述 (16)9.2.2 操作流程 (16)9.2.3 注意事项 (16)9.3 薪酬福利管理 (16)9.3.1 功能概述 (16)9.3.2 操作流程 (17)9.3.3 注意事项 (17)第10章报表与数据分析 (17)10.1 报表查询与导出 (17)10.1.1 报表查询 (17)10.1.2 报表导出 (17)10.2 数据分析工具 (17)10.2.1 数据分析概述 (17)10.2.2 数据分析操作流程 (18)10.3 自定义报表设计 (18)10.3.1 自定义报表概述 (18)10.3.2 自定义报表设计步骤 (18)第1章系统概述与安装1.1 系统简介本ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，旨在为各类企业提供全面的信息化管理解决方案。
企业内部环境分析--注册会计师辅导《公司战略与风险管理》第二章讲义6
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注册会计师考试辅导《公司战略与风险管理》第二章讲义6
企业内部环境分析
本节主要内容简介：
●企业资源与能力分析
●价值链分析
●业务组合分析
一、企业资源与能力分析（掌握）
◆企业资源
◆企业能力
◆核心能力
（一）企业资源
【企业资源】
是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序技能和知识等。
按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。
1.企业资源类型
2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准。
（1）资源的稀缺性。
（2）资源的不可模仿性。
①物理上独特的资源。
物质本身的特性所决定的。
②具有路径依赖性的资源。
必须经过长期的积累才能获得的资源。
③具有因果含糊性的资源。
有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。
④具有经济制约性的资源。
企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争。
ERP第二章作业
ERP第二章企业资源和基础数据小组成员：刘慧080801004、林昌华080801005、朱吉武080801006、陈石080801007、赖里鹏080801008完成作业成员分布：刘慧080801004----（1-6）林昌华080801005-----（7-12）朱吉武080801006-----（13-18）陈石080801007------（19-24）赖里鹏080801008-----（25-30）1、什么是企业资源？企业资源的作用是什么？（刘慧080801004）答：（一）企业资源的内涵是非常广泛的，涵盖了企业所有的物的实体，这些实体不仅包括原材料、在制品、半成品、成品、包装材料、其他辅助材料，而且包括机器设备、工装工具、资金、企业员工、供应商和客户，甚至还包括技术资料、办公文档和软件工具等。
（二）作用：企业资源是企业进行正常生产经营活动所必不可少的物质因素。
企业正常的生产经营活动是一个结构非常复杂的过程，该过程保持不断的运动和协调，以确保企业生产经营活动的有序执行、企业功能各项作用的正常发生、企业组织按照预定的规则运行以及企业生产经营目标的最终实现。
而该过程所有环节的正常运行都必须得到企业资源的支持。
2、什么是基础数据？为什么要研究基础数据？（刘慧080801004）答：（一）典型的基础数据包括物料数据、物料清单结构、工作中心设置和划分、各种提前期的认定、工作日历的发布以及客户和供应商等数据。
还有一些其他的基础数据主要包括日期的标准格式、记账的本位币、单据审核日期设定、税额计算方式、库存账目的参数、会计年度和会计期间、币种与汇率、常用语、页脚和签核等。
（二）原因：ERP系统是一个基于计算机辅助管理的信息系统，ERP系统采集、加工、处理、存储和传输大量的业务数据，最终为用户提供有价值的信息。
在ERP系统的运行过程中，离不开大量基础数据（包括业务数据）的支持，这些基础数据是ERP系统正常运行的前提和基础。
企业资源计划教学大纲
《企业资源计划—ERP》课程教学大纲一课程说明1.课程基本情况课程名称: 企业资源计划——ERP英文名称: Enterprise Resource Planning课程编号: 2414215开课专业: 管理科学、信息管理、计算机专业相关专业开课学期: 第6学期学分/周学时: 4学分/4学时课程类型: 专业选修课2. 课程性质（本课程在该专业的地位作用）《企业资源计划》是管理类专业、会计类专业主要课程之一, 它是学习完计算机相关课程、管理类专业课程之后学习的重要知识, 同时也是重要的应用技术。
本课程是主要讲授 ERP系统的涵义、ERP信息系统的基本功能、ERP信息系统实施的程序和步骤、ERP信息系统的初始化设置、各种功能核算模块的设置、使用等相关知识。
ERP体现了当今世界最先进的管理理论, 并提供了企业信息化集成的最佳方案。
它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理, 最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益, 科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。
通过本课程的教学,使学生掌握ERP的内容体系和结构以及基本概念,基本理论,基本方法与技巧, 为学生的进一步学习和工作打下基础。
3. 本课程的教学目的和任务本课程的教学目的是使学生掌握ERP的基本概念、ERP原理与应用软件基本功能, 对及生产计划的编制与生产控制、能力平衡等有全面的了解, 熟悉企业从接受订单到生产, 再到销售的整个流程, 以及在ERP中的实现。
通过本课程的学习, 使学生了解ERP的形成与发展过程（MRP－闭环MRP－MRPII－ERP）, 熟悉工业企业的生产运作原理, 掌握使用MRPII/ERP进行生产控制主要过程（生产规划、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产作业控制）, 了解每个步骤的主要流程及原理。
让学生熟悉ERP应用的各个阶段的分析方法, 掌握ERP 的体系结构, 初步掌握ERP实施的方法。
企业资源计划管理系统的设计与实现
企业资源计划管理系统的设计与实现第一章：绪论企业资源计划管理系统（ERP）是指用计算机技术来对企业内部的经营管理进行集成、规划和控制的一种综合性管理信息系统。
ERP系统的实施会对企业整体架构、业务流程、管理模式以及信息通道进行重构，提高企业内部整体的信息化水平。
本文将介绍ERP系统的设计与实现，帮助企业更快地实施该系统，提高企业的信息化水平和运营效率。
第二章：需求分析在进行ERP系统的设计与实现之前，首先需要进行需求分析。
需求分析是确定ERP系统应该具备哪些功能和特点的过程。
在需求分析过程中需要考虑到企业的整体情况、企业的管理特点、行业特点以及市场需求等因素，具体包括以下几个方面：1.确定ERP系统的业务模块。
根据企业活动类型的不同，ERP系统的业务模块也会有所不同。
例如，制造行业需要包含生产过程、物流管理等业务模块，而服务行业则需要完善的售后服务与客户管理模块。
2.确定ERP系统的业务流程。
在ERP系统的设计与实现过程中，需要将企业的经营管理流程进行规划和控制，在此基础上进行数据的采集和分析。
因此，对于不同的企业来说，ERP系统的业务流程设计也需要做出一些差异化处理。
3.确定ERP系统的需求变更。
ERP系统的实施需要涉及到企业的各个管理领域，其中设计到人员、财务、采购、销售等，ERP 系统的实施需要从企业的现有体系进行改变。
因此，在实施ERP 系统的过程中，需要充分考虑变更管理的问题。
4.确定ERP系统的人员培训计划。
ERP系统的实施涉及到多个业务流程，需要涵盖公司各个部门，包括管理人员以及操作人员等。
因此，ERP系统的实施需要对企业人员进行培训，加速ERP 系统的运行时间，提升企业整体竞争力。
第三章：系统设计在需求分析过程中，企业可以根据企业的实际情况自行开发ERP系统或是采购已有的ERP系统。
在实现ERP系统的过程中，需要对以下几个方面进行设计：1.基础数据管理。
ERP系统需要具备完备的数据容量，并能够准确反映企业的一切基础数据。
企业资源管理
时间管理目标
时间管理是企业管理的基础，对于企业的项目进度控制、工作效率提升等方面具有重要影响。
时间管理的重要性
03
CHAPTER
企业资源管理系统
总结词
企业资源规划
详细描述
ERP系统是一种集成的管理系统，用于统一管理企业的各种资源，包括财务、人力资源、采购、生产、销售等。它通过优化流程和消除冗余来提高效率和准确性，帮助企业实现全面资源管理。
产品生命周期管理
总结词
PLM系统是一种管理企业产品生命周期的管理系统，从产品概念设计到生产、销售和维护的整个过程。PLM系统通过提供工具和信息，帮助企业更好地理解产品需求、设计和开发过程，提高创新能力和市场竞争力。
详细描述
04
CHAPTER
企业资源管理的实施与优化
数据分析与挖掘
流程优化
技术创新与应用
合规风险不可忽视
不合规操作可能导致企业面临罚款、声誉损失等风险。
解决方案
制定详细的合规操作流程和规范，加强内部监督和审计，确保合规操作的执行。
06
CHAPTER
企业资源管理案例研究
VS
成功实施ERP系统，实现生产、采购、销售等环节的集成化管理，提高企业运营效率。
详细描述
该制造企业通过实施ERP系统，整合了各部门的信息资源，实现了生产计划、采购、销售等环节的协同作业。同时，ERP系统还提供了实时数据分析和报告功能，帮助企业及时调整生产和经营策略，提高了运营效率和决策水平。
总结词
优化供应链管理，提高库存周转率，降低库存成本。
该零售企业通过SCM优化，实现了对供应商、库存和销售渠道的全面管理。通过实时监控库存和销售数据，及时调整采购和销售策略，降低了库存成本，提高了库存周转率。同时，与供应商建立了更加紧密的合作关系，实现了信息共享和协同作业，提高了整个供应链的效率和灵活性。
人民大2024数字经济学-PPT课件第2章 数据要素
• 两种场景：竞争性物品、非竞争性物品
二级数据市场主要是资产化数据，针对的是企业对原始数据进行汇总编辑 （数据结构化）形成的数据库或数据产品。
• 二级市场着力解决数据要素的高效流通问题，主要涉及数据交易、流通和 应用，实现数据要素的价值变现，从而实现数据要素的充分利用和促进数 据驱动的创新。
数据市场规则体系
数据市 场准入 规则
数据价 格机制
数据标 准体系
数据交 易治理 规则
2.4 数据开发利用的治理政策
2.4.1数据采集利用引发的风险
• 个人隐私泄露风险 • 网络数据安全风险 • 数据垄断风险 • 市场交易机制失灵风险
2.4.2 数据治理体系
数据治理（Data Governance）是指 政府、企业、行业、 社会、个人等多元 主体为确保数据安 全、有序、自由地 流转交易和共享再 用所采取的技术、 法律、经济、行政 等多种措施的系统 性治理活动。
交易成本t=0时，单个消费者收益P-α，单个企业收益R-nP 交易成本t>0时，单个消费者收益P-α，单的过程中P太高或者t太高会使得单个企业收 益小于0，使企业退出市场，从而出现利用不足“反
公共地悲剧”效应。因此，排他性产权不是保护个人 数据的最佳方式。
（3）中国数据产权制度创新实践
成本 • 数据与其他要素结合产生效率整合效应：赋能生产
率提升 • 数据驱动高效率创新：发明效率提升+通用目的技术 • 数据实现了更好的公共治理：科学决策、良好治理、
《企业资源规划(ERP)》课程教学大纲
《企业资源规划（ERP）》课程教学大纲（仅供参考）课程编号：学时： 本科生48； MBA 或工程硕士32学分：3 或2授课学院：一、课程目的和任务制造业是国民经济的支柱产业。
我们培养的学生未来的工作选择将有很多和制造业的管理有关。
本课程的目的在于使学生掌握企业资源规划（ERP）这一在制造业中广泛应用并取得显著经济效益的先进管理思想和技术，将拓宽学生知识面，加强他们的择业优势和未来的职场境界，更好地为国家的经济建设服务。
二、教学基本内容“ERP”是企业资源规划（Enterprise Resources Planning）的英文首字母缩写。
ERP的概念和方法，集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求，其功能全面覆盖了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动。
从而为制造业提供了有效的计划和控制工具和完整的知识体系。
ERP的实现必须以计算机为工具。
本课程全面介绍ERP的基本原理和处理逻辑，ERP的实施和运行管理的方法和策略。
三、学时分配(总学时48或32) 章节 题目学时数 备注4832第1章初识ERP11 第2章管理需求推动ERP发展42 第3章ERP为企业带来的效益1阅读 第4章基础数据22 第5章物料管理22这一章讲到了安全库存。
关于安全库存，企业中的很多人在概念上将其混同于订货点，对此应当澄清。
对于如何设置安全库存，很多人也不清楚，对此应说明其理论基础，至于具体的概率论知识，则可视学生和学时的具体情况而定。
例如，本科生48学时，则应当讲。
MBA32学时，则可说明，自己阅读，不细讲。
第6章需求管理22 第7章经营规划和销售与运营规划22 第8章主生产计划这是ERP原理中最核心的一章。
其中的有些概念和方法，甚至有些业内的实施顾问从业多年都没有搞清楚。
8.1主生产计划基本原理86这一节中的“为什么要制定主生产计划”、“主生产计划对象”、“主生产计划方式”“主生产计划的维护”中的时界的概念、“主生产计划矩阵”中的ATP概念等都属于上述性质的内容，应当讲清楚，从而提高未来从业者的理论认识境界。
企业资源计划(ERP软件)学习通课后章节答案期末考试题库2023年
企业资源计划（ERP软件）学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.取价方式在“采购选项”中设置，一旦设置好了，不能再修改。
参考答案:错2.部分基础数据之间存在着前后承接关系，因此，基础档案的设置应遵从一定的顺序。
（）参考答案:对3.基础设置是属于ERP系统的参数，这些参数只有指定的“业务工作”才可以引用。
（）参考答案:错4.收发类别是为了使用户对企业的出入库情况进行分类汇总、统计而设置的，用以标识材料的出入库类型，入库的收发标志应选“发”。
（）参考答案:错5.基础数据分类的目的是（）参考答案:为企业建立标准的数据管理体系6.用户可以查询未完成业务的单据明细情况，包括入库单、发票，货到票未到为暂估入库，票到货未到为在途存货。
参考答案:对7.在采购价格管理中，运费发票的税率为0。
参考答案:对8.用友ERP-U8管理系统对采购的材料需要确认采购的实际成本，该成本来源于以下哪种单据? （）参考答案:采购发票9.在采购价格管理中，规格型号可以由用户直接录入。
（）参考答案:错10.修改会计科目是“预收账款”辅助核算应设置为“客户往来”，受控于“应收系统”对吗？（）参考答案:对11.在用友ERP-U8系统中，下面哪一类用户不能登入企业应用平台进行操作。
（）参考答案:系统管理员12.只有关联生成的采购申请单，采购申请单上的源单单号才有数据。
（）参考答案:对13.新建账套时，“企业类型”为任意类型，系统都可以处理受托代销的业务。
（）参考答案:错14.应收款系统的初始设置主要包括设置企业基本信息、账套参数、规则选项、基础设置，以及录入客户档案和初始数据。
( )参考答案:对15.采购订单编制后，无需审核就可以作为正式的采购订单。
（）参考答案:错16.基础数据录入是在（）平台上进行的。
参考答案:企业应用平台17.现购的采购发票可以传递到应付系统。
（）参考答案:对18.已经关闭的请购单不能修改、删除，如果要修改、删除，需要先打开并弃审。
第04章基础数据--企业运营的关键
物料清单
物料清单数据项
父/子项物料代码和描述 使用点和工序号 子项类型/数量 数量类型 自制/外购 有效日期 子项提前期偏置 损耗率等
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物料清单
子项类型
指明子项是作为普通物料消耗在父项制 造过程中，还是作为工具、图纸、副产 品、联产品等。
普通物料 工具 参考资料 副产品、联产品 虚项
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物料清单
数量类型
说明所给出的数量是用于一个单位的父 项还是一份订单。 多数情况下，子项数量类型是用于一个 单位父项，对于工具、图纸以及生产过 程中的消耗品，其数量是属于一份订单 的。
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物料清单
子项提前期偏置
指出该子项物料相对于其父项的提前期 可以延迟到位的时间。 例：假设A的提前期为10天，A的生产先 从B、C开始，4天后用到D，6天后用到E ，则B、C的提前期偏置为0，D，E提前 期偏置为4天和6天。
8
物料主文件
与物料管理有关的信息物料
来源 计量单位 损耗率 订货策略 存货位置 批号 批量调整因子 计划员代码 采购员代码
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物料主文件
与计划管理有关的信息
提前期（排队、准备、加工、等待、传送） 计划时界 需求时界 预测代码
独立需求或相关需求（计划策略）
– 在制品：指处于生产过程中尚未完工的所有毛坯、 零件、部件以及全部加工完毕等待检测和验收的产 品的总称。
– 原材料：原材料是指企业在生产过程中经加工改变 其形态或性质并构成产品主要实体的各种原料及主 要材料、辅助材料、燃料、修理备用件、包装材料 、外购半成品等。
4
物料主文件
标识和描述用于生产过程中的每项物料的属性
企业资源计划
企业资源计划ERP期末考试复习知识点总结第一篇：企业资源计划ERP期末考试复习知识点总结第一章1.MRPII 系统应用带来的经济（定量）效益：a)降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客户服务质量，MRPII 系统同财务系统集成。
2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。
3.计划在管理职能里处于什么地位a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活动的依据。
4.简述 ERP 概念的不同含义a)E RP 可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套 ERP 软件，也可以是指以 ERP 软件为核心的人机集成系统，甚至可能是指反应业务流程的软件操作。
5.闭环 MRP 与基本MRP 的区别a)闭环 MRP 是在基本 MRP 的基础上，引进能力需求计划，并进行运作反馈，从而克服了基本 MRP 的不足。
6.MRPⅡ/ERP经历了 5 个大的发展阶段：a)订货点法、基本 MRP、闭环 MRPMRPⅡERP第二章MRPII 软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而 ERP 则多了人力资源。
物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制）销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售订单的管理３，对于销售的统计和分析生产控制模块１，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准财务管理模块1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制）2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统）人力资源模块1，人力资源规划 2，招聘管理 3，工资核算 4，工时管理 5，差旅核算ERP 信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。
ERP 系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。
从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。
第2章 企业资源和基础数据
补货政策
补货政策表示补充物料的方法。 补货政策表示补充物料的方法。 系统中， 在ERP系统中，常用的两种补货政策是按订货点补货和按 系统中 需求补货。 需求补货。 按订货点补货政策的含义是， 按订货点补货政策的含义是，这种物料的采购需求可以直 接由库存存货量来判定。 接由库存存货量来判定。当库存存货量小于补货点时就必 须发出请购单或执行采购行为， 须发出请购单或执行采购行为，采购量应等于经济批量与 补货倍量的最小联集。 补货倍量的最小联集。 按需求补货政策的含义是， 按需求补货政策的含义是，此类物料的生产及采购来自订 单需求(或计划生产订单 有订单时， 或计划生产订单)。 单需求 或计划生产订单 。有订单时，先检查物料的库存 数量及在途各种有效的可用量， 数量及在途各种有效的可用量，确实无法在指定的时间点 满足需求时，才通过MRP来生成补货计划。 来生成补货计划。 满足需求时，才通过 来生成补货计划
2011年1月5日
第17页
物料的质量属性
物料的质量信息由质量属性来描述， 物料的质量信息由质量属性来描述，这些 属性主要包括是否检验标志、 属性主要包括是否检验标志、检验标准文 检验方式、检验水准分类、 件、检验方式、检验水准分类、检验水准 等级、检验程度、是否设置存储期限、 等级、检验程度、是否设置存储期限、存 储期限和检验工时等。 储期限和检验工时等。
2011年1月5日 第20页
本章内容
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 企业资源和基础数据 物料、 物料、物料编码和物料属性 物料清单 工作中心和能力管理 提前期管理 工序和工艺路线 制造日历 其他基础数据 本章小结
第21页
2011年1月5日
物料的属性和物料管理
ERP系统是一个基于计算机辅助管理的信息系统，采集、加 工、处理、存储和传输大量的业务数据，最终为用户提供有 价值的信息。
ERP系统运行过程中离不开大量基础数据的支持，如物料数 据、物料清单结构、工作中心的设置和划分、各种提前期的 认定、工作日历的发布以及客户、供应商等，这些数据是 ERP系统运行的前提和基础，也是企业资源的表现形式。
第10页
2.2.1 物料编码的作用和原则
物料编码是唯一标识物料的代码，通常用字符串（定长或 不定长）或数字表示。
应尽量避免物料编码的变动，以免引起企业管理的动荡。
物料编码的8个基本原则包括：
惟一性原则
正确性原则 分类性原则 扩展性原则 统一性原则 不可更改性原则 重用性原则 简单性原则
这项工作在ERP系统的实施和应用中，表现为基础数据类 型的合理划分和定义、编码、管理方式的认定和量化以及属 性的设置和属性值的采集等。
第6页Biblioteka 1. 基础数据类型的合理划分和定义
目的是明确基础数据的特点和作用，理解基础数据之间 的关系，认清基础数据在ERP系统中是出于核心位置还 是从属位置，达到正确、充分、有效的利用这些基础数 据，以便实现管理的效果。
而有些企业为了简化管理，可能对原材料采取标准成 本核算的管理方式；
也有的企业可能采取两者混合的管理方式。
第9页
2.2 物料、物料编码和物料属性
物料，对应的英文术语是material、item或part。 物料是企业一切有形的采购、制造和销售对象的总称，如
原材料、外购件、外协件、毛坯、零件、组合件、装配件、 部件和产品等。
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企业人力资源管理师四级 第二章测试题与答案
企业人力资源管理师四级第二章测试题与答案1. 在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（）。
A. 有效选人B. 实事求是C. 长官意志的影响(正确答案)D. 科学选任答案解析：在组织内部招聘与选拔时，应当掌握以下几点要求:①避免长官意志的影响，从组织内部选拔人才，决策者绝对不能受自己“一面之见、一面之听、一面之说”的影响;②不要求全责备，从组织内部选拔人才，绝不要因为对员工过于了解而对他们吹毛求疵、求全责备;③不要将人才固定化，从组织内部选拔人才，绝不能按照老框框将人才固定化，这样就会自己捆住自己的手脚;④全方位地发现人才，从组织内部选拔人才，具有一定的优势，即可以采用多种途径和方式方法，全方位地发现人才。
2. 在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。
A. 隐瞒广告B. 秘密广告C. 遮蔽广告(正确答案)D. 不公开广告答案解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。
采用遮蔽广告的原因有:企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才;企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。
3. 应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。
A. 法律(正确答案)B. 上级主管部门C. 业务部门主管D. 人事行政总监答案解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。
4. 确定公司简介的基本内容应先（），严格按照编写原则进行。
A. 写出简介基本内容的大纲B. 征求公司主管的意见C. 征求主管领导的意见(正确答案)D. 采用主管领导的意见答案解析：确定公司简介的基本内容应先征求主管领导的意见，结合所要采取的形式编写内容大纲。
然后根据整理好的资料进行内容的编写，应严格按照编写原则进行。
5. （）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。
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2015年5月31日 第15页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
BOM的作用和特点
在 BOM中，每一个关系都可以表示为“父 项 / 子项”的形式，且给出子项的数量。上 层是其直接下层的父项，下层是其直接上 层的子项。这种父项和子项之间的关系也 可以被称为父件和子件关系、主件和元件 关系，英文术语是parent/child。 在 ERP 系统中， BOM 以二维表格的形式存 储。
2015年5月31日 第10页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
物料的计划类属性
物料的计划类属性主要描述与生产计划管理相关 的信息 这些信息包括确定物料需求的方式和物料需求的 各种期量数据。例如，是否独立需求、补货政策、 补货周期、订货点、订货批量、采购或加工提前 期、生产已分配量、销售已分配量、不可用量、 库存可用量、批量政策、批量周期、默认工艺路 线编码、默认工艺路线名称、是否可以替换、可 替换物料编码以及是否虚拟件等。
2015年5月31日 第29页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
2015年5月31日
第30页
第28页
2015年5月31日
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
2.5 提前期管理
提前期，英文是lead time，简称LT，是指 作业开始到作业结束花费的时间，是设计 工艺路线、制定生产计划的重要基础数据 之一。 从生产过程视角来看，提前期可以分为产 品设计提前期、生产准备提前期、采购提 前期、生产加工提前期、装配提前期、试 验和测试提前期以及发货运输提前期等类 型。
第20页
2015年5月31日
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
虚拟件
虚拟件表示的是一种实际上并不存在的假想物料 项目，但是使用虚拟件可以用来简化业务管理和 提高BOM的计算效率。 例如，在如图2-5所示的台式计算机硬件的BOM 结构中，集成主板并不是一个真正存在的组件， 它是由主板、CPU、CPU风扇、512M内存条、 显示卡和硬盘等零组件逻辑组合而成。同样，位 于第2层的可选附件本身并不是一个实实在在的组 件，而是由若干个零组件组合起来的逻辑物料项 目。
清华大学出版社
物料的财务属性
物料的财务属性是会计核算、成本分析、 财务控制和经济效益评价的重要基础数据。 在物料的财务属性中，除了财务类别、记 账本位币、会计科目和增值税代码等通用 属性之外，更重要的是确定企业的成本费 用结构、存货计价方法、成本计算方法以 及成本计算体系等。
2015年5月31日
第14页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
第2章 企业资源和基础数据
教学目标 教学重点 教学过程
2015年5月31日
第1页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
教学目标
理解和掌握企业资源的概念和特点 理解基础数据在ERP系统中的重要作用 理解基础数据在企业管理中的重要作用
2015年5月31日
第2页
ERP系统原理和实施
2015年5月31日 第5页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
2.1企业资源和基础数据
企业资源是企业进行正常生产经营活动所 必不可少的物质因素。 企业管理理念的核心，是优化和合理配置 企业资源。 企业资源通过基础数据的形式表现在ERP 系统中，ERP系统对基础数据的各种加工 处理过程实际上就是对相应的企业资源管 理和配置的过程。
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2015年5月31日
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
物料的销售类属性
物料的销售类属性主要描述与物料销售有 关的信息 包括销售价格、销售人员和销售类型等内 容。例如，销售计划价格、计价货币、折 扣率、是否售价控制、销价下限率、销售 成本科目、佣金、销售人员编码、默认的 客户编码以及物料在买方使用的编码等。
2015年5月31日 第4页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
案例研究：名菜百鸟朝凤菜谱
1. 名菜百鸟朝凤的原材料包括哪些？ 2. 在这道菜谱中，无论是主料，还是配料、佐料，都标出了具体 的数量。你认为这样做有必要吗？为什么？ 3. 按照这里描述的菜谱，你认为自己能够做成这道菜吗？为什么？ 4. 你认为这里描述的菜谱是否完整？如果不完整，缺少了哪些内 容？如何才能使该菜谱更加完整？ 5. 你认为菜刀、火炉和炒锅等工具是否应该添加到菜谱中？为什 么？ 6. 按照组成结构，你能否绘制出名菜百鸟朝凤的原材料成份树型 结构？如何评判该树型结构的优劣？ 7. 你认为能否使用ERP系统管理菜谱，管理内容包括整个主料、 配料、佐料、点菜和结算。 8. 根据自己的理解，讨论菜谱和ERP系统之间相似之处与不同之 处。
2015年5月31日 第25页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
2.4 工作中心和能力管理
工作中心，英文名称是Working Center， 是指直接改变物料形态或性质的生产作业 单元。 工作中心的特点和确定原则 工作中心能力的度量和管理
2015年5月31日
第26页学出版社
2.3 物 料 清 单
物料清单(bill of material，BOM)是定义产 品结构的技术文件，也被称为产品结构表 或产品明细表。 因为BOM是一种树型结构，又被称为产品 结构树。 BOM描述了构成父项装配件的所有子装配 件、零件和原材料之间的结构关系，是制 造一个装配件所需每种零部件数量的清单。
2015年5月31日
第12页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
物料的质量属性
物料的质量信息由质量属性来描述，这些 属性主要包括是否检验标志、检验标准文 件、检验方式、检验水准分类、检验水准 等级、检验程度、是否设置存储期限、存 储期限和检验工时等。
2015年5月31日
第13页
ERP系统原理和实施
2015年5月31日
第9页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
物料的采购和库存属性
物料的采购和库存属性主要描述与采购、 库存管理有关的信息， 这些属性包括物料制购类型、默认仓库、 默认库位、物料条形码、是否可用、ABC 码、盘点方式、循环盘点编码、盘点周期、 盘点日期、是否批次管理、批次号、批次 有效天数、批次检测周期、最新入库日期、 最新入库量、最后出库日期、最新出库量、 最新检测日期等。
2015年5月31日
第27页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
工作中心能力的度量和管理
工作中心能力是指工作中心可以完成生产作业任 务的能力，可以使用单位时间内的产出量来度量。 不同类型的企业，往往使用不同的产出量单位计 量能力。例如，流程型的石化企业往往采用单位 时间吨来表示能力，纺织行业采用单位时间米来 表示能力，离散型的制造企业往往采用单位时间 件数来表示能力。但是，对于某一个企业来说， 基于单位时间的工时数量往往可以表示企业或企 业内部的生产作业能力。
2015年5月31日
第19页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
低层码
低层码是指同一种物料项目由于位于不同的BOM 阶层中而有多个阶层码时取最低层码作为计算该 项物料的需求量的一种方法。 在BOM中，某一个物料项目可能会同时出现在 BOM的不同阶层中，这种现象将会影响MRP计算 物料项目需求的效率和不合理的净需求量。但是， 由于每一个物料项目有且仅有一个低层码，且该 码指出了各个物料项目的最早使用时间。 因此，为了简化计算物料项目需求量的过程，合 理计算毛需求量和净需求量，需要确定每一个物 料项目的低层码。
清华大学出版社
工作中心的确定原则
原则一，按照企业机器设备的合理布局，确定工 作中心。 原则二，工作中心应该尽可能地细。 原则三，按照机器设备的功能相同或相似性，可 以把这些机器设备合并成一个大的工作中心。 原则四，生产作业班组应该按照工作中心来设置， 可以考虑把工作中心作为一级组织来管理。
2015年5月31日 第22页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
BOM的种类和输出格式
一般地，根据BOM在产品设计制造中的用途和包 含的信息，可以分为4种类型，即工程设计BOM、 工艺规划BOM、生产制造BOM和成本BOM。 BOM的输出格式可以分为物料用量清单和物料用 途清单两种类型。物料用量清单包括单阶BOM展 开、多阶BOM展开和尾阶BOM展开，物料用途 清单包括单阶物料用途清单、多阶物料用途清单 和尾阶物料用途清单。
2015年5月31日 第6页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
2.2 物料、物料编码和物料属性
物料，对应的英文术语是material、item或 part。物料是企业一切有形的采购、制造和 销售对象的总称，如原材料、外购件、外 协件、毛坯、零件、组合件、装配件、部 件和产品等。物料通过它的基本属性、成 本属性、计划属性和库存属性等来描述， 通常用物料编码来惟一标识物料。
清华大学出版社
教学重点
企业资源和基础数据之间的关系特点 物料编码和物料属性之间的关系 物料清单的特点 工作中心的特点 提前期的特点 工艺路线的特点 制造日历的特点
2015年5月31日 第3页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
教学过程
案例研究：名菜百鸟朝凤菜谱 企业资源和基础数据 物料、物料编码和物料属性 物料清单 工作中心和能力管理 工序和工艺路线 制造日历 其他基础数据
2015年5月31日
第23页
ERP系统原理和实施
清华大学出版社
BOM的创建原则
准确地定义物料编码和物料属性。 产品的结构层次的划分应该在满足功能性、工艺性原则的 基础上，尽可能地简单。 合理地设置物料代用的原则。 合理地设置选用件的选用原则。 合理地设置虚拟件和模块化，简化BOM结构。 根据生产需要，可以考虑将工装夹具构造在BOM中。 为了加强控制，可以考虑将加工过程中的重要工艺环节例 如质量检验、质量检测和加工状态等构造在BOM中。