沟通的六个好习惯
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沟通的六个好习惯
培训师 袁江勇
2016-1-1
对研讨要积极参与
对其他同仁的发言，要积极倾听 对研究的成果，要在工作中积极运用。
2
深入全面地理解沟通
培养良好的沟通习惯
能与不同行为风格的人有效沟通
3
第一单元 沟通概述 沟通定义、目的及特性 说的技巧 倾听技巧 肢体语言的沟通技巧 解析沟通的障碍
OPEN AREA
他 人 不 知
隐藏区 HIDDEN AREA
未知区 UNKNOWN AREA
76
沟通的实质
主动关心对方的情绪脑 双方致力于扩大公共区 双方相互影响的过程
77
有效沟通的原则
倾听理解
安全 信任
主动分享 有效反馈
寻求共同 目标的过程
78
习惯一 建立关系与信任
79
电影片断《心灵点滴》
39
怎样提高倾听技巧？
培养积极倾听的习惯
注视对方的眼睛或脸 聚精会神（关手机等）
身体要向前倾
适时适度地提问，不要老是保持沉默
尽量避免从中打断别人的话题
套用谈话者的话以表达你的观点 站在对方立场（同理心倾听）
40
41
商店打烊时
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂
并索要钱款，店主打开收银机，收银机内 的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一 位警察很快接到报案。
接收者
干 扰
渠道/媒介 语言或非语 言信息行为 反馈
参考系统、 理论及技术、 知识道德、 宗教及政治 信仰个性
19
案例研讨：他怎么了？
品管部的程先生工作热情和工作效率一直都 很高，每次都能圆满地完成工作任务，上司非常
放心，给予很高的评价。
上个月上司给他分配了一项新的工作，认为 他完全有能力胜任这项工作。但是程先生的表现 却令人失望，而且上班时经常打私人电话，也会 犯一些低级错误，并且心神不定，影响了工作。 您请程先生10分钟后到你的办公室来谈谈。
3、语言使用不当（秀才买柴）
67
沟通的障碍
二 、 选 择 的 倾 向
知觉的偏差 例：双头像
68
沟通的障碍
三 、 主 观 的 倾 向
疑邻盗斧
臆测、偏见、假设
69
沟通的障碍
四 、 外 界 的 影 响
• 时间的限制 • 信息传递的方式 • 环境的影响
• 文化的差异
70
沟通的障碍
五 、 个 人 的 因 素
29
二、KISS原则
Keep It Short and Simple
30
三、回答时恰当说不
“我不知道，但我会找到答案的。”
“我将尽力弄清这个问题。”
“我将仔细找出问题的解决办法。”
“我将获得这方面的信息。”
31
四、面谈避免“小动作”
关门
到角落
压低声音
显示亲密关系
58
形体暗示权力和地位
放松的姿势 昂首直立的身姿 果断有力的手势 持续而直接的凝视 相对夸张的动作 适当的瞪眼 适时的打断 适当地接近别人
59
形体暗示没有权力和地位
身体紧张 很早到场
过度微笑
别人发言时一直注意
坐在会议桌的最后
经常移动脚
不直接看别人
频繁地向下看
分散注意力
11
沟通的目的
将“信息”传递出去
被理解
被接受 得到反馈
12
沟
通
语言沟通
非语言沟通
口 头
书 面
距 离 、 空 间 、 方 向
身 体 的 接 触
13
动 作 表 情 眼 神 等 . .
赢得听众印象的三要素
Verbal(7%)：言语的 Vocal(38%)：听觉的
Visual(55%)：身体语言
明确沟通的目的 谈行为不谈个性 讲话要有重点 善用比喻
25
沟通技巧——说
少用专业术语
要真诚地赞美别人
看对象 讲规矩—秀才买柴
让对方多说 充分利用非语言因素
26
秀才买柴
一秀才买柴，曰：“荷薪者过来。”卖柴者因
“过来”二字明白，担到面前。问曰：“其价几
何？”因“价”字明白，说了价钱。秀才曰：
“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者
不知说甚，荷柴者而去。
沟通技巧——说
提问的技巧
开放式问题
封闭式问题
28
说的几点注意事项
一、注重谈话的开始与结束
开始： “你最近在忙些什么？” “你的事情进展如何？” “我能为你做些什么？”
结束： “谢谢你的帮助和建议，我 将重新整理一下我的思路。” “这次讨论真是极为有效，我 们今天的任务顺利完成了！”
沟通的障碍
六 、 沟 通 环 节 的 障 碍
我所知道的
我所想说的
100%
90%
我所说的
他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的
70%
60% 50% 40% 30%
பைடு நூலகம்
他所记住的
10%-30%
74
沟通的六个好习惯
75
JOHARI 沟通之窗
自知 不自知 盲目区 BLIND AREA
他 人 知
公共区
80
人们看待我们的四个方面
说了什么
以什么方式
做了什么
看起来怎样
言语
态度
行为
结果
相信我说的话
喜欢跟我共事
放心我做的事
认为我靠得住
81
信任的五个关键维度
正直
开放
一致性
忠诚
能力
82
习惯二 想清楚再沟通
I HOPE I NEND I LIKE
83
案例研讨：沟通的故事
84
想清楚哪些方面？
我的目的
对方的利益关注点
43
沟通的信息组成
7% 语言/文字 55% 肢体语言 38% 语音/语调
44
小蜜蜂的游戏
45
46
肢体语言沟通的定义
肢体语言沟通指的是除语言沟通以外的各 种人际沟通方式，它包括形体语言、副语 言、空间利用以及沟通环境、态度等。
47
非语言沟通
48
形体暗示的主要功能
态度信息
心理信息 情绪信息 相关信息
僵硬的动作
60
目光凝视区域：
A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的 三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形 成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
目光的运用：
要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的 整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。 当双方沉默不语时，应将目光移开。
目光运用中的忌讳：
盯视、眯视。
61
距离
距离产生美，保持一定的磁场
影响沟通距离的因素
地位的影响 个性的影响 人与人之间的熟悉的程度
63
沟通距离的类型
亲密距离 0 ~0.5M 私人距离 0.5~1.2M 社交距离 1.2~3.5M 公众距离 3.5~7.5M
64
65
交流图
确认/重组 发送者
49
肢体语言
仪 态
微笑
表 情
落落大方
仪 态
形体暗示研讨题
56
形体暗示喜欢
不期而遇时有向前的倾向
身体和头直接面对对方 开放的形体姿态 肯定性的点头 活泼的动作
减少个人的距离
适当的放松 接触 保持目光的接触 微笑
57
形体暗示不喜欢
短时间的目光接触 白眼 不高兴的面部表情 相对较少的动作 身体僵硬 神情冷漠，漠不关心 封闭的形体姿态 身体紧张
14
沟通的方式
信息媒介 通道丰富性 信息类型
最丰富
非常规
面对面的交谈
电话
电子邮件 备忘录、信件
公告、一般文件
最贫乏 常规的 15
有效沟通的特性
16
有效沟通的特性
双向性
开放性
充分性 一致性
17
沟通的结果
18
交流图
确认/重组
发送者
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和 能力。
10
沟通的定义与目的
Communication来自拉丁文 表示“to share”
沟通是最大限度的分享信息 Communication for Quality Result
沟通是为了达成有质量的结果
狼顾
32
五、SOFTEN原则
S——微笑(Smile) O——准备注意聆听的姿态(Open Posture) F——身体前倾(Forward Lean) T——音调(Tone) E——目光交流(Eye Communication)
N——点头(Nod)
33
沟通行为比例
书写, 9%
倾听, 40%
阅读, 16%
爬过黄山
喜欢上网
会踢足球
不会抽烟
刚换手机
讨厌煮饭
喜欢看电影
体重50kg以下
会玩一种乐器
7
沟通的重要性
8
JOHARI 沟通之窗
自知 不自知 盲目区 BLIND AREA
他 人 知
公共区
OPEN AREA
他 人 不 知
隐藏区 HIDDEN AREA
未知区 UNKNOWN AREA
9
据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-
渠道/媒介
语言或非语 言信息行为 反 馈
23
重新组合技巧
抓住和选择要点进行归纳总结 用自己的语言重组对方的话 关键保持对方的原意 “您认为”开头 “我这样理解对吗”结尾
24
沟通技巧——说
心态摆正：了解人，尊重人
“鸟儿不会 被自己的双 脚绊住，人 则会被自己 的舌头拖 累。”
4
第二单元 高效沟通的六个好习惯 习惯一 建立关系与信任 习惯二 想清楚再沟通 习惯三 我愿先听你讲
习惯四 给对方建设性反馈
习惯五 坦陈自己的想法
习惯六 配合对方的沟通风格
5
沟通概述
6
破冰活动-寻找与你相似的人
喜欢红色 不喝啤酒 驾过汽车 穿37号鞋
到过长城
近视300°以上 腰围28寸以下
42
倾听应避免什么
先入为主或加入判断 不能专心听对方讲话：坐立不安，混时间的心理 表现出无聊、不屑（尤其与自己观点不一致时）
急于插话接话、打岔，或者只管发表已见
曲解对方或臆测 把不想听的直接过滤掉 存在着偏见听别人说话：挑剔存疑的眼神 受当时的情绪影响 容易走神
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
接收者 干 扰 渠道/媒介
参考系统、 理论及技术、 知识道德、 宗教及政治 信仰个性
语言或非语
言信息行为 反馈
66
沟通的障碍
一 、 语 言 表 达 因 素 1、不适当的省略
例：“我借他一本书” “咬死猎人的狗”
2、专业术语例
氯化钠、多头、空头、补仓、 PPT DLP AQ PRP KPI
时机
考虑到对方利益该说哪些要点 对方如何信服我的话（举例）
85
如何说清楚PPEP
Purpose Point Evidence Point
我的目的 我的重点 背后的想法、缘由、证据 再次强调我的重点
86
总
之
沟通前先从对方
角度想清楚如何说更好
87
Why Who What When and Where
20
1、上司为什么要给员工回馈？
2、您怎样与程先生沟通？
21
为什么要提供反馈
被认可的需要；
对他人行为予以影响；
人们倾向于得到反馈而非忽视
22
交流图
确认/重组
发送者
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
接收者 干 扰
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
交谈, 35%
上天赋予我们一根舌头，却给了我们 一对耳朵，所以，我们听到的话可能比 我们说的话多两倍 。
35
倾听 公交车上的题目
36
倾听定义
倾听是指用耳听，用眼观察，用嘴提
问，用脑思考，用心灵感受。
37
怎样提高倾听技巧？
38
怎样提高倾听技巧？
明确倾听目的 尊重他人的信仰和观点 建立相互信任的关系 建立相互平等的关系 保持良好的精神状态 选择适当的沟通时间和地点
沟通的动机 您的听众 传递的信息 选择时间地点
• 情绪不好
• 个性太强
• 职位的差别
71
沟通的障碍
六 、 沟 通 环 节 的 障 碍
总经理的原始信息100%
副总经理理解信息66% 生产经理理解的信息56% 工段长理解的信息40%
班组长理解的信息30%
工人理解的信息20%
哈雷彗星的故事
据说，美军1910年的一次部队命令传递是这样的： 营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到。这种 彗星，每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他 们解释这一罕见的天文现象，如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有 关彗星的影片。 值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现，如果 下雨的话，就让士兵穿着野战服，列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出 现。 连长对排长说：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼 堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出 现一次。 排长对班长说：明晚8点营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有 的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军，将在营长的陪同
培训师 袁江勇
2016-1-1
对研讨要积极参与
对其他同仁的发言，要积极倾听 对研究的成果，要在工作中积极运用。
2
深入全面地理解沟通
培养良好的沟通习惯
能与不同行为风格的人有效沟通
3
第一单元 沟通概述 沟通定义、目的及特性 说的技巧 倾听技巧 肢体语言的沟通技巧 解析沟通的障碍
OPEN AREA
他 人 不 知
隐藏区 HIDDEN AREA
未知区 UNKNOWN AREA
76
沟通的实质
主动关心对方的情绪脑 双方致力于扩大公共区 双方相互影响的过程
77
有效沟通的原则
倾听理解
安全 信任
主动分享 有效反馈
寻求共同 目标的过程
78
习惯一 建立关系与信任
79
电影片断《心灵点滴》
39
怎样提高倾听技巧？
培养积极倾听的习惯
注视对方的眼睛或脸 聚精会神（关手机等）
身体要向前倾
适时适度地提问，不要老是保持沉默
尽量避免从中打断别人的话题
套用谈话者的话以表达你的观点 站在对方立场（同理心倾听）
40
41
商店打烊时
某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂
并索要钱款，店主打开收银机，收银机内 的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一 位警察很快接到报案。
接收者
干 扰
渠道/媒介 语言或非语 言信息行为 反馈
参考系统、 理论及技术、 知识道德、 宗教及政治 信仰个性
19
案例研讨：他怎么了？
品管部的程先生工作热情和工作效率一直都 很高，每次都能圆满地完成工作任务，上司非常
放心，给予很高的评价。
上个月上司给他分配了一项新的工作，认为 他完全有能力胜任这项工作。但是程先生的表现 却令人失望，而且上班时经常打私人电话，也会 犯一些低级错误，并且心神不定，影响了工作。 您请程先生10分钟后到你的办公室来谈谈。
3、语言使用不当（秀才买柴）
67
沟通的障碍
二 、 选 择 的 倾 向
知觉的偏差 例：双头像
68
沟通的障碍
三 、 主 观 的 倾 向
疑邻盗斧
臆测、偏见、假设
69
沟通的障碍
四 、 外 界 的 影 响
• 时间的限制 • 信息传递的方式 • 环境的影响
• 文化的差异
70
沟通的障碍
五 、 个 人 的 因 素
29
二、KISS原则
Keep It Short and Simple
30
三、回答时恰当说不
“我不知道，但我会找到答案的。”
“我将尽力弄清这个问题。”
“我将仔细找出问题的解决办法。”
“我将获得这方面的信息。”
31
四、面谈避免“小动作”
关门
到角落
压低声音
显示亲密关系
58
形体暗示权力和地位
放松的姿势 昂首直立的身姿 果断有力的手势 持续而直接的凝视 相对夸张的动作 适当的瞪眼 适时的打断 适当地接近别人
59
形体暗示没有权力和地位
身体紧张 很早到场
过度微笑
别人发言时一直注意
坐在会议桌的最后
经常移动脚
不直接看别人
频繁地向下看
分散注意力
11
沟通的目的
将“信息”传递出去
被理解
被接受 得到反馈
12
沟
通
语言沟通
非语言沟通
口 头
书 面
距 离 、 空 间 、 方 向
身 体 的 接 触
13
动 作 表 情 眼 神 等 . .
赢得听众印象的三要素
Verbal(7%)：言语的 Vocal(38%)：听觉的
Visual(55%)：身体语言
明确沟通的目的 谈行为不谈个性 讲话要有重点 善用比喻
25
沟通技巧——说
少用专业术语
要真诚地赞美别人
看对象 讲规矩—秀才买柴
让对方多说 充分利用非语言因素
26
秀才买柴
一秀才买柴，曰：“荷薪者过来。”卖柴者因
“过来”二字明白，担到面前。问曰：“其价几
何？”因“价”字明白，说了价钱。秀才曰：
“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者
不知说甚，荷柴者而去。
沟通技巧——说
提问的技巧
开放式问题
封闭式问题
28
说的几点注意事项
一、注重谈话的开始与结束
开始： “你最近在忙些什么？” “你的事情进展如何？” “我能为你做些什么？”
结束： “谢谢你的帮助和建议，我 将重新整理一下我的思路。” “这次讨论真是极为有效，我 们今天的任务顺利完成了！”
沟通的障碍
六 、 沟 通 环 节 的 障 碍
我所知道的
我所想说的
100%
90%
我所说的
他所想听的 他所听到的 他所理解的 他所接受的
70%
60% 50% 40% 30%
பைடு நூலகம்
他所记住的
10%-30%
74
沟通的六个好习惯
75
JOHARI 沟通之窗
自知 不自知 盲目区 BLIND AREA
他 人 知
公共区
80
人们看待我们的四个方面
说了什么
以什么方式
做了什么
看起来怎样
言语
态度
行为
结果
相信我说的话
喜欢跟我共事
放心我做的事
认为我靠得住
81
信任的五个关键维度
正直
开放
一致性
忠诚
能力
82
习惯二 想清楚再沟通
I HOPE I NEND I LIKE
83
案例研讨：沟通的故事
84
想清楚哪些方面？
我的目的
对方的利益关注点
43
沟通的信息组成
7% 语言/文字 55% 肢体语言 38% 语音/语调
44
小蜜蜂的游戏
45
46
肢体语言沟通的定义
肢体语言沟通指的是除语言沟通以外的各 种人际沟通方式，它包括形体语言、副语 言、空间利用以及沟通环境、态度等。
47
非语言沟通
48
形体暗示的主要功能
态度信息
心理信息 情绪信息 相关信息
僵硬的动作
60
目光凝视区域：
A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的 三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形 成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
目光的运用：
要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的 整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。 当双方沉默不语时，应将目光移开。
目光运用中的忌讳：
盯视、眯视。
61
距离
距离产生美，保持一定的磁场
影响沟通距离的因素
地位的影响 个性的影响 人与人之间的熟悉的程度
63
沟通距离的类型
亲密距离 0 ~0.5M 私人距离 0.5~1.2M 社交距离 1.2~3.5M 公众距离 3.5~7.5M
64
65
交流图
确认/重组 发送者
49
肢体语言
仪 态
微笑
表 情
落落大方
仪 态
形体暗示研讨题
56
形体暗示喜欢
不期而遇时有向前的倾向
身体和头直接面对对方 开放的形体姿态 肯定性的点头 活泼的动作
减少个人的距离
适当的放松 接触 保持目光的接触 微笑
57
形体暗示不喜欢
短时间的目光接触 白眼 不高兴的面部表情 相对较少的动作 身体僵硬 神情冷漠，漠不关心 封闭的形体姿态 身体紧张
14
沟通的方式
信息媒介 通道丰富性 信息类型
最丰富
非常规
面对面的交谈
电话
电子邮件 备忘录、信件
公告、一般文件
最贫乏 常规的 15
有效沟通的特性
16
有效沟通的特性
双向性
开放性
充分性 一致性
17
沟通的结果
18
交流图
确认/重组
发送者
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。
一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和 能力。
10
沟通的定义与目的
Communication来自拉丁文 表示“to share”
沟通是最大限度的分享信息 Communication for Quality Result
沟通是为了达成有质量的结果
狼顾
32
五、SOFTEN原则
S——微笑(Smile) O——准备注意聆听的姿态(Open Posture) F——身体前倾(Forward Lean) T——音调(Tone) E——目光交流(Eye Communication)
N——点头(Nod)
33
沟通行为比例
书写, 9%
倾听, 40%
阅读, 16%
爬过黄山
喜欢上网
会踢足球
不会抽烟
刚换手机
讨厌煮饭
喜欢看电影
体重50kg以下
会玩一种乐器
7
沟通的重要性
8
JOHARI 沟通之窗
自知 不自知 盲目区 BLIND AREA
他 人 知
公共区
OPEN AREA
他 人 不 知
隐藏区 HIDDEN AREA
未知区 UNKNOWN AREA
9
据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-
渠道/媒介
语言或非语 言信息行为 反 馈
23
重新组合技巧
抓住和选择要点进行归纳总结 用自己的语言重组对方的话 关键保持对方的原意 “您认为”开头 “我这样理解对吗”结尾
24
沟通技巧——说
心态摆正：了解人，尊重人
“鸟儿不会 被自己的双 脚绊住，人 则会被自己 的舌头拖 累。”
4
第二单元 高效沟通的六个好习惯 习惯一 建立关系与信任 习惯二 想清楚再沟通 习惯三 我愿先听你讲
习惯四 给对方建设性反馈
习惯五 坦陈自己的想法
习惯六 配合对方的沟通风格
5
沟通概述
6
破冰活动-寻找与你相似的人
喜欢红色 不喝啤酒 驾过汽车 穿37号鞋
到过长城
近视300°以上 腰围28寸以下
42
倾听应避免什么
先入为主或加入判断 不能专心听对方讲话：坐立不安，混时间的心理 表现出无聊、不屑（尤其与自己观点不一致时）
急于插话接话、打岔，或者只管发表已见
曲解对方或臆测 把不想听的直接过滤掉 存在着偏见听别人说话：挑剔存疑的眼神 受当时的情绪影响 容易走神
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
接收者 干 扰 渠道/媒介
参考系统、 理论及技术、 知识道德、 宗教及政治 信仰个性
语言或非语
言信息行为 反馈
66
沟通的障碍
一 、 语 言 表 达 因 素 1、不适当的省略
例：“我借他一本书” “咬死猎人的狗”
2、专业术语例
氯化钠、多头、空头、补仓、 PPT DLP AQ PRP KPI
时机
考虑到对方利益该说哪些要点 对方如何信服我的话（举例）
85
如何说清楚PPEP
Purpose Point Evidence Point
我的目的 我的重点 背后的想法、缘由、证据 再次强调我的重点
86
总
之
沟通前先从对方
角度想清楚如何说更好
87
Why Who What When and Where
20
1、上司为什么要给员工回馈？
2、您怎样与程先生沟通？
21
为什么要提供反馈
被认可的需要；
对他人行为予以影响；
人们倾向于得到反馈而非忽视
22
交流图
确认/重组
发送者
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
接收者 干 扰
参考系统、 理论及技术、 知识、道德、 宗教及政治 信仰个性
交谈, 35%
上天赋予我们一根舌头，却给了我们 一对耳朵，所以，我们听到的话可能比 我们说的话多两倍 。
35
倾听 公交车上的题目
36
倾听定义
倾听是指用耳听，用眼观察，用嘴提
问，用脑思考，用心灵感受。
37
怎样提高倾听技巧？
38
怎样提高倾听技巧？
明确倾听目的 尊重他人的信仰和观点 建立相互信任的关系 建立相互平等的关系 保持良好的精神状态 选择适当的沟通时间和地点
沟通的动机 您的听众 传递的信息 选择时间地点
• 情绪不好
• 个性太强
• 职位的差别
71
沟通的障碍
六 、 沟 通 环 节 的 障 碍
总经理的原始信息100%
副总经理理解信息66% 生产经理理解的信息56% 工段长理解的信息40%
班组长理解的信息30%
工人理解的信息20%
哈雷彗星的故事
据说，美军1910年的一次部队命令传递是这样的： 营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到。这种 彗星，每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他 们解释这一罕见的天文现象，如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有 关彗星的影片。 值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现，如果 下雨的话，就让士兵穿着野战服，列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出 现。 连长对排长说：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼 堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出 现一次。 排长对班长说：明晚8点营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有 的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。 班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军，将在营长的陪同