销售业务员岗位职责

销售业务员岗位职责

1.遵守公司规章制度，执行各项实施细则。

1.工作期间必须保持衣着整洁，注意个人卫生。

2.严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡

制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说

明事由，并填写《考勤审批单》,由部门经理签字后，提交行管部主

管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发情

况之需要，不能按时下班打卡的，必须在下班前一小时内打电话告

知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理

签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批

手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应根据规定的管理权限

向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填

写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管

部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假

单，但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。

3.自觉服从领导的工作安排和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自

行终止领导安排的工作，对于领导的安排和调动，有权提出建议、

意见或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必须坚决执行。 4.爱护公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。

5.自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头

及杂物，保持环境整洁。

6.日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一安排方可使用。

二.按照公司要求建立客户档案并及时更新。

1.业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案(范本)，纸质客户档案表由销售部管理, 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容，日常工作

中也要根据客户变化情况及时更新，并将更新后的客户档案表将营

销部和市场管理部存档。

2.新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方

能系统建档，进行销售。

3.年底对自己的客户群体进行梳理，注意甄别有效客户并根据自己

的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量，形成报告上报

公司年度销售工作会议讨论，提高销售网络质量。

三.结合公司安排,制定阶段市场销售目标及任务。

1.按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议，详细准备相

关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，积极发言，并作好会议纪录。

2.每年初参加公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及计划（范本）。通过会议全体参会人员的讨论和分析，

参照上年度销售目标及任务完成情况，结合自己管理客户的具体情况，根据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。

3.每月初参加月度销售工作会议，提报上月工作总结（范本），和本月销售目标及计划（范本），细分对销售客户群体及产品销售结构品

种，通过销售工作会议全体参会人员的进行讨论和分析，总结经验查找不足，完善修订月度销售目标及计划。

四.结合具体市场,规划销售网络,并逐步提升销售网络质量。

1.拟定每周客户拜访计划表，标注注明本周需要拜访的客户、要点

和目的以及想要达到的目标等内容，提报部门经理。过程中，按照

拜访表计划去执行，执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的拜

访表记录表，并与计划进行对比比对，以提高计划性和查找不足。和拜访效率。

2.根据在与客户拜访客户计划定期与客户的沟通中，应特别注意重

点客户的沟通和维护，建立良好的客情关系，提高公司产品在客户采购中的份额。

3.每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排，每个星期要作出一份总结报告，总结上一星期的工作情况；每个月

底要做一份本月份总结报告（范本）,总结本月的工作情况（并在月销售工作会议提报）。

4.在任何时候、任何情况下均不得与客户发生争执。

二五.规范销售操作流程,努力提高自身业务水平。

1.所有客户在交易前必须提交符合公司要求、完善的客户资料。

（1）企业法人营业执照副本复印件。

（2）组织机构代码证副本复印件。

（3）一般纳税人资格证书和开票资料。

（4）法人或担保人身份证复印件。

（5）客户情况一览表。

2.需要授信交易的客户，须填写《客户授信审批表》，表内项目内容

要求真实完整，并按流程报批（由于特殊原因与客户不能签订授信

合同的，必须以签呈方式报备交易方案，经公司审批同意后方可执行）。

3.授信合同要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公

司要求。

4.针对特殊采购或需要改变信用交易方式的，须填写《单笔购销合

同审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批。

5.单笔购销合同要求业务员必须在次日签回，签字盖章等手续必须

符合公司要求。

6.特殊订货到库后，联系客户按合同约定付款及出货；如果逾期未

付款的，先暂停发货并报营销部经理；如超过合同约定发货最后期

限一个月以上的到货时间45天以上仍未能发完货物的，由市场管理部统计后，公司将按未发货数量采购金额作逾期罚息处理。

8.进行销售发货时，客户订货时须填写《订货单》或短信通知发货（短信通知包含以下要素：客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注情况

等）。第二个工作日内，必须对上一工作日的《订货单》进行签字确认。