企业领导及激励原理
战略领导小组的组建及激励
战略领导小组的组建及激励（一）战略领导小组的组建原则1，确认首要领导的原则。
即根据环境的变化和企业要实施的战略的要求，选择合适的首要领导，再结合首要领导的素质与能力，让其发挥企业战略实施的核心作用。
2，由首要领导组阁的原则。
即由已经确定的首要领导来确定战略领导小组的其他成员。
这其中再配以适当的监督机制，以保证战略领导小组的万无一失。
3，能力相配的原则。
指战略领导小组内部成员的能力应该相互补充，相互匹配。
既要根据战略管理对领导能力的要求和企业内外环境的变化，选择具有首要领导不具备的能力的人进入领导小组，以弥补首要领导的不足。
4，协作原则。
即在组建领导小组的人选时应该考察其成员的合作性，选择具有合作性的人员进入领导小组，以建立小组内部和谐的人际关系，增添必要的润滑剂。
5，优化组合原则。
即在组建领导小组时，可能会有众多的人员搭配方案，这时应该选择最佳或满意的方案来实现组建目标。
这样，便于实现能力匹配的要求和有利于战略的制订以及有效的执行。
（二）组建战略领导小组的途径选择根据已经确定的战略领导小组的组建原则，就可以着手进行具体的组建。
由于各个企业的实际情况不同，由此产生了不同的组建途径。
1，调整现存的领导小组成员，使之成为新的战略领导小组的成员。
即依靠现存的领导小组来负责新的战略领导职能，对其只做局部的调整和必要的培训，以适应新的要求。
这样做的优点在于：①现有的领导小组成员熟悉内部情况，便于开展工作；②领导小组内成员相互了解，便于合作；③可以保持企业领导的连贯性，也可以树立典范，增强企业的凝聚力。
2，选聘新人来组建新的战略领导班子。
这是在企业内部不具备合适的人选时才做出的选择。
在一定的条件下，它反而会更好更快的贯彻新的战略。
采用这种途径的好处在于：挑选对新战略有信心的外部人员，能够避免现任领导成员面临的障碍，可以使他们更加顺利的进入新的角色和履行新的使命；同时，新的工作会使新的人选产生新鲜感，特被容易激发人的活力，使之创造性完成使命；另外，新人选受企业人际关系和旧秩序的影响较少，可以更加超脱的推行新战略。
管理学原理 王光健版
1.《管理学原理》管理的内涵；管理是指组织中的管理者在一定的组织环境下，通过各项职能活动，对组织的各种资源进行合理配置，更好地实现组织目标的过程。
对这一定义可作进一步解释：（1）管理的主体是管理者。
（2）管理的载体是组织。
（3）管理的对象是组织的各种资源。
（4）管理的本质是对组织的各种资源进行合理配置的过程。
（5）管理的手段是各项职能活动。
（6）管理的目的是实现组织目标。
（7）管理活动存在于一定的组织环境中。
管理有计划、组织、领导和控制这四大职能。
计划：制定目标并确定实现目标的方案组织：1由两个或两个以上的个人为了实现共同目标而组成的整体。
2确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献控制：监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态一致的过程。
周全的计划、严密的组织和杰出的领导，并不能确保组织目标的实现。
控制是管理过程中不可或缺的一种职能，因为它的存在可以确保组织朝其目标迈进。
管理具有两方面的性质，即管理的二重性、管理的科学性和艺术性。
管理的二重性：1.管理的自然属性管理的自然属性是指管理要外理好人与自然的关系。
管理的自然属性是管理的共性。
它取决于生产力发展的水平和劳动社会化程度，不取决于生产关系的性质。
2.管理的社会属性管理的社会属性是指在管理过程中要处理好人与人之间的关系。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的二重性是相互联系的。
学习和掌握管理的二重性理论，对我们有着十分重要的意义。
有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于引进国外先进的管理理论技术与方法，有利于结合我国国情学习和探索有中国特色的管理模式。
2.管理者；管理者就是在组织中从事管理活动的全体人员。
按照管理者在组织中所处的层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；按照管理者所从事的工作领域，可分为综合管理人员和职能管理人员。
激励的原理综合分析(ppt 74页)
成就需要理论和马斯洛需求理论关系图
G
5
R
4
自我实现需要(成就)
3
自尊需要(权力)
E
2
社交需要(合群)
1
安全需要
生理需要 生存需要
关联需要
成长需要
◆人是一种永远不知满足的高级动物。人的多层次、复杂多变的基 本需要及其满足状态，是管理激励应关注的核心或焦点。
27
◙主要观点：
在同一层次上，少量需要满足后会产生更 强烈的需要； 较低层次的需要满足得越充分，对较高层 次的需要越强烈； 较高层次的需要满足得越小，低层次的需 要则更强烈。
正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能。 从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应该从行为科学和 心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为，即，认识到 人的行为是由动机决定的。而动机则是由需要引起的。
4
动机理论—说明人采取行为的原因
动机是导致人采取行动的内在力量。 有了动机，组织个体才会通过高水平的努 力而实现组织目标的愿望，而这种努力应 能满足个体的某种需要。 动机的来源：人的内在需要，需要是人对 某种目标的渴求、欲望，当人的需求未得 到满足时，他会有采取行动的动机。
5
动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而 目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。从需要到目标， 人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。 通过认识激励的对象，可以认识到，需要是人类行为的基础， 不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。
引发
需要
动机
导致
达到
行为
目标
产生 反馈
18
1、马斯洛的需要层次理论
人是有需求的动物；
基
管理学原理与实务
管理学原理与实务管理学原理与实务是指将管理学的基本理论和实践应用于企业管理中的一种方法。
它包括了许多方面，如组织、计划、领导、控制等。
以下是对其原理和实践的详细介绍：一、管理学原理1. 组织原理组织原理是指建立一个合理的组织结构来协调各部门之间的工作，使企业能够高效地运转。
在组织中，需要考虑到人员分工、职责划分、权利和责任等问题。
2. 计划原理计划原理是指通过制定具体的目标和计划来指导企业的发展方向。
在制定计划时，需要考虑到内外环境因素以及资源情况等。
3. 领导原理领导原理是指通过有效地领导来激励员工，并使之更好地完成任务。
在领导中，需要考虑到不同员工的个性和特点，并采取相应的激励措施。
4. 控制原理控制原理是指通过监督和评估来确保企业达成预期目标。
在控制中，需要考虑到各种因素对企业目标的影响，并采取相应措施来保持目标的实现。
二、管理学实务1. 组织实务组织实务是指在企业中建立一个合理的组织结构，使各部门之间能够协调工作。
在组织实务中，需要考虑到人员分工、职责划分等问题，并建立相应的制度和流程。
2. 计划实务计划实务是指通过制定具体的目标和计划来指导企业的发展方向。
在制定计划时，需要考虑到内外环境因素以及资源情况等，并建立相应的预算和控制机制。
3. 领导实务领导实务是指通过有效地领导来激励员工，并使之更好地完成任务。
在领导实务中，需要考虑到不同员工的个性和特点，并采取相应的激励措施，如奖励、培训等。
4. 控制实务控制实务是指通过监督和评估来确保企业达成预期目标。
在控制中，需要考虑到各种因素对企业目标的影响，并采取相应措施来保持目标的实现，如监管、反馈等。
总之，管理学原理与实务是企业管理中必不可少的一部分。
通过运用这些原理和实务，企业能够更好地协调各部门之间的工作，并实现预期目标。
管理学原理06领导原理..
（一）吉赛利的观点
八种个性特征和五种激励特征
（二）区分领导者与非领导者的特质 斯蒂芬· 罗宾斯：
进取心
领导愿望 诚实与正直
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望；他们 进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈， 并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行动的动力、韧性） 同情心（认知下属的感受和需要） 社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）
（五）领导性格理论的评价
缺陷：
在实践中并没有一套特质总能把领导者从非 领导者中区分出来 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重 要性。 忽略了领导者与被领导者的相互关系以及情 境因素
自信 智慧 工作相关 知识
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策， 并能理解这种决策的意义
（三）领导者素质
思想品德素质 知识素质 技能素质 心理素质 身体素质
（四）情商论
20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人 格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的 情商 高情商等于好表现 构成情商的五大因素
领导方式
信 任 程 度 专制－命令式 对下属无 温和－命令式 有主仆之间的 商议式 上下之间有相 当的但不完全 的信任 集体参与式 有完全的
管理学第五版(周三多)第十二章 激励
管理对策
工资、奖金、福利设施、工作时 间与条件、住房、医疗等等 社会保障 雇佣保障 协商制度 利润分配 团队活动 职称制度、绩效评估、 晋升、表彰、培训、参与 参与与决策、创造性与挑战性 的工作、职业生涯规划 、工作 轮换与调动
归属需要
尊重需要 自我实现 的需要
3.贡献与局限性
贡献 – 从需求出发研究人的行为，指出了人的需求从低级向 高级发展的趋势。 – 管理者应注意研究组织成员的不同需求，并且要注意 需求的发展和变化，采取有针对性的激励方法，调动 组织成员的积极性。 局限性 – 需求的五个层次划分过于机械
二、赫茨伯格的双因素理论
美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提 出的。其理论主要反映在《工作的激励因素》（1959）和 《工作与人性》（1966）两部著作中。 影响人们行为的因素主要有两类：保健因素 激励因素
保健因素： 指那些与人们不满意情绪有关的因素。 往往是一些工作的外在因素，同工作条件和环 境有关，如企业政策与行政管理、监督、工资、 人际关系以及工作条件等。
第十二章
激 励
广东海洋大学经济管理学院
1
现代领导的核心是对人的管理，领导者的首要 任务是引导和促使员工为实现组织的共同目标做出 贡献。 “领导及其领导能力指的是激励、动员、规范、 促进别人、共同持续发展”这是管理大师彼得.圣 吉对领导下的定义。 怎样才能使员工为实现组织目标作出最大的努 力？这就是激励所要解决的问题。激励理论就是要 研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。
通过工作获得的所得或报酬(outcomes)，包括工资、表彰、 信念和升职等。 对某项工作的付出(inputs)，包括教育、经验、努力水平和 能力。
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公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工 作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬 与他人报酬之间的关系，如比率相当，则认为公平 合理而感到满意，从而心情舒畅地工作，否则就会 感到不公平不合理而影响工作情绪。
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
企业管理的原理
企业管理的原理企业管理是指为了实现企业的目标和使命，有效地组织、协调和控制企业内部资源和活动的过程。
在现代商业环境中，企业管理的原理是非常重要的，它能够指导企业的决策和行为，帮助企业实现长期的可持续发展。
一、目标导向原理目标导向原理是企业管理的核心原则之一。
企业应该明确自己的目标和使命，并将其贯穿于整个组织的各个层面。
企业领导者需要确立明确的目标，将其传达给所有员工，并激励他们为实现这些目标而努力工作。
目标导向原则还强调了目标的可测性和可量化性，以便能够评估和监控目标的实现情况。
二、分工协作原理分工协作原理是指将企业的工作任务分解为不同的部门和岗位，使每个员工能够专注于自己擅长和负责的工作领域。
通过合理的分工，可以提高工作效率和质量。
同时，分工协作原理还强调团队合作和信息共享的重要性，以便不同部门之间能够协调和配合，实现整体目标。
三、权责一致原理权责一致原理是指企业管理中权力和责任应该相互对应和匹配。
领导者应该拥有适当的权力来决策和推动工作的完成，同时也应该承担相应的责任和风险。
权责一致原则还强调了管理者的权威性和责任感，以保证组织内部的秩序和效率。
四、激励机制原理激励机制原理是指通过奖励和激励来激发员工的积极性和创造力，从而提高他们的工作表现和工作满意度。
激励机制可以采用多种形式，如薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
关键在于根据员工的需求和动机设计合适的激励措施，使其能够与企业的目标相一致。
五、信息管理原理信息管理原理是指企业应该建立和完善信息管理系统，确保信息的准确、及时和安全。
信息管理可以帮助企业领导者做出正确的决策，优化资源配置，提高工作效率。
同时，信息管理原则还涉及到信息共享和沟通的重要性，以便实现组织内部的协作和协调。
六、持续改进原理持续改进原理是指企业应该不断地寻求改进和创新，以适应不断变化的商业环境和市场需求。
持续改进需要建立学习型组织，鼓励员工提出改进建议和创新思路，并及时采纳和实施。
管理学原理第9章 激励
公平比较分为——纵向比较、横向比较 纵向比较——组织内自我比较；组织外自我比较 横向比较——组织内他比；组织外他比
公平理论
个人所得/付出=他人所得/付出
公平理论
个人所得/付出≠他人所得/付出
感到不公平的员工可以采用以下几种方式恢复 平衡。
采取某种行动使他人的付出或所得发生改变 采取某种方式使自己付出或所得 选择其他参照对象进行比较 离职
（2）主要观点
①人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需 要的强烈程度不同而已。
②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满 足的需要不在具有激励作用。
③五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程 度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。
④五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为 基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足 主要靠外部条件和因素，而后两者的满足主要靠内在因 素。
第三节 管理实践中的激励问题
一、目标激励 一个为员工所接受的清除的目标，可以使
员工受到激励。 二、员工参与计划 主要四种形式： 员工持股制度、员工投资基金制度； 员工董事会制度； 劳资协商委员会、工作委员会； 自律性工作小组、工作丰富化制度、质量管理
圈。
三、工作设计和工作满意度
1、需要层次理论
需要层次理论主要试图回答这样的问题：决定 人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容？
两个基本观点： 1、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得
到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要 能够影响行为。 2、人的需要都有层次，某一层需要得到满足后， 另一层需要才出现。
1、需要层次理论
系。
期望理论对管理者的启示：
管理学原理—领导
领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的，领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人，领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度（关心人）
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题，他友善而平易近人，公平对待每一 个下属，并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系，他们总会考虑到下属的需要，并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
领导学(祁凡骅)PPT 第11章：激励与领导
四、亚当斯的公平理论
公平公式：（个人）结果／投入＝（他人）结果／投入
觉察到的比率比较*
< 所得A
所得A
所得B 所得B
= 所得A
所得A
所得B 所得B
<
所得A 所得A
所得B 所得B
员工的评价
不公平（报酬太低） 公平 不公平（报酬太高）
*A代表某员工，B代表参照物
❖ 亚当斯的公平理论对领导激励的启示如下： （1）公平是激励的动力。领导需要深刻体会：人能 否受到激励，不仅由他们得到了什么而定，还要由他 们所得与别人所得相比较的感觉是否公平而定。 （2）当人们感到待遇不公平时，在心里会产生苦恼， 呈现出紧张不安、消极怠工，甚至是发泄怨气、制造 组织内部矛盾的现象。因此，领导者应该尽量杜绝激 励过程中的不公平现象。
第十一章：激励与领导
我们都会为爱的礼赞而感到兴奋不已！ ——西塞罗
第十一章：激励与领导
领导激励的内涵
主 激励的基本理论 要 领导激励的一般原则 内 容 领导激励的方法与艺术
一、 激 励 的 概 念
第一节：领导激励的内涵
定义：激励是指能推动人们追求并实现某种目标的力量。
从广义而言，激励就是调动人的积极性；从狭义而 言，激励就是一种刺激，是促进行为的一种手段。
❖复习思考题
1.请说出激励的核心概念 2.请综述五种基本激励理论的内容 3.列举领导激励的一般原则 4.描述常用的领导激励方法
Company Logo
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五、弗鲁姆的期望理论
期望值
效价
激励的 效用
期望值是达到目标的可能性大小，以及目标达 到后兑现个人要求的可能性大小的主观估计。
管理学(周三多版)期末复习第四篇
领导权力的运用
下属的自由领域
（三）领导情景论 领导情景论认为并不存在普遍适用的领导特性和领导行为。 1、费德勒权变理论 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观
环境的影响。
S = f ( L，F，E )
S 代表领导方式，L 代表领导者特征，F 代表追随者特征，E 代表环境。
能力），这两种因素决定着领导行为类型的选择。
3、保罗·赫塞和肯·布兰查德 领导的生命周期理论
高
情境领导理论由赫塞和布兰查
德开发，这是一个重视下属成熟
度的权变理论。
关
情境领导理论使用的两个领导
系 行
维度与菲德勒的划分相同：任务 为
行为和关系行为。但是，赫塞和
低任务 高关系
授权式
参与式
低任务 低关系
推销式
③惩罚性权力：通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力； ④感召性权力：由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从，大小与 职位高低无关； ⑤专长性权力：知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 6、领导风格类型 （一）按权力运用方式划分：集权式领导者
民主式领导者 （二）按创新方式划分：魅力型领导者
由 R•李克特及其同事在 1947 年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化 而变化。 现象：两种不同的领导方式： 工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具。 员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视 人际关系。 结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则 与低的群体生产率和低满意度正相关。 领导四分图理论，又称二维构面理论、领导双因素模式。 领导行为可以利用两个构面——“关怀”和 “定规”加以描述。
如何做好企业管理的方法和原理
如何做好企业管理的方法和原理企业管理是指对企业内部各种资源进行规划、组织、协调和控制，以实现企业目标的过程。
做好企业管理是企业取得成功的关键，它涉及到多个方面的方法和原理。
本文将探讨如何做好企业管理的方法和原理。
一、有效的沟通和协作良好的沟通和协作是企业管理的基础。
领导者应建立一个开放、透明的沟通渠道，与员工保持良好的沟通，理解和解决他们的问题。
同时，鼓励员工之间的合作和团队精神，促进协同工作。
通过有效沟通和协作，可以减少误解和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。
二、明确的目标和规划企业管理的一个关键要素是明确的目标和规划。
领导者应该明确企业的长期目标和短期目标，并制定相应的规划和策略来实现这些目标。
规划不仅包括工作任务的分配和组织，还需要考虑到资源的合理利用和风险的控制。
通过明确的目标和规划，可以引导员工的行动方向，提高整体绩效。
三、激励和奖励有效的激励和奖励机制是企业管理的重要方法之一。
领导者应该根据员工的表现设定合适的激励措施，包括薪酬、晋升机会、培训等，以激发员工的积极性和创造力。
同时，及时给予员工合理的奖励，如表彰和奖金，以鼓励他们更好地工作。
激励和奖励可以增加员工的工作动力，提高工作质量和效率。
四、监督和反馈有效的监督和反馈是企业管理的重要环节。
领导者应建立一套有效的监督机制，对员工的工作进行评估和监控。
同时，及时给予员工明确的反馈，包括工作表现的评价和改进的建议。
监督和反馈能够帮助员工了解自己的工作情况，及时调整和改进，提高工作能力和质量。
五、不断学习和创新企业管理需要不断学习和创新，以适应不断变化的市场环境和需求。
领导者应该关注市场趋势和竞争对手的动态，引导企业进行有针对性的学习和创新。
同时，鼓励员工不断学习新知识和技能，提升自身的能力和竞争力。
通过不断学习和创新，企业能够不断提高自身的竞争力和创造力。
六、团队建设和人才发展团队建设和人才发展是做好企业管理的重要原理之一。
领导者应该注重团队的构建和培养，根据员工的特长和潜力进行合理的人才安排和发展计划。
2015年自学考试《管理学原理》名词解释(5)
2015年自学考试《管理学原理》名词解释(5) 1.管理中的领导工作，是指对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体的能够自觉资源而有信心得为实现组织的既定目标而努力。
2.根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是40%3.领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关理论和方法，以及沟通，激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志，统一行动，保证组织目标的实现。
在领导工作中，管理艺术得到充分体现。
可以说，领导工作使科学，技巧，艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来4.管理的基本特征之一就是管理的核心是处理好人际关系。
中华考试网5.领导工作的实质是对他人施加影响力。
其影响力来源于：①所谓正式的权力或职位的权力②个人的权力或非职位的权力6.职位的权力分为奖赏权利，强制权力，合法的权利7.个人的权利分为专家的权利和榜样的权利8.合法的权利是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，合法的权利便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力9.领导工作的作用：①有效，协调地实现组织目标②有利于调动人的积极性③有利于个人目标与组织目标的结合10.领导工作的原理：①指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大②目标协调原理，是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好③命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大④直接管理原理，是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效⑤沟通管理，是指管理者与下属之间越是有效地，准确地，及时地沟通，整个组织就会成为一个真正的整体⑥激励原理，是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献11.吉塞利在其《管理才能探索》一书中研究了五种激励特征：①对工作稳定的需求②对金钱奖励的需求③对指挥别人的权利的需求④对自我实现的需求⑤对事业成就的需求12.美国的坦南鲍姆和施米特所表述的领导连续流，一个适宜的领导方法取决于环境和个性13.利克特的四种管理模式：①“利用的——命令的”方法②“温和——命令式的”方法③“商议式的”方法④“集体参与的”方法(那些用④去从事管理活动的管理者，一般都是极有成就的领导人)14.把领导行为归纳为体制和体谅，四分图理论分为：①高度体谅低度体制②高度体谅高度体制③低度体谅低度体制④低度体谅高度体制15.布莱克和穆登于1964年设计了一个巧妙的管理方格，整个方格共有81个小格1.1型管理(或称贫乏型管理)9.9型管理(或称战斗集体型管理)1.9型管理(或称乡村俱乐部型的管理)9.1型管理(或称独裁的，重任务型的管理)5.5型(中游型)16.菲德勒提出的随机制宜理论，按照菲德勒的理论，人们之所以成为领导者，不仅仅是由于他们的个性，而且还由于各种环境因素以及领导与环境之间的相互作用。
领导工作作用与原理
一、什么是领导工作：领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
二、领导工作的作用：1、更有效、更协调地实现组织目标。
领导工作的作用，在于引导组织中全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心，通过领导的进行，协调组织中各个部门、各级人员的各项活动，从而使全体人员步调一致地加速组织目标的实现。
2、有利于调动人的积极性。
主管人员通过领导工作，把组织成员的精力引向组织目标，并使他们热情地、满怀信心地为实现目标作出贡献。
换言之，领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的积极性，使他们以持久的士气和最大的努力，自觉地做出自己的贡献。
3、有利于个人目标与组织目标的结合。
主管人员通过领导，帮助组织的成员明确自己所处的地位，对社会、对组织所应承担的义务，让他们体会到个人与组织是紧密联系在一起的，从而自觉地服从组织目标，主动地放弃一些个人不切实际的需求；同时，主管人员也要创造一种环境，在实际组织目标的前提下，在条件许可的范围内，满足个人的需求，使之对组织产生信赖和依靠的感情，从而为加速实现组织目标而做出贡献。
三、工作的原理1、指明目标原理：是指领导工作应能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所作的贡献就会越大。
2、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果也就会越好。
3、命令一致原理：是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要一致，个人在执行命令中发生的矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
4、直接管理原理：是指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效。
5、沟通联络原理：是指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体。
管理的基本原理和方法
管理的基本原理和方法管理是现代社会组织中不可或缺的一个重要环节。
无论是企业、政府还是非营利组织，管理都起着至关重要的作用。
本文将从管理的基本原理和方法两个方面来探讨管理的要点。
一、管理的基本原理1. 协调原理管理的首要任务是协调组织内外各种资源，使其协同工作，以实现预期目标。
协调原理强调管理者要具备良好的交流和沟通能力，能够准确理解组织内外的信息，及时作出决策，消除各种障碍，从而保证组织顺利运作。
2. 分权原理管理中的权力应当合理分配，不能过于集中在个别人手中。
分权原理强调管理者要适度授权，并与员工建立良好的沟通和信任关系，充分发挥员工的潜力和创造力，提高组织的效率和生产力。
3. 激励原理激励是管理中常用的方法之一，可以通过激发员工的工作动力和能力，使其积极投入到工作中。
激励原理强调要善于发现员工的需求，并根据实际情况采取适当的激励措施，如提供薪酬激励、晋升机会、培训等，以激发员工的工作激情，提高组织的绩效。
4. 统一指导原则管理者应当为组织制定明确的目标和方向，并通过各种渠道向员工传达，以确保整个组织的行动和决策都能够朝着共同的目标努力。
统一指导原则强调管理者要具备明确的沟通能力和领导才能，能够将策略和目标传达给员工，并帮助员工理解和认同，以形成一个有凝聚力的团队。
二、管理的基本方法1. 计划管理者需要制定明确的计划，包括目标、任务和资源等，以指导组织的运作。
计划要具备可行性、可量化和可追踪的特点，能够为组织提供明确的方向和行动路径。
2. 组织管理者需要通过合理的组织结构和人员安排，将资源和任务合理分配，建立协调高效的工作关系。
组织要注重分工和协作，充分发挥团队的合作能力，提高工作的效率和质量。
3. 领导管理者需要发挥良好的领导能力，以激励和推动员工的工作。
领导要具备明确的目标和方向，能够与员工建立良好的沟通和信任关系，进行有效的决策和指导，帮助员工解决问题和提高能力。
4. 控制管理者需要通过控制机制和指标来监控组织的运行情况，并及时采取措施进行调整和改进。
06章+领导—激励理论教案 (管理学原理)
教学过程新课导入◆“你可以买到一个人的时间，雇佣一个人到指定的岗位工作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些”——美国通用食品公司总裁弗朗克斯阅读思考材料阅读下列小故事，设想你就是猎人，你会怎样对待猎狗？➢猎人带着一条猎狗出去捕猎，猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。
牧羊犬看到这种情景，讥笑猎狗说：“小小的兔子居然比你跑得快得多。
”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”➢猎人听后心想：猎狗说的对啊，我要想得到更多的猎物，得想个好法子…分析讨论设想你就是猎人，你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物？建立一个激励性的内部竞争机制➢结果，猎人又买来了几条猎狗，并对他们宣布说：“凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。
”这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。
就这样过了一段时间，问题又出现了。
大兔子非常难捉到，小兔子好捉，省力。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们发现了这个窍门后，慢慢的，大家都都专门去捉小兔子。
猎人发现后于是问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”分析讨论如果你是猎人，接下来你会怎么办？绩效考评，论功行赏➢结果，猎人经过思考后，决定采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。
按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。
猎人很开心。
但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。
于是猎人又去问猎狗。
猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”分析讨论如果你是猎人，接下来你又会怎么办？制定留住人才策略—利润分享和养老金➢结果，猎人做了论功行赏的决定。
管理学第四篇-领导-激励-沟通
领领导导者与管理不同点： 管理者
剖析
执行落实
开发
维护维持
价值观、鼓舞
控制和结果
长期视角
短期视角
询问“做什么”和“为什 询问“怎么做”和“何时
么”
做”
挑战现状 做正确的事
接受现状 正确地做事
8
（二）领导的作用
激励作用 指挥作用 协调作用 凝聚作用
（三）领导权力的来源
39
领导者行为
环境的权变因素 下属权变因素
结果
绩效 满意
费德勒模式
Fred Fielder, 1967
Least-Preferred Coworker Theory, 最不受 欢迎之同僚理论—LPC理论
Field Contingency Model 费德勒权变模式
尽可能回想所有曾经共事过的同事/伙伴， 来描述你最不喜欢共事的同事。
按照1-8分就1-16组问题给出适当的得分。
8级是最友好的，1级是最不友好的，中间 是过渡等级。
计算你的LPC分数
1. 愉 快 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不愉快 2. 友 善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 3. 排 斥 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 接 纳 4. 有 益的 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 令人沮丧 5. 不热心 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 6. 紧 张 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 轻 松 7. 疏 远 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 亲 密 8. 冷 漠 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 9. 合 作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 10. 助 人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌 意 11. 无 聊 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 有 趣 12. 好 争 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 和 谐 13. 自 信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 犹 豫 14. 高 效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无 效 15. 抑 郁 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 欢 欣 16. 开 放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 防 卫
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个人因素
人际因素
结构因素
技术因素
（二）如何克服
信息沟通检查；改进沟通准则；
善于“聆听”；改进沟通；
采用先进手段加速有效沟通
案例讨论：沃里克公司的“第二个春天”
1、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临 的两个问题中，你认为 哪一个是主要矛 盾？为什么？
2、试分析一下：日本人管理这个厂的指导 原则是什么？
• 个人满意与否及程度：会 反馈到下一个任务的努力 过程中。
3、公平理论
1．个人所得报酬 Qp 另一个人所得报酬Qx ------------------ = -----------------个人的投入 Ip 另一个人的投入Ix
2．个人现在所得报酬 Qpp 自己以前所得报酬Qpl -------------------- = -----------------个人目前的投入Ipp 自己以前的投入Ipl
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月19日 上午2时 32分20 .11.192 0.11.19
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月19日 星期四 上午2时 32分25 秒02:3 2:2520. 11.19
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午2时32 分20.1 1.1902:32November 19, 2020
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月19 日星期 四2时32 分25秒 Thursd ay , November 19, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1920 20年11 月19日 星期四 2时32 分25秒2 0.11.19
工人、工长、车间主任、 分厂长、部门领导、经理、总经理
三、领导方式理论
（一）利克特的4种管理方式
Ⅰ、专制—命令式 Ⅱ、温和—命令式 Ⅲ、协商式 Ⅳ、群体参与式*
（二）阿吉里斯的不成熟—成熟连续流
从不成熟的
被动 、依赖、方法少、 兴趣淡、目光短浅 、 地位 从属、少自知之明
到成熟的
能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、 地位显要、有自知之明且能自控
积极性的一般发展规律是：
参与→负责→主动、创新
三、内因与外因
领导者要通过了解内因、 创造外因来达到目的。
了解内因：激励因素的分析与研究 创造外因：采用激励手段及建立激励机制
第二节 激励理论
一、企业要建立科学合理的激励机制 1、激励机制：是指企业按照积极性的运动 规律对职工施加一定的激励影响，促使其积 极性形成并按预定方向发展的一套运行制度 和管理方法。
3．过程： 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4．类别： • 按功能：工具式和感情式； • 按方法： 书面和口头； • 按方向：上行、下行、平行与外行； • 按组织系统：正式沟通与非正式沟通； • 按是否有反馈行为：单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1．正式沟通：组织系统内，依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
员工的 沟通
领导者 素质
威信
第二节 领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型： 专权型、民主型、放任型
二、领导者素质及素质结构 （一） 基本素质：
品德、知识、能力、体质、群体素质结构
（二）领导素质结构 1、技巧结构
观念技巧、人文结构、技术技巧
高层管理、中层管理、基层管理 2、能力结构
技术能力、商业能力、财务能力、 安全能力、会计能力、管理能力
2、在组织体系中起纽 带及核心作用
3、在组织行为方面发 挥激励和协调作用
三、领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 • 权力；
（制度权、个人影响权、 专长权）
• 对人要有基本的理解； • 杰出的鼓舞能力； • 领导者作风及其所营造
的组织气氛。
2、领导效能的支柱
决策 质量
健全 组织
制度 权力
领导效能
与控制体制、人事制度）； • 领导方式：
领导作风倾向（4种管理方式）
领导行为偏好（管理方格图） ； • 竞争策略（策略多、运用活、调整快）。
6、权变的原则
• 居安思危； • 未雨绸缪； • 信息先行； • 勇于变革； • 选好改革策略； • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟
（三）连续统一体理论
Ⅰ 领导作出并宣布决策 Ⅱ 领导销售决策 Ⅲ 提出计划并让提出问题 Ⅳ 提暂定计划 Ⅴ 提问题征求建议、作出决策 Ⅵ 决定界限，团体决策 Ⅶ 允许下属在一定界限内行使职权
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
Ⅶ
以上级为中心
以下属为中心
强弱 领导权力应用
弱
强
下属自由领域
集群连锁 随机连锁
密语连锁 单线连锁
（3）对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通； – 加强对信息的辨别能力； – 正确对待不利于正式组织的信息 （ 真实的和不真实的）
三、沟通的原则：
1．准确性原则 2．完整性原则 3．及时性原则 4．非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
（一）有效沟通的障碍：
领导
管理者（各级领导人） 是任何企业最基本、最珍贵 的资产。
第一章 领导理论
第一节 领导概述
一、领导与领导者
领导：运用各种影响力，指挥或带领、 引导或鼓励部下为实现目标而努力的 过程。 领导者：在组织中发挥领导作用的人。
（具有一名以上下属的各级主管）
二、领导的作用：指挥、协调、激励
1、在组织决策方面起 指向和决断作用
（1）特点： 沟通效果好，比较严肃，约束力强，
易于保密，保持权威性； 刻板，速度慢，也有扭曲失真的可能。
（2）主要形式有：
链式
环式
Y式
轮式
开放式
2．非正式沟通： 正式系统外的沟通
（1）特点： 速度快、形式不拘、效率高、可满足
职工需要； 难于控制、信息易失真、导致小集团、
影响组织凝聚力和人心稳定。 （2）类型：
管理者激发下属的某种动机和需要，使他们
产生积极性，并通过行为达到一定目标的过程。
〖激励：动机对人的行动起到的激发、推动、 加强作用，称之为激励。〗
二、积极性的表现方式：
1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现
谢谢大家！
2、建立激励机制的现实意义
• 人的最低生存条件已基本保证，对企业的期望提高 了；
• 智力劳动的比重、程度提高，传统的监督和刺激方 法的效能降低；
• 人的素质提高，对个人发展的要求提高，在实际工 作中很难满足。
• 社会交流与沟通的增加使得影响积极性的因素更加 复杂、繁多。
• 对社会地位的评价标准随着个人价值观的变化而变 化，对企业的要求多样化。
4、强化理论
• •
或
消 失
惩 罚
某
负 强 化 ：
一 步 加 强
奖 励 某
正 强 化 ：
些
些
行
行
为
为
直
，
至
使
减
之
弱
进
5、激励需要理论
成 就 需 要
社 交 需 要
权 力 需 要
需 要 ：
人 有 三
种
基
本
；； 的
激
励
三、激励机制建立：积极性良性循环图
组织、引导
怎样才能
干好？
考 核 、 奖 惩
实际干得如
追随者特征：下属的成熟程度
环境：领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论：
经营管理无定式，一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
4、权变的外部环境
• 技术革命、经济动荡、市场变化； • 经济体制改革； • 跨文化管理； • 价值观的变化。
5、权变的内容
• 思想观念与技能； • 管理体制（领导体制、职能机构、决策
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时间是人类发展的空间。2020年11月1 9日星 期四2时 32分25 秒02:3 2:2519 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2 时32分 25秒上 午2时3 2分02:32:2520 .11.19
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1920.1 1.1902:3202:32 :2502:3 2:25No v-20
3、假如你来主管这个濒临倒闭的公司，你 将从哪几个方面着手？
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.1 1.19Th ursday , November 19, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。0 2:32:25 02:32:2 502:32 11/19/2 020 2:32:25 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1902 :32:250 2:32No v-2019 -Nov-2 0
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。02:32:2502:3 2:2502:32Thur sday , November 19, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1920.1 1.1902:32:2502 :32:25 November 19, 2020
课堂讨论