信息系统运行管理员考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲一、考试内容概述1.1 考试范围本考试内容主要涵盖信息系统管理工程师所需的基础知识、技能和职业素养。
1.2 考试目的通过本考试，评估考生对信息系统管理工程师职业的理解、应用能力和工作实践。
二、考试内容详述2.1 基础知识2.1.1 信息系统基础•信息系统的概念和特点•信息系统的分类和功能•信息系统的组成和结构2.1.2 计算机网络•计算机网络基础知识•互联网技术和应用•网络安全和防护2.2 技能要求2.2.1 信息系统设计与开发•信息系统需求分析与设计•数据库设计与管理•软件开发与测试2.2.2 信息系统运维•系统安全管理•网络运维与监控•故障排除与问题解决2.3 职业素养2.3.1 专业知识•不断学习和更新信息技术的发展•熟悉相关标准和规范•具备团队合作和沟通能力2.3.2 职业道德•遵守职业道德规范•保护用户隐私和信息安全•积极参与行业交流和分享三、考试要求3.1 考试形式本考试采用笔试形式，包括选择题、填空题和案例分析题。
3.2 考试时间考试时间为3小时。
3.3 考试环境考试环境要求安静、整洁，保证考生的正常答题。
四、考试评价4.1 考试成绩根据考生在考试中的表现，评定考试成绩。
4.2 合格标准达到及格线以上为合格，否则为不合格。
4.3 证书颁发合格考生将颁发信息系统管理工程师证书。
五、考试备考建议5.1 学习重点重点掌握信息系统的基础知识和技能要求。
5.2 练习技巧多做练习题，提高解题速度和准确率。
5.3 做好心理调适保持心态平和，不要因考试压力过大而影响发挥。
通过以上大纲的学习和应用，相信考生们能够更好地备考信息系统管理工程师考试，提高自己在信息技术领域的专业水平和竞争力。
祝各位考生取得优异的成绩！。
14信息通信网络运行管理员教学大纲全文
可编辑修改精选全文完整版14信息通信网络运行管理员教学大纲信息通信网络运行管理员教学大纲一、指导思想为全面落实《中华人民共和国就业促进法》和自治区《关于实施更加积极就业政策的若干意见》，广开就业门路，鼓励灵活的就业形式，拓宽就业渠道，做好城镇劳动力就业、农业富余劳动力转移和失业人员就业工作，提高他们在创业、就业和转业就业方面的技能，学有一技专长，促进农民持续增收，农村经济社会稳定，搞好转移就业人员培训，确保培训质量，特制定本计划。
二、培训目的在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握网络运行管理员专业知识和操作技能。
三、培训目标通过培训，使培训对象掌握理论知识和操作技能。
着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力，使学员的综合技能素质有一定的提高，培训结束后，参加职业技能鉴定考试，取得网络运行管理员职业资格证书。
四、培训对象兵团范围内贫困家庭子女、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、团场转移就业劳动者、城镇登记失业人员。
电子商务教学计划一、职业道德（一）职业道德基本知识（二）职业守则1、敬业爱岗，忠于职守。
2、认真负责，实事求是。
3、勤奋好学，精益求精。
4、热情服务，遵纪守法。
5、规范操作，注意安全。
二、计算机基础知识1、计算机基本原理2、计算机软件基础知识3、计算机硬件基础知识4、计算机网络基础知识5、数据库基础知识6、计算机安全基础知识7、其他相关基础知识三、操作系统启动、调试与调用1、操作系统运行2、系统基本应用3、联机帮助操作4、计算机文件操作方法5、病毒防治四、机房环境维护1、电源的管理与维护2、机房保洁3、空调的管理与维护五、网络线路运行维护1、常用局域网线缆基本参数2、常用局域网接口类型与特点3、常用局域网通信线路常见故障的种类4、接入线路的特点5、路由器的接入状态6、防火墙配置与检测参数7、接线标准与接线方法六、网络设备运行维护1、常用线路设备的应用领域2、网络设备连接标准3、网络设备的种类与基本功能4、网络操作系统配置与使用七、数据备份与恢复1、数据基本备份与恢复2、数据存储与处置3、文件的备份与还原4、操作系统备份与恢复。
信息系统运行管理员考试内容
信息系统运行管理员考试内容一、信息系统运行管理员考试内容大概有这么些方面哦。
1. 基础知识计算机系统知识，像计算机硬件组成啦，什么CPU、内存、硬盘这些部件的功能和原理得知道。
这部分可能占个20分左右呢。
比如说CPU是计算机的大脑，它负责处理各种数据运算，就像我们人思考问题一样。
那如果问你CPU的主要功能，答案就是进行数据运算和控制计算机各部件协同工作，解析就是因为它通过执行指令来完成各种计算任务并且协调硬盘、内存等部件之间的数据传输等。
操作系统知识，Windows、Linux这些常见操作系统的安装、配置、管理。
这一块估计占15分。
像在Linux系统中，如何安装软件包，答案可能是使用yum或者apt - get命令（不同的Linux发行版有不同的软件包管理工具），解析就是yum是基于RPM的软件包管理器，它可以自动解决软件包的依赖关系，方便地安装、更新和卸载软件包等。
数据库知识，数据库的设计、创建、维护等。
这部分大概15分。
例如关系型数据库中表的创建，答案可能是使用SQL语句CREATE TABLE，后面跟上表的结构定义，解析就是CREATE TABLE是SQL标准的创建表的语句，通过它可以定义表名、列名、数据类型、约束等表的相关属性。
2. 信息系统运行管理知识信息系统的日常运行维护，包括系统监控、故障排除等。
这也许占20分。
比如系统监控，要知道如何查看系统的性能指标，像CPU使用率、内存使用率等。
答案就是在Windows系统中可以使用任务管理器，在Linux系统中可以使用top命令等，解析就是任务管理器可以直观地显示系统中各个进程的CPU和内存使用情况等，top命令则是在Linux系统下动态查看系统资源使用情况的常用命令。
信息系统的安全管理，用户权限管理、数据安全等方面。
这可能是15分。
就拿用户权限管理来说，如果问如何在Windows系统中设置用户对某个文件夹的访问权限，答案是右键单击文件夹，选择属性，然后在安全选项卡中设置不同用户或用户组的权限，解析就是这样可以通过图形化界面方便地控制哪些用户能读、写、执行该文件夹中的文件等。
广东自考 信息资源管理 考试大纲
广东自考信息资源管理考试大纲示例文章篇一：《我对广东自考信息资源管理考试大纲的理解》嗨，大家好！我今天想和大家聊聊广东自考中的信息资源管理考试大纲。
你可能会想，这听起来好复杂呀，一个小学生怎么会懂这个呢？其实呀，这就像一场有趣的冒险，我一点点来给你讲，你就会发现它超级有趣的呢！我有个哥哥，他就在参加广东自考。
有一次我看到他桌子上放着信息资源管理的书和那厚厚的考试大纲，我就特别好奇。
我拿起来看，好多字我都不太认识呢，但是我看到那些图表呀，就觉得像是神秘的地图。
我就跑去问哥哥：“哥哥，这个像地图一样的东西是啥呀？”哥哥笑着说：“小傻瓜，这是考试大纲，就像是我们在信息资源管理这个大迷宫里的导航呢。
”我当时就想，哇，那这肯定很厉害。
这个考试大纲呀，就像是一个大管家，把信息资源管理这个学科里要学的东西都管理得井井有条。
它告诉那些参加自考的大哥哥大姐姐们，哪些知识是特别重要的，就像宝藏里最珍贵的宝石一样；哪些知识是比较基础的，就像是盖房子的砖头。
比如说，大纲里提到的关于信息资源的概念。
我就想啊，信息资源不就是像我们在学校里学到的知识一样嘛。
我们从课本里得到知识，那对于那些要做信息管理的人来说，各种各样的数据、文件啥的就是他们的知识来源呀。
哥哥说：“你这小脑袋瓜还挺会想呢。
不过呀，信息资源可比我们想象的复杂多了。
”我看到大纲里还提到了信息资源管理的方法。
这让我想到了我们在学校整理书包。
我们得把书本按照大小、科目分类放好，这样找起来就方便。
那信息资源管理不也是这样吗？要把各种各样的信息用不同的方法整理好，这样需要的时候就能很快找到。
我就问哥哥：“哥哥，那是不是就像我们把玩具分类放在不同的盒子里呀？”哥哥摸了摸我的头说：“有点像呢，不过信息资源的分类要更细致，而且还得用一些特别的方法来保证信息的安全和有效利用。
”我当时就觉得好神奇呀，原来管理信息就像管理一个超级大的玩具库一样。
还有哦，考试大纲里肯定有关于信息资源管理系统的内容。
信息系统运行管理员考试大纲
信息系统运行管理员考试大纲
一、考试概述
A. 考试目的
B. 考试对象
C. 考试形式和方式
D. 考试时间和地点
二、考试内容
A. 信息系统运行管理基础知识
1. 信息系统运行管理的概念和作用
2. 信息系统运行管理的原则和方法
3. 信息系统运行环境的关键因素
4. 信息系统运行管理的常见问题和应对措施
B. 信息系统运行管理工具与技术
1. 运行管理工具的类型和功能
2. 运行管理技术的基本原理和应用方法
3. 运行管理工具与技术的选用与配置
C. 安全性与可靠性管理
1. 信息系统安全管理的基本概念和要求
2. 信息系统安全管理的方法和工具
3. 信息系统可靠性管理的原则和手段
4. 信息系统容灾与恢复管理
D. 运行数据管理
1. 运行数据的收集、分析和应用
2. 运行数据的备份、恢复与存储管理
3. 运行数据的归档与管理
E. 运行变更管理
1. 运行变更的原因和影响分析
2. 运行变更的过程和控制方法。
2021年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《信息系统运行管理员(初级)》题库
2021年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统运行管理员（初级）》题库（含历年真题）
目录
•章节题库
–第1章信息系统运维概述
–第2章信息系统运维的组织与管理
–第3章信息系统设施运维
–第4章信息系统软件运维
–第5章信息系统数据资源维护
–第6章信息系统安全
–第7章物联网、云计算运维
–第8章银行信息系统运维
–第9章大型网站运维
–第10章智能工厂
–第11章信息系统开发的用户支持信息
–第12章标准化基础知识
内容简介
本书是2021年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统运行管理员（初级）》的题库，根据最新的大纲要求及相关教材，精心选编了典型常考习题进行详解。
所选习题基本涵盖了考试所有考点，方便学生复习备考。
此外还精选了历年考试真题，并提供详解。
信息系统管理师考试大纲
信息系统管理师考试大纲信息系统管理师考试大纲中，以下哪项内容属于信息系统开发管理的基础知识？A. 项目管理框架与流程B. 系统分析与设计方法C. 编程语言与数据库技术D. 系统测试与维护策略答案：B以下哪项不是信息系统管理师考试大纲中要求的系统管理技能？A. 系统性能调优B. 系统备份与恢复C. 系统架构设计D. 系统安全策略实施答案：C信息系统管理师考试大纲中，关于信息技术服务管理的内容可能包括？A. 服务级别管理B. 服务报告编写C. 服务技术细节D. 服务人员招聘答案：A以下哪项是信息系统管理师考试大纲中要求的法律法规与标准知识？A. 信息技术行业发展趋势B. 信息系统项目管理规范C. 知识产权保护法律D. 信息系统审计标准答案：D（注：虽然B项也是重要知识，但D项更贴近“法律法规与标准”的表述）信息系统管理师考试大纲中，关于信息系统安全管理的内容可能涉及？A. 安全策略制定与实施B. 系统硬件选型C. 用户界面设计D. 系统文档编写答案：A以下哪项不是信息系统管理师考试大纲中要求的专业英语知识？A. 信息技术专业术语B. 项目管理专业英语C. 系统开发与运维文档编写D. 市场营销专业英语答案：D信息系统管理师考试大纲中，关于信息系统运维管理的内容可能包括？A. 运维流程与规范B. 运维团队建设C. 运维工具使用D. 所有选项都是答案：D以下哪项是信息系统管理师考试大纲中要求的综合能力？A. 系统开发能力B. 团队协作能力C. 市场营销能力D. 学术研究能力答案：B。
信息系统项目管理师考试大纲
一、考试说明 Test Description1．考试要求Candidates should able to1掌握信息系统知识；Master information system knowledge2掌握信息系统项目管理知识和方法；Master information system project management knowledge and methods3掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；Master Large-scale、complex project management and programmulti-project knowledge and methods4掌握项目整体绩效评估方法；Master project overall performance assessment methods5熟悉知识管理和战略管理；Familiar with knowledge management & strategic management6掌握常用项目管理工具；Master common project management tools7熟悉过程管理；Familiar with process management8熟悉业务流程管理知识；Familiar with the business process management knowledge9熟悉信息化知识和管理科学基础知识；Familiar with information technology knowledge and basic knowledge of management science10熟悉信息系统工程监理知识；Familiar with the knowledge of Information System Engineering Supervision11熟悉信息安全知识；Familiar with the information security knowledge12熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；Familiar with the information system of relevant laws and regulations, technical standards and norms13熟悉项目管理师职业道德要求；1.信息系统基础Basic knowledge of information systems信息系统Information System· 信息系统概念Concept of information systems· 信息系统的功能Function of information systems· 信息系统的类型The type of information system· 信息系统的发展Development of information systems信息系统建设Information system construction· 信息系统建设的复杂性Information system construction complexity· 信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容Life cycle of information systemsevery phases objects and its main work · 信息系统建设的原则Principle of information system constuction· 信息系统开发方法Information systems development methodology软件工程知识Software engineering knowledge· 软件需求分析与定义Software requirements analysis and definition· 软件设计、测试与维护Software design、 testing and maintenance· 软件复用Software reuse· 软件质量保证及质量评价Software quality assurance and quality assessment· 软件配置管理Software Configuration Management· 软件开发环境Software development environment· 软件过程管理Software Process Management软件构件技术知识Software component technology knowledge· 构件及其在信息系统项目中的重要性Components and its importance in the information system project· 常用构件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EJBCommon components standardCOMComponent Object Model-/DCOMDistributed Component Object Model/COM+、CORBACommon Object Request Broker Architecture和EJBEnterprise JavaBeans软件体系结构Software Architecture· 软件体系结构定义Definition of software architecture· 典型体系结构Typical architecture· 软件体系结构设计方法Software Architecture Design Method· 软件体系结构分析与评估Software architecture analysis and evaluation· 软件中间件Software middleware面向对象系统分析与设计Object-Oriented System Analysis and Design· 面向对象的基本概念Basic concepts of object-oriented· 统一建模语言UMLUnified Modeling Language UML· 可视化建模Visual Modeling· 面向对象系统分析Object-Oriented System Analysis· 面向对象系统设计Object-Oriented System Design典型应用集成技术Typical application integration technology· Web Service技术Web Service Technology· J2EE架构J2EE Java 2 Platform Enterprise Edition architecture · 架构architecture· 工作流技术Workflow Technology软件工具Software tools· 建模工具Modeling tools· 软件开发工具Software development tools· 软件测试工具Software testing tools· 项目管理工具Project Management Tools计算机网络知识Knowledge of computer networks· 网络技术标准与协议Network technology standards and protocol· Internet技术及应用Internet technology and its application· 网络分类Network category· 网络管理Network Management· 网络服务器Network server· 网络交换技术Network switching technology· 网络存储技术Network Storage Technology· 无线网络技术Wireless network technology· 光网络技术Optical Network Technology· 综合布线Structured cabling system Premises前提 distribution system、Generic一般的cabling system· 机房工程Machine room engineering· 网络规划、设计与实施Network planning, design and implementation2.信息系统项目管理Information System Project Management信息系统项目管理基础Basis of Information System Project Management· 信息系统项目的特点The characteristics of information systems projects· 工作分解结构WBS的创建Create WBSWork Breakdown Structure· 范围确认Scope verification· 范围控制Scope control项目进度管理Project time management· 活动定义Activity definition· 活动排序Activity sequencing· 活动资源估算Activity resource estimating· 活动历时估算Activity duration estimating· 进度计划的制定Schedule development· 进度控制Schedule control项目成本管理Project cost management· 项目成本管理的原理和术语Project cost management principles and terminology · 项目成本估算Project cost estimating· 项目成本预算Project cost budgeting· 项目成本的控制Project cost control项目质量管理Project quality management· 项目质量计划编制Quality planning· 项目质量保证Perform quality assurance· 质量的控制Perform quality control项目人力资源管理Project human resource management · 人力资源计划编制Human resource planning· 项目团队组建Acquire project team· 项目团队建设Develop project team· 项目团队管理Manage project team项目沟通管理Project communications management · 沟通原理Communication principle· 有效沟通Effective communication· 沟通计划编制Communications planning· 信息分发Information distribution· 绩效报告Performance reporting· 项目干系人管理Manage stakeholders项目风险管理Project risk management· 风险的定义与风险承受度Definition of risk and risk tolerance· 风险管理计划的编制Risk management planning· 风险识别及IT项目风险来源Risk identification & source of IT project risk · 定性风险分析Qualitative risk analysis· 定量风险分析Quantitative risk analysis· 风险应对计划的编制Risk response planning· 风险监控Risk monitoring and control· "主要风险时间跟踪"方法"The main risk time tracking" method项目采购和合同管理Project procurement & contract management· 采购计划的编制Plan purchases & acquisition· 合同的编制Plan contracting· 招标Request seller responses· 供方选择Select sellers· 合同管理含合同收尾Contract administration contract closure· 外包管理Outsourcing management文档与配置管理Documentation and configuration management· 信息系统项目管理文档的重要性及其种类Type and importance of information system project management document · 配置管理的基本概念Basic concept of configuration management· 版本控制Version Control· 变更控制Change Control· 配置控制Configuration control· 过程支持Process support· 构造管理Construction Management· 团队支持Team support· 状态报告Status Report· 审计控制Audit Control需求管理Requirements management· 需求基线Requirements baseline· 需求变更控制Requirements change control· 需求版本控制Requirements version control· 需求跟踪Requirement trace3.信息系统项目管理高级知识Information systems project management advanced knowledge大型、复杂项目和多项目管理Large, complex projects and multi-project management· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解Features and decomposition of large, complex projects and multi-project management · 大型、复杂项目和多项目的计划过程Large, complex projects and multi-project planning process· 跟踪和控制管理Tracking and control management· 范围管理Scope Management· 资源管理Resource Management· 协作管理Collaborative Cooperation management战略管理Strategic Management· 战略的概念Concept of strategy· 战略制定Strategic planning· 战略执行Strategy implementation· 信息系统项目整体绩效评估原则Principle of information system project overall performance assessment· 整体绩效评估方法Overall performance assessment methods· 财务绩效评估Financial performance assessment信息系统工程监理Information system engineering supervising· 信息系统工程监理基本知识Basic knowledge of information systems engineering supervising· 监理的基本方法和工作流程Basic methods and work processes of supervising· 监理的机构及监理工程师Supervision organization and supervision engineer· 监理中的质量、投资、进度和变更控制Quality, investment, progress and change control in supervising· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理Contract management, information management and security management in supervising · 监理中的组织协调Organization and coordination in supervising4.信息化基础知识Informationization basic knowledge信息与信息化Information and Informationization政府信息化与电子政务Government Informationization and E-government· 政务信息化的服务对象Client of E-government· 电子政务的概念、内容和技术形式E-government's concept, content and technology· 信息系统安全和安全体系Information systems security and security system · 信息系统安全风险评估Information Systems Security Risk Assessment · 安全策略Security Policy· 密码技术Cryptography technology· 访问控制Access Control· 用户标识与认证User identification and authentication· 安全审计与入侵检测Security audit and intrusion detection· 网络安全Network Security· 系统安全System security· 应用安全Application Security6.法律法规和标准规范Laws, regulations and standards法律Laws· 合同法The contract Law· 投招标法The Bidding and Bid Law· 着作权法版权法Copyright Law软件工程的国家标准National standards for software engineering基础标准Primary standard· 软件工程术语GB/T 11457-1995Software engineering terminology GB/T 11457-1995· 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989Information processing: data flow diagram, program flow diagram, system flow diagram, program network diagram and system resources diagram symbols and agreement document editing GB 1526-1989· 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993Information processing system: computer system configuration diagram symbols and agreed GB/T 14085-1993Development standards· 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001Information technology software life cycle process GB/T 8566-2001· 软件支持环境GB/T 15853-1995Software support environment GB / T 15853-1995· 软件维护指南GB/T14079-1993Guide to Software Maintenance GB/T14079-1993Document standards· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996Guide to Software Document Management GB/T 16680-1996· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988Computer software product development guidelines for the preparation of documents GB / T 8567-1988· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988Guidelines for software requirements specification GB/T 9385-1988Management standards· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990Computer software configuration management plan standard GB/T 12505-1990· 项目章程的制定Develop project charter· 项目的约束条件Project constraints· 对项目的假定Project assumptions2．项目管理计划Project Management Plan· 项目管理计划的内容Project Management Plan content· 项目管理计划的制定Develop Project Management Plan3．项目实施Project executing· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务Project management position, role and tasks in project executing · 项目实施Project executing4．项目监督与控制Project monitoring and control· 项目监督与控制过程Project monitoring and control process· 整体变更控制Integrated change control· 范围变化控制Scope control· 进度控制Schedule control· 成本控制Cost control· 质量控制Quality control· 绩效和状态报告Performance and status report5．项目收尾Project closure· 项目收尾的内容Content of project closure· 项目验收Project Acceptance· 管理收尾Administration closure考试科目3：信息系统项目管理论文Test subjects 3: Information Systems Project Management Papers根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目,选择其中一个题目,按照规定的要求写论文和摘要;论文涉及的类别如下：According to papers on project management and given the four papers on the subject, select one of the subjects, in accordance with the requirements of written papers and a summary. Related to the type of paper is as follows:1.信息系统项目管理Information System Project Management· 项目选择Project Choice· 可行性分析Feasibility Analysis· 项目全生命期流程管理Project Life Cycle Process Management· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理Project integration, scope, time, cost, quality, human resources, communication, risk and procurement management· 项目评估Project evaluation· 新技术对信息化建设的影响New technology to informationization construction influence· CIO在信息化建设过程中的作用Function of CIO in informationization construction process·信息化规划Informationization planning·不同类型信息化建设过程中的差异Difference In different type informationization construction process·电子政务建设E-government constructs·企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响Enterprise management maturity to enterprise informationization construction influence 5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理Large, complex projects and multi-project management·计划过程Planning process·跟踪和控制Tracking and control management·范围管理Scope Management·资源管理Resource Management·协作管理Collaborative Cooperation management6.项目绩效考核与绩效管理Project performance assessment and performance management·团队绩效与项目绩效的关系Relationship between project performance and Team performance·绩效评估方法Performance assessment methods·项目绩效指标设计Design of the project performance indicators·绩效改进Performance Improvement三、题型举例一选择题·项目管理计划由 1 来制定;1A．高级管理层 B．职能经理 C．项目经理 D．项目组·在UML中,对象行为是通过交互来实现的,是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换;消息序列可用两种图来表示,强调消息时间次序的图称之为 2 ,该图的特点 3 ;2 A．活动图activity diagram B．状态图statechart diagramC．序列图sequence diagram D．协作图collaboration diagram3 A．有生命线及控制焦点,重点在消息的时间顺序上B．有路径与顺序号,为了一个消息的时间顺序消息加数字前缀C．是对系统、子系统或类的行为建模D．本质上是一个流程图,显示从活动到活动的信息流二问答题阅读以下关于项目团队建设的论述,回答问题1、问题2和问题3;马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理,负责一电子政务项目的管理;刘先生是甲方负责该项目的项目经理;一次,马先生邀请刘先生出去吃饭, 同行的还有双方的部分团队成员;几杯酒过后,马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论,进而抱怨项目的激励政策,最后开始攻击XYZ公司,指出其人力资源管理方面的诸多问题;马先生感到非常没面子,认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为;事后,这两名队员打电话给刘先生,声称他们负责的模块含有"逻辑炸弹"代码;这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动;问题1请用200字以内的文字说明这件事为什么发生团队建设出了哪些问题问题2如何解决这件事情问题3如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目,这些项目只是甲方不同,他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设三论文题论软件开发成本估算软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一;软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价;软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据;请围绕"软件开发成本花费估算"论题,依次从以下三个方面进行论述;1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型,并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点;3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术,方法,模型,工具及其实际效果;。
信息系统管理工程师考试大纲
信息系统管理工程师考试大纲一、考试说明1．考试要求（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护；（5）熟悉信息化和信息系统基础知识（6）了解信息系统开发的基础过程与方法；（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法；（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识；（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。
2．通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。
3．本考试设置的科目包括：（1）信息系统基础知识，考试日期为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统管理（应用技术），考试日期为150分钟，笔试，问答题。
二、考试X围考试科目1：信息系统基础知识1．计算机科学基础1．1 数制及转换·二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1．2 数据的表示·数的表示：原码、补码、发码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出·非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·校验方法和校验编码1．3 算术运算和逻辑运算·计算机中二进制的运算方法·逻辑代数基本运算1．4 数据结构与算法基本概念2．计算机系统知识2．1 计算机硬件知识2．1．1 计算机系统组成和主要设备的基本工作原理·CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理·I/O接口的功能、类型和特性·常用I/O接口的功能、类型和特性·CSIC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基础概念2．1．2 存储·高速缓存、主存类型·虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系·RAID类型和特性·存储介质特性及容量计算2．2 计算机软件知识2．2．1 操作系统知识·操作系统的类型、特征和功能·中断控制、进程、线程的基本概念·处理机管理（状态转换，同步与互斥、分时、抢占、死锁）·存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）·设备管理（I/O控制、假脱机）·文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）·作业管理·汉字处理，人机界面·操作系统的配置2．2．2 程序设计语言和语言处理程序基础知识·汇编、编译、解释系统的基础知识和基础工作原理·程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制·各类程序设计语言的主要特点和适用情况2．3 系统配置和方法2．3．1 系统配置技术·C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统·系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）·处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）·事务管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）2．3．2 系统性能·性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估2．3．3 系统可靠性·可靠性指标与设计，可靠性计算与评估2．4 计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识·多媒体应用基础知识3．计算机网络知识3．1 协议和传输·网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络和通信协议）·ICP/IP协议基础·传输介质、传输技术、传输方法、传输控制3．2 局域网和广域网·LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接·互联网基础知识及其应用·网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估·网络有关的法律、法规要点·网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）·远程传输服务3．3 常用网络设备和各类通信设备3．4 网络管理与网络软件基础知识·网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）·网络软件（网络操作系统，驱动程序。
计算机网络管理员考试大纲及范围
计算机网络管理员考试大纲及范围摘要：计算机网络管理员是一种专业人员，负责管理和维护计算机网络系统的安全和正常运行。
为了确保网络管理员具备必要的技能和知识，各种认证考试都制定了相应的大纲和范围。
本文将介绍计算机网络管理员考试的大纲及范围，帮助对此感兴趣的人了解考试内容和要求。
1. 简介计算机网络管理员考试是为了对从事或希望从事计算机网络管理工作的人员进行能力评估而设立的考试。
这项考试的目的是为了证明考生在计算机网络管理方面具备相关的知识、技能和经验。
通过考试，考生有机会验证自己在计算机网络管理方面的能力，并获得相关的认证。
2. 考试大纲计算机网络管理员考试的大纲是指考试的内容和要求，它是考试的基础和规范。
以下列出了一般的考试大纲的主要内容：2.1 网络基础知识- 计算机网络基本概念- OSI参考模型和TCP/IP协议族- 网络拓扑结构- 网络硬件和设备2.2 网络安全管理- 防火墙和网络安全策略- 信息安全管理- 传输层协议安全性- 网络攻击和防范2.3 网络设备管理- 路由器和交换机的配置和管理- 网络性能监控和优化- 网络故障排除和恢复- 虚拟化和云计算技术2.4 网络服务管理- DHCP、DNS、FTP等网络服务的配置和管理- 远程访问服务- 邮件服务器和电子邮件管理- 网络文件共享和打印服务2.5 网络规划和设计- 网络拓扑规划和设计- IP地址规划和子网划分- 路由选择和优化- 负载均衡和高可用性3. 考试范围考试范围是指考试所涵盖的具体知识点和内容。
具体考试范围会因考试的种类和级别而有所差异，以下是一般考试范围的几个示例：3.1 网络基础知识- 理解计算机网络的基本概念和术语- 理解和运用OSI参考模型和TCP/IP协议族- 了解网络拓扑结构和常见的网络硬件和设备3.2 网络安全管理- 了解防火墙和网络安全策略的原理和应用- 理解信息安全管理和传输层协议安全性- 知晓网络攻击的类型和防范方法3.3 网络设备管理- 了解路由器和交换机的配置和管理- 掌握网络性能监控、故障排除和恢复的方法- 熟悉虚拟化和云计算技术的基本原理3.4 网络服务管理- 理解DHCP、DNS、FTP等网络服务的配置和管理- 掌握远程访问服务的设置和管理- 了解邮件服务器和电子邮件管理的基本原理和方法3.5 网络规划和设计- 掌握网络拓扑规划和设计的基本原则和方法- 理解IP地址规划和子网划分的原理和实践- 了解路由选择、负载均衡和高可用性的基本概念和实现方式总结：计算机网络管理员考试大纲及范围涵盖了计算机网络管理的各个方面，包括网络基础知识、网络安全管理、网络设备管理、网络服务管理和网络规划和设计等内容。
信息系统运行管理员考试
信息系统运行管理员考试信息系统运行管理员考试是计算机技术与信息科学领域的一项重要考试，旨在评估考生在信息系统运行管理方面的专业知识和技能。
该考试由国家相关机构组织，具有较高的权威性和广泛的应用价值。
一、考试背景随着信息技术的快速发展，信息系统在各个领域的应用越来越广泛，对信息系统运行管理的要求也越来越高。
为了满足这一需求，国家相关机构组织了信息系统运行管理员考试，以选拔和培养具备专业知识和技能的优秀人才。
二、考试内容信息系统运行管理员考试的内容主要包括以下几个方面：1. 信息系统基础知识：包括信息系统的基本概念、组成、功能、分类等。
2. 信息系统运行管理：包括信息系统的规划、设计、实施、维护、优化等全过程的管理。
3. 信息系统安全：包括信息系统的安全策略、安全技术、安全管理等方面的内容。
4. 信息系统应用：包括信息系统的应用开发、应用测试、应用部署等方面的内容。
三、考试形式信息系统运行管理员考试采用笔试和面试相结合的形式。
笔试主要考察考生的基础知识掌握情况和基本技能应用能力，面试则主要考察考生的综合素质和应变能力。
四、考试价值通过信息系统运行管理员考试，考生可以获得相应的职业资格证书，这不仅是对考生专业知识和技能的认可，也是对考生综合素质的肯定。
同时，该证书也是考生在求职、晋升、留学等方面的重要依据之一。
此外，该证书还可以作为企业招聘、选拔人才的重要参考依据之一。
五、备考建议为了顺利通过信息系统运行管理员考试，考生需要做好以下几点准备：1. 认真学习考试大纲和教材，掌握考试内容和要求。
2. 多做模拟试题和历年真题，熟悉考试形式和题型。
3. 加强实践操作能力的训练，提高实际应用能力。
4. 注意心理素质的培养，保持冷静、自信的心态。
5. 合理安排复习时间，制定科学的复习计划。
总之，信息系统运行管理员考试是一项具有较高权威性和广泛应用价值的考试，对于提高考生的专业知识和技能水平具有重要意义。
考生需要认真备考，全面掌握考试内容和要求，提高自己的综合素质和应变能力，才能顺利通过考试并获得相应的职业资格证书。
信息系统管理工程师考试大纲 pdf
信息系统管理工程师考试大纲信息系统管理工程师考试大纲一、考试说明考试要求（1）掌握信息系统开发的基本理论、基本知识；（2）掌握信息系统分析与设计的基本方法和技术；（3）了解信息系统工程项目的组织与管理方法；（4）了解信息化标准与安全规范；（5）具备信息系统开发项目的实践经验；（6）具备协调信息系统开发与管理的综合能力；（7）熟悉企业信息化流程，了解企业业务需求；（8）根据考试级别要求的不同，具备相应的能力。
考试科目（1）信息系统基础知识与理论（笔试）；（2）信息系统分析与设计应用技术（应用操作）；（3）信息系统项目管理（应用操作）。
二、考试内容信息系统基础知识与理论（1）信息系统的基本概念；（2）信息系统的生命周期；（3）信息系统的设计与开发方法；（4）信息系统开发的管理与控制；（5）信息系统的维护与评价。
信息系统分析与设计应用技术（1）系统规划：根据企业发展战略，制定信息化战略规划，并评估现有信息系统和资源；（2）系统分析：根据用户需求，分析系统功能、数据、流程，制定系统设计方案，优化系统架构；（3）系统设计：根据系统分析结果，进行系统逻辑设计、物理设计，制定系统实施方案；（4）系统实施：根据系统设计方案，进行系统开发、配置、测试、部署及上线，确保系统按照预定的要求实现功能；（5）系统维护：根据系统运行情况，进行系统维护、升级及优化，保证系统稳定、安全地运行。
信息系统项目管理（1）项目管理的概念、原则及特点；（2）项目管理的基本过程：项目启动、规划、执行、监控和收尾；（3）项目范围管理：包括项目需求分析、项目范围计划制定、项目范围核实和控制等；（4）项目进度管理：包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划等；（5）项目成本管理：包括项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制等；（6）项目质量管理：包括质量规划、质量控制和质量保证等；（7）项目人力资源管理：包括项目人力资源计划制定、项目团队组织建设、项目团队管理以及项目绩效考核等。
信息系统运行管理员考试大纲
信息系统运行管理员考试大纲1、考试说明（1）熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；（2）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用（3）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用（4）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用（5）了解信息化及信息系统开发的基本知识（6）熟练掌握信息处理基本操作（7）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术（8）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识（9）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括：信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识（初级）1、计算机科学基础·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·奇偶校验码2、计算机系统基础知识2.1计算机硬件基础知识2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构2.1.3计算机的类型和特点·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机2.1.4中央处理器CPU·运算器、控制器、常用寄存器·CPU性能2.1.5主存和辅导·存储器系统·主存储器的类型和特性·Cache的概念和功能·辅助设备的类型和特征·虚存的概念2.1.6 I/O接口和I/O设备·I/O接口概念·I/O设备的类型和特征·I/O控制方式：中断控制、DMA2.1.7电源设备，UPS2.2计算机软件基础知识2.2.1操作系统基础知识·操作系统的类型和功能·操作系统的体系结构·操作系统与硬件平台的关系·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用·汉字处理·图形用户界面及其操作方法2.2.2计算机软件的层次结构2.3计算机网络基础知识·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP·LAN基础知识·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构·Internet基础知识2.4数据库基础知识·数据库系统基础概念·数据库管理系统的主要功能和特征·数据库语言（SQL）·常用数据库管理系统的安装、配置和使用2.5系统性指标·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念2.6计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念·多媒体应用基础知识3、信息和信息系统的基础知识·信息的概念与特征·系统的概念·信息系统的概念和类型·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算·常见信息系统·信息系统开发各阶段的目标和任务·信息系统项目管理常识·软件质量常识·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点·保密法、信息系统安全保护条例·网络礼仪·远程教育、电子商务、电子政务常识·企业信息资源管理常识4、信息系统运行管理基础知识·系统运行管理的目标和任务·系统运行管理有关人员及其职责·系统运行管理规章制度·系统运行管理有关档及其主要内容·系统常见故障、常见安全问题的处理方法·系统备份与恢复方法·系统维护的基本概念·系统维护工作的内容和类型·系统维护工作的特点·系统的可维护性·系统维护的组织与管理·系统评介基本概念5、信息安全基础知识·信息安全基础概念，安全危害的种类·信息安全策略（防护、备份、冗余）·常用的安全协议（SET、SSL）·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测·加密与解密基本知识·认证(数字签名、身分认证)·计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范·私有信息的保护·防灾，环境安全·信息安全规章制度6、标准化基础知识·标准化基本概念和标准化机构·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）·地线系统·防雷系统·消防、门禁、监控及报警系统8、专业英语·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）1、系统运行管理员对信息系统开发的支持1.1对系统分析设计的支持·对用户需求说明书中的数据格式提出意见·对软件外部规格中的操作界面提出意见1.2对系统测试的支持·参与测试数据的准备及测试用例设计·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图1.3系统转换·系统升级·系统转换的任务·系统转换的方式·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）·系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册）·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）2、系统安装与配置2.1计算机环境设置2.2安装、连接和配置局域网2.3企业内部网与互联网连接2.4安装常用操作系统·操作系统的安装过程·操作系统参数的配置·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）·网络操作系统参数的配置2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理3.信息系统运行管理和维护3.1日常操作·理解并执行信息系统运行操作流程·按业务要求进行日常数据处理与数据校验·按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作·按操作手册处理常见问题·撰写系统运行日志·报告系统异常情况·网站的运行维护3.2信息设备的管理·硬件资源管理·软件资源管理（软件库管理、版本管理）·网络资源管理·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护3.3数据的管理与保护·文件管理：文件组织、目录管理·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复·存取管理（存取权限、密码）·数据资源管理3.4资源使用状态管理·动态监视信息系统资源使用情况·对存储介质、文档、软件的管理·对用户的管理3.5故障的的监控与处理·故障的种类·故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作·故障的记录与报告3.6系统维护·软件维护、硬件维护、按合同维护3.7安全管理·对域、工作组、用户组以及用户进行管理·安全策略与用户角色管理·文件卷的安全管理·系统备份、信息备份的策略与技术·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份·安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复4常见软件的使用4.1常用操作系统的使用4.2常用办公软件的使用·文字处理软件的使用·电子表格软件的使用·绘图工具软件的使用·电子邮件系统的使用·文稿演示软件的使用4.3常用数据库管理系统的使用三、题型举例（一）选择题·系统运行日志的记录中，不保护。
现代企业管理信息系统考试大纲
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。
现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。
管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。
它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。
软考介绍及大纲
软考介绍及大纲考试专业、资格与级别价值根据人事部、信息产业部文件（国人部发[2003]39号），计算机与软件考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。
通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。
计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。
因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。
同时，这种考试还具有水平考试性质，报考任何级别不需要学历、资历条件，只要达到相应的技术水平就可以报考相应的级别。
部分级别的考试已与日本、韩国相应级别的考试互认，以后还将进一步扩大考试互认的级别以及互认的国家。
考试合格者将颁发由中华人民共和国人事部和中华人民共和国信息产业部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。
常见问题1.计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试什么时候开始报名？报名时需要办理哪些手续？报名时间一般为考前2～3个月左右（分别是2月下旬和8月下旬），上半年考试时间为5月底（第三个周六、周日），下半年考试时间为11月中旬（第二个周六、周日）。
在当地考试机构指定的报名点，按当地标准交纳报名考试费，带身份证件，一寸近照三张。
2.计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试有哪些级别？计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试共有20个级别，分别如下：(1)高级资格：信息系统项目管理师、系统分析师(原系统分析员)、系统构架设计师、网络规划设计师、系统规划与管理师；(2)中级资格：软件设计师(原高级程序员)、网络工程师、信息系统监理师、电子商务设计师、软件评测师、多媒体应用设计师、数据库系统工程师、嵌入式系统设计师、计算机辅助设计师、信息系统管理工程师、信息技术支持工程师、软件过程能力评估师、系统集成项目管理工程师、信息安全工程师、计算机硬件工程师；(3)初级资格：程序员(原初级程序员、程序员)、网络管理员、信息处理技术员、电子商务技术员、多媒体应用制作技术员、信息系统运行管理员、网页制作员。
信息系统运行管理员考试大纲 2018
信息系统运行管理员考试大纲 2018
信息系统运行管理员考试大纲 2018主要包括以下内容：
1. 考试说明
考试目标
考试要求，包括了解常见的信息系统、信息系统运维管理体系框架、信息系统运维管理主要流程、信息系统运维专用工具、信息系统机房环境管理、信息系统设施运维、信息系统软件运维的体系、软件运维的工具、数据资源运维的方法和流程、信息安全的基本概念、软件和硬件安全运行的措施、物联网体系结构和关键技术等。
2. 掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用。
3. 熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用。
4. 熟悉常用办公软件的安装、配置及使用。
5. 了解信息化及信息系统开发的基本知识。
6. 熟练掌握信息处理基本操作。
7. 掌握信息系统运行管理的基本方法与技术。
8. 了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识。
以上内容仅供参考，建议咨询专业培训机构，获取更准确的信息。
计算机软考网络管理员考试大纲
计算机软考网络管理员考试大纲一、考试说明1、考试要求（1）熟悉计算机系统基础知识；（2）熟悉数据通信的基本知识；（3）熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识；（4）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；（5）熟悉Internet的基本知识和应用；（6）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；（7）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；（8）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；（9）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；（10）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；（11）熟悉综合布线基础技术；（12）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术；（13）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；（14）了解计算机网络的新技术、新发展；（15）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
2、本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理；根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括（1）计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试；（2）网络系统的管理与维护，考试时间为150分钟，笔试。
二、考试范围考试科目1：计算机与网络基础知识1．计算机科学基础1.1 数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2 数据的表示数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）校验方法和校验码（奇偶校验）1.3 算术运算计算机中的二进制数运算方法2．计算机系统基础知识2.1 硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类及发展存储器的结构、特征分类及发展I/O接口、I/O设备和通信设备2.2 软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3．计算机网络基础知识3.1 数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的分类、基本原理和应用领域数据交换技术的分类、基本原理和性能特点3.2 计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子网掩码和域名3.3 局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构局域网媒体访问控制技术CSMA/CD以太网的发展历程以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点4．计算机网络应用基础知识4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理5．网络管理基础知识5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作5.2 网络管理系统基础知识网络管理系统概念Sniffer的功能和特点6．网络安全基础知识可信计算机系统评估准则网络安全漏洞网络安全控制技术防火墙基本原理入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建设的概念和基本原理容灾系统应急处理常用方法和技术7．标准化基础知识标准化机构常用的国内外IT标准8．信息化基本知识信息化概念有关的法律、法规9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11 新一代网络管理系统新一代网络技术（Ipv6,3G）网络10．专业英语掌握计算机技术的基本英文词汇能正确阅读和理解本领域的简单英文资料考试科目2：网络系统的管理与维护1．小型计算机局域网的构建组网设计组网技术选择组网设备选择及部署设备配置和管理划分VLAN2．综合布线综合布线概念、组成、设计及依据的标准综合布线基础环境准备线缆及相关硬件的选择与安装综合布线系统的性能指标及测试流程3．小型计算机局域网服务器配置IP地址、子网掩码的规划配置DNS服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）DHCP服务器的安装与设置4．Web网站的建立、管理维护以及网页制作Web网络的规划、建设、管理与维护使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks 或Dreamweaver等）JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念5．网络系统的运行、维护和管理使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理简单网络故障的分析、定位、诊断和排除小型网络的维护策略、计划和实施数据备份和数据恢复系统性能分析，系统潜在问题分析6．防火墙技术网络病毒防护策略防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略。
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信息系统运行管理员考试大纲1、考试说明（1）熟悉计算机系统的组成及各主要的基本性能指标，掌握安装与配置方法；（2）掌握操作系统、数据库系统、计算机网络的基础知识及其常用系统的安装、配置和使用（3）熟悉多媒体设备、电子办公设备的安装、配置及使用（4）熟悉常用办公软件的安装、配置及使用（5）了解信息化及信息系统开发的基本知识（6）熟练掌握信息处理基本操作（7）掌握信息系统运行管理的基本方法与技术（8）了解常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规基本知识（9）正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文2、通过本考试的合格人员能在信息系统管理工程师的制导下，熟练地、安全地进行信息系统的运行管理，安装和配置相关设备，熟练地进行信息处理操作，记录信息系统运行文档，能正确描述信息系统运行中出现的异常情况，具备一定的问题受理和故障排除能力，能处理信息系统运行中出现的常见问题；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目包括：信息系统基础知识（初级），考试时间为150分钟，笔试，选择题;信息系统运行管理（应用技术），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识（初级）1、计算机科学基础·二进制、十进制和十六进制数，整数和实数的机内表示方法，精度和溢出·字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示·奇偶校验码2、计算机系统基础知识2.1计算机硬件基础知识2.2.1半导体、大规模集成及其层次机构2.1.3计算机的类型和特点·微型、工作站、服务器、小型机、大型计算机、巨型计算机2.1.4中央处理器CPU·运算器、控制器、常用寄存器·CPU性能2.1.5主存和辅导·存储器系统·主存储器的类型和特性·Cache的概念和功能·辅助设备的类型和特征·虚存的概念2.1.6 I/O接口和I/O设备·I/O接口概念·I/O设备的类型和特征·I/O控制方式：中断控制、DMA2.1.7电源设备，UPS2.2计算机软件基础知识2.2.1操作系统基础知识·操作系统的类型和功能·操作系统的体系结构·操作系统与硬件平台的关系·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理基本概念·常用操作系统的特点以及安装、配置和使用·汉字处理·图形用户界面及其操作方法2.2.2计算机软件的层次结构2.3计算机网络基础知识·计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构·基本的网络协议与标准:OSI/RM,TCP/IP·LAN基础知识·常用网络设备、通信设备及其连接方法和连接介质·网络操作系统基础知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用·Client/Server结构、Browser/Server结构的多层结构·Internet基础知识2.4数据库基础知识·数据库系统基础概念·数据库管理系统的主要功能和特征·数据库语言（SQL）·常用数据库管理系统的安装、配置和使用2.5系统性指标·响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念·可靠性（利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率）、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念2.6计算机应用基础知识·信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念·多媒体应用基础知识3、信息和信息系统的基础知识·信息的概念与特征·系统的概念·信息系统的概念和类型·信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算·常见信息系统·信息系统开发各阶段的目标和任务·信息系统项目管理常识·软件质量常识·知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点·保密法、信息系统安全保护条例·网络礼仪·远程教育、电子商务、电子政务常识·企业信息资源管理常识4、信息系统运行管理基础知识·系统运行管理的目标和任务·系统运行管理有关人员及其职责·系统运行管理规章制度·系统运行管理有关档及其主要内容·系统常见故障、常见安全问题的处理方法·系统备份与恢复方法·系统维护的基本概念·系统维护工作的内容和类型·系统维护工作的特点·系统的可维护性·系统维护的组织与管理·系统评介基本概念5、信息安全基础知识·信息安全基础概念，安全危害的种类·信息安全策略（防护、备份、冗余）·常用的安全协议（SET、SSL）·访问控制（口令、存取权限），防火墙，入侵检测·加密与解密基本知识·认证(数字签名、身分认证)·计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范·私有信息的保护·防灾，环境安全·信息安全规章制度6、标准化基础知识·标准化基本概念和标准化机构·国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念·代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识·供电系统（UPS、多路供电、配送电系统等）·空调系统（机房空气质量、温度、湿度）·地线系统·防雷系统·消防、门禁、监控及报警系统8、专业英语·正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文考试科目2：信息系统运行管理（应用技术）1、系统运行管理员对信息系统开发的支持1.1对系统分析设计的支持·对用户需求说明书中的数据格式提出意见·对软件外部规格中的操作界面提出意见1.2对系统测试的支持·参与测试数据的准备及测试用例设计·参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图1.3系统转换·系统升级·系统转换的任务·系统转换的方式·系统转换过程中的文档管理（文档的一致性、文档更新手续）·系统转换过程中的系统操作（作业调度、数据输入输出控制、操作手册）·系统转换的实施（准备投入运行、试运行、版本管理）2、系统安装与配置2.1计算机环境设置2.2安装、连接和配置局域网2.3企业内部网与互联网连接2.4安装常用操作系统·操作系统的安装过程·操作系统参数的配置·外部设备的安装及参数配置（驱动程序的安装）·网络操作系统参数的配置2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统、常见工具软件的安装与配置2.6为操作系统、数据库系统、电子邮件系统添加用户、修改用户参数、删除用户、执行权限管理3.信息系统运行管理和维护3.1日常操作·理解并执行信息系统运行操作流程·按业务要求进行日常数据处理与数据校验·按操作规范对系统中的各个输入输出设备进行日常操作·按操作手册处理常见问题·撰写系统运行日志·报告系统异常情况·网站的运行维护3.2信息设备的管理·硬件资源管理·软件资源管理（软件库管理、版本管理）·网络资源管理·文档管理（手册、电子文档、运行日志的管理），文档的管理制度以及修改手续、文档的安全保护3.3数据的管理与保护·文件管理：文件组织、目录管理·数据的保护管理：并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、后滚事务、备份与恢复·存取管理（存取权限、密码）·数据资源管理3.4资源使用状态管理·动态监视信息系统资源使用情况·对存储介质、文档、软件的管理·对用户的管理3.5故障的的监控与处理·故障的种类·故障的预防策略：系统操作顺序、系统监控与维护方式、防灾对策、UPS、双重处理·常见故障的处理：系统故障管理（故障处理措施、恢复处理过程）、紧急情况处理（紧急情况的区分、紧急处理、备份措施、恢复操作·故障的记录与报告3.6系统维护·软件维护、硬件维护、按合同维护3.7安全管理·对域、工作组、用户组以及用户进行管理·安全策略与用户角色管理·文件卷的安全管理·系统备份、信息备份的策略与技术·安全危害的预防：加密与解密（公钥、密钥）、认证（数字签名、身份认证、用户验证）、存取管理（存取权限、密码）、机密信息管理（进入退出控制、防治泄漏措施）、防火墙、安全协议（SSL、SET）、计算机病毒预防、安全措施、安全措施、防闯入、信息备份·安全危害的对策：查杀计算机病毒、审计跟踪、计算机非法存取对策、查IP地址及位置、故障隔离、故障恢复、数据恢复4常见软件的使用4.1常用操作系统的使用4.2常用办公软件的使用·文字处理软件的使用·电子表格软件的使用·绘图工具软件的使用·电子邮件系统的使用·文稿演示软件的使用4.3常用数据库管理系统的使用三、题型举例（一）选择题·系统运行日志的记录中，不保护。
A. 信息服务的数量和质量B. 系统维护情况C. 系统所采用的技术D. 系统故障情况（二）问答题录入大量的数据时经常会发生错误，而数据的错误对企业的效益和形象有严重的影响，为此，所采取必要的数据校验措施。
请根据您的经验，列举三种常用的校验措施，并分别说明这些措施适用的情况。