房地产销售个人转正工作总结
2024房地产销售个人转正工作总结样本(3篇)
2024房地产销售个人转正工作总结样本不知不觉,____年已悄然离往。
时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。
____年项目业绩____年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;____年工作中存在的题目1、美丽江南一期产权证办理时间太长,延迟发放,导致业主不满;2、二期虽已提早交付,但部份业主因房屋质量题目一向拖延至今,与工程部的调和固然很好,可就是理解反映不解决题目;3、年底的代理费拖欠情景严重;4、工作总结销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;5、销售职员调动、更换过于频繁,对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现题目没能及时找开发商协商解决,异常是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
____年工作计划新年的确有新的气象,公司在莲塘的贸易项目--星云文娱城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。
____由于前期一向是策划先行,而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦,可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这类状态。
____年工作计划:1、希看美丽江南能顺利收盘并结清账目。
2、搜集星云文娱城的数据,为星云文娱城培训销售职员,在新年期间做好星云文娱城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云文娱城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年经过经纪人执业资历考试。
2024房地产销售个人转正工作总结样本(二)本人所处的____项目的营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己,以下是今年上半年的工作总结。
2024年房地产销售个人转正工作总结范文(5篇)
2024年房地产销售个人转正工作总结范文岁月荏苒,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人的工作情况做以下总结:一、工作思想积极____公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。
作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。
在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了商住小区的拆迁工作及商住小区的图纸会审。
在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对____周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划____小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加拆迁工作及合同的管理。
2024年房地产销售转正工作总结(5篇)
房地产销售转正工作总结在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来总结一下,了解自己的实力,对下一年的计划打下坚实的基础。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
房地产转正个人工作总结(通用6篇)
房地产转正个人工作总结房地产转正个人工作总结(通用6篇)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的房地产转正个人工作总结(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
房地产转正个人工作总结1转眼间,20xx年上半年就过去了,到xx公司工作的时间也将近5个月了,回想起在xx工作的点点滴滴,感慨万千。
对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。
20xx年上半年过去了,下半年来临。
新的半年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成领导给我们的这个工作机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
一、学习还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。
不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。
不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。
原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。
卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。
几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
二、工作在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。
还要录总表,登记送件取件时间,录房信。
有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
房地产销售转正工作总结3篇
房地产销售转正工作总结3篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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房地产转正工作总结
房地产转正工作总结房地产转正工作总结(精选4篇)房地产转正工作总结篇1一、工作总结我是、销售部的置业顾问,于20XX年加入XX项目部,在部门领导和同事们的帮助下,业务上日渐成熟。
在公司领导的带领下,我更加严格要求自己,不断的学习,不断的发现问题,解决问题,并能过做到不断完善自我,使工作能够更有效率的完成。
我相信在未来的工作生涯里一定会做好工作,成为大毛销售精英的一份子,不辜负领导对我的期望。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同,更是在20XX年获得年度销售冠军。
现将本人代理组长的工作期间做如下总结:我于20XX年2月底开始担任销售组长一职,在担任组长职务的这段时间,不仅带领组员超额的完成了公司下达的各项销售指标。
在受国家政策影响、市场不好的情况下,积极配合部门领导对组员进行培训和鼓舞,更是带领组员们走出去,进行了巡展以及参加房展会,改变了传统的营销模式,让一线销售更快的适应当前的市场。
我们组成员大部分都是男生,为了增加团队的凝聚力,利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛,让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。
本人认为竞技比赛的积极意义在于:1.通过实践体现团队的能力2.锻炼战略、战术性思考3.放松身心,缓解工作的压力4.让同事之间培养了战友般的友谊,并能够多面的了解自己的同事5.突破自我极限、打破旧的思维模式、树立敢于迎接挑战的信心与决心,磨炼意志,建立全局观意识6.激发参加者的责任感、自信心、独立能力,领导才能、团队合作精神以及面对困难和挑战时的应变能力7.强化换位思考、主动补位的意识,使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅 8.增加团队人员的有效沟通,形成积极协调的组织氛围;树立互相配合,互相支持的团队精神和意识二、个人对企业文化的认知:大毛企业文化中企业价值观是,企业价值观四句话,十六个字,言简意赅,内涵深邃,外延广阔,是我们集团的灵魂和准则,有效地规范了员工的态度和行为准则。
2024房地产销售个人转正工作总结模板(5篇)
2024房地产销售个人转正工作总结模板本人所处的____项目的营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己,以下是今年上半年的工作总结。
由于作为____地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。
营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。
在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。
2024房地产销售个人转正工作总结模板(二)在辞旧迎新的这个契机里,年对于重庆,对于楼市,对于置业,还有对于我,都是充满期望的一年。
我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。
2024年房地产销售个人转正工作总结(5篇)
2024年房地产销售个人转正工作总结作为房地产行业的新人,我对这一领域的理解尚处于初级阶段。
对此,我深感感激,感谢领导提供的平台以及给予的指导与支持。
房地产行业是一个充满变数的领域,既充满挑战,也蕴藏着机遇,同时伴随着压力。
在这个行业中,我们需要具备强烈的责任感、服务意识,以及高尚的道德品质和职业操守。
在我跟随____部长的工作期间,我参与了步行街防雷验收报告、会展图纸备案审核、会展防雷装置设计审核证书、食品城备案前期准备工作,以及部门日常任务和临时指派的各项任务。
自我反思,我认识到自身存在以下需要改进之处:1. 需要进一步提升工作主动性。
2. 沟通和表达能力有待加强。
3. 在执行任务时,对细节的关注度需要提高。
4. 专业技能和个人学习需有计划性并进行定期总结。
我坚信“专业源于积累”。
尽管我在这个行业是新手,但学习的原则是通用的。
我期待在短时间内自我提升,我非常依赖领导和同事的指导和监督。
有效的团队沟通是关键。
理解和协作的基础是良好的沟通,这将有助于构建高效的团队和公司。
加强与政府组织部门的沟通技巧,为未来的工作奠定坚实基础,是我当前亟待学习的任务之一。
学习是无止境的。
随着国家法律法规和标准的不断更新和完善,深入学习房地产法律知识也是我必须承担的任务。
通过学习、理解和应用法律,我将提升个人业务能力,规范行为,提高工作效率,始终以公司的利益为重,赢得领导的信任,实现个人价值的最大化。
在当前金融风暴带来的新挑战下,我要求自己迅速适应,通过实践和自我学习,提升个人能力,拓宽知识视野,提高口头和书面表达能力。
我深感荣幸能成为____的一员,这是一个能让员工价值得到充分展现的公司。
“勤奋使人精进,懒散使人退步”。
在未来的日子里,我将以更积极的态度吸取经验,改正不足,敬业乐群,以务实和审慎的态度提升工作能力。
通过多角度学习、多层面实践,我将努力提升业务技能,为____创造更辉煌的成就。
我也期待我们的团队在新的一年中展现出新的光彩。
2024年房地产销售个人转正工作总结参考范文(4篇)
2024年房地产销售个人转正工作总结参考范文转眼间,____即将过去,到某某公司实习的时间也将近一年了,回想起在某某工作的点点滴滴,感慨万千。
对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。
____即将过去,____即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。
不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。
不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。
原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。
卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。
几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。
还要录总表,登记送件取件时间,录房信。
有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。
所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。
房地产销售转正工作总结(原创)7篇
房地产销售转正工作总结(原创)7篇篇1时间飞逝,三个月的试用期很快就要过去了,回顾这三个月,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
现将三个月来的工作情况总结如下:一、学习与心态作为一名销售人员,除了要具备良好的专业知识外,还需要拥有端正的心态。
毕竟销售是一个充满挑战与机遇并存的工作,要求自己不断学习,提升业务水平。
初来乍到,我和其他同事一样,对公司的操作模式和销售流程还不太熟悉。
因此,我积极主动地学习,在工作中去领会,在领会中去实践,并及时向领导和同事请教。
我相信,只要努力,一切皆有可能。
二、工作与成果在销售工作中,我主要完成了以下工作:1. 客户信息收集:通过电话、网络等方式,我积极收集客户信息,并建立客户档案。
这些客户信息为后续的销售工作提供了有力的支持。
2. 市场需求分析:通过对市场需求的调查和分析,我了解了消费者的需求和偏好,为后续的产品推荐和价格策略提供了依据。
3. 销售策略制定:根据市场需求和客户信息,我制定了详细的销售策略,包括产品推荐、价格策略、促销策略等。
这些策略为后续的销售工作提供了指导。
4. 销售执行与跟踪:在销售过程中,我积极执行销售策略,并密切跟踪客户的反馈和需求。
根据市场变化和客户反馈,我及时调整销售策略,以提高销售效果。
经过三个月的努力,我取得了以下成果:1. 销售额稳步增长:通过不断的努力和推销,公司的销售额实现了稳步增长。
2. 客户满意度提高:通过优化产品推荐和价格策略,客户满意度得到了提高。
3. 市场占有率提升:通过对竞争对手的分析和调整销售策略,公司的市场占有率得到了提升。
三、反思与改进虽然取得了不错的成绩,但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
例如:在客户信息收集方面,还需要进一步优化方法;在市场需求分析方面,还需要加强深度和广度;在销售策略制定方面,还需要更加灵活和多变。
为了进一步提升业务水平,我计划在以下几个方面进行改进:1. 加强学习:不断学习新知识,提高自己的专业素养和业务水平。
房地产销售转正工作总结(原创)8篇
房地产销售转正工作总结(原创)8篇篇1一、引言自参加房地产销售行业以来,我已经走过了半年的试用期。
在这段时间里,我通过学习和实践,不断积累经验和提升自己的业务能力。
现在,我将对这半年的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现,为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 市场调研与数据分析在试用期内,我积极参与市场调研,收集并整理了大量关于房地产市场的一手资料。
通过对数据的深入分析,我成功预测了市场趋势,为公司的销售策略提供了有力支持。
2. 客户开发与维护在客户开发方面,我充分利用各种资源,积极寻找潜在客户。
通过电话沟通、上门拜访以及社交媒体等多种方式,我成功开发了一批优质客户。
同时,我还注重客户维护,定期回访客户,了解他们的需求和反馈,从而不断提升客户满意度。
3. 销售业绩与目标达成在销售业绩方面,我始终以完成公司下达的销售任务为目标。
通过不懈努力和持续学习,我逐渐提升了自身的销售能力。
在试用期内,我成功完成了公司下达的月度销售任务,并在季度和半年度考核中取得了优异成绩。
4. 团队协作与沟通能力在团队协作方面,我始终保持积极态度,与同事们密切配合,共同完成各项销售任务。
同时,我还注重提高自己的沟通能力,以便更好地与同事和客户进行交流。
三、存在的问题与改进措施1. 市场敏感度有待提高尽管我已经通过学习和实践提升了自己的市场敏感度,但在某些时候,我仍然觉得自己对市场的变化反应不够迅速。
为了进一步提高市场敏感度,我计划加强市场调研的频率和深度,以便更好地把握市场趋势。
2. 客户谈判技巧需要加强在客户谈判过程中,我有时会因为缺乏经验而显得不够自信和果断。
为了改善这一状况,我计划加强与客户谈判相关的培训和练习,以提高自己的谈判技巧和自信心。
3. 团队协作效率有待提升虽然我与同事们相处融洽,但在团队协作过程中,我认为效率还有进一步提升的空间。
为了改善团队协作效率,我计划加强与同事们的沟通与协作意识,共同寻找更高效的工作方法。
2024房地产销售个人转正工作总结精编(3篇)
2024房地产销售个人转正工作总结精编在房地产领域,____年无疑是一个充满挑战与机遇的年份。
在市场环境严峻的背景下,我们的业务能力得到了极大的锻炼,个人经历也由此丰富,包含了激动、喜悦、悲伤以及深刻的人生阅历。
作为初涉房地产行业的门外汉,我在过去半年的工作中收获颇丰,衷心感谢公司各位领导及同事的悉心指导和帮助。
以下是对今年工作的几个方面的总结:一、学习历程:学习是不断进步的源泉。
在步入职场之初,我对房地产行业知之甚少。
得益于公司的系统培训,我逐渐了解了行业性质、市场动态,并深刻理解了置业顾问的职责,进而热爱上了这份工作,并坚信自己的选择是正确的。
二、心态调整:初入公司时,面对系统的培训内容,我曾感到枯燥乏味。
随着时间的推移,我意识到这些培训的价值,并在领导们的耐心指导下,学会了以平和、宽容、积极的心态面对工作中的各种挑战。
三、专业知识和技能提升:在专业知识与销售技巧的培训中,我经历了从陌生到熟悉的转变。
通过不懈努力,我克服了种种困难,掌握了必要的技能,从而能够从容应对日常工作。
我也意识到持续学习的重要性,以保持与时代同步。
四、细节管理:工作中的每一个细节都可能影响最终结果。
在公司领导和同事的帮助下,我逐步从生疏变得熟练,学会了如何耐心细致地对待每一位客户,以及如何以恰当的方式解决问题。
五、未来展望:____年对我而言是极具意义的一年,但我明白,过去已成为历史。
我将在现有基础上,继续提升自己的专业知识和技能,深入了解房地产市场动态,不断提升服务质量,为公司树立良好的形象。
六、工作总结及规划:在过去的工作中,我取得了一定的成绩,但仍有不足之处。
在新的一年里,我计划在以下几个方面进行改进:明确工作重点,积极配合团队工作,加强业务知识学习,提升思想建设,积极开拓市场,并适时调整学习方向以适应市场需求。
我将全力以赴,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,我将在不断学习和实践中,提升自己的综合素质,努力成为一名合格的销售人员,为公司的发展做出更大的贡献。
地产销售转正工作总结(通用7篇)
地产销售转正工作总结(通用7篇)地产销售转正工作总结篇1一,工作中的感想和回顾自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命100周年,中国共产党建党90周年,恰逢又竖家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。
鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。
同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的`我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。
房地产销售试用期个人转正工作总结8篇
房地产销售试用期个人转正工作总结8篇篇1一、引言转眼间,我在房地产销售行业的试用期已满,非常荣幸能够加入这个大家庭。
在试用期内,我通过学习和实践,不断提高了自己的专业素养和销售技巧。
今天,我总结过去的工作,以便更好地审视自己的成长与不足,为未来的工作提供指导。
二、工作回顾1. 市场调研与产品学习在试用期内,我积极参与市场调研,深入了解房地产市场的动态和趋势。
通过走访竞争对手的销售网点、收集客户反馈以及关注行业报告,我逐渐掌握了市场的发展方向。
同时,我深入学习了公司销售的产品,包括各类房屋户型、配套设施以及价格体系等,为后续的销售工作奠定了坚实的基础。
2. 客户开发与维护在客户开发方面,我充分利用各种渠道,如线上平台、社交媒体以及朋友介绍等,积极寻找潜在客户。
通过电话沟通、面谈以及线上咨询等方式,我与客户保持密切联系,不断挖掘客户需求。
在维护老客户方面,我定期回访,了解客户需求的变化,并提供相应的解决方案。
通过持续的沟通和互动,我与客户建立了良好的关系,为后续业务拓展打下了坚实基础。
3. 销售技巧提升在销售技巧方面,我通过参加公司组织的培训、阅读相关书籍以及向同事请教等方式,不断提升自己的专业素养。
我学会了如何更好地与客户沟通、如何把握客户需求以及如何运用销售技巧促成交易。
同时,我还学会了如何运用数据分析工具,对客户行为和市场需求进行深入分析,为后续销售策略的制定提供了有力支持。
三、工作成果在试用期内,我成功完成了公司下达的销售任务,实现了销售额的稳步增长。
同时,我也积极配合团队工作,与同事共同完成了一些大型项目的销售任务。
在工作中,我不仅注重个人业绩的提升,还注重团队协同作战能力的提升。
通过与同事们的共同努力和相互支持,我们团队在试用期内取得了不俗的成绩。
四、存在问题与改进措施尽管在试用期内取得了一定的成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在客户沟通方面有时过于急躁、缺乏耐心;在产品知识方面仍需进一步深化学习等。
房地产销售转正工作总结5篇
房地产销售转正工作总结5篇房地产销售转正工作总结篇1我是销售部门的一名平凡员工,刚到房产时,__同志对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员,__同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,__同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于__年与公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,__同志乐观协作某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为_月份的销售高潮奠定了基础。
最终以_个月完成合同额某万元的好成果而告终。
经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业学问,使自己各方面都全部提高。
__年下旬公司与__公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部,某同志担当销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过_个月时间的熟悉和了解,__同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎专心,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,__同志不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的_个月的时间将_期房屋全部清盘,而且_期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
2024年房地产销售个人转正工作总结样本(五篇)
2024年房地产销售个人转正工作总结样本自____月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了____。
转眼间来到____地产集团这个集体已经近一年了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了____项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。
回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结:一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先,作为一名____入职的的公司新人,而且对房地产市场有着诸多的不了解。
面对新的环境、新的项目,尤其对____项目非常陌生,从入职至今,一年时间里,边学习公司、集体以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善。
其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。
并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到____年末,我共销售出住宅套,总销售____万元,占总销售套数的%,并取得过其中____个月的月度销售冠军。
但作为具有____年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在____度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。
2024年房地产销售个人转正工作总结精选(3篇)
2024年房地产销售个人转正工作总结精选尊敬的领导及各位同仁:时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我们即将告别____年,迎来充满希望与挑战的新一年。
在此之际,我谨代表个人,向一直以来给予我关心与支持的领导及同事们致以最诚挚的感谢。
在过去的一年里,我深感荣幸能在润东集团这一平台上,脚踏实地地履行自己的职责,与团队共同成长。
我深知,人生的价值在于不懈追求与贡献,而拥有一份稳定的工作、积极向上的精神生活、健康的体魄以及家人的平安团聚,便是我最大的幸福。
因此,尽管在招商工作中未能取得令人瞩目的成绩,但我依然感到满足与幸福,因为我深知,每一份努力都是对自我价值的肯定,也是对团队贡献的体现。
回顾过去一年,我始终秉持着勤奋进取、务实高效的工作态度,努力为公司创造更多价值。
自____年底至____年____月,我成功销售商铺26套,总价值显著,并成功回收款项数千万元。
在此过程中,我积极应对各种挑战,如处理长期拖欠费用的客户、带领新员工迅速适应岗位等,均取得了显著成效。
我还注重与客户的沟通与联系,以真诚的服务赢得了客户的信任与好评。
我深知自己仍有许多不足之处需要改进。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中去。
我将戒骄戒躁,不断提高自己的专业素养和综合能力;我将勤奋努力,与客户建立更加紧密的沟通桥梁;我将与各部门紧密配合,共同推动公司各项工作的顺利开展。
我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够克服一切困难与挑战,实现公司的持续发展与繁荣。
我衷心祝愿润东集团——我们这个充满爱与温暖的大家庭能够在新的一年里更加兴旺发达、蒸蒸日上!我也恳请各位领导及同事们继续给予我关心与指导,让我能够在未来的工作中不断进步、不断成长。
谢谢大家!2024年房地产销售个人转正工作总结精选(二)时光荏苒,____年的时光即将逝去,我在某某公司的实习生涯也接近了____个月的尾声。
回顾在公司的每一刻,心中充满了感慨。
总结过去,反思工作,是为了更好地开拓未来的道路。
2024年房地产销售转正工作总结(5篇)
2024年房地产销售转正工作总结在两年的房地产销售经验中,我获得了对生活深刻的理解,尤其是在万科严谨的管理体系下,我磨练出了稳健而务实的工作态度。
回顾过往的足迹,我提炼出以下销售原则:1. 坚韧不拔,迈向成功。
坚持不懈是通向胜利的关键,即使成功的时间未定,但我们可以确信自己正逐步接近目标。
坚定的意志使我们事半功倍。
面对工作的疲惫,短暂的休息是人之常情,而在最艰难的时刻,再坚持一下,困难就会过去;在销售中,如果放弃向客户解释的机会,客户就会流失,而再坚持一下,再努力一下,交易就可能达成。
往往,成功就在于多一次的尝试,多一次的沟通。
我坚信持续学习房地产专业知识,以坚实的业务能力赢得客户的信任。
2. 善于倾听,抓住机遇。
优秀的销售人员应具备敏锐的听力,通过聆听来全面了解客户,避免以貌取人或凭借个人经验草率判断。
要洞察客户的潜在需求,通过他们的言行举止来获取真实信息,从而把握最佳的销售时机,精准地触动客户,直至达成交易。
3. 持久的热情与积极性。
辛勤工作是塑造优秀员工的基石,我深信这一点。
自加入易居公司的第一天起,我就以专注的态度和积极的精神投入工作,无论任务大小,都力求做到最好。
对产品的深入理解和热爱,使我能够以热情和诚意对待每一位客户,扎实地跟进,将看似不可能变为可能,将可能变为现实。
我注重维护与老客户的关系,他们的认可和推荐为我带来了更多的商业机会,使我的业绩不断提升。
4. 保持积极的心态。
每个人都有状态低迷的时刻,积极的销售人员会视之为个人能力提升的过程,他们会积极寻求改进,而消极的销售人员则可能归咎于外部因素。
如同龟兔赛跑的寓言,持续积累核心竞争力的人最终会超越依赖机会的人。
人生中,我们需要不断积累,如同乌龟一样,理解到稳步前行的重要性。
我坚信,只要方向正确,方法得当,每一步都坚实地踏在前进的道路上,即使面临挫折,也能更早地抵达目标。
领先不能仅靠机会,真正的优势需要时间来积累。
我始终坚持做好我所能做的一切,一步一个脚印,坚定地朝着我的目标前进。
2024房地产销售个人转正工作总结标准范文(3篇)
2024房地产销售个人转正工作总结标准范文____年已经过去,新的挑战又在眼前。
在____年里,有压力也有挑战。
年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。
客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的半个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。
得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。
第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
(四)持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自我也还存在一些需要改善之处:一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。
有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。
所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作____年多了,在____年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为____千万。
在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。
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房地产销售个人转正工作总结20XX房地产销售个人转正工作总结20XX(一)做为一个刚踏入房地产行业的新人,“房地产”这个词对我来说十分的陌生。
在此,我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。
其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。
这段时间里,我跟随xx部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等。
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:(一)工作主动意识需进一步加强。
(二)沟通及表达能力需不断提高。
(三)执行工作中细节关注不足之处有待提高。
(四)专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。
不积跬步无以至千里。
任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。
由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。
虽然困难很多但学习的理念是相通的。
所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。
只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。
因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。
通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。
面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力”。
xx是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为xx中的一员,深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。
通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。
也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
房地产销售个人转正工作总结20XX(二)加入这个房地产销售大家庭已经差有一段时间了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。
从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。
在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。
现将这段时间的具体工作情况总结如下:在此,我深刻的体会到了xx这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。
其实,每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合大家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了汇瑞这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作。
我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献。
其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。
团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。
没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在xx,目前我的工作主要就是负责房地产销售的业务基本工作,每天必做的工作是邀请客户并向客户推荐房产。
与此同时也在带着客户去实地参观考察。
这段时间以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。
就拿每次接待客户来说吧,我要用心的倾听任何一位客户的需求,专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的,细心的为客户讲解它的优势,耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性,一方面是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。
再一方面是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
最后是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。
如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
房地产销售个人转正工作总结20XX(三)转眼间,20XX即将过去,到xx公司实习的时间也将近一年了,回想起在xx 工作的点点滴滴,感慨万千。
对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。
20XX即将过去,2020即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。
不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。
不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。
原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。
卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。
几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。
还要录总表,登记送件取件时间,录房信。
有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。
所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。
我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。
同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。
房地产销售个人转正工作总结20XX(四)时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。
成为了xx普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢xx给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。
回想在过去的时间里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
在这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。
比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。
并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。
所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。
从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。
经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。
业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。
在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。