旅行社实习日记
旅行社实习日志(六篇)
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旅行社实习日志(六篇)自己整理的旅行社实习日志(六篇)相关文档,希望能对大家有所帮助,谢谢阅读!后天一群自发的中老年人去了Xi。
这个团在我到公司之前就开始谈判了,主管说小军也被要求跟着这个团,我也没办法。
小军让我帮他检查Xi的天气和食物。
虽然这些内容可以由当地导游告知,但是提前一点点了解会有助于双方导游的交流。
这个团是往返Xi安的四天火车游,算是Xi安的精品游。
Xi是一座文化底蕴深厚的古城,旅游业在经济中占有很大比重。
但由于很多城市经济相对落后,酒店设施不如沿海,很多生活用品要自己准备。
此外,由于人文原因,Xi本地人服务意识淡薄,“难以相处”。
之前也有代表团去过Xi安,公司大部分员工都已经知道这些内容了。
小军把它们作为行业常识推广给我,让我受益匪浅。
这些日常内容打造的时尚,对游客来说是非常重要和必要的。
为了给客户提供更详细、更全面的服务,有必要尽可能多地了解全国各地的海关。
第2条星期三不知不觉,实习已经一周多了。
旅行社属于服务业,按照最典型的服务业来经营。
营业时间从8: 00到21: 00,每天13小时。
因为我是实习生,住的比较远,实习老师许胜天允许我在实习期间上早课。
非常感谢许胜天老师,把我从晚上坐车的辛苦中解救出来。
我习惯了每天的作息,但是每个月的假期让我有点不知所措。
因为公司小,员工比较少,轮班时间长,正式员工每个月只有2天假期。
这让我一个在校学生有点不舒服。
虽然没多久就考完了,但是考试时间是按照一周五个工作日来安排的,每周有两个休息日。
教官给了我一个特例,让我一个月休息三天。
这三天可以自己决定,但是要避开周末,因为周末是服务业最需要人力的时候。
今天是连续工作的第10天,心理上感觉很累。
这是我需要克服的。
之前的中老年群体名单已经完成。
与当地导游和当地酒店的合同都是在旅游前签订的。
成功的旅行构成了正式的合同。
旅游团还在Xi安,押金(合同款)已经交了。
除了从电子账户中提取的大额外,还有一些小额需要以现金形式支付给旅行社的工作人员。
旅行社实习周记(5篇)
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旅行社实习周记(5篇)旅行社实习周记(精选5篇)旅行社实习周记篇1实习周记这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。
发名单,和旅游局讨论事情。
忙的不可开交。
小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,选在9-10月的时候。
现在,我都觉得好无聊了。
每天都没有什么事做。
跑业务把,我们刚来没有什么顾客群,带团把,最近又没有团,有也没有叫我们带,就只能在旅行社里看店,真的是太无聊了。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。
旅行社实习周记篇2实习周记这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。
还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来。
所以,要学习怎么接待客人,开机票。
在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。
这周就是这样,很无聊,很闲。
小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。
兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。
但我还是很遗憾我不能去。
希望下次有机会去吧。
实习周记进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。
要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团。
小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全。
去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点。
旅行社实习日志精选11篇
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旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志1终于联系到了肯收我的实习单位。
在网上搜、到人力资源检索查,最后是通过同学的介绍联系上了金怡假期旅行社。
旅行社的店面在广州市番禺区市桥,是一家成立了八年的中小型旅游公司。
虽说离学校较远,但考虑到可地铁直达,经过双方见面后达成协议,确认了在金怡假期旅行实习。
旅行社店面不大,前台业务桌及接待厅总共大概五六十平米,这是我今后八周的主要工作地点。
后台才是真正创造价值的地方,十五名工作人员不停地进行搜集信息并与商家沟通。
初来乍到,实习导师许盛添为我简单介绍了公司概况、说明工作内容,要求我这一两天内熟悉前台的工作。
非周末非假期的普通工作日,来旅行社咨询的人屈指可数,后台的正式员工都有固定的工作要忙,我不好打扰,上午过得很拘谨,时间过得有些慢。
午饭是附近餐馆送来的,大伙儿一起在后台找地方坐着吃,这里的工作人员都很随和,气氛融洽。
在攀谈中认识了负责财会的李姐、郭助理和前台接待陈晓君、业务员小贺。
下午的时间在浏览公司信息、公司活动、熟悉业务中度过。
20xx年7月3日星期二在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度。
金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较小。
因此,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能。
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解。
其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中。
现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐。
而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市场。
在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品。
旅行社实习日记100篇
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旅行社实习日记100篇篇一:2013年旅行社实习日记2013年3月1日实习第一天(充满期待的一天)今天第一次比较正规的步入社会工作,虽然只是实习,但是我明白我会认真负责,把我的工作视为正式的工作尽力做到最好。
我的实习时间比较短,这会让我更珍惜这短暂的社会磨练。
在校学习期间,我经常利用周末和节假日到社会上去找一些临时的工作,希望借助机会锻炼自己的社会适应能力和个人处事能力。
第一次较正式的加入一个公司团体,刚进去时心里还有挺多担心的,怕自己不能好好处理公司分下来的任务,但听过经理的一翻话后,我轻松了许多。
对,只要自己认真尽力,没有什么困难是解决不了的。
今天公司给我的主要任务就是好好了解公司的规章制度和具体情况,还有与公司的领导、同事相互认识,以便让我更好地融入这个团体。
2013年3月7日工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
2013年3月12日转眼间已经过了10多天,时间虽不长,但让我学到了很多。
还记得四年前,我刚踏进大学时,老师说了这样一句让我记忆犹新的话:“在大学里除了老师平时在课堂上讲的极为有限的东西外,还要靠自己自觉地在课外补充知识。
大学生旅行社实习日记【五篇】
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篇一大後天有一個自發的中老年團前往西安。
這個團是我到公司之前就開始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個團,所以我幫不上什麼忙。
曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項。
這些內容雖然可以由當地導遊告知,但事先稍微瞭解會對雙邊導遊溝通有助益。
這個團是火車來回西安四天游,算是西安精品遊了。
西安是個古城,文化底蘊後重,旅遊業占經濟比重大但因為經濟在眾多城市中比較落後,旅店的設施沒有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準備為好。
而且西安因人文原因,當地人的服務意識不太強,比較”不好相處。
之前也有去西安的團,這些內容公司裡的人員多半都已經瞭解,曉君將這些當成行業常識普及給我,使我很受益。
這些日常的內容構築起的風尚,對旅遊者來說是十分重要且必要的。
要儘量多瞭解全國各地的風俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務。
篇二不知不覺中實習已經滿一周多。
旅行社屬於服務業,按照最典型的服務行業作息經營,營業時間由8:00持續到21:00,一天13小時。
因為我是實習生且住得較遠,實習老師許盛添允許我在實習期間都上早班。
十分感謝許盛添老師,免去我晚上坐車難的苦處。
每日的作息已經習慣,但是每個月的假期讓我有些吃不消。
因為公司是小型的,員工人數比較少輪班時間長,正式員工每月只有2天休假。
這讓我這個在校的學生有些適應不過來。
雖然剛考完試沒多久,但是考試的時間也是按一週五個工作日排的,每週有兩天的休息時間。
指導老師給了我特例,允我一個月3天的假,這三天可以自主定,但避開週末,因為週末是服務業業務最多最需要人手的時候。
今天是連續工作的第10天,心理上疲倦感很強烈。
這是我需要克服的。
之前的中老年團的單子已經算是完成了。
和當地導遊、當地酒店的合約都是出團之前定下的,成功出團就構成了正式合約,旅遊團還在西安,定金(合約金)已經到賬了。
除了用電子帳戶劃出的大額數,還有一些小額數需要用現金支付給旅行社這邊的工作人員。
數額不大,兌成零額的時候就十分講究了。
錢本不應由我發,但是主管說為了鍛煉,讓我來做這件事。
旅行社实习日记通用七篇99文库
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旅行社实习日记通用七篇旅行社实习日记通用七篇通过实习,大学生能提前了解社会,认知自我,准确定位,树立正确的立业观和择业观,迈出走向社会的第一步。
以下是小编为大家带来的旅行社实习日记通用,欢迎大家参考。
旅行社实习日记通用范文1我如约去了实习单位—广东x旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。
今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。
结果在外面冻了半小时。
等到8点半,终于周总来上班了。
我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。
她也认出了我,领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。
大三了,在享受了两年大学幸福时光的日子后。
我最终还是被推向了社会这个大家庭。
旅行社实习日记通用范文2一大早领导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半,负责我的周总终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来领导我了。
我们做了简单问候交流后,她就开始忙她的工作了。
领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。
心里想,我是不是多余的。
我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。
过半小时后我终于向周总开口了:“周老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。
可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。
周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。
这也是我走向工作做的第一件事。
旅行社实习日记通用范文3今天没有像前几天那么去的早,我准时去了单位。
我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。
发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。
哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。
我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。
自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。
旅行社实习周记40篇
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旅行社实习周记40篇第1篇:旅行社实习周记范文这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社,成立于2002年,注册资金 150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于临时抱佛脚。
这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!第2篇:大学生旅行社实习周记这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
旅行社实习日志三篇
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旅行社实习日志范文三篇旅行社实习日志范文三篇篇一每日的作息已经习惯,但是每个月的假期让我有些吃不消。
因为公司是小型的,员工人数比较少轮班时间长,正式员工每月只有2天休假。
这让我这个在校的学生有些适应不过来。
虽然刚考完试没多久,但是考试的时间也是按一周五个工作日排的,每周有两天的休息时间。
指导老师给了我特例,允我一个月3天的假,这三天可以自主定,但最好避开周末,因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。
今天是连续工作的第10天,心理上疲倦感很强烈。
这是我需要克服的。
之前的中老年团的单子已经算是完成了。
和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的,成功出团就构成了正式合约,旅游团还在西安,定金(合约金)已经到账了。
除了用电子账户划出的大额数,还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员。
数额不大,兑成零额的时候就十分讲究了。
钱本不应由我发,但是主管说为了锻炼,让我来做这件事。
这笔钱不是派给公司内的员工的,而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的。
这些人员共有13名,每个人的要领的数额不等。
之前在系部办公室当过助理,收发、验钱有些经验,而且这次的数额不算大,十分顺利。
事情不大,但是主管把这件事交给我干是对我的信任,日后我在工作上必会更加用心。
篇三回忆昨天发钱的经历让我有些想法。
在数钱的时候,面额不大的纸币码整齐后,数起来感觉自己的手很笨拙,总是数不快。
一来是怕数错,二来一捻多张漏数。
验钞机数钞机在现在的市场上不贵,但并不是每一家公司都需要配备,我应该学习一下正规的数钞手法,以后工作中遇到数钞这一项时,可以干得又快又好。
这个想法在大一当办公室助理时就有了,但是总没有行动起来。
今天是周一,没有什么人来咨询,正好给了我学习的契机。
搜到了网上数钞的教学视频后,认真记录下了四种数钞手法。
练习数钞要有道具,没有足够的真钞来练习。
回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习,提升工作技能。
20xx年7月19日星期三早上晓君有事回去了。
旅行社实习日志报告
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旅行社实习日志报告实习日志(一)今天是我在旅行社实习的第一天,早上我提前到达了实习单位,以表示我对这次实习的重视。
在人力资源部门进行了简单的报到手续后,我被分配到了旅行社的前台接待部门。
实习日志(二)今天是实习的第二天,早上我跟随导师学习了如何处理前台的基本业务,包括旅客咨询、预订、付款等。
我了解到前台是旅行社的形象窗口,需要熟练掌握各项业务流程,以便为旅客提供优质的服务。
实习日志(三)今天是实习的第三天,我逐渐熟悉了前台的工作,开始独立处理一些简单的业务。
同时,我还学习了如何使用旅行社的内部管理系统,进行线路查询、价格调整等操作。
实习日志(四)实习的第四天,我参与了旅行社组织的的一次户外活动,担任了活动助理的角色。
我负责协助导游安排行程、解答游客疑问等事宜。
这次活动让我深刻了解了旅行社组织活动的流程和注意事项。
实习日志(五)今天是实习的第五天,我开始学习导游业务。
在导师的指导下,我学习了如何编写导游词、安排旅游行程、处理突发事件等。
导游工作需要具备丰富的知识储备和良好的沟通能力,这让我深感压力。
实习日志(六)实习的第六天,我跟随经验丰富的导游外出带团。
在实际操作中,我学到了很多书本上学不到的东西,例如如何与游客沟通、如何应对旅游过程中的突发状况等。
实习日志(七)今天是实习的最后一天,我总结了这段时间的学习和实践经验,发现自己在旅行社实习过程中,不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的团队协作能力和沟通能力。
虽然实习过程中遇到了很多困难,但正是这些困难让我更加成熟。
总结:通过这次在旅行社的实习,我对旅行社的业务有了更深入的了解,也积累了宝贵的实践经验。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,充分发挥自己的专业技能,为旅客提供优质的旅游服务。
同时,我也认识到旅游行业竞争激烈,需要不断学习,提高自己的综合素质,以适应旅游行业的发展。
旅行社实习周记范文3篇
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旅行社实习周记范文旅行社实习周记范文精选3篇(一)旅行社实习周记本周是我在旅行社实习的第一周,经过一天的培训,我对旅行社的组织架构和运作流程有了初步的了解。
在实习的过程中,我主要负责接待客户,处理他们的旅行需求,并提供相关的信息和建议。
第一天,我接待了一位客户,他是一位年轻的旅行爱好者,计划去某个国家旅行。
通过与他的交流,我了解到他对文化、艺术和美食都有浓厚的兴趣。
我详细了解了他的需求后,向他推荐了一些适合他的旅行线路,包括参观博物馆、艺术展览和品尝当地美食。
我还给他提供了一些旅行贴士和注意事项,以便他能够更好地享受旅行。
第二天,一个家庭来到旅行社询问夏季度假的相关信息。
他们希望能够去一个美丽的海滨城市度假。
经过我的咨询,我了解到他们对日光浴、游泳和水上活动有很大的兴趣。
我向他们推荐了一些有美丽沙滩和丰富水上活动的地方,还为他们安排了合适的住宿和餐饮。
他们对我的建议非常满意,并决定购买我的推荐线路。
在实习的过程中,我还学到了很多有关旅游业的知识。
通过与同事的合作,我了解到旅行社的运作需要许多环节的配合,包括与航空公司、酒店和旅游景点的合作。
我还学会了使用一些旅游平台和软件,以及如何与客户进行有效的沟通和交流。
虽然实习的过程中遇到了一些困难,但我通过与同事的交流和培训班的学习,逐渐克服了这些困难,并取得了不少进步。
我意识到在旅行社工作需要具备一定的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
因此,我决定在未来的实习中更加努力地提升这些能力。
通过这一周的实习,我对旅行社的运作和旅游业有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我希望能继续在旅行社实习,通过实践来提升自己的专业素质,并为客户提供更好的服务。
旅行社实习周记范文精选3篇(二)旅行社实习周记范文一:日期:xxxx年xx月xx日本周的实习工作主要以接待外来游客、制定旅行计划和了解旅游资源为主。
在接待外来游客方面,我主要负责接待了一批来自澳大利亚的游客。
2024旅行社实习周记范文6篇

2024旅行社实习周记范文2024旅行社实习周记范文精选6篇(一)旅行社实习周记-2024年-范文周一(日期)今天是我在2024旅行社实习的第一天。
一进入办公室,就被热情友好的同事们所包围。
他们向我介绍了公司的各个部门和工作流程,让我对旅行社的运营有了初步的了解。
在上午的时候,我主要负责处理客户的咨询和预订,学习了如何根据客户的需求安排最佳的旅行线路和酒店,对于不同类型的旅行产品也有了一定的了解。
周二(日期)今天在工作中遇到了一些挑战,接待了一位抱怨酒店服务不好的客人。
我冷静地听取了客人的投诉,并将情况告知主管。
通过与酒店方面的沟通,最终成功解决了问题,客人对我们的处理非常满意。
这次经历让我明白了处理客户投诉的重要性,也意识到了沟通和解决问题的技巧。
下次我会更加注意细节,提前与酒店核对服务质量,以避免类似情况发生。
周三(日期)今天我们团队收到了一家公司的团队建设活动的询问,他们希望我们能帮助他们安排一次特别的旅行。
针对这个需求,我们的团队商讨了一些创意,并进行了多次沟通和协商。
最终,我们成功地为他们安排了一次精彩的团建活动,包括户外拓展以及文化体验。
这次案例让我对于旅行社的工作更加充满激情和动力,也让我意识到了团队协作和创新的重要性。
周四(日期)今天我参与了一个旅游产品推广的会议。
我们讨论了如何通过有效的市场推广手段来提高产品的知名度和销售量。
我们分析了竞争对手的优势和我们的不足,并制定了一些针对性的策略。
会议中,我向同事们分享了一些关于社交媒体推广的经验和想法,并得到了大家的认可。
通过这次会议,我对于市场营销的重要性有了更深的理解,并提高了自己的沟通和表达能力。
周五(日期)今天是我实习的最后一天,我非常感慨。
在这一周的实习中,我学到了很多关于旅行社运营和旅游行业的知识,也提高了许多实际操作的能力。
通过与同事们的合作和交流,我感受到了团队的力量和合作的重要性。
我深深感谢公司给予我这次机会,也感谢同事们对我的支持和帮助。
毕业生旅行社实习周记4篇

毕业生旅行社实习周记毕业生旅行社实习周记精选4篇(一)日期:2021年6月1日本周是我在毕业生旅行社实习的第一周,整体感觉非常新鲜和充实。
下面是我这周的实习周记。
本周的工作主要是熟悉旅行社的日常运营流程和各个部门的工作内容。
首先,我被分配到了市场部门,负责协助制作宣传资料和在社交媒体上进行推广。
之前在学校的时候我就对市场营销有一定的了解,但是真正参与到实际操作中,我才发现其中的细节和挑战。
这周,我学到了很多关于如何制作具有吸引力的宣传资料和如何有效地推广产品的技巧。
虽然工作量有些大,但是我很喜欢这种创造性的工作。
除了市场部门,我还有机会参与到旅行策划部门的工作中。
在这个部门,我跟随着经验丰富的策划师学习如何为客户设计旅行方案。
这周,我参与了一次客户会议,从中了解到了客户的需求和喜好,并与策划师一起为他们设计了一次完美的旅行计划。
通过参与实际的旅行策划过程,我深刻体会到了团队合作和细致入微的重要性。
除了具体的工作任务,这周还有一些其他的收获。
首先,我发现了在市场部门工作时需要保持的耐心和细心。
有时候,需要反复修改和调整宣传资料才能达到理想的效果,这需要不断地尝试和改进。
其次,我学习到了如何与团队成员进行良好的沟通和合作。
在跟随策划师的过程中,我认识到一个成功的旅行方案需要团队中每个人的努力和贡献。
总的来说,这周是一个非常有意义的实习周。
我学到了很多关于市场推广和旅行策划的知识和技巧,同时也锻炼了自己的沟通和合作能力。
在接下来的几周里,我期待能够继续学习和成长,为旅行社的发展做出更大的贡献。
毕业生旅行社实习周记精选4篇(二)根据你提供的信息,以下是一个毕业生旅行社实习报告总结的例子:在我参加毕业生旅行社实习的期间,我得到了宝贵的学习和实践的机会。
在这个实习中,我主要负责协助安排和组织毕业生旅行活动,并且在整个流程中与不同的部门合作。
首先,在实习的一开始,我接触到了旅行社的日常运营工作。
我了解了旅行社的组织架构和各个部门的职责,并且通过与我的同事一起工作,我学到了如何与客户进行有效的沟通和协商。
2024旅游专业实习日志范文6篇
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2024旅游专业实习日志范文2024旅游专业实习日志范文精选6篇(一)2024年旅游专业实习日志日期:2024年6月1日实习地点:XX旅行社今天是我在旅行社实习的第一天,早上9点准时到达公司报到。
首先,我被介绍给了我的实习导师李经理,并被告知了一些基本规定和工作内容。
随后,我被安排在客户服务部门进行实习。
上午的工作主要是学习和熟悉公司的相关业务和流程。
李经理带着我逐个介绍了旅行社的各个部门,并详细解释了他们的职责和工作流程。
我还学习了一些常用的旅游术语和流程,如旅游线路的设计、行程安排、酒店预订等。
感觉这些知识对于我未来的工作会非常有用。
下午,我开始参与客户服务工作。
李经理给我分配了一些简单的任务,如接听客户电话,为客户提供旅行咨询以及协助处理一些客户的投诉。
虽然这些任务相对简单,但对我来说是一次很好的锻炼机会。
我学会了如何礼貌地与客户沟通,并尽可能满足他们的需求。
同时,我也意识到了客户服务工作的重要性,因为客户的满意度直接关系到公司的声誉和业务发展。
总的来说,今天的实习经历让我对旅行社的工作有了更深入的了解,也让我明白了自己在这个专业中的不足之处。
我希望在接下来的实习期间能够不断学习和提升自己,为公司做出更大的贡献。
2024旅游专业实习日志范文精选6篇(二)2024年6月1日今天是我作为旅游专业的实习生的第一天,在某旅行社开始了我的实习生涯。
一早,我充满了期待和激动地赶到公司,领导热情地接待了我,并介绍了我的实习任务和工作安排。
首先,我被指派到票务部门进行实习。
我的主要工作是负责处理客户的机票预订和改签。
在前辈的指导下,我学习了系统操作的基本知识,并熟悉了票务的流程和规定。
虽然一开始有些手忙脚乱,但随着时间的推移,我逐渐熟悉了工作流程,并能够独立地处理客户的需求。
在处理客户预订的过程中,我意识到沟通的重要性。
有时客户对于行程安排有特殊要求,我需要细心聆听并及时沟通,以确保客户能够得到满意的服务。
旅行社实习日志
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旅行社实习日志旅行社实习日志50篇旅行社实习日志(一):xx月xx日星期xx 晴我如约去了实习单位—广东xx旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个都会,但坐公交车要走快1个小时。
本日清晨起的很早,为了给单元留下精良的印象,我早上7点就起床出发了。
结果在表面冻了半小时。
等到8点半,终极周总来上班了。
我固然第一次上班,但她的面孔不是很生疏了,联系的时间是她吸收我的。
她也认出了我,领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心境照旧很冲动的。
大三了,在享受了两年大学幸福韶光的日子后。
我最终还是被推向了社会这个大家庭。
xx月xx日星期xx 阴天一大早向导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半,负责我的周总最之后了,由于不是大单元,我这个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来向导我了。
我们做了简朴问候交换后,她就开始忙她的工作了。
领导没有给我摆设工作,我却很急噪很不安。
心里想,我是不是剩余的。
我一时不明确该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸资料基础看不进去。
过半小时后我最终向周总开口了:“周教师,我需要为您做些什么吗?”说了后立即觉察称谓叫错了,立即酡颜了,好象不应当叫西席。
可能是因为叫了十几年西席的称呼,临时冲动就给殽杂了。
周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。
这也是我走向工作做的第一件事。
xx月xx日星期xx 晴今日来到公司一个上午没什么事做,便是和客户通通德律风。
中午有人送来了4份盒饭,这便是我们的午餐了。
我认识了这个办公室。
中午周总一直没有来,我就偷偷上了一段韶光网。
帮同事复印文件,学会了利用复印机。
xx月xx日星期xx 小雨这一天过的很慢很慢,大概是闲的吧。
本日的劳绩仅有两个,自我都以为有点可笑,学会了利用复印机和传真机。
回到家后不知怎样了,感触有些疲乏。
是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是如许吧。
xx月xx日星期xx 晴今日没有像前几天那么去的早,我定时去了单元。
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旅行社实习日记
2013年3月1日
实习第一天(充满期待的一天)
今天第一次比较正规的步入社会工作,虽然只是实习,但是我明白我会认真负责,把我的工作视为正式的工作尽力做到最好。
我的实习时间比较短,这会让我更珍惜这短暂的社会磨练。
在校学习期间,我经常利用周末和节假日到社会上去找一些临时的工作,希望借助机会锻炼自己的社会适应能力和个人处事能力。
第一次较正式的加入一个公司团体,刚进去时心里还有挺多担心的,怕自己不能好好处理公司分下来的任务,但听过经理的一翻话后,我轻松了许多。
对,只要自己认真尽力,没有什么困难是解决不了的。
今天公司给我的主要任务就是好好了解公司的规章制度和具体情况,还有与公司的领导、同事相互认识,以便让我更好地融入这个团体。
2013年3月7日
工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来
2013年3月17日
经过这段实习,让我感受到自己算是踏上了社会,单纯的师生,同学交往演变为要与社会上各种各样的人相处,也许这就是复杂的社会吧。
就从跟同事相处来说吧,自然不会像跟同学之间那样了,可以所谓的“结帮结派”,几个哥儿们穿一条裤子的亲密。
在单位里要跟每一个人保持同样的距离,一种不能太宽也不能太亲密的距离。
对老总更是儿戏不得,不像在学校,做错了,可以跟老师求求情,道道歉,诚恳改过,就可以得到毫不吝啬的宽容。
在单位里,错了就错了,不是老总原不原谅你,而是你的错误是否影响到了公司的利益或其正常周转,如果严重,后果就得直接卷铺盖走人。
这种种的目睹亲历,让我明白了,我暂时能做的就是“多工作,少说话”吧!我不能去改变什么,但至少可以改变自己。
无论在什么地方,无论在做什么。
我想,只要做到坦诚对待所有的人,去负责好自己应当负责的责任。
一定可以交到很多朋友,很多哥儿们。
还有我会用自己的努力做好自己的工作。
无论那里是单纯的学校,还是所谓的复杂的社会以及工作上
的同事。
我会做好的,我坚信!
毕业将近,距离开我学习生活的母校仅剩几个月的时间了,非常地怀念我亲切的老师,十分地想念我兄弟姐妹般的同学,更怀想我的那帮哥儿们,是时候要更加珍惜自己即将离开的这一切的时候了。
2013年3月20日
经过了近20天的对前台接待的学习,在公司领导和老员工的帮助下我对这项工作有了初步的了解,是时候大体总结一下前台接待这个工作的了。
一、前台接待工作的基础:1、产品丰富 2、熟悉产品
二、前台接待工作范畴 1、接听来电 2、接待来访 3、签订合同
三、前台接待工作流程1、接听来电(1)铃响二声必须接听(2)自报家门礼貌在先(3)灵活应答切忌生硬(4)微笑应答亲切柔和(5)结束谈话表示感谢(6)留下电话登记回访 2、接待来访(1)热情迎接入座倒水(2)探询意向切忌生硬(3)适当引导灵活应答(4)效率要高勿让客等(5)留下电话登记回访(6)注重礼仪彰显素养 3、签订合同(1)资料齐备切忌混乱
(2)讲解清楚以防误解(3)团队散客精心对待(4)各项确认一丝不苟
四、前台接待常见问题1、不能向客户撒谎2、不能泻露客户资料3、不要以貌取人4、拿不准的事情不要说5、不可和客人过于套近乎6、不可言语过多又不得体7、不要随意批评客人8、尽可能不要让客人多次往返旅行社拿资料物品9、产品准备不充分,给客人感觉杂乱无序10、前台接待要注重自身的形象五、档案工作和回访工作1、档案资料整整齐齐各种表格归类整理2、客户回访常记心上多种方式赢得胜利。
2013年3月23日
由于公司工作的需要,我被要求在做前台工作的时候开始利用空闲时间学习如何做计调。
要我主要去理清计调的责任和工作流程。
通过学习后总结了一下计调工作的两个核心问题
1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最
低的线路出来。
在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
2013年3月27日
随着时间的推进,对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来,随之而来的就是那些琐碎的工作。
我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。
“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是我目前的主要任务。
尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。
要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是
“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。
一定要争分夺秒,快速行动。
第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。
回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。
千万不能模棱两可,是似而非。
不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
什么事情都是乱乱的,使我在这段时间里的工作没有什么突出表现,为此我请教过老师和公司老员工,他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情,学会先后有序。
照此做了几天。
工作的确有了很大的改进,谢谢那些身边默默帮助我的人。
2013年3月30日
毕业实习基本结束了。
学校之所以让我们在毕业前夕出来实习,也许目的是让我们对以后的工作有更好的针对性吧。
在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。
另外从我对
旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。
对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
亡羊补牢为时不晚,我们还有一段说长不长,说短不短的时间去恶补我所欠缺的理论知识。
想象一下自己的未来,在客观的总结一下自己经历过的每件事情。
就会发现自己现在应该怎么做。
我们终究是会逃离象牙塔,没有学校的保护,没有家长的监护,好多事情都需要自己主动选择决断,性格决定命运,我们为了将来能有一个不错的美景,需要现在开始就养成一种靠谱的性格。
水滴石穿,从小从现在做起。