秘书心理障碍的调适

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秘书的心理与性格

一、气质测试
1、做事力求稳妥，一般不做无把握的事。 2. 遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全
说出来才痛快。 3. 宁可一个人干事，不愿很多人在一起。 4. 到一个新环境很快就能适应。 5. 厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危
ห้องสมุดไป่ตู้
2．正确面对挫折，善于自我调控
秘书人员要以正确的心态面对挫折
作为秘书人员，要勇于征服困难和挫折。面对困难和挫折的时候，秘书人员首先要树立这样的意识，即挫折是不可避免的，没有人不经历过挫折和困难而取得成功的。一时的挫折并不能说明自己失败；其次，秘书人员要树立这样的意识，即没有困难和挫折是不可克服的。再次，秘书人员还要明白这一道理，即工作和感情不是同一回事。最后，秘书人员要坚信身正不怕影子斜。在面对来自同事和公众的舆论时，秘书人员要有心胸豁达、宠辱不惊的心态。
（二）气质的特点
遗传性、稳定性
（三）气质分类法
1、我国古代根据五行分类法把气质分为金、木、水、火、土等五种类型。
2、希波克拉特的“体液说” 把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。
3、巴甫洛夫高级神经系统活动理论把人的气质分为冲动型、活泼型、安静型、抑制型四种类型。
公园里，一个人坐在长凳上，感觉有点热，就把帽子脱下来放在自己身旁的凳子上。忽然来了一个人，没注意凳子上的帽子，一屁股坐了下去…
自命清高，落落寡合
有些秘书理解自己对领导的从属地位，在某种意义上是一种依附关系，他们担心社会舆论会因为自己是一个秘书而小看了自己。同时对参谋作用缺乏充分估价，总觉得自己做的事情太过于琐细，体现不了自己的价值，有怀才不遇、英雄无用武之地的感叹。因此他们虽不是十分被动的工作，但是也不积极主动，对自己的工作没有重视感，敷衍了事。

论秘书心理障碍及其调节

地位的特殊性，当其冲地需要承受更重的精神压力，首他们每天
从事的都是紧张、节奏和高压力的工作，快并且由于地位的特殊、上都是由于不能正确认识自己而造成的心理失调。有的秘书过高事务的繁重和角色的复杂，其心理很容易产生障碍。本文就此现地估计自己的一切常常是眼高手低 ” 天尤人，无缘由地自忧自叹，民主，不尊重秘书的人格和劳动，甚至把秘书当作可以随意使唤
微不足道地小事都足以引起他们的不安遇到突发事件时便不知的 ” 仆人 ”看待，致使秘书感受不到组织的温暖。有的领导只知所措，丧失应变的能力。３急噪．急噪是神经系统的一种兴奋和冲动，也是秘书常见的心理障碍，多发生在青年秘书身上。他们工作无恒心，急于求成，缺乏
信心的丧失失败感、愧疚感以及相互交织的不安、忧虑甚至惊书产生失落感。
慌的情绪状态。由于秘书从事的多是琐碎单调的工作，往往由于工作压力过重或因自己的成就动机得不到及时满足而产生焦虑心２组织原因领导对秘书政治上、生活上关心不够，加之有的领导作风不
计划对问题不深思熟虑，往往因操之过急而导致失败。
４厌烦
厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。由于秘书工作多为繁琐、导致对外宾的招待不周，不仅影响企业形象更有损国家的声誉。
单调、重复性的事务工作难免使其产生厌烦心理。理学认为，如果说是因客观原因造成工作出错，那么，秘书至少还有抱怨的心
秘书的心理障碍，是指秘书在辅助领导决策与实施管理的过经形成，便笼罩着秘书思想和行为的各个方面，成为一种消极的

秘书的心理障碍调适的方法

秘书的心理障碍调适的方法：(1)要有宽阔的胸怀，形成正确观念。

以宽广的心胸，接纳别人的成绩，把它作为自己不断努力的心理鞭策。

(2)参加多种活动，丰富自己生活。

培根说:"嫉妒是一种四处游荡的情欲，能享有它的只能是闲人，每一个埋头沉入自己事业的人，是没有功夫去嫉妒别人自己的.”不断丰富自己的业余文化生活，使自己的生活充实起来。

(3)勇于自我反省，不断找出差距。

秘书必须增强自我认识，善于随时回顾自己的言行，不断在反思中增长智慧和才干。

同时秘书也应当正视竞争，参与竞争，在竞争中提高素质，在竞争中增长才干，在竞争中奋发进取。

孤僻:孤僻可能是由于性格使然，也可能是自身人为造成的。

孤僻的性格不仅严重影响了人际交往活动的开展，而且作为一名秘书是与自身工作的要求大相径庭的。

这种心理障碍，会给秘书工作造成很大的负面影响，如交流不便、信息不畅、工作局面难以打开等。

调适的方法:(1)消除自命清高的心理。

庄子曾说:"水至清则无鱼，人至洁则无朋。

"在交往中，如果总是孤芳自赏，看到的只是自己的长处和优点，而看不到别人的长处优点，这样是很难与别人相处的。

而且每个人都有自尊心，别人绝不会因为你过于清高而敬佩你，有求于你，相反会疏远你，长期下去只会增加自己的心理负担。

(2)要学会宽容。

在工作中，人们相互之间的摩擦是不可避免的，但秘书应该表现出一种宽大的胸怀，不斤斤计较个人得失，这样才能利于工作的开展，锻炼自身的求同存异的能力。

人们在工作中能力是不同的，秘书对待那些比自己有才能的人应该取人之长，补己之短，绝不能心胸狭窄、故意刁难。

调适的方法:(1)要有无私奉献的精神。

在工作中积极负责，勤勤恳恳，任劳任怨，不因工作琐碎，繁重而厌倦，也不因默默无闻而抱怨。

甘当助手，甘居幕后，不求闻达，不越权行事。

(2)要充分认识秘书活动的属性和特征。

只有认识到它的属性和特征，才能在工作中只求奉献，不计名利地位，甘为无名英雄，才能胜任这一平凡而崇高的工作。

秘书的心理障碍及对策探微

盐城师范学院毕业论文2012-2013学年度秘书的心理障碍及对策探微学生姓名樊苗苗学院文学院专业汉语言文学班级 09（6）学号 09113230指导教师武小新年月日秘书的心理障碍及对策探微摘要秘书的工作活动是一项十分繁重的脑力劳动，其从属性、服务性、辅助性的根本性质，决定了秘书工作的一系列特点。

当代秘书工作的紧张性、快节奏和高压力，都对秘书的心理品质提出了越来越高的要求。

由于秘书在社会生活中处于比较敏感的位置，人们对秘书的要求以及秘书的个人意识与群众意识之间的差距形成秘书的种种心理。

本文拟秘书的心理障碍方面的问题做一些探讨和研究，并尝试提出了解决这些问题的方法。

【关键词】当代秘书心理障碍对策Secretary of the psychological barriers andcountermeasures agentAbstractSecretary work activity is a very heavy mental labor, the fundamental properties of property, service and support, a series of characteristic determines the secretary work. The contemporary secretarial work of tension, its fast pace and high pressure, secretary of the psychological quality of higher and higher demands are proposed. Because the secretary in the position of the more sensitive in the social life, people claim to the secretary and the secretary of the gap between individual consciousness and the consciousness form the various psychological secretary. This paper secretary of mental obstacle problems do some investigation and research, and tries to put forward the ways to solve these problems.[Key words]contemporary secretary;psychological obstacles ;countermeasures引言 (5)一、秘书的职业现状 (5)二、秘书工作中经常出现的心理障碍 (5)（一）嫉妒心理 (5)（二）压抑心理 (6)（三）厌烦心理 (6)（四）盲从心理 (7)（五）自我否定心理 (7)三、心理障碍产生的原因及其负面影响 (8)四、秘书人员调适心理障碍的方法 (9)（一）正视自己，寻找典范 (9)（二）提升能力，全面发展 (10)（三）豁达乐观，将心比心 (10)（四）培养兴趣，保持娱乐 (11)参考文献 (12)致谢 (13)秘书是领导的“左膀右臂”，从事的是综合性的工作，事无巨细，没有大小，不分轻重。

浅析论秘书的心理障碍及其调节方法

浅析论秘书的心理障碍及其调节方法秘书作为一种职业，经常需要承担重要的协助领导和管理的责任。

秘书在日常工作中，需要承担较高的工作压力和心理负担，因此，秘书在长时间高压工作下，容易产生不同程度的心理障碍。

本文结合实际经验和理论知识，对秘书心理障碍及其调节方法进行深入浅出的论述。

一、秘书的心理障碍类型1.焦虑障碍秘书作为单位的靠山，需要承担大量的工作任务，当在紧张的工作压力下，秘书常常感到无法控制工作进度，容易产生失控感。

如果经常感到不安、紧张、过分担忧，并影响到正常的工作和社交生活，则被认为是焦虑障碍。

焦虑障碍可能表现为恐惧症、强迫症、广泛性焦虑和社交恐惧。

2.抑郁障碍对于秘书来说，需要承担重要的协助领导和管理的责任，因此经常面临高强度的工作压力和心理负荷。

当秘书滞留在不易解决的工作情境中时，很容易出现情绪消极的情况，例如内心深处出现钝感、失落感和无助感，则可能被认为是抑郁症状。

抑郁障碍表现为情绪低落、自我负悲观、动力下降和注意力减退等的症状。

3.心身障碍秘书在长时间忙碌工作后，经常会感到身体疲惫、头晕、头痛和肌肉紧张。

心身障碍是指长期压力和心理负荷对身体产生的压力反应，主要表现为躯体症状，如胃痛、肌肉紧张等。

这种心身障碍可能会对秘书的身心健康造成严重伤害，甚至可能导致身体疾病。

二、秘书心理障碍的调节方法1. 效率优化秘书需要合理规划自己的时间，设置合理有效的目标，提高自己的工作效率，降低工作压力。

健康的生活方式、坚实的社交支持系统、良好的人际关系将有助于降低焦虑和抑郁等工作压力带来的心理负担和慢性疼痛。

2.心理治疗心理治疗的一种是认知行为疗法，这种疗法可以帮助秘书减轻焦虑、抑郁、恐惧等不同的心理问题。

同时，这种治疗还能帮助秘书了解自己的行为模式，从而更好的胜任自己的工作。

3.休息为了缓解压力和疲劳，秘书需要充分参加有意义的活动，调整自己的情绪状态，放松心情，有规律的进行日常锻炼等等。

4. 安排自己的时间表时间管理是很重要，秘书需要适当的调节自己的生活方式，包括时间的规划和工作的计划。

秘书的心理素质与自我调节

目录摘要 (1)1秘书的角色定位和心理素质 (2)1.1秘书的地位及心理素质的作用 (2)1.2秘书工作中存在的心理压力和挫折表现 (2)2心理挫折产生的原因和带来的负面影响 (3)2.1产生的原因 (3)2.2造成的影响 (3)3秘书人员适应工作压力和调适心理挫折的方法 (4)3.1提高认识全面发展自身素质 (4)3.2 辨证挫折观乐观自信的态度 (4)3.3心胸开阔寻找适合的抒解方式 (5)4明白心理素质的重要性 (5)参考文献 (6)致谢 (7)摘要秘书是一个充满挑战的职业。

成为一名优秀的秘书必须具有较高的综合素质。

进入21世纪以来，随着经济社会的快速发展和知识经济的到来，秘书活动的紧张，迅速，高压对秘书心理素质提出了越来越高的要求。

说明秘书应加强思想政治知识和能力的培养，提高心理素质。

秘书人员在工作中态度不好，不可避免地遇到心理挫折和心理伤害。

如果不及时调整，后果将非常严重，严重影响个人和工作的身心健康。

良好的心理素质可以促进工作的发展，大大提高工作效率，优化社区结构。

有必要为秘书找到缓解压力，适应工作环境和时代和社会需求的途径。

关键词：秘书，素质，心理挫折，调适方法。

1秘书的角色定位和心理素质秘书一词看上去是一种职务称号，其实也是一种社会职业，处于指导身边，是辅佐指导中止决策和管理的助手。

1.1秘书的地位及心理素质的作用秘书这个职业是充溢应战的职业。

它须要有杰出的任务才能，而且还要有很好的心理素质。

心思才能能够被视为一种工作任务，借这种思想才能，极大地促成秘书人员的任务。

秘书的心理素质是指心理过程中表达的稳定心理特征和个体心理特征。

秘书义务的职业特点决议了秘书工作人员必需具有多重心思本质。

心理素质是秘书的根本素质。

优秀的秘书必须具备意志的调节与控制、性格的调节与控制、兴趣的调节与控制、情感的调节与控制等方面的能力。

现代社会强烈的竞争和日益加快的生存节拍经常让我们不安和不忠。

所以，作为秘书人员必须要把自己的心态调整好，这样才不会发生不必要的矛盾。

秘书如何克服焦虑的心理障碍（精选五篇）

秘书如何克服焦虑的心理障碍（精选五篇）第一篇：秘书如何克服焦虑的心理障碍首先，要敢于面对焦虑，增强自信，对未来充满信心。

你可以冷静地问自己：“这件事最坏又会坏到什么程度呢？勇敢地回答这个问题，焦虑也就消失了。

其次，培养“处之泰然，安之若素”的襟怀，不为一时一事所困扰，不为小小的得失而耿耿于怀。

这样，焦虑心理自然就消失了。

再次，可以制定一个行动计划来代替你的焦虑。

当你拿出一个有意义的工作目标并全力以赴地去实现它时，也就无暇去焦虑了。

厌烦厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。

心理健康学认为：厌烦是腐蚀心灵的蛀虫，一个人如果长期地恹恹无生气，没完没了地感到精神疲倦、兴味索然、精疲力竭，最终会导致生命活力的丧失，严重者甚至会轻生。

秘书若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，工作效率降低。

虽无全力劳动之负担，却老是感到疲惫不堪；虽悉心休息补养，却总不见起色。

要消除厌烦，最重要的是树立正确的理想和信念，确立工作目标，充实生活内容，在丰富多彩的心灵世界里，不给厌烦留下存在的空间角落。

还要有正确的思维方法，懂得厌烦本身是无济于事的。

法国作家大仲马说得好：“人生是一串无数的小烦恼组成的念珠，达观的人总是笑着数完这串念珠。

”秘书就是要做这种达观的人。

来源:秘书家园第二篇：如何克服人际交往心理障碍如何克服人际交往心理障碍作者：王华转贴自：本站原创点击数：8我最近在看有关克服人际交往的心理障碍和心理保健的书籍，了解了好多相关知识，针对我校有关社会适应性的专题，特对我的学习内容作一下归纳总结，与大家共勉。

一，人际交往的心理障碍人际交往的心理障碍一般有以下几种：1．自负只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。

与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。

另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。

这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。

试论秘书常见的心理障碍及其调适

促进秘书心理健康
了解秘书常见的心理障碍及其调适方法，有助于提高秘书的心理健康水平，使其更好地适应工作环境和应对工作压力。
提高工作效率
健康的心理状态有助于秘书更好地发挥工作能力，提高工作效率，为公司和组织的发展做出更大的贡献。
促进个人成长
通过调适心理障碍，秘书可以更好地认识自己，增强自我意识和自我调节能力，促进个人成长和发展。
重要性
秘书心理障碍不仅影响秘书个人的身心健康，还可能对组织和工作效率产生负面影响。
秘书心理障碍的常见类型
工作压力过大
人际关系紧张
由于工作繁重、时间紧迫、任务繁重等因素，秘书可能感到工作压力过大，导致焦虑、抑郁等心理障碍。
秘书在工作中需要与领导、同事、客户等各方进行沟通协调，如果人际关系处理不当，可能导致人际冲突和心理障碍。
建立良好的人际关系
鼓励员工之间建立良好的人际关系，增进彼此之间的信任与合作。
提升自身心理素质与能力
1 2
增强自信心
通过自我肯定、积极暗示等方式，提高自信心，增强应对挑战的能力。
培养抗压能力
学会合理安排工作与生活，掌握有效的压力管理技巧，提高抗压能力。
3
提升沟通与协调能力
加强沟通技巧的学习与实践，提高与同事、领导、客户等的沟通与协调能力。
同事或朋友
可以与同事或朋友交流，分享自己的困惑和烦恼，获得他人的理解和支持。
05
预防心理障碍的措施
建立良好的工作环境与氛围
创造积极向上的工作氛围
通过组织团队活动、鼓励员工交流等方式，营造积极向上、和谐的工作氛围。
提供舒适工作环境
确保工作场所整洁、安静，提供必要的办公设备和舒适的工作环境。

如何调整秘书的心理障碍

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如何调整秘书的心理障碍
作者：欧俊
来源：《心理与健康》2004年第11期
在工作生活中，由于遭受困难和挫折，人们会出现各种各样的心理问题。

在一个企业或单位中秘书处于各级管理系统的中枢，地位特殊、任务繁重、角色复杂，使其心理常处于紧张状态，矛盾比一般人更多，如不注意调整，容易造成心理失调，导致工作效率低下。

总的来说，秘书的心理障碍可分为两种：一是进攻的心理取代物，如厌烦、易怒、抗拒等；二是回避的心理取代物，如冷漠、拖延、屈从、应付等。

它引起思想紧张、思维迟钝、情绪低落。

长期得不到解决则会产生内心矛盾冲突、工作不如意、人际关系不和谐等问题。

那么，日常工作生活中，秘书应当怎样注意心理卫生，增进心理健康呢？
一、减轻压力
压力与人的认识有关，它主要是人主观体验的结果。

要对付压力，首先要改变对压力的认知。

可以常散散步聊聊天，也可与不如自己的人作比较，告诉自己退后一步天地宽。

工作上，不妨改变策略，目标受挫后可降低目标或重新选择达到目标的方法，甚至放弃目标，以另一目标或另一方面的成功加以补偿。

二、摆正位置，保持开朗的心境
首先要清醒客观地认识和评价自己。

不狂妄自大也不妄自菲薄。

准确地认识事物，既不盲目乐观也不过分悲观。

能够甩掉包袱，持续、稳定地保持愉快、满意、自信的心境。

增强信心，勇敢地克服焦虑情绪。

不为一时一事所困扰，也不要自尊心过强，为小小的得失而耿耿于怀。

三、和谐的人际关系。

秘书的性格及心理调适

（⼀）性格及其类型
1.性格的概念
性格是指⼀个⼈在个体⽣活过程中所形成的对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的⾏为⽅式，是⼀个⼈表现在态度和⾏为上⽐较稳定的⼼理特征。

2.性格的特征
（1）对现实态度⽅⾯的性格特征
（2）性格的意志特征
（3）性格的情绪特征
（4）性格的理智特征
（⼆）秘书⼈员的性格要求及其对⼯作的影响
1.⾃信
2.诚实
3.谦虚
谦虚秘书⼈员只有谦虚，才能做到尊重他⼈
秘书⼈员只有谦虚，才能不居功⾃傲
4.宽容
宽容是⼀种重要的性格品质，是化解⽭盾的有效⽅法。

5.幽默
幽默是⼀个⼈智慧、机灵、学识、风趣的综合表现，是⼀种积极乐观的⼈⽣态度，它反映了⼀个⼈在待⼈接物中内在的精神的⾃由。

（三）秘书性格品质的培养
1.必须培养积极的⼈⽣态度。

2.要善于解剖⾃⼰，正视⾃⼰的性格缺陷。

3.要给⾃⼰树⽴⼀种榜样，⾃觉地加以模仿。

（四）秘书⼈员的⼼理调适
1．博览群书，开阔胸襟。

2．培养⼴泛兴趣，丰富业余⽣活
3．善于反省，⾃我调适
4．倾诉、宣泄、调节情绪。

秘书心理学

秘书所具备的能力（相卫星文秘112 010811203）对于一个秘书来说，如果她仅仅具备全面的业务知识，那她还不能算是个优秀的秘书；一个优秀的秘书，要能根据工作中出现的具体情况，灵活地运用自己所掌握的知识和技能，做出及时有效的判断，并与各方面进行沟通，圆满完成上司交代的工作。

因此，一个成功的秘书，应该具备以下能力。

一、专业能力（一）较高的文字水平。

秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。

因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。

这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

一、判断能力与执行能力（二）较强的组织能力。

现代的秘书人员，是具有一定的组织和管理能力的人才。

根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。

对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。

（三）准确的判断能力。

秘书人员要能自主的分析问题，判断优劣。

（四）敏捷的应变能力。

秘书人员要具备应对突发情况的能力与经验。

（五）广泛的社交能力。

当前，社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。

社交对于秘书人员来说同样重要。

首先，社交可以开阔视野，增长知识。

在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。

知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。

其次，社交是办事的辅助。

秘书人员办理公务，联系事务，自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。

二、基本能力（一）敏锐的观察能力。

秘书要时刻注意察言观色，了解领导及多数人的想法、态度等等。

（二）良好的记忆能力。

秘书要尽可能的把了解到的和工作、领导有关的信息记住，以备不时之需。

秘书的心理健康

通过寻求社会支持，秘书可以获得他人的理解和帮助，减轻心理负担，更好地应对人际关系压力。
秘书还可以通过参加团队活动、社交聚会等方式，扩展社交圈，增强人际关系能力，缓解人际关系压力。
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寻求帮助
在遇到无法解决的问题时，及时向领导、同事或专业人士求助。
自我激励
目标设定
设定明确、可行的目标，激发自己的动力和积极性。
自我肯定
学会肯定自己的工作成果和价值，增强自信心。
自我调整
在工作中不断调整自己的状态和心态，保持良好的工作状态和生活质量。
05 秘书心理健康的案例分享
案例一：积极心态在应对工作压力中的作用
与同事交流
与同事保持良好的沟通，互相帮助，共同解决问题。
与家人和朋友保持联系
与家人和朋友分享工作中的压力和困难，获得他们的支持和理解。
参加社交活动
积极参加各种社交活动，扩大社交圈子，增加人际交往的机会。
保持健康的生活方式
合理饮食
保持均衡的饮食结构，多吃蔬菜水果，减少油腻和刺激性食物的摄入。
适量运动
情绪管理
心理健康问题可能导致秘书情绪波动大，影响个人情绪管理，降低生活质量。
自我认知
心理健康问题可能影响秘书的自我认知，导致自我评价降低，缺乏自信。
对工作效率的影响
职业倦怠
长期的心理压力可能导致秘书出现职业倦怠，降低工作效率和创
造力。
注意力分散
心理健康问题可能导致秘书注意力不集中，影响工作质量和效率。
秘书应学会合理安排时间，制定工作计划和时间表，确保工作有序进行。
通过合理的时间安排，秘书可以提高工作效率，减少工作压力，同时避免加班和拖延。

秘书心理障碍的成因及调试对策研究

秘书心理障碍的成因及调试对策研究作者：张艺来源：《青年时代》2020年第09期摘要：在新常态背景下，对秘书工作和秘书人员素养的要求也应当根据新时代的背景赋予其更加高标准的要求和更准确的定位。

秘书作为领导的参谋和助手，需要承担的责任越来越大，面临的考验更加激烈，无形之中增加了秘书的心理负担。

本文试从秘书心理障碍出现的原因，论述了秘书心理障碍调试的对策，揭示了秘书在工作中存在的心理问题及防治措施。

关键词：秘书心理障碍;成因;调试对策我国发展进入了新时代，呈现出新特点。

在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，带动了秘书行业的进一步发展，社会对秘书行业的要求也越来越高。

虽然秘书的工作制度是朝九晚五，但工作的任务较多，为了更好的完成工作，很多时候需要加班完成，这就牺牲了大量的自我時间。

事实上，在社会中每个人都要承受来自家庭、社会等各方面的压力，秘书人员的工作又具有紧急性、时效性。

在大环境下各行各业对秘书的要求越来越高，很容易使其产生心理障碍，所以秘书人员必须具备良好的心理素质来应对严峻的挑战。

一、秘书人员的主要心理障碍及其表现从心理学角度看，每个人的心理特征会对自身的实践活动起指导作用，主客观因素共同促使心理的发展变化，在此过程中很容易会产生心理障碍。

秘书人员的心理障碍主要指的是秘书在日常工作中出现持续时间较长，对工作产生不良影响的心理状态，是一种消极的心理走向，不利于秘书的长期发展，具体表现为以下几个心理特征。

（一）嫉妒心理嫉妒是人类社会中普遍存在的一种正常的心理现象。

著名心理学家朱智贤在《心理学大辞典》中是这样说的：“日常生活中，人们总愿意与他人进行比较，在发现自己的才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人后，产生羞愧、愤怒、怨恨等各种不可名状的复杂情绪状态。

”基层秘书在日常工作中有一定的分工，但具体的工作安排还是模糊的，难免会出现工作量分配不平均的情况，这很容易产生嫉妒心理，给机关秘书的身心状况带来不利影响，为正常人际关系的交往带来了障碍，阻碍了秘书今后的发展和进步。

秘书心理障碍及其调试方法-毕设论文

中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：秘书心理障碍及其调试方法姓名： 00000000班级、学号： 00000000系 (部) ：经济管理系专业：文秘指导教师： 0000000开题时间： 2008-6-4完成时间： 2009-11-122009年 11 月 12 日目录课题秘书心理障碍及其调试方法一、课题(论文)提纲二、内容摘要三、参考文献秘书心理障碍及其调试方法000000中文摘要：作为现代秘书不仅每天要处理大量的文稿，而且要随时应对突发事件，并周旋于各类人际关系之间，做好各项协调工作。

这一特殊工作性质，使秘书极其容易产生心理偏差。

秘书的心理偏差是指秘书在其职能环境中所表现出来的不良心理状态。

如不注意调整，容易造成心理失调，导致工作效率低下。

本文首先介绍了秘书几种心理障碍，接着对其心理障碍提出了解决方法。

关键词：秘书；心理障碍；调试方法0．引言秘书的心理障碍，是指秘书在辅助领导进行决策与管理过程中存在消极的、比较稳定的、影响正常行为的心理因素或心理状态。

与秘书正常心理相比，秘书心理障碍是一种消极的心理走向。

在秘书活动中，尽管这种障碍存在着千差万别的个性，但都会对秘书工作、秘书的成长带来许多不利因素。

1．秘书心理的重要性1.1明确秘书的角色位置探讨秘书的社会角色问题，不仅有助于我们加深对秘书的认识和理解，而且还有助于我们把握秘书人员所处的特定工作环境，使秘书人员能够按照角色的特定要求去开展活动，以便做到既不失职又不越权。

研究秘书的心理问题，主要是从秘书的角色特征、角色条件、角色规范和角色意识等方面着手，使人民对秘书的社会角色形成比较清晰的认识，对秘书这一角色在社会中所处的地位及其相应的行为表现有一个整体上的把握，为秘书人员扮演好自己的角色提出明确的目标。

1.2调动秘书工作积极性从事任何一种职业或工作的人都有其就业动机问题。

秘书工作作为一种社会职业，能够成为一种人们所选择、所追求的对象，说明这一职业本身具有独特的吸引人的地方。

现代秘书心理压力自我调适八法

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一
现代秘书压力重重，经常会己的信心和尊严。在失意时要想觉心理压力影响到工作、学习时，遇到不利于心理健康的各种干扰想 “ 点又是起点 ” 是金子总可以投入新的事物中或者做感兴趣终、“ 素，产生某些心理障碍和心理疾会发光 ”；吃亏时要想想 “ 亏是的事，如外出散步、听听音乐、聊吃
思进取，应理解为随遇而安，放的时间；在标准上一般以情绪高于自身的错误认识造成的，秘书心
弃可望而不可即的目标，重新设为准，通常一个人参与新事情的理压力增大也往往是南于自身的欲
办公室业务
・２０１年第１期０２
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现代秘书心理压力
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的失误、挫折加以辩解，以维护自会情境转移，进行身心放松。在感和帮助，善于站在别人的角度分析
办室务２０第２公业・１１０年期
自己的缺点或错误，这样自己原有别人的错误惩罚自己 ”；自卑时可
计自己，追求新的目标。情绪越高涨越积极，就越表示他望不能得到及时满足，理想与现实

基层单位秘书如何克服心理问题

基层单位秘书如何克服心理问题作者：孙百臣来源：《办公室业务》2012年第12期我国各行各业基层单位办公室的秘书，与中、上层机关的秘书相比，在工作环境、条件方面优势很少，平时遇到的困难和问题较多，长期积累往往会出现一些心理问题。

及时、有效地克服这些问题，必将促进他们的身心健康，创造和谐融洽的人际关系，提高工作效率。

一、基层单位秘书容易出现的心理问题秘书的心理问题，是指其“在没有智力障碍和精神失常的情况下，与其所处的社会情境及社会评价相违背，在心理和行为上显著地异于常态，且妨碍对正常社会生活的适应”的消极现象。

基层单位秘书容易出现的心理问题有：（一）专门角色意识不强。

角色是指某一个人在特定的社会和团体中所占有的适当位置，被该社会和团体所规定的行为模式。

“角色意识是指一个人在社会群体中对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识、自己对周围人的种种角色关系的理解与协调。

”基层单位秘书的专门角色意识，是秘书在基层单位中对自己职责的感知与认识，以及对与领导、同事、群众的关系的理解、协调。

基层单位的秘书每天操办的日常事务较多，如整理领导办公室，保证领导办公不受干扰，处理公务电话，收发、传递领导阅知、审批、签发的各种文件，协助领导安排工作日程并作好准备，整理机关事务，值班事务、内外沟通和接待来客工作等。

每天除了要完成大量繁杂的事务性工作，还要做许多与本职工作风马牛不相及的事，其工作面横跨十几个甚至几十个方面，成了名副其实的“杂家”。

秘书办事涉及方方面面，虽然可分为日常事务、随机事务和授权理事三类，但三者不是决然分开的，没有清晰的边界，有些事务中还融入了参谋智能辅助和综合协调辅助。

基层单位的秘书绝大部分时间从事事务服务工作，因而有些人认为参谋智能辅助与综合协调辅助与己无关。

有的秘书认为仅凭借自己的生花妙笔，就能当好秘书，而对其他事情则漠不关心，这种看法就是专门角色意识不强。

专门角色意识不强，会给工作带来不小的负面影响。

秘书心理调节的方法

秘书心理调节的方法秘书人员心理障碍的产生，既与环境有关，又于自身有关预防和治除秘书人员的心理障碍，也要从环境和自身两个方面入手。

就秘书自身而言，应掌握以下心理调节的原则和方法：1、有正确的自我认识正确的自我认识自己，是保持心理健康的重要标准，也进行心理调节的有效方法。

实践表明，许多不良心理的产生，如自卑、自负、依赖、嫉妒等，都与不能正确的认识自己有关，因此，只有清醒、客观而辩证的评价自己，既不妄自尊大，自命不凡，也不妄自菲薄，自轻自贱，同时又能将自我评价与他人评价相互对照和补充，才能缩小或清除个人与环境的差距，预防和清除各种心理失误。

2、要有正确的角色认知。

正确的角色认知，是进行心理调节的有效途径之一。

所谓角色认知，就是秘书人员对秘书工作性质、职责和任务的认识。

首先要正确认识秘书工作的辅助性。

认清自己的角色位置，摆正秘书与领导者，秘书工作与领导工作的关系，即主与辅的关系。

其次要正确认识秘书工作的服务性，认清自己的社会地位和作用，把个人价值与社会价值联系在一起，克服轻视服务的思想。

再次要正确认识秘书工作的被动性，认清自己的角色位置：自己只是受领导委托和替领导办事，而不是领导，只是为领导决策服务，而不是决策者。

摆正被动与主动的关系，充分发挥自己的主动性和创造性。

3、超越自我，升华思想。

人生活在社会上就会产生物质和精神的需要，需要在一个人的心理活动中占有支配和主导地位。

但是需要必须建立在正确的基点上，才能促进人的心理健康发展。

秘书人员需要的正确基点是全心全意的为人民服务的奉献精神。

只有把秘书工作同为人民服务的思想联系在一起时，秘书人员的需要才能得到实现，其自我价值才能够实现。

4、要有宽宏大量的胸怀。

宽宏大量是一种能够善于理解别人、宽容别人、不计较别人缺点与过错的健康心境。

有了这种心境，就可以使人保持愉快、向上和自信的精神状态，就可以正确的对待困难，矛盾和挫折，就可以设身处地的去理解、原谅、宽容别人。

同时，也有利于秘书人员建立和谐的人际关系。

浅谈现代企业秘书的“无为”心理及其调适

６企韭家天地・下旬刊／２０６０９／３
浅谈现代企业秘书的无为＂理及 “ 心其调适
曾雪晴
摘要：业秘书是现代企业管理中的一个重要岗位，工作成企其
理。秘书工作从属于领导工作，书人员常常是奉命行事，照秘按
极影响，业秘书特殊工作对象和内容的限制，企以及企业秘书自身知识结构和心理素质的欠缺等原因，代企业秘书在工作中现表现出明显的自卑、倦、赖和失落等 “ 为 ” 理，致他们厌依无心导在工作中无所作为、绩平平对此，业秘书必须通过提高专业企
一
、
现代企业秘书无为心理的具体表现
“ 为 ” 《德经》的重要概念。道教以 “ ” 基本信无是道中道为
仰，为“ ” 无为的。但是，家的 “ 为 ” 并非不求有所作认道是道无，
为，是指凡事要 “ 天之时，而顺随地之性，人之心 ” 而不要违反因，
不上创新，因而工作无生机，无突出业绩，作无成就。也工
（）倦心理。三厌
有些企业秘书刚踏上工作岗位时希望一显身手，出一番干
大事业，当领导安排他们从事极为平凡的收收发发、但抄抄写写的工作时，当他们的提拔重用无望时，现实与理想形成较大反当差时，心灰意冷，始厌倦秘书工作。同时，于秘书工作涉就开由及面广，杂事多，事多，时起草文稿、排会务、待宾客需急有安接

秘书人员最忌情绪不稳定

秘书人员最忌情绪不稳定秘书人员最忌情绪不稳定秘书心理上的障碍是指秘书在参谋之前或参谋过程中,心理上已形成了某种痼癖或者走势,自觉不自觉地将思路导向背离客观事物的主观想象或愿望的一端,致使参谋方向出现偏差。

急功近利也是影响参谋方向的一种病态心理。

急功近利者过于着重眼前利益,忽视长远利益,过多追求局部利益,放弃全局利益。

这样,一事当前,往往只是追求近期功效,而对方式方法的正确性考虑不够,其参谋意见往往就失之偏颇。

如同下棋一样过于重视谋眼前的一子两子,不知此谋已为全局被动埋下祸根。

先入为主的思维定势也是一种不健康的心态,持此心态者受经验影响太深,喜欢用固定的心理模式来影响指导同类的活动。

事实上,在一个正确的意见、建议形成之前,他在心理上已经有了定势,而这种定势往往并不符合实际,是一种定势错觉,这就使得一条参谋意见的出笼失去了正确的前提条件,不合时宜也就成了必然。

克服参谋过程中的心理障碍,包括培养和提高参谋心理素质的各个方面,但主要是解决两个问题：一是养成冷静的气质,二是保持平衡的心境。

冷静出智谋,一个好使有丰富知识和经验的秘书,如果缺乏冷静的头脑,那么他的智慧就不可能得到发挥,参谋活动中的各种现象、处境、遭遇都会引起秘书感情上的变化,恐惧、悲哀、狂喜、愤怒等,各种情绪都有可能带进参谋过程,如果参谋不能理智地控制自己,任感情的洪水四处泛滥,就一定会影响参谋质量,参谋就谈不上正确方向。

因此,培养冷静的气质,每临大事而不乱,是秘书心理修养的一种高境界。

冷静首先就要临危不惧,处变不惊。

参谋过程中总是有这种那种意想不到的情况,秘书如心慌意乱,胆怯神迷,就必然造成错觉。

要冷静就要抑躁制怒。

冷静是相对急躁而言。

兵法上说,主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战,进而言之,秘书不可以愠怒而出谋。

秘书遇事驾驭不了情绪,感情用事,就非走火不可。

希腊哲学家有句名言：耐心是一切聪明才智的基础。

要冷静还要善于对各种反常的将带来消极后果的情绪、情感进行冷处理,维持一种心理平衡,使出谋时情绪能保持一种正常状态。