如家酒店-销售分析表
如家酒店案例分析

如家酒店案例分析如家酒店案例分析如家连锁酒店成立于2002 年6 月,由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团和中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。
3年来,如家酒店以惊人速度在经济型酒店市场崛起。
截止到2006 年底,如家在全国已拥有近200家连锁酒店,其中已开业126家,已开业客房14969间,成为中国发展最快、开业酒店数目最多的经济型连锁酒店品牌。
此外,如家酒店目前拥有约16 万名会员。
1、如家发展历程总体上,如家的发展经历了三个阶段:第一阶段:筹划阶段。
2001年底到2002年6月,如家完成了自己第一家样板店——北京如家酒店。
由于没有经营酒店的经验,如家一开始就是直接借鉴国外经济型酒店的成熟模式,然后通过嫁接自己的优势资源(网络营销)来完成。
从某种意义上讲,如家的经济型酒店较西化一些,因而在消费者心目中营造了一个鲜明的品牌形象。
第二阶段:扩张阶段。
如家的创始者清晰地意识到,经济型酒店的发展一方面需要让消费者感受到“经济”,另一方面也需要让投资者感觉到“经济”。
所以他一开始就将连锁扩张作为重要目标。
2002年,如家半年时间内,就开了4 家连锁店,2003年底达到13家,2004年35家,2005年底70家,一年比一年迅速,每年利润增长都超过50%,公司规模稳步扩大。
对待连锁扩张的方式上,如家采取的是重点布局,先直营落地,后加盟扩张的策略。
起步于北京、上海,然后以中国最大的两个城市为跳板,进入其周边的大中城市,天津、杭州、南京……形成了眼下的“华北区”、“华东区”与“华南区”的布局。
如家化解速度对现金流形成巨大压力的方式是引进战略投资者。
2003年,如家引入了包括IDG、新加坡梧桐创投等境外的战略投资。
在资金的强有力支持下,如家的连锁发展如期进行。
第三阶段:NSDQ上市。
上市是如家的最终目标,也是如家的最高战略。
2006 年10 月26 日,如家在美国纳斯达克证券交易所正式上市,IPO定价为134>#ff66ff'>.80美元,开盘价为22美元,比IPO定价上涨了59%,融资金额达1#ff66ff'>.8><#004699'>09 亿美元,市盈率高达100倍。
最新如家快捷酒店的营销策略分析1

如家快捷酒店的营销策略分析1如家快捷酒店的营销策略分析摘要:如家是经济型酒店的代表,其从2002年建立以来一直在迅速发展之中,目前已成为中国最大的经济型连锁酒店。
本文从市场定位、营销主题、产品组合等方面分析如家的营销模式,总结其成功运用的营销学原理,并指出其在运营过程中的一些问题。
正文:一、如家快捷酒店的简介如家快捷酒店于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建。
该酒店集团创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN)。
如家快捷酒店作为如家酒店集团中的经济型酒店品牌,为普通消费大众提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。
如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
自2002 年成立以来,如家的发展速度极快。
在2003-2005 年间如家进入了快速发展期,公司拥有的酒店数量由10 家上升为75 家,净收入由150 万元增至2000 万元人民币。
如今如家的连锁店遍布全国,目前已有811 家门店。
在门店迅速扩展的同时,如家一直保持着较高的入住率,其市场占有率达到17. 3% 。
但近几年中,中低端快捷酒店行业的高利润和低进入壁垒吸引了不少新进入者,据统计,仅2007年,全国经济型酒店的数量就从727家,增长到至少1000家。
面对激烈的市场竞争,稳坐经济型酒店第一把交椅的如家,面临了前所未有的挑战,从如家2011年一季度公布的财务数据看,公司实现净利润3250万元,与上年同期下滑70%,入住率85.1%,同比下降5.4个百分点,创八个季度以来最低。
同时,相关研究数据表明,2007年,经济型酒店单店年回报率由两年前的30%~50%下降到20%~30%,加上成本压力日益加剧,导致利润率不断缩水。
贵阳如家经济型酒店营销模式SWOT分析

贵阳如家经济型酒店营销模式SWOT分析摘要:随着贵阳市经济和旅游业的大力发展,近年贵阳经济型酒店发展很快,但其实质只是具有经济型价格,而缺少经济型标准。
本文用swot分析法对贵阳如家经济型酒店的营销模式进行了分析,对贵阳市经济型酒店的发展提供一定的参考。
关键词:贵阳;如家酒店;营销模式;swot分析随着贵阳市经济和旅游业的大力发展,近年贵阳经济型酒店发展很快,以连续三年翻三番的速度井喷式增长,目前贵阳市的经济型酒店数量已经超过200家。
但由于起步相对较晚,目前其市场份额尚不足10%,省内真正称得上是经济型酒店的尚不多,一个重要原因是此类酒店管理经验不足,同时缺乏品牌效应。
经济型酒店以有限的价格提供有限的服务,其经营的实质就是让客户以相对较低的价格享受单项较高质量的服务,而不等同于廉价旅馆。
但目前存在的大量所谓的经济型酒店,大到一些经营业绩不佳的三星及一、二星级的酒店,小到只有10多间客房的招待所,其实质只是具有经济型价格的酒店。
现在市场上缺少的不是经济型价格的酒店,而是缺少经济型标准的酒店。
贵阳如家经济型酒店就是在这样的大背景下成立的。
一、贵阳如家经济型酒店的现状贵阳如家经济型酒店第一家店于2007年开业,酒店秉承如家连锁的特点—三大“统一”性:统一的建筑设施、统一的服务、统一的硬件设施。
酒店内外由名家设计,风格简约、别致,设施齐全,展现的是一个“干净、温馨”的住宿环境。
目前如家拥有贵阳市分店3家。
二、贵阳如家经济型酒店的营销模式的分析1、客源情况贵阳如家经济型酒店的客源群体主要可以分为两方面:一是中小商务旅游者,对价格敏感的普通游客;二是具有新型消费观念,普遍接受过良好教育的人群。
2、客房类型与价格据调查,贵阳如家经济型酒店旺季的房价主要集中在180—208元/间.天,在淡季时则集中在160-188元之间,与贵阳市其它经济型连锁酒店如7天、莫泰168价格相似,但比贵阳市大多单体经济型酒店,如贵阳金龙大酒店、贵阳新光假日酒店等价格高。
如家酒店财务报表分析

如家酒店财务报表分析一、如家酒店集团概况经济型酒店最早于上世纪七十年代出现在北美。
在美国,随着经济的活跃、交通网络的发展、人们出行频次的增加,商务人士成为了住宿业的主要消费者。
经济型酒店靠这些优势逐渐成为了美国商务人士的新宠。
而连锁化与品牌化的管理,方便的预定系统使得美国经济型酒店在近30年达到了空前的规模,其数量已占美国酒店总数的70%,前10个品牌都拥有近千家门店。
在中国,随着“如家”的诞生,经济型酒店概念被正式介绍进来。
截止2011年第二季度,中国经济型酒店总数达到6407家,与上季度相比增加了534家,增长幅度为6.69%;客房总数达到630382间,与上季度相比增加了48810间,增长幅度为8%。
但初步分析显示,国内经济型酒店发展可能步入衰退期。
目前国内空前激烈的市场竞争是造成经济型酒店走向衰退的一个重要原因。
当时市场上普遍认为,经济型酒店的投资回报率可以达到20%。
于是,人们一窝蜂涌入此市场。
国内经济型酒店部分品牌的扩张速度极快,有的扩张率超过200%。
如家酒店集团创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN)。
集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,截至2011年一季度末已在全国近200座城市,拥有连锁酒店1000多家,形成了业内的最大的连锁酒店网络。
目前,如家酒店集团的主要竞争对手包括7天连锁、汉庭酒店和锦江之星等。
二、如家酒店集团战略分析如家酒店连锁始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家现已在全国形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,传递着“适度生活,自然自在”的简约生活理念。
成立至今,如家更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
如家酒店市场营销分析样本

如家酒店市场营销分析摘要:随着国内经济持续增长和社会不断进步,人们生活质量和水平得到较大提高,增进国内旅游业得以迅速发展,国内经济连锁型酒店逐渐兴起、日益发展壮大。
在国内市场经济机制体制改革进一步深化新形势下,连锁酒店行业竞争越来越激烈,能否结合实际制定并实行科学营销方略,成为连锁酒店公司提高经营管理水平和综合竞争实力核心性问题之一。
如家酒店集团是国内连锁酒店行业龙头性公司,对于国内经济连锁型酒店成长壮大发挥极为重要导向作用。
本文简要简介了如家集团经营发呈现状,进一步分析了如家集团现行营销方略,研究了如家集团营销方略存在问题并提出相应对策建议。
核心词:随着国内经济持续增长和社会不断进步,人们生活质量和水平得到较大提高,增进国内旅游业得以迅速发展,而酒店公司作为旅游产业重要构成某些,获得长足进步,规模和数量日益扩大。
进入新世纪以来,众多旅游和住宿客户出行时开始注重选取适于个人需求酒店产品和服务,于是国内经济连锁型酒店由此而产生,逐渐兴起、日益发展壮大,建立起自有连锁酒店知名品牌,成为国内酒店行业发展黑马。
在国内市场经济机制体制改革进一步深化新形势下,连锁酒店行业竞争越来越激烈,能否结合实际制定并实行科学营销方略,成为连锁酒店公司提高经营管理水平和综合竞争实力核心性问题之一。
如家酒店集团是国内连锁酒店行业龙头性公司,在年创立,并于在纽约纳斯达克成功上市,是国内酒店行业在海外上市第一支股票。
如家集团近年来坚持以客户满意为出发点,全面展示中华文化宾至如家服务理念及中华人民共和国民族品牌形象,通过精确地进行市场定位,科学合理地运用市场营销方略,酒店市场激烈竞争中走出适合自身发展道路。
如家集团发展是国内经济连锁型酒店发展风向标,增进了莫泰168、汉庭等后续民族品牌创立和发展,对于国内经济连锁型酒店成长壮大发挥极为重要导向作用。
因而,进一步研究和分析如家集团发展状况与营销方略问题,具备十分重要意义和作用。
本文简要简介了如家集团经营发呈现状,进一步分析了如家集团现行营销方略,研究了如家集团营销方略存在问题并提出相应对策建议,但愿有助于国内连锁酒店集团经营发展和市场营销问题研究和实践工作。
如家快捷酒店服务营销案例分析

服务营销学学期项目如家快捷酒店案例分析学院:商务学院班级: 2010级市场营销一班组别: 第五组成绩:目录一、公司简介……………………………………………二、市场环境分析………………………………………三、SWOT分析……………………………………………四、目标市场分析………………………………………五、竞争战略……………………………………………六、营销战略……………………………………………七、营销策略组合………………………………………八、网络营销……………………………………………小组分工:组长:组员:一、公司简介(一)酒店简介如家酒店集团创立于2002年,作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌,现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市,拥有连锁酒店700多家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
如家成立至今,更以敏锐的市场洞察力、完善人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业,如家正用实际行动引领中国大众住宿酒店市场走向成熟和完善。
(二)企业文化如家愿景:成为大众住宿业的卓越领导者!如家理念:把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事。
如家使命:用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;让我们的员工得到尊重,工作愉快,在“如家”而自豪;使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报;由此创造我们的“如家”品牌。
如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析引言:如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌,成立于2001年。
自成立以来,如家酒店一直致力于提供优质、价格合理的住宿服务,已经在全国范围内拥有数百家门店。
然而,随着竞争的加剧和市场的变化,如家酒店的市场营销策略变得尤为重要。
本文将对如家酒店的市场营销情况进行分析,并提出相应的建议。
一、目标市场分析1.细分市场如家酒店的目标市场主要是中低收入阶层的商务人士和自助旅行者。
这些人群对价格相对敏感,但对住宿质量和服务有一定的要求。
2.市场规模中低收入阶层在中国是庞大的消费群体,而如家酒店在全国范围内的门店数量也非常多。
因此,如家酒店的目标市场规模非常可观。
3.竞争对手分析目前,中国经济型连锁酒店市场竞争激烈,主要的竞争对手包括如家酒店、汉庭酒店和7天酒店等。
这些品牌在市场上享有一定的知名度和口碑。
二、产品和定价策略1.产品特点如家酒店以提供简洁、舒适的住宿环境为特点。
酒店客房布置简洁大方,让人有宾至如归的感觉。
此外,如家酒店还提供免费的Wi-Fi、24小时热水和便捷的停车服务等。
2.定价策略如家酒店的定价策略相对灵活,通常会根据不同城市、季节和客房类型的需求变化进行调整。
在竞争激烈的市场环境中,如家酒店需要保持价格的竞争力,同时又要保证服务和质量的稳定。
三、促销和推广策略1.线上推广如家酒店积极利用互联网和移动应用程序进行推广,通过在线预订平台和社交媒体等渠道吸引客户预订。
此外,如家酒店还与一些互联网旅行平台合作,通过合作推广达到更大范围的曝光。
2.线下推广如家酒店在一些商业区、交通枢纽等地方投放广告,通过传单、宣传册等方式宣传品牌和优惠活动。
同时,如家酒店还与企业合作,为员工提供优惠住宿价格,从而增加酒店的客房销售量。
四、客户关系管理在如家酒店市场营销策略中,客户关系管理起着关键的作用。
如家酒店通过建立会员制度,与客户建立长期的合作伙伴关系,通过积分、优惠活动等方式激励客户的忠诚度,并吸引他们再次选择如家酒店。
如家快捷酒店服务营销案例分析

高端星级宾馆
旅社、招待所
●以星级划分,满足高端商务需求的 高档酒店市场拓展空间很窄 如家快捷酒店 ●国内五星级以下的酒店大多处于亏 损状态 ●尤其是三星级的中档酒店,投入产 出比低,客房空置率奇高 市场有许多空白的领域, ●酒店设施和卫生条件差、服务 ●核心消费群体已经悄然形成:中层白 如果我们在空白的地方,能 质量难以令人满意 领等商务人士和自助出行的游客 以最快的速度发展,与先行 ●多瞄准高端商务人士以及政要 迫于竞争和成本压力,利润提 ● ●对交通便捷、价格经济、干净舒适的 升空间不足
以成本价投入如家
“所以,如家从第一天就挣钱,这是一个奇迹。”现在是如家酒店连锁公司的首 席运营官的梁日新认为,这个奇迹的基础,正是快速、合理的资源整合。
中管网通用业频道
洁净似月,温馨如家
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市场选择
酒店设施
连锁模式 员工管理 营销手段 相关分析
酒店业的神话
“我们双方都看到了市场上有这样一个空白点,但如果我们各自从头做,都起码 需要两年的过程。” --北京首都旅游集团的副总裁梁日新
携程旅行网
自己建造样板店,则投 资过于巨大 为如家作网上的客源主 推 强大的预订系统和客户 资源
北京首都旅游集团
当时已经发展了四家定 位为经济型酒店的“建 国客栈” 人才、资源包括观念上 都遇到很多障碍
中管网通用业频道
酒店设施:低成本、低费用、低成本
经营策略:
满足客人最核心的需求,把好钢用在刀刃上 ,严格控制成本 对于酒店的消费者,核心需求只有一个:舒服的淋浴 + 温馨的床 只建占地50~100平米的餐厅,提供简单的 早餐和快餐,餐厅不对外服务,把更多的空 间变为客房。如果周围有餐厅,就省掉。 房间使用分式空调,冬天只用暖气,比中央 空调更节能。 节省一次性用品,梳子每房间一把,洗浴产 品档次不要求太高。
浅析如家快捷酒店的服务营销策略

具体规模:截至目前,如家快捷酒店拥 有数千家门店,成为国内经济型酒店的 代表之一。
全国覆盖:如家快捷酒店在全国范围内 都有分布,覆盖了各大城市和旅游景点 。
发展历程:如家快捷酒店自2002年成立 以来,经历了多个阶段,从创业初期到 快速发展再到品牌成熟。
酒店规模及分布
02
服务营销策略基础
服务营销理论概述
社交媒体营销
如家快捷酒店积极利用社交媒体平台进行营销推广,与客户互动 ,提高客户黏性。
会员制度
如家快捷酒店推出会员制度,为会员提供积分累积、兑换礼品、优 惠券等福利,以提高客户忠诚度。
04
如家快捷酒店服务营销策 略的优劣与挑战
优势分析
品牌认知度高
价格适中
如家快捷酒店作为国内连锁酒店品牌,具有 较高的市场知名度和品牌认知度,这使得消 费者在选择住宿时更倾向于如家。
。
营销策略灵活
渠道管理得当
如家快捷酒店善于利用各种 营销手段,如特价房、会员 优惠、合作伙伴关系等,实
现销售增长。
如家快捷酒店通过线上线下 多渠道销售,扩大市场覆盖
,提高预订便利性。
对未来发展的展望与建议
提升服务质量
随着消费者需求不断提高,如家快捷 酒店应注重提升服务质量,以优质的
服务赢得更多客户。
提升客户忠诚度
优质的服务营销使客户感受到贴心 与关怀,有助于提升客户忠诚度。
03
如家快捷酒店服务营销策 略分析
产品策略
产品差异化
如家快捷酒店注重提供个性化 、差异化的服务产品,以满足 不同客户的需求。例如,提供 特色房型、定制化早餐服务等
。
不断优化产品
如家快捷酒店不断关注客户反 馈,及时调整和优化产品,提
快捷酒店对比分析表

旗下品牌 加盟优势
品牌优势 • 统一的品牌形象系统 • 统一的市场营销系统 • 统一的标准培训系统 技术优势 • 中央预订系统(CRS) • 物业管理系统(PMS) • 客户关系管理系统 (CRM) • 供应链管理系统(SCM) • 企业资源计划系统 (ERP)
客源优势 • 中央化的客源聚集平台 • 网络化的客源配送系统 • 人性化的客源会员制度 管理优势 • 标准化的运营体系 • 标准化的质量体系 • 标准化的服务体系 • 标准化的财务体系 • 标准化的采购体系
开放城市 • 省会城市、直辖市及全国主要经济发达的城市; • 经济发达的二、三线商旅城市; • 汉庭尚未布点的经济发达商旅城市。 地段选择 • 靠近大型商业中心、商务中心、展览中心、游乐中心、交通 中心、交易中心,有充足的客源支持; • 具有良好的可视性及广告效果; • 交通方便快捷; • 周边有完善的餐饮、商业配套。 物业条件 • 建筑面积要求:全季酒店4000-10000 m2、 汉庭快捷30006000m2、 海友客栈1500—3000 m2; • 房间数要求:全季酒店100-250间、 汉庭快捷80-150间、 海友客栈50—150间; • 周边进出通畅并有一定的停车位; • 系统配套(可改造): 用水额度不低于3000吨/月,进水管的管径不小于DN100; 用电不低于3KVA/间; 有煤气管道接入或可以接入; 纳入市政排污管网; 供暖(北方地区)等设施到位; • 物业产权清晰;
收费政策 • 特许加盟期限:8年 • 特许加盟费(一次性):3000元/间(不低于20万元) • 特许保证金(一次性):10万(合同期满退还) • 特许品牌使用费:每月营业收入的3% • 特许品牌支持费:每月营业收入的2% • 中央预定费用:20元/间夜 • PMS系统费:初始安装费5000元,维护费800元/月 • 工程配合费(施工期间):20000元 收费政策 • 连续加盟优惠:第二家店7折,第三家店6折……以此类推
如家快捷酒店服务营销分析

如家快捷酒店服务营销分析学院:工商管理学院班级:营销Q1841姓名:周念学号:18040293目录一、如家简介 (1)二、市场环境分析 (1)政治环境 (1)经济环境 (2)三、 SWOT分析 (2)(一)优势 (2)(二)劣势 (3)(三)机遇 (3)(四)威胁 (3)四、服务营销策略分析 (3)(一)精准的服务市场定位 (3)(二)服务品牌领先策略 (3)(三)服务特色领先策略 (4)(四)如家的渠道策略——多样化连锁化营销 (4)(五)如家的成本策略 (4)(六)如家的促销策略 (5)(七)如家的人员策略 (5)(八)如家的服务过程策略 (6)(九)如家的网络营销策略 (6)四、总结 (6)一、如家简介如家酒店集团创立于2002年。
统一建筑设施;统一服务;统一硬件设施。
酒店内外由名家设计,风格简约、别致,设施齐全舒适,展现的是一个"干净、温馨"的住宿环境。
环境优越,出差便利,家人般的贴心服务,如家快捷酒店提供标准化,干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外,顾客提供安心便捷的旅行住宿服务。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店,和颐酒店,莫泰酒店三大品牌。
儒家成立至今,更敏锐的市场洞察力,完善的人力资源体系,有力的管理执行力和强大的资金优势,迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,作为国内最大的综合性酒店集团,将尽量实际行动引领着中国大众做出一些市场走向成熟和完善。
向世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家以“把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事”为理念。
以“为宾客营造干净温馨的家,为员工提供和谐向上的环境,为伙伴搭建互惠共赢的平台,为股东创造持续稳定的回报,为社会承担企业公民的责任”为使命。
目前,如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列,近40个产品,截止2020年3月底,如家酒店集团在国内400余个城市运营,4000余家酒店,覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、社交娱乐、联盟酒店全系列的酒店服务如家酒店集团专注核心住宿业务,实施“向存量要发展,向整合要发展,向创新要发展”的战略,持续发力中高端酒店市场,同时以开放包容的心态与方式,积极跨界创新,打造一个面向未来,覆盖吃、住、行、游、购、娱的顾客价值生态圈。
如家酒店分析

如家酒店分析本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March如家快捷酒店——微观经济学全程案例背景经济型酒店是在欧美及日本等发达国家发展起来的一种成熟的酒店经营模式,其定位于普通消费大众,基本设施齐全,以B&B(住宿bed和早餐breakfast)为核心产品,为客人提供有限服务(limited-service)。
在国内城市居民已进入大规模休闲度假旅游消费阶段以及中小型商务客人日益增多的大背景下,中国经济型酒店酝酿了无限的商机,与传统星级酒店共同瓜分市场。
中国星级酒店有万多家,其中三星级以上酒店5000家,但这些中高档酒店不能满足这部分市场需求。
如家简介如家酒店集团创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN)。
作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌,截至2011年底已在全国250多座城市,拥有连锁酒店1600多家,形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。
在最新的《财富》杂志评选出的全球最具成长性公司100强榜单中,如家酒店集团凭借良好的业绩进入十强,名列第九。
经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店,以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求,莫泰旨在贯彻时尚理念,同时追求健康、品位的生活品质,提供与众不同的全新酒店住宿感受。
中高端商务酒店品牌——和颐酒店(Yitel),旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。
(完整)如家 SWOT 分析

(一)项目概述:1、项目名称:项目2、地址:3、项目形式:按“如家便捷酒店”的市场定位改造装修“项目",品牌形象全国一致,定名为“如家便捷连锁酒店”店。
4、项目规模:暂定间客房5、项目定位:干净、方便、温馨6、平均房价定位:150元(门市定价为双标房、大床房188元,单人房148元,鉴于该物业楼体径身过窄,估计改建后单人房所占比例将超过40%,造成总体平均房价下滑)7、客房平均出租率预估:85%7、改建投资匡算:600万元人民币8、总面积:3735平方米9、租金价格:元/平方米。
天,年租金:万10、承租时间:15年11、改建投资回收:约八年二、管理方(如家酒店连锁公司)介绍:如家酒店连锁公司注册于中国北京,由中国旅游业两大巨头(携程旅行网和首都旅游集团)合资成立,公司是从高端切入中国经济型酒店市场的战略投资者。
我们通过品牌经营的方式投资酒店、出售特许经营权、发展市场营销联盟店,并为加盟酒店提供品牌、销售、管理、培训、技术等支持及服务,以增强其竞争力和盈利能力,共同为中国酒店业创造一个消费者信赖和忠诚的连锁国际品牌。
股东公司介绍携程旅行服务公司国内著名的旅行服务企业和最大的酒店宾馆分销商,创立于1999年初,公司吸收著名国际风险融资公司softbank(软银),IDG,orchid(兰花基金)。
2000年10月,携程并购了北京运通商务旅行服务公司,携程总公司在上海,全国有北京、广州、深圳、香港四个分公司,全国各省会城市均设有办事处,直销队伍也遍及全国,携程的宾馆订房量呈直线上升方式,2002年5月订房量为13.5万间夜,每月上升比例10%。
携程提供便利的订房手段800-820-6666免费电话和网上订房,目前网上、线上的比例为3:7,携程有丰富的客源资源,注册会员200万人,其中忠诚客户20万人(订房超过3次),但越来越多得客人需要房价250元以下的品质优秀、质量保证的品牌酒店。
北京首都旅游集团有限责任公司中国旅游行业中规模最大的旅游企业,总资产170亿元(第二位锦江集团110亿元),集团下属7大子公司,分别是:首旅股份(股票代号600258),首旅酒店集团、首旅汽车、首旅展览、华龙集团、神舟国旅、康辉国旅。
如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析一、市场概况如家酒店是中国连锁酒店品牌之一,成立于2003年,总部位于上海。
如家酒店专注于提供经济实惠的住宿服务,既满足商务旅客的需求,也适合个人旅游者和家庭旅行者。
截至2024年,如家酒店连锁店已遍布中国大陆各个城市,海内外拥有约6,300家酒店。
二、目标市场分析1.目标客户群体如家酒店的目标客户群体主要包括商务旅客、个人旅游者和家庭旅行者。
其中,商务旅客是如家酒店的重要客户群体,他们通常是出差者或商务会议参与者,对酒店的要求主要是交通便利、价格实惠且服务高效;个人旅游者和家庭旅行者则更加注重安全、舒适和便利性。
2.市场规模中国的经济发展和旅游业的兴盛,为如家酒店的发展提供了广阔的市场空间。
据统计,中国国内旅游人数在持续增长,而且越来越多的人选择多次旅游。
根据中国民航局发布的数据,2024年中国居民旅游人数达到了14.4亿人次,同比增长7.5%。
这庞大的市场规模为如家酒店的发展提供了客源保障。
三、竞争环境分析1.同行竞争如家酒店在经济型连锁酒店行业中面临激烈的竞争。
目前,中国的经济型连锁酒店市场主要有如家、汉庭、锦江之星、7天等品牌。
这些品牌在市场上都有一定的知名度和影响力。
如何在激烈的竞争中脱颖而出,是如家酒店需要面对的挑战。
2.差异化竞争为了在竞争激烈的市场中取得优势,如家酒店通过差异化竞争来吸引客户。
如家酒店推出了“如家放心承诺”,通过提供高品质的服务、优质的住宿环境、安全的住宿保障等来吸引和满足客户需求。
另外,如家酒店还与美团、滴滴等知名互联网平台合作,提供一站式支付和服务,方便客户的入住和出行。
四、市场营销策略及效果分析1.品牌建设如家酒店通过在全国范围内大规模推广自身品牌,提高知名度和影响力。
如家酒店的标志性红色招牌几乎遍布了各大城市的街头巷尾,成为了人们对经济型连锁酒店的代名词。
同时,如家酒店还通过参与各种行业展示和赛事赞助,提高品牌的曝光率。
2.线上推广3.客户关系管理如家酒店注重客户关系管理,通过建立会员制度,提供优惠政策和专属权益,增加客户的黏性和忠诚度。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析

如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家经济型连锁酒店是中国最大的连锁酒店品牌之一,其在全国范围内拥有大量的连锁酒店,主要以经济型酒店为主。
如家连锁酒店以提供舒适、干净、经济实惠的住宿环境而闻名于业内外。
市场竞争激烈,随着人们对住宿品质和服务的不断提升要求,如家连锁酒店在市场中面临着一些挑战。
制定正确的营销策略对于如家连锁酒店的发展至关重要。
一、市场分析1.1 竞争情况如家连锁酒店所处的市场竞争非常激烈,主要竞争对手包括锦江之星、格林豪泰、速8等经济型酒店连锁品牌。
这些品牌同样具有规模化运营、统一品牌形象和标准化服务的特点,他们在价格、服务和品质上都与如家酒店存在一定的竞争关系。
1.2 潜在需求随着国内旅游市场的不断发展,人们对于住宿品质和服务的要求也在不断提高,传统的经济型酒店已无法满足人们的需求。
如家连锁酒店需要根据市场的变化,不断优化服务品质,提升竞争力。
二、营销策略分析2.1 市场定位在市场定位上,如家连锁酒店扎根于经济型酒店市场,在价格优势上具有一定的竞争力。
但随着市场竞争的日益激烈,如家连锁酒店需要进一步完善服务品质,提升用户体验,逐步向舒适型、服务型酒店转变,拓展市场份额。
2.2 产品策略如家连锁酒店需要根据市场需求,不断创新产品,推出符合各类客人需求的服务。
如家连锁酒店可以着重提升床品舒适度、卫生间设施、空调设备等基础设施的舒适性和品质,以提高客人对酒店的满意度和忠诚度。
如家连锁酒店在价格策略上,可以采用弹性定价策略,根据不同的地区、入住时间和客人群体,做出不同的价格调整。
可以积极开展会员制度,通过会员折扣、积分兑换等方式来吸引和留住客人。
如家连锁酒店可以通过大力推广其品牌形象,加大对互联网、移动端等新媒体的营销力度,通过适合各个年龄层次和消费群体的各类频道、平台进行全方位的宣传推广工作,提升品牌知名度和美誉度。
2.5 分销渠道如家连锁酒店需要在全国范围内建立完善的分销渠道,与各大OTA、旅行社合作,利用他们的渠道优势,促进销售和提升利润。
如家酒店营销案例分析-如家酒店市场营销案例分析

如家酒店营销案例分析公司背景宏观环境分析SWOT分析市场定位精准客户信息连锁模式,酒店设施营销手段困境与危机我的一点建议公司背景如家酒店连锁创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象. 宏观条件分析政治环境:国务院于2009年12月1日发布41号文件《国务院关于加快发展旅游业的意见》。
作为全面贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见的第一年,2010年中国旅游业预期目标是实现总收入1.44万亿元,增长12%,新增旅游就业50万人。
该政策给以如家为代表的经济型酒店一针强心剂。
经济环境:随着国内外经济金融危机,我国经济运行面临异常复杂的局面。
主要经济体在衰退的边缘苦苦挣扎。
在新经济形势的影响下,商务活动和旅游这两个酒店市场未来增长的主要因素开始进入了紧缩期。
社会和文化环境:在发达国家,60%的酒店是经济型酒店,但是在中国,比例却很小。
“连锁”和“品牌”是经济型酒店成功的两个要件,前者可以使企业做大规模,拥有市场影响力;后者可以提高企业知名度,增加客源,提高竞争力。
技术环境:经济型酒店未来竞争重点有二:一是标准,即各地分店均能步伐一致,提供优质服务;一是销售,即留住老客户,开拓新客户,广纳客源。
而这两者都要建立在现代信息技术的基础上。
SWOT分析S1、酒店内部环境较好,干净整洁2、采用连锁店的方式进行经营管理,品牌形象统一、服务标准化。
3、规模庞大,利润来源广。
4、价格合理,符合一般商务人群和一般游客的消费标准。
5、设施简洁,运营成本低。
W扩张速度过快,“如家”不得不去花费更多的精力去经营新店,使“如家”所得到的利润大打折扣。
O1、我国三星级以下的经济型酒店市场份额较大。
2、其他经济型酒店未形成规模,没有品牌影响力。
案例报告-如家酒店集团分析报告

案例报告-如家酒店集团1经济型酒店目前已成为中国酒店行业的全新增长点,在行业内客房平均出租率仅为50%的情况下,如家却能够达到90%以上,而三星级酒店客房空置率相当高,有些甚至达到70%。
创立于2002年的如家,在短短十几年时间,覆盖了全国100多个城市,发展了近2000家门店,在经济型酒店中非常具有典型意义,其管理商业模式及营销战略的选择是促使其成功的最关键因素。
一(集团简况如家酒店连锁,于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。
在两年的时间内,如家酒店连锁以惊人速度在经济型酒店市场崛起。
2003年2月已被中国旅游饭店业协会评为2002年“中国饭店业集团20强”。
2004年中国饭店业集团的综合数据显示,如家酒店连锁已经跻身于民族品牌先锋之列,而且是唯一的一家经济型连锁酒店。
如家酒店连锁于2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股,如家始终以顾客满意为基础,以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景,向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
2008年12月,如家酒店连锁正式更名为如家酒店集团,并推出和颐酒店-中高端商务品牌。
2011年,如家宣布并购莫泰168。
至此,如家酒店集团已经同时拥有针对中小商务人士的如家快捷,针对年轻时尚人士的莫泰168,针对中高端商务人士的和颐酒店。
二(集团发展在投入运营整整十一年后的2013年,回首此前的岁月,如家酒店的经历颇让人心惊。
但是,坎坷归坎坷,其在中国经济型酒店中的第一位置,却始终未被撼动。
截止2012年的十年来,如家每年收入增长率保持在25%,200%之间。
2011年,集团收入达到39(6亿元,1426家酒店分布于中国的212个城市,处于全球酒店业综合排名前十位。
2十年来,如家发展经历了四个阶段。
而它的持续成功,正是得益于在每个阶段都根据消费者的真实需求和竞争形势的变化,动态更新升级自己的商业模式,比对手更快一步进行战略布局,以及构筑起标准化与个性化相妥协的执行体系。
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会议
旅游
长住
其他
出租率
完成
指标
0.9%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
42.2%
38.5%
50%
0.9%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
57.8%
50.5%
50%
2.8%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
48.6%
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0.0%
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0.0%
0.0%
68.8%
57.8%
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0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 25.0%
1.8%
1.1% 0.7% 0.2%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
电访数 0 0 0 0 0 0 0 0
金卡销售 0 1 0 0 0 0 0 1
周三 周四 周五 周六 周日
本周回头率
上周回头率
差异 占总房数回 头率
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
四、销售统计
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 本周合计
0.0%
0.0%
0.0% 0.0%
0.0% 0.0%
CRS会员 0.0% 0.0%
CRS 非会员 0.0% 0.0%
家宾 38.5% 50.5% 44.0% 57.8% 71.6% 83.5% 59.6%
57.9%
47.1% 10.8%
家宾 9.0% 10.0%
上门 2.8% 6.4% 1.8% 5.5% 12.8% 19.3% 3.7%
普卡销售 9 15 14 27 30 29 20
144
单片发放 0 0 0 0 0 0 0 0
单片回收 0 0 0 0 0 0 0 0
2、中介:
携程网 佣金政策
40元/间.天
艺龙网 佣金政策
40元/间.天
芒果网 佣金政策
40元/间.天
12580 佣金政策
40元/间.天
苏州同程 佣金政策
40元/间.天
公司卡 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.9% 0.0% 0.0%
本周出租率
0.1%
上周出租率
0.0%
差异
0.1%
三、回头率统计
公司卡
周一
0.0%
周二
0.0%
CRS会员 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
CRS 非会员 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
47.1%
50%
1.3%
0.0%
-4.4%
0.0%
0.0%
3.2%
10.8%
休闲 0.0% 0.0%
会议 0.0% 0.0%
旅游 0.0% 0.0%
长住 0.0% 0.0%
其他 0.0% 0.0%
回头率 8.0% 9.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0
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上周小计
上周平均
小计差异
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0
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家宾+协议+crs会
休闲
项目 日期 出租率 过夜 平均房价 revpar 收益率
上周最高
0.0% 最高额需要每
本周最高 上月最高
0.0% 0.0%
日更新
本月最高
0.0%
红色方框内不能更改任何数据,为自动生成。
每周经营分析
备注:
所有表格中粉色部分请勿改动.白色部分必须填写.
一、营业收入
日期
7月26日
7月27日
7月28日
7月29日 7月30日 7月31日 8月1日
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
3、协议工作情况及心得、客户反馈:
间夜量 间夜量 间夜量 间夜量 间夜量
4、如有参加促销活动(如CRS促销、家宾对对碰、媒体投放优惠券等),效果汇总:
六、下周 销售工作 思路:
如何组织落 实: 准备开始售卖家宾卡,拓展家宾客源。
准备开始售卖家宾卡,拓展家宾客源。
4、下周会 展情况:
展期
七、周边 竞争对手 (一般列 举最邻近 的三家) 本周销售 情况:
7.5%
11.9% -4.5%
上门 0.0% 0.0%
协议 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0%
协议 0.0% 0.0%
中介 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0%
中介 0.0% 0.0%
115.9%
94.3%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
85.3%
71.6%
50%
5.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
108.3%
83.5%
50%
6.4%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%69.7%来自59.6%50%
3.3%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
68.7%
57.9%
50%
2.0%
0.0%
4.4%
0.0%
0.0%
65.5%
星期
一
二
三
四
五
六
日
总房数
出租数
出租率
平均房价
REVPAR
折扣率 房金收入
餐饮收入
商品收入
其他收入
日用房数
休闲房数
取消
NOSHOW
过夜房数 过夜房出租 率
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二、客源 比例
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
酒店名称
会展名称
星级 经济型酒店 经济型酒店 经济型酒店
总房数
地点 出租率
最高额需要每 日更新
动生成。
小计 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0
平均
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签协数 0 0 0 0 0 0 0 0
亲访数 0 0 0 0 0 0 0 0
五、本周 销售工作 小结:
正式试营业,周五周六上门率高。
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
4.0% 3.0% 6.0% 3.0% 9.0%
6.0%
7.9% -1.9% 5.0%
0.0%
0.0% 0.0% 0.0%
4.0% 3.0% 5.0% 3.0% 9.0%
5.5%
6.7% -1.2% 5.5%
其他 0 0 0 0 0 0 0 0
地点
相应销售措施
均价
销售异动
宾+协议+crs会
完成率
77.0% 101.0% 88.0% 115.6% 143.2% 167.0% 119.2%