超市生鲜食品采购管理制度
超市生鲜管理制度流程
超市生鲜管理制度流程一、总则1.1为规范超市生鲜管理工作,提高商品品质,确保顾客健康安全,制定本管理制度流程。
1.2本制度适用于超市生鲜部门的管理工作,包括生鲜食品的采购、检验、存储、陈列和销售等环节。
1.3生鲜部门经理负责本制度的执行和落实,各相关部门配合贯彻实施。
1.4本制度经生鲜部门经理办理公告后生效。
二、生鲜食品采购管理2.1生鲜部门经理根据销售情况和顾客需求,制定生鲜食品采购计划。
2.2生鲜食品采购应当按照合同采购,并确保食品来源清晰、合法合规。
2.3生鲜食品采购前,必须查验合格证明,对产品数量、品种、质量等进行检查。
2.4生鲜食品采购过程中,应当注意保持商品的新鲜度、卫生安全,避免污染。
2.5生鲜食品采购记录应当及时登记,以备查验。
2.6生鲜食品采购后,应当及时入库,并按照不同品种进行分类存放。
三、生鲜食品检验管理3.1生鲜部门负责对采购的食品进行检验,确保食品的品质和安全。
3.2食品检验应当按照国家食品安全法规的要求进行,对食品外观、气味、口感等方面进行检查。
3.3对于检验不合格的食品,应当立即通知供应商进行处理。
3.4生鲜食品检验记录必须详细、真实,防止虚假记录和乱填乱报。
3.5对于检验合格的食品,应当及时进行入库和陈列。
四、生鲜食品存储管理4.1生鲜食品存储应当根据不同的食品特性进行分类处理,防止相互污染。
4.2生鲜食品存储环境应保持干燥、通风、清洁,避免异味和污染。
4.3生鲜食品存储温度和湿度应保持适宜,避免变质腐烂。
4.4生鲜食品存储期限应当严格控制,避免过期食品,对于过期食品应当及时处置。
4.5生鲜食品存储位置必须明确标识,防止交叉污染和错乱。
五、生鲜食品陈列管理5.1生鲜食品陈列应当整齐有序,符合卫生要求,便于顾客选购。
5.2陈列食品的标价必须清晰、明码标价,以免发生纠纷。
5.3陈列食品的保质期和生产日期必须明显标注,提醒顾客注意。
5.4陈列食品应该按照不同种类进行归类,方便顾客浏览和购买。
超市生鲜收货管理制度
超市生鲜收货管理制度一、目的生鲜食品是超市的重要商品之一,其质量直接关系到顾客的健康和信任度。
为了保障生鲜食品的新鲜度和品质,提高超市的服务水平,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于超市生鲜食品的收货、入库、保管和销售等环节。
三、责任部门1. 采购部门负责生鲜食品的选购和采购工作;2. 仓储部门负责生鲜食品的入库、保管和库存管理工作;3. 供应商负责按照合同要求提供符合要求的生鲜食品;4. 超市经理负责监督和管理生鲜食品的收货,确保符合质量标准。
四、生鲜食品收货管理流程1. 供应商送货供应商按照合同约定的时间将生鲜食品送达超市仓库,送货单必须与实际品种、数量一致。
2. 接货验收仓库管理员在收到货物后,对生鲜食品进行验收,检查生鲜食品的外观、包装、保质期等,确保符合要求。
3. 入库登记验收合格的生鲜食品,由仓库管理员进行入库登记,记录进货日期、批次、数量等信息,同时安排上架存放。
4. 保质期管理仓库管理员要定期检查生鲜食品的保质期,及时调整存储位置,确保先进先出原则,避免过期食品上架销售。
五、生鲜食品销售管理1. 陈列管理陈列员负责生鲜食品的陈列工作,保持陈列货架整洁有序,定期清理和整理陈列货架,确保产品的清洁和卫生。
2. 售后服务超市在售出生鲜食品后,要做好售后服务,及时处理顾客投诉和退换货事宜,提高顾客满意度及信任度。
六、质量管理1. 质量监控超市要建立质量监控体系,定期对生鲜食品的质量进行检测和评估,确保合格产品上架销售。
2. 库存管理超市要定期盘点生鲜食品库存,控制库存数量和品种,及时处理滞销和过期产品,减少损失。
七、培训管理为了提高员工的工作效率和品质意识,超市要定期组织生鲜食品的培训,加强员工的质量管理意识和操作技能。
八、违规处理对于违反生鲜食品管理制度的员工,超市要根据情节轻重进行相应的处罚,确保制度的有效执行。
九、总结通过以上管理制度的实施,可以提高超市生鲜食品的质量和服务水平,增加顾客的满意度和忠诚度,提升超市的竞争力,实现经济效益和社会效益的双赢局面。
超市生鲜管理制度
超市生鲜管理制度摘要:超市生鲜管理制度是指针对超市中销售的生鲜食品进行管理和控制的一套制度和流程。
生鲜是超市中非常重要的销售品类之一,因此,建立一套完善的管理制度能够保证生鲜食品的质量和安全,提高超市的经营效益。
本文将从生鲜采购、储存、陈列和销售等方面介绍超市生鲜管理制度的内容。
一、生鲜采购管理制度1. 供应商选择:超市应建立一个供应商评估体系,评估供应商的信誉、资质、食品安全等方面的情况,选择合格的供应商合作。
2. 采购配送:超市应定期与供应商进行采购协商,确保生鲜食品的品种、质量和数量等达到要求。
在运输过程中,应确保食品保持新鲜和原有质量。
3. 采购记录:超市应建立完善的采购记录系统,记录每次采购的品种、质量、数量和价格等信息。
二、生鲜储存管理制度1. 仓库规划:超市应确保生鲜食品有专门的储存区域,并按照不同品种进行分类,保持良好的通风和环境卫生。
2. 温度控制:超市应根据不同的生鲜食品要求,对储存区域进行温度控制。
例如,肉类应保持在低温环境下,蔬菜水果应保持在适宜的温度下,以延长食品的保质期。
3. 货架管理:超市应对储存在货架上的生鲜食品进行定期检查和整理,确保食品的新鲜度和品质。
三、生鲜陈列管理制度1. 陈列摆放:超市应根据生鲜食品的品种、特点和销售需求,合理摆放陈列台和货架,使得食品能够清晰地展示给顾客。
2. 库存管理:超市应定期检查陈列台上的生鲜食品库存情况,及时补充和调整货架上的食品,以保持陈列的充足和新鲜。
3. 产品标识:超市应对每个生鲜食品进行标识,包括品名、价格、生产日期和保质期等信息,以便顾客了解和选择。
四、生鲜销售管理制度1. 售货员培训:超市应定期对售货员进行生鲜食品知识和销售技巧的培训,提高售货员的专业水平和服务质量。
2. 权责分工:超市应明确每个售货员的工作职责和权限,确保顾客能够得到专业和及时的咨询和帮助。
3. 顾客反馈:超市应积极收集和处理顾客关于生鲜食品的反馈和投诉,及时采取措施解决问题,提升顾客满意度。
生鲜部门的规章制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除生鲜部门的规章制度篇一:生鲜采购管理制度生鲜采购部管理制度第一条总则为加强企业规范化管理,确保公司能购到高品质低成本的产品,从而达到降低成本之目的,特制定本制度。
第二条目的选择合格的供应商并对采购过程进行严格的控制,确保供应商提供的商品能满足公司各门店的要求。
第三条适用范围本制度适用于公司采购部所有采购人员,价格之审核、接单、订购、验收等,除另有规定外,悉以本制度处理。
第四条权责1、由本公司采购部门负责生鲜产品的采购工作2、订单处理负责订单的收集汇总,生鲜产品的销售统计3、收货部和检验室负责对生鲜商品的相关质量数量进行审核4、储运部门负责对货物进行运输,加工,分拣,配送第五条采购原则1、严格执行询价议价程序。
生鲜商品必须有三家以上供应商提供报价,在权衡质量、价格、交货条件、资质、信誉、客户群等因素的基础上进行综合评估2、职责分离原则。
采购人员不得干涉商品采购外的其他部门工作3、一致性原则。
采购人员采购的物品或服务必须与采购单所列要求规格、型号,数量相一致。
4、廉洁自律,不收取供应商任何形式的馈赠。
5、严格按采购制度和程序办事,自觉接受监督第六条采购计划的制定1、生鲜采购工作根据公司的销售任务和毛利计划及库存情况编制本组采购计划经领导批准后实施采购2、本部门还需根据公司业务的淡旺季的需求,核对仓库的库存量,确定生鲜商品的品项、规格、数量等方面的实际缺口编制并调整采购计划3、采购计划经公司领导核准后,采购部与财务部各持一份,采购部依据采购计划进行采购作业,财务部依据采购计划安排所需采购资金的审批第七条采购的实施1、选择供应商(1)生鲜供应商的采购选择要从批准的合作供应商中选取;(2)本组在选择供应商时应当挑选三家以上的供应商询价,以作比价、议价依据(3)部门主管在审价时,认为需要再进一步议价的,则由采购主管亲自与供应商议定价格(4)公司领导在核价时,均可视需要再行议价或要求采购部门进一步议价2、价格调查(1)已核定的商品,采购必须经常分析或收集商品资料,作为降低成本的依据本组成员均有义务经常性市调以协助主管了解市场行情,以利于领导做决策参考(2)已核定的生鲜产品采购单价如需上涨或降低,应及时了解相关情况汇总上报(3)采购数量或频率有明显的浮动时,应及时作出采购计划的调整以应对变化3、询价和比价(1)根据采购生鲜商品的品项、规格、标准、数量和交付期的不同,采购人员应选择至少三家符合采购条件的供应商作为询价对象;(2)采购人员根据过去采购的情况,市场变化情况,以及公司成本预算等情况,确定采购目标价格;(3)在得到供应商的报价信息后,采购人员对供应商的报价条件进行品种、规格、数量、质量要求等方面进行核对,以保证供应商可以提供的商品符合公司实际的采购要求,并对供应商所报的价格、交付期等方面进行比较分析,以便选择条件最优的供应商;(4)供应商提供报价的商品规格与请购规格不同或属于代用品时,采购人员要经过主管的确认为准;(5)专业用具或相关材料采购人员应该和部门相关人员共同询价议价;(6)在供应商的报价条件不能满足要求时,采购人员应与供应商及时进行磋商,以使双方最终在全部条款上达成一致。
超市生鲜食品采购管理制度
超市生鲜食品采购管理制度-X ĦU⅛超市生鲜食品采购管理制度是为了规范超市生鲜食品采购的过程,保障食品的质量和安全,提高超市的管理效率和经济效益,制定的一系列管理制度。
二、适用范围本制度适用于超市生鲜食品采购环节中的任]可职能部门及其工作人员。
三、采购流程1.采购申请:各职能部门在需要采购新鲜的食品时,应向采购部门提出申请,提供食品名称、数量、使用用途、要求到货时间等详细信息。
2.供应商选择:采购部门应在评估供应商的信誉、产品质量和价格等方面后,选择可靠的供应商,签订供货合同。
3.采购订单:采购部门应根据实际需求,编制详细的采购订单,注明食品名称、数量、价格、交货方式和要求到货时间等信息,并将采购订单发送给供应商。
4.食品入库:当食品到货后,非负责部门的人员不彳导验货和拆封,由冷链仓库管理员负责验货和拆封,检查食品是否符合卫生标准和质量标准,对于有疑问的食品按照程序报告到采购部门。
5.食品销售:超市应将新鲜食品及时陈列,并根据产品的保质期和质量状况调整销售策略,保证商品的新鲜和安全。
四、采购管理1.保证采购质量:采购部门应建立供应商资质评估体系,定期评估和监督供应商的质量。
2.严格把关采购程序:各职能部门应按照采购程序,严格把关采购环节,保证采购的质量和安全。
3.确保合同履行:采购部门应监督供应商按时履行合同,及时补货,确保库存充足。
4.积极遵守食品安全法律法规:采购部门应积极了解和遵守相关法律法规,关注食品安全问题,确保食品质量和安全。
五、食品质量控制1.确保食品安全:采购部门应建立食品质量控制体系,加强对食品的购买、储存和销售的监督和管理,保证食品的质量和安全。
2.食品检测:采购部门应定期对所有进货的食品进行严格检查和质量评估,对疑似假冒伪劣食品进行认真鉴别和处理。
3.健康证明:采购部门应对所有进货的食品,要求供应商提供检验检疫等相关健康证明,保证食品的质量和安全。
4.物流运输:采购部门应要求供应商选择可靠的物流公司,确保食品在运输过程中的质量和安全。
超市食品安全采购管理制度
超市食品安全采购管理制度第一条总则为加强超市食品安全采购管理,确保消费者食品安全,依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规,制定本制度。
第二条采购原则(一)合法合规原则:超市采购食品应当符合国家法律法规、食品安全标准和质量要求。
(二)质量优先原则:超市采购食品时,应 prioritize the quality of food, ensuring that the food meets the relevant safety and quality standards.(三)诚信经营原则:超市应当建立健全诚信经营体系,采购过程中遵循诚信、公平、公正、透明的原则。
第三条采购渠道管理(一)超市应当建立并维护合法、稳定的食品供应链,对供应商进行筛选、评估和监督。
(二)超市应当对供应商的经营资格、食品安全管理制度、产品质量等进行审核,并要求供应商提供相关证明文件。
(三)超市应当与供应商签订食品安全责任书,明确双方在食品安全方面的权利和义务。
第四条采购产品管理(一)超市应当根据消费者需求和市场情况,制定食品采购计划,确保食品的品种、数量和质量满足市场需求。
(二)超市应当对采购的食品进行质量检验,确保食品符合国家食品安全标准和质量要求。
(三)超市应当建立健全食品追溯体系,记录食品的生产、流通、销售等信息,以便于对食品进行追溯和召回。
第五条采购合同管理(一)超市与供应商签订食品采购合同时,应当明确合同中包含食品安全相关条款,如质量保证、售后服务等。
(二)超市应当将采购合同归档管理,便于查阅和监督。
(三)超市应当定期对供应商进行评估,如发现供应商不符合食品安全要求,应立即采取措施终止合同。
第六条采购记录管理(一)超市应当建立食品采购记录制度,记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商等信息。
(二)超市应当保存采购记录,并确保记录的真实性、完整性和可追溯性。
(三)采购记录应当保存至少两年,以便于对食品进行追溯和召回。
生鲜公司采购管理制度
生鲜公司采购管理制度第一章总则第一条为规范生鲜公司采购管理行为,加强企业内部管理,提高采购效率,特制定本制度。
第二条在生鲜公司的采购过程中,必须严格遵守本制度的各项规定,加强内部协作,确保采购行为的合规性和效率性。
第三条生鲜公司的采购管理工作需遵循“良心采购、公平交易、效率优先”的原则,促进公司的健康发展。
第二章采购对象第四条生鲜公司的采购对象包括但不限于:生鲜食材、包装材料、设备器材等。
第五条采购对象必须符合国家相关法律法规的规定,且质量优良、价格合理、供货及时,具有良好的信誉度。
第六条采购对象的选择应综合考虑产品质量、价格、运输费用及供货周期等因素,采取合理的采购策略。
第三章采购流程第七条生鲜公司的采购流程分为需求申请、供应商选择、合同签订、采购执行、验收入库、付款结算等环节。
第八条需求申请环节:各部门根据生产、营销、财务等需要,提出采购需求,并填写采购申请单。
第九条供应商选择环节:采购部门根据采购需求,确定合适的供应商,并进行供应商审查、评估和比价。
第十条合同签订环节:采购部门与供应商协商并签订采购合同,明确产品品种、数量、价格、交付时间等内容。
第十一条采购执行环节:核对采购订单,确保供货和收货无误,并及时跟进订单进度。
第十二条验收入库环节:对所收货物进行验收,确保质量和数量与合同一致,及时入库。
第十三条付款结算环节:按照合同约定,及时结算供应商货款,并建立完善的财务记录。
第四章采购管理第十四条生鲜公司的采购管理需建立完善的信息化平台,实现采购流程的全程监控和数据分析。
第十五条采购人员必须具备良好的职业操守和专业技能,严格遵守公司的相关规定,杜绝违规操作。
第十六条采购人员需不断提升自身采购能力,积极参加培训和学习,提高专业水平。
第十七条采购部门需定期组织供应商评估和供应链优化,加强供应商管理,确保采购品质、价格和交货期。
第五章监督检查第十八条公司领导及相关部门需建立健全的监督检查机制,对采购流程、采购质量、采购成本等方面进行定期检查。
超市生鲜商品采购管理方案
商场生鲜商品采买管理一、生鲜食品采买的特点及采买模式1.生鲜食品的特点与一般商场对比,生鲜食品拥有以下特点:(1) 生鲜食品价钱变化很大,批零差价大,好多商品价钱改动幅度整年能达到 1 0%以上,大多商品价钱是一天一个价。
(2) 除了面包和熟食外,生鲜食品的品种季节性很强,这些商品均在短短的一个期间集中上市,在生产、销售和价钱上都表现出显然的季节性的改动趋向。
(3) 生鲜食品大多为初级农副产品,其质量目前还主要沿用感官判定,缺少一致的质量标准,造成生鲜食品在质量分级订价上标准拟订困难。
(4) 生鲜食品保质期短,易变质、易腐败,其商品消耗大大高于其余商品。
2.生鲜食品采买管理的特点正是因为生鲜食品与一般商品对比存在以上特点,相应地生鲜食品的采买也拥有自己一些特点:(1) 采买的复杂性。
因为生鲜食品价钱改动较大,这就造成了采买人员市场采价困难,同时也增添了对采买人员吃拿回扣的控制的难度;因为生鲜食质量量难以标准化,这使得采买部门对厂家的质量比对和控制困难,相同也给采买人员降低质量以牟取个人私益留下了空间。
因为季度性很强,再加上农业产品靠天吃饭所造成的产量不确立性,这使得对生鲜食品的采买的品种和数目的预测困难。
正是因为以上三个问题,造成生鲜食品采买的不确立性、复杂性加大。
(2) 风险性。
因为生鲜食品,特别是生鲜三果,经营成本、消耗大,操作复杂,假如采买管理不慎,就有可能使商场因经营生鲜食品而出现损失或加大亏损,难认为继,这也是很多商场想经营生鲜食品,却又不敢冒然进人的一个原因。
(3) 规模性降低。
因为生鲜食品保质期短,有的仅 1+2 天,再加上很多商场未形成规模经营,这使得生鲜食品的采买半径缩短,使得很多商场,特别是跨地域经营的商场门店自行采买商品,降低了连锁经营在一致集中采买上所能获得的规模效益。
这也是在洋商场的进逼下,很多商场仍有生计空间的原由。
因为洋商场在全国有一二十家,但在某一地域还只有一两家商场,这些商场在生鲜食品的规模效益还不是很显然,而当地商场只需规模达到必定程度,一致集中采买,在价钱上仍是有必定优势的。
生鲜供货管理制度范本
生鲜供货管理制度范本第一章总则第一条为了规范生鲜供货管理,保障生鲜食品质量,提高服务水平,根据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于生鲜超市、生鲜配送中心等生鲜食品经营单位的供货管理。
第三条生鲜供货管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,确保生鲜食品的安全、新鲜、优质。
第二章供货商管理第四条生鲜超市应选择具有合法经营资质的供货商,并进行资质审核。
审核内容包括:(一)供货商营业执照、组织机构代码证、税务登记证等合法经营证件;(二)供货商的生产许可证、卫生许可证等相关资质;(三)供货商的信誉状况、经营规模、实力等。
第五条生鲜超市与供货商应签订供货合同,明确双方的权利和义务。
合同内容包括:(一)供货商品的名称、规格、数量、质量、价格等;(二)供货时间、供货周期、供货方式等;(三)质量保证、售后服务、退换货政策等;(四)违约责任、争议解决方式等。
第六条生鲜超市应建立供货商档案,记录供货商的基本信息、资质、合同等内容,并定期进行审核和更新。
第七条生鲜超市应对供货商进行评价,主要包括供货商品的质量、供货时效、售后服务等方面,并根据评价结果对供货商进行奖惩。
第三章供货管理第八条生鲜超市应建立完善的供货管理制度,确保供货商品的安全、新鲜、优质。
主要内容包括:(一)供货商品的检验、检疫、追溯等;(二)供货商品的储存、运输、配送等;(三)供货商品的销售、退换货等;(四)供货商品的废弃、处理等。
第九条生鲜超市应对供货商品进行检验,确保符合国家相关法律法规的要求。
检验内容包括:(一)商品的质量、卫生、安全性等;(二)商品的包装、标签、说明书等;(三)商品的生产日期、保质期、储存条件等。
第十条生鲜超市应建立健全商品追溯体系,确保商品的可追溯性。
主要内容包括:(一)商品的生产、流通、销售等环节;(二)商品的来源、去向、数量等;(三)商品的质量、安全问题等。
第四章人员管理第十一条生鲜超市应加强对供货管理人员的培训和管理,确保其具备相应的专业知识和技能。
生鲜公司采购管理制度范本
生鲜公司采购管理制度范本
一、采购计划制定
采购部门需根据销售预测、库存情况及市场动态,合理制定采购计划。
计划应明确采购的
种类、数量、质量标准及时间节点,确保与市场需求同步。
二、供应商选择与评估
选择合适的供应商是保证产品品质和供应链稳定性的前提。
采购部门应对供应商进行综合
评估,包括其信誉、供货能力、价格竞争力、质量控制体系等,并建立长期合作关系。
三、价格谈判与合同签订
在充分市场调研的基础上,采购部门应与供应商就价格、交货期、付款方式等条款进行谈判,力求达成双方满意的合作协议,并依法签订合同。
四、质量控制
采购部门必须确保所采购的生鲜产品符合国家相关食品安全标准和公司的质量要求。
对于
入库的产品,应实施严格的检验程序,不合格产品一律退回。
五、物流与仓储
合理安排运输方式,确保生鲜产品在运输过程中的新鲜度和安全性。
同时,仓储环境要符
合生鲜产品的储存要求,做好温湿度控制和卫生管理。
六、信息管理
建立完善的信息管理系统,实时更新采购数据、库存状态和供应商信息,提高采购决策的
准确性和响应速度。
七、风险管理
识别并评估采购过程中可能出现的风险,如供应中断、价格波动等,并制定相应的预防和
应对措施。
八、绩效评估与持续改进
定期对采购活动的效率和效果进行评估,根据评估结果调整采购策略,不断优化采购流程,提升采购管理水平。
通过上述制度的实施,生鲜公司能够确保采购活动的合规性、效率性和经济性,进而提升
整个供应链的竞争力。
这份采购管理制度范本仅供参考,各公司应根据自身实际情况进行
调整和完善。
超市生鲜食品安全管理制度
超市生鲜食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强超市生鲜食品的安全管理,保障消费者的合法权益,依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定,制定本制度。
第二条超市生鲜食品安全管理应遵循预防为主、风险控制、全程管理、社会共治的原则。
第三条超市生鲜食品安全管理应实行经营者主体责任,建立健全食品安全管理制度,确保生鲜食品质量安全。
第四条超市应建立健全生鲜食品追溯体系,实现生鲜食品来源可查、去向可追、责任可究。
第二章生鲜食品采购与管理第五条超市应选择具有合法资质的供应商,对其进行严格的资质审核,确保供应商符合食品安全要求。
第六条超市应对供应商提供的生鲜食品进行质量检验,检验合格后方可采购。
第七条超市应建立健全生鲜食品采购记录制度,记录生鲜食品的名称、规格、数量、供应商等信息,保存期限不得少于两年。
第八条超市应对生鲜食品进行分类、分区、分级管理,确保生鲜食品在适宜的环境中存放。
第九条超市应定期对生鲜食品进行质量检查,发现问题及时处理,并做好记录。
第十条超市应对生鲜食品的保质期进行管理,确保生鲜食品在保质期内销售。
第十一条超市应对生鲜食品进行标识管理,确保生鲜食品的名称、生产日期、保质期等信息清晰可见。
第三章生鲜食品储存与运输第十二条超市应建立健全生鲜食品储存制度,确保生鲜食品在适宜的温度、湿度等条件下储存。
第十三条超市应对生鲜食品的储存设施进行定期检查、维护,确保其正常运行。
第十四条超市应建立健全生鲜食品运输制度,确保生鲜食品在运输过程中不受污染。
第十五条超市应对生鲜食品的运输车辆、工具进行定期清洗、消毒,防止交叉污染。
第四章生鲜食品销售与服务第十六条超市应建立健全生鲜食品销售制度,确保生鲜食品在适宜的环境中销售。
第十七条超市应对生鲜食品的销售人员进行食品安全培训,提高其食品安全意识。
第十八条超市应建立健全生鲜食品售后服务制度,及时处理消费者的投诉、退换货等问题。
生鲜部现金采购规章制度
生鲜部现金采购规章制度第一章总则一、为了规范生鲜部现金采购行为,保障企业资金安全,维护生鲜部正常生产经营秩序,特制定本规章制度。
二、生鲜部现金采购指生鲜部为了采购生产所需的原材料、包装材料等,使用现金支付的行为。
第二章管理机构一、生鲜部现金采购由生鲜部财务部门负责管理,具体执行人员为采购部门的负责人。
二、生鲜部财务部门负责监督和检查现金采购行为的合规性和规范性。
第三章采购流程一、生鲜部现金采购应按照以下流程进行:(一)需求申请:生鲜部各部门在确定需要采购生产所需物资时,应填写《生鲜部现金采购申请表》,明确采购物品名称、规格、数量、价格等情况,并报财务部门审核。
(二)采购比价:财务部门根据需求申请确定具体采购渠道,并进行比价。
(三)审批付款:经财务部门审核并确定采购商后,生鲜部财务部门负责发放现金进行支付。
(四)验收入库:采购部门接收到物资后,应与采购物品清单一致,办理入库手续。
(五)备案归档:完成采购流程后,生鲜部财务部门应对现金采购文件进行备案归档。
第四章采购原则一、生鲜部现金采购应遵循以下原则:(一)合法合规:所有采购行为必须遵守国家相关法律法规和企业规章制度。
(二)实事求是:采购人员要根据实际需要和实际情况确定采购物品的种类和数量。
(三)公平公正:在选择采购商和确定采购价格时,必须公平公正,不得存在任何不正当竞争行为。
(四)节约高效:采购人员应做到物尽其用,节约成本,提高采购效率。
第五章采购管理一、生鲜部现金采购应加强对采购行为的管理:(一)严格控制采购额度,不得超出预算。
(二)建立采购记录,做好采购台账。
(三)实行采购审核制度,确保采购程序合规。
(四)对采购人员进行定期培训,提升采购管理水平。
第六章处罚规定一、对于违反本规章制度的行为,生鲜部财务部门有权对相关人员进行相应处罚:(一)轻者警告,责令改正。
(二)重者扣发绩效奖金,取消采购权限。
(三)严重者予以解雇处理。
第七章附则一、本规章制度自公布之日起生效。
2024年生鲜超市管理制度条例生鲜超市管理制度及流程3篇(大全)
2024年生鲜超市管理制度条例生鲜超市管理制度及流程3篇(大全)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。
写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。
范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,吧生鲜超市管理制度条例生鲜超市管理制度及流程篇一1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货2、保持销售区域的卫生〔包括货架、商品〕3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架饱满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区,做到商品清楚,码放平安,规律有序8、先进先出,并检查保质期9、事先整理好退货物品,办好退货手续10、微笑效劳,礼貌用语〔一〕补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确,包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货,不得出如今有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间,不能影响通道顺畅〔二〕理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时,通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理〔三〕促进销售,控制损耗1、按照公司要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任,减少损耗〔四〕价签/条码1、按照标准要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要搜集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置〔五〕清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净,货品无灰尘〔六〕整库/库存/盘点1、库房保持清洁,库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、平安4、盘点时保证盘点的结果正确〔一〕效劳1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打搅顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违犯店规的行为:拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题,及时恳求帮助或向主管汇报〔二〕器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带:笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签假设干4、各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方〔三〕市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性〔四〕工作日志1、条理清楚,字迹工整2、每日晚班完毕时写3、交待未完成的`工作内容,四、仓库保管员的岗位职责:1、保管员是物资保管的直接责任人,负有对物资入库验收,出库复核和保管保养的责任。
超市生鲜商品采购管理
超市生鲜商品采购管理一、生鲜食品采购的特点及采购模式1.生鲜食品的特点与一般超市相比,生鲜食品具有以下特点:(1)生鲜食品价格变化很大,批零差价大,很多商品价格变动幅度全年能达到10%以上,大多商品价格是一天一个价。
(2)除了面包和熟食外,生鲜食品的品种季节性很强,这些商品均在短短的一个时期集中上市,在生产、销售和价格上都表现出明显的季节性的变动趋势。
(3)生鲜食品大多为初级农副产品,其质量目前还主要沿用感官鉴定,缺乏统一的质量标准,造成生鲜食品在质量分级定价上标准制定困难。
(4)生鲜食品保质期短,易变质、易腐败,其商品损耗大大高于其他商品。
2.生鲜食品采购管理的特点正是由于生鲜食品与一般商品相比存在以上特点,相应地生鲜食品的采购也具有自己一些特点:(1)采购的复杂性。
由于生鲜食品价格变动较大,这就造成了采购人员市场采价困难,同时也增加了对采购人员吃拿回扣的控制的难度;由于生鲜食品质量难以标准化,这使得采购部门对厂家的质量比对和控制困难,同样也给采购人员降低质量以谋取个人私益留下了空间。
由于季度性很强,再加上农业产品靠天吃饭所造成的产量不确定性,这使得对生鲜食品的采购的品种和数量的预测困难。
正是由于以上三个问题,造成生鲜食品采购的不确定性、复杂性加大。
(2)风险性。
由于生鲜食品,特别是生鲜三果,经营成本、损耗大,操作复杂,如果采购管理不慎,就有可能使超市因经营生鲜食品而出现亏损或加大亏损,难以为继,这也是许多超市想经营生鲜食品,却又不敢贸然进人的一个原因。
(3)规模性降低。
由于生鲜食品保质期短,有的仅1+2天,再加上许多超市未形成规模经营,这使得生鲜食品的采购半径缩短,使得许多超市,特别是跨地区经营的超市门店自行采购商品,降低了连锁经营在统一集中采购上所能获得的规模效益。
这也是在洋超市的进逼下,许多超市仍有生存空间的原因。
因为洋超市在全国有一二十家,但在某一地区还只有一两家超市,这些超市在生鲜食品的规模效益还不是很明显,而当地超市只要规模达到一定程度,统一集中采购,在价格上还是有一定优势的。
超市生鲜食品采购预案
超市生鲜食品采购预案第一章:生鲜食品采购总论 (3)1.1 生鲜食品采购概述 (3)1.2 生鲜食品采购原则 (3)1.3 生鲜食品采购流程 (3)第三章:生鲜食品供应商管理 (4)3.1 供应商选择与评估 (4)3.1.1 选择标准 (4)3.1.2 评估方法 (4)3.2 供应商合同管理 (5)3.2.1 合同签订 (5)3.2.2 合同变更与终止 (5)3.3 供应商关系维护 (5)3.3.1 信息沟通 (5)3.3.2 合作共赢 (5)3.3.3 培训与指导 (5)第四章:生鲜食品采购计划与预算 (5)4.1 生鲜食品采购计划制定 (5)4.2 生鲜食品采购预算编制 (6)4.3 生鲜食品采购计划与预算调整 (6)第五章:生鲜食品采购合同管理 (7)5.1 生鲜食品采购合同签订 (7)5.2 生鲜食品采购合同履行 (7)5.3 生鲜食品采购合同变更与解除 (8)第六章:生鲜食品安全与质量管理 (8)6.1 生鲜食品质量标准 (8)6.1.1 概述 (8)6.1.2 原料质量标准 (8)6.1.3 加工质量标准 (8)6.1.4 包装质量标准 (9)6.2 生鲜食品安全管理 (9)6.2.1 概述 (9)6.2.2 食品安全管理措施 (9)6.3 生鲜食品质量检验与控制 (9)6.3.1 概述 (9)6.3.2 质量检验方法 (9)6.3.3 质量控制措施 (10)第七章:生鲜食品库存管理 (10)7.1 生鲜食品库存策略 (10)7.1.1 库存分类 (10)7.1.2 库存预警机制 (10)7.1.3 动态调整库存策略 (10)7.2 生鲜食品库存控制 (10)7.2.1 库存限额管理 (10)7.2.2 库存信息化管理 (10)7.2.3 库存质量控制 (11)7.2.4 库存损失控制 (11)7.3 生鲜食品库存盘点 (11)7.3.1 盘点频率 (11)7.3.2 盘点方法 (11)7.3.3 盘点责任划分 (11)7.3.4 盘点结果处理 (11)第八章:生鲜食品物流管理 (11)8.1 生鲜食品物流模式 (11)8.1.1 采购模式 (11)8.1.2 运输模式 (11)8.1.3 配送模式 (12)8.2 生鲜食品物流成本控制 (12)8.2.1 采购成本控制 (12)8.2.2 运输成本控制 (12)8.2.3 储存成本控制 (12)8.2.4 配送成本控制 (12)8.3 生鲜食品物流效率提升 (12)8.3.1 信息化管理 (12)8.3.2 优化物流设施 (12)8.3.3 人员培训 (12)8.3.4 供应链协同 (13)8.3.5 流程优化 (13)第九章:生鲜食品采购风险与应对 (13)9.1 生鲜食品采购风险识别 (13)9.1.1 市场风险 (13)9.1.2 质量风险 (13)9.1.3 合规风险 (13)9.1.4 信用风险 (13)9.2 生鲜食品采购风险防范 (13)9.2.1 建立健全采购制度 (13)9.2.2 选择优质供应商 (13)9.2.3 加强采购监督与考核 (14)9.2.4 建立风险预警机制 (14)9.3 生鲜食品采购风险应对策略 (14)9.3.1 多元化采购渠道 (14)9.3.2 增强采购议价能力 (14)9.3.3 建立食品安全追溯体系 (14)9.3.4 强化法律法规意识 (14)第十章:生鲜食品采购优化与创新 (14)10.1.1 引入多元化采购渠道 (14)10.1.2 实施订单农业 (14)10.1.3 推行联合采购 (15)10.2 生鲜食品采购技术优化 (15)10.2.1 应用大数据分析 (15)10.2.2 引入智能供应链管理系统 (15)10.2.3 采用先进的保鲜技术 (15)10.3 生鲜食品采购管理提升 (15)10.3.1 加强供应商管理 (15)10.3.2 优化采购流程 (15)10.3.3 建立食品安全追溯体系 (15)10.3.4 提升采购团队素质 (15)第一章:生鲜食品采购总论1.1 生鲜食品采购概述生鲜食品采购是超市供应链管理的重要组成部分,其质量、价格、供应速度等因素直接影响到超市的运营效益和消费者满意度。
生鲜超市食品安全管理制度
生鲜超市食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强生鲜超市食品安全管理,保障消费者食用安全,根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司下属的生鲜超市,包括食品采购、储存、销售、加工、运输等环节。
第三条公司应设立食品安全管理部门,负责组织、协调、监督食品安全工作,确保食品安全管理体系的有效运行。
第二章食品采购管理第四条生鲜超市应选择具有合法经营资质的供应商,对供应商进行严格的筛选和评估,确保供应商符合食品安全要求。
第五条采购人员应具备相关专业知识,了解市场供需情况、产品质量及价格,并与供应商签订书面合同,明确产品质量、价格、交货时间等内容。
第六条采购的食品应符合国家食品安全标准,具备合法的检验报告、生产许可证等相关证明文件。
第七条采购过程中应建立食品进货查验记录制度,记录食品名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商等信息,并保存相关资料不少于两年。
第三章食品储存管理第八条生鲜超市应具备符合食品储存要求的设施,保证食品在适宜的温度、湿度等条件下储存。
第九条食品应按照种类、用途、保质期等进行分类存放,避免交叉污染。
第十条生鲜超市应定期对储存设施进行清洗、消毒,确保设施清洁卫生。
第四章食品销售管理第十一条生鲜超市应对食品进行合理定价,明码标价,不得虚假宣传、误导消费者。
第十二条销售人员应具备相关专业知识,了解所销售食品的性质、保质期等信息,并为消费者提供正确的食品选购、食用方法等指导。
第十三条生鲜超市应建立食品销售记录制度,记录食品销售数量、时间、消费者等信息,并保存相关资料不少于两年。
第十四条生鲜超市应定期对销售食品进行检查,发现变质、过期等不符合食品安全要求的食品,应立即下架、撤回,并做好记录。
第五章食品加工管理第十五条生鲜超市应具备符合食品安全要求的食品加工设施,加强食品加工过程的管理,防止食品污染。
第十六条食品加工过程中应遵循卫生操作规程,保证食品加工环境及食品原料、半成品、成品的卫生。
超市生鲜部门的规章制度
超市生鲜部门的规章制度第一章总则第一条为规范超市生鲜部门的管理,保障商品质量和服务质量,制定本规章制度。
第二条超市生鲜部门是指超市中负责销售肉类、海鲜、蔬果以及其他生鲜商品的部门。
第三条本规章制度适用于超市生鲜部门的全体员工。
第四条超市生鲜部门对所有进货商品的质量负责,禁止在销售过期或者质量有问题的商品。
第五条超市生鲜部门每天都要进行清洁卫生工作,保持整洁干净的工作环境。
第二章职责第六条超市生鲜部门主管负责生鲜部门的整体管理工作,包括商品采购、员工培训和销售工作。
第七条生鲜部门的员工要按照部门主管的要求,认真履行自己的岗位职责,保证销售和服务质量。
第八条负责采购的员工要及时更新商品的库存,并确保商品的质量和数量满足销售需求。
第九条收银员要准确无误地结账,对生鲜商品进行标价,按照规定的价格出售。
第十条保洁人员要定时清理生鲜部门的卫生间、地面和货架,保持整洁。
第三章商品管理第十一条超市生鲜部门对所有进货商品进行严格把关,杜绝销售过期或者质量有问题的商品。
第十二条所有生鲜商品必须按照规定的温度储存,防止商品腐烂变质。
第十三条生鲜商品的陈列必须整齐有序,便于顾客选购。
第十四条生鲜商品的售卖要遵守相关法律法规,不得擅自提高价格或者销售过期商品。
第十五条超市生鲜部门对于有关商品的处理要进行记录,避免纠纷。
第四章服务质量第十六条生鲜部门的员工要热情周到地服务顾客,解答他们的疑问,帮助他们选购商品。
第十七条生鲜部门要保证顾客的投诉能够及时得到处理,确保每一位顾客都能够得到满意的解决方案。
第十八条生鲜部门要定期进行员工培训,提高员工的产品知识和服务意识。
第五章紧急处理第十九条生鲜部门在发现质量问题或者其他紧急情况时,要立即上报主管领导,进行紧急处理。
第二十条对于发生的质量问题,要及时通知相关部门,对涉及的商品进行处理。
第二十一条如果有人员受伤或其他紧急情况,要第一时间呼叫急救人员进行处理。
第六章处罚第二十二条生鲜部门对于违反规章制度的员工,将给予相应处罚,包括警告、记过、记大过等。
永辉生鲜管理制度
永辉生鲜管理制度引言永辉生鲜是一家以生鲜食品为主营业务的连锁超市品牌。
作为消费者获取食品的重要渠道,永辉生鲜一直秉承“新鲜好便利”的经营理念,致力于为顾客提供高品质、安全、新鲜的生鲜产品。
在不断发展壮大的过程中,永辉生鲜逐步建立了一套完善的管理制度,以确保产品质量和食品安全。
一、食品采购管理制度1. 供应商评估永辉生鲜建立了严格的供应商评估制度,要求供应商必须符合相关法律法规和企业标准,拥有合法的生产资质和产品认证。
同时,供应商的食品质量、安全控制体系以及生产加工环境也需要符合公司的要求。
为此,永辉生鲜将定期对供应商进行评估,发现问题及时提出整改要求或者终止合作关系。
2. 产品采购永辉生鲜对生鲜产品的采购需要参照国家标准及相关规定,要求供应商提供产品合格证明、检测报告等相关资料。
采购人员要认真核查产品的来源地、生产日期、保质期等信息,确保采购到的产品符合国家法律法规及公司要求。
3. 采购流程永辉生鲜建立了严格的采购流程,包括供应商选择、采购需求确认、产品采购、验收入库等环节。
对于采购的食品产品,必须进行严格的质量检验,确保产品的新鲜、无污染和符合国家食品安全标准。
4. 供应商协议永辉生鲜与供应商签订供应协议,要求供应商在生产加工过程中必须符合公司的食品安全管理要求,并对产品质量、配送服务等进行承诺和约束。
二、食品质量管理制度1. 库存管理永辉生鲜在食品的存储管理上设置了严格的标准,包括温度控制、湿度控制、通风透气等要求。
不同种类的食品采取不同的存储方式,确保食品的新鲜度和品质。
2. 质量检测永辉生鲜对进仓的食品进行全面的质量检测,包括外观检查、感官检验、理化指标等方面的检测。
对于有问题的食品,立即进行退货处理,并对供应商提出整改要求。
3. 保质期管理永辉生鲜对所有食品产品设定保质期,要求在产品包装上明确标注生产日期、保质期等信息。
超市内的食品产品要按照保质期进行陈列和销售,严格遵守“先进先出”的原则,确保食品不过期销售。
超市生鲜管理制度
超市生鲜管理制度一、采购管理1. 供应商选择选择有资质、信誉良好的供应商,确保生鲜食品的来源可追溯、质量可控。
供应商需定期提供相关的质量检验报告。
2. 商品采购采购人员应根据销售数据和市场预测进行合理订货,避免过量库存导致食品变质。
二、存储管理1. 温度控制生鲜食品应按照不同类别分别存放在冷藏、冷冻等专用设备中,严格控制温度,确保食品新鲜度。
2. 库存管理实行先进先出的库存管理原则,定期检查库存商品,及时处理临期或变质产品。
三、陈列管理1. 商品摆放生鲜商品应分区摆放,肉类、蔬菜、水果等应分开陈列,避免交叉污染。
2. 价格标签每款生鲜商品都应配有明确的价格标签,包括品名、产地、价格等信息,便于顾客选购。
四、现场加工1. 卫生要求加工区域内应保持清洁卫生,工作人员需穿戴统一的工作服和帽子,操作前后要洗手消毒。
2. 加工标准严格按照食品加工标准进行操作,确保食品卫生安全。
五、员工培训1. 专业知识定期对员工进行生鲜食品知识的培训,提高员工的专业水平。
2. 服务意识强化员工的服务意识,提升顾客购物体验。
六、监督检查1. 自查自纠各部门应定期进行自我检查,及时发现并纠正问题。
2. 第三方审核定期邀请第三方机构进行食品安全和服务质量的审核,确保管理制度的有效执行。
七、顾客反馈1. 意见收集设立顾客意见箱,积极收集顾客反馈,及时改进服务。
2. 投诉处理建立快速响应机制,对顾客投诉进行认真处理,不断提升顾客满意度。
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超市生鲜食品采购管理制度与一般超市相比,生鲜食品具有以下特点:(1)生鲜食品价格变化很大,批零差价大,很多商品价格变动幅度全年能达到10%以上,大多商品价格是一天一个价。
(2)除了面包和熟食外,生鲜食品的品种季节性很强,这些商品均在短短的一个时期集中上市,在生产、销售和价格上都表现出明显的季节性的变动趋势。
(3)生鲜食品大多为初级农副产品,其质量目前还主要沿用感官鉴定,缺乏统一的质量标准,造成生鲜食品在质量分级定价上标准制定困难。
(4)生鲜食品保质期短,易变质、易腐败,其商品损耗大大高于其他商品。
正是由于生鲜食品与一般商品相比存在以上特点,相应地生鲜食品的采购也具有自己一些特点:(1)采购的复杂性。
由于生鲜食品价格变动较大,这就造成了采购人员市场采价困难,同时也增加了对采购人员吃拿回扣的控制的难度;由于生鲜食品质量难以标准化,这使得采购部门对厂家的质量比对和控制困难,同样也给采购人员降低质量以谋取个人私益留下了空间。
由于季度性很强,再加上农业产品靠天吃饭所造成的产量不确定性,这使得对生鲜食品的采购的品种和数量的预测困难。
正是由于以上三个问题,造成生鲜食品采购的不确定性、复杂性加大。
(2)风险性。
由于生鲜食品,特别是生鲜三果,经营成本、损耗大,操作复杂,如果采购管理不慎,就有可能使超市因经营生鲜食品而出现亏损或加大亏损,难以为继,这也是许多超市想经营生鲜食品,却又不敢贸然进人的一个原因。
(3)规模性降低。
由于生鲜食品保质期短,有的仅1+2天,再加上许多超市未形成规模经营,这使得生鲜食品的采购半径缩短,使得许多超市,特别是跨地区经营的超市门店自行采购商品,降低了连锁经营在统一集中采购上所能获得的规模效益。
这也是在洋超市的进逼下,许多超市仍有生存空间的原因。
因为洋超市在全国有一二十家,但在某一地区还只有一两家超市,这些超市在生鲜食品的规模效益还不是很明显,而当地超市只要规模达到一定程度,统一集中采购,在价格上还是有一定优势的。
因此当地超市只要把生鲜食品这一最具有集客力和特色的商品经营好,就能与洋超市形成有效抗争。
从采购的集权程度可分为:(1)分权式的采购组织(门店采购)这种方式由各店商品部自行采购生鲜食品。
优点:采购具有相当弹性,较具市场针对性;价格由门店自定,机动性强,有较好的经营主导权;较能符合消费者需求。
缺点:较难发挥大量采购、以量制价的功能;利润很难控制;无法塑造连锁经营的统一形象。
分权式的采购组织,由门店自行采购,它多适用于门店之间分布较广的连锁企业,并且它适宜于保质期相对较短的生鲜食品,如蔬菜中的叶菜,鲜活水产等等。
(2)集权式的采购(总部采购)此种采购组织是把采购权集中在总部,由专职的采购部门来负责,采购权不下放。
门店采购无决定权,但有建议权。
优点:连锁店不负责采购,可专心致力于搞好门店销售工作;可发挥集中议价功能,有利于降低采购成本;价格形象一致,利润较易控制;促销活动易于规划,易掌握货源。
缺点:门店工作弹性小,较难满足消费者的需求;采购工作和销售工作较易脱节。
总部采购是连锁超市非食品以及食品中干杂食品的最常用的采购方法。
在生鲜食品上,它较多地运用于门店较为集中的企业,特别是局限在某一城市的连锁企业,在品种上,它比较适宜保质期较长的品种,如冻肉、冷冻水产品等等。
从采购的渠道可分为当地采购和跨地区产地采购:(1)当地采购。
当地采购的生鲜商品主要是因为保鲜原因不适于远途运输的生鲜商品,采购渠道又可分为农产品批发市场和城市周围农产品生产基地。
生鲜商品的品类包括蔬菜中的叶菜类;按照政府规定必须从当地肉联厂采购的鲜肉类产品;淡水养殖的鲜活水产品,部分副食产品(豆腐和豆制品,以及当地制作的新鲜糕点和熟食制品等);各种半成品凉菜和切配菜等。
(2)跨地区产地采购。
跨地区产地采购的生鲜食品主要是可以在一定时间和距离内远途调运,或者经过保鲜加工处理的生鲜的食品,它包括具有耐储存、大批量大宗菜(大白菜、洋葱、土豆和冬瓜等);部分果实类水果(柑橘、苹果、香蕉和箱装水果等);冷冻水产品;干鲜产品和保鲜封装的加工制成品。
目前,超市生鲜区的经营品种很大程度上是依靠当地的采购货源渠道,其主要原因:一是由于大量非标准化的生鲜商品因保鲜问题,不适于远途贩运;二是超市生鲜区的销售流量无法支撑批量采购,所以现在同一地区的超市生鲜经营经常会出现商品雷同化的倾向,超市生鲜经营的特色未能得到发挥。
然而真正能形成品种、价格和新鲜度等渠道优势的还是产地采购,包括城市周围农产品生产基地和跨地区的产地采购,这种渠道优势的发挥会使超市生鲜经营更加生动,运作空间更加宽阔,例如联华超市的跨地区采购战略就使其差异化经营策略得以充分展示。
但生鲜采购渠道优势的发挥程度是与连锁超市生鲜经营规模(销售量)和生鲜供应链中配送体系的完善程度密切相关的,相信随着农产品保鲜运输问题的逐步解决和超市区域性连锁规模的扩大,跨地区采购的品种和数量都会不断增加,超市生鲜经营也会越来越丰富多彩。
与供应商进行接洽是超级市场商品采购活动的第一步,在这一步骤中通常要进行以下具体工作:(1)确定接待日。
在消费品买方市场的条件下,各生产厂家都必须为自己的产品寻找销路,每天都会有供应商到超级市场来推销他们的商品,为了提高超级市场采购工作的效率,有必要建立一种与供应商接洽的制度,规定与供应商接洽的具体时间。
这样就可以将采购人员从大量的接待活动中解放出来,使他们有一定的时间进行商品价格比较和商品适销分析。
坐等供应商上门是一种方法,但是对于生鲜食品来说价格、品种变化较大。
采购人员也应主动前向批发市场、生产基地了解情况,这点对新开张的超市中显得尤为重要。
(2)分类接洽供应商。
要根据商品的不同类别将供应商进行分类,不同的采购人员接待不同类别的供应商,以提高洽谈效率。
(3)明确规定供应商应提交的有关资料。
具体包括供应商的生产许可证、产品的有关证明文件等。
(4)要求供应商提供样品。
在与供应商洽谈时,可以要求供应商提供商品的实物样品,以便采购人员检查和判断。
采价就是超市采购人员在收到了供应商的产品报价以后,到市场上了解同类产品的价格,与供应商的报价进行比较,来确定取舍。
采购人员在采价时,一定要注意采访的商品要与供应商的商品是相同类型、相同品项,否则就没有可比性。
超级市场采购人员在采价以后,要与供应商面对面地商定供应商品的价格。
在商议之前,采购人员要做一定的准备工作,要通过各种途径了解供应商向其他超级市场的实际供货价,再具体分析本超级市场的经营优势和劣势,以增加自己在价格谈判中的砝码,为本企业争取到最优的供应价格。
超级市场采购人员事先应该确定一个可接受的最高价格,超过这个价格就应该果断地放弃,再寻求其他供应商。
采购人员在确定了供应商以后,要将准备采购的商品经过规定的程序进行报批,一经通过就要着手导入市场的具体工作。
(1)根据超级市场的规定为商品确定一个代码,以便对商品进行统一管理。
(2)建立商品档案。
要将商品的品名、规格、代码、所属部门等资料录入超级市场的计算机系统中,便于经营者及时了解该商品的销售情况,进行恰当的进销调存决策。
(3)首次进货。
首次进货必须由采购人员亲自负责,集中进货,熟悉采购通道,了解供应商的实情,一旦发现不妥,及时调整采购方案,使超级市场免受损失或少受损失。
以后的采购可以由采购总部具体办理,也可以由各分店电话进货。
生鲜食品按其保质期的长短可分为二类:一是保质期较长的,可压底的商品,如冷冻食品,另一种是保质期较短,不能压库产品,需当日购进当日销售,如各种鲜活食品。
对待上述两类产品,在采购量的控制上应采取不同的方式。
这类商品采购量的控制,关键在于最小库存量和最大库存量的确定。
(1)最小库存量。
根据电脑资料中滚动的N天的销售量计算出某一商品的日平均销售量,再根据商品到货和加工配送的周期来确定最小的压库天数。
如果一张订单发下去,3天内能到货,再加上加工配送的时间2天,则压库时间为5天。
其计算公式:最小库存量=某类商品日平均销售量×(厂家将商品送达配送中心的天数+配送中心进行加工的天数+配送中心将货送达门店的天数+卖场中陈列量可销售的天数)对一些没有组建配送中心的连锁企业,其计算公式为:最小库存量=某类商品的日平均销售量×(厂家将商品送达门店的天数+门店进行商品加工的天数+卖场中陈列量可销售的天数)这是最小库存商品量,如果实际库存低于这个数,可能会造成商品脱销。
在实际中可在计算机管理软件开发时,在程序中设置预警措施,一旦实际库存量临近或低于最低库存量,电脑系统进行预警报告。
(2)最大库存量最大库存量的确定要综合考虑以下3方面因素:①根据库容量来确定。
根据当前保鲜设备的容量来计算库存量,如果一个冷库可存放10吨食品,分摊给每种食品的库存容量是多少即可算出,这就是最大库存量。
②根据保质期来确定。
其计算公式为:最大库存量=(保质期一厂家将商品送达门店天数一门店进行加工的天数)×日平均销售量。
③根据最大采购资金预算量来确定。
其计算公式为:最大库存量=预算资金÷商品单价在最小库存和最大库存之间,超市可根据厂家发货的批量大小以及相应的价格折扣、运输费用来确定一个合理的量值作为每次采购的批量值。
鲜活食品不能压库,没有最大最小库存量的限制,必须力争当天购进当天售出。
其理论采购量等于日平均销售量。
但是实际超市运作中可能会有一些商品无法当日全部售出,因此,计算公式为:采购量=某日销售预测值一前日商品库存值鲜活食品一般采用签订永续订单的形式,签订一张合同,可以分多次交货。
对于由总部(或配送中心)集中进货的,总部有了永续订单后,门店可以根据这张订单来填补补货申请单,并实时传到总部,总部经过审核后,将各个门店所需的鲜活食品的品种、数量汇总,然后发送给各个供应商。
对于由门店自行订货的,程序也大致相同,则由门店直接向供应商订货,只是中间少了一道总部汇总审核这一环节。
生鲜食品采购合同内容除了商品的品种、数量外,还应对以下问题进行规定:生鲜食品主要是供给日常生活所需,要求商品周转很快。
此时如欲保证充分供应,就必须依靠供应商准时配送商品。
因此,在配送方式、配送时间、配送地点、配送次数等方面,通常在采购时就要和厂商在合同中予以规定,并要清楚规定厂商若违反了规定必须承担的责任。
对于厂商的供货,若出现缺货的现象,必然会影响生意。
因此应规定一个比例,要求厂商缺货时应承担的责任,以保证厂商能准时供货。
例如:容许厂商的欠品率为3%,超过3%时,每月要付1万元罚金等。
进行商品采购时,采购人员应了解商品的成分及品质等是否符合政府卫生部门或工商行政等部门的规定。
但因为采购人员的能力并不足以判断各种商品的成分,因此在采购时,必须要求厂商在合同中作出保证符合政府法律规定的承诺,并提供政府核发合法营业的证明,以确保在商品销售中不会出现问题。