排队机程序说明
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排队叫号系统使用说明
一.概述 (2)
二.服务程序 (2)
基础设置 (3)
整体界面 (3)
时间 (4)
界面网页显示 (4)
核心 (4)
队列设置 (5)
增减队列 (5)
更改基本信息 (5)
客户ID号码设定 (5)
客户号票打印 (6)
选定队列基本信息 (8)
按钮 (9)
员工|柜台 (11)
员工设置 (11)
柜台设置 (13)
网络 (14)
刷卡|短信 (15)
屏|操作器 (16)
呼叫器 (17)
一.概述
本套排队叫号系统分为服务程序、护士站管理程序、窗口呼叫程序、媒体播放程序4个部分。
1.服务程序:负责队列信息设置管理,安装于服务器端;
2.护士站管理程序:负责生成排队号码,并管理排号顺序,安装于前台护士站;
3.窗口呼叫程序:负责呼叫号码,安装于各个窗口的电脑中;
4.媒体播放程序:负责呼叫信息的显示,安装于服务器端。
二.服务程序
服务程序的基本设置基础、队列、按钮、员工|柜台、网络、刷卡|短信、屏|操作器、数据库8项设置,所有设置完成后要点击应用保存设置结果,然后重启服务程序即可应用新设置。
基础设置
整体界面
显示界面:服务程序运行时是否显示排队程序界面,如不显示排队界面,服务程序
运行时只显示下图窗口
系统界面更改:改变排队程序背景图
时间
控制时间的格式和显示方式,并设制自动关机时间
界面网页显示
在主程序界面的指定位置上显示选择的网页文件
核心
主服务程序:设置此台服务叫号程序为主服务器,其他安装服务程序的取票分机不
按下此按键,叫票信息自动汇总到此台机上
发声:设置服务器是否发出叫号声音
缺纸提醒,禁止取票:打印机无纸,发出警报提示声
队列设置
增减队列
增加队列:增加队列并输入队列代码的ID编号(注ID编号不能重复)
删除队列:删除选定的队列
注:@Done队列是各队列办理完成号码存放队列请勿删除
更改基本信息
队列代码:队列的ID编号,各队列的代码号不能重复
队列显示名称:队列的所需要显示的名称
队列呼叫名称:队列呼号时的名称,默认和队列显示名称相同,如无特殊要求不需
另外设制。
客户ID号码设定
ID前缀:所选队列的呼叫号码的前缀,占一个号码数值,用于区分不同队列号码
开始数字:所选队列开始呼叫号码的初始数值
人数警报上限:队列达到指定人数发出警报
人数自动保持:自动控制队列人数的数量
客户号票打印
号票样式:设置选定队列的打印号票的显示内容
固定文字:输入您要显示的文字,C是取消,OK确定保存输入的内容
双击添加完的文字,可设置文字的大小和颜色
固定图片:设置号取上所需显示的图片
ID号码:号票的号码
姓名:取票客户的姓名
用户卡:取票客户的卡号
业务:取票客户所办理的业务
时间:号票打印时间(右键点击预览号票上的时间,可设置时间显示格式)
人数:队列正在排数的人数
打印张数:一次打印号票的数量
应用到所有业务:将此队列的号票样式应用到所有的队列中。选定队列基本信息
选定队列的基本信息显示
按钮
添加完铵扭后可在预览界面内移动配置选择的按扭
“+”:在预览界面内添加铵钮
“—”:删除铵钮
对应业务:给选定的铵钮安排对应的办理队列
铵钮图片:给选定的铵钮选择铵钮图片
失效图片:给选定的铵扭选择队列不工作时铵钮显示的图片
形状图片:特殊形状的图片按钮
按下图片:按钮按下时显示的图片
工作时间:设置选择队列的工作时间
工作日:设置选择队列的周工作日
等候人数:在按扭的指定位置上显示等等人数,等待人数的代码“%d”
按钮密码:排队人号按下取票键后必须输入正确的密码才能打印号票
数量限制:队列人数限制
按钮注释:可在按钮旁边显示的注释信息
对应员工:此队列有权限办理的员工
员工|柜台
员工设置
添加员工:输入员工的ID编号,不可重复(请不要用1~9设置员工编号,与物理呼叫器功能键重复)
办理业务:选择此员工所需办理的业务
选择要办理的业务:双击列表中的队列,选择成功选中显示“Y”,可选择多个办理业务
取消业务:双击选中显示是“Y”的业务,显示成“N”代理以取消
优先级:选中办理的业务,点击优先级铵键,数值越大优先级别越高,是窗口优先处理的队列。
子业务:自动转移到下级队列
声音更改:窗口呼叫客户时服务程序发出的提示音
窗口呼叫时的提示声音信息编辑:
选择将左侧语音库中的声音文件加入右侧的列表中,通过上移下移改变其位置
添加项的是客户号票的号码,办理业务的窗口和所办理的业务,按确定保存
应用到所有员工:将选定的员工呼叫声音设置就用到所有员工中
显示更改:窗口呼叫客户时,LED显示屏显示的提示信息
窗口呼叫时显示的提示信息编辑:
在输入框中输入需显示的内容,按添加加入列表,上下移改变添加内容的位置,左侧是
号票的信息变量,单击可直接加入列表,确定保存。
应用到所有员工:将选定的员工显示设置就用到所有员工中
柜台设置
显示名称:对应的呼叫器登录后,呼叫LED显示窗口数值,点更改变更数值
呼叫名称:对应的呼叫器登录后,呼叫时声音提示的窗口数值,点更改变更数值操作器地址:窗口操作器的地址码,不可重复
评价器地址:评价器地址码,不可重复
显示屏地址:LED的地址码设置,将对应操作器的信息显示在指定的LED屏幕上。