目标管理与操作流程资料.pptx
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某科技有限公司目标管理与操作流程课件.pptx
现代绩效考核 双向的
注重结果 注重改善 主管象教练
人事经理和直线经理职责区分
人理经理 1、设计方案 2、培训主管 3、监督实施
直线经理 1、实施评估 2、绩效反馈 3、绩效改善
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （1）生活费用水平： 居民消费品价格指数
四、影响工资的因素分析：
五、哪些因素会影响考核公正性
1、单一标准 2、晕轮错误 3、相似错误 4、低区分度 5、事先定性
6、慈悲倾向 7、推理错误 8、标准误差 9、趋中倾向 10、接近误差
六、如何避免考核中不公正性
1、运用多种标准 2、使用多个评估者 3、培训评估者 4、设计《工作说明书》 5、设定《目标任务书》 6、个人业绩总结报告 7、主管提出表现事实 8、双向沟通 9、重视客观数据 10、二级考核 11、个人签署意见 12、允许投诉
主管能 力
主管态度
二、考核者训练目的
消除失 误偏见
认识考 核作用
训练
了解考 核规则
统一考 核标准
目的
把握实 施方式
掌握考 核要素
三、如何制定绩效改善计划
目标计划
1、 2、 3、
《新增目标》 1、 2、 3、
衡量 完成 未完成 改善 实施 标准 情况 原因 措施 时间
四、如何进行绩效反馈面谈
1、建立并维持彼此信赖 2、清楚地说明面谈的目的 3、在平等立场上进行商讨 4、倾听并鼓励部属讲话 5、不要与他人做比较 6、重点在绩效而非性格 7、重点在未来而非过去 8、优点与缺点是并重 9、勿将考核与工资混为一谈 10、以积极的方式结束面谈
三、目标管理的作用
—— 说明公司期望 ——主管负起责任 ——提供考核依据 ——建立绩效伙伴 ——自我管理基础 ——长短利益平衡
盛高培训01：目标管理与操作流程资料共16页
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
反
述职发表
馈
听众提问
效果评价
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
四、目标管理的迫切性
五、目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
SMART 原 则
—Specific（明确的） —Measurable（可测量的） —Action-oriented（行动导向的） —Realistic（务实的） —Time-related（有时间期限的）
SMART 原 则
盛高培训01：目标管理与操 作流程资料
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力ห้องสมุดไป่ตู้。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
目标管理与操作流程
北大方正电子有限公司 行政/人力资源总监 陈伟
一、团队与群体的区别
二、目标管理的基本思想
·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致
三、目标管理的作用
—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础 —长短利益平衡
某公司目标管理与操作流程培训课件
•五、目标管• 理的原则
•期望原则 •SMART原则 •参与原则
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某公司目标管理与操作流程培训课件
•SMART• 原 则
•—Specific（明确的） •—Measurable（可测量的） •—Action-oriented（行动导向的） •—Realistic（务实的） •—Time-related（有时间期限的）
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某公司目标管理与操作流程培训课件
•SMART 原 则
例： 1、 2、 3、 4、
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某公司目标管理与操作流程培训课件
•六、如何设•计目标管理表
•1、目标设立部分
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某公司目标管理与操作流程培训课件
•六、如何设•计目标管理 表
•2、目标检讨部分
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某公司目标管理与操作 流程培训课件
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2020/11/18
某公司目标管理与操作流程培训课件
•一、团队与•群体的区别
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某公司目标管理与操作流程培训课件
•二、目标管理•的基本思想
•·组织必须建立大目标，做为组织方向 •·组织必须分别设立基本单位的个别目标 •·个别目标要与大目标取得一致
某公司目标管理与操作流程培训课件
•九、目标发表•与述职报告制度
•1、发表目的
•
—经验共享
•
—绩效改进
•
—寻求支持
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某公司目标管理与操作流程培训课件
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/18
某公司目标管理与操作流程培训课件
目标管理与操作流程ppt课件
.
21
企业目标与计划的分解结果
.
18
五、目 标 体 系 图
公司目标
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
b1
B部
b2
b3
c1
C部
c2
c3
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19
企业目标与计划的时间
企业使命 3-5年总体战略目标与计划
2011年度目标与计划 2011年度各部门目标与计划
第一季度 1月 2月 3月
第二季度 4月 5月 6月
第三季度
第四季度
7月 8月 9月 10月 11月 12月
示准时提交市场策划书。这是通知不是目标。
小王，你这个月的目标就是要把公司的车辆管 这个工作目标非常不明确、不具体，更缺乏明
好。
确的衡量标准，究竟小王把工作做到什么程度
算完成任务？
质检员一定要定期检查生产情况。
工作要求不具体，什么是定期，定期的标准是 什么；没有时间限制，工作完成以后，没有衡 量的具体指标。
定性目标一般是用叙述性语句描述的目标，不用数字说明。 例如，
定性目标
◆ 年内制定新的报销制度（财务）
◆ 年内建立新的考核制度（人力资源）
◆ 年内公司管理规范化（总经理办公室）
◆ 年内改善文档管理的状. 况（行政部）
14
注意： 在制定一个目标时，同时制定出针对该目 标的工作标准
.
15
案例：
人力资源部经理的目标是：2011年6月以前制定出公司新 的考核制度。如果我们事先没有确定衡量目标的标准，就 会出现：六月份时，当人力资源部经理拿着自己拟定的公 司新的考核制度向人事副总汇报时，人事副总可能会说： “你怎么做成这样了？这可与我们的设想差距太大了，重 做！”人力资源部经理一听完了，白做了！
目标管理和操作流程1
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目标管理和操作流程1
•八、目 标•体 系 图
•a11
•a1
•a12
•A部
•a2
•a13
•a3
•公司目 标
•b
•B部
•1b
2
•b
3 •c1
•C部
•c2
Байду номын сангаас
•c3
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目标管理和操作流程1
•九、目标发表•与述职报告制度
•1、发表目的
•
—经验共享
•
—绩效改进
•
—寻求支持
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例： 1、 2、 3、 4、
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目标管理和操作流程1
•六、如何设•计目标管理表
•1、目标设立部分
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•六、如何设•计目标管理 表
•2、目标检讨部分
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•七、目标分• 解流程图
•上司
•本人
•细分 •转化
•部属
•细分 •转化
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2020/11/29
目标管理和操作流程1
目标管理和操作流程1
•SMART• 原 则
•—Specific（明确的） •—Measurable（可测量的） •—Action-oriented（行动导向的） •—Realistic（务实的） •—Time-related（有时间期限的）
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目标管理和操作流程1
•SMART 原 则
MBO(目标管理).pptx
——微软总裁比尔·盖茨
□“1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。”
——通用电气CEO杰克·韦尔奇
制度化
MBO的来源
MBO: Management By Objectives,目标管理。
□1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《 管理的实践》 、“目标管理和自我控制”、在西方 国家企业中已使用了40多年。
目标设 定步骤
目标设定的步骤
□ 制定组织整体目标。
制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自 制定部门目标和个人目标。 并将总目标层层分解，逐级落实，形成一个纵横交错、协调一致 的企业目标连锁体系。
□ 实施目标。
主要靠执行者的“自主管理”和“自我控制”。上级只是按照例 外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助。
MBO的 特点
MBO的特点
□参与管理的一种形式 目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手 段”链 □强调“自我控制” □促使下放权利 □注重结果第一
MBO的 实质
MBO的实质
□ 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行 为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何 表现——“皮革马利翁”效应
MBO(目标管理)
主讲人：林桂香 2009-7-21
引言
□ 三个问题:
1. 什么是MBO？ 2. 如何进行MBO？ 3. MBO有效性如何评价？
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目标的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
引言
□将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得·德鲁克，提到他的
□ 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来 实现对人的管理
□“1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。”
——通用电气CEO杰克·韦尔奇
制度化
MBO的来源
MBO: Management By Objectives,目标管理。
□1954 美国管理学家彼得·德鲁克（Peter Drucker) 《 管理的实践》 、“目标管理和自我控制”、在西方 国家企业中已使用了40多年。
目标设 定步骤
目标设定的步骤
□ 制定组织整体目标。
制定企业的总目标及总目标的展开，即根据总目标自上而下各自 制定部门目标和个人目标。 并将总目标层层分解，逐级落实，形成一个纵横交错、协调一致 的企业目标连锁体系。
□ 实施目标。
主要靠执行者的“自主管理”和“自我控制”。上级只是按照例 外原则，对一些重大问题进行指导、监督和帮助。
MBO的 特点
MBO的特点
□参与管理的一种形式 目标的执行者同时也是目标的制定者，形成“目标——手 段”链 □强调“自我控制” □促使下放权利 □注重结果第一
MBO的 实质
MBO的实质
□ 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行 为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何 表现——“皮革马利翁”效应
MBO(目标管理)
主讲人：林桂香 2009-7-21
引言
□ 三个问题:
1. 什么是MBO？ 2. 如何进行MBO？ 3. MBO有效性如何评价？
1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目标的设定与分解 4. MBO的实施 5. MBO有效性的评价
提纲
引言
□将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得·德鲁克，提到他的
□ 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来 实现对人的管理
目标管理与操作流程PPT课件
《市场薪酬调查报告》
.
33
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （4）市场供需状况：
人才市场排行榜
.
34
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （5）潜在替代物：
—— 机器 —— 人
.
35
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （6）产品的需求弹性：
弹性大 弹性小
风险大 风险小
工资高 工资低
.
36
不同层次人员的考核内容比例
管理功能 管理内容
经营性 管理性 执行性
高级 方针、目标、战略、远景
中级
初级 计划、组织、领导、控制
具体操作
.
37
不同层次人员的考核内容比例
高级 中级
初级
工
工
工
作
作
作
成能
态
绩力
度
10% 20% 70%
.
38
绩效考核结果确定
上一级目标完成
.
13
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
公司目标
b1
B部
b2
b3
c1
C部
c2
c3
.
14
九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
——经验共享 ——绩效改进 ——寻求支持
.
15
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
反
述职发表
馈
听众提问
效果评价
.
目标陈述 业绩分析 问题分析 改善措施 新的目标
.
33
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （4）市场供需状况：
人才市场排行榜
.
34
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （5）潜在替代物：
—— 机器 —— 人
.
35
四、影响工资的因素分析：
2、外在因素：与客观环境有关的因素 （6）产品的需求弹性：
弹性大 弹性小
风险大 风险小
工资高 工资低
.
36
不同层次人员的考核内容比例
管理功能 管理内容
经营性 管理性 执行性
高级 方针、目标、战略、远景
中级
初级 计划、组织、领导、控制
具体操作
.
37
不同层次人员的考核内容比例
高级 中级
初级
工
工
工
作
作
作
成能
态
绩力
度
10% 20% 70%
.
38
绩效考核结果确定
上一级目标完成
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13
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
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a3
公司目标
b1
B部
b2
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c1
C部
c2
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14
九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
——经验共享 ——绩效改进 ——寻求支持
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15
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
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听众提问
效果评价
.
目标陈述 业绩分析 问题分析 改善措施 新的目标
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பைடு நூலகம்
四、目标管理的迫切性
五、目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
SMART 原 则
—Specific（明确的） —Measurable（可测量的） —Action-oriented（行动导向的） —Realistic（务实的） —Time-related（有时间期限的）
SMART 原 则
例： 1、 2、 3、 4、
六、如何设计目标管理表
1、目标设立部分
六、如何设计目标管理表
2、目标检讨部分
七、目标分解流程图
上司
本人
细分 转化
部属
细分 转化
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
b1
公司目标
B部
b2
b3
c1
C部
c2
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九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
—经验共享 —绩效改进 —寻求支持
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
反
述职发表
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听众提问
效果评价
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2520.9.25Friday, September 25, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:37:5419:37:5419:379/25/2020 7:37:54 PM
。2020年9月25日星期五下午7时37分54秒19:37:5420.9.25
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月下午7时37分20.9.2519:37September 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月25日星期五7时37分54秒19:37:5425 September 2020
目标管理与操作流程
北大方正电子有限公司 行政/人力资源总监 陈伟
一、团队与群体的区别
二、目标管理的基本思想
·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致
三、目标管理的作用
—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础 —长短利益平衡
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午7时37分54秒下午7时37分19:37:5420.9.25
谢谢观看
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2519:37:5419:37Sep-2025-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:37:5419:37:5419:37Friday, September 25, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2520.9.2519:37:5419:37:54September 25, 2020
四、目标管理的迫切性
五、目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
SMART 原 则
—Specific（明确的） —Measurable（可测量的） —Action-oriented（行动导向的） —Realistic（务实的） —Time-related（有时间期限的）
SMART 原 则
例： 1、 2、 3、 4、
六、如何设计目标管理表
1、目标设立部分
六、如何设计目标管理表
2、目标检讨部分
七、目标分解流程图
上司
本人
细分 转化
部属
细分 转化
八、目 标 体 系 图
a11
a1
a12
A部
a2
a13
a3
b1
公司目标
B部
b2
b3
c1
C部
c2
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九、目标发表与述职报告制度
1、发表目的
—经验共享 —绩效改进 —寻求支持
九、目标发表与述职报告制度
2、操作流程
撰写报告
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2520.9.25Friday, September 25, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:37:5419:37:5419:379/25/2020 7:37:54 PM
。2020年9月25日星期五下午7时37分54秒19:37:5420.9.25
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月下午7时37分20.9.2519:37September 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月25日星期五7时37分54秒19:37:5425 September 2020
目标管理与操作流程
北大方正电子有限公司 行政/人力资源总监 陈伟
一、团队与群体的区别
二、目标管理的基本思想
·组织必须建立大目标，做为组织方向 ·组织必须分别设立基本单位的个别目标 ·个别目标要与大目标取得一致
三、目标管理的作用
—说明公司期望 —主管负起责任 —提供考核依据 —建立绩效伙伴 —自我管理基础 —长短利益平衡
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午7时37分54秒下午7时37分19:37:5420.9.25
谢谢观看
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2519:37:5419:37Sep-2025-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:37:5419:37:5419:37Friday, September 25, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2520.9.2519:37:5419:37:54September 25, 2020