角色认知与自我管理培训教材.pptx
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管理者角色认知及自我管理38页PPT
了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
管理角色认知培训课件(共 39张PPT)
做对中层-承上
（二）保证完成任务
1、一流中层必有一流执行 2、站在上级的高度来理解任务，站在下级的 层次来执行任务 3、少向单位要条件，多向自己要智慧
4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳
5、改条件导向为目标导向
成功的人只修改自己的手段，不修改自己
做对中层-启下
样
板 ： 如 何 管 理 下级 （ 三 大 境 界 ） ①最低层次：眼中只有 下 级 的 缺 点 ②稍高层次：善用下级 长 处 ③最高层次：将下级短 处 也 当 作 长 处 用
结果、产出或酬劳。几乎在所有的
二八法则
营销二八原则 管理二八原则
分配二八原则
20%
80%精力
20%
绩优人力
80%
20%精力
30%
标准人力
50%
虚拟人力
4D法则
时间管理四象限 (4D原则）
重 要 2级优先 DO it later 1级优先 DO it now
不 重 要
4级优先 Don’t do it
如果想法改变、态度就会改变
如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变
如果人格改变、命运就会改变
如果命运改变、人生就会改变
二八法则
20/8 0原则
早在1897 年，由意大利经济学家 帕累托提出。
二八法则的主张：一个较小的诱因、
投入或努力，往往可以产生较大的
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
中层管理者的角色认知与定位培训课程(PPT-65页)精选全文
对象。
2024/8/13
7
谁是管理者？
凭借其职位和知识，对该组 织的整理绩效和经营能力产生影 响的人。
----彼得.德鲁克
2024/8/13
8
谁是管理者？
➢管理者只有通过他人使用自己的贡献，才 能产生绩效。
➢管理者的绩效的两重性：个人直接绩效， 管理行为绩效。
2024/8/13
9
二：管理者角色认知与心智 模式分析
团队建设 与平台搭建能力
中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符 合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协 助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。
基础管理技能 角色认知与心智
是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺 利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基 层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力 和人员管理能力。
可以参与任何影响团队的决定， 并在各种决定中扮演重要的角色
团队工作的结果是要大于全部个 体成绩的总和的
2024/8/13
38
团队的四个发展阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感 觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实 际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。
2024/8/13
40
高效团队的成功因素
➢ 一致的愿景和目标 ➢ 互补的角色和技能 ➢ 有效的领导和授权 ➢ 科学的制度和行为规范 ➢ 建立归属感 ➢ 彼此信任 ➢ 良好的沟通和分享 ➢ 内外部支持
2024/8/13
41
观点三
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谁是管理者？
凭借其职位和知识，对该组 织的整理绩效和经营能力产生影 响的人。
----彼得.德鲁克
2024/8/13
8
谁是管理者？
➢管理者只有通过他人使用自己的贡献，才 能产生绩效。
➢管理者的绩效的两重性：个人直接绩效， 管理行为绩效。
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二：管理者角色认知与心智 模式分析
团队建设 与平台搭建能力
中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符 合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协 助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。
基础管理技能 角色认知与心智
是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺 利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基 层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力 和人员管理能力。
可以参与任何影响团队的决定， 并在各种决定中扮演重要的角色
团队工作的结果是要大于全部个 体成绩的总和的
2024/8/13
38
团队的四个发展阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感 觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实 际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。
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40
高效团队的成功因素
➢ 一致的愿景和目标 ➢ 互补的角色和技能 ➢ 有效的领导和授权 ➢ 科学的制度和行为规范 ➢ 建立归属感 ➢ 彼此信任 ➢ 良好的沟通和分享 ➢ 内外部支持
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观点三
管理者角色认知与自我修炼课件(PPT 57张)
Johari -窗口理论
自己知道的
自己不知
别人知 道的
别人不知
公开
盲点
将之五德与领导素质
将之五德
智－知识与判断（专任智者 信－信用与信服（固守信者 仁－关心与沟通（惟施仁者 勇－冒险与责任（纯恃勇者 严－赏罚与制度（一予严者
为什么要培育下属？
• 有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（ 是要教员工成为钓鱼的高手（育） • 有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如 企业要学会把“材→才→财”转 • 有利于提升整个团队的能力
领导风格－授权型
少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革
弹性运用
• 因__（不同的人、不同的阶 • 因__（不同的生命阶段） • 因__（轻重缓急、不同阶段 • 因__（地区差异） • 因__（情况发展）
时间管理是一 一种决定生活 什么东西重要
效率为什么那么低？
尽心：感恩心
尽力：学习力
• 学习力比学历更重要 • 你若青涩还能成长， 你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、 ___、 ___
管理的终极目标
人治 被治
法治 法律、伦理
打造优秀的管理者
学会___下属 充分___下属 多建议少命令 倾听不同意见 学会有效___ 善待下属揽心
• • • • • • • • •
权力的基础=你的潜在影响力
___ 职位 ___
___ ___
___
领导行为
领导风格－命令型
多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束
领导风格－教练型
命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈
管理者角色认知培训教材PPT(共 55张)
这就要求我们不能再 “事不关己，就高高挂 起”；
不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话； 不能再凡事睁只眼，闭只眼； 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，
我走我的独木桥。
你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、 要求你的员工，要塑造你的员工……
总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。
这人气喘吁吁地说：「我必须追上它，我是这辆车的司 机！」
有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分 悲惨了！ 然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特 质终将充份展现出来。
诚挚祝贺
真诚地祝贺大家！祝贺各位走 上了管理的岗位！
成为了团队的代言人！ 我们在实现着自己的梦想！ 找到了实现梦想的平台和动力！ 我们会变得无比强大！
对一个普通员工来说，要相对单纯些。 如果你从员工升到班组长、课长、经理
或更高的职位，你的思想必须要有所改 变。
突破思维局限
不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存； 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状
态，做人的规律和方略都需要创新和改进。 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则； 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏； 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。
“不行”；------？？？
创造和谐的团队关系
相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的 和尚庙。甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严， 生活痛苦。
乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，
小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做 错事。” 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚 匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。
不能再看人家闹矛盾，我在边上看笑话； 不能再凡事睁只眼，闭只眼； 不能再对不喜欢的团队成员，你走你的阳关道，
我走我的独木桥。
你要关心你的员工，要团结你的员工，要指导、 要求你的员工，要塑造你的员工……
总之，你考虑一切问题，都要有一个全局观念。
这人气喘吁吁地说：「我必须追上它，我是这辆车的司 机！」
有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分 悲惨了！ 然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特 质终将充份展现出来。
诚挚祝贺
真诚地祝贺大家！祝贺各位走 上了管理的岗位！
成为了团队的代言人！ 我们在实现着自己的梦想！ 找到了实现梦想的平台和动力！ 我们会变得无比强大！
对一个普通员工来说，要相对单纯些。 如果你从员工升到班组长、课长、经理
或更高的职位，你的思想必须要有所改 变。
突破思维局限
不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存； 不是毫无头绪地行动和实践就可以发展。 特别是面对新时代的挑战和一日千变的生活状
态，做人的规律和方略都需要创新和改进。 那些愚昧的诚实已经不能成为唯一的做人原则； 那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏； 那些高分低能的人不再有固若金汤的生活地位。
“不行”；------？？？
创造和谐的团队关系
相传，在一个深山老林里，有两座相距不远的 和尚庙。甲庙和尚吵吵闹闹，人人戒备森严， 生活痛苦。
乙庙和尚和和气气，个个笑容满面，生活快乐。 一天，甲庙住持向乙庙小和尚讨教“秘方”，
小和尚不假思索的回答道：“因为我们经常做 错事。” 正当甲庙住持感到疑惑不解之时，忽见一和尚 匆匆从外面回来，走进大厅时不慎摔了一跤。
职场角色认知与自我定位培训讲义ppt课件(32张)
工作中与上司沟通的四种境况
如何讨论问题？ 上司找下属讨论问题：不要说我还不知道，而应该说我马上去了解；要询问
上司，对办妥这件事的时间要求；询问上司对这件事是否还有其他交代。 下属找上司讨论问题：要看一看当时的环境，要找一个恰当的环境；带给上
司的不要单单是问答题，而应该把这个问题的可选答案一并带上；一定要避 免和上司发生重大争执。
从这个案例中，您得到什么启示？
工作中与上司沟通的四种境况
如何接受指示？ 我们要倾听，听懂上司的话中话； 我们听懂后，要给上司一个反馈；
如何汇报工作？ 能事前汇报事前汇报，不能事前就事中汇报，不能事中就事后汇报； 上司关注的是结果，而很多下属喜欢汇报过程，所以向上司汇报工作的时候，
第一句话应该是目前这件事的结果怎么样，先把结果说出来。把结果说完了， 再征求上司的意见，看是否需要了解过程。
从沟通的观点来分析扁鹊劝治失败的原因；
从沟通角色、沟通态度、沟通方式等角度分析该案例；
高效沟通的基本步骤
第一步：事前准备 第二步：确认需求 第三步：阐述观点 第四步：处理异议 第五步：达成共识 第六步：共同实施
案例分析二：苹果笔记本奖励计划
一家公司市场部超额完成业绩，为了奖励市场部的员工，制定了一项苹果 本笔记本电脑奖励计划，限定2台，可是部门有4个人，部门经理需要再向上级 申请2台，于是部门经理对上级领导说：“黎总，这次部门超额完成业绩每个 成员都非常努力，我们部门4个人都想要笔记本电脑，可是只有2台，剩下两个 会有意见的，能不能再给2台？”
沟通的方式：口头方式、书面方式、非语言方式，电子媒介
案例分析一：扁鹊见蔡桓公
我国春秋战国时期，有一位著名的医生叫扁鹊，第一次见蔡桓公说：“国君， 你的皮肤有病，不治怕要更加严重了。”蔡桓公笑笑说：“我没病”。第二次 见蔡桓公说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。”蔡桓公生气 了没有理他。第三次见蔡桓公，扁鹊就跑了，蔡桓公特意派人去问，扁鹊说： “皮肤上的病用药物贴于患处可以治好，在皮肉之间的病用针灸可以治疗好， 在肠胃之间的病服用汤药可以治好。如今病入骨髓，那生命就掌握在生命之神 的手里了。医生已经没有办法了，所以我不能再去拜见了。”蔡桓公还是不相 信，5天之后，浑身疼痛。连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃到秦国去了。蔡桓 公不久就病死了。
管理者角色认知培训课程(PPT34张)
D．主管工作的基本常识
第一：接受指示和记录。养成当场记录上司指 示和谈话内容的习惯，养成工作中发现问题当 场记录的习惯。 (举例) 第二：主管的时间观念 第三：工作基本顺序 第四：主管的行政事务(工作方面、员工管理方 面)
第五：主管应具备的基本意识 问题意识、顾客意识、成本意识、品质意 识 、 管理意识、 大局意识、 服从意识 第六：主管应具备的文秘常识。(计划、报告、 分析) 第七：工作场所的整洁。(办公室、工作场地)
八、主管的十大职能
1、 计划 2、 制定规范 3、 培训 4、 指导 5、 监督 6、 检查 7、 处理 8、 沟通 9、 协调 10、激励
谢
谢
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
角色认知与自我管理培训教材PPT(共 31张)
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 人的四种状态 • 无意识 无能力状态 • 有意识 无能力状态 • 有意识有能力状态 • 无意识有能力状态
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 不知道什么是正确的是一个人的痛苦， • 知道什么是正确的而不去做是一个人的
悲哀。
• 失败者找借口；成功者找方法 • 知道----做到----做好
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 十大行动信号：
• 永远不要把痛苦的情绪当成敌人，其实它们正在告诉你一个信号， 你有些地方需要改变：
• 不痛快；害怕；难过；生气；挫折感 • 失望；懊悔；不中用；心力憔悴；孤独感
• 当我们在为工作而感到不适应时，往往 正是我们学习成长的开始
专业化
创新性
管理者角色认知与自我管理ppt课件
二、管理者的责任
钱多事少离家近，位高权重责任轻。 每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋。 逢年过节要奖金，别人做事我加薪。 喝茶看报好开心，副业兼差薪照领。 秘书美丽属下拼，有困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
成功路上的五大障碍：
➢ 心态消极，悲观失望，怀疑害怕 ➢ 目标不明确，东飘西荡，没有方向 ➢ 不会时间管理，拖延，效率低 ➢ 没有持续学习，缺乏应变能力 ➢ 行动力不不够，想的多做的少
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者的责任
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者自我认知
不同性格的执行力
山洞里住着四个原始人。以颜色命名，称为红色、蓝色、黄色和绿色。 红色一向好动，喜欢在山间嬉戏，有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来：
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
九个人过桥的试验
钱多事少离家近，位高权重责任轻。 每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋。 逢年过节要奖金，别人做事我加薪。 喝茶看报好开心，副业兼差薪照领。 秘书美丽属下拼，有困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
成功路上的五大障碍：
➢ 心态消极，悲观失望，怀疑害怕 ➢ 目标不明确，东飘西荡，没有方向 ➢ 不会时间管理，拖延，效率低 ➢ 没有持续学习，缺乏应变能力 ➢ 行动力不不够，想的多做的少
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者的责任
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
二、管理者自我认知
不同性格的执行力
山洞里住着四个原始人。以颜色命名，称为红色、蓝色、黄色和绿色。 红色一向好动，喜欢在山间嬉戏，有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来：
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
四、管理者自我管理
九个人过桥的试验
管理者角色自我认知意识培训课件(PPT 68张)
对可能的问题 需要采取的立即行动
提供一个概括的长期方向
理性的
理性的
理性的
清晰具体的目标
不同的人，不同的情况，需要不同类型的目标
52
管人管心 目标种类
规划性/方向性目标 我们应该提高顾客对我们新品牌的认知度 我们需要更精简成本等
管理者角色自我认知意识培训
过渡性/应急性目标 维持和之前一样经营模式； 不采用任何新的点菜系统等 理性目标 在2011年，XX店销售额比10年增长30%； 在2011年10月前，将XX采购流程所需时间与去年相比降低30%等
管人管心
现实中在使用整体思维时总结为三点：
是什么 为什么 怎样做
管理者角色自我认知意识培训
管人管心
管理者角色自我认知意识培训
做事情不策划、不思考、不找方法的人，不是可笑的而是可悲的！
管人管心
为什么要养成使用整体思维的行为习惯：
管理者角色自我认知意识培训
可以让自己养成做事情前先策划的习惯，从而保证做事情的结 果，同时还帮助自己树立判断事物的标准。
周期性的与员工/团队回顾、检查目 标的进展情况
跟踪检查
54
管人管心 SMART原则
S
M A R T
Specific，具体(清楚描述要达成的目标是什么） Measurable，可衡量（数量 /质量/成本等） 管理者角色自我认知意识培训 Achievable，可实现（个人经过努力可以达到） Relevant，与工作相关的（在工作范围内） Time Bound，时间要求(有明确时间要求，具体的日期/时间)
2.
可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点。
管人管心
1.
怎么做到要使用辩证思维的行为习惯： 在日常工作生活中，考虑事物时不要单单站在一个角度，同时还要 站在对方、客观的角度来思考；不但要考虑现在，还要考虑将来。
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• 不痛快；害怕；难过；生气；挫折感 • 失望；懊悔；不中用；心力憔悴；孤独感
• 当我们在为工作而感到不适应时，往往 正是我们学习成长的开始
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 行动： • 一个人如果总选择不动，就必然会有人
来动你
• 学习： • 一个人离开学校后最应该做的事
专业化
创新性
学习型
行动与学习
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021 年3月9 日星期 二上午1 1时49 分7秒11 :49:072 1.3.9
•
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2 021年3 月上午 11时49 分21.3. 911:49 March 9, 2021
• 一个人职业发展的过程就是自我管理不断优化 的过程，是提高自控力的过程，是和不良习惯 做斗争的过程
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 两种人的幸运： • 能够选择自己所喜欢的 • 能够喜欢自己所选择的
• 大多数人想改变世界，却很少有人想改 变自己
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 关注目标，更应关注过程 • 我们要成功后才快乐呢？还是快乐的去
• 学习：读书、读事、读人
• 今天对自己多一些 刻薄和残忍，明天你 就会得到更多的认可和宽容。
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
笨：
• 总重复同样的行 为却希望获得不一样 的结果
专业化
创新性
学习型
我们一直在努力! 我们每天在进步!
•
谢谢大家!
专业化
创新性
学习型
21.3.911:49:0711:49 11:4921.3.921.3.911 :49
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 做什么：部门、岗位、职责 • 如何做：制度、技术、经验、训练 • 做的结果：标准化、规范化、高品质 • 评价方式：个人业绩 团队业绩 • 心理満足方式：薪酬、认可、尊重、发
展
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 定位与换位
自我认知
期 望 认 知
外部认知
专业化
创新性
学习型
确立目标
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 不知道什么是正确的是一个人的痛苦， • 知道什么是正确的而不去做是一个人的
悲哀。
• 失败者找借口；成功者找方法 • 知道----做到----做好
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 十大行动信号：
• 永远不要把痛苦的情绪当成敌人，其实它们正在告诉你一个信号， 你有些地方需要改变：
谢谢
11:4911:49:0 721.3.921.3.9 11:49:07
2021年3月9日星期二11时49分7秒
专业化
创新性
学习型
•
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3. 921.3.9 Tuesday , March 09, 2021
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。11:49:0711 :49:071 1:493/9 /2021 11:49:07 AM
追求成功？
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信
• 我们被别人认可的才能只是冰山一角， 没有争取成功的意愿，克服困难的决心 ，就不会使自己的天赋浮现
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信，消除挫折感和无力感
• 无力感的注意力
•
追求力•Βιβλιοθήκη 想要的结果•逃避力
行动时带来的压力
专业化
创新性
学习型
自信， 观念和态度：
• 个人的现状和发展空间
• SWOT分析
•
优势
•
劣势
•
机会
•
威胁
•
专业化
创新性
学习型
确立目标
• 人生是一趟单向的旅程，没有目标是可 悲的
• 目标要明确、坚定：怎样看待职业发展 过程中的挫折和困境（职场寓言）
专业化
创新性
学习型
自我管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 一、观念管理： • 我为什么工作？目标、价值观 • 二、态度管理： • 我为谁工作？创业心态、就业心态 • 三、行为管理： • 我应该怎样工作？学习力、执行力
是计划管理
专业化
创新性
学习型
时间管理象限图
•
紧急
•
重
•
要
•
不
•
重
•
要
不紧急
专业化
创新性
学习型
第二象限工作法
• 合理将工作分配到四个象限 • 80%的时间或优先做第二象限工作 • 纠正第一象限工作 • 不要被第三象限工作迷惑 • 根据第二象限制订工作目标和计划
专业化
创新性
学习型
管理计划的习惯和方法
角色认知与自我 管理
观念引导行动；行动形成习惯；习惯决定命运
专业化
创新性
学习型
本次交流的主要内容： 观念、心态、目标、行动
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
角色认知：我是谁？我能去哪里？我要去哪里？
•
•
认识自我
确立目标
•
分析现状
自我定位
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 两种身份：
•
自然人
•
短暂的激情
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.9 11:49:0 711:49 Mar-21 9-Mar- 21
•
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。11:49:0711:4 9:0711:49Tues day , March 09, 2021
•
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.9 21.3.91 1:49:07 11:49:0 7Marc h 9, 2021
消除挫折感和无力感
• 超级行动力的注意力：
• 不行动时带 • 来的危机 推动力
想要的 结果
追求力
专业化
创新性
学习型
行为管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 时间管理 • 有效沟通 • 行动和学习
专业化
创新性
学习型
时间管理
• 常见的误区 • 面面俱到------都想做好 • 完全主义------都想做完 • 平均主义------平均分配时间和精力 • 时间不能被管理，所谓时间管理实际上
• 养成计划的习惯：
•
工作日志
专业化
创新性
学习型
有效沟通
• 沟通三环节： • 表达、倾听、反馈 • 沟通的技巧： • 首先沟通共同点、其次才是沟通分歧 • 目光、姿态、关注、回应、情绪
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 人的四种状态 • 无意识 无能力状态 • 有意识 无能力状态 • 有意识有能力状态 • 无意识有能力状态
•
封闭
•
随意
•
应付
•
抵触
•
拖拉
•
放任
职业人
持续的热情 开放 标准化 尽力 自愿 迅速 有效
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 职业人的三个 维度： 共赢
•
企业( ) 成功的载体：奉献
客户( ) 成功的依托：服务
同事( ) 成功的伙伴：合作
专业化
创新性
学习型
认识现状
• 企业的现状和发展趋势 • 认同感 归属感 责任感
• 当我们在为工作而感到不适应时，往往 正是我们学习成长的开始
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 行动： • 一个人如果总选择不动，就必然会有人
来动你
• 学习： • 一个人离开学校后最应该做的事
专业化
创新性
学习型
行动与学习
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021 年3月9 日星期 二上午1 1时49 分7秒11 :49:072 1.3.9
•
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2 021年3 月上午 11时49 分21.3. 911:49 March 9, 2021
• 一个人职业发展的过程就是自我管理不断优化 的过程，是提高自控力的过程，是和不良习惯 做斗争的过程
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 两种人的幸运： • 能够选择自己所喜欢的 • 能够喜欢自己所选择的
• 大多数人想改变世界，却很少有人想改 变自己
专业化
创新性
学习型
观念和态度：心态
• 关注目标，更应关注过程 • 我们要成功后才快乐呢？还是快乐的去
• 学习：读书、读事、读人
• 今天对自己多一些 刻薄和残忍，明天你 就会得到更多的认可和宽容。
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
笨：
• 总重复同样的行 为却希望获得不一样 的结果
专业化
创新性
学习型
我们一直在努力! 我们每天在进步!
•
谢谢大家!
专业化
创新性
学习型
21.3.911:49:0711:49 11:4921.3.921.3.911 :49
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 做什么：部门、岗位、职责 • 如何做：制度、技术、经验、训练 • 做的结果：标准化、规范化、高品质 • 评价方式：个人业绩 团队业绩 • 心理満足方式：薪酬、认可、尊重、发
展
专业化
创新性
学习型
自我定位
• 定位与换位
自我认知
期 望 认 知
外部认知
专业化
创新性
学习型
确立目标
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 不知道什么是正确的是一个人的痛苦， • 知道什么是正确的而不去做是一个人的
悲哀。
• 失败者找借口；成功者找方法 • 知道----做到----做好
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 十大行动信号：
• 永远不要把痛苦的情绪当成敌人，其实它们正在告诉你一个信号， 你有些地方需要改变：
谢谢
11:4911:49:0 721.3.921.3.9 11:49:07
2021年3月9日星期二11时49分7秒
专业化
创新性
学习型
•
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3. 921.3.9 Tuesday , March 09, 2021
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。11:49:0711 :49:071 1:493/9 /2021 11:49:07 AM
追求成功？
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信
• 我们被别人认可的才能只是冰山一角， 没有争取成功的意愿，克服困难的决心 ，就不会使自己的天赋浮现
专业化
创新性
学习型
观念和态度：自信，消除挫折感和无力感
• 无力感的注意力
•
追求力•Βιβλιοθήκη 想要的结果•逃避力
行动时带来的压力
专业化
创新性
学习型
自信， 观念和态度：
• 个人的现状和发展空间
• SWOT分析
•
优势
•
劣势
•
机会
•
威胁
•
专业化
创新性
学习型
确立目标
• 人生是一趟单向的旅程，没有目标是可 悲的
• 目标要明确、坚定：怎样看待职业发展 过程中的挫折和困境（职场寓言）
专业化
创新性
学习型
自我管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 一、观念管理： • 我为什么工作？目标、价值观 • 二、态度管理： • 我为谁工作？创业心态、就业心态 • 三、行为管理： • 我应该怎样工作？学习力、执行力
是计划管理
专业化
创新性
学习型
时间管理象限图
•
紧急
•
重
•
要
•
不
•
重
•
要
不紧急
专业化
创新性
学习型
第二象限工作法
• 合理将工作分配到四个象限 • 80%的时间或优先做第二象限工作 • 纠正第一象限工作 • 不要被第三象限工作迷惑 • 根据第二象限制订工作目标和计划
专业化
创新性
学习型
管理计划的习惯和方法
角色认知与自我 管理
观念引导行动；行动形成习惯；习惯决定命运
专业化
创新性
学习型
本次交流的主要内容： 观念、心态、目标、行动
专业化
创新性
学习型
专业化
创新性
学习型
角色认知：我是谁？我能去哪里？我要去哪里？
•
•
认识自我
确立目标
•
分析现状
自我定位
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 两种身份：
•
自然人
•
短暂的激情
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.3.9 11:49:0 711:49 Mar-21 9-Mar- 21
•
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。11:49:0711:4 9:0711:49Tues day , March 09, 2021
•
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.3.9 21.3.91 1:49:07 11:49:0 7Marc h 9, 2021
消除挫折感和无力感
• 超级行动力的注意力：
• 不行动时带 • 来的危机 推动力
想要的 结果
追求力
专业化
创新性
学习型
行为管理：我是谁？我要去哪里？我如何去？
• 时间管理 • 有效沟通 • 行动和学习
专业化
创新性
学习型
时间管理
• 常见的误区 • 面面俱到------都想做好 • 完全主义------都想做完 • 平均主义------平均分配时间和精力 • 时间不能被管理，所谓时间管理实际上
• 养成计划的习惯：
•
工作日志
专业化
创新性
学习型
有效沟通
• 沟通三环节： • 表达、倾听、反馈 • 沟通的技巧： • 首先沟通共同点、其次才是沟通分歧 • 目光、姿态、关注、回应、情绪
专业化
创新性
学习型
行动与学习
• 人的四种状态 • 无意识 无能力状态 • 有意识 无能力状态 • 有意识有能力状态 • 无意识有能力状态
•
封闭
•
随意
•
应付
•
抵触
•
拖拉
•
放任
职业人
持续的热情 开放 标准化 尽力 自愿 迅速 有效
专业化
创新性
学习型
认识自我
• 职业人的三个 维度： 共赢
•
企业( ) 成功的载体：奉献
客户( ) 成功的依托：服务
同事( ) 成功的伙伴：合作
专业化
创新性
学习型
认识现状
• 企业的现状和发展趋势 • 认同感 归属感 责任感