电子商务法与案例分析第6章 电子商务物流与交付法律制度
电子商务法-法律法规与案例分析 教案
（4）杨坚争．电子商务法教程（第四版）[M]．高等教育出版社，2018．
（5）相关网站资料。
内 容
上次课程内容引入：
（1）电子商务法的定义和特点；（2）电子商务法的体系；
（3）电子商务法的作用；（4）电子商务的定义、特点和优势。
第1章电子商务法概论
（一）讨论；（二）辅导等。
《电子商务法》各章节内容简介
包括10章：
第1章电子商务法概论，第2章电子商务交易的法律法规，第3章数据电文和电子签名的法律法规，第4章电子认证的法律法规，第5章电子合同的法律法规，第6章电子支付结算的法律法规，第7章电子商务税收和跨境电子商务的法律法规，第8章互联网广告和网络证券交易的法律法规，第9章电子商务知识产权的法律法规，第10章电子商务消费者权益保护的法律法规。
（3）我国电子商务立法的原则、问题和对策；（4）我国《电子商务法》立法情况。
第1章电子商务法概论
1.5电子商务卖方的法律法规
一、依法办理工商登记并公示
1．依法办理市场主体登记
2．公示营业执照信息
3．依法履行纳税义务
二、特殊商品服务实行许可制度
1．依法取得商品、服务许可
2．不得经营法律、法规禁止交易的商品或者服务
教学重点
电子商务法的定义和特点，电子商务法体系，电子商务法的作用。
教学难点
电子商务法的特点，电子商务法的作用。
教学组织
（时间分配）
（1）课程内容介绍[20分]；
（2）教学目的要求[30分]；
（3）内容讲授[30分]；
（4）举例[10分]；
（5）总结[10分]
手 段
多媒体计算机、课件、视频。
(法律法规课件)电子商务的法律案例
(法律法规课件)电子商务的法律案例电子商务的法律案例_________________________本文档介绍了一系列与电子商务相关的法律案例，旨在帮助读者了解和应用电子商务领域的法律法规。
以下是各个章节的详细内容：第一章：电子商务的法律框架1.1 电子商务的定义1.2 电子商务的基本原则1.3 电子商务的国际法律框架1.4 不同国家的电子商务法规比较第二章：电子商务平台的法律问题2.1 电子商务平台的责任和义务2.2 平台的交易规则和用户协议2.3 平台对侵权行为的处理措施2.4 用户的隐私和个人信息保护第三章：电子合同的法律问题3.1 电子合同的有效性要件3.2 合同签署的电子方式3.3 合同争议解决的相关规定3.4 跨境电子合同的法律问题第四章：电子支付的法律问题4.1 电子支付的法律地位和安全性4.2 电子支付的监管措施4.3 不同地区和国家的电子支付法规比较 4.4 涉及电子支付的争议解决机制第五章：电子商务知识产权保护5.1 电子商务中的知识产权问题5.2 网络侵权行为的法律处罚5.3 平台的知识产权保护措施5.4 跨境电子商务中的知识产权保护第六章：跨境电子商务的法律问题6.1 跨境电子商务的法律框架6.2 不同国家间的电子商务合作协议6.3 平台对国际贸易的监管要求6.4 争议解决的国际机制附件：1. 相关法律法规全文2. 相关案例分析3. 相关调研报告法律名词及注释：1. 电子商务：指利用互联网等电子技术进行商务活动的一种商业模式。
2. 电子商务平台：指提供电子商务交易平台服务的企业或机构。
3. 电子合同：指采用电子方式进行签订的合同。
4. 电子支付：指利用电子设备进行货币交易的支付方式。
5. 知识产权：指由人类脑力创造出来并能够享有法律保护的创造性产品。
6. 跨境电子商务：指国家间或地区间进行的电子商务活动。
注：本文档提供的内容仅供参考，不构成法律意见。
如需法律咨询，请咨询专业律师。
电子商务法案例与分析
电子商务法案例与分析【篇一：电子商务法案例与分析】是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的综合法律领域。
国际电子商务相关法规包括：《计算机记录法律价值的报告》、《电子资金传输示范法》、《电子商务示范法》、《电子商务示范法实施指南》以及《统一电子签名规则》等。
电子商务法的调整对象：是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。
联合国国际贸易法律委员会在《电子商务示范法》中所给数据电文的定义是：就本法而言，数据电文是指以电子手段、光学手段或类似手段生成、发收或储存的信息，这些手段包括不限于电子数据交换(edi)、电子邮件、电报、电传或传真。
当以数据电文为交易手段，一般应由电子商务来调整。
电子商务法的性质1)电子商务法既有任意性，又有强制性。
任意性规范主要体现在电子商务交易法中，它给予交易主体以充分的选择权，体现了当事人的意愿;而强制性规范表现为它要求当事人必须在法律规定的范围内为或不为，违反这种规定就要受到国家强制的制裁。
违反电子商务法不但有民事责任，还有行政责任和刑事责任。
2)电子商务法的表现形式是制定法，联合国贸易委员会制定的《电子商务示范法》是以制定法的形式表现出来的。
电子商务法应该是由一系列成文的法律、法规所组成的，它是调整电子商务活动的法律规范的总称。
3)电子商务法具有国际性。
它的法律框架不应局限在一国范围内，而应适用于国际间的经济往来，得到国际间的认可和遵守。
的地位电子商务法的地位是指电子商务法在整个法律体系中所处的位置应归属于哪一个法律部门的问题。
传统观念认为电子商务法属于民商法的范畴，但有人则认为电子商务法应属于一个全新的、独立的法律范畴。
案例我的一个女性朋友在英国读书,她准备意大利旅行,于是5月25号在一个订购网上订购了一家意大利旅馆的房间,那家旅馆的订购合同上声明: 房间是不能退订的,而且在订购当天旅馆会扣除房间的费用。
但事实上,在订购当天,那家旅馆并没有扣除费用。
电子商务物流法律制度
电子商务中物流法律制度研究摘要随着网络的发展，电子商务逐渐扩大着影响。
淘宝，阿里巴巴，等一些网络购物的网站已经成为一种新兴购物方式。
网络购物成为一种时尚。
而随着购物的种类的不断增多。
网络购物的范围越来越广，已经渗透到日常生活的各个领域。
随之新兴的电子商务的物流业也越来越受到人们的重视了，然而随着电子商务的迅猛发展，问题也随之而来，税务管理部门来不及研究相应的征管对策，更没有系统的法律、法规来规范和约束企业的电子商务行为，出现了税收管理真空和缺位，导致应征的税款白白流失。
而对于企业来讲，随时会产生过度收税的尴尬。
对我国的税收法律是一个重大挑战。
本文将从就电子商务物流的税收问题展开论述。
关键词：电子商务物流税收法律电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务的兴起不是偶然的，是历史潮流的大趋势，由于经济发展，网络的普及，人们生活节奏的加快。
电子商务也越发发达，而事情必然是两面性的，既有机遇就一定有挑战，现如今关于电子商务的纠纷越来越多，而在物流方面尤甚。
而对于管理者来说，电子商务的物流税收问题也是对现行税收法律的一个重大挑战。
电子商务的物流，具有范围广，涉及项目多，流动性强等性质，相比传统商务，他的范围可以到全国，只要你有一台电脑，可以连接网络，就可以与全世界互联，进行商务交易，而现在的税收制度却很难跟上。
产生了许多问题。
首先是管辖权问题，该有谁来收税，这是根本性问题。
世界上大多数国家都并行来源地税收管辖权和居民（公民)税收管辖权，并坚持地域税收管辖权优先的原则。
然而，电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权，比如通过互相合作的网址来提供修理服务、远程医疗诊断服务，这就使得各国对所得来源地判定发生争议。
电子商务法案例分析(2024)
引言：电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和发展，随之而来的是各种各样的法律问题和纠纷。
电子商务法案例的分析为我们深入了解电子商务领域中的法律问题提供了有力的支持。
本文将以电子商务法案例分析为主题，通过概述、正文和总结三个部分，深入探讨与电子商务相关的法律问题。
概述：正文：一、合同问题1.在线购物平台的服务条款是否具有法律约束力2.电子签名在电子商务合同中的作用和效力3.消费者在电子商务交易中的退货和退款权益保护4.电子合同中的纠纷解决机制二、消费者权益保护1.网络购物中虚假广告的认定和法律责任2.电子商务平台对于消费者信息的保护和隐私政策3.在线购物退货维权的法律途径和维权渠道4.电子商务平台的商品质量和安全标准三、个人隐私保护1.电子商务平台收集和使用个人隐私信息的合法性与范围2.电子商务平台数据泄露的法律责任和维权途径3.用户对自己个人信息的修改和删除权利4.个人隐私权与公共安全、国家安全的平衡四、知识产权保护1.电子商务平台侵犯他人知识产权的法律责任2.电子商务平台如何保护自己的知识产权3.维权诉讼中的证据和侵权认定标准4.知识产权保护的国际合作和相关国际法规五、网络犯罪和法律救济1.网络诈骗、网络侵权等犯罪行为的法律定性和责任划分2.电子商务平台的安全保障和执法合作3.电子商务领域的争议解决机制和法律救济途径4.网络犯罪的预防和打击措施总结：随着电子商务的迅速发展，相关的法律问题也日益突出，对于保护消费者权益、维护公平竞争、促进经济发展与信息化建设具有重要意义。
本文通过分析不同方面的电子商务法案例，可以更加深入地了解电子商务领域中的法律问题和相关规定。
只有在法律的保障下，电子商务才能更好地发展，为用户创造更加便利和安全的购物环境。
希望本文可以为读者对电子商务法案例进行深入了解提供一些参考和启发。
引言概述：电子商务的发展已经成为当今社会经济中的重要组成部分。
随着电子商务活动的不断增加，相关法律法规的需求也日益增长。
第六章电子物流配送中的法律问题精品PPT课件
物运输合同 直达、联合（单式联合和多式联合）运输合同
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第二节 运输法律制度
三、货物运输合同
按照《合同法》第288条的规定：“货物运输合同是承运人将货 物运输到约定地点，托运人或者收货人支付运输费用的合同。” 法律特征如下： 标的是标送货物的行为，标的物是运输的货物 货物运输合同是双方有偿合同，是诺成合同 货物运输合同为涉他合同，涉及第三方利益 货物运输合同的内容一般采用格式条款的形式
（一）多式联运合同的含义 多式联运合同是指多式联运经营
人与托运人签订的，由多式联运经 营人以两种或者两种以上不同的运 输方式将货物由接管地运至交付地 ，并收取全程运费的合同。
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（二）多式联运单据 多式联运中通常采用的
运输单证是多式联运单据 。当多式联运的运输方式 之一是海运，尤其是海运 作为第一种运输方式时， 多式联运单据多表现为多 式联运提单。
二、物流法规的概念及特 点
（一）物流法的概念 物流法是指调整与物流活 动有关的社会关系的法律 规范的总称。
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（二）物流法的特点 1．广泛性 2．复杂性 3．技术性 4．国际性
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第一节 物流法律制度概论
三、构建电子商务物流法律体系的必要性分析 电子商务物流也是市场经济的一部分，具有其他
经济形势的共同特点：受价值规律的调节，需要 相应的法律、法规的规范来有效地实施 电子商务独特的运作方式对物流涉及的法律也提 出了更高的要求与挑战
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第一节 物流法律制度概论
四、加入WTO与我国物流法律制度的构建 国内对外贸易法律制度方面（确立最惠国待遇、
自由贸易规则和适度保护规则） 物流组织法律制度方面(营运范围和设立形式放
电子商务法与案例分析 第6章 电子商务物流与交付法律制度
电子商务物流企业应提供与客户相关信息共享的办法，以便于客户对其储存、 运输物品状态的查询和跟踪。电子商务物流及快递企业应向用户提供自交寄之 日起不少于一年的免费查询服务。
6.2 电子商务物流的基本要求
6.2.3 损失赔偿
寄件人可以根据物品的重要性，自主选择经营者网站上保价或不保价递送服务 品种。
（2）配送信息系统：在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基 础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高物流作业系统的效率。
电子商务实物产品配送系统的构成如图6-2所示。
图6-2 电子商务实物配送系统的构成
6.3 实物产品配送
6.3.2实物产品配送的法律规范
实物产品配送，特别是网络零售产品的配送，常常引起客户与网站经营者和承 运人之间的矛盾。解决这些矛盾的方法，需要明确网站经营者、承运ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和客户 之间的责任与义务。
2017年，我国社会物流总额为社会物流总额252.8万亿元，比上年增长6.7%。 其中，电子商务物流（简称电商物流）行业整体向好，总业务量指数平均达到 143.4点，全年电商物流业务量同比增速超过40%（见图6-1）。
图6-1 2016—2017年我国电商物流总业务量指数增长情况
6.2 电子商务物流的基本要求
引导案例——寄件未实名，维权有风险
张先生未考虑到快递公司否认双方存在合同关系，只能尽力搜集相应证据，并 向法院提交了快递单原件、淘宝订单详情，并打印了自己的银行流水以便证实 支付快递费用的情况。
电子商务法
中华人民共和国电子商务法（2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过）目录第一章总则第二章电子商务经营者第一节一般规定第二节电子商务平台经营者第三章电子商务合同的订立与履行第四章电子商务争议解决第五章电子商务促进第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。
第二条中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。
本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。
第三条国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推进电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。
第四条国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。
第五条电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。
第六条国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。
县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。
第七条国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。
第八条电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。
第六章 电子商务物流法律法规
仓单虽然没有就储存期间做出明确记载，但是有关货物本身 状况的事项已经加以写明。在仅仅缺失存储期间约定的情况下， 仓单仍然有效。 最后判决被告对三筐苹果的损失向原告承担赔偿责任。 注意：在实际中，仓储人经常会向存货人提供一些格式的仓 单，这时存货人需要认真审查对方提供仓单的格式及记载内容， 以防止自己权益受到侵害。
存货单
入库单
仓单
2018/10/26
仓储合同的内容条款
保管、存货人的 姓名或名称及住 所
仓储物的耗损标 准和处理办法
仓储物验收的项 目、标准、方法、 期限和相关材料
储存库场的种类、 存储保管要求和 保管条件
计费项目、标准 和结算方式
合同的有效期、 变更、解除的程 序和期限
仓储物的品名、 品种、规格、数 量、质量、包装、 件数和标记
其次，必须明确包装的各种具体要求。如包装物的外层包装用 料，内层包装要求；易碎、易腐物品或危险物品的包装要求等要有 具体规定。 根据《仓储合同细则》规定，仓储物包装，有国家标准的或专 业标准的，按国家或专业标准执行；没有国家标准或专业标准的， 在保证运输和储存安全的条件下,按合同规定执行。 保管条件与要求方面 陷阱：不写明或不写。 防范：仓储物的储存条件和储存要求必须在合同中明确作出规定， 需要在冷冻库里储存或是在高温、高压下储存，都应通过合同订明。 特别是对易燃、易爆易渗漏、易腐烂、有毒等危险物品的储存要明 确操作要求储存条件和方法。原则上有国家规定操作程序的，按国 家规定执行；没有国家规定的，按合同约定储存。
仓储合同签订中应注意的问题
（1）仓储合同的标的物应是合法的。 标的物违法将导致仓储合同无效。因此，在订立仓储合 同时，保管人应确切地知晓存货人所存放的是什么物品。 凡是法律禁止流通的物品以及未经正式批准而被存货人占 有的限制流通物，保管人不得为其提供仓储场所。 这要求保管人加强对入库仓储物品的验收工作。 （2）在与代理人以被代理人名义签订仓储合同时，一 方当事人应注意审查对方是否具有代理人资格。 是否具有授权委托书。在授权委托书中，应当载明代 理人的姓名或名称、代理事项、授权权限、期间，并由委 托人或法定代表人或主要负责人签名、盖章。
第六章 电子商务法律法规基本知识
采用公开密钥的电子商务系统中，对文件 进行传输过程的6个步骤： ① 买方从虚拟市场寻找欲购买商品，确定需 联系的卖方，从认证机构获得卖方的公钥 ② 买方生成一个自己的私钥并用从认证机构 得到的卖方的公钥对自己的私钥进行加密 ，再通过网络传输给卖方。 ③ 卖方用自己的公钥进行解密后得到买方的 私钥。
④ 买方对需传输的文件用自己的私钥进行加 密，后通过网络把加密后的文件传输给卖 方。 ⑤ 卖方用买方的私钥对文件进行解密得到文 件的明文形式。 ⑥ 卖方重复上述步骤向买方传输文件。
在上述过程中，只有卖方和认证中心才拥有 卖方的公钥，或只有买方和认证中心才拥 有买方的公钥。
认证过程同样可以运行在电子支付过程中： 持卡人要付款给商家，在无法确认商家身份 和信誉时，请求CA认证中心对商家认证， CA对商家进行调查、验证和鉴别后，将包 含商家公钥的证书传给持卡人。同样，商家 也可对持卡人进行验证。证书一般包含拥有 者的标识名称和公钥，并由CA进行过数字 签名。
1、提起争议的域名与投诉人所持有的商标 或服务标记相同或具有误导性的相似；且 2、域名持有人对该域名本身并不享有正当 的权利或合法的利益；且 3、域名持有人对域名的注册和使用均为恶 意。
恶意注册和使用域名的行为包括： ① 有证据证明，域名持有人注册或获得域名 的主要目的是为了向商标或服务标记的所 有者或所有者的竞争者出售、出租或以其 他任何形式转让域名，以期从中获得额外 价值。 ② 根据域名持有人的行为可以证明，域名持 有人注册或获得域名的目的是为了阻止商 标和服务标记持有人通过一定形式的域名 在互联网上反映其商标。
第二节 电子商务参与各方的法律关系
① ② ③ ① ② 一、电子商务交易中买卖双方当事人的权利和 义务。 1、卖方的义务： 按照合同的规定提交标的物及单据。 对标的物的权利承担担保义务。 对标的物的质量承担担保义务。 2、买方的义务： 应承担按交易规定方式支付价款的义务。 应承担按合同规定的时间、地点和方式接受标 的物的义务。 应承担对标的物验收的义务。
电子课件-《电子商务法律法规》-A24-3095 第 6 章 电子商务物流法律法规
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第6章
4. 包装条款需注意的事项
（1）要考虑不同运输方式的要求以及商品自身的特点，明确包装的材料和 包装的规格。
（2）对包装的规定要明确具体，包括文字说明、包装方式等。 （3）明确包装由谁提供和包装费用由谁负担。 1）包装由卖方提供的，包装连同商品一并交付买方。 2）由买方提供包装或包装物料，应明确买方提供包装或包装物料的完成时 间。
第6章
3．仓单的法律性质
仓单是由保管人在收到仓储物时向存货人填发的表明仓储关系存在的法律 文书。
（1）仓单的法律性质 1）仓单为有价证券，仓单是提取仓储物的凭证。 2）仓单为要式证券，仓单须经保管人签名或者盖章，且具备一定的法定记 载事项。 3）仓单为物权证券，可以转让提取仓储物的权利。 4）仓单为文义证券，权利义务的范围以仓单的文字记载为准。
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第6章
第6章
4．保管合同的索赔时效
寄存财物被丢失或毁损的诉讼时效为1 年，保管人的报酬请求权、费用偿 还请求权及损害赔偿请求权的诉讼时效也为1 年。
5．仓储合同与保管合同的联系和区别
（1）仓储合同与保管合同的联系 1）当事人在权利和义务上具有相似性，都是为他人货物提供保管服务。 2）仓储合同是保管合同的一种特殊形式，保管合同在范围和形式上比仓储 合同更广。
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第6章
第 2 节 物流配送相关法律法规
配送是指根据双方的约定，在经济区域范围内，对货物进行拣选、加工、 包装等作业，并在规定时间内送到客户指定地点的物流活动。配送不仅仅指送 货，因为送货只是供需双方的一种实物交接形式，配送还要对货物进行拣选、 加工、包装等。
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第6章
一、物流配送合同
电子商务物流法律制度
（3）《国际海运危险货物规则》国际海事组织(IMO) 2002年新版 （4）《危险货物规则》国际航空运输协会(IATA) （5）《中华人民共和国合同法》 （6）《中华人民共和国海商法》 （7）GB9174《一般货物运输包装通用技术条件》 （8）GB 12463《危险货物运输包装通用技术条件》 （9）GB／T16471《运输包装件尺寸界限》 （10）GB 190《危险货物包装标志》 （11）GBl91《包装储运图标标志》
（2）《海牙议定书》(1955年) 1995年9月28日签订于海牙的《修订一九二九年十月
十二日在华沙签订的统一国际航空运输某些规则的公
约的议定书》
（3）《瓜达拉哈拉公约》(1961年) 1961年在瓜达拉哈拉签订的《统一非缔约承运人所 办国际航空运输某些规则以补充华沙公约的公约》
1.3 仓储法律制度
（1）《联合国国际货物销售合同公约》 (United Nations Convention on Contracts of International Sales of Goods)是由联合国国际贸 易法委员会主持制定的,1980年在维也纳举行的外交 会议上获得通过。公约于1988年1月1日正式生效
△流通加工：对于货物或其包装进行必要加工或 整理的工作，也是物流中的重要内容。尽管物流 中的加工整理只是在销售前或作为生产原料使用 前的简单加工和为了配合运输或使用需要而进行 的必要整理，但就其性质而言，同样是一种承揽 性的工作
●《合同法》 （1999年10月1日起施行 ）
电子商务法律与法规案例分析
电子商务法律与法规案例分析在当今数字化时代，电子商务以其便捷、高效的特点迅速发展，成为了商业活动的重要组成部分。
然而，随着电子商务的蓬勃发展，一系列法律与法规问题也逐渐浮出水面。
本文将通过几个典型案例，对电子商务领域中的法律与法规进行深入分析。
案例一：消费者权益保护某消费者在一家知名电商平台购买了一款电子产品，收到货物后发现与商家描述严重不符，存在质量问题且部分功能无法正常使用。
消费者联系商家要求退货退款，但商家以各种理由拒绝，声称商品已拆封，影响二次销售，不予退换。
在这个案例中，商家的行为明显违反了消费者权益保护的相关法律法规。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
同时，消费者在购买商品后，在一定期限内享有无理由退货的权利，除非商品性质不适合退货。
在电子商务环境中，消费者无法在购买前亲自检验商品，因此更需要法律的保障来确保其合法权益。
商家以商品已拆封为由拒绝退货是不合理的，因为消费者在检验商品是否符合描述和质量要求时有拆封的必要。
案例二：知识产权侵权一家电商企业未经授权，擅自销售某知名品牌的假冒商品。
该品牌拥有方发现后，向电商平台投诉并要求采取措施制止侵权行为。
然而，电商平台在接到投诉后的一段时间内未采取有效措施，导致侵权商品仍在平台上大量销售，给品牌方造成了巨大的经济损失。
这一案例涉及到知识产权保护和电商平台的责任问题。
根据相关法律，销售假冒商品属于侵犯知识产权的行为，应承担相应的法律责任。
而电商平台作为网络交易的提供者，也有义务对平台上的商品进行监管，及时处理知识产权侵权投诉。
如果电商平台未能履行这一义务，导致侵权行为持续发生，也需要承担连带责任。
这就要求电商平台建立健全的知识产权保护机制，加强对商家的审核和管理，及时处理侵权投诉，以维护正常的市场秩序和知识产权所有者的合法权益。
案例三：网络合同纠纷消费者在某电商平台购买商品时，未仔细阅读平台的用户协议和隐私政策，直接点击同意。
电子商务法律法规第6章
引言概述:电子商务法律法规第6章（二）主要涵盖了电子商务活动中的合同法律规定。
随着电子商务的快速发展，人们越来越多地在网上进行购物、在线支付、订购服务等活动。
因此，制定一套适用于电子商务环境的合同法规是至关重要的。
正文内容:一、电子合同的基本原则1. 自由原则：电子合同在当事人之间的成立应当基于自愿、平等和公平的原则。
任何一方不得通过欺诈、威胁、胁迫等手段迫使对方订立合同。
2. 类比原则：在缺乏电子合同专门规定的情况下，适用传统合同法的相关原则适用于电子合同。
比如要求合同标的具有确定性，合同内容应当明确等。
3. 合法原则：电子合同的内容、形式和签署方式应当符合法律、行政法规和部门规章的规定。
二、电子合同的形式要件1. 信息表达：电子合同的当事人通过信息电文的交换达成合意。
信息电文包括电子邮件、电子数据交换、电子数据揭示等形式的电子信息。
2. 确认意思表示：当事人在电子合同中应当明确表示自己的意思。
例如，通过点击“同意”、“确认”等按钮或输入用户名和密码来表示同意合同内容。
3. 接受条件：电子合同的接受必须是完全接受，即接受条件与合同要约的内容一致。
4. 签名认证：电子合同中的签名可以是电子签名、数据电文签名、以及符合法律规定的其他电子签名方式。
5. 存储保证：当事人应当采取合理措施对电子合同及其有关附件进行存储，以确保合同内容的真实性、完整性和保密性。
三、电子合同的效力认定1. 合同真实性：当事人应当对其在电子合同中所使用的身份识别码、密码、安全卡等措施进行保密。
同时，合同对于当事人具有约束力，一旦合同成立，当事人不能以不存在合同、合同无效等理由来拒绝履行合同义务。
2. 合同标的：电子合同的标的应当是合法的、可能实现的，并且不违反法律、行政法规和部门规章的规定。
3. 证据推定：对于以数据电文形式存储的合同，其可推定为真实的合同，除非当事人能够提供相反证据。
四、电子合同的保护措施1. 个人信息保护：在电子合同中，当事人的个人信息应当得到保护，不得非法获取、使用或者泄露。
电子商务法律制度
电子商务法律制度电子商务法律制度第一章总则第一条为了规范和促进电子商务的发展，维护市场秩序，保护消费者、企业和公共利益，制定本法。
第二条本法所称电子商务是指利用互联网、移动通信网络等信息网络与现实经济相结合，进行商品交易、服务提供、信息传递和资金结算等经济活动。
第三条国家支持和鼓励发展电子商务，推动电子商务与现实经济融合发展，促进经济的协调发展和社会的进步。
第四条电子商务应当遵循公平竞争、诚信守法、保护消费者权益、保障网络安全等原则，维护社会公共利益。
第五条国家鼓励和支持中小微企业、农民专业合作社等经营者利用电子商务开展业务活动，加强对其的扶持和培育。
第二章电子商务主体第六条电子商务的主体包括电子商务经营者和消费者。
第七条电子商务经营者是指在互联网上从事电子商务活动，经依法注册的法人、其他组织或者个人。
第八条消费者是指通过互联网、移动通信网络等信息网络购买商品、接受服务或者进行其他交易的个人、法人或者其他组织。
第九条电子商务经营者和消费者应当遵守诚实信用、自愿交易、公平竞争的原则。
第十条电子商务经营者应当及时、明确地向消费者提供商品或者服务的信息，如商品名称、规格、价格、质量、消费者权益及维权方式等。
第三章电子商务合同第十一条电子商务合同是指在互联网、移动通信网络等信息网络上产生的合同，具有合同法律效力。
第十二条电子商务经营者与消费者之间的合同应当经过双方明确表示同意，并按照法律规定的合同方式签订。
第十三条电子商务合同的内容应当包括商品或者服务的名称、规格、数量、价格、交货方式、支付方式、退换货规定等条款。
第十四条在电子商务交易中，应当采取有效措施保护消费者的个人信息和交易数据的安全。
第十五条电子商务合同中的争议，当事人可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。
如未能达成一致，可向人民法院提起诉讼。
第四章网络安全与信息保护第十六条国家制定和实施网络安全保护措施，保障电子商务活动的安全与稳定。
第十七条电子商务经营者应当采取有效措施保护消费者的个人信息和交易数据的安全，不得泄露、篡改或者非法使用。
电子商务法律与实务第6章-电子物流配送中的法律问题
3．货物运输中的法律责任
货运中的法律责任主要是约定责任， 没有约定的按照法律规定。
违反合同义务应承担的法律责任。 货运合同中约定了各方当事人的义务 以及相应违约责任，无论哪一方当事人违 反合同义务，相应按照货运合同的约定向 守约方承担违约责任或赔偿责任。
（1）承运人法定赔偿责任 （2）运费的风险责任 （3）数个承运人联运的法律责任
在物流活动中，利用电子商务的形式 和手段进行交易，则形成了物流的电子商 务化，或称做电子物流。
为了及时调整与规范电子物流这种新 型的社会经济关系，必须及时构建电子物 流法律制度与法律体系。
6.1.1 构建电子商务物流法律 体系的必要性
1．为电子商务物流业健康发展提 供法律保障 2．促进电子物流业健康发展
多式联运经营人与各区段承运人之间 可以约定各区段运输责任的承担，但该约 定不能对抗托运人。
4．多式联运单据
多式联运单据是多式联运合同的证明， 是多式联运经营人收到托运货物时，向托 运人签发的收货凭证。 多式联运经营人需签发可转让单据还 是不可转让单据，则依托运人意思而定。
5．托运人的损害赔偿责任
6.2.5 海上货物运输合同的概
述
1．海上货物运输合同的概念
依据我国《海商法》第41条规定，海 上货物运输合同，是指承运人收取运费， 负责将托运的货物经海路由一港运至另一 港的合同。
另外，依据《海商法》第2条之规定， 海江之间、江海之间的直达货物运输属于 海上货物运输。
2．海上货物运输合同的法律适用
不管托运人是否已经转让多式联运单 据都必须对因自己的过错造成多式联运经 营人的损失承担赔偿责任。
6．多式联运经营人赔偿责任的法 律适用
货损、灭失发生的运输区段可以确定 的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限 额适用调整该区段运输方式的有关法律规 定。
电子商务法律案例分析
电子商务法律案例分析电子商务法律案例分析本旨在对电子商务领域中的法律案例进行详细分析，以读者深入理解电子商务法律问题及解决方案。
以下将从不同的角度对电子商务法律案例进行细化阐述。
第一章：电子商务的法律框架及发展背景在本章中，将介绍电子商务的法律框架，包括国内外电子商务相关的法律法规和条款。
还将探讨电子商务的发展背景，以读者了解电子商务与法律的关系。
第二章：电子商务平台的法律责任本章将重点讨论电子商务平台所承担的法律责任，包括平台对商家侵权行为的监管义务、平台对隐私保护的责任等方面。
同时，还将对相关法律案例进行详细分析，以便读者更好地理解电子商务平台的法律责任。
第三章：电子商务合同的法律约束在本章节中，将详细讨论电子商务合同的法律约束。
包括线上交易合同的成立、合同的形式要求、交易争议解决等方面。
同时，将结合相关的法律案例，对电子商务合同中的常见争议进行深入分析。
第四章：电子商务知识产权保护本章将重点讨论电子商务领域中的知识产权保护问题。
涉及到商标权、著作权、专利权等方面的保护措施和法律规定。
针对知识产权侵权案例，将进行具体案例分析，以便读者更好地理解知识产权保护的重要性。
第五章：电子商务消费者权益保护本章将详细讨论电子商务消费者权益保护的法律问题。
包括消费者的知情权、隐私权、退货权等方面的保护法律规定。
同时，通过具体案例分析，对电子商务中常见的消费纠纷进行详细解读。
第六章：电子商务数据安全和个人信息保护在本章中，将重点探讨电子商务数据安全和个人信息保护的法律问题。
包括对电子商务平台的数据安全保护要求、个人信息的收集和使用规定等方面。
同时，结合实际案例进行分析，以读者更好地理解相关法律规定。
附件：本所涉及的附件如下：1. 电子商务法律框架和法规摘录2. 电子商务平台责任分析表格3. 电子商务合同范本4. 电子商务知识产权侵权案例分析表5. 电子商务消费者权益保护法规概要6. 电子商务数据安全和个人信息保护实际案例集锦法律名词及注释：本所涉及的法律名词及注释如下：1. 电子商务：指通过电子手段进行商品或者服务交易的商务行为。
《电子商务法》(第二版)教学课件：第02编本论_第06章 电子认证法律制度
四、电子认证机构的可信赖性
（一）可信赖系统的含义
作为可靠的第三方，认证机构当然应具有足够的 可靠性。认证机构必须遵循严格的程序、使用适当的 技术，以确保合理程度的安全性与可靠性。为了定义 上述要求，各国电子商务立法引入了可信赖系统这一 概念。可信赖性系统，应当由计算机软硬件及相关程 序构成，这些组件是足够的安全，可以防止外来的入 侵以及滥用。它们具有合理的安全可靠性，可以随时 提供适当的服务。不仅如此，还将坚持普遍接受的安 全原则，并能履行预定的功能，从而达到可信赖系统 的目的。
二、电子认证的功能
电子认证是一种服务，其功能可表现在三个方
面 1、担保功能
通过发放认证证；用以识别签名者 的方法；在签发证书时，签名生成数据是由证书所列签名人控 制；在签发证书之时签名生成数据有效；证书的效力状况等。
这样，通过中立的认证机构的信用服务，一方当事人可以 相信与其进行交易的另一方当事人是真实可靠的交易人。
六、电子认证机构的责任
（二）归责原则 一般认为，认证机构应该适用过错责任原则。若损害是由 于当事人自己的行为所引起的，比如证书用户的个人密钥丢失 没有及时通知认证机构引起的损失、用户提供的证书信息虚假 问题出现的损失、用户非法使用证书产生的损失等等，则由参 与电子商务活动的各方当事人对其责任范围内发生的各项损害 承担赔偿责任。或者，若认证机构证明自己已经尽到了合理谨 慎注意的义务，则认证机构不承担责任。
第二节 电子认证机构法律规范
一、电子认证机构概述
一）电子认证机构的概念
联合国: 认证机构，是指任何人或实体，在其营业中从 事以数字签名为目的，而颁发与加密密钥相关的身份证书。 我国：是指为需要第三方认证的电子签名提供谁服务的 机构 本书：专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证 书的机构，是受一个或多个用户信任、提供用户身份验证服务 的第三方机构
电子商务法律实务课后习题与案例答案
单元一1.简述电子商务和电子商务法的概念。
电子商务的概念可概括为:电子商务是指利用计算机和国际互联网设备与基础设施，在电子网络环境下从事的各项商务活动。
由此可见，电子商务组成要素必须包括两方面的因素:一是电子方式，二是商务活动，即必须是利用电子方式或电子信息技术来进行的商务活动。
电子商务法的概念具体归纳为:电子商务法是指调整政府、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，由交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。
2.简述电子商务法的调整范围。
(1).电子商务网站建设及其相关的法律问题(2)在线交易主体的确认及市场准入问题(3)电子商务的安全问题(4)电子合同订立的法律保护问题(5)网上电子支付问题(6)在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题(7)在线消费者保护问题(8)电子商务中的知识产权保护问题(9)在线交易法律适用和管辖冲突问题3.简述电子商务法的特征和基本原则。
电子商务法的特征为国际性、技术性、开放性、安全性、复杂性。
电子商务法的基本原则：(1)中立原则(2)意思自治原则(3)安全原则4.简述电子商务立法与其他法律、法规的关系。
(1)电子商务法与民法(2)电子商务法与商法(3)电子商务法与经济法(4)电子商务法与行政法5.简述国际组织的电子商务的立法概况。
(一)联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL)有关电子商务的立法1.《电子商务示范法》2.其他有关电子商务的立法(二)经济合作与发展组织(OECD)有关电子商务法的立法(三)世界贸易组织(WTO)有关电子商务法的立法(四)世界知识产权组织(WIPO)有关电子商务的立法(五)欧盟有关电子商务的立法1.互联网服务的法律制度2.电子签名的法律制度3.消费者权益保护的法律制度4.著作权保护的法律制度6.简述我国电子商务的立法概况。
(一)电子商务法的现状(二)我国目前主要的电子商务相关法律法规1.《电子签名法》2.《民法典》3.涉及交易安全的法律法规4.涉及计算计信息、网络安全的法律法规5.涉及网络互联管理的法律法规6.涉及信息媒体、特殊行业管理的法律法规单元一案例：一、这一案例体现了电子商务的哪些特点？答：1、交易网络化。
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引导案例——寄件未实名，维权有风险
张先生未考虑到快递公司否认双方存在合同关系，只能尽力搜集相应证据，并 向法院提交了快递单原件、淘宝订单详情，并打印了自己的银行流水以便证实 支付快递费用的情况。
法院经审理后认为，张先生持有快递单原件，并在快递发出当日向被告快递公 司支付了快递费用，并综合邮寄物品、收件人情况与淘宝订单相符合的因素， 认定了张先生与快递公司存在邮寄服务合同关系。
6.2.1 安全要求
物流作为电子商务三个主要环节中的一环，安全问题贯穿与电子商务的始终。 《中华人民共和国邮政法》 （2015年修正，简称《邮政法》）、国标《物流中 心作业通用规范》（GB/T 22126-2008）、《第三方物流服务质量要求》（GB/T 24359-2009）等均对物流作业的安全问题提出了相应的规定和标准。安全要求 所涉及的电子商务物流业务的企业，包括为B2B、B2C和C2C提供物流服务的所 有企业。这些企业都需要按照有关法律法规的要求，建立物流作业规范，保证 作业安全。经营电子商务物流业务的企业应当根据相关标准要求，建立并实施 物流作业规范，确保整个作业过程的安全性。
6.2 电子商务物流的基本要求
6.2.2 信息处理
现代信息技术的应用，使得电子商务物流作业信息实现了信息化。物流在线化 产生大量业务数据，使得物流大数据从理念变为现实，数据驱动的商业模式推 动物流产业智能化变革，大幅度提高了生产效率。通过对物流大数据处理与分 析，挖掘对企业运营管理有价值信息，科学合理地进行管理决策，成为物流企 业的普遍需求。与此同时，物流信息的准确、查询和可追溯也成为物流企业的 基本责任。
我国是在20世纪80年代才接触“物流”这个概念的，此时的物流已被称为Logistics。 Logistics的原意为“后勤”，这是第二次世界大战期间军队在运输武器、弹药和粮 食等给养时使用的一个名词。后来把Logistics一词转用于物资的流通中，这时，物 流就不单纯考虑从生产者到消费者的货物配送问题了，而且还要考虑生产者对原材 料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面的问 题。
电子商务物流企业在收寄物品时应当严格遵守法律法规规定，不得承运或快递 违禁品；需要承运或快递危险品的应具备相应的行政许可，履行查验义务。
为保证电商物流过程的安全，根据交通运输部《快递市场管理办法》（2013年 修订）第29条规定：任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、 社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：
学习目标
1. 掌握电子商务物流的基本要求。 2. 掌握实物产品配送的法律规范。 3. 掌握信息产品交付的法律规范。 4. 掌握服务产品交付的法律规范。
引导案例——寄件未实名，维权有风险
张先生是经营计算机配件的淘宝店店主。2016年3月，张先生联系某快递公司上 门取件，对淘宝店订单进行发货。在填写快递寄件单据时，张先生在寄件人处 填写了化名“剑客”，寄件地址处未填写，电话处填写了“138XXXXXXXX”，邮 寄物品处填写了“计算机配件”，在收件人处按照淘宝订单买家所留地址如实 填写，张先生为此支付了快递费10元。但此后张先生邮寄的货物在送达过程中 丢失，未能送达指定地点。后张先生将某快递公司诉至法院，要求赔偿货物损 失。某快递公司辩称：张先生不能证实其为快递单上的寄件人“剑客”，否认 双方存在邮寄服务合同关系，主张张先生原告主体不适格，拒绝赔偿。
6.1 电子商务物流的基本概念
物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或 “货物配送”(Physical Distribution，PD)，1963年被引入日本，日文译为“物的流 通”。20世纪70年代以后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。当时的 物流被理解为“在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等 功能，以及作为控制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起桥梁作用。”
6.1 电子商务物流的基本概念
1999年，联合国物流委员会对物流做了新的界定：“物流”是为了满足消费者 需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有 效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。现代物流是指“物”在一定的时 间内的空间移动以及在物的移动过程中动态及静态的管理。这个定义强调了从 起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，确定了未来物流的发展，较传 统的物流概念更为明确。
6.2 电子商务物流的基本要求
（1）法律、行政法规禁止流通的物品； （2）危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等； （3）武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀
性、放射性、毒性等危险物品； （4）妨害公共卫生的物品； （5）流通的各种货币； （6）法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。
第6章 电子商务物流与交付法律制度
物流与产品交付是电子商务的最后一个重要环节。企业电子商务运营的最后效 果必须以可靠和高效的物流与交付作保证。没有一个高效、合理、畅通的物流 与交付体系，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。本章在阐述物流 概念和基本要求的基础上，从实物产品配送、信息产品交付和服务产品交付三 个方面探讨法律对物流和网络传输活动的规制。
2017年，我国社会物流总额为社会物流总额252.8万亿元，比上年增长6.7%。其 中，电子商务物流（简称电商物流）行业整体向好，总业务量指数平均达到 143.4点，全年电商物流业务量同比增速超过40%（见图6-1）。
图6-1 2016—2017年我国电商物流总业务量指数增长情况
6.2 电子商务物流的基本要求
6.2 电子商务物流的基本要求
《邮政法》第75条规定 ，邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度， 或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制 寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直 接责任人员给予处分务经营许可证。