南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集(2018版)修编说明
农网配电营业工-高级工考试模拟题+参考答案
农网配电营业工-高级工考试模拟题+参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.电缆穿越农田时，敷设在农田中的电缆埋设深度不应小于()m。
A、2B、1C、1.5D、0.5正确答案：B2.用四极法测量土壤电阻率应取（）次以上的测量数据的平均值作为测量值。
A、6～8B、3～4C、5～6D、1～2正确答案：B3.当主站召测到某台区配变终端交流采样有功功率为负数时，可能的原因是（）。
A、配变终端二次回路接线错误。
B、台区功率因数低。
C、台区变压器负载较低。
D、主站互感器倍率错误。
正确答案：A4.依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版），已建成一户一表住宅区个人自用/公共充电基础设施用电报装，执行的电价是（）。
A、合表户电价B、大工业电价C、一般工商业电价D、居民阶梯电价正确答案：A5.在高压设备上工作必须填写（）。
要严格按配电线路修理工作票格式认真填写并执行。
A、停电作业票B、操作票C、工作票D、带电作业票正确答案：C6.电杆焊接时，钢圈应对齐找正，中间留2～5mm的焊口缝隙，当钢圈偏心时，其错口不应大于（）mm。
A、1B、4C、2D、3正确答案：C7.《南方电网公司业扩管理标准》：勘查结果应在()上记录，现场勘查记录应完整、详实、准确。
A、勘查工作单B、报装申请单C、业务回执单D、一般业务工单正确答案：A8.中性点直接接地的低压电力网中，采用保护接零时应将零线重复接地，重复接地电阻值不应大于（）Ω。
A、10B、8C、5D、4正确答案：A9.若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为()。
A、计划外用电B、窃电C、违章用电D、正常增容正确答案：C10.质量检验工作的职能，有（）的职能、预防的职能和报告的职能。
A、修复B、指导C、改进D、保证正确答案：D11.线路施工导线展放的长度应比档距长度增加的比例：当平地时为2%；山地时为（）。
A、0.6B、0.04C、0.03D、0.05正确答案：C12.配电变压器中性点接地属（）。
2018版10kV及以下业扩受电工程技术导则
3.1 业扩......................................................................................................................................3
3.2 供电方案..............................................................................................................................3
何剑辉 柳春芳 周 芬 温文超 练振辉 陈安明 招伟欣 彭银锭 王天智 徐鸿嘉 李锦华 方玉艺 曹乃文 张城熙 王 璐 梁唐杰 陈 源 邬彪彪
I
前言
为了规范南方电网电力客户业扩受电工程建设，加强客户用电工程安全管理，缩短业扩 受电工程设计时间，提高业扩受电业务办理效率，本着“统一标准、规范管理、方便客户” 的原则， 南方电网在2014年编制和推广实施了《10kV及以下业扩受电工程典型设计》（2014 版）。该典设在各相关单位的推广和应用下，对提高南网五省的10kV及以下业扩受电工程 建设标准、加快进度等方面起到了积极作用。南方电网为了进一步提高典设的通用性和先进 性，现根据典设的应用情况和征求各相关单位的意见，特修编制定了《10kV及以下业扩受 电工程典型设计》（2018版）（以下简称典设）。
3.7 公共建筑..............................................................................................................................4
供电服务员用电客户受理员中级工题库(含答案)
B、居民 C、非居民 D、合表户 答案：C 14.寻测电缆断线故障的方法通常为（）。 A、电桥法 B、高压闪络法 C、声测法 D、感应法 答案：C 15.对非线性负荷客户（特别是电弧炉项目、化工整流项目、电气化铁路、地铁 等客户）应根据（）意见确定供电电压等级。 A、客户 B、供电企业 C、初步设计审查 D、接入系统设计评审 答案：D 16.隔离开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器，它主要用于（）。 A、通断额定电流 B、切断短路电流 C、停电时有明显的断开点 D、通断额定电压
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C、熔丝管 D、固定部分 答案：C 38.用户内部发生事故，扩大造成了其他用户也同时断电应称为（）。 A、用户影响系统停电事故 B、一律称用户事故 C、扩大事故 D、大面积停电事故 答案：A 39.免费电量采用（）的方式，由电网企业在抄表收费时直接扣减。 A、直接免征 B、即征即退 C、先征后退 D、先征后返 答案：B 40.根据广西电网有限责任公司相关管理规定，完善的（）可以帮助客服人员快 速搜索与客户沟通中所需的知识内容，准确回答客户疑问，减少工单派发量，提 升客户满意度。 A、系统支撑 B、知识库 C、班前会 D、培训支撑 答案：B
5
答案：C 17.某一户一表低压居民客户，8 月新装，并于当月抄表，其抄表日期跨（）个 月。 A、0 B、1 C、2 D、3 答案：A 18.信息订阅项目由（）、扩充项目两类构成。 A、业务项目 B、专业项目 C、基本项目 D、检查项目 答案：C 19.《功率因数调整电费办法》可起到改善（）、提高供电能力、节约电能的作 用。 A、合理用电 B、生产成本 C、电压质量 D、经济效益 答案：C 20.用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。 A、用户申请
2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
10kV及以下业扩受电工程技术导则(2014正式版)
外壳防护等级（IP 代码）
GB/T 12325
电能质量供电电压允许偏差
GB 20052
三相配电变压器能效限定值及节能评价值
GB/T 14285
继电保护和安全自动装置技术规程
GB/T 14549
电能质量公用电网谐波
GB/T 18857
配电线路带电作业技术导则
GB 50045
高层民用建筑设计防火规范
GB 50052
主要城市或国际化大城市。
3.5 供电区分类
1）根据城市规划将城市分为中心区、一般市区、郊区。如城市中心区低于5km2，按一
般市区考虑，不再单独分类。县分为县城、城镇、乡村。
2）根据各供电区规划发展定位或规划负荷密度指标将其划分为六类，具体见表3.2。
3）供电区划分基本依据行政区划分，但不等同于行政区划分。
2
3.1 业扩
又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，
对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建
立客户档案的整个过程管理。
3.2 供电方案
指供电企业根据客户的用电需求，制定并与客户协商确定的电力供应具体实施方案。供
电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。供电方案包括供电电压等
级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线
方式，供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。
3.3 客户受电工程
指供电企业直供范围内由客户出资、属客户资产的新装或增容供电工程、用电变更工程
以及迁杆移线工程。
3.4 地区分级
根据城市、地区行政级别、重要性、经济社会地位和负荷密度等因素，将地区划分为四
用电检查(稽查)员-技师练习题(附参考答案)
用电检查（稽查）员-技师练习题（附参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.几个试品并联在一起进行工频交流耐压试验时，试验电压应按各试品试验电压的()选择。
A、平均值B、最大值C、有效值D、最小值正确答案：D2.在变电所三相母线应分别涂以()色，以示正相序。
A、红、黄、绿B、黄、绿、红C、绿、黄、红D、绿、橙、黄正确答案：B3.系统中提高功率因数后，整个系统的线损率将()，每千伏补偿容量减少损耗的作用将下降。
A、下降B、不一定C、升高D、不变正确答案：A4.重要电力用户名单应经地方人民政府有关部门批准后，报()备案。
A、电力监管机构B、地方政府C、供电企业D、法律机构正确答案：A5.有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的()。
A、总和B、积分C、乘积D、差值正确答案：C6.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是()。
A、最短期限不得少于一年，最长期限不得超过两年B、最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年C、最短期限不得少于一年，最长期限不得超过三年D、最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过一年正确答案：B7.我国现行分类电价试行峰谷分时电价的原因是()。
A、能源资源分布不均的影响B、考虑供求关系的影响C、体现电能商品的时间价差D、考虑季节因素的影响正确答案：C8.发生客户特大电气事故，各直属供电局核实后应在()内向公司营销部汇报；调查处理完毕后，应编写事故调查报告送公司营销部。
A、30分钟B、90分钟C、一小时D、45分钟正确答案：A9.当供电电压为35kV及以上时，用电单位的一级配电电压应采用()。
A、6B、10C、35D、0.38/0.22正确答案：B10.对于受电设备容量在315千伏安及以上的工业用户，其电费由()组成。
A、电度电费+功率因数调整电费+基本电费B、电度电费+功率因数调整电费+损耗电费C、电度电费+损耗电费+基本电费D、电度电费+基本电费正确答案：A11.采用A级绝缘的调相机铁芯，允许温升为()。
南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计说明
10KV 及以下业扩受电工程典设设计修编说明修编说明:•以南网业扩典设为蓝本。
•通过收集、分析和研究《典设》应用一年来的意见和建议，遵循国家、行业相关标准进行修编。
•主要增加了住宅小区及分布式光伏发电系统接入典型设计等内容。
典设修改的主要内容：技术导则1、6.1.3.2条，“配电变压器安装容量应按不小于0.5的配置系数进行配置”根据国家标准《GB 50613-2010 城市配电网规划设计规范》应选取需要系数为0.45。
2、完善并细化原6.2.1~6.2.3关于供电电压的规定，合并修改为6.2.1，分别对非统建住宅小区、统建住宅小区不同容量时应采用的供电电压进行了详细规定。
3、原6.2.3条，“5)对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电，如上述设备总容量超过160kW 及以上时宜设置小区专用变供电，计量装置宜设于独立配电室内”细分为两条，一是对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电，如上述设备单台容量超过100kW 及以上时应设置小区专用变供电，计量装置宜设于独立配电室内。
二是小区配套的商场（超市）、会所、幼儿园及学校等采用独立回路供电，按照电价类别独立安装电表计费，用电容量在100kW 及以上的，应单独设置专变供电。
4、7.2.1 条“高压客户接入”条文中，删除了“客户申请容量在500kVA 以上时，应装设具有快速保护功能的断路器型开关设备。
”5、完善并细化7.2.3条“高压客户配电站的进户装置”条文，分别对户外柱上变压器、室内配电站和箱式变电站的进户开关装置进行了规定。
同时对干变、油变多大容量应配置断路器柜进行了差异化规定，即“当配电站内设置的干式变压器单台容量超过800k VA、油浸式变压器单台容量超过630k VA时，10k V 电源进线开关应采用断路器。
”6、“分布式能源”建议按照公司相关制度名称统一改为“分布式光伏发电系统”。
2022年电力高压技师试卷和答案(14)
2022年电力高压技师试卷和答案（14）共3种题型，共90题一、单选题(共40题)1.《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按()计数，总额不足1元的按1元收取。
A：日累加B：月累加C：年累加D：按小时【答案】：A2.对电能质量污染源客户进行电压闪变评估计算时，对35kVA：正常负荷功率B：正常负荷视在功率C：波动负荷功率D：波动负荷视在功率【答案】：D3.I类电能计量装置的有功、无功电能表与测量用互感器的准确度等级应分别为()。
A：0.5S级、1.0级、0.5级B：0.2S或0.5S级、2.0级、0.2S级或0.2级C：0.5级、3.0级、0.2级D：0.5级、2.0级、0.2级或0.5级【答案】：B4.两只单相电压互感器Y／Y0接法，测得Uab＝Uac＝57.7V，Ubc＝100V，则可能是()。
A：二次侧A相极性接反B：二次侧B极性相接反C：二次侧C相极性接反D：二次侧熔丝烧断【答案】：A5.受电变压器总容量在()的工业用电称为大工业用电，执行大工业电价A：315kVA以上B：160kVA及以上C：315kVA及以上D：160kVA以上【答案】：C6.在同一回路相同负荷大小时,功率因数越高()A：电流越大B：线路损耗越大C：线路压降越小D：线路压降越大【答案】：C7.因客户原因要求改压的，工程的费用，由()承担。
A：供电企业B：客户C：客户与供电部门协商D：政府【答案】：B8.电磁式操动机构的断路器大修后，其跳、合闸线圈的绝缘电阻不应小于()。
A：1000ΩB：1MΩC：2MΩD：5MΩ【答案】：B9.在穿心互感器的接线中，一次相线如果在互感器上绕四匝，则互感器的实际变比将是额定变比的()。
A：4倍B：5倍C：1／4倍D：1／5倍【答案】：C10.避雷线的主要作用是()。
A：防止感应雷击电力设备B：防止直接雷击电力设备C：防止感应雷击电力线路D：防止感应雷击电力设备和防止直接雷击电力设备【答案】：B11.三相四线电能表，电压为380/220V，标定电流10A，最大额定电流40A，在铭牌上的标志应为()。
10kV及以下业扩受电工程技术导则
注：摘自 2011 年《110kV 南网配电网技术导则》(有修改)。 2）供电半径超过本级电压规定时，可按高一级电压供电。 3）具有冲击负荷﹑波动负荷、非对称负荷的客户，宜采用由系统变电站新建线路或提 高电压等级供电的供电方式。 6.2.2 10kV 电压等级 1）客户受电变压器总容量在 50kVA-10MVA 时（含 10MVA） ，宜采用 10kV 供电。城 区或高新技术（经济）开发区内的客户申请容量超过 10MVA，且附近无 35kV 供电条件时， 可采用 10kV 多回路供电。受电变压器（含直配的高压电机）总容量不宜超过 15MVA 。 （GB/50293-1999 城市电力规划规范） 2）10kV 电压等级供电的客户，当单回路电源线路容量不满足负荷需求且附近无上一 级电压等级供电时，可合理增加供电回路数，采用多回路供电。
表 6.3 电力客户供电电压等级 需用变压器容量 （kVA） 用电设备容量 （kW） 不大于 10 不大于 50 大于 50 不大于 100 大于 100 250 至 6000 6000 至 40000 40000 及以上 电力客户计算负荷 （kW） 区 0.22 0.38 10 10 110 及以上 供电电压（kV） A、B、C 类供电 D、E、F 类供电区 0.22 0.38/10 10 10、35 110 及以上
10
10kV 及以下业扩受电工程技术导则 （试行）
中国南方电网有限责任公司
2
Pc ——有功计算负荷（kW） K x ——需要系数
cos ——客户的平均功率因数
P ——客户需用设备容量总和（kW）
e
3) 变压器台数的确定 a) 变压器台数应满足用电负荷对可靠性的要求。对于重要电力客户或有一、二级负 荷的客户，选择两台或多台变压器供电。 b) 对季节性负荷或昼夜负荷变化较大客户的宜采用经济运行方式，可选择两台或多 台变压器供电。 c) 装有两台及以上变压器时，当断开一台时，其余变压器容量应满足一级负荷和二 级负荷的全部用电。 d) 配电站中单台变压器的容量不宜大于 1250kVA。当用电设备容量较大、负荷集中 且运行合理时，可选用较大容量的变压器。 e) 柱上油浸式变压器的单台容量不宜超过 500kVA。 f) 箱式变单台容量干式变压器不宜超过 800kVA，油浸式变压器不宜超过 630kVA。 6.1.2 低压供电客户 低压电力客户用电容量即为该户接装在电能计量装置内的所有用电设备额定容量 （kW） 的总和，其中也包括已接线而未用电的设备。设备的额定容量是指设备铭牌上标定的额定 kW 数。如果设备铭牌上标有分档使用，有不同容量时，应按其中最大容量计算。 6.1.3 居民客户 1) 居住区住宅用电容量的配置 a) 居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会 经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类。 b)居住区供电的负荷计算，一般采用负荷密度法、单位指标法和需要系数法。其单位 指标负荷或密度不宜小于表 6.2 的数值：
关于《南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计图集(东莞2019年细化版)》的情况说明
量（Iz）、保证 防护电器有效动作的电流（I2），关系为： IB≤In≤Iz ，I2≤1.45Iz，约定不脱扣电流 I2 为 1.05In,约定脱扣电流 I2 为 1.3In。
11
4.7.9 第2款
原文无
2.新建居民住宅小区公用配电房应该设置应
增加 4.7.9 第 2 急发电车接入的低压开关，并在应急发电车
南网电网公司 《10kV 及 以下业扩受电工程导则》 （2018 版）。
10
4.7.6
额定短路接通能力：65kA（峰值） 完善：1600kVA 及
额定短路断开能力：800kVA 及以下 以上变压器因阻
配变时选用，35kA（有效值）；额定 抗不同短路电流
短时耐受电流：1 秒。
会超过 50kA。
1000kVA 及以上配变时选用，50 kA “ 1000kVA 及以
高压进线柜断路器 PT 不 应随便去除。当有单独的 PT 柜时，进线柜内 PT 可 以去除。
PT。
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南网典设图集，图
3-31、3-34、3-35
5
4.7.1 第4款
4.高压柜的外壳防护等级为 IP4X。
中高压柜的外壳 防护等级要求为 4.移开式开关柜防护等级须达到 IP4X 及以 IP3X，经设备厂家 上，其他柜型的开关柜防护等级须达到 IP3X 反馈，固定式高压 及以上。 柜的外壳防护等
用，50kA（有效值）；额定短时耐受电流时 间：1s。
○3 1600-2500kVA 配变时低压进线断路器选
用，80kA（有效值）；额定短时耐受电流时 间：1s。 2） 额定极限短路分断能力（Icu）：
○1 800kVA 及以下配变时低压出线断路器选
用，35kA（有效值）。
用电检查(稽查)员-技师练习题库+答案
用电检查（稽查）员-技师练习题库+答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.在并联的交流电路中，总电流等于各分支电流的()。
A、代数和B、总和C、方根和D、相量和正确答案：D2.某用户执行峰谷分时电价，已知平段\高峰\低谷电价分别是0.2元/千瓦时\0.3元/千瓦时\0.1元/千瓦时，当月抄见总有功电量10000千瓦时，高峰4000千瓦时，低谷为2000千瓦时，当月电费为()元。
A、3000B、1000C、2200D、2000正确答案：C3.《电力供应与使用条例》第三十一条规定：不属于窃电行为的()。
A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、擅自改变用电类别C、绕越供电企业的用电计量装置用电D、故意损坏供电企业用电计量装置正确答案：B4.任何单位或个人在电力设施周围进行()，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
A、爆破作业B、爆破C、爆炸D、爆炸作业正确答案：A5.欠流法窃电是指窃电者采用各种手法故意改变计量电流回路的正常接线或故意造成计量电流回路故障，致使电能表()失流或所受电流减少，从而导致电量少计。
A、电压线圈B、电流线圈C、电流、电压线圈D、线圈正确答案：B6.新建架空电力线路()跨越房屋，特殊情况需要跨越房屋时，电力建设企业应采取安全措施，并与有关单位达成协议。
A、允许B、酌情C、一般不得D、不得正确答案：C7.取得()承装(修、试)电力设施许可证的，不可以从事35千伏以上电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。
A、四级B、三级C、一级D、二级正确答案：A8.判断电流产生磁场的方向是用()。
A、楞次定律B、安培定则C、左手定则D、右手定则正确答案：B9.客户用电设备总容量为500kW，负荷为200kW，则该客户的需用系数为()。
A、1B、0.4C、1.5D、0.2正确答案：B10.《电力供应与使用条例》第三十八条规定：违反本条规定，有下列行为之一的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款，共有()点。
《南方电网10kV及以下业扩受电工程典型》
；
（高压侧子表计量方案2个）。
*上述8个方案适用于：三级负荷的供电。
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第三部分:高压系统接线配置图
双电源高供高计，高压侧断路器保护方案2个； =运行方式：一主一备，备用自投； 双电源带联络高供高计，高压侧断路器保护方 案3个； =运行方式：一主一备1个、互为备用2个（其中一 个高压侧子表计量），备用自投；【S43】、【S44】
15
第二部分:典型电气主接线图
1.采用单母线或单母线分段接线形式，典型方案
：
单电源高供低计，装见容量S＜315kVA；
单电源高供高计，装见容量315≤S<800kVA；
单电源高供高计，装见容量S≥800kVA （断）；
双电源高供高计，适用于装见容量S≥800kVA（“
一主一备”或“互为备用 ”）【S29】 ；
】
低压供电：客户供电、居住小区； 分布式能源：高压接入、低压接入。
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第一部分：高、低压系统接入方式图
三 解决的问题 ➢电源接入点； ➢线路型式、走廊； ➢初步估算外线投资。
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一 设计的主要原则：计量方式、运行方式、配置 发电机方式。编入方案共有11个。 计量方式：
S＜315kVA，低压总表计量；
S≥315kVA，高压总表计量，低压子表按需要配 ；电机方式：
作应急或备用电源，采用CB级或PC级开关切换； 分布式电源低压接入一次接线配置图。
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用电客户受理员-中级工模拟练习题
用电客户受理员-中级工模拟练习题一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.发电、供电都是（）的组成部分。
A、电力资源B、电力供应C、电力销售D、电力生产正确答案：D2.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。
A、市政府统一管理B、地区统一管理C、省政府统一管理D、国家集中统一管理正确答案：D3.无论采用何种计量方式，均应将照明、动力（）计量。
A、并接B、串接C、分时D、分表分线正确答案：D4.对于营业厅变更和撤销，应做好客户公告，公告期不少于（）。
A、3个月B、4个月C、1个月D、2个月正确答案：A5.公司所属各单位应加强重要报表的保管工作，应建立相应的归档、保管、查阅和（）等管理制度。
A、复印B、销毁C、使用D、借用正确答案：B6.重要客户可独立设置（）应急包，在突发停电事件发生时，快速、有效指导应急处置。
A、客户B、应急预案C、一户一册D、停电管理正确答案：C7.终端与表计常用的通讯方式是()。
A、拨号B、红外线C、RS-485串口D、脉冲和模拟正确答案：C8.《供电营业规则》第二十八条第3点规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用（）天内，供电企业应为该户复装用电。
A、5天B、一个星期C、10天D、3天正确答案：A9.触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的( )是否接地和每相对地电容的大小。
A、节点B、中性点C、电阻D、电流正确答案：B10.用户对受电工程可自主选择有资质的设计、施工及设备材料供应单位。
有关信息可浏览供电营业厅公告或国家电监会网站、省级建设单位信息网查询。
供电方（）指定设计、施工及设备材料供应单位。
A、不得B、可以C、必须D、应该正确答案：A11.仪表的摩擦力矩越大，产生的误差（）。
A、越大B、越小C、很小D、不受影响正确答案：A12.在无线电接收机中，高频放大器的作用是（）。
A、提高信噪比B、提高接收灵敏度C、增加接收带宽D、提高选择性正确答案：B13.《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定：存在计费关联的客户，所有的表计必须在（）抄表。
农网配电营业工-高级工模考试题(附参考答案)
农网配电营业工-高级工模考试题（附参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量( )的违约使用电费。
若要求继续使用者，按增容办理。
A、30元／kW或30元／（kV·A）B、300元／kW或300元／（kV·A）C、500元／kW或500元／（kV·A）D、50元／kW或50元／（kV·A）正确答案：D2.复费率电能表为电力部门实行( )提供计量手段。
A、不同时段的分时电价B、各种电价C、先付费后用电D、两部制电价正确答案：A3.带电接火作业结束后。
要用（）测量电压，用低压验电笔测量零线带电情况，零线不带电，火线带电，防止接错线，烧毁电器。
A、电压表B、万用表C、钳型电流表D、电桥正确答案：B4.变压器台的倾斜度不应大于变压器台高的（）％。
A、lB、4C、2D、5正确答案：A5.10kV及以下电力接户线安装时，档距内（）。
A、不应有接头B、允许1个接头C、允许3个接头D、允许2个接头正确答案：A6.持票人可持以下票据向银行贴现( )。
A、银行本票B、银行汇票C、商业汇票D、转帐支票正确答案：C7.对变压器绝缘影响最大的是（）。
A、水分B、温度C、纯度D、杂质正确答案：A8.直线杆倾斜度大于杆身长度的（），应进行正杆。
A、15/1000B、5/1000C、20/1000D、25/1000正确答案：A9.根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（）小微企业低压接入工作。
A、315kVA及以下B、160kVA及以下C、200kVA及以下D、100kVA及以下正确答案：B10.计量自动化终端的抄表周期是指（）。
A、终端与主站通讯的时间间隔B、终端与表计对时的时间间隔C、主站远程抄读终端数据的时间间隔D、终端抄读表计数据的时间间隔正确答案：D11.容量为（）kW以下的电动机一般采用热继电器作为过载保护。
用电客户受理员-高级工模拟题+答案
用电客户受理员-高级工模拟题+答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.《客户潜在需求全流程》明确，由（）提出用电增长区域客户调查需求。
A、调度人员B、运行人员C、规划人员D、业扩人员正确答案：D2.配调调度员在故障停电信息汇总、分析以及抢修过程中汇总停电抢修信息后应将信息传递至（）进行处置。
A、抢修负责人B、服务调度员C、地调调度员D、95598坐席员正确答案：B3.《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.2规定：电力负荷的分类（）。
A、特级负荷、一级负荷和二级负荷B、特级负荷、重要负荷和普通负荷C、一级负荷、二级负荷和三级负荷D、重要负荷、特殊负荷和一般负荷正确答案：C4.欠费客户缴清电费后，在缴费当天（）时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。
A、21B、23C、22D、24正确答案：C5.客户服务我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不出声，（）。
A、都可以B、露8颗牙齿C、笑不露齿D、上齿微露6-8颗牙齿正确答案：D6.一般情况下，不得为新装不足（）个月的客户办理减容A、3B、6C、24D、12正确答案：C7.计量用组合互感器（）应有防护罩。
A、一次和二次B、二次C、不D、一次正确答案：A8.属客户资产的配网线路及设备故障的，由（）负责修复工作A、客户B、客户经理C、配调调度员D、抢修负责人正确答案：A9.破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
A、新装B、双方协商C、复电D、视情况而定正确答案：A10.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器(含高压电动机)属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。
A、按1/3收取B、按2/3收取C、免收D、按1/2收取正确答案：C11.电缆路径的探测中的音峰法，就是将探测线圈的磁棒与地面呈（）方向，与电缆线路方向相垂直。
此时接收的信号最强。
A、45度角B、垂直C、平行D、30度角正确答案：C12.电价制度的执行应有相应（）配合，否则就难以计算。
南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明
南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明南方电网市场〔2019〕1号附件210kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明市场营销部（农电管理部）二○一八年十二月修编概述:以《南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）》的《技术导则》和《图集》为蓝本进行修编。
通过收集、分析和研究《典设》应用中的意见和建议，遵循国家、行业相关标准并按照经济、安全、和提高效率等原则进行修编。
修编主要内容：新增了充电桩、发电车快速接入装置、断路器自动化成套设备、纵旋式开关设备等新型电气设施，并新增了多电源一点接地的低压系统、电缆阻燃等级、封闭式母线、剩余电流保护装置、电涌保护器、配电站层高的设置要求、继电保护数据表格等的使用原则和应用要求等内容，同时修编了负荷密度表、公用配电站容量配置等内容，删除了涉及光伏的部分内容。
《图集》的图纸图号统一由原CSG-10YK-**-**修改为CSG-2018-10YK-**-**，修编说明中没有描述的图纸均指其与对应原图图名一致，该图纸内容没有修改。
一、《技术导则》修编内容1 前言及范围增加了技术导则的前言。
2 规范性引用文件（1）电监安全[2008]43 号《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》规范更新为《GB/Z 29328重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》（2）《GB 50045 高层民用建筑设计防火规范》更新为《GB 50016建筑设计防火规范》（3）《GB 50053 10kV及以下变电所设计规范》更新为《GB 5005320kV及以下变电所设计规范》（4）将《中国南方电网公司10kV 和35kV 配网标准设计（V1.0版）》更新为《中国南方电网公司标准设计和典型造价V2.1》（5）增加引用以下相关规范或文件：GB/T 12326 《电能质量电压波动和闪变》GB/T 15543《电能质量三相电压不平衡》DL∕T 5725 《35kV及以下电力用户变电所建设规范》DL/T621 《交流电气装置的接地》DL/T5044 《电力工程直流系统设计技术规定》GB/T50063 《电力装置电测量仪表装置设计规范》GB/T 50064 《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规范》GB／T 36040 《居民住宅小区电力配置规范》Q/CSG 1203004.3 《南方电网公司20KV及以下电网装备技术导则》Q/CSG 1207001 《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》《南方电网公司电能计量装置典型设计》3术语和定义（1）按最新南网要求，更新了的南方电网供电区域划分标准（3.5供电区分类）（2）根据GB50016-2014的最新民用建筑的分类描述，修改了高层建筑的定义。
(完整版)南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集(2018版)修编说明
南方电网市场〔2019〕1号附件210kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明市场营销部（农电管理部）二○一八年十二月修编概述:•以《南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）》的《技术导则》和《图集》为蓝本进行修编。
•通过收集、分析和研究《典设》应用中的意见和建议，遵循国家、行业相关标准并按照经济、安全、和提高效率等原则进行修编。
•修编主要内容：新增了充电桩、发电车快速接入装置、断路器自动化成套设备、纵旋式开关设备等新型电气设施，并新增了多电源一点接地的低压系统、电缆阻燃等级、封闭式母线、剩余电流保护装置、电涌保护器、配电站层高的设置要求、继电保护数据表格等的使用原则和应用要求等内容，同时修编了负荷密度表、公用配电站容量配置等内容，删除了涉及光伏的部分内容。
•《图集》的图纸图号统一由原CSG-10YK-**-**修改为CSG-2018-10YK-**-**，修编说明中没有描述的图纸均指其与对应原图图名一致，该图纸内容没有修改。
一、《技术导则》修编内容1 前言及范围增加了技术导则的前言。
2 规范性引用文件（1）电监安全[2008]43 号《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》规范更新为《GB/Z 29328重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》（2）《GB 50045 高层民用建筑设计防火规范》更新为《GB 50016建筑设计防火规范》（3）《GB 50053 10kV及以下变电所设计规范》更新为《GB 5005320kV及以下变电所设计规范》（4）将《中国南方电网公司10kV 和35kV 配网标准设计（V1.0版）》更新为《中国南方电网公司标准设计和典型造价V2.1》（5）增加引用以下相关规范或文件：GB/T 12326 《电能质量电压波动和闪变》GB/T 15543《电能质量三相电压不平衡》DL∕T 5725 《35kV及以下电力用户变电所建设规范》DL/T621 《交流电气装置的接地》DL/T5044 《电力工程直流系统设计技术规定》GB/T50063 《电力装置电测量仪表装置设计规范》GB/T 50064 《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规范》GB／T 36040 《居民住宅小区电力配置规范》Q/CSG 1203004.3 《南方电网公司20KV及以下电网装备技术导则》Q/CSG 1207001 《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》《南方电网公司电能计量装置典型设计》3术语和定义（1）按最新南网要求，更新了的南方电网供电区域划分标准（3.5 供电区分（2）根据GB50016-2014的最新民用建筑的分类描述，修改了高层建筑的定义。
南方电网公司10kV与以下业扩受电工程典型设计技术导则与图集(2018版)修编说明
南方电网市场〔2019〕1号附件210kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明市场营销部（农电管理部）二○一八年十二月修编概述:•以《南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）》的《技术导则》和《图集》为蓝本进行修编。
•通过收集、分析和研究《典设》应用中的意见和建议，遵循国家、行业相关标准并按照经济、安全、和提高效率等原则进行修编。
•修编主要容：新增了充电桩、发电车快速接入装置、断路器自动化成套设备、纵旋式开关设备等新型电气设施，并新增了多电源一点接地的低压系统、电缆阻燃等级、封闭式母线、剩余电流保护装置、电涌保护器、配电站层高的设置要求、继电保护数据表格等的使用原则和应用要求等容，同时修编了负荷密度表、公用配电站容量配置等容，删除了涉及光伏的部分容。
•《图集》的图纸图号统一由原CSG-10YK-**-**修改为CSG-2018-10YK-**-**，修编说明中没有描述的图纸均指其与对应原图图名一致，该图纸容没有修改。
一、《技术导则》修编容1 前言及围增加了技术导则的前言。
2 规性引用文件（1）电监安全[2008]43 号《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》规更新为《GB/Z 29328重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规》（2）《GB 50045 高层民用建筑设计防火规》更新为《GB 50016建筑设计防火规》（3）《GB 50053 10kV及以下变电所设计规》更新为《GB 5005320kV及以下变电所设计规》（4）将《中国南方电网公司10kV 和35kV 配网标准设计（V1.0版）》更新为《中国南方电网公司标准设计和典型造价V2.1》（5）增加引用以下相关规或文件：GB/T 12326 《电能质量电压波动和闪变》GB/T 15543《电能质量三相电压不平衡》DL∕T 5725 《35kV及以下电力用户变电所建设规》DL/T621 《交流电气装置的接地》DL/T5044 《电力工程直流系统设计技术规定》GB/T50063 《电力装置电测量仪表装置设计规》GB/T 50064 《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规》GB／T 36040 《居民住宅小区电力配置规》Q/CSG 1203004.3 《南方电网公司20KV及以下电网装备技术导则》Q/CSG 1207001 《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》《南方电网公司电能计量装置典型设计》3术语和定义（1）按最新南网要求，更新了的南方电网供电区域划分标准（3.5 供电区分类）（2）根据GB50016-2014的最新民用建筑的分类描述，修改了高层建筑的定义。
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南方电网市场〔2019〕1号附件210kV及以下业扩受电工程典型设计技术导则及图集（2018版）修编说明市场营销部（农电管理部）二○一八年十二月修编概述:•以《南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计（2014版）》的《技术导则》和《图集》为蓝本进行修编。
•通过收集、分析和研究《典设》应用中的意见和建议，遵循国家、行业相关标准并按照经济、安全、和提高效率等原则进行修编。
•修编主要容：新增了充电桩、发电车快速接入装置、断路器自动化成套设备、纵旋式开关设备等新型电气设施，并新增了多电源一点接地的低压系统、电缆阻燃等级、封闭式母线、剩余电流保护装置、电涌保护器、配电站层高的设置要求、继电保护数据表格等的使用原则和应用要求等容，同时修编了负荷密度表、公用配电站容量配置等容，删除了涉及光伏的部分容。
•《图集》的图纸图号统一由原CSG-10YK-**-**修改为CSG-2018-10YK-**-**，修编说明中没有描述的图纸均指其与对应原图图名一致，该图纸容没有修改。
一、《技术导则》修编容1 前言及围增加了技术导则的前言。
2 规性引用文件（1）电监安全[2008]43 号《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》规更新为《GB/Z 29328重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规》（2）《GB 50045 高层民用建筑设计防火规》更新为《GB 50016建筑设计防火规》（3）《GB 50053 10kV及以下变电所设计规》更新为《GB 5005320kV及以下变电所设计规》（4）将《中国南方电网公司10kV 和35kV 配网标准设计（V1.0版）》更新为《中国南方电网公司标准设计和典型造价V2.1》（5）增加引用以下相关规或文件：GB/T 12326 《电能质量电压波动和闪变》GB/T 15543《电能质量三相电压不平衡》DL∕T 5725 《35kV及以下电力用户变电所建设规》DL/T621 《交流电气装置的接地》DL/T5044 《电力工程直流系统设计技术规定》GB/T50063 《电力装置电测量仪表装置设计规》GB/T 50064 《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合设计规》GB／T 36040 《居民住宅小区电力配置规》Q/CSG 1203004.3 《南方电网公司20KV及以下电网装备技术导则》Q/CSG 1207001 《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》《南方电网公司电能计量装置典型设计》3术语和定义（1）按最新南网要求，更新了的南方电网供电区域划分标准（3.5 供电区分类）（2）根据GB50016-2014的最新民用建筑的分类描述，修改了高层建筑的定义。
（3.8高层建筑）（3）修改了双电源的定义（3.10 双电源）（4）根据省公司要求光伏容另立项做成典型设计独立册，为了避免容冲突删除了光伏章节的容，删除了分布式光伏发电系统及微电网的定义。
增加了充电站与充电桩的定义。
（3.22充电站、3.23充电桩）4 总则对4.2和4.3进行了更新，加入了需要适度超前，留有裕度等的设计理念。
5供电方案编制原则将5.2.1 2）“供电电源及每路的供电容量”修改为“供电电源接入点、接入系统示意图、供电回路数及每路进线的供电容量。
”6用电容量、供电电压等级及供电电源点的确定原则（1）6.1增加说明：居民住宅小区用电容量还应包括区配套充电设施近期、远期建设所需的用电需求。
充电设施分期建设情况按上级有关部门的文件执行。
（2）按《GB／T 36040-2018居民住宅小区电力配置规》修改了表6.2数据并加入了餐饮的容量计算标准。
并把餐饮的需要系数与商用的需要系数一起描述为0.7-0.85。
（3）增加了表6.1备注④描述.：表中所描述的单位面积负荷指标，如果层高大于等于4.5米时应该考虑日后装修出现夹层增加的面积。
（4）增加了表6.2住宅用电负荷的需要系数的数据及相关描述。
（5）增加了6.1.4居住小区充电桩的相关定义以及负荷计算的标准。
（6）将6.2.1 （一）非统建住宅小区名称按规修改为非居民住宅小区。
增加了“各单位应根据公司基线标准，统一业扩投资界面，最终实现业扩投资界面全口径、全电压等级延伸至客户红线。
”的容。
删除了原6.2.1（一）1）2)3)的描述，修改为“a)客户用电容量在100kVA（含）以上的，由10kV电压等级供电。
”的容。
并对应修改了相关序号。
（7）将6.2.1 （二）统建住宅小区名称按规修改为居民住宅小区。
删除了原6.2.1（二）1）2）3）的描述。
对应修改为目前6.2.1 2）a) b) c)描述。
（8）增加了6.2.1 3）的描述“以上容若公司另有文件规定的，按相关文件要求执行。
”（9）增加了6.2.3对于大容量非线性用电设备需要提交电能质量评估报告等相关说明。
（10）对6.3.2e)中关于自备应急电源配置的要求按最新规进行了修编。
7接入工程（1）为避免容重复删除了原7.2.3高压客户配电站的进户装置的描述。
加入了7.2.3电缆线路接入规定与7.2.4架空线路接入规定的相关描述。
（2）修正7.3.2 采用架空接入的接户线的规定，删除了原描述，根据《10kV 及以下架空配电线路设计技术规程》（DL/T5220-2005）第14章的规定修正了该部分容。
（3）删除了7.4分布式光伏发电系统及微电网接入的相关容。
原7.5后的章节对应修编序号。
根据省公司要求光伏容另立项做成典型设计独立册，为了避免容冲突删除了光伏章节的容。
（4）修改7.4.4 通讯和远动（原7.5.4）容：所有专变客户宜装设负荷管理装置采集相关电流、电压及负荷信息。
（5）7.5.1一般原则（原7.6.1）增加说明：3）采用的线路、设备等全部供配电设施，必须选用具备国家生产许可的厂家提供的出厂合格证、产品说明书、出厂试验或特殊试验记录、合格证件等技术文件的产品；其中变压器、高压开关柜、高压电缆分接箱、低压开关柜须具备型式试验报告。
”（6）将7.5.2.1 10K电缆分接箱\7.5.3.2低压电缆分接箱\8.8.2 预装式变电站\8.8.3 组合式变电站的IP外壳等级统一修改为IP34D。
根据《GB 17467-2010 高压/低压预装式变电站》和《JB/T 10840-20083.6kV～40.5kV高压交流金属封闭电缆分接开关设备》相关要求，箱变和户外分接箱均不低于IP23D。
因此参照《南方电网公司20KV及以下电网装备技术导则》描述，统一修改为防护等级不低于为IP34D。
（7）删除了7.5.3.1低压开关柜第5）点容。
（8）7.5.4.3 电缆型式的选择（原7.6.4.3）增加了关于不同场所低压电缆对应选用原则描述。
（9）7.5.4.4增加电缆阻燃等级的选择。
（10）7.5.5.2 增加第6）点对鱼塘垂钓，人群放风筝等人员涉及高空活动区域应采用架空绝缘线路的说明。
（11）7.5.5.5 2）“城区架空配电线路中不宜安装拉线的的承力杆（耐杆、转角杆、终端杆）宜采用窄基塔、高强混凝土杆或钢管杆”。
（12）增加了7.5.6封闭式母线的容描述8 客户受电工程（1）8.1.4修改为“受电变压器所有容量均宜高供高计，容量在315kVA 及以上的永久性用电客户应采用高供高计方式；受电变压器容量在315kVA 以下的电力客户可采用高供低计方式。
临时用电时可不受此限”。
（2）8.2.2 重新修编1) 单母线接线及2) 单母线分段接线的定义。
删除了3) 线路变压器组接线的定义。
（3）8.2.3 电气主接线的确定：删除了原导则2）、9）的容，增加了2）~11）的容，对10KV进出线开关的配置要求做了更详细的描述。
并根据DL∕T 5725-2015《35kV及以下电力用户变电所建设规》对用户配电站变压器超过2台，进线柜需要安装断路器的要求。
增加了发电机的联络开关选型等技术要求。
（4）8.4 继电保护及电气测量：a、1）一般原则中增加了以下描述：设计图纸应标明断路器分闸时间参数以及用户受电装置设备选型应满足与电力系统继电保护上下级配合的要求。
继电保护数据表格详见本导则配套的《10kV及以下业扩受电工程典型设计图集》附录I。
b、2）配置要求d）和4）二次回路电气参数增加了直流电源可以采用48V的描述。
（5）8.5 电能计量增加了以下容：8.5 8）低压电能计量柜（计量表箱）应安装在干燥、无灰尘、无振动、无强电场或强磁场的场所。
计量柜采用固定式开关装置时的其空间或配电间屏前操作通道宽度不小于1500mm，双列并排（面对面）安装中间通道宽度不少于2000mm，计量柜采用抽屉式开关装置时的其空间或配电间屏前操作通道宽度不小于1800mm，双列并排（面对面）安装中间通道宽度不少于2300mm，并且要有适当的通风和保证安全工作的照明，以便于操作、维护及抄表；多层住户的计费电能表应集中安置在每个楼梯的首层或地下室专用电表间，高层住户的计费电能表可集中在首层或相对集中的方式将几个楼层住户的计费电能表集中安装于某一层的专用电表间。
8.5 9）低压电能计量柜的电能表安装高度及间距：要求电能表安装高度距地面在800-1800mm之间（表底端离地尺寸）；低压计量柜要求低压计量装置在总开关前。
挂墙计量表箱安装在1700～2300的高度（表箱箱顶离地尺寸）。
（6）8.6 自备应急电源配置将“自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120%”修改为“自备应急电源配置电源容量至少应满足全部保安负荷正常供电的要求”（7）8.8.1 配电变压器a、由于描述模糊，删除了1）中的该句描述：“由于规划要求无法建设配电站和安装柱上变压器的场所，可采用预装箱式变电站或组合式变压器；”b、将1）处的地埋式变压器的描述“1）若由于规划等特殊景观要求，可采用景观地埋式变压器。
”变更为：1）原则上不建议变压器设置在地下，但由于规划等特殊景观要求，需经过充分论证后可采用景观地埋式变压器。
并将修改后的条文迁移至迁移至8.8.4地埋式变压器的1)处描述。
c、将3）若采用地埋式变压器，除应满足油浸式变压器的损耗要求外，其结构应为密闭式，完全免维护，防尘、防水性能应达到GB4208中IP68 要求，能长期在地下潮湿有水的环境中工作。
”迁移至8.8.4地埋式变压器3)处描述。
d、将2）的表格进行修编，增加250KVA，并对居民住宅小区公用变压器的1000KV、1250KVA的变压器需要进行论证后使用的描述。
并将该表增加了表头名称为表8.1 变压器额定容量使用参照表（kVA）。
（8）8.8.5 柱上变压器a、将柱上变压器容量描述为单台容量不宜大于500KVA。
b、增加了描述：5）永久用电时，不应在A+、A类地区安装柱上变压器。