商务礼仪培训心得体会2020范文精选

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商务礼仪课心得体会(通用5篇)

商务礼仪课心得体会(通用5篇)

商务礼仪课心得体会(通用5篇)商务礼仪课篇1在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践啊。

不经老师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。

说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗老师应该就是这种,不说绝对,也应该是八九不离十。

看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。

在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。

虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。

尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。

商务礼仪培训心得体会范文(四篇)

商务礼仪培训心得体会范文(四篇)

商务礼仪培训心得体会范文商务礼仪是企业发展中不可或缺的一环,它能够提升企业形象,增加企业竞争力。

为了提高自己的商务礼仪素养,我参加了一期为期一周的商务礼仪培训班。

在培训中,我深刻地体会到了商务礼仪的重要性,并且从中学到了一些重要的知识和技巧。

以下就是我在培训班中的学习心得体会。

首先,商务礼仪的核心是尊重。

尊重他人是商务交往中必不可少的基本原则,在商务场合中,我们要尊重对方的身份、权威和经验,尊重对方的劳动和努力,为对方的利益着想。

尊重也包括对待商务活动、商务礼仪的态度,我们要认真对待每一次商务活动,从细节做起,不随便马虎。

在商务礼仪中,尊重还体现在与人沟通的过程中,我们要倾听对方的意见和建议,不轻易打断对方的发言,尊重对方的知识和经验。

其次,仪态端正是商务礼仪的基本要求之一。

仪态端正不仅仅是指穿着整洁,更重要的是指整个人的言谈举止、姿态仪态要符合社会公认的道德规范和良好习惯。

在商务场合中,我们要注意自己的形象和仪态,避免穿着过于暴露或不正式,言谈举止要文雅得体,不随便大声喧哗,不随意扔掉废弃物。

另外,在与他人沟通的过程中,我们要注意自己的身体语言和表情,避免摆出不礼貌和不尊重他人的举止,比如翘起二郎腿、挖鼻孔等。

仪态端庄不仅仅是对他人的尊重,也是对自己的尊重,它能够有效地增强自己的自信心,提高自己的形象素质。

再次,我们应该学会运用商务礼仪的技巧。

商务礼仪的技巧包括如何正确地与人交往、如何正确地进行商务活动,这些技巧可以帮助我们更好地与他人合作,提高工作效率。

例如,在商务交际中,我们应该学会正确地打招呼和寒暄,不熟悉的人之间要注重相互介绍和问候,避免尴尬。

在商务活动中,我们要注重时间的掌控,准时到达、准时离开,不拖延他人的时间。

此外,在商务礼仪中,我们还要学会如何正确地处理商务餐桌礼仪。

商务餐桌礼仪是商务活动中必不可少的一环,在商务社交中,餐桌礼仪能够体现一个人的修养和素质。

在商务餐桌上,我们要注意餐桌姿势和仪态,保持身体的端正和舒展,不吸烟、嚼口香糖等。

2024年商务礼仪培训心得体会范例(五篇)

2024年商务礼仪培训心得体会范例(五篇)

2024年商务礼仪培训心得体会范例我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。

在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。

而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。

商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。

在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。

在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。

良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。

相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。

从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。

今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

2024年商务礼仪培训心得体会范例(七篇)

2024年商务礼仪培训心得体会范例(七篇)

2024年商务礼仪培训心得体会范例我国,作为拥有深厚历史底蕴的文明古国,素有“礼仪之邦”的美誉。

我们的民族自古以来就崇尚“礼”与“仪”,这悠久的礼仪文化是先辈们留给我们的宝贵遗产。

在当前中国更加融入全球化的时代,礼仪不仅彰显着我们深厚的历史传统,更赋予了鲜明的现代内涵。

随着国际间交流的日益频繁,遵循礼仪,以礼相待,对于构建和谐的人际关系至关重要。

随着“文明礼仪”教育的广泛推广,人们对礼仪知识的理解日益加深,对相关职业的需求也随之增强,尤其是商务礼仪领域的需求达到了前所未有的水平。

商务礼仪是人在商务活动中的一种交际艺术,如得体地索取名片,既能达成目的,又能给对方留下良好印象。

它不仅是个人素质的体现,也是企业文化和管理水平的镜像。

在商务环境中,礼仪如同人际关系的润滑剂,能有效减少人际冲突,使商务交往变得愉快。

同时,它满足了人们在社交中被尊重的需求,营造出有利于合作的氛围,为企业的成功奠定坚实基础。

反之,缺乏恰当的商务礼仪可能会给企业带来负面影响和重大损失。

学习商务礼仪后,我深感启发,意识到在日常工作中和生活中,我们在许多方面都存在不足,如鞠躬礼的不规范、语言表达的礼貌度不够、面部表情的缺失等问题,这些都是我们需要改进的地方。

这次的培训让我收获良多。

从个人层面,它有助于提升我的个人修养,美化生活,改善人际交往;从企业层面,它能提升企业形象,增强客户满意度,促进经济效益和社会效益的提升。

以前,我自认为服务态度和素质都不错,但经过这次学习,我认识到还有很大的提升空间。

未来,我将努力学习,学以致用,以助我在职业生涯中更进一步。

2024年商务礼仪培训心得体会范例(二)我们对贵公司提供的学习机会表示诚挚的谢意,今日有幸聆听____老师的教导,我深受启发,这将深远地影响我未来的生活和职业生涯。

首先,我认识到了心态的重要性,它在很大程度上塑造我们的命运。

保持积极的心态能带来幸福感,每个人对事物的理解各异,我们应以乐观的角度去看待问题。

商务礼仪培训心得体会(五篇)

商务礼仪培训心得体会(五篇)

商务礼仪培训心得体会作为一个现代职场人士,懂得商务礼仪是非常重要的。

因此,我参加了一次商务礼仪培训课程,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

在这篇文章中,我将分享我参加这次培训课程的心得体会,希望能对其他人在职场中的表现和职业发展有所帮助。

首先,商务礼仪是一种艺术,它要求我们在职场中展示出高尚的素质和优雅的形象。

在培训课程中,我们学习了如何正确地打招呼、握手、穿着得体、保持姿态优雅等基本礼仪。

这些基本的礼仪行为虽然看似简单,但在职场中却有着非常重要的作用。

一个优雅得体的仪态能帮助我们留下深刻的第一印象,并给他人信任和尊重的感觉。

其次,商务礼仪也强调了在职场中的沟通技巧。

在商务环境下,良好的沟通技巧对于职业发展至关重要。

我学会了如何与他人建立有效的沟通,如如何正确地表达自己的意见和观点,如何妥善处理冲突和难题等。

在与他人交往的过程中,我学会了倾听,学会了尊重他人的观点,并适时地给予赞扬和反馈。

这些沟通技巧让我在工作中更加得心应手,也使我的职业形象得到了提升。

此外,商务礼仪也强调了在社交场合中的得体举止。

在日常工作中,我们经常需要参加一些社交活动,如商务宴会、颁奖典礼等。

在这些场合中,我们的表现往往会直接影响到他人对我们的印象。

在培训课程中,我学会了如何在宴会上与他人交谈,如何品味美食,如何正确地举止等。

这些技巧帮助我在社交场合中更加自信和得体,也提升了我的社交能力。

最后,商务礼仪还教会了我如何在跨文化交流中保持敏感和尊重。

在现代职场中,我们经常需要与不同国家和地区的人员进行合作。

由于不同文化背景的影响,人们的行为和观念也会有所差异。

因此,我们需要学会尊重和理解他人的文化差异,并适应不同的工作环境。

在培训课程中,我们进行了一些跨文化交流的模拟,帮助我更好地理解和应对不同文化背景下的沟通和合作。

总结起来,参加商务礼仪培训课程对我来说是非常有价值的。

通过学习商务礼仪,我不仅提升了自己的职业形象和社交能力,也学会了如何在职场中与他人建立有效的沟通和合作关系。

商务礼仪培训心得体会(15篇)

商务礼仪培训心得体会(15篇)

商务礼仪培训心得体会(15篇)商务礼仪培训心得体会1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程,让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足,弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。

因此,诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会,让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢xx帮我们请来了xxx为我们讲解,给我们提供了一个与专家零距离接触的机会,而且x老师精彩、丰富、有效、生动的讲解,让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识,也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思,为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。

具体而言,此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会:一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先,学习商务礼仪是社会的需要,是适应社会文明进步的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次,学习商务礼仪是企业的需要。

良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。

随着社会的发展,在现今竞争激烈的市场体制下,各商家为了时刻能在市场中占有优势,纷纷塑造品牌形象,通过对产品、服务等包装后对外宣传推广,提高其知名度和层次度,以客户需求为目的,通过品牌效应巩固客户的忠诚度。

综上,从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,而形象则作为社交礼仪的核心体现,从个人而言,是衡量道德人格、气质修养和文化教养的.尺度;从企业角度来看,则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。

商务礼仪培训心得体会2020

商务礼仪培训心得体会2020

商务礼仪培训心得体会2020礼仪在我们生活中起着很重要的影响,商务礼仪在我们的职场中更是重要的存在,所以我们要多去参加关于礼仪的培训。

下面是由小编为大家整理的“商务礼仪培训心得体会2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。

商务礼仪培训心得体会2020(一)随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。

因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。

在2020年xx月17号至xx月29日期间,酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中,我们观看了周思敏老师的礼仪讲座,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。

如今,随着社会的不断进步,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。

尤其是对大厦的前台接待人员来说,每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。

通过这次服务礼仪培训学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给客人的负面影响是十分大的。

试想当客人走进酒店门口,看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。

我作为大厦的前台服务人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到:注重细节、追求完美,力求做好每一件事。

当然,这不仅是单单要求我们服务礼仪方面,还包括工作能力方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧,为客人营造一种良好的住宿环境,让他们真正地感受到我们的真诚。

对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的,必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范,长期坚持不放松,才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯,真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。

学习商务礼仪的心得(5篇)

学习商务礼仪的心得(5篇)

学习商务礼仪的心得商务礼仪是在商业活动中,为了增进商务关系、建立商业信任、提升商务形象而制定的一系列规则和准则。

在商务活动中,遵循适当的礼仪可以帮助我们更好地与合作伙伴建立良好的关系,提高商业效率。

在我学习商务礼仪的过程中,我深刻体会到了它的重要性,并从中收获了一些心得体会。

首先,商务礼仪要注重细节。

在商务活动中,细节往往能够在无形之间展示一个人的修养和对合作伙伴的尊重。

比如在商务会议上,我们要注意穿着得体,注重形象的整洁。

还要及时准备好会议资料,提前了解会议的背景和议题,并做好相应的准备工作。

这些细节的注意不仅能够给合作伙伴留下良好的印象,还能够提高商务活动的效率和成功率。

其次,商务礼仪要注重沟通交流。

在商务活动中,沟通是十分重要的一环。

良好的沟通可以帮助我们更好地理解合作伙伴的需求和意见,更好地进行商业谈判和协商。

在沟通中,我们应该注重语言的准确和表达的清晰,避免使用冷僻或太过拗口的词汇,以免引起误会。

同时,在沟通中要注重倾听对方的意见,尊重对方的话语权。

还要注重语气和表情的调控,避免给人不友好或不耐烦的感觉。

再次,商务礼仪要注重合作共赢。

商务活动的目的往往是达成双方的利益最大化。

在商务谈判中,我们应该注重合作,注重共赢原则,而不是争斗和竞争。

要充分考虑对方的需求和利益,积极寻求双方都能接受的解决方案。

在商务合作中,合作伙伴之间的信任和友好关系是十分重要的,只有建立了良好的关系,才能够更好地达成合作目标。

此外,商务礼仪还要注重自我提升。

商务礼仪与一个人的修养和素质有着密切的关系。

要想在商务活动中表现出色,我们就需要不断地提升自己的知识和能力。

要注重学习,提高自己的专业素养和语言表达能力。

要注重培养自己的人际交往能力和领导能力,以便能够更好地与合作伙伴进行合作和沟通。

还要注重修身养性,培养自己的修养和礼貌。

只有不断地提升自己,才能够在商务活动中更好地展现自己的个人魅力和能力。

最后,商务礼仪要注重文化差异的尊重。

商务礼仪培训心得体会2020最新5篇

商务礼仪培训心得体会2020最新5篇

商务礼仪培训心得体会2020最新5篇经过这次礼仪实训.才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!接下来在这里给大家带来商务礼仪培训心得体会,希望对你有所帮助!商务礼仪培训心得体会1目前,在商务交往中,经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达身在异地的交往对象手中。

传统的邮寄书信的联络方式,已难于满足这一方面的要求。

在此背景之下,传真便应运而生,并且迅速走红于商界。

传真,又叫作传真电报。

它是利用光电效应,通过安装在普通电话网络上的传真机,对外发送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种现代化的通讯联络的方式。

现在,在国内的商界单位中,传真机早已普及成为不可或缺的办公设备之一。

利用传真通讯的主要优点是,它操作简便,传送速度非常之迅速,而且可以将包括一切复杂图案在内的真迹传送出去。

它的缺点主要是发送的自动性能较差,需要专人在旁边进行操作。

有些时候,它的清晰度难以确保。

商界人士在利用传真对外通讯联络时,必须注意下述三个方面的礼仪问题。

第一,必须合法使用。

国家规定:任保单位或个人在使用自备的传真设备时,均须严格按照电信部门的有关要求,认真履行必要的使用的手续,否则即为非法之举。

具体而言,安装、使用传真设备前,须经电信部门许可,并办理相关的一切手续,不准私自安装、使用传真设备。

安装、使用的传真设备,必须配有电信部门正式颁发的批文和进网许可证。

如欲安装、使用自国外直接所带入的传真设备,必须首先前往国家所指定的部门进行登记和检测,然后方可到电信部门办理使用手续。

使用自备的传真设备期间,按照规定,每个月都必须到电信部门交纳使用费用。

第二,必须得法使有。

使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范。

不然,也会令其效果受到一定程度的影响。

本人或本单位所用的传真机号码,应被正确无误地告之自己重要的交往对象。

一般而言,在商用名片上,传真号码是必不可少的一项重要内容。

关于商务礼仪培训的心得体会(精选3篇)

关于商务礼仪培训的心得体会(精选3篇)

关于商务礼仪培训的心得体会(精选3篇)关于商务礼仪培训的心得体会当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以记录在心得体会中,这样有利于培养我们思考的习惯。

那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是整理的关于商务礼仪培训的心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

商务礼仪培训心得体会1随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。

因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。

在2020年xx月17号至xx月29日期间,酒店组织的服务礼仪兼职培训员学习活动中,我们观看了周思敏老师的礼仪讲座,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。

如今,随着社会的不断进步,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。

尤其是对大厦的前台接待人员来说,每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养和大厦的整体形象。

通过这次服务礼仪培训学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给客人的负面影响是十分大的。

试想当客人走进酒店门口,看见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情,甚至会对酒店的服务质量产生怀疑。

我作为大厦的前台服务人员,每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到:注重细节、追求完美,力求做好每一件事。

当然,这不仅是单单要求我们服务礼仪方面,还包括工作能力方面,我们应在提供文明服务的.前提下认真学习和掌握各种服务技巧,为客人营造一种良好的住宿环境,让他们真正地感受到我们的真诚。

对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的,必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范,长期坚持不放松,才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯,真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。

商务礼仪的心得体会范文(精选6篇)

商务礼仪的心得体会范文(精选6篇)

商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会范文〔精选6篇〕商务礼仪的心得体会1在这培训上,确确实实学到了很多东西,以前对于礼仪的这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过罗教师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解,颇有种豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,开展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠理论啊。

不经教师的讲解,还真不知道商务礼仪在工作中那么重要,而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵敏的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自己的失礼影响到正常的工作,还可以作为人际沟通的一个工具。

说是礼仪,其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是可以一针见血的看出,我想罗教师应该就是这种,不说绝对,也应该是____不离十。

看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受,教师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。

在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存好心在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就形成了良性循环。

虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,一定可以获得预期的效果。

在课中罗教师从我们的发型、穿着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,互相介绍。

尊者居后原那么,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给顾客,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。

商务礼仪学习心得体会(5篇)

商务礼仪学习心得体会(5篇)

商务礼仪学习心得体会近年来,随着经济全球化的发展,商务交往成为一个越来越重要的活动。

在商务交往中,一个人的形象和礼仪举止往往会直接影响到商业合作的结果。

因此,学习商务礼仪成为一个必要的任务。

在我接触商务礼仪的学习过程中,我深感到了商务礼仪的重要性,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

首先,商务礼仪的学习使我意识到了形象的重要性。

在商务交往中,一个人的形象往往会直接影响到他人对他的评价和态度。

一个干净整洁、谦和自信的形象会给人留下好的印象,而一个衣冠不整、态度粗暴的形象则会给人留下差的印象。

因此,我在学习商务礼仪中,特别注重自己的形象塑造。

我会定期去理发店理发,保持一个整洁的发型;选择适合自己的衣服,并注重搭配;保持良好的体态和举止。

通过这些努力,我发现我的形象开始得到他人的认可和赞赏,这也为我在商务交往中赢得了更多的机会。

其次,商务礼仪的学习使我明白了沟通的重要性。

商务交往中,沟通是非常重要的一环。

一个人的表达能力和沟通技巧往往会直接影响到他和他人之间的交流和理解。

在学习商务礼仪过程中,我积极参加各种沟通训练和活动,提高自己的沟通能力。

我学会了聆听他人的发言,并给予适当的反馈,这有助于增进彼此的理解和信任。

我也学会了正确地表达自己的观点和意见,避免冲突和误解的发生。

通过这些学习和实践,我发现我在商务交往中能够更加流畅和有效地沟通,这有助于促成商业合作的顺利进行。

再次,商务礼仪的学习让我认识到了尊重的重要性。

在商务交往中,尊重他人是非常关键的。

一个人的尊重行为不仅能够赢得他人的好感,还能够建立起友好合作的关系。

在学习商务礼仪中,我了解到如何正确地尊重他人。

我时常表达对他人的赞美和感谢,倾听他人的意见和建议,尊重他人的隐私和权益。

通过这些尊重行为,我发现人与人之间的关系得到了更好的改善,我在商务交往中也能够获得更多的合作机会和支持。

最后,商务礼仪的学习帮助我培养了自信心。

在商务交往中,自信心往往会直接影响到一个人的表现和结果。

商务礼仪心得体会(8篇)

商务礼仪心得体会(8篇)

商务礼仪心得体会〔8篇〕商务礼仪心得体会篇一忙碌而又充实的一天,获益颇大,现学现用!王教师的礼仪课程让人全程全神贯注,兴趣盎然。

晚上的礼仪展示更是实践了知行结合。

白天才学的仪态,仪容,仪表,晚上就由同学们充分地显示出来。

经过匆匆半小时的化装,将近三小时的团队筹划,排练,演练等等,我们组成功地展现出一堂生动的正装show!本来还在为时间不够准备苦恼的我,在展示结束的那一刻充满了成就感!一下子兴奋起来!当然之后看到后一组的表现也是十分惊讶,十分精彩,能够看出十分用心。

这也是值得我们学习的,正所谓,有心人,天不负。

我想,比起结果,这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的。

多谢今日自我的表现,也多谢王教师的评审,梁教师的组织,虽然辛苦,紧张劳累,与此对应的收获也是不言而喻的。

商务礼仪培训心得篇二10月 22日,福建新华发行集团福州分公司组织各部门、科室组长及以上管理人员、书城业务人员、直销队人员参加了由福建省对外经济贸易职业技术学院方君老师主讲的商务礼仪培训课。

方君老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过采用生动的互动形式和PPT教学方式,让员工们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求,同时,还教授了销售礼仪、上门推销等方面的礼仪。

中国自古以来就是礼仪之邦。

衣食足而知礼仪。

礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。

那么,什么是礼仪呢?方君老师认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规那么。

"礼由心生",一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的根本教养,必须表里如一。

礼仪是一个人综合素质的表达,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面。

智商高并不代表这个人就一定优秀,在现代的社会中情商的作用更大于智商,如果智商和情商高的人结合起来,那么这个人一定会是个非常完美的人。

商务礼仪培训心得体会(精选15篇)

商务礼仪培训心得体会(精选15篇)

商务礼仪培训心得体会(精选15篇)商务礼仪培训心得体会1一、引言:“人生一世,必须交际。

进行交际,需要规则。

所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。

”在古中国,就有对礼仪的规范。

礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。

对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。

礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。

国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。

人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。

说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。

二、认识:通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。

我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。

同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。

俗话说:“没有规矩,不成方圆。

”所以,做任何事情,都应有一定之规。

礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习商务礼仪心得(精选5篇)

学习商务礼仪心得(精选5篇)

学习商务礼仪心得(精选5篇) 学习商务礼仪心得(精选5篇)商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

学习商务礼仪心得篇1商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上,引导人们用专业的企业人方式与人相处的礼仪。

它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则,是人在商务交往中的艺术。

商务礼仪的核心是尊重,是一种行为准则,用来约束人们在商务交往中的方方面面。

因而我们学习商务礼仪十分必要,总的来说,商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识,包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。

通过上周的培训课程中,个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。

1、商务礼仪有助于树立个人形象商务礼仪是对人的要求,通过一系列的规范来展示人的修养和素质。

在现代社会中,归根到底是个人素质能力的竞争。

掌握运用商务礼仪,在待人接物,与人联系沟通方面,都可以体现一种礼仪规范,进而体现一个人的素质水平,树立个人形象。

此外,商务礼仪注重细节,也可以培养人员在处理细节方面的能力。

2、商务礼仪有助于树立企业形象企业竞争,是员工素质的竞争,是企业形象的竞争,礼仪注重细节,细节体现素质,个人的修养对于企业发展具有很大的影响。

因而商务礼仪的正确合理运用,可以给客户带来更多的价值,而这种精神价值在现代社会中越来越重要。

此外,商务礼仪能够树立企业形象,展示企业的管理水平,企业实力和员工素质,更容易获得支持,在市场竞争中会占据有利地位。

3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往活动中,只有遵循一定的规范,才会有进一步合作的可能。

其中,商务礼仪就是其中的重要规范。

通过商务礼仪,可以使人们明白去尊重对方,以及如何去尊重,尊重什么,从而赢得对方的尊重,建立关系,获得友谊。

4、商务礼仪有助于提升竞争力作为一个公司的前台,有必要学习商务礼仪。

学会商务礼仪其实也是一种社会能力,就现在而言,是一种非常具有竞争力的能力。

商务礼仪的心得体会范文(精选17篇)

商务礼仪的心得体会范文(精选17篇)

商务礼仪的心得体会范文(精选17篇)商务礼仪的范文篇1作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。

所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。

通过学习我深深地懂得,大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。

现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。

以下总结:首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。

①握手对象与先后顺序。

通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意。

告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼仪,否则有逐客的嫌疑。

但是女士如果伸出手来,男士一般不能够拒绝,以免造成尴尬的局面。

②握手时机和时间。

握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机。

尽量避免出手过早,造成对方慌乱,也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。

握手时间长短的控制可以根据双方的亲密程度灵活掌握。

初次见面者,握一两下即可,一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜过长,避免“马拉松式”的握手。

③握手的力度。

握手力度一般不超过两公斤,即以不握疼对方的手为限度。

切记不可用力过猛,甚至握得对方感到疼痛。

其次是介绍礼仪:公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事,但是越是平常之事越能显出一个人在日常细节处的涵养。

所以无论还是相互介绍,在公关活动中都需注意,因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象。

这与公关所达成的目的紧密相关。

(1) 自我介绍。

自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。

切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完时表示“请多多指教”。

另外,重要的是使对方记住自己的名字。

商务礼仪培训心得体会范文10篇

商务礼仪培训心得体会范文10篇

商务礼仪培训心得体会范文10篇商务礼仪培训心得体会范文(精选篇1)通过商务礼仪的培训,学习到了“有所为有所不为”。

一个人的形象体现的是个人素质、企业形象、产品形象、服务形象,上升到国际还代表着地区形象、国家形象。

一个人的形象,它是宣传,是效益,是服务,是生命。

孔子说“不学礼,无以立”。

要得到立身之处,要学“礼”,想要在社会立足,尤其是现在这样一个讲求礼仪的社会环境下我们更应该注意自身修养的提高,要以尊重为本,且善于表达,形式规范。

孟子说“仁者爱人,有礼者敬人。

爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”。

良好的礼仪可以赢得同事的尊重,赢得朋友的关心,赢得陌生人的友善。

礼仪不仅仅是礼貌就可以的,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重。

通过这次的培训,从服饰礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、握手礼仪、递名片礼仪、座次礼仪等一系列日常生活的礼仪交往中学习到了商务礼仪的真谛和自身在交往上欠缺。

所以要学习商务礼仪的3A原则:Accept,接受对方,不要为难对方,不要让客人难堪,不要以自己的主观意见看待他人;Appreciate,欣赏对方,即尊重对方,懂得欣赏对方的人实际是在欣赏自己,是自信的表现;Admire,赞美对方,赞美是一种风度,是一种气魄。

所以要学习商务礼仪在沟通上“六不谈”,在跟客人打交道上的“四不用”,在职场着装的“六不准”,也要学习着装的“三色原则,三一定律,三大禁忌”。

尽量的完善自己,在人际交往上我觉得商务礼仪是一门艺术,在商务交往中无处不在,讲究商务礼仪,不仅仅是表面*,实际上是一个人、一个企业的生存之道,立足之本。

在以后的商务交往中,应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业做好自己。

“千里之行,始于足下”从现在开始要求自己规范自己。

我觉得学习商务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。

因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。

商务礼仪培训心得体会2020精选范文5篇

商务礼仪培训心得体会2020精选范文5篇

商务礼仪培训心得体会2020精选范文5篇商务礼仪培训心得体会1去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。

从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。

也是我们最不能忽略的地方。

有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

透过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。

而这些东西正是我们此刻最需要的东西。

让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。

透过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。

透过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。

礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。

“教养体现于细节,细节展示素质”。

其实规范也是展示于细节的,在任何状况下,我们都要从细节出发,从小事着手。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!透过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。

透过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

商务礼仪培训心得体会2一.概述“人生一世,必须交际。

进行交际,需要规则。

所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。

”礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的重要标志之一。

它是人们进行交往的行为规范与准则,宛如步入社会的“通行证”,沟通人际关系的“立交桥”。

在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。

说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。

那么,什么是商务礼仪?一直以来对商务礼仪只有一个很笼统的概念,就简简单单的认为是对别人的尊重。

商务礼仪培训的心得体会范文(17篇)

商务礼仪培训的心得体会范文(17篇)

商务礼仪培训的心得体会范文(17篇)商务礼仪培训的心得体会范文(精选17篇)商务礼仪培训的心得体会范文篇1“人无礼则不立,事无礼则不成”,礼仪是一个人综合素质的体现,为更好地提升金融从业人员的素质形象,展现金融单位良好的商务礼仪与风貌,富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训。

此次培训令我感触颇深,现将自身所感归纳一下几点与大家分享:一、邮件礼仪:在商务交往中要学会替他人节省时间,而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人,这也是对对方的一种尊重。

电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心;邮件称呼应规范得体,称呼和问候能体现一个人的修养与职业素养,所以邮件称呼也应该慎重得体;邮件正文也应简明扼要,通顺正式,且尽量不要在邮件中谈论私事;若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件,正文中也应对附件做简要说明,单独附件数量不宜超过4个,否则应打包压缩成一个文件……二、微信商务礼仪:现今微信交流越来越普遍,不仅是朋友间的闲聊,也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的'平台。

而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方。

作为一个正式的工作人员,微信昵称建议使用真实姓名,避免非主流或难以理解的昵称;微信个性签名是展现给微信好友最直观平台,所以慎重设置个性签名,避免太过个性或者表达负面情绪的语句;微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台,应尽可能地向他人展示积极正面的生活,切勿口无遮拦,大肆狂言;微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意,若是领导或同事,应加上称呼后直接说明情况,切忌询问“在不在”等无意义的言语;在向领导汇报工作时应有正确的称呼,汇报的内容也应条例清晰,重点突出,表达精准。

若是较重要的工作最好是使用邮件沟通,因为发微信很容易被遗忘。

三、职场礼仪:“微笑是一份永恒的介绍信,是通向五大洲的护照,是拨动顾客心弦的最美好的语言,爱笑的人运气都不会太差”在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练,然后再对我们的演练进行讲解。

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商务礼仪培训心得体会2020范文精选可以说,礼仪是一张人际交往的名片。

文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。

”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。

接下来在这里给大家带来商务礼仪培训心得体会,希望对你有所帮助!商务礼仪培训心得体会1礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。

学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。

生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。

学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。

在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。

一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。

正所谓,爱美之心,人皆有之。

虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。

恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。

在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。

然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。

学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。

通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。

因此,学好礼仪,对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。

这时,我们往往不由心生艳羡。

禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。

比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。

并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。

得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。

在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。

如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。

上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在现在看来是多么地不雅,着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。

仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。

课堂上,当老师说到,坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身。

这时才惊觉,自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了,于是不禁一阵窃笑。

有些人则暗暗自喜,庆幸自己没坐多。

又如,当不小心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子,并膝盖靠拢……有时候,我偶尔会自我开玩笑地说:连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范,这还真有点古代的韵味了。

不过,这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中,学好商务礼仪更显得重要。

穿着得体、谈吐优雅、举止大方,无言中增加了自己的印象分。

对于一个即将面临就业的大学生,更应该了解一些职场礼仪方面的知识。

光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。

有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。

因此,在面试之前,我们要给自己来一个精心的打扮,这不仅是对自己负责,同时也是对面试官的一种尊重。

在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。

如此我们将迈出了成功的第一步。

接下来的,我相信,如果你已经具备了一定的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课,却让我们从中学到很多。

生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会还无法改正过来,但至少我们已经意识到了。

我们经常不断地提醒自己,注意自己的一言一行。

商务礼仪培训心得体会2位次排列礼仪行进位次路上行进:可以分为两种,一是并排行进,它讲究以右为上或居中为上。

由此可见,接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

二是单行行进。

它讲究居前为上,即应请外方来宾行进在前。

但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。

引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方脚下留神。

会议位次1.小型会议一般指参加者较少、规模不大的会议。

它的主要特征是,全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。

主要有如下三种具体形式:自由选座。

不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择就座。

面门设座。

它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座,其他的与会者可在其两侧自左而右依次就座。

依景设座。

指会议主席的具体位置,不必对会议室正门,而是应当背依会议室内的主要景致之所在,如字画、讲台等等。

其他与会者的排座略同与前。

2.大型会议一般指与会者众多、规模较大的会议。

其特点是,会场应分设主席台和群众席。

前者必须认真排座,后者的座次则可排可不排。

主席团排座。

主席团,在此是指在主席台上正式就座的全体成员。

主席团位次基本规则有三:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,三是左侧高于右侧。

具体来讲,主席团的排座又有单数与双数的区分。

主持人坐席。

三种方式:一是居于前排正中央;二是居于前排两侧;三是按其具体身份排座,但又令其就座于后排。

发言者席位。

在正式会议上,发言者发言时不宜就座于原处发言。

发言席的常规位置有二:一是主席团的正前方,二是主席团的右前方。

合影的位次正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。

若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

具体来看,又有单数与双数的分别。

通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。

在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

简言之,就是讲究以右为上。

宴请的位次一般情况下,安排中餐的用餐位次,往往涉及桌次与席次两个方面。

1.桌次的排列举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子,这就要按照尊卑之别排列桌次。

主要遵循如下三项规则:以右为上内侧为上,即距门较远的餐桌为上,因此也叫以远为上。

居中为上。

当多张餐桌并排列开时,一般以居中者为上。

在大多数情况下,以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的2.席位的排列在宴会上,席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。

其规则有四:面门为主。

主人之位应当面对餐厅正门。

有两位主人时,双方则可对面而坐,一人面门,一人背门。

主宾居右。

主宾一般应在主人右侧之位就座。

好事成双。

每张餐桌就座之人应为双数,以示吉祥。

各桌同向。

通常,宴会上每张餐桌上的排位均大体相似。

上下楼梯的位次上楼途中,要请宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

遇到特殊情况,亦可有所变通。

如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

出入电梯的位次进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。

不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。

乘坐车辆的位次1.小车的座位,如由司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。

2.如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。

3.接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。

每排座位的尊卑,从右侧往左侧递减。

进出房间的位次进出房间,接待人员应该负责开门或关门。

1.进入房间时。

若门向外开,接待人员应首先拉开房门,然后请客人入内;若房门向内开,则接待人员应首先推开房门,进入房内,然后请客人进入。

2.离开房间时。

若房门向外开,人员应首先出门,然后请客人离开房间。

若们向内开,接待人员应当在房内将门拉开,然后请客人先离开房间。

商务礼仪培训心得体会3发言礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。

正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。

发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。

如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿。

旁若无人。

发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。

四、与会礼仪作为职场中人,在公司里,一定要养成顾全企业大局的习惯。

除开公司和部门内部的会,职场人士也有机会参加其他一些公司以外的会议,因此,在参加会议之前,要做好准备。

开会前,如果你临时有事不能出席,必须通知对方。

参加会议前要多听取上司或同事的意见,做好参加会议所需资料的准备。

开会的时候,如果让你发言,你的发言应简明扼要。

在你听其他人发言时,如果有疑问,你要通过适当的方式提出来。

在别人发言时,不要随便插话,破坏会议的气氛,开会时不要说悄悄话和打瞌睡,没有特别的情况不要中途退席,即使要退席,也要征得主持会议的人同意。

要利用参加会议的机会,与各方面疏通,建立良好的人际关系会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。

五、主持礼仪各种会议的主持人,一般由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1.主持人应衣着整洁,大方庄重,精神饱满,切忌不修边幅,邋里邋遢。

2.走上主席台应步伐稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后,如果是站立主持,应双腿并拢,腰背挺直。

持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。

双手持稿时,应与胸齐高。

坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸。

两手轻按于桌沿,主持过程中,切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。

6.主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,可点头、微笑致意。

六、小型会议小型会议,一般指参加者较少、规模不大的会议。

它的主要特征,是全体与会者均应排座,不设立专用的主席台。

小型会议的排座,目前主要有以下三种具体形式。

1、自由择座它的基本做法,是不排定固定的具体座次,而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

选好位置,按照层次来选择。

2、面门设座它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。

其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座。

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