(客观题)电子商务运营预赛试题

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电子商务运营与管理模拟试题含参考答案

电子商务运营与管理模拟试题含参考答案

电子商务运营与管理模拟试题含参考答案一、单选题(共89题,每题1分,共89分)1.按电子商务主体的不同情况,电子商务主体资格的审查可分为()和实质审查。

[模拟题|高频]A、秘密审查B、公开审查C、形式审査D、统一审查正确答案:C2.消息内容不包括一下哪个方面?()[模拟题|高频]A、内容映射和翻译B、数据保密和安全C、分发和路由D、资源共享和传递正确答案:D3.下列不属于影响消费者网上购买的外在因素的是()。

[模拟题|极高频]A、商品的价格B、商品的选择范围C、个人心理D、购买的商品正确答案:C4.第一家国内SWIFT会员是()[四川省-1610真题-第1题|高频]A、中国银行B、工商银行C、农业银行D、交通银行正确答案:A5.下列关于物流的概念理解错误的是()。

[模拟题|极高频]A、物流的活动包含运输、保管等B、物流研究目的是对物流进行科学规划、管理与控制C、物流的作用是将物资由需求主体向供给主体转移,创造时间价值和空间及空间价值,并且创造部分形质效果D、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流正确答案:C6.参与主体为企业和政府,政府通过网络向企业进行采购,这种模式是()[四川省-1804真题-第1题|高频]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正确答案:A7.()提供资金流平台,其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。

[模拟题|高频]A、支付网关B、客服中心C、服务网关D、流通中心正确答案:A8.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品()。

[模拟题|极高频]A、实体商品B、信息与媒体商品C、虚拟商品D、在线服务正确答案:B9.电子商务网站构建的目标决定了网站的功能目标层次越(),网站的功能就越()[模拟题|极高频]A、多简单B、低简单C、高简单D、低复杂正确答案:B10.好的()可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品,并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息。

电子商务初赛模拟试题16268

电子商务初赛模拟试题16268

初赛模拟试题单项选择题1. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。

他们使用的是哪一种经营模式? (B)A. 合作营销B. 在线拍卖C. 供应链改进D. 报价模式2. XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人,并对每一笔交易收取一小笔佣金。

这属于哪一种电子商务分类? (C)A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P3. 下列哪一个属于虚拟公组织? (D)A. 两家公司联合资源以营销一种新产品。

他们希望能一直保持这种良好的合作关系。

B. 两家网络公司兼并,以扩大生产线。

C. 一家网络公司允许一半的员工在家办公。

D. 两家公司联合资源以营销一种新产品。

他们知道此种商品只有3个月的销售期。

4. 批量化定制使得企业可以: (C)A. 大批量生产完全一样的产品。

B. 为公众(“消费者”)定制产品。

C. 大批量生产个性化产品。

D. 了解大众需求的具体特性,便于创造出成功的产品。

5. 以下哪一项不是电子商务的局限所在? (B)A. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。

B. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽。

C. 安全标准仍在不断改进中。

D. 软件工具变更频繁。

6. XYZ公司将产品销售给个人购买者。

此公司属于哪一种电子商务分类?(A)A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P7. 下面哪一项不是公司门户的特征? (C)A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。

B. 公司的员工使用这个系统进行沟通。

C. 公众使用公司门户来上网。

D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。

8. 以下哪一项是电子商务的局限所在? (C)A. 每天运转24小时。

B. 将分销商和供应商IT系统整合在一起。

C. 需要专门网络以与硬件设备。

D. 不断增长的市场范围。

9. 以下哪一项是电子商务的优点所在? (B)A. 电信带宽不足。

B. 个人之间可以更方便的进行远程访问。

C. 顾客可能会质疑电子商务的安全。

D. 电子商务的理论和实践都在不断改进中。

电商运营考试试题库及答案

电商运营考试试题库及答案

电商运营考试试题库及答案一、单选题(每题2分,共20分)1.以下哪个不是电商运营的主要工作内容?A.产品上架B.客户服务C.物流管理D.市场调研答案:D2.在电商平台上,以下哪个因素对商品排名影响最大?A.价格B.销量C.评价D.店铺等级答案:B3.电商平台上的“千人千面”技术主要基于哪种算法?A.机器学习B.数据挖掘C.人工智能D.云计算答案:A4.以下哪个不是电商平台的促销手段?A.限时折扣B.满减活动C.会员积分D.产品批发答案:D5.电商运营中,以下哪个指标最能反映用户对商品的满意度?A.点击率B.转化率C.复购率D.访问深度答案:C6.在电商平台上,以下哪个因素对提高店铺流量最有帮助?A.增加广告投入B.优化商品标题C.提高商品价格D.减少商品种类答案:B7.以下哪个不是电商平台的用户行为分析工具?A.Google AnalyticsB.百度统计C.淘宝指数D.微信朋友圈答案:D8.电商运营中,以下哪个不是提高用户转化率的方法?A.提高产品质量B.优化页面设计C.增加商品价格D.提供售后服务答案:C9.以下哪个不是电商平台的物流解决方案?A.自营物流B.第三方物流C.快递公司D.邮政服务答案:C10.电商运营中,以下哪个不是提高用户粘性的方法?A.定期发送优惠券B.提供个性化推荐C.增加商品种类D.减少用户反馈渠道答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11.电商运营中,以下哪些因素会影响商品的搜索排名?A.关键词匹配度B.商品销量C.用户评价D.商品价格答案:ABC12.在电商平台上,以下哪些是提高店铺转化率的有效方法?A.提高产品质量B.优化商品详情页C.提供限时折扣D.增加广告投放答案:ABC13.电商运营中,以下哪些是提高用户复购率的策略?A.发送定期优惠券B.提供会员积分制度C.增加新品上架速度D.提高商品价格答案:ABC14.电商平台的用户行为分析中,以下哪些数据是重要的?A.页面浏览量B.用户停留时间C.跳出率D.转化率答案:ABCD15.电商运营中,以下哪些是提高用户满意度的方法?A.提供优质的客户服务B.提高物流速度C.提供商品退换服务D.增加商品种类答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16.电商平台的“千人千面”技术主要是为了提高用户体验。

(客观题)电子商务.运营预赛试题

(客观题)电子商务.运营预赛试题

第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题电子商务运营一、单选题(60题,1分/题,共60分)[1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,以下指标正确的是哪一个()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.PV(page view)B.PR(pagerank)C.Conversions RatesD.ROI[2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.B2CB.O2OC.C2CD.B2B[3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B.供应商是否具备良好的售后服务意识C.供应商是否具备精干有魄力的领导D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度[4]、推动口碑推广形成的核心是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.提供价格低廉的产品和服务B.用周到的服务让客户满意C.销售市场上独一无二的产品D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务[5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.CPC(COST PER CLICK)B.CPS(COST PER SALES)C.CPA(COST PER ACTION)D.CPM(COST PER MILLE)[6]、电子商务是()为核心,以电子技术为手段,在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。

可以说当今电子商务对社会的影响,不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答案】C【分数】1分【选项】A.营销服务B.计算机网络C.商务活动D.电子技术[7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.京东商城B.1号店C.新蛋网D.敦煌网[8]、使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了()的效果。

【答案】C【分数】1分【选项】A.展示作用B.传播作用C.广告作用D.宣传作用[9]、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的()价值【答案】D【分数】1分【选项】A.经济价值B.成本价值C.服务价值D.社会价值[10]、当前国内最大的C2C网站是()。

电子商务运营考试和答案

电子商务运营考试和答案

电子商务运营考试和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是()。

A. 电子技术B. 商务C. 网络技术D. 信息技术答案:B2. 电子商务的交易主体不包括()。

A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非营利组织答案:D3. 电子商务的交易过程不包括()。

A. 信息发布B. 交易洽谈C. 物流配送D. 售后服务答案:D4. 电子商务的交易模式不包括()。

A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D5. 电子商务的支付方式不包括()。

A. 电子支付B. 移动支付C. 现金支付D. 信用卡支付答案:C6. 电子商务的物流模式不包括()。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 共享物流答案:D7. 电子商务的客户关系管理不包括()。

A. 客户识别B. 客户分类C. 客户沟通D. 客户投诉答案:D8. 电子商务的供应链管理不包括()。

A. 供应商管理B. 库存管理C. 订单管理D. 财务管理答案:D9. 电子商务的风险管理不包括()。

A. 信用风险B. 支付风险C. 技术风险D. 市场风险答案:D10. 电子商务的法律法规不包括()。

A. 电子商务法B. 消费者权益保护法C. 反垄断法D. 劳动法答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 电子商务的特点包括()。

A. 虚拟性B. 便捷性C. 匿名性D. 安全性答案:ABCD12. 电子商务的交易主体包括()。

A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非营利组织答案:ABC13. 电子商务的交易模式包括()。

A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:ABC14. 电子商务的支付方式包括()。

A. 电子支付B. 移动支付C. 现金支付D. 信用卡支付答案:ABD15. 电子商务的物流模式包括()。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 共享物流答案:ABC三、判断题(每题2分,共20分)16. 电子商务的核心是电子技术。

ZZ020 电子商务运营赛项赛题第7套

ZZ020  电子商务运营赛项赛题第7套

2023年全国职业院校技能大赛ZZ020电子商务运营赛项赛题(第7套)模块一:网店开设装修任务1:网店规划与注册任务背景:萃赞铺子是一家提供健康营养合理搭配的便利式休闲食品连锁企业,主要消费群体为年龄在18岁到40岁之间的新锐白领、资深白领及年轻妈妈,商品的特点是好原料、好味道。

萃赞铺子热销商品主要有鲜花饼、枣糕、薯片、瓜子等。

面对线上消费的冲击,为解决客源困境,萃赞铺子决定选择电商平台进行入驻,开拓线上渠道,开启线上销售模式。

任务素材:网店负责人信息、平台规则、企业介绍、企业资质。

任务要求:根据运营要求,结合平台入驻条件和企业资质,利用提供的素材,完成网店规划与注册。

操作过程:1.分析平台特点及规则;2.整理网店注册所需资料;3.填写网店注册信息;4.上传认证材料,完成卖家账号认证。

任务2:网店首页设计与制作任务背景:萃赞铺子在平台“零食节”活动来临之前,网店运营人员准备对网店首页重新进行布局和装修,提前营造活动氛围。

网店美工利用现有商品图片和相关资料,设计与制作网店店招,并以鲜花饼、香薯干、薯片、瓜子等四款商品为基础,分别为每款商品设计1张轮播图。

任务素材:4款商品的图片素材、4款商品介绍文档各1份。

任务要求:1.根据网店定位和首页设计需求,利用首页布局管理功能,完成网店首页布局;2.根据网店首页布局,利用提供的素材,设计与制作1张网店店招;3.根据网店首页布局和营销需求,利用提供的素材,为4款商品分别设计与制作1张轮播图。

4.网店首页设计规范:店招图片尺寸为950像素*120像素;轮播图尺寸为950像素*250像素。

支持 JPG、PNG 图片格式,每张图大小不得超过3MB。

要求一组内的图片宽度、高度必须完全一致。

操作过程:1.拖动并添加首页展示模块;2.设计网店首页布局;3.制作并上传网店店招;4.制作并上传网店轮播图;5.网店首页发布。

任务3:商品主图视频设计与制作任务背景:萃赞铺子准备上新一款枣糕,为了全方位展示商品的特点,方便客户对产品充分了解,消除购买疑虑,准备为这款商品制作商品主图视频。

电子商务比赛初赛试题库答案.doc

电子商务比赛初赛试题库答案.doc

初赛题库1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 CA、优秀的产品质量控制B、对订单需求响应速度快C、懂得电子商务的运营知识D、具备良好的现代化企业管理制度2、电商网站商品页的优化目标是什么 BA、吸引客户注意引起兴趣B、以形成订单为目标C、建立客户信任消除顾虑D、延长客户停留时间3、市场细分的目的在于 BA、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润4、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 CA、精通市场营销实务B、熟练运用互联网工具C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才D、工商管理硕士5.在电子商务中商品展示的最主要特点是什么 AA、虚拟展示B、品类丰富C、便于物流D、物美价廉6、以下不属于客服的职能基础能力的是 DA、电脑操作B、心理素质C、基本沟通能力D、行情分析能力7、商品管理中应使用法则来配比产品线以确定如何选择商品 BA、黄金法则B、80/20法则C、九宫格法则D、长尾法则8、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时速卖通将会对卖家进行什么处罚 CA、严重警告B、限制商品操作3天C、冻结账户7天D、关闭账户9.对产品创新扩散有着决定性影响的是 AA、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者10、以下哪一点是爆款关键点的根本要素 BA、抓住消费者的从众心理B、流量C、商品自身质量有保证D、商品性价比高11、浙江、广东是国内电商发展最快的区域原因是什么 CA、经济发达资本雄厚B、市场经济发达商业思维超前C、国内制造产业集聚地产品供应链发达D、电商人才丰富12、有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品这种分销形式属于 DA、直接销售B、购货服务C、自动售货D、直复营销13、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是 BA、产品制造商B、产品供应商、代理商C、电子商务企业D、物流环节14、在全网推广的类型中论坛推广、IM推广、微博推广等是按以下哪一项分类的 CA、网络信息源B、信息的传播能力C、传播渠道D、受众体15、DOS操作系统启动后自动执行的命令文件是 BA、CONFIG.SYSB、AUTOEXEC.BATC、D、SETUP.SYS16、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 DA、产品的时尚和新颖B、购买的便捷性C、产品的价格D、产品的质量17、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是。

电子商务运营与管理模拟考试题含答案

电子商务运营与管理模拟考试题含答案

电子商务运营与管理模拟考试题含答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、()是社会存在和发展的前提。

[模拟题|高频]A、社会监督B、社会道德C、社会安全D、社会规范正确答案:C2、检查各个URL所连接的页面是否正确属于电子商务网站功能测试中的()[模拟题|中频]A、连接测试B、表单测试C、数据校验D、Cookies测试正确答案:A3、电子商务与传统商务的最大区别在于,电子商务可以()[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、进行网络营销B、在线支付并查询商品信息C、一手交钱一手交货D、利用网络进行商务活动正确答案:D4、()是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、字节C、编码D、数据包正确答案:A5、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的()[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、价值流D、客户流正确答案:B6、在利用电子钱包网上购物的过程中,实际上从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用()的时间。

[模拟题|高频]A、5~20秒B、1分钟~2分钟C、2分钟~3分钟D、30~60秒正确答案:A7、()可以测定网站所能承受的最大访问量,可作为网站运营者保障网站服务可靠性及提高服务质量的重要参考依据。

[模拟题|中频]A、Mercury Interactive公司的WebTESTB、Service Metrics公司的SM WebPOINTC、RSW公司的e-Test SuiteD、Keynote系统公司的Keynote Perspective正确答案:A8、买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果以文件的形式确定下来。

这属于网上商店的交易过程的哪一环节?()[模拟题|中频]A、交易前的准备B、交易合同的履行和索赔C、交易谈判和签订合同D、办理交易进行前的手续正确答案:C9、下列不是网站推广的传统方式的是()[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案:B10、网站建设的可行性分析不包括()[模拟题|极高频]A、信息可行性分析B、技术可行性分析C、经济可行性分析D、管理可行性分析正确答案:A11、()年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换,它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

电子商务运营考试试题

电子商务运营考试试题

电子商务运营考试试题一、单选题(每题 2 分,共 20 分)1、以下哪个指标不属于电商运营中的流量指标?()A 访客数B 浏览量C 转化率D 跳出率2、在电商平台中,以下哪种促销方式通常能带来最高的短期销售额增长?()A 满减活动B 赠品促销C 折扣优惠D 限时秒杀3、客户关系管理(CRM)的核心是()A 提高客户满意度B 增加客户数量C 降低客户流失率D 优化客户服务流程4、以下哪个因素对电商店铺的搜索排名影响最小?()A 商品标题关键词B 商品详情页质量C 店铺装修风格D 商品销量5、电商运营中的“SKU”指的是()A 库存单位B 商品种类C 商品款式D 商品尺码6、以下哪种电商平台的运营模式以社交分享和团购为主?()A 淘宝B 京东C 拼多多D 唯品会7、提高电商店铺客单价的有效方法不包括()A 关联销售B 提高商品价格C 推出套餐组合D 提供增值服务8、以下哪个工具不常用于电商数据分析?()A ExcelB SQLC PythonD Photoshop9、电商客服的主要职责不包括()A 处理售后问题B 推荐商品C 店铺装修D 回复咨询10、以下哪种物流方式在跨境电商中应用最广泛?()A 邮政小包B 商业快递C 专线物流D 海外仓二、多选题(每题 3 分,共 30 分)1、电商运营中的关键数据指标包括()A 转化率B 客单价C 复购率D 流量来源E 库存周转率2、以下哪些是常见的电商营销渠道?()A 搜索引擎营销B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销E 线下广告3、优化电商商品详情页的要点有()A 清晰的图片B 详细的产品描述C 客户评价D 购买引导按钮E 相关推荐4、影响电商用户购买决策的因素包括()A 产品质量B 价格C 品牌知名度D 客户评价E 售后服务5、电商平台的付费推广方式有()A 直通车B 钻展C 淘宝客D 超级推荐E 京东快车6、以下哪些是电商仓库管理中的重要环节?()A 入库管理B 库存盘点C 出库管理D 物流配送E 货物分拣7、跨境电商面临的主要挑战包括()A 物流配送B 海关监管C 语言文化差异D 支付安全E 市场竞争8、电商客服需要具备的能力有()A 良好的沟通技巧B 熟悉产品知识C 解决问题的能力D 团队合作精神E 抗压能力9、以下哪些是提升电商用户体验的方法?()A 优化网站加载速度B 提供便捷的支付方式C 设立清晰的导航栏D 及时处理用户反馈E 举办促销活动10、电商运营中的风险管理包括()A 库存风险B 市场风险C 法律风险D 信用风险E 技术风险三、判断题(每题 2 分,共 20 分)1、电商平台的流量越大,转化率就一定越高。

电商运营考试

电商运营考试

一、选择题1.在电商运营中,以下哪个指标是衡量店铺流量质量的关键?A.访客数B.转化率(答案)C.点击率D.跳失率2.关于电商平台的搜索排名,以下哪个因素对其影响最大?A.商品价格B.商品销量与评价(答案)C.商品上架时间D.商品标题长度3.在进行电商活动策划时,以下哪个不是必须考虑的因素?A.活动目标B.预算分配C.竞争对手策略(答案)D.活动执行时间表4.以下哪个电商营销工具可以有效提升用户粘性?A.限时折扣B.会员制度(答案)C.直通车广告D.钻展广告5.在电商运营中,以下哪个环节对于提升用户购物体验至关重要?A.商品拍摄与美化B.物流配送服务(答案)C.店铺装修设计D.客服响应速度6.关于电商数据分析,以下哪个指标可以用来衡量店铺的运营效率?A.客单价B.库存周转率(答案)C.访客地域分布D.商品收藏量7.在进行电商选品时,以下哪个策略有助于提升店铺竞争力?A.跟随热门商品,盲目跟风B.选择高利润但市场需求小的商品C.深入分析市场需求,选择有差异化竞争优势的商品(答案)D.只选择自己熟悉的商品,不考虑市场需求8.以下哪个电商推广方式属于付费推广?A.搜索引擎优化(SEO)B.社交媒体营销(可能付费也可能免费,但此题中选付费情况)(答案)C.内容营销D.电子邮件营销9.在电商运营中,以下哪个行为可能会违反平台规则并导致处罚?A.优化商品标题和描述以提升搜索排名B.虚构交易或利用其他方式提升店铺信誉(答案)C.参加平台举办的促销活动D.定期更新店铺商品信息10.关于电商客户服务,以下哪个做法可以有效提升客户满意度?A.缩短响应时间,及时解答客户疑问(答案)B.减少客服人员数量以降低成本C.使用复杂的沟通方式让客户自行解决问题D.忽略客户的反馈和投诉。

(客观题)电子商务运营预赛试题

(客观题)电子商务运营预赛试题

第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题电子商务运营一、单选题(60题,1分/题,共60分)[1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,以下指标正确的是哪一个()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.PV(page view)B.PR(pagerank)C.Conversions RatesD.ROI[2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.B2CB.O2OC.C2CD.B2B[3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B.供应商是否具备良好的售后服务意识C.供应商是否具备精干有魄力的领导D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度[4]、推动口碑推广形成的核心是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.提供价格低廉的产品和服务B.用周到的服务让客户满意C.销售市场上独一无二的产品D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务[5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.CPC(COST PER CLICK)B.CPS(COST PER SALES)C.CPA(COST PER ACTION)D.CPM(COST PER MILLE)[6]、电子商务是()为核心,以电子技术为手段,在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。

可以说当今电子商务对社会的影响,不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答案】C【分数】1分【选项】A.营销服务B.计算机网络C.商务活动D.电子技术[7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.京东商城B.1号店C.新蛋网D.敦煌网[8]、使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了()的效果。

【答案】C【分数】1分【选项】A.展示作用B.传播作用C.广告作用D.宣传作用[9]、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的()价值【答案】D【分数】1分【选项】A.经济价值B.成本价值C.服务价值D.社会价值[10]、当前国内最大的C2C网站是()。

电商运营考试题

电商运营考试题

一、选择题1.在电商运营中,以下哪个指标是衡量店铺流量质量的重要标准?A.访客数B.跳失率(答案)C.转化率D.客单价2.关于电商平台的活动策划,以下哪个不是提高活动效果的关键因素?A.活动主题的吸引力B.活动时间的合理安排C.活动预算的无限增加(答案)D.活动推广渠道的多样性3.在进行电商商品定价时,以下哪种策略更有可能吸引消费者并促进销售?A.高于市场平均价的定价策略B.低于市场平均价但保证利润的定价策略(答案)C.频繁变动价格,制造紧迫感D.始终保持固定价格,不进行任何调整4.电商运营中,以下哪个环节对于提升用户购物体验至关重要?A.商品描述优化(答案)B.物流配送速度C.售后服务质量D.所有环节都至关重要5.关于电商平台的搜索排名,以下哪个因素对其影响最大?A.商品销量(答案)B.商品上架时间C.商品价格D.商品评价数量6.在进行电商营销时,以下哪种方式更有助于精准触达目标消费者?A.广泛投放广告B.利用大数据分析进行个性化推荐(答案)C.依赖传统营销手段D.随意选择营销渠道7.电商运营中,以下哪个数据指标可以反映店铺的整体运营效率?A.商品点击率B.库存周转率(答案)C.客户满意度D.商品退货率8.关于电商平台的促销活动,以下哪个做法更有可能提升销售额?A.延长促销活动时间B.提高促销力度,如打折、满减等(答案)C.减少促销商品种类D.降低促销活动的宣传力度9.在电商运营中,以下哪个环节对于建立和维护品牌形象至关重要?A.商品包装设计B.客户服务质量(答案)C.物流配送速度D.商品价格策略10.关于电商平台的用户评价管理,以下哪个做法更有助于提升店铺口碑?A.忽视负面评价B.积极回应并处理负面评价(答案)C.只关注正面评价D.不允许用户发表负面评价。

电子商务运营与管理模拟试题及参考答案

电子商务运营与管理模拟试题及参考答案

电子商务运营与管理模拟试题及参考答案一、单选题(共88题,每题1分,共88分)1.电子商务中实体从事商品与服务交换的场所是()[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、电子市场B、交易主体C、互联网D、交易事务正确答案:A2.我国电子商务的发展趋势不包括()。

[模拟题|中频]A、电子商务普及化B、电子商务区域化C、通信网络融合化D、电子商务国际化正确答案:B3.下列选项中,不属于网络广告类型的是()[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、横幅广告B、图标广告C、语音广告D、文字广告正确答案:C4.下列不属于电子商务的低成本表现的是()[模拟题|极高频]A、没有专门的销售人员B、没有店面租金成本C、没有商品库存压力D、没有运输成本正确答案:D5.处于开放系统互连参考模型的最底层的是()。

[模拟题|极高频]A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层正确答案:A6.实际上,()起着一个数据转换与处理中心的作用。

[模拟题|高频]A、商户系统B、支付网关C、电子钱包D、安全认证正确答案:B7.以下对网络营销概念的理解不正确的是()[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、网络营销是建立在互联网基础之上的B、网络营销就是电子商务,二者无差别C、网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动D、网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分正确答案:B8.基于XML的主要电子商务标准不包括()。

[模拟题|高频]A、RosettaNetB、cnXMLC、cmXMLD、ebXML正确答案:C9.电子数据交换的作业方式不包括()[广东省-1501真题-第1题|高频]A、网上作业B、交互式作业C、实时作业D、批式作业正确答案:A10.当网络用户数很多时,适合采用什么加密技术()[模拟题|极高频]A、直接加密B、非对称加密C、间接加密D、对称加密正确答案:B11.目前我国智能卡的推广应用中存在一些障碍,主要表现不包括()。

电子商务运营与管理测试题(附答案)

电子商务运营与管理测试题(附答案)

电子商务运营与管理测试题(附答案)一、单选题(共88题,每题1分,共88分)1.目前世界上使用最广泛而最简单的接入Internet方式是()。

[模拟题|极高频]A、局域网方式B、单机拨号方式C、双机接入方式D、广域网方式正确答案:B2.从我国当前国情来看,企业首先应该发展()[模拟题|极高频]A、传统商务B、电子商务C、网络营销D、EDI正确答案:C3.以下选项中最常用的三种数字证书不包括()[模拟题|中频]A、代码签名数字证书B、个人数字证书C、企业数字证书D、服务器数字证书正确答案:A4.专用网络连接的最大优点是()[模拟题|极高频]A、范围广B、安全C、高效D、清晰正确答案:B5.超文本传输协议简称()。

[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、HTTPB、HTMLC、SMTPD、FTP正确答案:A6.下列不属于电子商务的低成本表现的是()[模拟题|极高频]A、没有运输成本B、没有商品库存压力C、没有专门的销售人员D、没有店面租金成本正确答案:A7.下列属于网上营销方式的类型是()。

[模拟题|中频]A、举办交流会B、举办座谈会C、加入行业信息网D、促销人员发送促销单正确答案:C8.从()的角度看,电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务。

[模拟题|极高频]A、在线B、通信C、服务D、流程正确答案:A9.下列关于数字贸易描述错误的是()[模拟题|中频]A、随着数字贸易影响力的不断增加,数字贸易将逐渐降低对特约商户的信誉保障力度B、目前数字贸易在拓展市场前期对特约商户的审批力度及约束力度有待加强C、数字数字贸易将会通过特约商户考核、信用评估(含消费者评价)制度等进一步加强对特约商户的管理力度,逐步树立数字贸易的权威性D、数字贸易作为联盟的组织者及管理者,有义务对特约商户进行考核及监督正确答案:A10.银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。

现在,绝大部分银行的服务停留在()阶段。

电子商务运营与管理题库与参考答案

电子商务运营与管理题库与参考答案

电子商务运营与管理题库与参考答案一、单选题(共88题,每题1分,共88分)1.网上商店的()和服务质量实际上是电子商务成功与否的关键。

[模拟题|中频]A、宣传水平B、产品质量C、折扣力度D、信誉正确答案:D2.下列属于我国电子商务的发展趋势的是()[模拟题|中频]A、电子商务模块化B、电子商务智能化C、电子商务数据化D、电子商务普及化正确答案:D3.CRM之所以能帮助企业赢得收益与未来,主要是由于它能帮助企业在以下一些方面取得领先于对手的竞争优势。

具体不包括()。

[模拟题|中频]A、拓展供应链B、提高效率C、拓展市场D、保留客户正确答案:A4.()是伴随国际投资、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

[模拟题|极高频]A、行业物流B、企业物流C、区域物流D、国际物流正确答案:D5.()是成立于1997年6月3日的非营利的管理服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责。

[模拟题|高频]A、中国行业信息网B、网易邮箱C、中国万网D、CNNIC正确答案:D6.狭义的电子商务的英文简写是()。

[模拟题|极高频]A、EBB、ECC、EDD、EA正确答案:B7.()就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,其作用类似于现实生活中的身份证。

[模拟题|中频]A、数字时间戳B、数字信封C、数字证书D、数字签名正确答案:C8.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是()[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、电子市场B、交易主体C、物资流D、人才流正确答案:D9.()是一个创建、编辑和优化网页图形的多功能应用程序。

可以创建与编辑位图和矢量图像、设计网页效果、修剪和优化图形以减小其文件大小以及通过使重复性任务自动进行来节省时间。

[模拟题|中频]A、DreamweaverB、FlashC、FireworksD、Frontpage正确答案:C10.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时,A向预先登记的电子信箱发送EDI报文,电子信箱在接收到EDI报文时,把报文放在B方的电子信箱中。

电子商务运营考试题及答案

电子商务运营考试题及答案

电子商务运营考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2B模式指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案:A2. 以下哪个不是电子商务运营的关键环节?A. 产品管理B. 客户服务C. 物流配送D. 传统广告答案:D3. 在电子商务中,CRM系统主要作用是:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 订单处理答案:A4. 电子商务网站进行搜索引擎优化(SEO)的主要目的是:A. 提高网站访问量B. 降低运营成本C. 提升品牌形象D. 增加产品种类答案:A5. 以下哪个指标不是衡量电子商务网站流量的指标?A. PV(页面浏览量)B. UV(独立访客数)C. 转化率D. 点击率答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述电子商务运营中用户体验的重要性。

答案:用户体验是电子商务运营中的核心要素之一,它直接影响到顾客的满意度和忠诚度。

良好的用户体验可以提高顾客的购买意愿,增加复购率,并通过口碑传播吸引新顾客。

此外,优秀的用户体验还能提升品牌价值,增强市场竞争力。

2. 描述电子商务中数据分析的作用及其对运营决策的影响。

答案:数据分析在电子商务运营中扮演着至关重要的角色。

通过对用户行为、交易数据、流量来源等数据的分析,企业可以洞察市场趋势,优化产品策略,提高营销效果,降低运营成本。

数据分析还能帮助企业发现潜在问题,及时调整运营策略,以适应市场变化。

3. 阐述电子商务中客户关系管理(CRM)的实施步骤。

答案:电子商务中客户关系管理的实施通常包括以下步骤:首先,收集和整合客户信息,建立客户数据库;其次,分析客户数据,识别客户需求和行为模式;然后,根据分析结果,制定个性化的营销策略和服务方案;最后,通过持续的沟通和服务,维护和深化与客户的关系。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某电子商务平台在“双十一”期间推出了一系列促销活动,但发现转化率并没有预期的高。

电子商务运营预赛模拟题

电子商务运营预赛模拟题

第七届全国信息技术应用水平大赛模拟题电子商务运营注:实际预赛题题量总计87道,其中单选题60道,每道题1分;多选题20道,每道题2分;名词解释5道,每道2分,共10分;电子商务案例分析题目1道,分值为40分,试卷满分150分,完成时间180分钟。

此模拟题仅供参考,具体题型、题量与分值分配以实际预赛题为准。

一.单选题(每题1分,共60道,满分60分)1.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了 3 份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,会采取以下(C)措施。

A、对所购商品打折B、免费送货C、合并订单D、赠送礼品2.用户浏览网页时,呈现习惯以(D)字母来体现比较科学。

A. AB. EC. FD.H3.关于发布产品信息的内容以下(C)是正确的。

A.随意发都可以B.发5星的信息足够了C.要保证信息的星级是4星及4星以上,也要考虑信息介绍是否满足买家的习惯,是否体现产品的价值和利益点D.发3星的信息足够了4.针对不锈钢冲压件,我们应选(A)的背景。

A.蓝色丝绒布B.白色卡片纸C.黑色瓷砖D.以上都可以5.电子商务网站评价指标体系可分为三个层次,第一层次反映电子商务网站的总水平,由两方面的指标组成,它们是(D)A、网站建设和网站应用B、网站功能和网站内容C、网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效D、网站内容和网站服务6.商务网站的直接收益主要表现在(D)A、企业形象的提升B、销售区域的扩大C、服务方式的改变D、采购费用的降低7.在现有的支付方式中,因受金融政策制约,尚未形成气候的是(C)A、B2B 支付B、B2C 支付C、C2C 支付D、以上都对8.电子商务实际上是一种(B )活动。

A、网络B、买卖C、生产D、运输9.阿里巴巴平台属于()A、面向中间交易市场的 B2B 模式B、面向制造商的垂直 B2B 模式C、面向销售商的垂直 B2B 模式D、面向中间交易市场的 B2C 模式10.一般网上商店习惯用以下()方法与客户联系。

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第七届全国信息技术应用水平大赛预赛试题电子商务运营一、单选题(60题,1分/题,共60分)[1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,以下指标正确的是哪一个()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.PV(page view)B.PR(pagerank)C.Conversions RatesD.ROI[2]、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.B2CB.O2OC.C2CD.B2B[3]、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B.供应商是否具备良好的售后服务意识C.供应商是否具备精干有魄力的领导D.供应商是否具备良好的现代化企业管理制度[4]、推动口碑推广形成的核心是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.提供价格低廉的产品和服务B.用周到的服务让客户满意C.销售市场上独一无二的产品D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务[5]、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.CPC(COST PER CLICK)B.CPS(COST PER SALES)C.CPA(COST PER ACTION)D.CPM(COST PER MILLE)[6]、电子商务是()为核心,以电子技术为手段,在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。

可以说当今电子商务对社会的影响,不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答案】C【分数】1分【选项】A.营销服务B.计算机网络C.商务活动D.电子技术[7]、以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.京东商城B.1号店C.新蛋网D.敦煌网[8]、使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了()的效果。

【答案】C【分数】1分【选项】A.展示作用B.传播作用C.广告作用D.宣传作用[9]、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的()价值【答案】D【分数】1分【选项】A.经济价值B.成本价值C.服务价值D.社会价值[10]、当前国内最大的C2C网站是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.EBAYB.淘宝网C.京东商城D.拍拍网[11]、物流的活动元素不包括()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.运输B.生产C.存储D.包装[12]、B2C电子商务的基本部分组成不包括()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B.为顾客提供在线购物场所C.为顾客提供方便的电子税收系统D.货款结算的支付系统[13]、开发新客户时,最先需要掌握的资料是()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.客户的家庭情况B.客户的过往历史C.客户的形像D.客户的姓名与联系方式[14]、加盟代理店的优势是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.开店者需要研发产品B.不必支付加盟总部费用C.开店者自由度高D.保持较强的竞争力[15]、跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.促销折扣不够低B.广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大C.促销活动竞争激烈D.市场推广预算不足[16]、一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次,会被淘宝判断为何种违规行为()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.重复铺货B.B发布广告商品C.信用炒作D.虚假信息[17]、在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.不断发送振屏直到客户回复B.不断刷屏直到客户回复C.直接电话联系D.耐心等待,直到客户回复[18]、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门()。

【答案】D【分数】1分【选项】A.导购客服B.客服主管C.投诉处理D.渠道开发[19]、对产品拍摄时,采用以下什么样的光线环境比较好()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.强烈的太阳光底下B.室内,左右45度全面打光,两个光源C.室内,利用相机闪光灯D.以上都可以[20]、营销理论认为:在营销中没有事实,只有认知。

这说明了在网站运营中,哪一项工作最重要()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.客户体验设计B.订单系统设计C.支付系统设计D.仓储系统设计[21]、正确处理客户抱怨的的正确心态是()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.客户有不满,需要发泄,是人之常情B.经常会碰到难缠的客户,不能一味忍让,道理一定要说清楚,否则后患无穷C.客人都怕麻烦,态度要好,处理要拖,时间一久,很多投诉就自己消失了D.客人得罪不起,不管是否有理,首先息事宁人[22]、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是()。

【答案】A【分数】1分【选项】A.信息化B.规范化C.自动化D.流程化[23]、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确,下列不是核心目标的是()。

【分数】1分【选项】A.提升配送效率,提高客户体验B.降低配送成本C.加快资金回流D.承揽其他企业外包业务,增加收益[24]、商家要开展电子商务活动,应该()作为其主要的生意平台。

【答案】A【分数】1分【选项】A.在线商店B.BBSC.电子邮件D.电话订购[25]、当前中国交易额最大的第三方支付平台是()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.快钱B.财付通C.支付宝D.CHINA PAY[26]、配送成本构成不包括()。

【答案】C【分数】1分A.配送运输成本B.配装成本C.流通加工成本D.配送材料成本[27]、以下那组密码的安全性最高的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.qq12345B. yz##345%%%C. abcdeD. 987654321[28]、手机淘宝平台的推出,主要是应对哪种趋势()。

【答案】B【分数】1分【选项】A.购物群体的年轻化B.购物终端的移动化C.平台商品的时尚化D.手机用户的普及化[29]、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.精通市场营销实务B.熟练运用互联网工具C.既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才D.工商管理硕士[30]、电商领域不断掀起价格战的风暴,企业的目标是()。

【答案】C【分数】1分【选项】A.薄利多销B.通过价格战击垮对手C.获得更多新客户,争夺市场份额D.清理库存[31]、业务员小李收到一个询盘,内容简单,对商品品种规格等都是泛泛而指,对此询盘理解错误的是()。

【答案】C【分数】1分【选项】A、可能来了解行情的,或只是联系一下而已,下单的可能性较小B、如果很忙,可以暂时先不回复C、一定是骗子,不用回复D、简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了[32]、在电子商务系统业务模式分类中,B to B是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商务[33]、淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择()选项。

【答案】B【分数】1分【选项】A 、查看本地聊天记录B 、查看最近聊天记录C 、查看在线聊天记录D 、查看今天的聊天记录[34]、以下不属于搜索营销(SEM)职能的是()。

【答案】A【分数】1分【选项】A、负责邮件营销项目的数据统计分析B、对搜索推广结果进行数据分析、判断和整理C、负责搜索引擎优化工作,优化网站的结构D、提高网站在各大搜索引擎的排名[35]、以下不属于网站运营的基本岗位设置的是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A、文案策划B、数据分析C、活动策划D、配货员[36]、王经理接到一个电话,对方自称是阿里巴巴员工,请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份的是()。

【分数】1分【选项】A、查看对方来电号码是否来自阿里巴巴B、要求对方发送一封邮件,查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。

C、询问对方阿里巴巴的发展历史,看对方是否了解D、要求对方提供员工工号和姓名,拨打相关电话核实是否有此工号及姓名[37]、客户关系管理是达成销售的必要环节。

下列各项中,做法不恰当的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A、利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理B、对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方C、不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D、对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系[38]、以下不属于仓储部门岗位配置的是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A、称重员B、送货员C、打包员D、理货员[39]、消费者在进行网上购物时,可以有效降低客户的购买风险的行为的是()。

【答案】C【分数】1分A、商品种类丰富B、价格优惠C、货到付款D、物流迅速[40]、photoshop中最基本也是最常用的路径绘制工具,主要用于绘制直线或曲线路径的是()。

【答案】C【分数】1分【选项】A、魔术棒工具B、选取工具C、钢笔工具D、图章工具[41]、以下选项不属于精准营销中短信接待的功能的是()。

【答案】D【分数】1分【选项】A、留言转短信B、短信重发产品信息C、客户到访通知D、自动短信回复[42]、下面哪种类型不属于网络营销范畴()。

【答案】C【分数】1分【选项】A、EMAIL营销B、搜索引擎营销C、投诉电话受理D、在线咨询[43]、用旺旺和客户沟通,最重要的原则是()。

【答案】B【分数】1分【选项】A、对事不对人B、换位思考,站在客户的角度考虑问题C、知己知彼D、客户就是神[44]、360安全卫士与腾讯QQ的竞争曾经如火如荼,两家公司的纷争本质上是对()资源的争夺。

【答案】B【分数】1分【选项】A、安全软件的市场份额B、网络用户C、广告客户D、政府支持[45]、不属于网货的特征的是()。

【答案】A【分数】1分【选项】A、物美B、货真C、价实D、海量[46]、网上询盘的客户在()时间内回复比较好。

【答案】A【分数】1分【选项】A 、3分钟内B、 24小时内C 、有空就回D 、30分钟内[47]、网络营销定价的特点是全球性、低价位和()。

【答案】A【分数】1分【选项】A 、顾客主导B 、企业主导C 、商品主导D 、政府主导[48]、室内拍摄产品布光时,一般至少需要()个光源。

【答案】A【分数】1分【选项】A. 2B. 5C.7D.9[49]、拍摄后,发现图片效果非常好,只是图片稍微太亮了,这时该采取的措施为()。

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